BSHisnik-12-2018
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
20 | december <strong>2018</strong><br />
BSHišnik<br />
Časopis za zaposlene BSH Hišni aparati d.o.o. Nazarje<br />
10 let proizvodnje<br />
kavnih aparatov v Nazarjah<br />
Str. 38<br />
Srebrno<br />
priznanje<br />
aparatu TE300<br />
Str. 22<br />
Boštjan Gorjup -<br />
Manager<br />
leta <strong>2018</strong>!<br />
Str. 31<br />
Centralni<br />
distribucijski<br />
center -<br />
otvoritev<br />
Str. 82
Matija Petrin, Wolfram von Ohain in Boštjan Gorjup<br />
Drage sodelavke, spoštovani sodelavci,<br />
bliža se praznični čas in ponovno je napočil<br />
trenutek, da si pogledamo, kakšen<br />
je bil v preteklem letu naš poslovni razvoj.<br />
Kot je bilo omenjeno v prejšnjem BSHišniku,<br />
so se v centrali podjetja odločili, da<br />
se blagovne znamke Siemens ne bo več<br />
prodajalo v regiji ADE. Tako se je v poslovnem<br />
načrtu odražala negativna rast<br />
– kljub temu lahko ponosno poročamo,<br />
da je regija ADE ponovno močno presegla<br />
poslovni načrt in znova dosegla rekorden<br />
promet, in sicer kar dvoštevilčno rast v<br />
primerjavi s prejšnjim letom!<br />
Pri blagovni znamki Bosch je bila rast več<br />
kot 20-odstotna, k čemur je pripomoglo<br />
povečano investiranje v oglaševanje na<br />
televiziji in v digitalnih medijih, kot sta<br />
Facebook in YouTube. Posledično je blagovna<br />
znamka Bosch nadpovprečno povečala<br />
tržni delež in Slovenija je država,<br />
kjer je tržni delež podjetja Bosch največji<br />
na svetu – iskrene čestitke prodajni ekipi.<br />
Leta <strong>2018</strong> smo tudi lansirali blagovni<br />
znamki Gaggenau in Neff, kjer je slednja<br />
velika uspešnica med prodajalci kuhinj,<br />
ki so navdušeni nad edinstvenimi funkcijami<br />
in dizajnom serije vgradnih aparatov<br />
Mega.<br />
Gledano z vidika držav, so vse presegle<br />
poslovni načrt – Hrvaška, Romunija in<br />
Slovenija so v primerjavi s prejšnjim letom<br />
dosegle dvoštevilčno rast, pri čemer<br />
je Slovenija s kar 13-odstotno rastjo najhitreje<br />
rastoča država in je tako dvakrat<br />
presegla povprečno rast trga – čestitke!<br />
Z vidika produktnih skupin smo daleč<br />
največjo rast dosegli na našem najmočnejšem<br />
področju glede na tržni delež,<br />
torej pri pomivalnih strojih, ki ji sledita<br />
produktni skupini aparatov za hlajenje<br />
in kuhanje. Skupaj se je prodaja velikih<br />
hišnih aparatov povečala za več kot 10<br />
%, medtem ko je prodaja naših malih<br />
hišnih aparatov (CP) nekoliko upadla, in<br />
sicer zaradi opuščanja blagovne znamke<br />
Siemens in nekaterih drugih kategorij,<br />
kot so grelniki vode. Tudi v okviru PCP<br />
so bili rezultati v letu <strong>2018</strong> pozitivni.<br />
Naša strategija za regijo ADE je bila<br />
vedno dobičkonosna rast in na srečo<br />
bomo leto verjetno ponovno zaključili z<br />
rekordnim dobičkom, za kar gre zasluge<br />
pripisati skrbnemu nadzoru marž in stroškov<br />
v kombinaciji s prej omenjeno rastjo
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Predgovor 3<br />
v prodaji. Če povzamemo, je za področjem<br />
prodaje v regiji ADE ponovno rekordno<br />
leto – iskrene čestitke vsem sodelujočim<br />
oddelkom in državam.<br />
Naša tovarna se žal ne more ponašati z<br />
rekordnim letom, saj je proizvodnja v primerjavi<br />
s prejšnjim letom upadla za dvomestno<br />
številko, a je bilo v zadnjih mesecih<br />
ponovno opaziti boljše rezultate,<br />
predvsem po zaslugi povečanega povpraševanja<br />
po popolnoma avtomatskih kavnih<br />
aparatih.<br />
Po drugi strani je povpraševanje po malih<br />
hišnih aparatih v upadu, predvsem na naših<br />
najpomembnejših trgih, kot so Velika<br />
Britanija, Francija, Rusija in Turčija, zaradi<br />
česar je proizvodnja znatno upadla. Posledično<br />
smo morali število začasno zaposlenih<br />
zmanjšati za približno 150 oseb.<br />
Kljub temu si je tovarna kljub težkim razmeram<br />
in nestabilnemu trgu opomogla z<br />
uvedbo nove organizacije po tokovih<br />
vrednosti, ki vključuje racionalizacijo logističnih<br />
postopkov. Posledično smo produktivnost<br />
celo povečali in stabilizirali<br />
proizvodnjo – za kar gre zahvala vsem<br />
sodelujočim oddelkom.<br />
Eden od vidnejših dogodkov letos je bil<br />
obisk člana upravnega odbora BSH,<br />
Dr. Schöllhorna, v Sloveniji. Avgusta je<br />
dva dni preživel z nami v tovarni v Nazarjah<br />
in v predrazvojnem centru v Ljubljani.<br />
Prvi dan obiska je odprl nov agilni predrazvojni<br />
center, kar je z vidika organizacije<br />
dela in dizajna označil za merilo uspešnosti.<br />
Drugi dan je obisk nadaljeval v Nazarjah,<br />
kjer smo mu predstavili glavne<br />
projekte in izboljšave, kot so organizacija<br />
po tokovih vrednosti, upravljanje proizvodnje<br />
2.0 ter naš center za raziskave in<br />
razvoj. Med obiskom proizvodnje smo<br />
skupaj z njim proslavili dva milijona proizvedenih<br />
popolnoma avtomatskih kavnih<br />
aparatov, ki smo jih v Nazarjah izdelali<br />
od pričetka proizvodnje leta 2008.<br />
Bil je zelo navdušen nad zavzetostjo vseh<br />
nas, nad našo strastjo ter našo agilno<br />
miselno naravnanostjo in pokazal je, da<br />
zelo ceni odlične in pametne rešitve, ki<br />
sta jih ekipi v Ljubljani (predrazvoj) in v<br />
Nazarjah ustvarili za vodenje projektov<br />
in procesov. Poudaril je, da je to pomembno<br />
za trajen razvoj naše tovarne, za PCP<br />
in BSH na splošno.<br />
Novembra smo odprli nov centralni<br />
distribucijski center, ki nam bo s svojimi<br />
4300 m 2 omogočil neposredno pošiljanje<br />
aparatov kupcem po vsem svetu. V ta<br />
projekt smo vložili več kot pet milijonov<br />
evrov, s čimer se je naša skupna naložba<br />
v orodja, opremo in nove proizvode v<br />
letu <strong>2018</strong> povzpela na desetmilijonsko<br />
število, tako da bomo dobro pripravljeni<br />
na prihodnost.<br />
In nenazadnje bi radi omenili zelo pomemben<br />
vidik, ki zadeva kulturo našega<br />
podjetja. Vodstvo regije Adriatic East je<br />
pričelo izvajati postopek kulturne preobrazbe<br />
z imenom kultura ene ekipe -<br />
ONE TEAM, ki našo že zelo močno kulturo<br />
doseganja ciljev krepi tudi z jasno usmerjenostjo<br />
v pristno sodelovanje. To pomeni,<br />
da želimo ohraniti naš zagon za<br />
doseganje vseh zastavljenih ciljev in<br />
hkrati spodbujati timsko delo na osnovi<br />
določenih vrednot, kot so:<br />
• radodarnost<br />
• zaupanje<br />
• sodelovanje<br />
• strast do dela<br />
• pozitivno mišljenje<br />
• ambicioznost<br />
• pragmatičnost<br />
• odgovornost<br />
Proces kulturne preobrazbe bo vodila<br />
tako imenovana ekipa MOVE, ki je novembra<br />
pričela delati na načrtu kulture,<br />
ki opredeljuje vse aktivnosti za prilagajanje<br />
vedenja ter sisteme in simbole, povezane<br />
s kulturo ONE TEAM.<br />
Morda se sprašujete, zakaj je to potrebno,<br />
če gre podjetju precej dobro (ADE<br />
prodaja in tovarna). Odgovor se skriva v<br />
velikih izzivih, ki jih pričakujemo leta<br />
2019 in v prihodnjih letih: videti je, da<br />
se večji trgi ne razvijajo pozitivno, konkurenca<br />
s Kitajske postaja vse bolj ostra,<br />
moč distribucijskih partnerjev se povečuje,<br />
zato se bo pritisk za večjo produktivnost<br />
in stroškovno učinkovitost za<br />
nas povečal. To pomeni, da zunanje okolje<br />
postaja vse bolj težavno, zato je naš<br />
odgovor čim boljše interno sodelovanje,<br />
da bomo s skupnimi močmi lahko kos<br />
zunanjim izzivom v bližnji prihodnosti.<br />
A zdaj je čas za sprostitev in uživanje v<br />
božičnih praznikih z vašimi bližnjimi. Še<br />
enkrat bi se vam radi zahvalili za odlično<br />
delo v letu <strong>2018</strong>. Želimo, da se po božičnih<br />
praznikih vrnite s polnimi baterijami<br />
in pozitivnim duhom!<br />
Vaše vodstvo
Boštjan Gorjup, Wolfram von Ohain and Matija Petrin<br />
Dear Colleagues,<br />
the holiday season is approaching and<br />
it’s again time to review our business development<br />
of the past year.<br />
As mentioned in the previous <strong>BSHisnik</strong>,<br />
it was decided by the Corporate Headquarter<br />
not to sell any longer the<br />
Siemens brand in the ADE region. Thus,<br />
the business plan assumed a negative<br />
growth – however, we are proud to report<br />
that the ADE region out-performed again<br />
by far the business plan and reached another<br />
record Turnover with a double-digit<br />
growth vs. previous year!<br />
The Bosch brand grew by more than 20%<br />
fostered by a heavily increased marketing<br />
investment in television and in the digital<br />
Media, such as Facebook or YouTube.<br />
Consequently, the Bosch brand grew<br />
over-proportionally market share and<br />
Slovenia is the country with the highest<br />
market share for Bosch in the entire<br />
world – our sincerest congratulations to<br />
the sales teams!<br />
We also launched in <strong>2018</strong> the Gaggenau<br />
and Neff brand, the latter also very successfully<br />
with the kitchen retailers, who<br />
are enthused by the unique features and<br />
design of the built-in Mega collection appliances.<br />
In terms of countries, all performed<br />
above business plan - Croatia, Romania<br />
and Slovenia growing double-digit versus<br />
previous year, with Slovenia as the<br />
fastest growing country adding 13%, thus<br />
out-performing the market growth twice<br />
– well done!<br />
Looking at the product areas, our<br />
strongest area in reference to market<br />
share – Dishcare – grew by far the most,<br />
followed by Cooling and Cooking appliances.<br />
Altogether, our sales in major domestic<br />
appliances grew by more than<br />
10%, while our small domestic appliances<br />
(CP) experienced a slight decline<br />
in sales, due to the phase out of the<br />
Siemens brand and some categories<br />
such as warm water heaters. Like for like,<br />
also PCP showed a positive development<br />
in <strong>2018</strong>.<br />
Our strategy for the ADE region has always<br />
been to grow profitably and fortunately,<br />
we will most likely end the year<br />
again with a record profit, due to diligent<br />
margin and cost control, paired with the<br />
aforementioned growth in sales. In sum-
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Predgovor 5<br />
mary, ADE Sales had another recordbreaking<br />
year – our sincerest congratulations<br />
to all involved departments and<br />
countries!<br />
Unfortunately, our factory cannot boost<br />
with a record year, as production output<br />
fell double-digit below previous year,<br />
although the past few months saw a<br />
better development, especially powered<br />
by the increasing demand for fully automatic<br />
coffee machines.<br />
On the other hand, the demand for small<br />
domestic appliances is declining, especially<br />
in our most important markets like<br />
Great Britain, France, Russia and Turkey,<br />
therefore the production output declined<br />
significantly. Consequently, we needed<br />
to adapt our flexible agency workforce<br />
by approximately 150 persons. Nevertheless,<br />
the factory was able to adapt to<br />
this difficult and volatile market situation<br />
by implementing very well the new value<br />
stream organization including also the<br />
streamlining of the logistic processes. As<br />
a result, we have even increased productivity<br />
and stabilized production – thank<br />
you to all the participating departments!<br />
One of the highlights this year was the<br />
visit of the BSH board member<br />
Dr. Schöllhorn to Slovenia. In August, he<br />
spend 2 days with us in the factory in<br />
Nazarje and in the Pre-development<br />
Center in Ljubljana.<br />
On the first day of his visit, he opened the<br />
new agile Pre-Development Center, which<br />
he considered benchmark in terms of work<br />
organisation and design. On the second<br />
day of his visit, he continued in Nazarje,<br />
where we presented him the main projects<br />
and improvements such as the value<br />
stream organization, shop floor management<br />
2.0 and our R&D center. While visiting<br />
the shop floor we celebrated with him<br />
together the 2nd million Fully Automatic<br />
Coffee Machine produced in Nazarje since<br />
start of production in 2008.<br />
In general, he was very impressed by the<br />
engagement of all of us, of our passion, of<br />
our agile mindset, and he showed greatest<br />
respect for the excellent and smart solutions<br />
that both teams in Ljubljana (Pre-Development)<br />
and Nazarje generated for the<br />
running projects and processes. He emphasized<br />
the importance of this for the<br />
continued development of our factory, for<br />
PCP and for BSH in general!<br />
In November, we witnessed the opening<br />
of our new Central Distribution Center of<br />
4.300 m 2 , which will enable us to ship<br />
directly to customers worldwide. We invested<br />
more than 5 Mio. Euros in this<br />
project, totaling our complete investment<br />
into tools, equipment and new products<br />
to a double-digit Mio. Euro amount in<br />
<strong>2018</strong> in order to keep us fit for the future.<br />
Last but not least, we would like to mention<br />
a very important aspect concerning<br />
our company culture. The top management<br />
of the Adriatic East region initiated a culture<br />
transformation process, which augments<br />
our very strong Achievement Culture<br />
(reaching targets) with a clear focus also<br />
on true collaboration – called ONE TEAM<br />
culture. This means, we would like to maintain<br />
our drive for fulfilling all set targets,<br />
and simultaneously foster team work<br />
based on certain values such as:<br />
• Generosity<br />
• Trust<br />
• Cooperation<br />
• Passion for Work<br />
• Positive Spirit<br />
• Ambitiousness<br />
• Pragmatism<br />
• Accountability<br />
The culture transformation process will<br />
be led by the so-called MOVE team,<br />
which started in November working out<br />
a culture plan detailing all activities for<br />
adapting behaviors, systems and symbols<br />
linked to the ONE TEAM culture.<br />
You may ask yourself why this is necessary,<br />
although the company (ADE Sales<br />
and Factory) is doing quite well. The answer<br />
lies in the huge challenges that we<br />
expect in 2019 and the following years:<br />
The major markets seem not to develop<br />
positively, the competition from China is<br />
getting much fiercer, the power of the<br />
distribution partners is increasing, thus<br />
the pressure on us being more productive<br />
and cost efficient will increase – in a<br />
nutshell: the exterior environment is getting<br />
much tougher and our answer is to<br />
collaborate even better internally, so that<br />
“united” we can withstand the external<br />
challenges of the near future.<br />
However, for now it’s time to relax a bit<br />
and enjoy the Christmas Holidays with<br />
your loved ones. We would like to thank<br />
you all again for the excellent work done<br />
in <strong>2018</strong>. We expect you back after the<br />
Christmas break with recharged batteries<br />
and a positive spirit!<br />
Your Management
18<br />
48<br />
82<br />
32<br />
61<br />
88<br />
Predgovor 2–5<br />
Globalno<br />
Pravila poslovnega vedenja<br />
Skupine BSH 8–9<br />
Digitalna prihodnost je Hardware+ 10–11<br />
Preobrazba kulture podjetja <strong>12</strong>–15<br />
Poudarki prvih COO-dnevov<br />
v Sloveniji 16–17<br />
Obisk vodstva divizije PCP 18–19<br />
Obiskali smo vodilno svetovno<br />
razstavo za potrošniško elektroniko<br />
in gospodinjske aparate 20–23<br />
Nov ročni mešalnik CleverMixx<br />
Spotlight, razvit v tovarni Nazarje 24–27<br />
Kuhalni processor CT07 28–29<br />
»Krojač« 30–31<br />
Regionalno<br />
Digitalna transformacija v marketingu 32–33<br />
Pogoj za uspešno prodajo aparatov<br />
je tudi kakovosten servis 34–35<br />
Talentify – Vzemite kariero<br />
v svoje roke 36–39<br />
BSH Hišni aparati med najboljšimi 40–41<br />
Prelepo življenje kave 42–43<br />
Poudarki<br />
Dan Inovativnosti <strong>2018</strong> 44–45<br />
Manager leta <strong>2018</strong> –<br />
naš Boštjan Gorjup 46–47<br />
FCPN Dan dobaviteljev <strong>2018</strong> 48–49<br />
Centralni distribucijski<br />
center (CDC) – Otvoritev 50–53<br />
Lokalno<br />
Predstavitev oddelka Value<br />
Stream Beverage 54–56<br />
Milijoni tudi na Food-u 57<br />
Tassimo - srečno! 58<br />
Nove tehnološke pridobitve<br />
v kompetenčnem centru Plastika 59<br />
KPI poročila dobaviteljev 60<br />
»Agile on Tour« - Nazarje 61<br />
Spletna stran BSH od sedaj<br />
tudi v slovenščini! 62<br />
Izredno povečan obseg bolniških<br />
odsotnosti 63<br />
Anton Planovšek 64–65<br />
Kampanja "Zavedna varnost in jaz" 66<br />
Varovanje okolja 67<br />
Izobraževalno družabni dogodek<br />
enot CZ BSH 68<br />
Vaje evakuacije 69<br />
Taktična vaja 70–71<br />
Civilna zaščita BSH prejela bronasto<br />
priznanje CZ Slovenije 72<br />
Regijsko preverjanje ekip<br />
prve pomoči v Laškem 73<br />
Zahvala za dolgoletno delo v enotah<br />
Civilne zaščite BSH 74<br />
Avtomati podjetja Delikomat<br />
v podjetju BSH 75<br />
1<strong>12</strong> - Številka za klic v sili 75<br />
Srečanje upokojencev BSH <strong>2018</strong> 76<br />
Spoznajmo svoje sodelavce<br />
Intervju z Aleksandrom Baretićem 82–85<br />
Ironman – tekma vseh tekem 86–87<br />
In še to<br />
Čokoladna torta s spekulas biskvitom 88<br />
Božični kukiji 89<br />
Gosta vroča čokolada 89<br />
Impresum<br />
Izdajatelj<br />
BSH Hišni aparati d.o.o. Nazarje<br />
Savinjska cesta 30, 3331 Nazarje<br />
Uredniška ekipa<br />
Sonja Špoljarić AD/BA-HR<br />
Kristina Petek SI/TE-AP<br />
Alenka Grašič AD/BA<br />
Prelom<br />
Biro Stara Ljubljana d.o.o.<br />
Tisk<br />
Intergrafika TTŽ d.o.o.<br />
Bistranska 19, 10000 Zagreb<br />
Hrvaška<br />
Naklada<br />
1.500 izvodov<br />
BSHišnik – Časopis za zaposlene<br />
BSH Hišni aparati d.o.o. Nazarje<br />
Vabljeni k soustvarjanju BSHišnika!<br />
Sodelujte s svojimi mnenji, prispevki, novičkami, idejami!<br />
Le tako bomo skupaj ustvarili interni časopis,<br />
ki ga bomo z veseljem in zanimanjem brali in<br />
nestrpno čakali nove izdaje!<br />
Vaše prispevke lahko oddaste:<br />
• po elektronski pošti na naslov: si-pr-objave@bshg.com<br />
• ali v za to namenjene nabiralnike, ki se nahajajo:<br />
• v Nazarjah: pri vratarju<br />
• v Ljubljani: na hodniku pri tajništvu<br />
VESELI<br />
BOMO VAŠIH<br />
PRISPEVKOV!
