You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
u znaku<br />
P R O<br />
M J E<br />
N A
SADR<br />
ŽAJ<br />
24 SUPER<br />
ZOO<br />
26 INTERNACIONALNI<br />
SAJMOVI<br />
04 OPROŠTAJ<br />
OD KOLEGE<br />
30 ZADARSKI<br />
URED<br />
06 ZADOVOLJSTVO<br />
ZAPOSLENIKA<br />
31 DN PARTNER<br />
SUMMIT<br />
14 RADIONICA<br />
DRUŽENJA<br />
32 PROSLAVA S<br />
JUBILARCIMA<br />
16 TEHNOLOŠKI<br />
DIREKTOR<br />
34 PRODAJA &<br />
MARKETING<br />
20 LEON<br />
VAJDIĆ<br />
36 KPI<br />
2022.<br />
22 EDIN<br />
GRCIĆ<br />
37 JOBERTY<br />
RECENZIJA
RIJEČ<br />
UREDNIŠTVA<br />
Novi broj PIS novina započinjemo s tužnom viješću.<br />
U 63. godini života iznenada je preminuo kolega Taib<br />
Terović iz BiH ureda. Ovim putem izražavamo sućut<br />
njegovoj obitelji, bliskim prijateljima i kolegama.<br />
<br />
Značajne promjene odvile su se na nekoliko različitih<br />
područja, od organizacijskih do kadrovskih. Osvrnuli smo se<br />
na protekla tri mjeseca i složili pregled razvoja velikog<br />
projekta zadovoljstva zaposlenika. U sklopu ovog projekta<br />
uvodimo mjesečno druženje u uredu, o kojem više možete<br />
pročitati u članku o radionici druženja.<br />
<br />
Nedavno su nas napustila dva vrlo važna člana našeg tima,<br />
Vlado i Robert. Zahvalni smo na njihovom značajnom<br />
doprinosu PIS-u, kao i na više od dva desetljeća uspješne<br />
suradnje. Posebno smo zahvalni na velikom znanju koje je<br />
Vlado prenio mlađim kolegama, koji su ovim odlascima<br />
dobili novu priliku za razvoj u PIS-u. Tako smo krajem lipnja<br />
s veseljem dočekali novog/starog kolegu, koji se u PIS vraća<br />
na novu poziciju tehnološkog direktora. Uz Tihomira,<br />
nedavno su nam se pridružili Leon i Edin, s kojima vas<br />
upoznajemo u ovome broju.<br />
<br />
Protekli mjeseci bili su iznimno aktivni i u prodajnomarketinškom<br />
smislu, s obzirom da smo se predstavili na<br />
čak dva vodeća retail sajma – u Londonu i Düsseldorfu! O<br />
nama se čitalo u ključnim poslovnim medijima, što zbog<br />
navedenih sajmova, što zbog uspješnog otvorenja prve<br />
poslovnice našeg novog klijenta. Sve to i još nekoliko<br />
zanimljivih događanja, pokrili smo na sljedećim<br />
stranicama.<br />
<br />
Otvorili smo i službeni profil na Joberty platformi,<br />
stoga ne zaboravite ostaviti svoju recenziju PIS-a!<br />
VODITELJ<br />
PROJEKTA<br />
TOMISLAV PERAS<br />
tomislav.peras@pis.eu.com<br />
UREDNICA<br />
MIRELA DOROKAZI<br />
mirela.dorokazi@pis.eu.com<br />
IZDAVAČ<br />
POSLOVNO<br />
INFORMATIČKI<br />
SISTEMI D.O.O.<br />
www.pis.eu.com<br />
+385 1 36 39 330<br />
pis@pis.eu.com<br />
Vitezićeva 2<br />
10110 Zagreb<br />
Ma bit će to dobro!
4 | P I S T I M<br />
OPROŠTAJ<br />
OD KOLEGE<br />
Dana 18. lipnja u 63. godini života iznenada nas je napustio<br />
kolega Taib Terović iz BiH ureda. Zamolili smo Predraga<br />
Polovinu da nam kaže nekoliko riječi o bliskom kolegi<br />
U ovakvim situacijama vrlo je<br />
teško u nekoliko rečenica sažeti<br />
dugogodišnje poznanstvo i dati<br />
nekakav prikaz. Kao najstariji<br />
kolega, bio je i najozbiljniji, a<br />
samim time je bio i vrlo pouzdan<br />
u poslu. Tko zna u koliko<br />
situacija ne ostavlja problem da<br />
prenoći, uporno ga pokušava<br />
riješiti. Ništa mu nije bilo teško<br />
uraditi, ma koliko to izgledalo<br />
besmisleno, pogotovo u poslu<br />
kojim se bavimo.<br />
Neću pretjerati ako kažem da je<br />
bio vrlo omiljen među kolegama<br />
i prijateljima. Svaki susret se<br />
morao zaliti kavicom, vedrog<br />
duha i uvijek nasmijan.<br />
Razbibrigu je našao u slikanju<br />
mrtve prirode, i to vrlo uspješno.<br />
To ga je baš opuštalo. Iako je već<br />
sada uveliko planirao šta će<br />
raditi u mirovini, smrt mu nije<br />
dozvolila da ostvari planove.<br />
Nažalost, kako to u životu obično<br />
I biva, neke stvari se dese bez<br />
ikakvog nagovještaja. Vijest je<br />
bila baš šokantna, trebalo nam<br />
je vremena da prihvatimo da<br />
nije više među nama.<br />
Neću biti originalan ako kažem<br />
da treba živjeti život punim<br />
plućima, kao da nam je svaki<br />
dan zadnji, jer jednom će zaista i<br />
biti.<br />
Počivaj u miru dragi kolega!
P I S T I M | 5
6 | I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A<br />
KAKO NAPREDUJE PROJEKT<br />
ZADOVOLJSTVA<br />
ZAPOSLENIKA<br />
Možda nam se čini da se ne događa puno<br />
po ovoj temi, ali kada se okrenemo iza<br />
sebe i pogledamo što smo sve napravili u<br />
protekla tri mjeseca od kada smo završili<br />
s intervjuima, svi zajedno možemo biti<br />
ponosni. Slijedi sve što smo, unatoč<br />
zgusnutom rasporedu, uspjeli napraviti u<br />
ovom kratkom periodu<br />
RADIONICA DRUŽENJA<br />
Dogovorili smo druženja koja ćemo početi na jesen,<br />
kada prođe sezona godišnjih odmora. Na samoj<br />
radionici druženja bilo je jako veselo i zanimljivo, a<br />
posebno smo uživali promatrati i slušati naše kolege<br />
Katarinu i Nebojšu u raspravi oko nogometa tijekom<br />
team buildinga. Još je neizvjesno tko će „pobijediti“ i<br />
što će biti s nogometom, no definitivno planiramo<br />
puno lijepih i zanimljivih aktivnosti za sve. Zaključke s<br />
radionice druženja možete pročitati na 14. i 15. stranici<br />
gdje će biti više riječi o dogovorenim aktivnostima, ali<br />
i o ovogodišnjem team buildingu kojeg svi već dugo<br />
čekamo.
