Ingenieria_Economica_6ta_Edicion_Leland

386 CAPÍTULO 10 Toma de decisiones: método, TMAR y atributos múltiples
Se trata de un método muy práctico de determinar los pesos, ya que uno o más
atributos llegan a ponderarse marcadamente si su importancia es significativamente
mayor que la de los demás; así, la ecuación [10.10] normaliza automáticamente
los pesos. Por ejemplo, suponga que los cuatro atributos clave en el ejemplo anterior
relacionado con la compra de aviones se ordenan de la siguiente manera: seguridad,
tiempo de reparación, necesidades de los miembros de la tripulación y factor
económico. Si el tiempo de reparación tiene apenas la mitad de importancia que la
seguridad, y los dos últimos atributos tienen la mitad de importancia del tiempo de
reparación, las puntuaciones y pesos son los siguientes:
Atributo Puntuación Pesos
Seguridad 100 100/200 = 0.50
Tiempo de reparación 50 50/200 = 0.25
Necesidades de los 25 25/200 = 0.125
miembros de la tripulación
Económico 25 25/200 = 0.125
––– –––––
Suma de puntuaciones y pesos 200 1.000
Se conocen otras técnicas de ponderación de atributos, especialmente para los
procesos grupales, como las funciones de utilidad, la comparación por pares y otras.
Éstas se tornan sumamente complejas, pero llegan a ofrecer una ventaja que los
métodos simples no ofrecen al analista: consistencia de rangos y puntuaciones entre
atributos y entre individuos. Si dicha consistencia es importante en el sentido de
que si diversos tomadores de decisiones con opiniones variadas sobre la importancia
de los atributos se ocupan de un estudio, puede garantizarse una técnica más
sofisticada. La literatura sobre el tema abunda.
4.3 Valor de evaluación de cada alternativa por atributo Se trata del paso final
antes de calcular la medida de evaluación. A cada alternativa se le asigna un valor
de jerarquización V ij para cada atributo i, que son las entradas de las celdas en la
tabla 10.3. Las evaluaciones son valoraciones realizadas por tomadores de decisiones
conforme se considera cada atributo.
La escala de los valores de jerarquización puede variar, dependiendo de
aquello que resulta más fácil de entender para quienes llevan a cabo la valoración.
Se puede utilizar una escala de 0 a 100 para la puntuación relativa a la importancia
de los atributos. Sin embargo, la escala más popular es una escala de 4 o 5
gradaciones, relacionadas con la capacidad percibida de una alternativa para ejecutar
el intento del atributo, la cual recibe el nombre de escala de Likert y puede
incluir descripciones de las gradaciones (por ejemplo, muy pobre, pobre, bueno,
muy bueno), o números asignados de entre 0 y 10, o de –1 a +1, o de –2 a +2. Las
dos últimas escalas llegan a provocar un impacto negativo en la medida de evaluación
de alternativas poco atractivas. Un ejemplo de escala numérica de 0 a 10 es el
siguiente:
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