h<br />
Direktno do vodstva!<br />
Termini za leto 2019<br />
Razpoložljivi termini pri gospodu Petrinu:<br />
D I R E K T N O D O V O D STVA<br />
Namen vzpostavitve termina:<br />
spodbujanje odprtega dialoga<br />
med zaposlenimi in vodstvom.<br />
• Zaposleni niso homogena skupina posameznikov,<br />
temveč posamezniki, ki do podjetja gojijo različna<br />
pričakovanja, imajo različne poglede, potrebe<br />
in interese. V določenih okoliščinah so lahko tako<br />
specifične, da jih je potrebno nasloviti direktno<br />
do vodstva.<br />
• V velikih podjetjih do pozitivnega in odprtega<br />
dialoga ne pride spontano, zato ga je potrebno<br />
organizirati in spodbujati.<br />
• Direktorji ohranjajo termine tudi v letu 2019,<br />
ki bodo vsakemu zaposlenemu omogočali,<br />
da osebno in direktno nanje naslovi vprašanje,<br />
posreduje informacijo, komentira, predlaga,<br />
pohvali ali kritizira.<br />
• vsaka 2. in 4. sreda v mesecu<br />
• od 13:00 do 15:00 ure<br />
• trajanje posameznega termina: 15 – 30 minut<br />
Dogovorite se tako:<br />
• telefonski klic na 03/8398-100<br />
• e-sporočilo na maja.bizjak@bshg.com<br />
• osebno v tajništvu<br />
Razpoložljivi termini pri gospodu Gorjupu:<br />
• vsak 1. torek v mesecu<br />
• od 08:00 do 09:00 ure<br />
• trajanje posameznega termina: 15 – 30 minut<br />
Dogovorite se tako:<br />
• telefonski klic na 03/8398-200<br />
• e-sporočilo na alenka.grasic@bshg.com<br />
• osebno v tajništvu<br />
Razpoložljivi termini pri gospodu von Ohainu:<br />
• zadnji ponedeljek v mesecu<br />
• od 09:00 do 10:00 ure<br />
• trajanje posameznega termina: 15 – 30 minut<br />
Dogovorite se tako:<br />
• telefonski klic na 01/5830-861<br />
• e-sporočilo na marusa.sefman@bshg.com<br />
• osebno v tajništvu<br />
Veselimo se spodbudnih pogovorov z našimi zaposlenimi!<br />
Matija Petrin, direktor družbe<br />
odgovoren za področje tehnike<br />
Boštjan Gorjup, direktor družbe<br />
odgovoren za področje gospodarjenja<br />
Wolfram von Ohain, direktor družbe<br />
odgovoren za področje prodaje, trženja in servisa
8<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Pravila poslovnega vedenja<br />
Skupine BSH<br />
Ali sem pripravljen biti del skupine BSH?<br />
To je vprašanje, ki si ga mora zastaviti vsak izmed nas. Biti<br />
pripravljen pomeni, da sem ponosen na naše podjetje,<br />
na urejeno okolje, v katerem delam in s svojim kvalitetnim<br />
in strokovnim delom ter angažiranostjo prispevam k uspešnemu<br />
poslovanju in si tako zagotavljam tudi materialna sredstva za<br />
moje privatno življenje.<br />
Biti pripravljen, da sem del skupine BSH pomeni tudi, da se do<br />
mojih sodelavcev, nadrejenih, poslovnih partnerjev in drugih,<br />
ki sodelujejo v poslovnem procesu vedem spoštljivo, upoštevam<br />
in spoštujem osebno dostojanstvo in zasebnost vsakega posameznika,<br />
ne glede na različnost v starosti, izobrazbi, narodnosti,<br />
nazorih ipd.<br />
Če bomo vsi zaposleni in vsak od nas posebej tako pripravljeni,<br />
nam je zagotovljen uspeh našega podjetja, imeli bomo odlično<br />
delovno okolje, na delu bomo zadovoljni in zato bolj učinkoviti,<br />
naši poslovni partnerji in stranke pa zadovoljni.<br />
Tako nam mora biti v interesu, da se s Pravili poslovnega vedenja<br />
skupine BSH, ki so objavljena na povezavi \\nazna011\data\<br />
Dokumentacija\ORGDOKU\Smernice\Pravila poslovnega vedenja<br />
Skupine BSH.pdf in dostopna v tiskani obliki pri predstavnikih<br />
zaposlenih, seznanimo, jih upoštevamo in se po njih ravnamo.<br />
Objavljamo uvodne besede vodstva družbe Skupine BSH iz Pravil.<br />
Marija Pečnik, AD/BA-HR<br />
Kadrovska služba in splošne zadeve
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 9<br />
BSH Business<br />
Conduct Guideline<br />
Am I ready to be part of the BSH Group?<br />
This is an issue that every one of us must ask. Being ready<br />
means that I am proud of our company, the orderly environment<br />
in which I work, and with my quality and professional<br />
work and commitment I contribute to successful business,<br />
and thus I provide material resources for my private life.<br />
Being prepared to be part of the BSH group also means that<br />
I respect the personal dignity and privacy of every individual,<br />
regardless of age, education, nationalities, opinions and differences<br />
in my colleagues, superiors, business partners and others<br />
involved in the business process.<br />
If all of our employees and each of us are this way prepared,<br />
the success of our company will be guaranteed, we will have an<br />
excellent working environment, we will be satisfied at work and<br />
therefore more efficient, and also our business partners and<br />
clients will be satisfied.<br />
It is therefore in our interest to familiarize ourselves with the<br />
BSH Business Conduct Guideline, published on link<br />
\\nazna011\data\Dokumentacija\ORGDOKU\Smernice\Pravila<br />
poslovnega vedenja Skupine BSH.pdf and available in printed<br />
form at the representatives of the employees.<br />
We announce the introductory words of the management of the<br />
company BSH Group from the Guideline.<br />
Marija Pečnik, AD/BA-HR<br />
Human Resource Department
10<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Digitalna prihodnost je<br />
Hardware+<br />
Le tisti, ki pozna svoj cilj, bo našel<br />
tudi pot – to je načelo, ki mu sledi<br />
nov ciljni koncept po imenu »Hardware+«.<br />
Opisuje digitalno preobrazbo<br />
podjetja do leta 2030. Cilj: Do leta 2030<br />
želi BSH postati vodilno podjetje v industriji<br />
digitalnih storitev v povezani kuhinji<br />
oziroma na kratko – podjetje Hardware+.<br />
Strojna oprema in še več<br />
Temeljna ideja za konceptom Hardware+:<br />
Do leta 2030 se želi BSH razviti iz proizvajalca<br />
hišnih aparatov v podjetje, ki poleg<br />
svojih preizkušenih aparatov ponuja<br />
tudi digitalne storitve.<br />
Toda: »Ko govorimo o konceptu Hardware+,<br />
s tem ne mislimo, da bodo v prihodnosti<br />
pomembne le digitalne storitve,«<br />
razlaga Michael Schöllhorn, operativni direktor<br />
BSH, »ravno nasprotno – naši hišni<br />
aparati bodo še naprej osnova našega poslovanja<br />
in uspeha. V prihodnosti morajo<br />
naši proizvodi s svojo izjemno kakovostjo,<br />
zanesljivostjo in inovativnimi funkcijami,<br />
ki postavljajo nova merila, še naprej dajati<br />
navdih uporabnikom. Poleg tega bodo<br />
služili tudi kot ‘nosilci‘ digitalnih storitev.«<br />
V prvi vrsti bo preobrazba BSH v podjetje<br />
»Hardware+« zahtevala timsko delo. Cilj<br />
lahko dosežemo le ob skupnem sodelovanju<br />
vseh oddelkov. Karsten Ottenberg,<br />
generalni direktor BSH, pravi: »Sodelavce<br />
želimo spodbuditi k aktivnem oblikovanju<br />
digitalne preobrazbe našega podjetja. Na<br />
naši poti h konceptu Hardware+ računamo<br />
prav na vsakega sodelavca, naj gre za tiste<br />
v proizvodnem oddelku v Dillingenu ali<br />
turškem Cerkezkoyu oziroma v pisarnah v<br />
Nandžingu ali Münchnu.<br />
Zakaj Hardware+?<br />
Razlog za nov ciljni koncept je konstanta<br />
digitalna preobrazba. Digitalizacija na<br />
vseh področjih vpliva na samo bistvo poslovanja<br />
BSH. Naši kupci so jasen primer:<br />
Danes živijo, kuhajo in za hišna opravila<br />
skrbijo drugače kot pred desetimi leti.<br />
Tudi v prihodnosti si želi biti BSH prva izbira<br />
pri kupcih po vseh svetu. Ponuditi<br />
želi nova vznemirljiva doživetja na osnovi<br />
po meri izdelanih in varnih rešitev – ki<br />
temeljijo na hišnih aparatih in storitvah.<br />
»Svet se hitro spreminja in BSH se mora<br />
odločno odzvati na nove izzive,« pravi<br />
Karsten Ottenberg. Po našem mnenju je<br />
pravi odgovor Hardware+«.<br />
Pri preobrazbi v podjetje prihodnosti<br />
se BSH osredotoča na tri stebre:<br />
1) Na informacijah temelječe znanje<br />
bo pomagalo okrepiti odnos s<br />
posamičnim kupci.<br />
2) Proizvodi bodo postali platforma<br />
za po meri prilagojene digitalne<br />
storitve.<br />
3) Digitalni poslovni modeli bodo<br />
omogočili nove prihodke.<br />
Naslednji koraki bodo vključevali konkretne<br />
ukrepe, ki jih bo BSH izvedel z namenom<br />
doseganja cilja – in s tem podjetje<br />
do leta 2030 pripeljal do vodilnega<br />
položaja v industriji digitalnih storitev v<br />
povezani kuhinji.<br />
Vir: BSH Intranet globalno<br />
Hardware+: BSH na poti, da postane vodilna industrija za digitalne storitve v »povezani« kuhinji.
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 11<br />
The digital future is<br />
Hardware+<br />
Only he who knows his goal will<br />
find his path – this is the principle<br />
followed by the new BSH target<br />
picture called “Hardware+”. It describes<br />
the company’s digital transformation<br />
by 2030. The goal: By 2030, BSH wants<br />
to become the industry leader for digital<br />
services in the connected kitchen, in<br />
short, a “Hardware+” company.<br />
Hardware and more<br />
The core idea behind Hardware+: By 2030,<br />
BSH wants to evolve from a home appliance<br />
manufacturer into a company that<br />
offers digital services in addition to its<br />
proven appliances.<br />
However: “When we talk about Hardware+,<br />
we do not mean that only digital services<br />
will be important in the future,” explains<br />
Michael Schöllhorn, Chief Operations Officer<br />
at BSH, “on the contrary – our home<br />
appliances will continue to be the basis<br />
of our business and our success. In future,<br />
our products must continue to inspire<br />
users with their outstanding quality,<br />
reliability and innovative benchmark functionalities.<br />
In addition, they will also serve<br />
as 'carriers' for digital services.”<br />
First and foremost, the transformation of<br />
BSH into a “Hardware+” company will require<br />
teamwork. We can only achieve our<br />
goal if all departments contribute. Karsten<br />
Ottenberg, CEO of BSH, comments: “We<br />
want to encourage our colleagues to actively<br />
shape our company’s digital transformation.<br />
On our path to Hardware+ we<br />
count on every employee, whether he or<br />
she works on the assembly line in Dillingen<br />
or Çerkezköy or at a desk in Nanjing<br />
or Munich.”<br />
Why Hardware+?<br />
The reason behind the new target picture<br />
is the ongoing digital transformation. Digitalization<br />
is affecting the foundation of<br />
BSH’s core business in all areas. Our consumers<br />
are a clear example: They live,<br />
cook and do their housework differently<br />
today than they did ten years ago. Also<br />
in the future, BSH wants to be the first<br />
choice for consumers worldwide. It wants<br />
to offer new exciting experiences with individualized<br />
and secure solutions – built<br />
on home appliances and services.<br />
“The world is changing rapidly, and BSH<br />
needs a strong answer to the new challenges,”<br />
says Karsten Ottenberg. “In our<br />
view, this answer is Hardware+”.<br />
For its transformation into a company<br />
of the future, BSH is focusing<br />
on three pillars:<br />
1) Data-based knowledge will help<br />
to strengthen the relationship to<br />
individual consumers.<br />
2) Products will become the platform<br />
for individualized, digital services.<br />
3) Digital business models will enable<br />
new revenue.<br />
The next steps will now involve deriving<br />
concrete measures that BSH will implement<br />
to achieve this target picture – and<br />
thus make the company the industry<br />
leader for digital services in the connected<br />
kitchen by 2030.<br />
Source: BSH Intranet Global<br />
Hardware+: BSH on its way to become the industry leader for digital services in the connected kitchen.
<strong>12</strong><br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Preobrazba kulture podjetja<br />
Včasu vse hitrejših sprememb,<br />
tako tehnoloških, kot družbenih,<br />
se spreminjajo tudi organizacije -<br />
ne le zaradi zunanjih, ampak tudi notranjih<br />
vplivov: spreminjajo se odnosi, načini<br />
dela, načini sodelovanja in vloga posameznika<br />
v organizaciji in njihove<br />
potrebe.<br />
Načini vodenja, ki temeljijo na tekmovanju,<br />
delitvi dela in razpršitvi funkcij, na<br />
kontroli in le finančnih kazalnikih uspeha<br />
in učinkovitosti, so preživeti. Za nove čase<br />
potrebujemo voditelje in koncepte za nove<br />
poslovne situacije, ki vključujejo in povezujejo<br />
vse deležnike. Ki znajo spodbuditi<br />
sodelovanje na skupnih vrednotah in viziji,<br />
osmisliti delo ljudi in njihov prispevek.<br />
Vodje, ki znajo uspešno voditi zaposlene<br />
v kompleksnem okolju, v okolju, ki se<br />
stalno spreminja, vodijo ljudi na osnovi<br />
medsebojnega zaupanja in so svojim zaposlenim<br />
zgled želenega ravnanja in<br />
navdih.<br />
Naše podjetje je eno najuspešnejših v<br />
Sloveniji, enako lahko rečemo za vsako<br />
članico naše AE regije. Da bomo svojo<br />
pozicijo znotraj BSH, pa tudi v regiji, obdržali,<br />
moramo veliko pozornosti nameniti<br />
želeni organizacijski kulturi.<br />
Top management AE regije je v okviru delavnic<br />
Implementing Blue Culture začel<br />
proces spremembe organizacijske kulture:<br />
obstoječo kulturo, usmerjene v dosežke,<br />
bomo transformirali v kulturo ONE TEAM,<br />
ki na prvo mesto postavlja sodelovanje,<br />
opolnomočenje zaposlenih in timsko<br />
delo. Določili smo vrednote, značilna vedenja<br />
in simbole želene kulture.<br />
Organizacijska kultura bo morala temeljiti<br />
na odnosih spoštovanja, zaupanja do sodelavca.<br />
Morali se bomo več poslušati in<br />
slišati, biti sočutni, razmišljati in delovati<br />
v dobro vseh. Potem bomo našli tudi večino<br />
odgovorov na izzive, ki jih prinaša<br />
nova poslovna realnost.<br />
Razširili smo tudi sestavo MOVE tima AE<br />
regije in sicer ga sestavljajo:<br />
• Dejan Djogić<br />
• Mojca Krajnc<br />
• Primož Lončar<br />
• Marjanca Repše<br />
• Laura Klančnik<br />
• Lana Vrban<br />
• Uroš Mastilović<br />
• Stanislava Byelova<br />
• Ionut Murgu<br />
• Sonja Špoljarić, vodja<br />
MOVE tim bo v naslednjih tednih pripravil<br />
razvojni program podjetniške kulture in<br />
komunikacijski načrt.<br />
Sonja Špoljarić, SI/BA-HR<br />
Direktorica kadrovske službe<br />
in splošnih zadev<br />
Prav tako morajo zaposleni prevzeti novo<br />
vlogo: dajati pobude in prevzeti odgovornost<br />
za sprejemanje odločitev - vse to pomeni<br />
opolnomočenje zaposlenih.<br />
Zaposleni se v takem okolju počutijo<br />
varne in zaupajo. V takem okolju so lahko<br />
kreativni, inovativni in vseživljenjsko<br />
radovedni.<br />
Ugotavljamo, da je tako naša tovarna, kot<br />
celotna organizacija AE regije, z našo fleksibilnostjo,<br />
produktivnostjo, inovativnimi<br />
pristopi, že na dobri poti. Kaj še lahko<br />
storimo? Vsak zaposleni lahko v tem procesu<br />
pripomore s svojo čuječnostjo, proaktivnostjo,<br />
opozarjanjem na konkretne situacije,<br />
dajanjem pobud.