I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A | 7<br />
RAD TEHNIČARA<br />
Druga tema kojom smo se pozabavili tiče se naših<br />
kolega tehničara. Nakon održane radionice razumjeli<br />
smo što ih „žulja“ te što bi htjeli mijenjati pa tako već<br />
radimo na unaprjeđenju sustava upravljanja radnim<br />
učinkom za kolege kako bi isti učinili ravnopravnijim i<br />
preciznijim. Poboljšanu verziju sustava finalizirat<br />
ćemo do 9. mjeseca, navedeno komunicirati s<br />
kolegama te primijeniti od 10. mjeseca. Također,<br />
kolege su izrazili određene želje vezano uz promjene<br />
regija te smo se i tim dijelom pozabavili i rasporedili<br />
posao drukčije.<br />
ZADACI PROJEKTANATA<br />
Na temu zadavanja zadataka od strane projektanata<br />
do sada smo održali dvije radionice. Još jedna<br />
radionica priprema se za 7. mjesec, na kojoj će<br />
sudjelovati kolege analitičari i naši Junior/Middle<br />
programeri kako bi i oni dali svoje viđenje na ovu<br />
temu. Po završetku radionice vidjet ćemo koje su<br />
promjene potrebne u ovom području i što je to što<br />
uistinu „smeta“ kolege programere – način izdavanja<br />
zadataka ili sam naziv/opis uloge projektant. Vječno<br />
pitanje koje se nekako uspješno pojavi kao tema na<br />
svakoj radionici na kojoj su prisutni kolege Senior<br />
programeri, bez obzira što možda ni nije tada tema.<br />
Možda je vrijeme da se ovaj dio riješi na nekom<br />
neformalnom pikado druženju uz pivu.
8 | I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A<br />
KARIJERNI PUT<br />
Jedna od radionica s kojom smo jako zadovoljni i<br />
ponosni na naše kolege programere je radionica na<br />
temu „karijerni put“. Napokon možemo reći da smo<br />
uz pomoć svih kolega senior programera uspješno<br />
definirali dokument koji svim programerima u PIS-u<br />
(bilo postojećim, bilo onima koji će nam se tek<br />
pridružiti), jasno definira:<br />
Koji su njihovi zadaci<br />
Očekivana znanja te hard i soft vještine<br />
Očekivana razina samostalnosti i način suradnje<br />
Koja su njihove odgovornosti<br />
Okvirni vremenski period za svladavanje<br />
pojedine razine senioriteta<br />
Očekivani rezultati<br />
Kako nas mogu oduševiti ukoliko to žele<br />
Također, u dokumentu postoji i par korisnih savjeta<br />
kako bi lakše „klizili“ iz uloge u ulogu.<br />
Klikni na LINK<br />
za otvaranje<br />
dokumenta<br />
Senioritet<br />
programera<br />
Dokumenti su definirani za programere iz područja<br />
Inovacija i programere iz područja Aplikativnih<br />
rješenja tako da smo pokrili sve specifičnosti. Kolege<br />
Juniori i Middle programeri također su dali svoju<br />
potvrdu da su im dokumenti razumljivi te ih na linku<br />
na ovoj stranici s ponosom dijelimo s vama. Kolege su<br />
dobile i pohvalu od direktora koji je rekao (citiramo):<br />
„Dokument djeluje jasno, svježe i potiče na akciju.<br />
Velika pohvala svim kolegama koji su sudjelovali u<br />
izradi. To je naša budućnost i PIS kakav želimo<br />
nastaviti graditi. Napokon smo uspjeli otići malo u<br />
smjeru neformalne komunikacije i napraviti<br />
dokument koji sadržava sve bitno, a istovremeno je<br />
zanimljiv i lako ga je čitati.“<br />
ODJEL<br />
INOVACIJA<br />
APLIKATIVNA<br />
RJEŠENJA
I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A | 9<br />
STRATEGIJA TVRTKE<br />
Jedna od najvažnijih tema naših radionica svakako je<br />
strategija. Znamo da smo komunicirali kako će ona<br />
biti prezentirana tijekom lipnja, no ipak smo odlučili<br />
još studioznije pristupiti toj temi te istu razraditi do<br />
detaljnog plana operativnih akcija kako bismo bili<br />
sigurni da ćemo strategiju koju definiramo i sprovesti<br />
u djelo. Do sada smo odradili dvije radionice na temu<br />
strategije, a bit će potrebne još tri radionice koje će<br />
biti nešto operativnije prirode. Slijedi aktualni status:<br />
Definirali smo strategiju i plan akcija za područje<br />
Industrijskih rješenja<br />
U procesu smo definiranja strategije za područje<br />
maloprodaje i trenutno se u ovom dijelu bavimo<br />
pregledom svih naših aplikacija te dogovorom na što se<br />
u budućnosti fokusiramo, što prestajemo raditi, što<br />
prebacujemo na nove verzije, a što nastavljamo kao do<br />
sada. Uz to, definirat ćemo i jasne potrebe za<br />
zapošljavanjem dodatnih programera te očekujemo da<br />
će se ono odvijati tijekom devetog i desetog mjeseca.<br />
Naravno, u strategiju će biti uključen i naš CTO Tihomir,<br />
kako bi jasno definirali i kako će tehnologija podržavati<br />
sve naše strateške ciljeve<br />
Svako od područja koje nije pod vodstvom CTO-a, dakle<br />
prodaja i marketing, financije i računovodstvo, tehnička<br />
podrška i ured direktora, također će doprinijeti<br />
zajedničkoj strategiji osmišljavanjem potrebnog plana<br />
akcija, a sve u svrhu ispunjenja zajedničkih ciljeva naše<br />
strategije koju ćemo vam prezentirati tijekom rujna<br />
Možda traje nešto dulje, ali želimo biti sigurni da smo<br />
sve obuhvatili i da svaki zaposlenik na kraju razumije<br />
strategiju, zašto nešto radimo i kako će u svom<br />
svakodnevnom poslu doprinijeti zajedničkom cilju.
1 0 | I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A<br />
PROGRAMERSKA KUHARICA<br />
Još jedna tema na kojoj radimo s kolegama<br />
programerima je osiguranje kvalitete koda i<br />
„kuharica“. Tu ćemo radionicu održati krajem<br />
kolovoza, a voditelji navedene radionice su naši<br />
kolege Petar V. i Željko R. koji su tijekom intervjua<br />
najgorljivije zagovarali potrebu osiguranja kvalitete<br />
koda.<br />
Želja nam je unificirati način pisanja koda kako bi se i<br />
postojeći i svi novi programeri lakše snalazili i manje<br />
vremena trošili na proučavanje i upite prema<br />
kolegama te kako bi istovremeno skratili proces i<br />
izbjegli kopiranje koda. Kako kolege navode, događa<br />
se da netko uzme blok koda koji nešto radi i kopira ga<br />
"negdje" i onda umjesto jednog bloka koda imamo<br />
dva ista bloka za održavanje. Na kraju se događa da<br />
umjesto 800 linija koda imamo 4 tisuće linija koda.<br />
Vrijeme je da zaboravimo izgovor „tako mi je lakše“ i<br />
prestanemo s tom praksom.<br />
LEADERSHIP<br />
Kako naši direktori i voditelji ne bi ostali zakinuti za<br />
radionicu, s njima također radimo na daljnjem<br />
razvoju i „brušenju“ leadership vještina. Tako smo<br />
tijekom dvije edukacije na temu leadershipa radili na<br />
tome koji stil vodstva primijeniti u kojoj situaciji, kako<br />
biti najbolji mogući lider te koliko često i kako davati<br />
povratnu informaciju svim svojim članovima tima i<br />
kolegama, a i nadređenom. Veseli nas što su kolege<br />
toliko otvoreni i spremni na učenje, a posebno smo<br />
sretni što je većina njih čvrsto odlučila primjenjivati<br />
sve naučeno. P.S. Neki su po tom pitanju pravi<br />
„štreberi“ pa se nemojte začuditi ukoliko krenu s<br />
učestalim feedbackom prema vama.
