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wefast-performance.com

sommes une multinationale Française qui travaille avec plusieurs
entreprises en Europe tels que la France, La Belgique et l'Italie, nous
sommes votre partenaire idéal pour créer des relations
durables avec vos clients et assurer leur satisfaction.
est surtout un ensemble de moyens humains,
organisationnels et techniques de qualité mis en place pour répondre
à la demande et aux besoins de chaque entreprise en proposant un
service client de qualité et un CRM en parfaite adéquation avec leurs
modèles et tout cela dans le but ultime de rendre chaque interaction
plus simple , plus rapide et de meilleure qualité.
Qui
Sommes
Nous ?
wefast-performance.com

7 Pays
+21.000
Appels par jour
9 Managers
+139
Employer
WeFast
Performance
en chiffres
wefast-performance.com

++
Possibilité de répartir l’équipe en trois groupes (matin, après-midi et soir)
Possibilité d’incorporer un manager de votre équipe au sein du cycle de formation
Disponibilité des agents: par “shift”connecté 24/24.
Chat:
Traitement et réponse du chat (en moins de 30 secondes)
Téléphonie:
Réception et traitement des appels téléphoniques .
E-Mailing:
Gestion des boites email auxquelles l’équipe aura accès
Pourquoi
choisir
WeFast
Performance ?
wefast-performance.com

L'objectif principal de ce service est d’assurer une
satisfaction client optimale.
Plusieurs canaux sont alors utilisés tels que la gestion des
réclamations, la gestion des commandes, la gestion du SAV et même
tout un service consommateur dédié. Avec des opérateurs formés et
et de meilleurs niveaux de services.
Pour cela nous comptons sur les atouts incontournables de nos
équipes tels que leur dynamisme,réactivité, bonne
élocution et leur implication.
Service
Client
wefast-performance.com

1 ère Palier
2 ème Palier
3 ème Palier
4 ème Palier
8€/H
Téléconseiller
6.5€ /H
Téléconseiller
5€/H
Téléconseiller
4€/H
Téléconseiller
1-10 (Téléconseillers)
11-50 (Téléconseillers)
51-80 (Téléconseillers)
+ 80 (Téléconseillers)
NB: Cette grille tarifaire est faite selon un régime classique de
40H/Semaine mais ceci pourrait aller au delà de ce régime
puisque nous proposons un service jour et nuit.
Grille
Tarifaire
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Nos
Partenaires
wefast-performance.com

A bientôt !
Osons créer
la différence ensemble !
+33612529849
contact@wefast-performance.com