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 13<br />
DOSEŽEK / POSLOVNA ODLIČNOST<br />
ENA SKUPINA / SODELOVANJE<br />
OBNAŠANJE<br />
• Posamezniki naredijo kar rečejo,<br />
izpolnijo obljube.<br />
• Temeljita razprava pred podpisom ciljev.<br />
• Glavno vodilo je: ni dobave-ni izgovorov.<br />
• Ni presenečenj - napake in nedobava se<br />
sporočijo.<br />
• Dodelitev virov je ciljno naravnana.<br />
• Ljudje so odločni in usmerjeni v rešitve.<br />
➔<br />
OBNAŠANJE<br />
• Težave se rešujejo z mislijo na „veliko sliko“.<br />
• Konfliktne prednostne naloge, ki jih povzroča<br />
matrika, se rešujejo odprto in konstruktivno.<br />
• Ko je odločitev sprejeta, jo posamezniki<br />
podpirajo tako z besedami kot z dejanji.<br />
• Empatija in spoštovanje se pogosto<br />
izkazujeta v medsebojnih odnosih.<br />
• Medkulturna zavest je razširjena v celotni<br />
organizaciji.<br />
SIMBOLI<br />
• Vizija, strategija in prioritete morajo<br />
biti konsistentni tako dolgo,<br />
da se lahko ugotovi njihova uspešnost.<br />
• Posameznikova uspešnost je vidna drugim<br />
- metrika in mejniki.<br />
• Sestanki se začnejo in končajo pravočasno<br />
in imajo za posledico dogovorjene ukrepe.<br />
• Posamezniki, ki ne izpolnjujejo ciljev,<br />
prenehajo z delom v roku enega leta.<br />
➔<br />
SIMBOLI<br />
• Ena skupina opravi delo v imenu vseh.<br />
• Ljudje se premikajo po vsej organizaciji.<br />
• V podjetju se uporabljajo skupni običaji<br />
in skupni jezik.<br />
SISTEMI<br />
• Posamezen prispevek k strategiji je izrecno<br />
opredeljen.<br />
• Enostavna informacija managementu o<br />
vsakem pomembnem KPI-ju.<br />
• Informacije temeljijo na dejstvih,<br />
so realne in enostavne.<br />
• Struktura nagrajevanja omogoča veliko<br />
variabilnost, vezano na stopnjo<br />
učinkovitosti zaposlenih<br />
➔<br />
SISTEMI<br />
• Sistem nagrajevanja spodbuja ljudi k temu,<br />
da pomagajo uspeti drugim.<br />
• Ljudje niso finančno kaznovani, ker so se<br />
odrekli nečemu za večje dobro.<br />
• Povratna informacija kolegov je pomemben<br />
del ocene uspešnosti.<br />
PREPRIČANJA<br />
• Ni izgovorov - prevzemite osebno odgovornost<br />
in poiščite pot.<br />
• „Pogodba o zaposlitvi“ je namenjena rezultatom,<br />
ne samo naporom.<br />
• Preglednost posameznikove uspešnosti in<br />
posledica tega je pravična.<br />
➔<br />
PREPRIČANJA<br />
• Kar gre okrog, pride naokrog- pomagati<br />
drugim, da pridejo do uspeha,<br />
bo pripomoglo tudi k doseganju vašega.<br />
• Večina ljudi je dobronamernih - njihova<br />
dejanja imajo dober namen.<br />
VREDNOTE<br />
VREDNOTE<br />
• Meritokracija<br />
• Moja beseda je moja obveza<br />
• Resnicoljubnost<br />
➔<br />
• Radodarnost,<br />
deljenje<br />
• Sodelovanje<br />
• Zanesljivost<br />
• Odprtost<br />
• Raznolikost
14<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
One Team Culture<br />
In the time of increasingly faster<br />
changes, both technological and social,<br />
organizations are affected by<br />
change as well – not only due to external,<br />
but also internal influences: relationships,<br />
methods of work, collaboration<br />
methods, as well as the role of the individual<br />
within an organization and their<br />
needs are all subject to change.<br />
Management methods that are based on<br />
competition, allocation of work and dispersion<br />
of functions, and on control and<br />
financial indicators of performance and<br />
effectiveness are now obsolete. New<br />
times require leaders and concepts for<br />
new business situations which include<br />
and connect all stakeholders. Individuals<br />
who know how to encourage collaboration<br />
on common values and a shared vision,<br />
and know how to give meaning to<br />
people’s work and their contribution.<br />
Leaders who can successfully lead employees<br />
in a complex environment, in an<br />
environment that is constantly changing,<br />
lead people based on their mutual trust,<br />
and act as a role model for their employees<br />
with an example of the desired behavior<br />
and inspiration.<br />
Employees must assume a new role as<br />
well: give incentive and take responsibility<br />
for decision-making – all this means<br />
empowering employees.<br />
In such an environment, employees feel<br />
safe and trustful. They can be creative,<br />
innovative and maintain a life-long curiosity.<br />
Our company is one of the most successful<br />
ones in Slovenia, and the same can<br />
be said for each member of our AE region.<br />
In order to keep our position within BSH<br />
and the region, we must devote a lot of<br />
attention to the desired organizational<br />
culture.<br />
The top management of the AE region<br />
started an organizational change process<br />
within the framework of Implementing<br />
Blue Culture workshops: the existing culture,<br />
which was focused on achievements,<br />
will be transformed into a ONE<br />
TEAM culture which puts collaboration,<br />
empowerment of employees and teamwork<br />
first. We defined values, the characteristic<br />
behaviour and symbols of the<br />
desired culture.<br />
The organizational culture will have to be<br />
based on respectful relationships, trust<br />
between employees, etc. We are going to<br />
have to listen to each other more and<br />
hear one another, be more compassionate<br />
and act to the benefit of everyone.<br />
This way, we will also find most answers<br />
to the challenges that the new business<br />
reality will bring.<br />
We find that both our factory and the entire<br />
AE Region organization are already<br />
on the right track thanks to our flexibility,<br />
productivity and innovative approaches.<br />
What else can we do? Each employee can<br />
contribute to this process with their alertness,<br />
proactiveness, by pointing out specific<br />
situations and giving incentives.<br />
We also expanded the composition of the<br />
MOVE Team of the AE region, which is<br />
now composed by:<br />
• Dejan Djogić<br />
• Mojca Krajnc<br />
• Primož Lončar<br />
• Marjanca Repše<br />
• Laura Klančnik<br />
• Lana Vrban<br />
• Uroš Mastilović<br />
• Stanislava Byelova<br />
• Ionut Murgu<br />
• Sonja Špoljarić, Head of the Team<br />
In the following weeks, the MOVE tram<br />
will prepare a development programme<br />
of corporate culture and a communication<br />
plan.<br />
Sonja Špoljarić, SI/BA-HR<br />
Head of Human Resource Department
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 15<br />
ACHIEVEMENT / BUSINESS EXCELLENCE<br />
ONE-TEAM / COLLABORATION<br />
BEHAVIORS<br />
• Individuals do what they say they will, deliver<br />
on promises<br />
• Rigorous debate prior to signing off of targets<br />
• The line is held on non-delivery – no excuses<br />
• No surprises – mistakes and non-delivery<br />
are communicated<br />
• Allocation of resources is goal oriented<br />
• People are decisive and solution oriented<br />
➔<br />
BEHAVIORS<br />
• Problems are resolved with the big picture<br />
in mind<br />
• Conflicting priorities caused by matrix are<br />
resolved openly and constructively<br />
• When a decision is made, individuals speak<br />
and act in support<br />
• Empathy and appreciation is shown frequently<br />
• Intercultural awareness is widespread<br />
SYMBOLS<br />
• Vision, strategy and priorities stay consistent<br />
long enough to determine their success<br />
• Individual performance is transparent to<br />
others – metrics and milestones<br />
• Meetings start and end on time, and result<br />
in agreed actions<br />
• Individuals who do not meet targets<br />
are exited within a year<br />
➔<br />
SYMBOLS<br />
• Work is done by one group,<br />
on behalf of the whole<br />
• People are moved across the organization<br />
• Common rituals and language are used<br />
across the business<br />
SYSTEMS<br />
• Individual contribution to strategy explicitly<br />
defined<br />
• Simple management information for each<br />
major metric<br />
• Information is fact-based, realistic and<br />
straightforward<br />
• Reward structure allows for large variation<br />
between top and bottom performers<br />
➔<br />
SYSTEMS<br />
• Remuneration system encourages people<br />
to help others succeed<br />
• People are not penalized financially for<br />
giving up something for the greater good<br />
• Peer review is an important part<br />
of performance evaluation<br />
BELIEFS<br />
• There are no excuses – take personal responsibility<br />
and find a way<br />
• The employment ‘contract’ is for outputs,<br />
not just effort<br />
• Transparency of individual performance<br />
and its consequences is fair<br />
➔<br />
BELIEFS<br />
• What goes around, comes around –<br />
helping others succeed will facilitate<br />
your own success<br />
• Most people are well intentioned –<br />
their actions have a worthy motive<br />
VALUES<br />
VALUES<br />
• Meritocracy<br />
• My word is my bond<br />
• Truthfulness<br />
➔<br />
• Generosity,<br />
sharing<br />
• Co-operation<br />
• Trustworthiness<br />
• Openness<br />
• Diversity
16<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Poudarki prvih COO-dnevov<br />
v Sloveniji<br />
Otvoritev prostorov (z leve proti desni): Boštjan Gorjup (AD/BA), Matija Petrin (AD/TE), Toni Pogačar (PCP-OPF), Dr. Michael Schöllhorn (BSH/COO),<br />
Dr. Michael Baumeister (PCP-OP) and in Dr. Marko Uplaznik (PCP-OPFD).<br />
Vokviru obiska dr. Michaela Schöllhorna<br />
(BSH/COO), operativnega<br />
direktorja skupine BSH in dr. Michaela<br />
Baumeistra (PCP-OP), operativnega<br />
direktorja divizije PCP, v Sloveniji od 08.<br />
do 09. avgusta <strong>2018</strong>, smo gosta najprej<br />
sprejeli v novih in razširjenih prostorih<br />
predrazvojnega oddelka za termično obdelavo<br />
živil v Ljubljani. Agilni center je bil<br />
ustanovljen z razlogom, da bo podpiral<br />
iskanje novih produktnih poti in inovacij<br />
s poudarkom na termičnih aparatih, ki<br />
predstavljajo glavno področje v razvoju<br />
programa Hrane v prihodnjih letih.<br />
14 do 20 sodelavcev, vključena je tudi nova<br />
CAD-simulacijska skupina, bo tu delalo<br />
na 400 m2. Med nove pridobitve lahko<br />
štejemo “design-thinking” sobo za inovacijske<br />
delavnice, termični in elektro laboratorij,<br />
testno kuhinjo ter pisarne odprtega<br />
tipa za predrazvoj in elektroniko.<br />
Naslednji dan so bile v ospredju tovarniške<br />
teme. V Nazarjah, v največji tovarni<br />
znotraj PCP divizije, smo predstavili razvoj<br />
strategije in vizijo za tovarno ter za<br />
programa Hrana in Napitki. Ob tej priložnosti<br />
sta sodelovala na majhnem dogodku<br />
ob 10. obletnici proizvodnje kavnih<br />
aparatov. Skupaj smo praznovali še eno<br />
okroglo številko – proizveden je bil drugi<br />
milijonti popolnoma avtomatski kavni<br />
aparat na tej lokaciji. To je izjemen uspeh<br />
in predstavlja mejnik v zgodovini tovarne.<br />
Popolnoma avtomatski kavni aparati so<br />
na začetku tisočletja veljali za strateško<br />
zanimiv produkt, zato so se odločili vzpostaviti<br />
novo družino izdelkov za PCP in<br />
BSH. Zbirali smo izkušnje, bili smo prisotni<br />
na trgu in razvili prvi lasten aparat.<br />
Julija 2008 smo zagnali proizvodnjo tu v<br />
Nazarjah.<br />
Vrednostno smo v 10 letih proizvedli za<br />
450 mio € aparatov in z njimi ustvarili<br />
700 mio € prometa. Danes ponujamo celotno<br />
družino izdelkov.<br />
Skupinska fotografija ob 10. obletnici proizvodnje<br />
kavnih aparatov in hkrati proizvedenega 2-milijontega<br />
Poleg tega je “zaživela” montažna linija<br />
in z njo novi logistični procesi za kuhinjski<br />
aparat MyMUM. Sistem potrošnikom<br />
omogoča uporabo spletnega konfiguratorja,<br />
s katerim individualno oblikujejo<br />
“svoj” MyMUM apparat. Izdelek je bil lansiran<br />
na nemški trg v mesecu avgustu<br />
<strong>2018</strong>.<br />
Dr. Schöllhorn je omenil pomen tržnih pristopov<br />
D2C (Direct to Customers) in s tem<br />
povezanim proizvodnim procesom M2O<br />
(Make to Order), ki bo eden ključnih elementov<br />
za izpolnitev pričakovanj potrošnika.<br />
Montažna linija MyMUM – Seznanitev dr. Schöllhorna<br />
(v sredini) s procesi individualizirane proizvodnje.<br />
Projekti in procesi, ki so bili predstavljeni,<br />
so bili zelo pozitivno sprejeti. Bilo je opaženih<br />
nekaj potencialov za izboljšanje, lete<br />
bomo vključili v naše redne projekte<br />
za izboljšanje procesov.<br />
Dr. Marko Uplaznik, PCP-OPFD<br />
Oddelek predrazvoja Hrana<br />
Kristina Petek, SI/TE-AP<br />
Oddelek aprobacij
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 17<br />
Highlights of first COO-Days<br />
in Slovenia<br />
Within the COO-days in Slovenia,<br />
which took place on 8 and 9<br />
August <strong>2018</strong>, we first welcomed<br />
our guests, Dr. Michael Schöllhorn<br />
(BSH/COO) and Dr. Michael Baumeister<br />
(PCP-OP), at our new Food Predevelopment<br />
and Thermic Development Center<br />
in Ljubljana. The Agile Center was designed<br />
to support searching for new product<br />
routes and innovations, focusing on<br />
thermic appliances – the main focus areas<br />
for food development in the next<br />
coming years.<br />
Dr. Zafošnik is demonstrating experimental test for determination of storage box deformation<br />
caused by vacuum.<br />
14 to 20 colleagues, including the new<br />
CAD-Simulation group, will work here on<br />
400 m2. Among the new acquisitions we<br />
can consider also a design-thinking-room,<br />
an appliance-testing laboratory, a mechanical<br />
and electro laboratory and ‘open<br />
space offices’ for predevelopment and<br />
electronics.<br />
The other day factory topics were in focus.<br />
In Nazarje, the largest plant inside the<br />
PCP division, we introduced the development<br />
strategy and vision for the factory,<br />
food and beverage categories. On this occasion,<br />
they have participated on a small<br />
celebration of 10 years anniversary of production<br />
of fully automated coffee machines.<br />
Together we celebrated a round<br />
production number - the second million<br />
fully automated coffee machine, produced<br />
in Nazarje. This is a remarkable<br />
success and a milestone in the history of<br />
the factory. Fully automatic coffee machines<br />
were regarded as a strategically<br />
interesting product at the beginning of<br />
the millennium. Therefore, it was decided<br />
to establish a new product family for PCP<br />
and BSH. We gathered experience, we<br />
were present in the market and developed<br />
our first own appliance. In July 2008<br />
we started the production here in Nazarje.<br />
In the past 10 years, we made a production<br />
output of 450 million € and generated<br />
700 million € of turnover. Today we<br />
offer the entire family of products.<br />
Additionally, the assembly line and new<br />
logistic processes for the new MyMUM<br />
food processor with configuration system<br />
“go live”.<br />
The system enables that the consumers<br />
can use a web based online configurator<br />
to individually design "their" MyMUM<br />
food processor.<br />
The product was launched on the German<br />
market in August <strong>2018</strong>.<br />
Dr. Schöllhorn has mentioned the significance<br />
of D2C (Direct to Consumers) marketing<br />
approaches and with this connected<br />
M2O (Make to Order) production<br />
process, which will be one of the keys to<br />
meet custumer’s expectations.<br />
Dr. Marko Uplaznik, PCP-OPFD<br />
Predevolopment Department Food<br />
Kristina Petek, SI/TE-AP<br />
Approbation Deaprtment<br />
Assembly line for MyMUM foodprocessor.<br />
Dr. Schöllhorn and Dr. Baumeister signing the jubilee<br />
coffee machine
18<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Obisk vodstva divizije PCP<br />
DSD in MSD2 dnevi <strong>2018</strong><br />
Vokviru letnega rednega obiska je<br />
vodstvo divizije PCP obiskalo razvojni<br />
center in tovarno v Nazarjih<br />
(DSD in MSD2 dnevi). Obiska so se udeležili<br />
vsi trije člani vodstva: izvršni direktor<br />
divizije PCP g. Rudolf Klötscher (PCP),<br />
dr. Michael Baumeister (PCP-OP) operativni<br />
direktor divizije PCP in g. Steffen Gotthard<br />
(PCP-BA), direktor gospodarjenja divizije<br />
PCP (PCP-BA).<br />
Prvi dan obisk so si ogledali nov predrazvojni<br />
center v Ljubljani, naslednji dan pa<br />
je sledil obisk in predstavitev razvojnega<br />
oddelka za Hrano in tovarne v Nazarjih. V<br />
razvojnem oddelka Hrane se je g. Klötscher<br />
seznanili z novim, tako imenovanem<br />
agilnem načinu vodenja projektov, podane<br />
pa so bile tudi informacije o statusu glavnih<br />
razvojnih projektov s poudarkom na<br />
prihajajočem kuhalnem procesorju (projekt:<br />
Cookprocessor CT07).<br />
Sledila je predstavitev, na kateri je vodstvo<br />
tovarne predstavilo strategije in vizijo za<br />
tovarno, kakor tudi strategijo proizvodnih<br />
programov Hrana (VSF) in program Napitki<br />
(VSB). Sledila je predstavitev glavnih projektov.<br />
Pri tem je bil poudarek na novem<br />
načinu dela (t.i. value stream pristop) ter<br />
na predstaviti novih tehnologij, ki smo jih<br />
v okviru projekta digitalizacije Industrija<br />
4.0 vpeljali v letošnjem letu. Sodelavci programa<br />
Napitki (VSB) so predstavili uporabo<br />
umetne inteligenci (AI) kot orodja za<br />
napovedovanje kvalitete izdelave kavnih<br />
aparatov, sodelavci program Hrana (VSF)<br />
pa so predstavil proizvodnjo My Mum kuhinjskega<br />
aparata, s katero je tovarna v<br />
Nazarjah, kot prva in trenutno edina tovarna<br />
v skupini BSH, v samo nekaj dneh<br />
Vodstvo PCP odgovarja na vprašanja delavcev.<br />
zmožna narediti individualiziran kuhinjski<br />
aparat po zahtevah končnega kupca.<br />
Na koncu obiska si je vodstvo divizije PCP<br />
ogledalo tudi nov centralni distribucijski<br />
center (CDC).<br />
Predstavljena strategija tovarne, projektov,<br />
nove spremembe in ideje so bile sprejete<br />
zelo pozitivno in so deležne podpore vodstva<br />
PCP. Podpora vodstva, kakor tudi pomembnost<br />
naše lokacije za divizijo PCP,<br />
se kaže tudi v odločitvi vodstva PCP, ki je<br />
v okviru svojega obiska odobrila novo investicijo<br />