I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A | 1 1<br />
Tijekom edukacija kolege su vježbali dajući feedback<br />
jedni drugima pa moramo priznati da je bilo i<br />
emotivnih trenutaka u kojima su izražavali zahvalu,<br />
poštovanje i divljenje prema određenim ponašanjima<br />
kolega. Naravno, da se ne lažemo, bilo je i onih<br />
korektivnih feedbacka na ponašanje, ali obzirom da<br />
su ih odradili profesionalno i u najboljoj namjeri,<br />
kolege su odlično prihvatili dobiveni feedback.<br />
Zaključak kolega nakon navedenih edukacija je da će<br />
trebati malo vremena kako bi se sve naučeno krenulo<br />
primjenjivati u svakodnevnom radu. Potrebna je<br />
promjena i uvođenje kulture davanja i primanja<br />
feedbacka jer tu naviku kolektivno nismo imali. Svi su<br />
svjesni kako postoji velika želja i potreba od strane<br />
zaposlenika da češće dobiju povratnu informaciju oko<br />
toga:<br />
S čime sam zadovoljan/na u tvom radu i<br />
ponašanju<br />
Gdje je tvoj prostor za napredak tj. što je<br />
potrebno mijenjati<br />
Što očekujem od tebe u sljedećem periodu<br />
Ovim vas putem sve pozivamo i da koristite svaku<br />
priliku da date povratnu informaciju i svojim<br />
kolegama/nadređenima jer samo se tako svi zajedno<br />
možemo dalje razvijati i rasti. Nemojte zaboraviti,<br />
povratna informacija nije samo negativna, tj. prostor<br />
za napredak. Iskoristite svaku priliku i da kažete<br />
nekome što je to dobro napravio. Svima nam to<br />
ponekad treba.
1 2 | I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A<br />
MENTORSTVO<br />
Program mentorstva još je nešto na čemu je potrebno<br />
raditi kako bi sve nove kolegice i kolege koje<br />
zaposlimo imali svog mentora i kako bi im kroz<br />
mentorski program osigurali da se brže uklope i što<br />
prije osjećaju korisno. Tijekom intervjua je nekolicina<br />
kolegica i kolega izrazilo zabrinutost što ne uče i ne<br />
svladavaju stvari dovoljno brzo te nisu prema<br />
njihovim riječima još uspjeli dovoljno doprinijeti PISu.<br />
Tužno je što se tako osjećaju jer je uistinu svaki naš<br />
zaposlenik vrijedan i itekako doprinosi, samo im<br />
možda to nismo dovoljno često govorili (opet taj<br />
feedback). Kako bi u budućnosti to promijenili u<br />
suradnji s Renatom razvit ćemo cijeli mentorski<br />
program u kojem ćemo:<br />
Odabrati mentore (bilo bi idealno da se<br />
potencijalni mentori sami jave)<br />
Educirati odabrane mentore<br />
Definirati vrijeme potrebno za mentorstvo (i<br />
osigurati ga)<br />
Definirati ciljeve mentora i mentoriranog te<br />
razinu uspješnosti (što se smatra nedovoljno<br />
uspješno, što uspješno a što izvrsno)<br />
Definirati način praćenja<br />
Definirati benefite mentora i mentoriranog<br />
Cilj je sve novozaposlene brže uhodati u posao, dati<br />
im još veću podršku i razlog da ostanu dio našeg tima<br />
te istovremeno razvijati naše zaposlenike kroz<br />
mogućnost mentorstva druge osobe. Velika je<br />
vjerojatnost da će netko tko je uspješan mentor u<br />
budućnosti biti odličan kandidat za uspješnog<br />
leadera.
I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A | 1 3<br />
Još nešto što je važno napomenuti – svi mi imamo<br />
priliku i odgovornost preuzeti ulogu mikro-mentora u<br />
svom svakodnevnom radu pa ćemo tako osigurati i da<br />
kolege koji nisu mentori dijele svoja određena<br />
specifična znanja drugim kolegama. Ukoliko ste<br />
Junior koji radi 1-2 godine, nemojte misliti da ne<br />
možete biti mentor nekome tko je tek počeo raditi.<br />
Vama je najsvježije kako se oni osjećaju i potencijalno<br />
ste najbolji kandidat za mentora u toj fazi početnog<br />
rada novog zaposlenika.<br />
Ovo je jedna jako zanimljiva tema i mogli bi o njoj<br />
puno pisati, ali za početak vas pozivamo da se svi<br />
zainteresirani jave na Renatin mail<br />
(renata.preglej@solvestudio.hr) ukoliko žele biti<br />
mentori. Cijeli program bit će definiran do 9. mjeseca,<br />
kada ćemo s vama podijeliti detalje i krenuti s<br />
edukacijama mentora. Prijave su do kraja kolovoza,<br />
zato nemojte zakasniti.<br />
Želite li postati mentor,<br />
javite se Renati do kraja<br />
kolovoza!
1 4 | I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A<br />
RADIONICA DRUŽENJA<br />
Svi su željni druženja<br />
– zaključak je to intervjua<br />
koje je Renata Preglej Garić<br />
posljednjih mjeseci provodila<br />
sa zaposlenicima PIS-a. Isti je<br />
zaključak ujedno i glavni<br />
povod održavanju radionice<br />
druženja, čiji je glavni zadatak<br />
bio osmisliti načine na koje<br />
ćemo se svi kvalitetnije (i<br />
kvantitetnije) družiti<br />
Sedmero „odabranih“, odnosno po<br />
jedan predstavnik svakog odjela,<br />
sastalo se krajem travnja kako bi<br />
zajedničkim snagama odlučili na koji<br />
način želimo i možemo poraditi na<br />
problemu manjka druženja u PIS-u.<br />
Pod vodstvom Renate odlučivalo se o<br />
dvije važne teme – osmišljavanju<br />
redovitih radionica na kojima ćemo<br />
se međusobno educirati i družiti te<br />
planiranju ovogodišnjeg team<br />
buildinga.<br />
PETAK U UREDU<br />
Predviđeni koncept navedenih<br />
radionica je sljedeći: jedan petak<br />
mjesečno svi dolazimo u<br />
(zagrebački) ured na radno druženje.<br />
Kolege koje ne mogu doći u ured,<br />
uključuju se online. Tijekom ovog<br />
radnog dana, dva sata provest ćemo<br />
na edukativnim radionicama, a<br />
ostatak je predviđen kao neformalno<br />
druženje uz zakusku.<br />
Edukativne radionice pritom su<br />
zamišljene kao aktivno dijeljenje<br />
znanja i informacija među kolegama,<br />
a teme radionica bit će iz različitih<br />
područja koje smatramo važnima.
STRATEGIJA<br />
TVRTKE<br />
RADIONICA<br />
KOMUNIKACIJE<br />
I S T R A Ž I V A N J E Z A D O V O L J S T V A | 1 5<br />
SOFT<br />
SKILLS<br />
NOVOSTI<br />
TVRTKE<br />
TEHNIČKE<br />
RADIONICE<br />
PREDSTA-<br />
VLJANJE<br />
ODJELA<br />
KORISNI<br />
ALATI<br />
TIPOVI<br />
LJUDI<br />
PRVE TEME RADIONICA<br />
PRVO - STRATEGIJA!<br />
Sudionici travanjske radionice<br />
predložili su i zanimljive teme o<br />
kojima bi se trebalo razgovarati. Za<br />
početak, odabrano je osam tema<br />
koje ćemo proći na prvih osam<br />
radionica. Tema s kojom ćemo<br />
otvoriti ovaj projekt bit će izlaganje<br />
strategije tvrtke, čije je prezentiranje<br />
najavljeno u rujnu, kada se većina<br />
kolega vrati s godišnjih odmora.<br />
Datum prvog "radioničnog" petka<br />
saznat ćemo na vrijeme.<br />
Neke od dodatnih tema za koje smo<br />
iskazali interes su sljedeće:<br />
predstavljanje PIS-a i IPIS-a kao<br />
njegovog proizvoda, komunikacija s<br />
teškim korisnicima, tehnička pitanja,<br />
korištenje alata kao što su Power<br />
Point i Excell (napredno), Google<br />
Drive, DBeaver GIT Docker (ili neki<br />
drugi); NoSQL, automatsko testiranje,<br />
streaming / integration / messaging<br />
platforme i ETL/ELT platforme.<br />
Detalje svake navedene radionice<br />
izložit ćemo prije njezinog<br />
održavanja, a do tada smo otvoreni<br />
za prijedloge dodatnih radionica.<br />
TEAM BUILDING<br />
Druga tema radionice bila je<br />
održavanje team buildinga. Na dugo<br />
očekivani izlet idemo već ove jeseni, a<br />
odlučivalo se između dviju regija – Istre<br />
i Slavonije, pri čemu je više<br />
zainteresiranih bilo za Istru.<br />
Dogovoreno je i provođenje anketnog<br />
upitnika kojeg ćete svi dobiti mailom,<br />
na kojem ćemo odlučiti detalje team<br />
buildinga. Uz neformalno druženje sa<br />
kolegama, ovo će ujedno biti prilika i<br />
da se prezentiraju sve mjere koje su<br />
proizašle iz radionica kako bi svi znali<br />
na čemu se radi i što se možda već i<br />
napravilo.<br />
MINI TEAM BUILDING<br />
Uz pravi team building, isplanirali smo<br />
i nekoliko mini team buildinga za koje<br />
nam neće biti potrebna četkica za<br />
zube. Riječ je o četiri poludnevna<br />
druženja godišnje, kada ćemo<br />
planirane radionice druženja održati<br />
izvan zgrade PIS-a. Spoiler alert: barem<br />
jedna od njih održat će se u<br />
adrenalinskom parku našeg kolege<br />
Tomislava Jakopača.
