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A AGENDA DO CXO PARA A EMPRESA DO FUTURO<br />
THE CXO AGENDA FOR THE COMPANY OF THE FUTURE<br />
Criar empatia com clientes em escala<br />
Create empathy with customers at scale<br />
Evoluir para uma<br />
organização inteligente<br />
Develop into an<br />
intelligent organization<br />
Gerar confiança com os clientes<br />
Engender trust with customers<br />
FUTURO DA CONFIANÇA<br />
Future of Trust<br />
FUTURO DA INTELIGÊNCIA<br />
Future of Intelligence<br />
FUTURO DOS CLIENTES E CONSUMIDORES<br />
Future of Customers & Consumers<br />
Empresa do Futuro<br />
Future Enterprise<br />
FUTURO DO TRABALHO<br />
Future of Work<br />
Criar um modelo de trabalho dinâmico<br />
Create a dynamic workmodel<br />
FUTURO DAS OPERAÇÕES<br />
Future of Operations<br />
Operações dinâmicas desde<br />
capacidade e eficiência<br />
a responsivo-ao-mercado<br />
Pivot operations from throughput<br />
and efficiency to market-responsive<br />
Garantir serviços e experiências<br />
digitais confiáveis<br />
Ensure reliable digital<br />
services and experiences<br />
Criar experiências abrangentes<br />
Create pervasive experiences<br />
FUTURO DA INFRAESTRUTURA DIGITAL<br />
Future of Digital Infrastructure<br />
FUTURO DA CONECTIVIDADE<br />
Future of Connectedness<br />
Definir o novo valor na economia<br />
digital, o nosso papel, e parceiros<br />
Define the new value in the digital<br />
economy,our role, and partners<br />
FUTURO DAS INDÚSTRIAS<br />
Future of Industries<br />
FUTURO DA INOVAÇÃO DIGITAL<br />
Future of Digital Innovation<br />
Oferecer serviços inovadores<br />
e experiências em escala<br />
Deliver innovative services<br />
and experiences at scale<br />
A AGENDA DO CXO PARA A EMPRESA DO FUTURO<br />
Futuro dos Clientes e Consumidores<br />
A transformação digital está a mudar rapidamente o relacionamento<br />
entre as marcas e os clientes e, para ter<br />
sucesso durante a pandemia e numa economia cada vez<br />
mais digital, as marcas precisam criar uma verdadeira<br />
empatia com os seus clientes, estabelecer um relacionamento<br />
de confiança e permanecer conecta<strong>das</strong>.<br />
Futuro do Trabalho<br />
Um ambiente de trabalho transformado digitalmente é,<br />
por definição, um ambiente ágil, e essa agilidade tornou-<br />
-se mais crítica para a continuidade dos negócios durante<br />
a crise. A pandemia COVID-19 forçou o desenvolvimento<br />
e a adoção de formas inovadoras de trabalho.<br />
the importance of nine critical items on<br />
the agenda of executives from organizations<br />
around the world, namely:<br />
THE CEO AGENDA FOR THE FUTURE<br />
ENTERPRISE<br />
Future of Customers and Consumers<br />
The digital transformation is rapidly<br />
changing the relationship between<br />
brands and customers, and to be successful<br />
during the pandemic and in an<br />
increasingly digital economy, brands<br />
need to create true empathy with their<br />
customers, establish a relationship of<br />
trust and stay connected.<br />
VISÕES/VISIONS<br />
Futuro da Inteligência<br />
Durante um período de incerteza, as informações em<br />
tempo real de to<strong>das</strong> as fontes (internas e externas), combina<strong>das</strong><br />
com a aprendizagem contínua e conhecimento<br />
histórico, permitem que as organizações planeiem e façam<br />
novas previsões rapidamente.<br />
Futuro <strong>das</strong> Operações<br />
Uma operação transformada digitalmente é baseada na<br />
Future of Work<br />
A digitally transformed work environment<br />
is, by definition, an agile environment,<br />
and this agility has become more critical<br />
to business continuity during the crisis.<br />
The COVID-19 pandemic forced the development<br />
and adoption of innovative ways<br />
of working.<br />
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