v povečanje prostora za razvojni<br />
oddelek Hrana.<br />
Gospod Rudolf Klötscher:<br />
• Resnično me je navdušil vaš velik napredek.<br />
To mi daje dober občutek za prihodnost.<br />
Rudolf Klötscher, izvršni direktor divizije PCP<br />
• Vprašajte se, na kakšen način in kako<br />
hitro ste dosegli svoje cilje. Ali bi jih<br />
lahko dosegli še hitreje?<br />
• Na določenih področjih ste eksperti tako<br />
znotraj divizije PCP kot tudi med drugimi<br />
BSH tovarnami. Bodite ponosni na to in<br />
to izpostavljajte.<br />
• Nadaljujte s strastjo, močjo in skupnim<br />
delom, kot to počnete sedaj.<br />
• S svojo ekipo, odličnimi produkti in idejami,<br />
ki sem jih danes tu videl, lahko verjamemo<br />
v svetlo prihodnost.<br />
Tomaž Setničar, SI/BA-NZ<br />
Direktor oddelka Gospodarjenje tovarne
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 19<br />
Visit by the PCP Division<br />
Management<br />
DSD and MSD2 Days <strong>2018</strong><br />
As part of their regular annual visit,<br />
the management of the PCP Division<br />
visited the Development Centre<br />
and the factory in Nazarje (DSD and<br />
MSD2 Days). All three management members<br />
took part in the visit: Executive Director<br />
of the PCP Division, Rudolf Klötscher<br />
(PCP), dr. Michael Baumeister<br />
(PCP-OP), Chief Operating Officer of the<br />
PCP Division, and Mr. Steffen Gotthard<br />
(PCP-BA), Chief Financial Officer of the<br />
PCP Division (PCP-BA).<br />
Presentation of CDC construction status to PCP management<br />
On the first day of their visit, they took a<br />
look at the pre-development centre in Ljubljana,<br />
followed by a visit and presentation<br />
of the Food Development Department<br />
and the Factory in Nazarje the next<br />
day. In the Food Development Department,<br />
Mr. Klötscher learned about the<br />
new, so-called agile project management<br />
method, while information was also given<br />
on the status of the main development<br />
projects with emphasis on the upcoming<br />
cooking processor (project: Cookprocessor<br />
CT07).<br />
Afterwards, the factory management presented<br />
the strategies and the vision for<br />
the factory as well as the strategy for the<br />
Food Programme (VSF) and the Beverages<br />
Programme (VSB). This was followed by a<br />
presentation of the main projects. Special<br />
emphasis was put on the new method of<br />
work (the so-called value stream approach)<br />
and on the presentation of new<br />
technologies that were introduced this<br />
year as part of the Industry 4.0 digitalisation<br />
project. Our colleagues from the Beverages<br />
Programme (VSB) presented the<br />
use of artificial intelligence as a tool for<br />
predicting the quality of coffee machine<br />
production, the colleagues from the Food<br />
Programme (VSF) presented the process<br />
of production of the My Mum food processor,<br />
which enables the Nazarje Factory,<br />
as the first and currently only factory in<br />
the BSH Group, to produce an individualised<br />
kitchen appliance based on the end<br />
customer’s demands in only a few days.<br />
At the end of the visit, the PCP Division<br />
Management also took a look at the new<br />
warehouse and distribution centre (CDC).<br />
The presented strategy of the factory, projects,<br />
and the new changes and ideas<br />
were very positively accepted and supported<br />
by PCP management. The management’s<br />
support as well as the importance<br />
of our location for the PCP Division<br />
is reflected also in the decision of PCP<br />
Management who, during their visit, approved<br />
a new investment for the expansion<br />
of premises to support the development<br />
of the Food Department.<br />
Mr. Rudolf Klötscher’ statements:<br />
• I was really impressed by the tremendous<br />
and significant progress you<br />
made. This makes me feel good about<br />
the future.<br />
Mr. Henrik Pavlovič at the presentation<br />
of the CT07<br />
• Ask yourselves in what way and how<br />
fast you were able to achieve your goals.<br />
Could you have done it even faster?<br />
• In specific areas, you are experts both<br />
within the PCP Division as well as in terms<br />
of other BSH factories. Be proud of this<br />
and also brave to communicate it.<br />
• Keep pursuing passion, strength and<br />
team work as you have been doing until<br />
now.<br />
• Thanks to the team, excellent products<br />
and ideas that I saw here today, we can<br />
believe in a bright future.<br />
Tomaž Setničar, SI/BA-NZ<br />
Department of Factory Administration
20<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Kavni kotiček na sejmu IFA Berlin <strong>2018</strong>.<br />
Obiskali smo vodilno svetovno<br />
razstavo za potrošniško elektroniko<br />
in gospodinjske aparate<br />
IFA Berlin <strong>2018</strong><br />
Vzadnjih avgustovskih dneh je v<br />
Berlinu ponovno odprl vrata sejem<br />
IFA, kjer so vsi proizvajalci<br />
tehnike prikazali svoje nove dosežke.<br />
Poglavitne teme na letošnjem sejmu so<br />
bile energijska učinkovitost, varovanje<br />
virov in enostavna uporaba. Barve našega<br />
podjetja smo zastopali predvsem<br />
preko blagovnih znamk Bosch in Siemens,<br />
ki sta dominirale v dveh razstavnih<br />
halah pri samem vhodu na sejem.<br />
Letos je na razstavnih prostorih omenjenih<br />
znamk bilo presenetljivo veliko malih<br />
gospodinjskih aparatov, ki so s postavitvijo<br />
svojih razstavnih mest prednjačili<br />
pred velikimi aparati.<br />
Siemens je na področju malih gospodinjskih<br />
aparatov namenil zajeten del svojega<br />
razstavnega prostora aparatom za<br />
pripravo kave, kakor tudi predstavitvi<br />
portala receptov »Kitchen Stories«. Slednji<br />
je v kombinaciji s praktičnimi predstavitvami<br />
kuhanja pritegnil veliko mimoidočih,<br />
ki so z navdušenjem opazovali<br />
predstavo vrhunskih kuharskih mojstrov<br />
z uporabo aparatov v kombinaciji z interaktivnimi<br />
recepti.<br />
Kavni aparat EQ.9 plus je bil glavna atrakcija<br />
med ostalimi kavnimi aparati, ki je<br />
na svojo prisotnost opozarjal predvsem<br />
z novimi programskimi opcijami, ki zadovolji<br />
še tako zahtevne uporabnike. Veliki<br />
gospodinjski aparati blagovne znamke<br />
Siemens so letos predstavili inovacije na<br />
področju kuhanja, kjer je v ospredju bila<br />
predstavitev indukcijske kuhalne enote.<br />
Ta omogoča kuhanje v šestih posodah<br />
istočasno ne glede na njihovo poljubno<br />
postavitev. Ostali veliki aparati so na razstavnem<br />
prostoru zapolnili preostalo podobo<br />
moderne kuhinje, pri čemer je bila<br />
poglavitna tema povezljivost. Vse več
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 21<br />
aparatov je opremljeno z opcijo » Home<br />
Connect«, ki jo je tokrat Siemens predstavil<br />
v paketu splošne povezljivosti vseh<br />
naprav, ki ključno vpliva na kakovost življenja.<br />
Koncept povezanih aparatov tako<br />
temelji na obveščanju uporabnika o vseh<br />
pomembnih informacijah teh naprav na<br />
enem mestu, in sicer na pametnih telefonih.<br />
Tovrstna povezljivost bi tako omogočala<br />
uporabnikom lažje upravljanje samih<br />
naprav, kot tudi razpolaganje s<br />
svojim časom.<br />
Bosch je svoj fokus usmeril predvsem v<br />
samega uporabnika in kako lahko nove<br />
tehnologije spremenijo življenjski slog.<br />
Predstavitev novega koncepta kuhanja s<br />
pomočjo prototipnega virtualnega vmesnika,<br />
ki dejansko napoveduje popolnoma<br />
nov aparat za kuhanje (Cook Processor)<br />
v naslednjem letu, je bil izredno dobro<br />
sprejet. Obiskovalce je pritegnil sam način<br />
kuhanja, ki omogoča izpolnitev tako<br />
zahtevnih osebnih kot tudi kreativnih kulinaričnih<br />
izzivov, ki ob preprosti uporabi<br />
pripeljejo do perfektnega rezultata. S<br />
predstavitvijo MyMUM portala smo na<br />
sejmu poželi veliko zanimanje med uporabniki.<br />
Namen, da opozorimo na prvi tovrstni<br />
primer znotraj divizije, o neposrednem<br />
stiku s kupcem D2C (»Direct to<br />
Customer«), je vsekakor bil dosežen. Kulinarične<br />
predstavitve so temeljile na<br />
predstavitvi aparatov OptiMUM in novega<br />
vakuum blenderja.<br />
Tehnične novosti, ki so bile predstavljene<br />
na področju velikih aparatov so usmerjene<br />
predvsem v novi pralno-sušilni stroj<br />
z opcijo I-DOS, ter na področju designa,<br />
hladilniki z možnostjo 24 različnih barv<br />
ter »Carbon style« kuhinja. Področje sesalnikov<br />
je predstavljal novi produkt<br />
ROXXSTER, ki je na police prišel že v tem<br />
mesecu. Popolnoma avtonomen sesalec<br />
je navduševal z zanesljivim sesanjem<br />
znotraj prostora kljub oviram ter svojim<br />
edinstvenim designu. Novo področje<br />
»home farming« je s predstavitvijo produktov<br />
za vzgajanje manjših rastlin nakazalo<br />
smer razvoja na tem področju.<br />
Predstavljeni so bili produkti, ki prihajajo<br />
na police v kratkem, v sodelovanju s podjetjem<br />
Plantui, kakor tudi popolnoma<br />
Novo področje "home farming".<br />
nova zasnova tovrstnih naprav, ki imajo<br />
poleg funkcije vzgajanja rastlin še dodobra<br />
razdelan design, ki se sklada za<br />
vgradnjo v moderne kuhinje.<br />
Usmerjenost k uporabniku so dopolnili<br />
produkti pametnih domov, ki poleg elektronskih<br />
stikal, vtičnic, kamer in ključavnic,<br />
s svojim vmesnikom omogočajo pregled<br />
stanja vseh ostalih povezljivih<br />
naprav znotraj omrežja »Home connect«.<br />
Poleg tega je bil predstavljen še projekcijski<br />
uporabniški vmesnik, ki uporabnikom<br />
omogoča prebiranje receptov in drugih<br />
internetnih vsebin, ki so projecirane<br />
kar na kuhinjski pult. Dodatek k novostim<br />
pa je prispeval tudi prototip kuhinjskega<br />
asistenta z imenom »Mykie«.<br />
Sejem IFA je na vseh področjih domače<br />
in zabavne tehnike nakazal smer po potrebi<br />
uporabnikov za povezljive naprave<br />
in pametnih sistemov, ki bodo ključno<br />
pripomogli pri spremembi življenjskega<br />
sloga. Za proizvajalce to vsekakor pomeni,<br />
da so povezljive naprave prihodnost,<br />
kar pa predstavlja tako tehnične,<br />
proizvodne in logistične izzive. BSH je s<br />
svojo predstavitvijo na sejmu IFA letos<br />
vsekakor nakazal, da je tem izzivom kos.<br />
Matej Amon, PCP-OPF1L<br />
Razvojni oddelek Hrana
22<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Exhibition space for Vita Maxx.<br />
Visiting the world-known<br />
exhibition for consumer<br />
electronics and home appliances<br />
IFA Berlin <strong>2018</strong><br />
In the last days of August, Berlin’s IFA<br />
Fair once again opened its door to all<br />
the producers of technical goods to<br />
show their new achievements. The main<br />
topics at this year’s fair were energy efficiency,<br />
resource protection and ease of<br />
use. Our company was represented especially<br />
through Bosch and Siemens<br />
brands, which dominated the two exhibition<br />
halls at the very entrance to the<br />
fair. This year’s exhibition of the aforementioned<br />
brands presented surprisingly<br />
many small home appliances, which took<br />
center stage thanks to the set up of their<br />
exhibition areas, taking the spotlight off<br />
the large appliances.<br />
Siemens allocated a large part of its<br />
small home appliance exhibition area to<br />
coffee machines and to the presentation<br />
of the “Kitchen Stories” recipe portal. In<br />
combination with the practical cooking<br />
presentations, this attracted many visitors<br />
who enthusiastically watched the<br />
top chefs demonstrating the use of appliances<br />
in combination with interactive<br />
recipes.<br />
In the coffee machine group, the EQ.9<br />
Plus was the one attracting most attention<br />
and stood out especially with its new<br />
programme options that meet the requirements<br />
of even the most demanding<br />
users. Siemens large home appliances<br />
presented innovations in the field of<br />
cooking this year, with the induction cooktop<br />
taking centre stage. It enables cooking<br />
in six pots at the same time, regardless<br />
of their position. Other large<br />
appliances in the exhibition area gave a<br />
picture of a modern kitchen, with the<br />
main topic being its connectivity. An in-
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 23<br />
creasing number of appliances is now<br />
equipped with the “Home Connect” option,<br />
which Siemens presented as part of<br />
the general connectivity of all appliances<br />
that has a key impact on the quality of<br />
life. The concept of connected appliances<br />
is thus based on providing the user with<br />
all the important information on these<br />
appliances in one place - on your smart<br />
phones. Such connectivity would enable<br />
users to control appliances, as well as<br />
their time, more easily.<br />
Bosch’s focus was especially on the user,<br />
and on how new technologies can change<br />
one’s lifestyle. The presentation of the<br />
new cooking concept with the help of a<br />
prototype virtual interface, which actually<br />
lays the groundwork for a new Cook Processor<br />
in the upcoming year, was very<br />
well received. Visitors were appealed by<br />
the very method of cooking which enables<br />
you to rise to demanding personal<br />
and creative cooking challenges and, being<br />
so easy, helps you achieve perfect results.<br />
We attracted a great deal of interest<br />
among the users with our presentation<br />
of the MyMUM portal at the fair. With a<br />
D2C (“Direct to Customer”) approach, we<br />
definitely achieved our purpose of pointing<br />
out the first such case within the division.<br />
Cooking demonstrations were<br />
based on the presentation of OptiMUM<br />
appliances and the new vacuum blender.<br />
Technical innovations which were presented<br />
in the area of large appliances are<br />
mostly focused on the new washer-dryer<br />
with the I-DOS option and, in the area of<br />
design, on fridges with 24 colour options<br />
and the “Carbon Style” kitchen. To represent<br />
the field of vacuum cleaners was the<br />
new product, ROXXTER, which is available<br />
for purchase as of this month. The fully<br />
autonomous vacuum cleaner impressed<br />
the visitors with its reliable vacuuming<br />
inside a room, despite there being obstacles,<br />
and with its unique design. The new<br />
“home farming” concept and its presentation<br />
of products for growing small<br />
plants indicated the direction of devel-<br />
Shining EQ.9 at the exhibition.<br />
opment in this field. There were also presentations<br />
of products that will soon be<br />
available for purchase as part of our collaboration<br />
with the Plantui company, including<br />
the completely new design of<br />
such devices which have, in addition to<br />
the plant growing function, also a very<br />
well-developed design that is fit for installation<br />
in modern kitchens.<br />
Customer orientation was enhanced with<br />
smart home products which - on top of<br />
their electronic switches, sockets, cameras<br />
and locks - have an interface that<br />
enables the monitoring of the status of<br />
all other connectable appliances within<br />
the “Home Connect” network. In addition<br />
to that, a projection user interface was<br />
also presented, which enables users to<br />
read recipes and other internet content<br />
projected onto their kitchen counter.<br />
A further addition to all the newly presented<br />
products was the prototype<br />
kitchen assistant called “Mykie”.<br />
In all areas of home and entertainment<br />
devices, the IFA Fair indicated the direction<br />
of the customers’ need for connectable<br />
appliances and smart systems<br />
that will have a key contribution in<br />
lifestyle change. For manufacturers, this<br />
definitely means that connectable appliances<br />
are the future, which brings all<br />
types of new challenges from the technical,<br />
production and logistics aspect. With<br />
its presentation at the IFA Fair, BSH undoubtedly<br />
indicated that the company is<br />
able to face the challenges.<br />
Matej Amon, PCP-OPF1L<br />
Development Department Food
24<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Nov ročni mešalnik CleverMixx<br />
Spotlight, razvit v tovarni Nazarje<br />
Ročni mešalnik z LED osvetlitvijo –<br />
novost v svetovnem merilu<br />
Vdrugem delu leta 2016 smo pričeli<br />
istočasno s proizvodnjo 6-tih<br />
variant ročnega mešalnika<br />
MFQ22/24xx, ki je bil v celoti razvit v tovarni<br />
Nazarje.<br />
Zaradi ugodne cene, prijetnega rokovanja<br />
in kvalitetne obdelave živil je ročni mešalnik<br />
CleverMixx upravičil predvidevanja<br />
o njegovi prodaji. Vse to je bil vzrok, da<br />
se je v oddelku razvoja in marketinga<br />
iskala ideja, kako še dodatno promovirati<br />
ta model na trgu.<br />
Sprejeta je bila odločitev, da se razvije<br />
nekaj posebnega. Rodila se je ideja o ročnem<br />
mešalniku z lučko CleverMixx Spotlight.<br />
Ideja je resnično edinstvena in jo v<br />
takšni izvedbi nima noben ročni mešalnik,<br />
ki ga proizvaja konkurenca in je nekaj posebnega<br />
tudi v svetovnem merilu.<br />
Projekt je bil odobren konec septembra<br />
2017 in v njem je bil določen začetek prodaje<br />
v avgustu <strong>2018</strong>. Projekt smo uspešno<br />
vodili skozi vse projektne faze. Zahvala<br />
gre celotni ekipi, ki je delala na projektu<br />
in tudi ekipi, ki skrbi za proizvodnjo in je<br />
pomagala pri optimiranju produkta in procesu<br />
montaže.<br />
Kaj nudi ročni mešalnik z lučko Clevermixx<br />
Spotlight več?<br />
Mnenja so deljena, a vsi tisti, ki so ga<br />
imeli možnost preizkusiti, niso ostali ravnodušni.<br />
Pripravljati hrano s CleverMixxom<br />
Spotlight v temnem delu kuhinje, v<br />
temni študentski sobi, v prostoru, ko zaradi<br />
položaja telesa s senco zakrivamo<br />
delovni pult, navdušuje. Svetloba dveh<br />
LED diod omogoča vidnost živila in s tem<br />
zagotavlja kvaliteto obdelave ne glede na<br />
to, kako svetel je prostor. Še posebej bodo<br />
veseli tega ročnega mešalnika z lučko starejši<br />
in tisti, ki imajo težave z vidom.
