Club Seacret Be Well Preguntas frecuentes

Usted tiene preguntas.
Nosotros tenemos respuestas.
Manténgase bien. Manténgase saludable. Esté informado.
01
¿QUÉ ES SEACRET BE WELL?
Un programa de telemedicina virtual a pedido que ahorra tiempo
y costos en visitas al médico en persona. Inicie sesión desde
cualquier dispositivo y acceda a médicos reales en cualquier
momento, desde cualquier ubicación. Todos los médicos están
certificados por la junta y el programa cumple con la HIPAA
y la GDPR. Las necesidades van desde visitas de atención de
urgencia, chequeos programados, citas de rutina, atención en
viajes y resurtido de recetas.
¿HAY UNA TARIFA DE INSCRIPCIÓN?
Hay una tarifa de inscripción única de 5 USD, después de eso
Club Seacret paga los costos de suscripción mensual. Este es
un beneficio incluido en su membresía de Club Seacret porque
queremos que se sienta bien.
02

03
¿CÓMO FUNCIONA?
Los proveedores de Be Well pueden tratar una variedad de
problemas a través de la función de videochat de alta definición.
Así que, al igual que en una visita en persona, su médico
analizará sus antecedentes, sus síntomas, realizará un examen
y recomendará un tratamiento, incluidas recetas y análisis de
laboratorio, si es necesario.
Puede programar, cancelar o revisar citas a través del sitio web o
la aplicación. Una vez que la cita esté cerca, simplemente inicie
sesión en el sitio web o la aplicación y espere a que su médico
llegue virtualmente. El futuro de la atención médica es simple.
¿TENGO UN COPAGO PARA LAS VISITAS VIRTUALES?
No, como socio de Club Seacret, no hay copago para las visitas
de atención primaria y de urgencia a través del programa
Seacret Be Well.
04
05
¿CÓMO ME INSCRIBO?
Una vez que se convierta en socio activo de Club Seacret,
haga clic en el botón Benefits Navigation (Navegación por los
beneficios) dentro del sitio web de Club Seacret. Seleccione
Seacret Be Well del menú desplegable, luego “Join Now”
(Inscríbase ahora) y complete el formulario en línea.
Introduzca la información de su tarjeta de crédito para pagar la
tarifa de inscripción única de 5 USD. Dentro de los 2 días hábiles,
recibirá la confirmación de creación de la cuenta e instrucciones
sobre cómo iniciar sesión en su portal privado. Una vez que haya
iniciado sesión, estará listo para ver a un proveedor.
¿PUEDO USAR SEACRET BE WELL CUANDO VIAJO?
Absolutamente. En Club Seacret, comprendemos la importancia
de viajar y queremos que aproveche al máximo todas nuestras
escapadas Seacret con tranquilidad. Mientras viaja, si necesita un
médico u olvida una receta, puede iniciar sesión y hablar con un
proveedor local dentro del programa Seacret Be Well, quien podrá
acceder a sus registros y asistirlo con cualquier necesidad.
06
Be Well | 2

07
¿DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE?
Seacret Be Well actualmente está disponible en AU, AT, BE, CA,
CO, CZ, FR, DE, HK, ID, IE, IT, JP, LV, MX, NL, NZ, NO, PH, PL, SG,
ZA, ES, SE, CH, UK, US. Agregaremos países adicionales en el
futuro, así que manténgase atento.
¿LOS PROVEEDORES HABLAN MI IDIOMA?
Los proveedores de Seacret Be Well hablan los idiomas locales de
los países mencionados anteriormente. Seacret Be Well también
ofrece traducciones a más de 250 idiomas.
08
09
SI ME GUSTA UN PROVEEDOR, ¿PUEDO VOLVER A
ATENDERME CON EL MISMO?
Sí, si encuentra un proveedor que prefiere, puede programar citas
con ese proveedor dentro de la solicitud.
¿CUÁLES SON LAS HORAS DE SERVICIO DE BE WELL?
Seacret Be Well está disponible las 24 horas del día, los 7 días
de la semana, los 365 días del año, tanto los días festivos como
los fines de semana. Como socio de Club, acceda a la atención
médica según sus propios términos.
10
11
¿MI INFORMACIÓN ES SEGURA?
Su privacidad es nuestra principal preocupación en Club Seacret.
La plataforma Seacret Be Well es segura y cumple con la HIPAA y
la GDPR.
Si prefiere una buena lectura y desea profundizar en la política de
privacidad, puede encontrarla AQUÍ.
Be Well | 3

¿NECESITO UN SEGURO?*
12
No, no se requiere un seguro separado para el acceso o el uso de
Seacret Be Well.
13
¿PUEDE MI FAMILIA UTILIZAR BE WELL?
Absolutamente. Los familiares directos que viven en su hogar
(dependientes) también pueden utilizar los servicios de Seacret
Be Well a través de su cuenta.
Si un dependiente es mayor de 18 años, debe configurar su
propio perfil seguro. Si un dependiente es menor de 18 años,
usted será responsable de crear su perfil de cuenta segura. Estos
perfiles se encuentran dentro de su cuenta y se utilizarán para
acceder a los antecedentes médicos, registros y para informar a
los proveedores para futuras visitas. Queda a su discreción qué
información se proporciona.
¿QUÉ SUCEDE SI PIERDO LA CONEXIÓN DURANTE
UNA CITA?
En caso de que pierda la conexión durante una cita, intente
actualizar la página, vuelva a iniciar sesión y vuelva a conectarse.
14
*Seacret Be Well no pretende reemplazar ninguna cobertura médica actual que usted pueda tener.
Be Well | 4