1 6 | P I S T I M<br />
NOVI TEHNOLOŠKI DIREKTOR<br />
TIHOMIR VRČEK<br />
Posebno nam je zadovoljstvo<br />
izraziti dobrodošlicu Tihomiru<br />
Vrčeku, koji se s prvim danom<br />
srpnja službeno vratio u PIS, i<br />
to u novoj ulozi tehnološkog<br />
direktora! Tihomir je u PIS-u<br />
proveo gotovo 15 godina, a<br />
vrijedno iskustvo stečeno u<br />
drugoj radnoj okolini pomoći<br />
će mu u lakšem snalaženju na<br />
vodećoj poziciji u odjelu<br />
Inovacija<br />
Koja je bila tvoja uloga na<br />
dosadašnjem radnom mjestu?<br />
PIS je firma u koju sam došao direktno<br />
po završenom studiju. Zaposlio sam se<br />
kao softver developer. Prva iskustva<br />
bila su mi vezana uz sam IPIS+, te sam<br />
tu prošao početnu fazu razvijajući<br />
uglavnom u JPL-u radeći po raznim<br />
dijelovima IPIS+. S vremenom sam<br />
počeo sve više razvijati i u drugim<br />
programskim jezicima (Java, C,<br />
Python), za potrebe IPIS+ modula<br />
kojima je to bilo bitno.
P I S T I M | 1 7<br />
Aktivno sam sudjelovao u razvoju niza<br />
mobilnih aplikacija prvotno na<br />
Windows mobilnim platformama, a<br />
kasnije i na Android OS-u. Taj razvoj<br />
bio je baziran na Microsoft<br />
platformama (.NET, Xamarin, C#).<br />
Radi se o aplikacijama za skeniranje<br />
robe, mobilnog IPIS-a, do mobilnih<br />
blagajni (QBuster i KonzumKlik).<br />
Osim mobilnih aplikacija, sudjelovao<br />
sam i u razvoju POS sustava i uz POS<br />
vezanih tehnoloških rješenja poput –<br />
SelfScan-a, samonaplatnih blagajnih<br />
(SCO) te raznih web servisa. Rad na<br />
spomenutim proizvodima su preuzeli<br />
drugi zaposlenici, a ja sam posljednjih<br />
nekoliko godina u PIS-u proveo kao<br />
ekspert i član Inovacijskog tima. Tu<br />
sam najviše radio na razvoju IPISv2,<br />
održavajući IPC modul te djelomično<br />
u održavanju IPIS executivea,<br />
uskačući po potrebi i u druge<br />
segmente razvoja.<br />
Početkom 2020. zaželio sam se novih<br />
iskustava, te sam napustio PIS. Na<br />
radnom mjestu u drugoj radnoj<br />
okolini sam kombinirao voditeljsku<br />
rolu sa rolom softverskog inženjera,<br />
radeći na ETHCP produktu koji<br />
omogućuje proizvođačima<br />
automobila da konfiguriraju i<br />
upravljaju Ethernet komunikacijom u<br />
automobilima u skladu sa<br />
standardima koji su zadani u<br />
automoto industriji.<br />
Na koji način će ti iskustvo stečeno<br />
u drugoj radnoj okolini pomoći u<br />
PIS-u, na poziciji CTO-a?<br />
Prelazak u drugu radnu okolinu donio<br />
mi je novi pogled na način kako<br />
funkcioniraju timovi, kako timovi<br />
dijele informacije i kako razrješavaju<br />
međusobne tehnološke<br />
međuovisnosti. U biti, dobio sam i bolji<br />
uvid što je potrebno da i ja postanem<br />
bolji u svom poslu te kako izvući sve<br />
prednosti pojedine organizacije, a da<br />
se pritom minimiziraju njezini<br />
nedostaci.<br />
"U drugoj radnoj okolini ima<br />
stvari koje bolje funkcioniraju<br />
nego u PIS-u, ali i u PIS-u ima<br />
podosta stvari koje bi druge<br />
radne okoline rado usvojile."<br />
Moje iskustvo u drugoj radnoj okolini<br />
je počelo preuzimanjem odgovornosti<br />
za tek sastavljeni tim neiskusnih<br />
developera i testera, imajući na umu<br />
da preuzimam odgovornost i za<br />
produkt kojim se nitko do tad u<br />
Hrvatskoj nije bavio. Malo je reći da se<br />
radilo o izazovu, ali tu sam shvatio<br />
koliko je bitno dobro uvođenje ljudi u<br />
rad (onbording) i kultura toleriranja<br />
grešaka. Mislim da sam uspio puno<br />
toga naučiti. Iz bivše firme nosim<br />
puno lijepih uspomena i što je<br />
najbitnije, prijateljstava.<br />
Nakon 2 i pol godine izvan PIS-a, Tihomir se vraća u<br />
tvrtku koja je u velikom dijelu obilježila njegovu karijeru
1 8 | P I S T I M<br />
Koliko se tvoja nova uloga (CTO)<br />
u razlikuje od uloge koju si imao<br />
prije odlaska iz PIS-a?<br />
Pred dvije i pol godine sam bio<br />
odgovoran za pojedine dijelove PIS<br />
proizvoda, te sam sa pozicije eksperta<br />
svojim savjetom mogao utjecati na<br />
pojedine organizacijske, tehnološke ili<br />
druge odluke. Vrlo često sam se bavio<br />
operativnim zadacima i bio sam<br />
direktno podređen Direktoru Inovacija.<br />
Kao CTO ću direktno voditi poslovanje<br />
društva vezano uz tehnologije, s ciljem<br />
optimalne organizacije tehnoloških<br />
resursa. Neposredno ću odgovarati<br />
Direktoru Društva te biti direktno<br />
nadređen odjelu Inovacija, a posredno<br />
svim ulogama u društvu koje imaju<br />
direktan utjecaj na promjenu koda ili<br />
tehnologije.<br />
Također, pričali smo o potencijalnim<br />
točkama poboljšanja na koje možemo<br />
utjecati. Naravno da trenutno ima<br />
tekućih stvari koje se jednostavno<br />
moraju dovršiti, nećemo srljati.<br />
Potrebno je naglasiti da moramo<br />
dovesti organizaciju u stanje gdje će<br />
provođenje i održavanje određenih<br />
tehnoloških standarda, strategija i<br />
alata biti moguće. Tehnologije za koje<br />
se odlučimo da budu temelj za razvoj<br />
naših proizvoda moraju preuzeti<br />
primat.<br />
Dakle, radit će se o bliskoj suradnji sa<br />
svim odjelima u društvu kako bi<br />
postigla organizacija koja će<br />
omogućiti primjenu optimalnih<br />
tehnoloških rješenja uvažavajući<br />
dostupne resurse.<br />
Možeš li već sada izdvojiti neke<br />
promjene koje bi htio uvesti u PIS-u?<br />
Iako su prošle dvije i pol godine,<br />
svjestan sam pojedinih promjena koje<br />
bi se morale implementirati. U ovom<br />
prijelaznom periodu povratka u PIS,<br />
pričao sam s kolegama o statusu<br />
organizacije i tehnologija koje se<br />
koriste.