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 25<br />
CleverMixxom Spotlight predstavlja izziv<br />
tudi za prodajo. Prodajniki imajo v rokah<br />
končno novost na trgu, ki jo nima konkurenca,<br />
a sedaj je potrebno z njo očarati<br />
tudi kupca.<br />
Istočasno, ko se je pričel razvoj ročnega<br />
mešalnika CleverMixx Spotlight, se je s<br />
strani marketinga pojavila želja po razvoju<br />
treh variant ročnega mešalnika z vrtečo<br />
posodo na stojalu, katerega osnova bi bil<br />
mešalnik, ki je osnova za CleverMixx Spotlight.<br />
S kvalitetnimi konstrukcijskimi rešitvami<br />
smo postavili osnovo tudi za razvoj želenih<br />
treh variant. Cilj teh variant je nadomestiti<br />
že več let na tržišču prisotno linijo<br />
ročnih mešalnikov na stojalu s posodobljeno<br />
linijo, ki ima isto osnovo - to pa<br />
je ročni mešalnik MFQ22/24xx.<br />
Kljub delu na obeh projektih hkrati nam<br />
je uspelo pravočasno zagotoviti želeno<br />
število ročnih mešalnikov za prodajo, ki<br />
je bila določena za začetek oktobra <strong>2018</strong>.<br />
Da nam je istočasno uspelo doseči cilje<br />
na obeh projektih gre velika zasluga agilnemu<br />
pristopu do nalog, ki ga je ves čas<br />
živela ekipa, kateri sta bila zaupana projekta.<br />
Pristop in delo ekipe je lahko primer<br />
dobre prakse za nove projekte v času, ki<br />
prihaja oziroma je tu.<br />
Izhodišče, ki smo ga postavili, je dobra<br />
osnova za še nadaljnjo širitev palete ročnih<br />
mešalnikov, ki imajo enako osnovo.<br />
Variante, ki bodo še povečevale število<br />
proizvedenih ročnih mešalnikov na isti osnovi<br />
so že v pripravi in bodo zagledale luč<br />
sveta v začetku naslednjega leta.<br />
Zahvaljujem se vsem, ki ste sodelovali pri<br />
obeh projektih in na tak ali drugačen način<br />
prispevali, da sta bila uspešna.<br />
Jurij Pešec, PCP-OPFP<br />
Razvojni oddelek Hrana<br />
Team projekta nove linije MFQ22/24xx, MFQ25xxx in MFQ26xxx.
26<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
New CleverMixx Spotlight<br />
hand mixer developed<br />
at the Nazarje factory<br />
Hand mixer with a LED light – a global-scale innovation<br />
In the second part of 2016, we began<br />
with the simultaneous production of<br />
6 versions of the MFQ22/24xx, which<br />
was entirely developed in the Nazarje factory.<br />
Thanks to its cost-effective price, comfortable<br />
handling and high-quality food processing,<br />
the CleverMixx hand mixer justified<br />
the anticipations about its sale. All<br />
of this constituted a reason for the development<br />
and marketing department to<br />
come up with an idea to promote this<br />
model in the market even further.<br />
A decision was adopted to develop something<br />
special. This gave birth to the idea<br />
for the Clevermixx Spotlight hand mixer.<br />
The idea is really unique and is not featured<br />
in such form in any other hand mixer<br />
produced by the competition, and is really<br />
something special on a global scale.<br />
The project was approved in the end of<br />
September 2017 and stated that the sale<br />
was scheduled to begin in August <strong>2018</strong>.<br />
The project was successfully led through<br />
all the project phases. We would like to<br />
thank the entire team who worked on the<br />
project, as well as the team in charge of<br />
production which helped optimize the<br />
product and the assembly process.<br />
What is the added value the Clevermixx<br />
Spotlight hand mixer can offer?<br />
There are divided opinions, but all those<br />
who had the opportunity to try it did not<br />
remain indifferent. Preparing food with<br />
the Clevermixx Spotlight in a dark area of<br />
the kitchen, in a dark student room, or a<br />
space where our body position casts a<br />
shadow over the working surface, is absolutely<br />
amazing. The light emitted from<br />
the two LED diodes makes it possible to<br />
see the food and ensures high-quality processing<br />
regardless of how well-lit the room<br />
is. This hand mixer will bring joy especially<br />
to elderly people and those with sight<br />
problems.
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 27<br />
On the other hand, CleverMixx Spotlight<br />
does bring a challenge to the sales department.<br />
The sales personnel now have<br />
in their hands a market innovation that<br />
no other competitor has, but now is the<br />
time to also impress the customers.<br />
In parallel with the development of the<br />
CleverMixx Spotlight hand mixer, the marketing<br />
department expressed a wish to<br />
develop three versions of the hand mixer<br />
with a rotating bowl on a stand, which<br />
would have the same base as the Clever-<br />
Mixx Spotlight.<br />
With high-quality structural solutions we<br />
set up the basis to develop the three desired<br />
versions. The goal of these versions<br />
is to replace the long-present line od hand<br />
mixers on a stand with an updated line<br />
with the same base - the MFQ22/24xx.<br />
Despite working on both projects at the<br />
same time, we were in time to provide the<br />
goal number of hand mixers for sale,<br />
which was planned to start in October<br />
<strong>2018</strong>. We were able to achieve goals on<br />
both projects at the same time thanks to<br />
the constant agile approach of the team<br />
that was entrusted with the projects. The<br />
team’s approach and work can be an example<br />
of good practice for the new projects<br />
we have now and will have in the<br />
upcoming period.<br />
The starting point we set for ourselves is<br />
a good basis for a further expansion of<br />
the range of hand mixers with the same<br />
base.<br />
The versions that will increase the number<br />
of produced hand mixers with the same<br />
base are already being prepared, and will<br />
see the light of day at the beginning of<br />
next year.<br />
I would like to thank everyone who collaborated<br />
in both projects and contributed<br />
in different ways to making them successful.<br />
Jurij Pešec, PCP-OPFP<br />
Development Department Food<br />
Odgovorni za projekt: konstrukcija Borut Gruber, projektni vodja Jurij Pešec, laboratorij Darko Atelšek.
28<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Kuhalni processor CT07<br />
Status HERO projekta Kuhalni procesor<br />
Kot vsi vemo je projekt CT07 - Cook Processor/Kuhalni<br />
procesor zelo pomemben projekt za prihodnost naše tovarne<br />
/ divizije s področja hrane, zato bi rad podal vmesno<br />
poročilo o statusu na projektu.<br />
Projekt kot celota je zelo kompleksen in zajema sledeča področja:<br />
• optimizacija regulacije grelnika in napredna regulacija<br />
• grelnik, kontaktna enota in industrializacija sklede<br />
• zagotavljanje učinkovitosti naprave<br />
• življenjska doba aparata<br />
• optimizacija delov in orodij<br />
• priprava odobritev<br />
• SPC in naložbe v cilje<br />
Te aktivnosti potekajo v marketingu in prodaji v Münchnu:<br />
Stanje danes je, da smo izvedli že laboratorijsko serijo v septembru<br />
<strong>2018</strong> - 13 aparatov in PPS1 - prvo testno serijo v oktobru<br />
<strong>2018</strong> in sicer 78 aparatov.<br />
Plan za naprej je sledeč: PPS2 – januar 2019; PPS3 – april 2019;<br />
SOP (začetek proizvodnje) september 2019 (IFA 2019).<br />
Cilj je, da se s temi aparati delajo analize, testiranja in optimiranja<br />
praktičnega kuhanja za izboljšanje PPS2 - druga testna<br />
serija, ki je v načrtu januarja 2019.<br />
Iz tega naslova je bila tudi po novembrskih praznikih izvedena<br />
praktična delavnica v kompetenčnem centru za kuhanje v<br />
Traunreutu.<br />
Te aktivnosti potekajo v naši tovarni (FCPN):<br />
• Razvoj receptov<br />
Te aktivnosti potekajo v Application centru v Traunreutu:<br />
• Razvoj ekosistema<br />
Te aktivnosti potekajo v Elektronik centru v Traunreutu:<br />
• vzpostavitev prodajnega konzepta - direktna prodaja<br />
Rezime te delavnice, ki je bila izvedena skupaj z vodstvom PCP-ja,<br />
je bil zelo pozitiven – izvedeli so, kaj vse je mogoče pripraviti in<br />
navsezadnje, kako okusna je bila pripravljena hrana.<br />
Terminski plan je res zelo »športen«, kar zahteva veliko podpore<br />
in skupnega sodelovanja tako interno kot eksterno med ostalimi<br />
razvojnimi centri.<br />
Projektni tim CT07
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 29<br />
CT07 Cookprocessor<br />
Status of the Cookprocessor HERO Project<br />
As we all know, the CT07 - Cookprocessor Project is a<br />
very important project for the future of our factory/food<br />
division, and therefore, I would like to present an interim<br />
report on the status of the project.<br />
The project as a whole is very complex and includes the following<br />
areas:<br />
• Heater regulation optimisation & advanced regulation<br />
• Heater, contact unit and bowl industrialisation<br />
• Appliance performance assurance<br />
• Appliance life time assurance<br />
• Parts & tools optimisation<br />
• Approbations preparation<br />
• SPC & Investments in targets<br />
The following activities are underway in our Factory (FCPN):<br />
• Recipe development<br />
The following activities are underway in the Application<br />
Centre in Traunreut:<br />
• Ecosystem development<br />
The following activities are underway in the Electronics<br />
Centre in Traunreut:<br />
• D2C sales system establishment<br />
The following activities are underway in the Marketing and Sales<br />
Departments in Munich:<br />
The current status is that we have already made the laboratory<br />
series in September <strong>2018</strong> – 13 appliances and PPS1 – and the<br />
first test series in October <strong>2018</strong> with 78 appliances.<br />
The plan for the future is as follows: PPS2 – January 2019; PPS3<br />
– April 2019; SOP (start of production) September 2019 (IFA<br />
2019).<br />
The goal for these appliances is to make analyses, tests and<br />
optimization of practical cooking to improve PPS2 – the second<br />
test series planned for January 2019.<br />
In this context, a practical workshop was organized after the<br />
November holidays in the competence centre for cooking in<br />
Traunreut.<br />
The outcome of the workshop which was carried out together<br />
with PCP management was very positive – the participants<br />
learnt about all the various food that can be prepared and,<br />
lastly, how tasty the dishes can be.<br />
The schedule is really quite a challenging one and requires a<br />
lot of support and collaboration, both internally as well as externally<br />
between other development centres.<br />
Project Team CT07
30<br />
Globalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
»Krojač«<br />
Projekt Tailor = tassimo internal location request<br />
Zgodovino uspehov in rojstvo aparatov<br />
TASSIMO je bilo predstavljeno<br />
že v eni izmed prejšnjih številk<br />
BSHišnika, malo manj pa je bilo<br />
zapisanega o ozadju, namenu in ciljih prestavitve<br />
celovite palete proizvodnje Tassimo<br />
aparatov iz Nazarj na Poljsko, natančneje<br />
v kraj Rzeszow, proizvodnega<br />
podjetja BSH skupine na lokaciji Rogoznica.<br />
Projekt poimenovan, v prevodu iz<br />
angleškega jezika v slovenščino, kot »Krojač«,<br />
je pravzaprav ravno to, prilagajanje<br />
portfelja proizvodnje med proizvodnimi<br />
lokacijami BSH skupine. Strateška odločitev<br />
o prenosu proizvodnje je bila sprejeta<br />
že nekaj let nazaj in je pomenila poleg<br />
osvajanja proizvodnje tudi prenos ključnih<br />
znanj, povezanih z razvojem, kontrolo in<br />
proizvodnjo omenjenih aparatov. Omenjeni<br />
projekt je začrtal pot h k kreiranju in<br />
gradnji kompetenčnega centra tudi za razvoj<br />
in ne le samo za proizvodnjo kavnih<br />
avtomatov na Poljskem.<br />
Projekt je že v samem začetku pridobil<br />
najvišje rangiranje po prioriteti in pomembnosti<br />
projektov znotraj PCP divizije<br />
v obdobju od konca leta 2017 pa vse do<br />
sredine leta 2019, v katerem naj bi se vse<br />
aktivnosti tudi zaključile. Vodenje projekta<br />
je potekalo in še vedno poteka iz treh<br />
smeri, kreirane so tri projektni skupine,<br />
ena znotraj našega podjetja, druga v podjetju<br />
na Poljskem in tretja na sedežu BSH<br />
skupine v Münchnu. Projekt Tailor je sestavljen<br />
iz prenosa proizvodnje TAS C6,<br />
TAS C10 in pričetek novega razvoja in<br />
proizvodnje aparatov TAS C13.<br />
Konec tega leta sledi prenos linije in orodij<br />
povezanih z izdelavo aparatov TAS<br />
C10 in tako se ob koncu tega leta v Nazarjah<br />
zaključi uspešna zgodba omenjenih<br />
aparatov, pri čemer pa se hkrati odpre<br />
pot k tlakovanju novih uspehov na<br />
področju proizvodnje aparatov z višjo dodano<br />
vrednostjo.<br />
Dodana vrednost je seveda eden izmed<br />
ključnih kazalnikov uspešnosti poslovanja<br />
podjetja, zato je seveda potrebno prilagajati<br />
proizvodni asortima zahtevam na<br />
trgu na eni strani ter produktivnosti in<br />
stroškovni učinkovitosti proizvodne lokacije<br />
na drugi. Po prenosu linije, orodij in<br />
ostale opreme sledi na Poljskem osvajanje<br />
samostojne proizvodnje plastičnih<br />
komponent in zagon proizvodnje aparatov,<br />
ki je planirano za TAS C6 ob koncu<br />
aprila in TAS C10 v juniju leta 2019.<br />
Mag. Janez Černi, PCP-BAON<br />
Oddelek Organizacija in procesi
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Globalno 31<br />
»Tailor«<br />
Project Tailor = tassimo internal location request<br />
The history of the Tassimo products<br />
has been presented already in the<br />
previous publishemnt of the BSH<br />
hišnik, but there has been a few things<br />
written about the goal and the background<br />
of the re-allocation project, moving<br />
the whole asortiment of Tassimo products<br />
from Nazarje Slovenia, to Poland, more<br />
exactly, to Rzeszow, production location<br />
in Rogoznica. Project named, if we translate<br />
it from english to slovenian language,<br />
»Krojač«, is basically really this, it represents<br />
adapting the production portfolio<br />
among the BSH production locations in<br />
the BSH group. Strategical decision has<br />
been made already years ago in the direction<br />
of transferring also the know-how<br />
and all the knowledge, connected with<br />
development, quality control and prodcution<br />
of the mentioned products. The project<br />
has built up a new road, towards<br />
preparing a new competence center of developing<br />
the coffe machines also in<br />
Poland, not only producing them.<br />
The project has got, already in the beginning,<br />
the highest ranking due to priority<br />
among all the projects within PCP division<br />
in the period from the end of the year 2017,<br />
until the middle of the year 2019, when<br />
all the activities should be finished. Project<br />
lead has performed and it is still ongoing,<br />
from three directions. There has<br />
been three project teams created, one<br />
within our company, second in the company<br />
in Poland and the third in the BSH<br />
headquarters in Munich. Project Tailor<br />
consists of transferring the production of<br />
TAS C6, TAS C10 products and the start of<br />
a completely new TAS C13 product, which<br />
will already be developt in Poland.<br />
In the end of this year follows the production<br />
line transfer and all the tools and<br />
other equipment connected with production<br />
of TAS C10 products. With this milestone,<br />
we will end a very successful period<br />
of Tassimo production and by the same<br />
time, we will open a new direction towards<br />
production of the high added value products.<br />
Product added value is of course<br />
one of the main key performance indicators<br />
of doing business and due to this reason<br />
we need constantly to adapt our product<br />
production portfolio in connection<br />
with customer needs, cost efficiency and<br />
productivity of the production location.<br />
After transferring of the assembly line, injection<br />
tools and other equipment, will<br />
follow the independent production of<br />
plastic components and start of production<br />
TAS C6 products, planned for the end<br />
of April and TAS C10 in June, the year 2019.<br />
Mag. Janez Černi, Department<br />
Organization and Processes
32<br />
Regionalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Digitalna transformacija<br />
v marketingu<br />
Kaj je digitalna transformacija? Vse<br />
pogosteje slišimo ta izraz, ki je<br />
tako širok, da si ga v resnici vsak<br />
razlaga na svoj način. Digitalna transformacija<br />
se v podjetjih odraža pri spremembah<br />
