Ingenieria_Economica_6ta_Edicion_Leland

400 CAPÍTULO 10 Toma de decisiones: método, TMAR y atributos múltiples
Atributo Propuesta A Propuesta B
Economía 1.00 0.90
Durabilidad 0.35 1.00
Flexibilidad 1.00 0.90
Mantenibilidad 0.25 1.00
Elija la propuesta utilizando cada uno de los
siguientes métodos:
a) Valor presente.
b) Evaluaciones ponderadas del gerente.
c) Evaluaciones ponderadas del entrenador.
EJERCICIO AMPLIADO
ÉNFASIS EN LO CORRECTO
Un servicio esencial que se proporciona a los ciudadanos de una ciudad es la protección
policiaca. Los crecientes niveles de criminalidad que incluyen las lesiones a
las personas se han documentado en los suburbios cercanos de Belleville, un área
histórica altamente poblada al norte de la capital. En la fase 1 del programa, el jefe
de la policía ha elaborado y analizado con anticipación cuatro propuestas sobre la
manera en que puede llevarse a cabo la supervisión y protección en las zonas residenciales
objetivo. Como medida inmediata se dispone de más oficiales de policía
con automóvil, bicicleta, a pie o a caballo. Cada alternativa ha sido evaluada por
separado para calcular los costos anuales. La colocación de seis nuevos oficiales en
bicicleta es evidentemente la opción menos costosa con un costo aproximado de
$700 000 anuales. La siguiente mejor propuesta es la asignación de 10 nuevos oficiales
a pie con un costo de $925 000 anuales. Las demás alternativas tendrán un
costo ligeramente mayor que la opción de considerar policías a pie.
Antes de entrar a la fase II, que consiste en un estudio piloto de 3 meses para
probar uno o dos de estos enfoques en los vecindarios, se le ha pedido a un comité
compuesto por cinco miembros (del personal de la policía y residentes de la ciudad)
que ayuden, como representantes de los residentes y oficiales de policía, a determinar
y jerarquizar los atributos importantes para ellos en esta decisión. Los cinco
atributos aprobados de común acuerdo después de 2 meses de discusión aparecen
abajo, seguidos por el ordenamiento de los atributos por cada miembro del comité,
empezando por el de mayor importancia (calificación de 1) al de menor importancia
(calificación de 5).
Miembro del comité
Atributo 1 2 3 4 5 Suma
A. Habilidad para acercarse 4 5 3 4 5 21
a la ciudadanía
B. Costo anual 3 4 1 2 4 14
C. Tiempo de respuesta 2 2 5 1 1 11
a una llamada o envío
D. Número de manzanas (cuadras) 1 1 2 3 2 9
en el área de cobertura
E. Seguridad de los oficiales 5 3 4 5 3 20
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Totales 15 15 15 15 15 75
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