P I S T I M | 1 9<br />
Ono čime se svakako moramo<br />
pozabaviti:<br />
1. smanjenje tehnološkog stoga.<br />
U ovom trenu ima jako puno područja<br />
koja su tehnološki/procesno odvojena.<br />
To sve unosi dodatnu zbrku i otežava<br />
stavljanje fokusa na ono što je bitno -<br />
kvalitetan proizvod za našeg<br />
korisnika.<br />
2. kontrolom/poboljšanjem kvalitete<br />
koda i proizvoda koja se može<br />
provesti kroz:<br />
-kontrolu/reviziju koda<br />
-bolju komunikaciju između timova<br />
-preciznije provođenje estimacija i<br />
uvažavanje napravljenih estimacija<br />
-uređenje testerskih okruženja<br />
-Unit testovi<br />
-automatiziranje testova<br />
-povećanje dokumentiranosti na<br />
razini zahtjeva i funkcionalnosti, te<br />
olakšavanje korištenja i tumačenja te<br />
dokumentacije<br />
Ovo je samo dio stvari koje sam<br />
primijetio, a u periodu koji slijedi,<br />
vjerojatno će se još neki detalji<br />
iskristalizirati.<br />
Kroz komunikaciju s Direktorom<br />
Društva, upoznat sam sa smjerom u<br />
kojem želimo ići. Svakako, moram se<br />
upoznati sa svime što je rađeno u<br />
periodu kad nisam bio u PIS-u. Kao<br />
što sam već spomenuo, u cijeloj priči<br />
morat ćemo voditi brigu o tekućim<br />
aktivnostima koje se ne smiju<br />
prekinuti ili dovesti u pitanje.<br />
Što bi poručio kolegama u PIS-u?<br />
Sve kolege pozdravljam i veselim se<br />
našem budućem radu i druženjima.<br />
‘Stare’ kolege molim da me dočekaju<br />
dobre volje i da shvate da se moja<br />
uloga u cijeloj priči sada donekle<br />
razlikuje od uloge koju sam prije imao.<br />
‘Nove’ kolege želim što prije upoznati.<br />
Sve Vas molim da mi se bez<br />
ustručavanja obratite ukoliko imate<br />
bilo kakav problem ili imate prijedlog<br />
o tome što bi moglo bolje. Naravno,<br />
uvijek možemo sjesti negdje na kavu i<br />
neformalno se podružiti. S<br />
nestrpljenjem očekujem susret sa<br />
svima.<br />
Opet PIS-ovac,<br />
Tihomir
2 0 | P I S T I M<br />
NOVI KOLEGA<br />
LEON VAJDIĆ<br />
S FAKSA U PIS<br />
Početkom svibnja pridružio nam se<br />
Leon, novi sistemaš koji u PIS stiže<br />
izravno s faksa<br />
Leone, dobro nam došao! Koja je tvoja uloga<br />
u PIS-u?<br />
Pozdrav svima iz PIS-a. Moje ime je Leon Vajdić i<br />
novi sam član obitelji PIS-a. Moja pozicija je<br />
Junior Sistem inžinjer u odjelu aplikativnih<br />
rješenja(sistemaš). Moja uloga je da osiguram da<br />
ključne komponente IT infrastrukture rade kako<br />
treba, tj. da rješavam probleme na koje bi moji<br />
kolege ili klijenti mogli naići.<br />
Čime si se bavio prije dolaska u PIS?<br />
U PIS sam došao svjež s faksa, tako da mi je ovo<br />
prvi posao u struci, izuzevši prakse gdje sam<br />
radio kao sistemski i mrežni tehničar (ali samo<br />
mjesec dana). Također, ostao sam u kontaktu sa<br />
svojim mentorom s prakse pa sam i njemu znao<br />
uletjeti kad mu je trebala malo pomoć oko<br />
njegovog vlastitog posla. Htio bih reći kako mi<br />
ovo nije općenito prvi posao. Još u srednjoj,<br />
kako bi došao do džeparca, radio sam u tiskari<br />
kao pomoćni radnik preko ljeta, dok se nije<br />
pojavila prilika da radim kao vanjski konobar na<br />
caterinzima i svadbama. Tako da iza sebe imam<br />
preko 200 odrađenih svadbi.
P I S T I M | 2 1<br />
Koji su najveći izazovi koji te<br />
očekuju na novom radnom<br />
mjestu?<br />
Najveći izazov koji me čeka je učenje<br />
o tome kako stvari funkcioniraju u<br />
PIS-u i ovladavanje radom u Linuxu.<br />
Nije mi prvo iskustvo s Linuxom, bilo<br />
je tu dosta „igre“ kroz godine u<br />
slobodno vrijeme i na faksu.<br />
Međutim gotovo cijelo moje<br />
dosadašnje iskustvo i znanje rada s<br />
računalima je bilo na Windows<br />
mašinama. Taj izazov ću riješiti<br />
maksimalnim fokusom, vježbom,<br />
učenjem i upijanjem svega što se<br />
odvija oko mene.<br />
Kojem se dijelu posla najviše<br />
veseliš?<br />
Najviše se veselim gablecu haha. Šalu<br />
na stranu, najveći izazov i način na<br />
koji ću ga riješiti mi je također ono<br />
čemu se najviše veselim. Uvijek sam<br />
volio popravljati bilo kakve tehničke<br />
stvari (televizori, slušalice, računala<br />
softwarski i hardwarski dio i<br />
optimizirati rad istih. Volim tehniku i<br />
stvarno uživam raditi s njom i učiti<br />
sve što mogu vezano tehnikom. Zato<br />
smatram da je ovaj posao kao<br />
stvoren za mene.<br />
Čime se baviš u slobodno vrijeme?<br />
U slobodno vrijeme se bavim kako<br />
sam već naveo „igranjem s<br />
tehnikom“, volim pogledati koji<br />
dobar film ili seriju, odigrati igricu s<br />
dobrom pričom i naravno pogledati<br />
utakmicu svojeg najdražeg kluba<br />
Manchester Uniteda. Trenutno smo<br />
malo u banani, ali doći će naše<br />
vrijeme opet.<br />
I za kraj, htio bih samo reći svim<br />
svojim kolegama i kolegicama da<br />
ako ih bilo što muči ili zanima mogu<br />
mi prići i dati ću sve od sebe da<br />
pomognem ili odgovorim ako mogu.<br />
Još jednom lijep pozdrav svima i<br />
vidimo se u PIS-u.<br />
LEON U<br />
SVOM RAJU
2 2 | P I S T I M<br />
NOVI KOLEGA<br />
EDIN GRCIĆ<br />
VESELIM SE RADU S<br />
LJUDIMA NA TERENU<br />
Nova lica stigle su nam<br />
i u BiH ured. Upoznajte<br />
našeg novog tehničara<br />
Edina, koji se nakon<br />
godina rada u uredu<br />
vratio na teren<br />
Edine, dobro nam došao! Koja je<br />
tvoja uloga u PIS-u?<br />
U PIS-u BiH sam zaposlen na<br />
poziciji tehničara za Regije<br />
Sarajevo i Tuzla. Na ovom radnom<br />
mjestu, zadužen sam za<br />
postavljanje, konfiguriranje,<br />
tehničko održavanje i skidanje<br />
opreme u objektima klijenata<br />
PIS-a BiH.<br />
Pored toga, zadužen sam za<br />
interventno otklanjanje tehničkih<br />
kvarova na spomenutoj opremi.