v proizvodnih procesih, razvoju, ITju,<br />
logistiki, nabavi, računovodstvu,<br />
prodaji, marketingu in ostalih oddelkih.<br />
Izraz »digitalna« si lahko poenostavljeno<br />
predstavljamo tudi kot poslovanje »brez<br />
papirja« oz. poslovanje, pri katerem vsakodnevne<br />
izzive rešujemo s pomočjo digitalne<br />
tehnologije.<br />
Kako se torej digitalna transformacija<br />
odraža v marketingu? Marketing je odgovoren<br />
za obvladovanje nakupne poti. Najpomembnejša<br />
naloga je nadzorovati vse<br />
stične točke nakupnega procesa. Pri slednjem<br />
opažamo v dobi digitalne transformacije<br />
precej sprememb.<br />
V preteklosti je kupec prišel v trgovino z<br />
neko percepcijo o blagovnih znamkah in<br />
z osnovnimi zahtevami, ki jim mora aparat<br />
zadostovati. Stopnja znanja o aparatih<br />
običajno ni bila na visoki ravni in v veliki<br />
meri je bilo od samega prodajnega mesta<br />
in od trgovca odvisno, kateri aparat bo<br />
kupil. Nakupni proces je bil končan, ko je<br />
kupec kupil aparat. V sedanjosti nakupni<br />
proces do faze izobraževanja in nakupa<br />
ostaja podoben, vendar s to razliko, da<br />
se vse bolj pomika na digitalne platforme.<br />
V marketingu si prizadevamo, da bi z<br />
orodji, ki jih imamo na voljo, na čim boljši<br />
način potencialnim kupcem predstavili<br />
naše blagovne znamke in aparate. Poslužujemo<br />
se spletnih strani naših blagovnih<br />
znamk in spletnih strani naših trgovcev.<br />
Trgovce podpiramo z orodji, ki skrbijo za<br />
avtomatski prenos informacij o produktih<br />
na spletne strani trgovcev. Tako lahko zagotovimo<br />
kvalitetne in pravilne produktne<br />
informacije in informacije o dobavljivosti<br />
aparatov. Ker nimamo lastne spletne trgovine,<br />
skušamo to vrzel na spletnih straneh<br />
blagovnih znamk zapolniti z opcijo »Kupi<br />
na spletu«, ki strankam ponudi spletne<br />
trgovine, v katerih je dotični aparat trenutno<br />
na voljo. V vseh fazah nakupa je<br />
potrebno vlagati tudi v digitalno oglaševanje.<br />
Pravilen nastop na ustreznih kanalih,<br />
kot so družbena omrežja, spletni iskalniki<br />
in ostali spletni mediji, je v času digitalne<br />
transformacije nujno potreben. Ti<br />
kanali so namreč postali pomembne stične<br />
točke s kupcem v nakupnem procesu.<br />
Sedanjost prinaša tudi nekatere ostale<br />
spremembe o tem, kako obravnavamo nakupni<br />
proces. Po nakupu izdelka postaja<br />
čedalje bolj pomembno, da kupec deli<br />
svoje mnenje o aparatu. V našem podjetju<br />
poskušamo kupce vzpodbuditi, da na naši<br />
spletni strani napišejo oceno aparata, ki<br />
je nato dostopna vsem prihodnjim potencialnim<br />
kupcem. Vse bolj pomembno postaja<br />
tudi, da po nakupu ne prekinemo<br />
komunikacije s kupci. Vpeljujemo strategijo<br />
kako preko elektronske pošte zagotoviti,<br />
da kupcem ob ustreznem času zagotovimo<br />
primerne vsebine kot so nasveti<br />
za pranje perila, recepti, navodila za pravilno<br />
nego aparatov, itd. Vse te aktivnosti<br />
igrajo pomembno vlogo v zadnjih fazah<br />
nakupnega procesa, ki vodijo v ponovni<br />
nakup.<br />
Gregor Drobež, AD/SM-MAB<br />
Oddelek Marketing
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Regionalno 33<br />
Digital Transformation<br />
in Marketing<br />
What is digital transformation?<br />
We are hearing this term more<br />
and more and the truth is that<br />
it can be interpreted by anyone in its own<br />
way. In companies digital transformation<br />
is reflected in changes in production processes,<br />
development, IT, logistics, procurement,<br />
accounting, sales, marketing<br />
and other departments. Sometimes the<br />
term "digital" can also be simplified as<br />
"paperless" business or business in<br />
which day-to-day challenges are solved<br />
using digital technology.<br />
So how does digital transformation reflects<br />
in marketing? Marketing is responsible<br />
for managing the purchase journey.<br />
The most important task is to control all<br />
contact points of the purchasing process.<br />
The era of digital transformation brings<br />
considerable changes in this process.<br />
In the past, the consumer came to the<br />
store with some perception of brands and<br />
with basic requirements about the appliance.<br />
The level of knowledge about the<br />
appliances was usually not high and depended<br />
to a great extent from the dealer<br />
and point of sale itself about which appliance<br />
will the consumer buy. The purchase<br />
process was completed when consumer<br />
bought the appliance. Current process<br />
stays similar with the difference that<br />
phases of education and of purchase are<br />
increasingly moving to digital platforms.<br />
In marketing we strive to present our<br />
brands and appliances to potential customers<br />
in the best possible way with the<br />
tools that we have available. We use the<br />
websites of our brands and the websites<br />
of our dealers. We support our trade partners<br />
with tools that ensure automatic<br />
transfer of product information to their<br />
websites. This way, we can provide quality<br />
and correct product information and information<br />
about the availability about the<br />
appliances. Since we do not have our own<br />
online store, we try to fill this gap on<br />
branded web pages with the "Buy online"<br />
option, which offers customers list of online<br />
shops, where the appliance is currently<br />
available. At all stages of the purchase<br />
process, it is also necessary to<br />
invest in digital advertising. Proper approach<br />
on relevant channels such as social<br />
networks, search engines and other online<br />
media is necessary in the time of digital<br />
transformation. These channels have become<br />
important contact points with the<br />
consumer during the purchase process.<br />
Present also brings some other changes<br />
on how we deal with the buying process.<br />
After purchasing a product, it becomes<br />
more and more important that the customer<br />
shares his opinion about the appliance.<br />
In our company we try to encourage<br />
customers to write a review on our website,<br />
which is then accessible to all future potential<br />
customers. It is becoming increasingly<br />
important that we do not discontinue<br />
communication with customers after the<br />
purchase. We are introducing a strategy<br />
to ensure that by e-mail adequate content<br />
is provided to our customers at appropriate<br />
times, such as laundry tips, recipes,<br />
instructions for proper care of appliances,<br />
etc. All these activities play an important<br />
role in the final stages of the purchase process,<br />
leading to repurchase.<br />
Gregor Drobež, AD/SM-MAB<br />
Marketing Department
34<br />
Regionalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Pogoj za uspešno prodajo<br />
aparatov je tudi kakovosten servis<br />
Vregiji Adriatic East, ki jo pokrivamo<br />
tako prodajno kot servisno, imamo<br />
v desetih državah 185 servisnih<br />
partnerjev.<br />
Le-ti izvajajo popravilo vseh aparatov, ki<br />
jih prodajamo preko naše prodaje, kakor<br />
tudi ostali program in blagovne znamke<br />
znotraj prodajnega asortimana BSH-ja.<br />
Popravila velikih aparatov izvajamo direktno<br />
pri strankah. Za male aparate pa<br />
imamo vsled specifike popravil organiziran<br />
prevzem in servisno službo v glavnih<br />
mestih. Večino aparatov stranke oddajo<br />
v trgovini, kjer so aparat kupili. Lahko pa<br />
ga sami pošljejo ali prinesejo na servis. V<br />
garanciji je pošiljanje aparatov na servis<br />
za stranke brezplačno.<br />
Seveda pa servis ne popravlja samo zadnjega<br />
prodajnega asortimana, ampak tudi<br />
vse starejše aparate, ki se že zdavnaj ne<br />
prodajajo več. Imeli smo primere uspešnih<br />
popravil tudi 50 let starih aparatov, ki<br />
jih stranke vsled pripadnosti na aparat,<br />
ne želijo zamenjati.<br />
Vsled temu potrebujejo naši serviserji zelo<br />
dobro tehnično podporo, preko katere izobražujemo<br />
tako starejše, že izkušene tehnike,<br />
kakor tudi tiste, ki so šele pričeli z<br />
delom. Za mlajše tehnike zato dodatno<br />
nudimo najprej osnovno On-line šolanje,<br />
ki ga nadaljujemo s praktičnim usposabljanjem<br />
po skupinah aparatov. Vsi tehniki<br />
pa so deležni v okviru letnega šolanja najprej<br />
On-line šolanje novitet (E-Learning)<br />
in po uspešno opravljenem testiranju še<br />
praktični trening na aparatih.<br />
Na letnem nivoju pa dodatno poleg tehničnega<br />
znanja organiziramo še komunikacijska<br />
izobraževanja. Tu gre za sposobnost<br />
vsakega zaposlenega v servisu, kako<br />
pravilno komunicirati s stranko. V ta šolanja<br />
so vključeni vodje servisov, osebje za<br />
sprejem strank, klicni center in serviserji.<br />
Način komunikacije je izredno pomemben,<br />
saj dostikrat odloča o zadovoljstvu<br />
strank. Serviser je namreč prvi v kontaktu<br />
s končnimi strankami in na ta način ambasador<br />
naših blagovnih znamk. Zadovoljne<br />
stranke se bodo zagotovo vračale<br />
k nakupom naših izdelkov.<br />
Poleg šolanja je zelo pomembno nuditi<br />
dnevno pomoč strankam, serviserjem in<br />
trgovcem.<br />
Za stranke skrbijo v prvi vrsti v vseh državah<br />
pogodbeni klicni centri, ki prevzemajo<br />
in razporejajo popravila velikih aparatov<br />
in informirajo stranke kam oddajo<br />
v popravilo male aparate, ter jim nudijo<br />
ostalo pomoč, kot je recimo pomoč pri<br />
registraciji podaljšane garancije. Vsi podatki<br />
so na BSH internetnih straneh. Seveda<br />
pa je klicni center samo prvi v vrsti.<br />
V primeru zahtevnejših reklamacij se takšne<br />
stranke posredujejo v BSH odgovornim<br />
osebam za reševanje reklamacij.<br />
Za dnevno tehnično pomoč serviserjem<br />
skrbijo tehnični inštruktorji, ki skupaj z<br />
zaposlenimi na servisu po posameznih<br />
državah redno obveščajo serviserje o<br />
tehničnih spremembah na posameznih<br />
aparatih.<br />
Seveda pa potekajo dnevne komunikacije<br />
tudi s posameznimi trgovci v primeru odstopanj<br />
izdelkov od predvidene kakovosti<br />
oziroma za pomoč trgovcem pri reševanju<br />
reklamacij s strani strank. Tudi tu je v prednosti<br />
tista blagovna znamka, ki ima rešen<br />
sistem komunikacije in pomoči, saj kakovost<br />
teh storitev pri posameznem trgovcu<br />
dostikrat odloča o tem, katere blagovne<br />
znamke bo predlagal strankam.<br />
Poleg izobraževanj in komunikacij pa je<br />
pri pogodbenih servisih odločilnega pomena<br />
pregled stanja le teh, definiranje<br />
nalog za izboljšave in spremljanje izboljšav<br />
s stimulacijo tistih servisov, ki dejansko<br />
kakovostno napredujejo.<br />
Le-to dosegamo s spremljanjem in ocenjevanjem<br />
vsakega servisa preko anket<br />
in osebnih razgovorov z njimi. Pri tem nam<br />
pomaga sistem bonusa, preko katerega<br />
stimuliramo dobre servise in opozarjamo<br />
o problematiki slabše servise, ter jih vodimo<br />
k izboljšavam.<br />
Ta sistem nam je omogočil, da smo dosegli<br />
izboljšavo zadovoljstva strank s servisi<br />
od leta 2011 iz 4,05 na 4,42 v letu 2017,<br />
kar so odlični rezultati.<br />
Istočasno pa smo v tem istem obdobju<br />
uspeli, kljub rasti cen rezervnih delov,<br />
zmanjšati garancijske stroške za <strong>12</strong>%.<br />
Dober servis je najboljša reklama, da se<br />
že obstoječe stranke tudi v prihodnje ponovno<br />
odločijo za naše aparate in da jih<br />
na osnovi dobrih izkušenj, tako z aparati<br />
kot s servisi, priporočajo svojim prijateljem<br />
in znancem.<br />
Miran Zajc, AD/SM-CS<br />
Oddelek Servis AD regije
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Regionalno 35<br />
High-Quality Customer Service –<br />
Condition for a Successful Sales<br />
We have 185 repair service partners<br />
in ten countries in the Adriatic<br />
East Region, which we cover<br />
both from the sales and repair service aspect.<br />
These are responsible for the repair of all<br />
appliances sold through our sales activities,<br />
as well as for the rest of the programme<br />
and brands within the BSH range<br />
of product.<br />
Large appliance repairs are carried out at<br />
customers’ homes.<br />
For small appliances we have, due to the<br />
specificity of repairs, organized take-over<br />
and repair services in the respective capitals.<br />
Customers can bring most appliances<br />
to the store where they bought<br />
them. It is also possible for them to send<br />
the appliance or bring it to the repair service<br />
themselves. During the warranty period,<br />
customers can send appliances to<br />
the repair service free of charge.<br />
It should go without saying that the repair<br />
services do not only repair appliances<br />
from the last range of products, but also<br />
all older appliances which have long been<br />
discontinued. There have been examples<br />
of successful repairs of 50-year old appliances<br />
which the customers do not wish<br />
to replace as a result of their loyalty to the<br />
appliance.<br />
As a result, our repair service providers<br />
need to have a very good technical support<br />
through which we train both senior<br />
experienced technicians as well as those<br />
who have just started such work. For junior<br />
technicians we offer an additional basic<br />
E-Learning programme, followed by<br />
practical training by appliance groups.<br />
As part of annual training, all technicians<br />
first take part in the E-Learning programme<br />
to learn about the innovations<br />
and, after successfully completing the<br />
test, take part in the practical training on<br />
the appliances.<br />
At annual level, we also organize communication<br />
training in addition to the technical<br />
one. This serves to teach every repair<br />
service employee how to correctly<br />
communicate with the customer. Repair<br />
service managers, customer reception personnel,<br />
the call center and the repair service<br />
technicians also take part in such<br />
training. The method of communication<br />
is extremely important, as it is often the<br />
decisive factor in customer satisfaction.<br />
Repair service technicians are the first to<br />
be in contact with the end customers, and<br />
are thus the ambassadors of our brands.<br />
Satisfied customers will definitely keep<br />
coming back to buy our products.<br />
In addition to training, it is important to<br />
provide daily support to customers, service<br />
repair technicians and sellers.<br />
The first to take care of the customers in<br />
all countries are the call centers which<br />
take on and dispatch repairs of large appliances,<br />
and inform customers where<br />
they can have their small appliances repaired,<br />
and also offer other types of support,<br />
such as help with the registration of<br />
extended warranty. All data is available<br />
on BSH websites. Of course, the call centers<br />
are only the first ones in line. In the<br />
event of complex claims, customers will<br />
be directed to the persons responsible for<br />
such claims at BSH.<br />
Repair service technicians are provided<br />
with daily technical support by our technical<br />
instructors who, together with the<br />
employees at the service shops in individual<br />
countries, regularly inform repair<br />
service technicians about the technical<br />
changes in individual appliances.<br />
There is, of course, also daily communication<br />
with individual sellers if products<br />
should deviate from the expected quality,<br />
or if sellers need help in solving customer<br />
claims. In such case, the brand that has a<br />
well-organized communication and assistance<br />
system will have an advantage, as<br />
the quality of such services is often decisive<br />
for a seller when giving recommendations<br />
to customers on which brand to buy.<br />
Practical training in groups of appliances.<br />
Another key factor in addition to training<br />
and communication, is reviewing the condition<br />
of contractual service shops, defining<br />
tasks for improvement, as well as monitoring<br />
improvements and rewarding<br />
those service shops that actually make<br />
good progress.<br />
This is achieved by monitoring and evaluating<br />
each individual service shop<br />
through surveys and personal interviews<br />
with the employees. We do this with the<br />
help of a bonus system, which is used to<br />
reward good service shops and warn the<br />
ones with poor performance about the<br />
shortcomings in order to lead them towards<br />
