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DA CRISE AO CRESCIMENTO:<br />
VISÃO E CORAGEM PARA<br />
ACELERAR AINDA MAIS<br />
OS PROCESSOS DE<br />
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL!<br />
MOVING FROM CRISIS TO RECOVERY:<br />
VISION AND COURAGE<br />
TO ACCELERATE EVEN<br />
FURTHER THE DIGITAL<br />
TRANSFORMATION!<br />
VISÕES/VISIONS<br />
A<br />
pandemia COVID-19 ressaltou a importância<br />
da transformação digital aos olhos dos decisores<br />
empresariais em todo o mundo, nos<br />
mais variados setores económicos. Mas, com<br />
a atual recessão económica, os CEOs necessitam de tomar<br />
uma decisão, seguir o mesmo curso de corte de custos<br />
generalizado que to<strong>das</strong> as recessões anteriores obrigaram,<br />
ou alavancar os investimentos em tecnologia de<br />
forma a otimizar custos e nivelar a curva recessiva através<br />
do desenvolvimento de novos produtos, serviços e canais,<br />
numa economia cada vez mais digital.<br />
De forma a otimizar custos e nivelar a curva recessiva, a<br />
Empresa do Futuro (“Future Enterprise”, designação em<br />
inglês utilizada pela IDC) deverá organizar-se e investir<br />
em tecnologia com o objetivo de ser mais competitiva em<br />
mercados cada vez mais centrados no digital.<br />
Na perspectiva da IDC, a Empresa do Futuro consegue<br />
inovar e escalar a um ritmo muito superior ao <strong>das</strong> empresas<br />
tradicionais, e é totalmente impulsionada por uma<br />
força de trabalho altamente qualificada e focada no cliente,<br />
que abraça o risco ao mesmo tempo que procura inovar<br />
continuamente. A tecnologia e os dados são a sua força<br />
vital, alimentando operações cada vez mais eficientes,<br />
novos fluxos de receita e maior fidelização de clientes. A<br />
organização adota uma abordagem “de fora para dentro”,<br />
alavancando o seu ecossistema de stakeholders (ou seja,<br />
clientes, parceiros, força de trabalho e comunidade) para<br />
fazer evoluir de forma dinâmica a sua oferta e o seu modelo<br />
de negócio.<br />
Gabriel Coimbra, Group Vice President & Country Manager, IDC<br />
THE COVID-19 PANDEMIC underscored<br />
the importance of digital transformation<br />
in the eyes of CEOs across all industries.<br />
But with a recession on the horizon,<br />
CEOs are at a decision point – to follow<br />
the same course of cost cutting as all<br />
previous recessions have dictated, or<br />
leverage technology investments in order<br />
to optimize costs and smooth the recession<br />
curve through development of new<br />
products, services and channels, in an<br />
increasingly digital economy.<br />
In order to optimize costs and flatten the<br />
recession curve, the Enterprise of the<br />
Future should organize and invest in technology<br />
in order to be more competitive in<br />
markets increasingly focused on the digital.<br />
From IDC’s perspective, The Future<br />
Enterprise is able to innovate and scale<br />
at a much faster pace than traditional<br />
companies, and is totally driven by a<br />
highly qualified and customer-focused<br />
workforce that embraces risk while seeking<br />
to continually innovation. Technology<br />
and data are its lifeblood, fueling increasingly<br />
efficient operations, new revenue<br />
streams and increased customer loyalty.<br />
The organization adopts an “outside-in”<br />
approach, leveraging its stakeholder ecosystem<br />
(customers, partners, workforce<br />
and community) to dynamically evolve its<br />
offer and new business models.<br />
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