P I S T I M | 2 3<br />
Čime si se bavio prije dolaska u<br />
PIS?<br />
Prije dolaska u PIS, radio sam u<br />
Konzumu BiH na različitim<br />
pozicijama. Sve pozicije su bile<br />
vezane za sektor IT-a. Prvo sam i u<br />
Konzumu BiH radio kao tehničar, da<br />
bih kasnije prešao na radno mjesto IT<br />
specijaliste u odjelu sistemske<br />
podrške. Posljednjih godina, bavio<br />
sam se nešto više softwareskim<br />
(sistemskim) nego tehničkim<br />
problemima.<br />
Koji su najveći izazovi koji te<br />
očekuju na novom poslu?<br />
Rekao bih da je za mene u ovom<br />
trenutku najveći izazov ponovo se<br />
navići na posao koji nije striktno<br />
vezan za rad u kancelariji. Nakon<br />
godina kancelarijskog posla, trebati<br />
će neko vrijeme dok ponovo ne<br />
pronađem ritam koji je potreban za<br />
ovaj vid posla. Ovaj izazov riješiti ću<br />
kroz rad. Svaki novi dan na novom<br />
radnom mjestu je jedan korak u<br />
pravcu dolaska do navedenog ritma.<br />
Terenski posao po mom mišljenju<br />
čovjeku daje određenu fleksibilnost<br />
koju uredski ne daje, a direktna<br />
saradnja sa ljudima je nešto što<br />
čovjeku može pomoći da se sam<br />
nadograđuje i napreduje.<br />
Čime se baviš u slobodno vrijeme?<br />
Slobodno vrijeme uživam provoditi<br />
sa porodicom i/ili u prirodi.<br />
Strastveni sam ribar, te svim<br />
kolegama mogu preporučiti da, ako<br />
već nisu, posjete Bosnu i<br />
Hercegovinu, te se uvjere u ljepote<br />
vodotokova i prirode naše zemlje.<br />
Nebitno da li ste zainteresovani za<br />
ribarstvo ili ne, priroda Bosne i<br />
Hercegovina Vas neće ostaviti<br />
ravnodušnim.<br />
Kojem se dijelu posla najviše<br />
veseliš?<br />
Najviše se veselim upravo činjenici<br />
da ću dosta vremena raditi direktno<br />
sa ljudima na terenu, za razliku od<br />
prethodnog posla gdje se većina<br />
interakcija odvijala putem telefona<br />
ili e-mail-a.
2 4 | P O S L O V A N J E<br />
NOVI KLIJENT<br />
SUPER ZOO UŠAO NA HRVATSKO<br />
TRŽIŠTE UZ NAŠU PODRŠKU<br />
Naš novi klijent Plaček<br />
sredinom svibnja otvorio je<br />
svoju prvu Super zoo<br />
poslovnicu u Hrvatskoj, i to<br />
u Kaštelima! Na otvorenju je<br />
bio i voditelj projekta Darko<br />
Krkač, koji se pobrinuo da<br />
IPIS+ savršeno funkcionira<br />
na novim Diebold Nixdorf<br />
blagajnama<br />
Nakon više od 300 prodavaonica u<br />
Češkoj, Slovačkoj, Poljskoj, Letoniji i<br />
Rumunjskoj, češki se lanac trgovina<br />
specijaliziranih za kućne ljubimce<br />
odlučio proširiti i na područje Hrvatske,<br />
a za tehnološku podršku odabrao je<br />
upravo PIS. U sklopu PIS-ovog modula<br />
Upravljanja trgovinom, Super zoo je<br />
odabrao POS rješenje te back-office uz<br />
pripadajuću mobileBOOM aplikaciju.<br />
Osim softverskog rješenja, PIS<br />
osigurava isporuku Diebold Nixdorf<br />
blagajni i POS periferije u Super zoo<br />
poslovnicama, kao i tehničku podršku<br />
na lokaciji.
P O S L O V A N J E | 2 5<br />
Implementacija IPIS+ rješenja započela<br />
je u ožujku ove godine, a Super zoo je s<br />
radom na ovom poslovno<br />
informacijskom sustavu počeo već dva<br />
mjeseca kasnije, kada je u Kaštelima<br />
otvorena prva poslovnica. Edukacije su<br />
provedene tjedan do dva prije<br />
otvaranja, a u prvoj prodavaonici radi<br />
do sedmero Superzoo zaposlenika. Do<br />
kraja godine planirano je otvorenje još<br />
triju Super zoo prodavaonica, a tijekom<br />
sljedećih pet godina očekuje se<br />
otvaranje dodatnih 25 do 30<br />
prodavaonica širom Lijepe Naše.<br />
NOVI SEGMENT<br />
POSLOVANJA<br />
Ovim partnerstvom dobivamo i novi<br />
segment u PIS-ovom poslovanju, a to je<br />
PET shop. Kako je tijekom sljedećih<br />
nekoliko godina u planu otvorenje<br />
većeg broja prodavaonica, naš novi<br />
klijent mogao bi se naći vodećim<br />
prodavačima u državi, kada je riječ o<br />
trgovinama specijaliziranim za kućne<br />
ljubimce.<br />
"Ponosni smo na odlične<br />
povratne reakcije nakon<br />
implementacije"<br />
„Naš novi internacionalni klijent Super<br />
zoo predstavlja PIS-ov iskorak u novi<br />
segment maloprodaje, s obzirom da do<br />
sada nismo imali klijente iz područja<br />
maloprodaje opreme za kućne<br />
ljubimce. PIS je odabran kao pouzdani<br />
tehnološki dobavljač softvera i<br />
hardvera, uključujući tehničku podršku<br />
na lokaciji. Posebno smo ponosni što je<br />
klijent već izrazio zadovoljstvo<br />
uspješno provedenom<br />
implementacijom IPIS+ rješenja.<br />
Nastojat ćemo iskazano povjerenje<br />
opravdati i u budućnosti, tijekom<br />
nastavka ekspanzije lanca trgovina<br />
Super zoo na hrvatskom tržištu“,<br />
istaknuo je direktor PIS-a, Krešimir<br />
Ćurković.