improvement.<br />
This system has enabled us to achieve<br />
improved customer satisfaction with the<br />
service providers, with the number increasing<br />
from 4.05 in 2011 to 4.42 in 2017,<br />
which is a great result.<br />
In the same period, despite the increase<br />
of spare parts prices, we managed to decrease<br />
warranty costs by <strong>12</strong>%.<br />
Good customer service is the best promotion<br />
for the existing customers to keep<br />
choosing our appliances, and to recommend<br />
them to friends and acquaintances<br />
based on good experience with the appliances<br />
as well as with the service shops.<br />
Miran Zajc, AD/SM-CS<br />
Customer service Department AD Region
36<br />
Regionalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Talentify<br />
Vzemite kariero v svoje roke<br />
BSHni le skupina tovarn<br />
in lokacij po vsem<br />
svetu, temveč velika<br />
mednarodna skupnost, ki nudi svojim zaposlenim<br />
možnost, da raziskujejo in razvijajo<br />
svoj potencial ter poiščejo optimalno<br />
karierno pot zase v globalnem okolju.<br />
Poslovanje in naravnanost podjetja se prilagajata<br />
novi strategiji in novim časom -<br />
ti zahtevajo našo odprtost, samoiniciativnost,<br />
dinamičnost, prilagodljivost in<br />
seveda tudi pogum.<br />
In ker novi časi prinašajo nove zahteve in<br />
razvoj novih kompetenc zaposlenih, se s<br />
programom TALENTIFY motiviranim sodelavcem,<br />
željnim razvoja izven lokalnega<br />
okolja, odpirajo zdaj tudi nove priložnosti.<br />
TALENTIFY je drugačen.<br />
BSH želi spodbuditi tiste, ki sami želijo<br />
prevzeti odgovornost za svojo karierno<br />
pot, oblikovati svojo vlogo v BSH in tako<br />
prispevati k pozitivnim spremembam tudi<br />
na mednarodni ravni. Od preteklih programov<br />
(JEP, IEP, SEP) se razlikuje predvsem<br />
po tem, da se sodelavci sami prijavijo,<br />
torej ni več potrebno, da jih v<br />
program predlaga vodja.<br />
In Talentify ni namenjen le managerjem,<br />
ki sodelujejo pri oblikovanju BSH strategije<br />
na korporativni ravni (»Inspiring Executives«)<br />
ter vodjem (»Authentic Leaders«),<br />
!"#$%"$&'(")'$*$+'),'-$".$%/'$0-"1-*)2<br />
.*#"-+%01")2<br />
!"#$%&''#()*+(,-<br />
temveč tudi odličnim strokovnjakom (»Outstanding<br />
Professionals«).<br />
TALENTIFY je privlačen. Ponuja program<br />
za 3 različne ciljne skupine.<br />
Program »Avtentični vodje«: vi že vodite<br />
sodelavce kot funkcionalni ali disciplinski<br />
vodja, zagotavljate poslovno uspešnost<br />
in obvladujete izzive v spreminjajočem<br />
se in kompleksnem okolju.<br />
Program »Odlični strokovnjaki«: vi niste<br />
v vlogi vodje, vendar s svojo strastjo in<br />
odličnim strokovnim znanjem na svojem<br />
področju pozitivno vplivate na okolje.<br />
&''#()*+(,-%.,,#/<br />
Program »Izvršni managerji«: kot globalni<br />
izvršni manager (GE1, GE2, GE3)<br />
igrate aktivno vlogo pri oblikovanju BSH<br />
strategije. Ste izkušen manager in živite<br />
pristno voditeljstvo.<br />
TALENTIFY je odličen - ima vstopne kriterije.<br />
Odnos in motivacija:<br />
• Želite se učiti in cenite interdisciplinarno<br />
izmenjavo<br />
• Želite izboljšati svoj vpliv na BSH poslovanje<br />
in premikati stvari naprej<br />
• Želite tudi v bodoče razvijati svoje prednosti,<br />
raziskovati nova področja za učenje,<br />
se učiti izven svoje cone udobja in pridobiti<br />
svež pogled na nekatere vam že znane teme<br />
• Ste motivirani in želite prispevati k uspehu<br />
BSH ter uvajati spremembe v lastnem okolju<br />
• Imate visoke zahteve glede osebnega razvoja<br />
Dejstva:<br />
• Niste član katerega koli drugega programa,<br />
tudi lokalnega<br />
• Tekoče znanje angleškega jezika<br />
• Zaključen aktualni letni razgovor ( EDD) s<br />
splošno oceno najmanj » ustreza zahtevam«<br />
(Performer)<br />
• Zaposlitev v BSH vsaj 1,5 leta<br />
• Izpolnjeni pogoji za specifično programsko<br />
ciljno skupino<br />
$ $ $
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Regionalno 37<br />
Obveze:<br />
• V programu sodelujete 2 leti<br />
• Po preverjanju v Talentify »laboratoriju«<br />
izdelate lastni razvojni načrt<br />
• Sami skrbite za svoj aktivni razvoj<br />
• Sodelujete na vsaj enem obveznem skupnem<br />
srečanju in izmenjavi izkušenj<br />
• Se srečate s Talent vodičem ( Talent Guide)<br />
• Vsako leto opravite letni razgovor (EDD)<br />
Kako postati član TALENTIFY programa in<br />
kakšen je proces v času članstva?<br />
Prijava poteka preko spletne aplikacije Talentify<br />
- posameznik izpolni in pošlje obrazec,<br />
ki je sestavljen iz naslednjih sklopov:<br />
• Zaključen letni razgovor - obrazec EDD<br />
• Življenjepis (CV)<br />
• Izjava (testimonial)<br />
• Kratek samopredstavitveni video<br />
(Pitch video)<br />
Proces v korakih:<br />
• Uspešna oddaja prijave<br />
• Pregled prijave v Talentify timu in potrditev<br />
lokalne HR<br />
• Potrditev sprejema v program<br />
• Udeležba v Talentify » laboratoriju« - orientacijskem<br />
centru<br />
• Izdelava osebnega razvojnega načrta<br />
• Izvajanje aktivnosti (obvezne teme in lastni<br />
izbor treningov v »Talentify trgovini«)<br />
• Mreženje z ostalimi člani programa –<br />
interdisciplinarno<br />
Kakšna je vloga managerja v TALENTIFY<br />
procesu?<br />
Uspešen razvoj talenta zahteva dobro sodelovanje<br />
med managerjem/vodjo, sodelavcem<br />
in kadrovsko službo. Kako lahko<br />
pomaga vodja?<br />
Kaj lahko pridobite zase v TALENTIFY<br />
programu in kaj za to potrebujete?<br />
Spoznavanje kolegov iz drugih lokacij,<br />
navezovanje stikov z ljudmi iz različnih<br />
kulturnih okolij, izmenjava interdisciplinarnih<br />
izkušenj in odlični treningi, so neprecenljivi<br />
v procesu tako razvoja lastne<br />
osebnosti kot oblikovanja profesionalnega<br />
profila.<br />
Če želite izkoristiti prednosti tega programa<br />
in si dati priložnost za nekaj novega,<br />
potem poleg strokovnih oziroma voditeljskih<br />
znanj in pozitivne naravnanosti<br />
potrebujete le še eno – pogum. In tega,<br />
verjamemo, marsikomu ne manjka.<br />
Alma Pučnik, AD/BA-HR<br />
Kadrovska služba in splošne zadeve<br />
obvezno<br />
dodatna oprema<br />
pred prijavo Izvede EDD s sodelavcem motivira sodelavca k prijavi<br />
med procesom<br />
v času Talentify članstva<br />
Med HR preverjanjem<br />
prijave prispeva svoj pogled<br />
na talent sodelavca<br />
Zagotovi čas in sredstva<br />
za aktivnosti programa<br />
Lahko poda o sodelavcu<br />
izjavo ( testimonial), ki je<br />
del prijavnega obrazca<br />
Podpira sodelavca pri<br />
izvajanju aktivnosti<br />
%66$F2F?218$.C$+062345C
38<br />
Regionalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Talentify<br />
Take your career into your own hands<br />
BSHis not only a group<br />
of factories and locations<br />
around the<br />
world, but a large international community<br />
which offers its employees the possibility<br />
to research and develop their potential,<br />
and find an optimal career path<br />
for themselves in the global environment.<br />
The operation and direction of the company<br />
are adapted to the new strategy and<br />
new times – these require openness, selfinitiative,<br />
dynamics, flexibility and, of<br />
course, courage.<br />
And as new times bring new requirements<br />
and the development of new employee<br />
competencies, the TALENTIFY programme<br />
is now providing new opportunities to<br />
motivated employees who are eager to<br />
develop outside the local environment.<br />
7"%.87+,%'0&9-.:0#1%;.< =>2%1&%'!%$ (*1&'6 0"% ?%/@%1$"&2.<br />
Talentify is not only intended for Inspiring<br />
Executives, who take part in the shaping<br />
$ $<br />
of the BSH strategy at corporate level,<br />
and Authentic Leaders, but also to Outstanding<br />
professionals.<br />
TALENTIFY is appealing. It offers programmes<br />
for 3 different target groups.<br />
*<br />
- !./01$23$450$60/784/$29$450$+.8034:9;$2?=:301$:31:@:17.8$10@082A?034$A8.3/$450$?0?=06/$>.3$<br />
!"##$% .>4:23/$.31$A62@:/:23/$&'(&)&(*+,,-.<br />
- +5060$B:88$=0$/+'(+0#1-.+'(.#20&#'+,..>4:@:4:0/$.31$<br />
46.:3:3C/D$8:3E01$42$450$/46.40C:>$.>4:23$9:081/$29$!"#<br />
- 3'0%1(&$!&2,&'+1-.2+10&!&2+0&#'.&'.'%04#15&'6.+!0&)&0&%$<br />
The “Inspiring Executives” Programme:<br />
as a global executive manager (GE1, GE2,<br />
GE3), you play an active role in the shaping<br />
of the BSH strategy. You are an experienced<br />
manager and live authentic leadership.<br />
TALENTIFY is excellent – it has entry criteria.<br />
TALENTIFY is different.<br />
BSH wants to encourage those who wish<br />
to take their own responsibility for their<br />
career path, shape their role in BSH and<br />
thus contribute to positive changes also<br />
at the international level. What makes it<br />
different from previous programmes (JEP,<br />
IEP, SEP) is that the employees submit<br />
the application themselves, so it is no<br />
longer necessary for them to be recommended<br />
by their respective leader to participate<br />
in the programme.<br />
!"#$%"$&'(")'$*$+'),'-$".$%/'$0-"1-*)2<br />
.*#"-+%01")2<br />
!"#$%&''#()*+(,-<br />
The “Authentic Leader” Programme: you<br />
are already managing colleagues as a<br />
functional and disciplinary leader, ensuring<br />
business excellency and handling<br />
challenges in the changing and complex<br />
environment.<br />
The “Outstanding Professional” Programme:<br />
you do not work in a leadership<br />
position, , however, your passion and outstanding<br />
professional knowledge have a<br />
positive affect on the environment.<br />
&''#()*+(,-%.,,#/<br />
Attitude and motivation:<br />
• You want to learn and appreciate interdisciplinary<br />
exchange<br />
• You want to improve your influence on<br />
BSH’s operation and move things forward<br />
• You want to continue developing your advantages,<br />
researching new areas for learning,<br />
learning outside your comfort zone<br />
and acquiring a fresh outlook on some of<br />
the already familiar topics<br />
• You are motivated and want to contribute<br />
to BSH’s success and introduce changes<br />
in your own environment<br />
• You have high demands in terms of personal<br />
development<br />
Facts:<br />
• You are not a member of any other program,<br />
including local ones<br />
• Fluent English<br />
• Completed annual Employee Development<br />
Dialogue (EDD) with a general grade of at<br />
least “meets the requirements” (Performer)<br />
• Employed at BSH for at least 1.5 years<br />
• Fulfilled conditions for a specific programme<br />
target group<br />
Obligations:<br />
• 2-year participation in the programme<br />
$ $ $
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Regionalno 39<br />
• Preparing your own development plan<br />
after the exam in the Talentify “lab”<br />
• Taking care of your own active development<br />
• Participating in at least one mandatory<br />
joint meeting and exchange of experience<br />
• Meeting the Taleng Guide<br />
• Completing an Employee Development<br />
Dialogue (EDD) every year<br />
How to become a member of the Talentify<br />
programme and what is the process during<br />
membership?<br />
Applications are made through the Talentify<br />
web application – applicants fill out<br />
and send a form composed of the following<br />
parts:<br />
• Completed Employee Development<br />
Dialogue (EDD)<br />
• CV<br />
• Testimonial<br />
• Short pitch video<br />
The process in steps:<br />
• Successful submission of application<br />
• Application review by the Talentify Team<br />
and confirmation by the local HR<br />
• Confirmation of acceptance to the programme<br />
• Participation in the Talentify “Lab” –<br />
orientation center<br />
• Preparation of a personal development<br />
plan<br />
• Carrying out activities (mandatory topics<br />
and own selection of training options<br />
from the “Talentify Shop”)<br />
• Networking with other members of the<br />
programme – interdisciplinary<br />
What is the role of a manager in the TA-<br />
LENTIFY process?<br />
A successful development of a talent requires<br />
good collaboration between the<br />
manager/leader, the employee and the<br />
human resource department. How can<br />
the leader help?<br />
What can you gain in the TALENTIFY programme<br />
and why do you need it?<br />
Meeting colleagues from other locations,<br />
making connections with people from different<br />
cultural backgrounds, exchanging<br />
interdisciplinary experience and excellent<br />
training are priceless in the process of<br />
developing one’s own personality and<br />
shaping a professional profile.<br />
If you want to take advantage of the benefits<br />
of this programme and give yourself<br />
an opportunity for something new, then<br />
the only thing needed besides professional<br />
and leadership competencies and a<br />
positive attitude is – courage. And we believe<br />
many of you have plenty.<br />
Alma Pučnik, AD/BA-HR<br />
Human Resource Department<br />
mandatory<br />
additional support<br />
before application Carry out the EDD with the employee motivate the employee to apply<br />
during the process<br />
during membership in Talentify<br />
Share their view of the employee’s<br />
talent during the evaluation of the<br />
application by HR<br />
Ensure time and means for<br />
the programme activities<br />
Can submit a testimonial<br />
on the employee as part of<br />
the application form<br />
Support the employee in<br />
carrying out activities<br />
More info: BSH Intranet, Human Resources Department: alma.pucnik@bshg.com<br />
!""#$%&'()*+&",,(%-."*(./"(0%$(1(2"3"4+56"7.()4%7<br />
:"5+*.<br />
2"3"4+56"7.(#8%4+9(<br />
- !"#$%&%!"'$ (%$) *"'"+,#<br />
- -./01,#2,#<br />
- /!$%/'"34.56.7.8"3,'$.+9%:,<br />
2"3"4+56"7.(54%7<br />
;+78.+*879(<br />
%-."*(< 1$ ="%*<br />
>(?8./87 @22,<br />
$ $
40<br />
Regionalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
BSH Hišni aparati med najboljšimi<br />
Tudi na kadrovskem področju<br />
VKristalni palači v Ljubljani je 15. novembra<br />
<strong>2018</strong> tradicionalno potekala<br />
HRM konferenca. Gre za osrednji slovenski<br />
dogodek, ki izpostavlja pomembnost<br />
prepletanja in aktivnega sodelovanja najvišjega<br />
vodstva in kadrovskih strokovnjakov za<br />
doseganje optimalnega razvoja organizacije<br />
in zaposlenih. Na podlagi razpisa HRM projekt<br />
<strong>2018</strong>, so bile na konferenci podeljene<br />
tudi nagrade za najboljše kadrovske prakse.<br />
Naše podjetje je sodelovalo s projektom<br />
“Sourcing Young Potential” (Privabljanje, razvoj<br />
in integracija mladih potencialov) in prejelo<br />
priznanje “ TOP finalist na razpisu HR&M projekt<br />
<strong>2018</strong>”.<br />
Ponosni smo, da je bil naš projekt tudi na nacionalni<br />
ravni prepoznan kot inovativen, izviren,<br />
učinkovit in družbeno odgovorno naravnan.<br />
Slednje tudi zato, ker smo pripravljeni svoje dobre<br />
prakse deliti z drugimi podjetji in prispevati<br />
k odličnosti kadrovskega področja na sploh.<br />
Alma Pučnik, AD/BA-HR<br />
Kadrovska služba in splošne zadeve<br />
Skupinska slika vseh predstavnikov top finalistov: BSH hišni aparati d.o.o. Nazarje, Optiweb, Telekom Slovenije in Tobačna Ljubljana.
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Regionalno 41<br />
BSH Hišni aparati among the best<br />
Also in the HR field<br />
On the 15th of November <strong>2018</strong> the HRM<br />
conference was traditionally held at<br />
the Crystal Palace in Ljubljana. It is a<br />
central Slovenian event highlighting the importance<br />
of interlacing and active collaboration<br />
between top management and HR professionals<br />
in order to achieve optimal development<br />
of the organization and employees. On the basis<br />
of the call for the HRM project <strong>2018</strong>, awards<br />
were presented at the conference for best HR<br />
practices. Our company cooperated with the<br />
project "Sourcing Young Potential" (Attraction,<br />
Development and Integration of Young Potentials)<br />
and received the "TOP Finalist Award of<br />
the HR & M Project <strong>2018</strong> Call".<br />
We are proud that our project has been recognized<br />
at the national level as innovative,<br />
original, efficient and socially responsible.<br />
The latter is also because we are ready to<br />
share our good practices with other companies<br />
and contribute to the excellence of the<br />
HR field in general.<br />
Alma Pučnik, AD/BA-HR<br />
Human Resource Department<br />
Group picture of all finalists: BSH Hišni aparati d.o.o. Nazarje, Opitiweb, Telekom Slovenije and Tobačna Ljubljana.