2 6 | I N T E R N A C I O N A L I Z A C I J A<br />
PRODAJA & MARKETING<br />
IZLAGALI SMO NA<br />
INTERNACIONALNIM<br />
SAJMOVIMA<br />
MALOPRODAJNE TEHNOLOGIJE<br />
Nakon dvogodišnje pauze uzrokovane pandemijom,<br />
internacionalni maloprodajni sajmovi konačno se<br />
nastavljaju održavati. Kako bismo nastavili započeto<br />
predstavljanje svjetskoj FMCG industriji, ove smo godine<br />
izlagali na čak dva europska sajma – Retail Technology<br />
Show u Londonu i EuroCIS u Düsseldorfu
I N T E R N A C I O N A L I Z A C I J A | 2 7<br />
Riječ je o najvećim sajmovima<br />
maloprodajne tehnologije, koji<br />
pojedinačno okupljaju desetak tisuća<br />
posjetitelja iz cijeloga svijeta, s<br />
naglaskom na europske zemlje. Ovi<br />
sajmovi logično su odredište europskih<br />
retailera koji žele unaprijediti svoje<br />
poslovanje suvremenom<br />
maloprodajnom tehnologijom. Stoga<br />
je PIS, kao jedan od vodećih ERP<br />
proizvođača u Hrvatskoj, odabrao<br />
upravo ove sajmove za predstavljanje<br />
svojih proizvoda i usluga europskoj<br />
publici.<br />
Izlaganje na ovim sajmovima realizirao<br />
je odjel Prodaje i marketinga. Dio je to<br />
projekta internacionalizacije<br />
poslovanja kojeg smo, uz potporu EU<br />
fondova, pokrenuli prije tri godine radi<br />
povećanja prodaje i unaprjeđenja<br />
poslovanja.<br />
INTERNACIONALIZACIJA<br />
POSLOVANJA<br />
Navedeni sajmovi ubrajaju se u<br />
najrelevantnije platforme za globalnu<br />
maloprodajnu zajednicu, kada je riječ<br />
o trendovima u maloprodajnoj<br />
tehnologiji, razmjeni znanja i iskustva,<br />
ali i poslovnom umrežavanju.<br />
Posljednjih godina svoju poslovnu<br />
strategiju proširili smo na tržište<br />
Ujedinjenog Kraljevstva i zemalja<br />
Europske unije, a izlaganje na ovim<br />
sajmovima pokazalo se odličnom<br />
odskočnom daskom za uspješnu<br />
internacionalizaciju poslovanja.<br />
POSEBAN INTERES ZA<br />
TAILOR-MADE PRISTUP<br />
Posjetiteljima sajmova predstavili smo<br />
naše cjelokupno maloprodajno<br />
rješenje, a iskoristili smo priliku i za<br />
demonstraciju unaprjeđene verzije<br />
našeg POS rješenja. Očekivano najveće<br />
zanimanje posjetitelja oba sajma<br />
izazvala je mobileBOOM aplikacija. Uz<br />
mobilni back-office, poseban interes<br />
internacionalne publike pobudio je<br />
PIS-ov tailor-made pristup razvoju<br />
softvera.<br />
Osim promoviranja PIS-ovih rješenja<br />
internacionalnom tržištu, na<br />
sajmovima smo otvorili nove poslovne<br />
prilike i povezali se s potencijalnim<br />
klijentima. Tijekom dvodnevnog RTS-a<br />
i trodnevnog EuroCIS-a na PIS-ovom<br />
štandu ugostili smo poduzetnike iz<br />
raznih područja maloprodaje, od kojih<br />
su se neki već pokazali ozbiljnim<br />
potencijalnim klijentima.<br />
NOVE POSLOVNE PRILIKE<br />
Sada, kada su sajmovi iza nas, možemo<br />
reći kako smo zadovoljni interesom<br />
posjetitelja naših štandova na oba<br />
sajma. Sudeći prema odazivu na našim<br />
štandovima, ali i kvaliteti ostvarenih<br />
kontakata, vjerujemo kako uskoro<br />
možemo očekivati sklapanje novih<br />
poslovnih suradnji. O našem<br />
zadovoljstvu izlaganja na ovim<br />
sajmovima dovoljno govori činjenica<br />
kako smo već krenuli s inicijalnim<br />
pripremama za sljedeću godinu.
2 8 | I N T E R N A C I O N A L I Z A C I J A<br />
RETAIL TECHNOLOGY SHOW<br />
26. - 27.04.2022.<br />
London, UK<br />
RTS jedan je od najpoznatijih retail<br />
sajmova u Europi, koji u dva dana<br />
okuplja više od stotinu izlagača iz<br />
cijeloga svijeta.<br />
Uz predstavljanje tvrtke, na<br />
sajmovima smo iskoristili priliku<br />
učiti od vodećih stručnjaka iz<br />
industrije. U sklopu sajma<br />
održavana su brojna predavanja iz<br />
područja maloprodajne<br />
tehnologije, marketinga i ostalih<br />
područja vezanih za maloprodaju.<br />
Prvog dana sajma održan je The<br />
Big Retail Reunion Party, gdje su<br />
izlagači i posjetitelji imali priliku za<br />
networkingom u nešto manje<br />
formalnom okruženju.<br />
PIS-ov londonski tim činio je<br />
direktor PIS-a Krešimir Ćurković,<br />
prodajni konzultant Dražen<br />
Brašnić, projektant aplikativnih<br />
rješenja Damir Grgić i specijalistica<br />
za marketing i odnose s javnošću<br />
Mirela Dorokazi.
I N T E R N A C I O N A L I Z A C I J A | 2 9<br />
EUROSHOP<br />
31.05. - 02.06. 2022.<br />
Düsseldorf, DE<br />
Na ovome sajmu nismo izlagali<br />
prvi put. Prije dvije godine<br />
izlagali smo na dusseldorfskom<br />
EuroShopu, koji je označio<br />
početak našeg službenog<br />
internacionalnog predstavljanja.<br />
Kao i na londonskom sajmu, i na<br />
EuroCIS-u predstavljali smo PIS<br />
sa sličnim pristupom, uz manje<br />
izmjene u konceptu štanda. Za<br />
potrebe sajma, pripremili smo<br />
četiri kratka promotivna videa.<br />
PIS-ov düsseldorfski tim činio je<br />
direktor PIS-a Krešimir Ćurković,<br />
direktor prodaje i marketinga<br />
Tomislav Peras, prodajni<br />
konzultant Dražen Brašnić i<br />
projektant aplikativnih rješenja<br />
Ante Marinović.<br />
Tijekom trodnevnog EuroCIS-a<br />
iskoristili smo priliku sastati se s<br />
predstavnicima naše<br />
dugogodišnje partnerske tvrtke,<br />
Diebold Nixdorf.
3 0 | P I S T I M<br />
ZADARSKI URED<br />
FILICIJA I PETRA USELILE<br />
U SVOJ PRVI URED<br />
Početkom lipnja zadarske<br />
kolegice Filicija i Petra uselile su<br />
u svoj prvi službeni radni prostor.<br />
Njihov ured se nalazi u sklopu<br />
trgovačkog centra Superkonzum,<br />
a prostor je ujedno i unajmljen od<br />
Konzuma<br />
„Moram priznati da je malo čudno opet<br />
biti u uredu nakon više od dvije godine,<br />
ali opet i nije. Felicija i ja radimo<br />
zajedno dugo godina pa je sve nekako<br />
poznato“, istaknula je Petra. „Što se tiče<br />
prednosti i nedostataka, sve ovisi kako<br />
gledaš. Iste stvari mogu biti i plus i<br />
minus. Lijepo je kad trebaš izaći iz<br />
kuće, ali je isto tako lijepo raditi u<br />
papučama. Šalu na stranu, s obzirom<br />
da ja kod kuće nemam baš neke uvjete<br />
za rad, u kancelariji mi je puno<br />
komotnije (veliki stol, dva ekrana) i<br />
mogu se lakše usredotočiti na posao“.<br />
„Feliciji je, što se toga tiče svejedno, ali<br />
kad smo zajedno, neke stvari možemo<br />
lakše međusobno prokomentirati i<br />
brže doći do rješenja ili jednostavno<br />
pomoći jedna drugoj“, zaključuje Petra.
P O S L O V A N J E | 3 1<br />
EMEA 2022<br />
POSJETILI SMO<br />
DIEBOLD NIXDORF<br />
PARTNER<br />
SUMMIT<br />
Naš direktor prodaje i<br />
marketinga Tomislav Peras<br />
sredinom svibnja sudjelovao<br />
je na EMEA 2022 Retail<br />
Partner Summitu u<br />
organizaciji Diebold Nixdorfa.<br />
Summit se ove godine održao<br />
u Malagi, u Španjolskoj.<br />
Tijekom dvodnevnog<br />
druženja, maloprodajni<br />
partneri tvrtke Diebold<br />
Nixdorf imali su priliku<br />
informirati se o novim DN<br />
rješenjima, razgovarati o<br />
aktualnoj poslovnoj strategiji<br />
te sudjelovati u dodjeli<br />
nagrada najuspješnijim<br />
partnerima.
3 2 | P I S T I M<br />
VIŠE OD DVA DESETLJEĆA RADA<br />
ČETVERO JUBILARACA<br />
PROSLAVILO DVOZNAMENKASTE<br />
GODIŠNJICE RADA u PIS-u<br />
Iako većina naših kolega radi u PIS-u više od 10 godina, posebno<br />
smo ponosni što su neki s nama već dva desetljeća! Tako smo<br />
početkom svibnja proslavili radne godišnjice Jadranke, Željka,<br />
Roberta i Alenke, koji su s nama čak 26, 25 i 21 godinu.
P I S T I M | 3 3
3 4 | P R O D A J A I M A R K E T I N G<br />
PRODAJNE<br />
& MARKETINŠKE<br />
14.<br />
AKTIVNOSTI<br />
PRODAJA SW / HW /<br />
KONZALTING<br />
<br />
Kontaktiranje potencijalnih klijenta<br />
sa sajma u Düsseldorfu<br />
iječanj<br />
TIFON<br />
prodaja DN opreme – A1x50 – 75x<br />
TOKIĆ<br />
čekamo povratnu odluku Uprave i<br />
nastavak pregovora<br />
FIS<br />
održani brojni sastanci, radionice i<br />
ogledni dolazak kod klijenta. Predana<br />
ponuda, čekamo povratnu informaciju i<br />
nastavak pregovora<br />
ROBOT<br />
poslana ponuda nakon održanih<br />
sastanaka i radionica. Čekamo povratnu<br />
informaciju i nastavak pregovora<br />
ŠKOLSKA KNJIGA<br />
ponuda za modul Upravljanje<br />
trgovinom – POS i BACK OFFICE +<br />
integracija na SAP<br />
KONZUM PLUS<br />
prodaja DN opreme (22x iSCAN EASY<br />
cash i Non Cash - 4 i 2 bag, 8x<br />
Nadzorničkih stanica, 4x SCO)<br />
Odjel Prodaje i<br />
marketinga izdvojio je<br />
najvažnije aktivnosti<br />
posljednja tri mjeseca<br />
NEMESIS<br />
odustajanje od ponude modula<br />
Proizvodnje zbog fokusa na Prodaju<br />
NAMEKS ŠIROKI BRIJEG<br />
sastanak s menadžmentom, iskazan<br />
interes za DN opremom i konzaltingom<br />
KEINDL<br />
poslani odgovori na RFP, odrađeni<br />
sastanci. Održavanje radionica u rujnu<br />
IZBOR JANDIRĆ<br />
prodaja HW – laptop Lenovo<br />
BURE<br />
prodaja HW – server Fujitsu<br />
ZAGORA PROMET<br />
prodaja HW – Server Fujitsu<br />
IBIS<br />
prodaja 2x BEETLE A-series<br />
RIBOLA<br />
uspješno odrađene edukacije u travnju<br />
na temu – Komunikacija i stvaranje<br />
timova / Alati i metode vođenja tima<br />
MAKRO<br />
prodaja HW – Fujitsu serveri i LG ekrani<br />
STUDENAC<br />
- dogovorena radionica na temu –<br />
Category management i Merchandising<br />
- narudžba 355 kompleta DN A-serije<br />
POS blagajni s periferijom
veljača<br />
ENGROTUŠ<br />
prodaja DN opreme – 5x Iscan Easy<br />
express<br />
PRODAJA IR<br />
<br />
PRODANO<br />
2x printera Domino CIJ Ax150i<br />
6x printera Domino G20i<br />
1x printer/aplikator Domino M230i - T4<br />
1x linija za agregaciju i serijalizaciju<br />
kodova - upgrade HW i SW<br />
OSTALE AKTIVNOSTI<br />
1x linija za agregaciju i serijalizaciju<br />
kodova - upgrade hradware-a i<br />
software-a<br />
upgrade linije u BAT-u - ugradnja 2<br />
stara lasera sa novim Omron sustavom<br />
i novom kamerom<br />
izrada pokretne trake i sabirnog stola +<br />
Domino printer Ax150i - za Ljekarne<br />
SDŽ<br />
javljanje na tender za prodaju Domino<br />
pisača Ax150i Zavod za javno zdravstvo<br />
PR&MARKETING<br />
RETAIL TECHNOLOGY SHOW 2022<br />
priprema i realizacija predstavljanja<br />
tvrtke na sajmu<br />
EUROCIS 2022<br />
priprema i realizacija predstavljanja<br />
tvrtke na sajma i kreiranje promo videa<br />
(4) za potrebe izlaganja<br />
P R O D A J A I M A R K E T I N G | 3 5<br />
MOJ POSAO<br />
sudjelovanje na Employer branding<br />
panelu u organizaciji portala<br />
JOBERTY<br />
kreiran PIS-ov službeni profil;<br />
sastanak radi potencijalne suradnje<br />
ožujak<br />
ARBONA<br />
potpisan ugovor radi suradnje na SEO<br />
optimizaciji i Google Ads kampanji<br />
PR ČLANCI<br />
PR članci "PIS na internacionalnim<br />
sajmovima" i "Suradnja PIS-a i Super zooa"<br />
objavljeni na portalima i u tiskanim<br />
izdanjima magazina Lider, InStore,<br />
Progressive, JaTrgovac<br />
JA TRGOVAC<br />
suradnja u kreiranju novinarskog članka<br />
na temu sajma EuroCIS 2022<br />
LIDER<br />
sastanak radi suradnje na oglašavanju<br />
INSTORE<br />
sastanak radi nastavka suradnje<br />
(konferencija, oglašavanje)<br />
WEB STRANICA<br />
objava članaka u rubrici VIJESTI<br />
SENIORITET PROGRAMERA<br />
grafičko oblikovanje dokumenata<br />
GOOGLE ADS<br />
održavanje i izmjene kampanje<br />
LINKEDIN<br />
komunikacija s javnošću<br />
POSLOVNO SAVJETOVANJE<br />
priprema materijala za radionice<br />
<strong>PISnews</strong><br />
izrada internog medija
3 6 | K P I<br />
APLIKATIVNA<br />
rješenja<br />
TEHNIČKA<br />
podrška<br />
INDUSTRIJSKA<br />
rješenja<br />
PRIHOD<br />
razvijeno i isporučeno<br />
59 korisničkih zahtjeva (-24%*)<br />
riješeno 4431 prijava korisnika<br />
(+3%*) uz SLA od 83,61% u 7 dana<br />
od zaprimanja (godišnji cilj 90%)<br />
3888 terenskih intervencija<br />
uz SLA od 97,97% (-4%*)<br />
408 odrađenih zahtjeva za<br />
dodavanjem, uklanjanjem i<br />
zamjenama opreme (-31%*)<br />
14 isporučenih pisača (+7%*)<br />
69 servisnih intervencija (+12%*)<br />
16,175 mil. kn (+37%*)<br />
TROŠKOVI<br />
15,122 mil. kn (+27%*)<br />
BRUTO<br />
dobit<br />
BRUTO MARŽA<br />
profita<br />
1,053 mil. kn (+178%*)<br />
6,51% (+224%*)<br />
*u odnosu na<br />
prošlu godinu<br />
**podatci za period<br />
siječanj - svibanj 2022.
E M P L O Y E R B R A N D I N G | 3 7<br />
OSTAVI<br />
RECENZIJU<br />
NA JOBERTY.HR<br />
Ako si programer, posjeti PIS-ov profil na joberty.hr<br />
i ostavi nam anonimnu recenziju.<br />
Na ovaj način možeš doprinijeti da ti se u PIS-u<br />
pridruže što kvalitetnije kolegice i kolege<br />
KLIKNI<br />
OVDJE
www.pis.eu.com