42<br />
Regionalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Prelepo življenje kave<br />
AEJTP strokovna ekskurzija, illy (Universitą del caffé) Trst<br />
Vprvih septembrskih dneh <strong>2018</strong><br />
smo se člani programa AEJTP -<br />
Adriatic East Junior Talent Pool skupaj<br />
z vodstvom podjetja odpravili na strokovno<br />
ekskurzijo v Trst, eno izmed največjih<br />
središč za kavo. Obiskali smo<br />
Italijansko tovarno/pražarno kave, podjetje<br />
IllycaffŹ S.p.A. (blagovna znamka illy),<br />
ki ga je ustanovil Francesco Illy leta 1933.<br />
Od konca 1980-ih tovarna kupuje ''surovo''<br />
zeleno kavo neposredno od gojiteljev<br />
kave. Vrsto kave Arabica kupuje v večini<br />
iz Brazilije, nekaj pa tudi iz Kolumbije, Indije<br />
in držav v Afriki in Centralni Ameriki.<br />
Podjetje trenutno prodaja svoje končne izdelke<br />
v približno 140 različnih državah.<br />
Ogled tovarne je bil razdeljen v dva dela.<br />
V prvem delu smo se udeležili teoretičnega<br />
predavanja, ki je vseboval tudi grafični prikaz<br />
celotnega procesa pridelave kave na<br />
plantažah, logistično pot kavnih zrn do<br />
Trsta in celoten proces obdelave kave.<br />
V drugem sklopu ogleda smo se sprehodili<br />
skozi proizvodnjo po strogo predpisanih<br />
higiensko/sanitarnih pravilih. Seveda so<br />
nas za doseganje prej omenjenega ustrezno<br />
opremili. Videli smo procese priprave,<br />
praženja in končnega polnjenja pakirnih<br />
enot. Proizvodnja je v večini popolnoma<br />
avtomatizirana. V prvem procesnem koraku<br />
je vsako kavno zrno avtomatsko pregledano<br />
s pomočjo kamer in kakovosti primerno<br />
nato sprejeto ali zavrnjeno. Sledi<br />
proces praženja. Dnevno pražijo približno<br />
90 ton zelenih zrnc kave. Končno pakiranje<br />
pražene kave je avtomatizirano z naravno<br />
''tlačno'' tehniko polnjena, ki je tudi patentirana<br />
po vsem svetu in izključno za<br />
Illy. S tem načinom pakiranja zagotavljajo,<br />
da kava ne izgubi arome, ter vzdržuje maksimalno<br />
kakovost tudi več kot leto dni.<br />
Seveda pa smo si ob končanem ogledu<br />
tovarne v njihovi recepciji privoščili še skodelico<br />
njihove kakovostne kave, katere<br />
okus bi bil še boljši, če bi pritekla iz kavnega<br />
aparata proizvedenega v naši tovarni<br />
BSH Nazarje.<br />
Mitja Mitnjek, FCPN-SFQD<br />
Član programa AEJTP
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Regionalno 43<br />
The beautiful life of coffee<br />
AEJTP Excursion, illy (Universitą del caffé) Trieste<br />
In the first days of September <strong>2018</strong>,<br />
members of the program AEJTP - Adriatic<br />
East Junior Talent Pool went together<br />
with the company's management<br />
board on a professional excursion to Trieste,<br />
one of the largest coffee centers. We<br />
visited Italian factory/roast coffee company<br />
IllycaffŹ S.p.A. (trademark illy)<br />
founded by Francesco Illy in 1933. Since<br />
the end of the 1980s, the factory purchases<br />
"raw" green coffee directly from<br />
coffee makers (source). The company exclusively<br />
purchases coffee of the Arabica<br />
species mostly from Brazil, but also from<br />
Colombia, India, and countries in Africa<br />
and Central America. The company is currently<br />
selling its finished products in about<br />
140 different countries.<br />
The factory tour was divided in two parts.<br />
In the first part, we took part in a theoretical<br />
lecture, which included a graphic representation<br />
of the entire coffee production<br />
process in the plantations, the logistic<br />
transport of coffee beans to Trieste and<br />
the entire process of coffee processing<br />
In the second part of the factory tour, we<br />
walked through the production according<br />
to strictly prescribed hygienic/sanitary<br />
rules. Of course, we were adequately<br />
equipped to achieve the above mentioned.<br />
We have seen processes of preparation,<br />
roasting and final pressurized packaging<br />
of coffee. Production is mostly fully<br />
automated. In the first process step, each<br />
coffee bean is automatically checked by<br />
cameras and due quality appropriately accepted<br />
or rejected. The roasting process<br />
is followed. They roast daily about 90 tons<br />
of green coffee beans. The final packaging<br />
method of roasted coffee is automatically<br />
packed with a natural pressurization technology<br />
– patented throughout the world,<br />
and exclusive to illy. This packaging ensures<br />
that coffee does not lose its aroma<br />
and maintains maximum quality for more<br />
than a year.<br />
At the end of factory tour we also had in<br />
their reception, a cup of their quality coffee,<br />
which taste would be even better if it<br />
came from a coffee machine produced in<br />
our factory in Nazarje.<br />
Mitja Mitnjek, FCPN-SFQD<br />
Member of AEJTP program
44<br />
Poudarki BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Dan Inovativnosti <strong>2018</strong><br />
Srebrno priznanje za kavni aparat TE300<br />
Prihod vsakega novega projekta v<br />
proizvodnjo je zelo razburljiv proces,<br />
saj gre za nov začetek, lahko<br />
rečemo, da gre za rojstvo novega produktnega<br />
izdelka. S takšnim projektom je tako<br />
ali drugače poveznih veliko sodelavcev, v<br />
njem pa skritih ogromno ur dela.<br />
Takšnega začetka smo se veselili v preteklih<br />
dveh letih z začetkom proizvodnje<br />
popolnoma avtomatskega kavnega<br />
aparata TE300. Prvič smo začeli proizvajati<br />
popolnoma avtomatske kavne aparate<br />
nizkega cenovnega razreda in tako zapolnili<br />
še manjkajoč segment kavnih aparatov,<br />
proizvedenih v Nazarjah. Še zadnjič<br />
smo tržišču predstavili nov projekt<br />
samostojnega popolnoma avtomatskega<br />
kavnega aparata z znamko Bosch in<br />
Siemens, sledeče projekte bo namreč<br />
krasil napis Siemens.<br />
Pri projektu smo uspešno rešili številne<br />
izzive za uspešen zagon proizvodnje, med<br />
drugim smo podvojili število proizvedenih<br />
primerljivih aparatov v izmeni na 370<br />
aparatov. Do vseh teh rešitev smo prišli z<br />
inženirskimi pristopi, z uporabo predhodnih<br />
znanj in iskanjem novih inovativnih<br />
rešitev. Aparat smo v notranjosti poenostavili,<br />
ga naredili lažjega in preprostejšega,<br />
tako za sestavo kot tudi za uporabo<br />
pri končnem uporabniku. Ves čas razvoja<br />
aparatov sledimo cilju strankam ponujati<br />
aparate, ki so zanje enostavni in intuitivni.<br />
Tri glavne novosti, s katerimi se tudi razlikujemo<br />
od konkurenčnih produktov so<br />
enostaven in zelo učinkovit penilnik,<br />
uporabniški vmesnik s tipkami, občutljivimi<br />
na dotik ter posebej za ta aparat izdelan<br />
senzorični sistem, podprt s senzorji, ki<br />
uporabniku pripravi kavo s popolno aromo.<br />
V letošnjem letu smo imeli priložnost na<br />
Gospodarski zbornici Slovenije prijaviti<br />
inovacijo s področja kavnih aparatov. Po<br />
zelo uspešnem ocenjevanju na regionalnem<br />
nivoju sta sledila predstavitev in<br />
ocenjevanje na nacionalnem nivoju.<br />
Komisiji za ocenjevanje se je poleg projekta<br />
TE300 predstavilo še 41 različnih inovacij<br />
iz cele Slovenije, ki so dosegle najvišje<br />
ocene na predhodnih regionalnih prijavah.<br />
Na Dnevu Inovacij, 26. septembra, kjer so<br />
bili razglašeni rezultati predstavljenih inovacij,<br />
smo zasedli ponosno mesto med<br />
srebrnimi odličji.<br />
Za konec pa še zanimiva misel o inovacijah:<br />
»inovacije nastajajo, ker smo ljudje<br />
leni in si poskušamo olajšati vsakodnevna<br />
opravila in življenje.«<br />
Iskreno se zahvaljujem vsem sodelavkam<br />
in sodelavcem, ki ste sodelovali pri projektu<br />
TE300.<br />
Ponosen sem na ta produkt in tudi vi ste<br />
lahko!<br />
Rok Apat, PCP-OPBPN<br />
Razvojni oddelek Napitki
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Poudarki 45<br />
Innovation Day <strong>2018</strong><br />
Silver award for coffee machine TE301<br />
Every beginning of a new project in<br />
the production is very exciting, because<br />
it is a new start or even a<br />
birth of a new product. A start like this involves<br />
many colleagues and hidden working<br />
hours.<br />
We had the opportunity to enjoy such a<br />
start of the fully automatic coffee machine<br />
TE300 in the past two years. This was our<br />
first product in the lower price range and<br />
with it, we can now fill the gap and offer<br />
the costumers a whole price range of appliances,<br />
produced in Nazarje. For the last<br />
time, a new project of solo fully automatic<br />
coffee machine with the two brands Bosch<br />
and Siemens was launched, since all the<br />
following projects will have the name<br />
Siemens written on all variants.<br />
Our project team solved many challenges<br />
and successfully started the production<br />
of the appliance. Among others, we doubled<br />
the production quantity per shift,<br />
which now amounts to 370 appliances per<br />
shift. To achieve these solutions, we used<br />
various engineering approaches, gathered<br />
knowledge from previous projects and<br />
searched for new innovative solutions. We<br />
simplified the core of the appliance, made<br />
it lighter and less complicate for the assembly<br />
and for the end costumer. Through<br />
the whole development process, we followed<br />
the idea to provide the end costumer<br />
an easy to use and intuitive appliance.<br />
Our appliance can be distinguished from<br />
the competition due to three main features.<br />
These innovations are the efficient<br />
and easy to use milk frother, the user interface<br />
with touch buttons and the supported<br />
sensoric system, developed to provide<br />
the end costumer the perfect aroma<br />
of the beverage.<br />
In this year, the beverage department was<br />
offered the opportunity to present our innovation<br />
in the Chamber of Commerce<br />
and Industry of Slovenia (GZS). After the<br />
very successful first evaluation in the regional<br />
level, the national presentation and<br />
evaluation followed. Besides the TE300<br />
project, the board of commissioners evaluated<br />
also 41 other competitors from all<br />
over Slovenia that received the highest<br />
number of points in the regional evaluations.<br />
On the Day of Innovations that took place<br />
on 26th of September, the innovation results<br />
were presented and TE300 was a<br />
proud receiver of the silver prize.<br />
To conclude, let me present an interesting<br />
thought about innovation: “Innovations<br />
appear because human beings are lazy<br />
individuals and would like to make everyday<br />
life easier.”<br />
Many thanks to all colleagues that participated<br />
in any way in the TE300 project.<br />
I am proud of the product, and you can<br />
be proud, too!<br />
Rok Apat, PCP-OPBPN<br />
Development Department Beverage
Manager leta <strong>2018</strong> -<br />
naš Boštjan Gorjup<br />
Prestižno priznanje MANAGER LETA v roke Boštjanu Gorjupu<br />
27.in 28. septembra <strong>2018</strong> je<br />
v Portorožu pod naslovom<br />
Sodelovanje – gorivo uspeha<br />
potekal Managerski kongres,<br />
katerega se vsako leto udeleži več kot 350<br />
slovenskih managerk in managerjev. Gre<br />
za eno najbolj odmevnih in pomembnih<br />
poslovnih srečanj v Sloveniji, hkrati pa<br />
omenjeni kongres predstavlja enega od<br />
osrednjih dogodkov Združenja Manager,<br />
na katerem že od leta 1991 podeljujejo<br />
priznanje Manager leta vodilnim managerkam<br />
in managerjem za doseganje izjemnih<br />
poslovnih dosežkov in izboljšav v<br />
podjetjih, ki jih vodijo.<br />
Med prejemnike priznanja Manager leta,<br />
ki predstavlja eno najbolj prestižnih priznanj<br />
na področju managementa v<br />
slovenskem prostoru, se je na letošnjem<br />
tradicionalnem Managerskem kongresu<br />
vpisal tudi naš direktor gospod Boštjan<br />
Gorjup, ki je v izjemno močni konkurenci<br />
odličnih managerk in managejev znal<br />
prepričati komisijo Upravnega odbora<br />
Združenja Manager, da so vsi kazalniki<br />
uspešnosti in osebnostnih lastnosti, ki jih<br />
človek na mestu managerja potrebuje, na<br />
njegovi strani. Da je Boštjan s podjetjem<br />
povezan že dobrih 18 let, da je manager z<br />
veliko širino mednarodnih izkušenj, da je<br />
imelo podjetje v zadnjem letu absolutne<br />
finančne rekorde poslovanja družbe, da<br />
je podjetje eden največjih delodajalcev v<br />
Zgornji Savinjski dolini, da je BSH Nazarje<br />
središče prodajne regije BSH Adriatic East<br />
ter nenehna vpetost in dobrobit podjetja<br />
lokalni skupnosti, so pomembni elementi,<br />
ki jih komisija pri izboru nikakor ni spregledala.<br />
Nagrada Manager leta pa ni Boštjanova<br />
prva nagrada, ki jo je za svoj doprinos in<br />
izjemne dosežke na različnih področjih<br />
prejel letošnjo jesen. Za svoje odlično<br />
delo je v preteklih letih med drugim dobil<br />
tudi nagrado Gospodarske zbornice<br />
Slovenije za izjemne gospodarske uspehe<br />
(2011) in bil s strani Združenja Manager<br />
imenovan za Mladega managerja leta<br />
(20<strong>12</strong>). Boštjan je edini manager v<br />
Sloveniji, ki mu je na področju managementa<br />
do sedaj uspelo dobiti vse tri<br />
omenjene nagrade.<br />
Iskrene čestitke!<br />
Alenka Grašič, AD/BA<br />
Asistentka vodstva
Boštjan Gorjup -<br />
Manager of the Year <strong>2018</strong>!<br />
Prestigious MANAGER OF THE YEAR award presented to<br />
Boštjan Gorjup<br />
On 27 and 28 September <strong>2018</strong>, Portorož<br />
hosted the annual Managers’<br />
Congress which welcomes<br />
more than 350 Slovenian managers every<br />
year, this time with the title Collaboration<br />
– fuel for success. It is one of the most<br />
high-profile and important business meetings<br />
in Slovenia, while also being one of<br />
the main events of the Managers' Association,<br />
which has been giving out the Manager<br />
of Year award to leading managers<br />
since 1991 for their outstanding business<br />
achievements and improvements in the<br />
companies they run.<br />
At this year’s traditional Managers’<br />
Congress, another member was added to<br />
the group of recipients of one of the most<br />
prestigious titles in the field of management<br />
in Slovenia, Manager of the Year –<br />
our very own CFO, Mr. Boštjan Gorjup, who<br />
was able, despite the extremely strong<br />
competition from excellent female and<br />
male competitors for the title, to convince<br />
the committee of the Management Board<br />
of the Managers’ Association that he is<br />
the one to posses all indicators of performance<br />
and personality attributes that a<br />
person in a management position should<br />
have. The fact that Boštjan has been connected<br />
with the company for over 18<br />
years, that he is a manager with a wide<br />
range of international experience, that the<br />
company reached absolute financial<br />
records in terms of the company's operations<br />
in the past year and that the company<br />
is one of the largest employers in<br />
the Upper Savinja Valley, the fact that BSH<br />
Nazarje is the centre of the BSH Adriatic<br />
East sales region and the constant involvement<br />
and care for the wellbeing of<br />
the local community are important elements<br />
that the commission took into consideration<br />
in the selection.<br />
The Manager of the Year award, which was<br />
handed out to Boštjan this autumn for his<br />
contributions and outstanding achievements<br />
in different areas, is not his first.<br />
Among other things, he was already<br />
awarded for his excellent work in the past<br />
years by the Chamber of Commerce and<br />
Industry of Slovenia for his exceptional<br />
business achievements (2011), and presented<br />
with the Young Manager of the Year<br />
award by the Managers’ Association of<br />
Slovenia (20<strong>12</strong>). He is the only manager<br />
in Slovenia who has so far succeeded to<br />
achieve all the three abovementioned<br />
awards in the area of management.<br />
Congratulations!<br />
Alenka Grašič, AD/BA<br />
Assistant to Management Board
48<br />
Poudarki BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
FCPN Dan dobaviteljev <strong>2018</strong><br />
FCPN Dan dobaviteljev <strong>2018</strong> (FCPN<br />
Suppliers' Day <strong>2018</strong>) je dogodek, ki<br />
smo ga letos drugič zapored organizirali<br />
za naše največje dobavitelje, tokrat<br />
v hotelu Raddison Blu Plaza v Ljubljani.<br />
Prvič je bil ta dogodek organiziran leta<br />
2015 v Logarski dolini.<br />
Na dogodek, ki se je odvijal 07. novembra<br />
<strong>2018</strong> smo povabili naše največje dobavitelje<br />
proizvodnih in indirektnih materialov,<br />
vabilu se je odzvalo več kot 90% povabljenih<br />
dobaviteljev in to kar 38 tujih in<br />
37 slovenskih dobaviteljev. Prihajajo iz 15<br />
različnih držav in skupno predstavljajo več<br />
kot 70 % celotnega nabavnega volumna<br />
BSH Hišni aparati d.o.o. Nazarje.<br />
Namen dogodka je bilo še bolj poglobljeno<br />
sodelovanje z našimi najpomembnejšimi<br />
dobavitelji s ciljem izboljšanja komunikacije,<br />
kvalitete in optimizacije stroškov.<br />
Celodnevni dogodek je bil razdeljen v 3<br />
dele. V prvem delu se je dobaviteljem<br />
predstavilo rezultate in trende poslovanja<br />
v skupini BSH, diviziji PCP in naši tovarni<br />
FCPN. Rezultate poslovanja in cilje so predstavili<br />
član vodstva PCP divizije g. Gotthard,<br />
Vodja nabave PCP divizije g. Stolze<br />
in vodja FCPN programa Napitki g. Zimmermann.<br />
Po kosilu je sledil drugi del dogodka, kjer<br />
se je dobaviteljem v interaktivnih delavnicah<br />
predstavilo pričakovanja posameznih oddelkov.<br />
Dobavitelji so ločeno v štirih<br />
skupinah, vendar posamezna skupina v<br />
vsaki delavnici, prisluhnili FCPN timu<br />
razvoja, oskrbne verige in nabave ter s<br />
strani BSH centrale gostujočemu timu<br />
agilnosti. Beseda je tekla o kulturi in<br />
načinu dela, izboljšavah, pričakovanjih in<br />
prihodnjem medsebojnem sodelovanju.<br />
Po končanih delavnicah so se dobaviteljem<br />
v tretjem delu dogodka s strani člana<br />
vodstva BSH Slovenija g. Gorjupa predstavile<br />
lokalne in globalne priložnosti ter<br />
s strani g. Tontscha, zadolženega BSH<br />
globalno za IT orodja in sisteme, prihodnje<br />
IT usmeritve in možnosti uporabe najnovejših<br />
IT orodji v sklopu proizvodnih procesov.<br />
Prvič je bil predstavljen tudi nov model<br />
Najboljše Prakse v BSH Hišni aparati d.o.o.<br />
Nazarje, ki prepoznava dobaviteljeve pozitivne<br />
dosežke in bo tudi v prihodnjih letih<br />
del programa Dneva dobaviteljev. Na ta<br />
način želimo vzpodbuditi vse dobavitelje,<br />
da stopijo izven okvirjev in nam pomagajo<br />
skupaj postati boljši v vseh ozirih. Model<br />
Najboljše Prakse je razdeljen v tri različne<br />
kategorije z definiranimi kriteriji: Trajnost<br />
poslovanja (kvaliteta materiala, točnost<br />
dobav, upoštevanje dogovorjenih rokov),<br />
Izboljšave (procesi, stroški) in Sodelovanje<br />
(ideje, pro-aktivnost, timsko delo z FCPN).<br />
Glede na nominacije s strani oddelkov<br />
razvoja, oskrbne verige, tehnologije in<br />
nabave se je komisija odločila podeliti<br />
priznanja naslednjim dobaviteljem, ki so<br />
v zadnjih 3 letih najbolj izstopali na<br />
posameznem področju. Priznanja Najboljše<br />
prakse so prejeli:<br />
• kategorija Trajnost poslovanja:<br />
Kovinoplastika Deplast Jurij Drofenik<br />
s.p. (SI)<br />
Makop d.o.o. (SI)<br />
Erwin Mach Gummitechnik GmbH (AT)<br />
• kategorija Izboljšave:<br />
Eurel d.o.o. (SI)<br />
Shenzen Power Motor Industrial Co.,<br />
Ltd (CN)<br />
Stane Lukše s.p. (SI)<br />
• kategorija Sodelovanje:<br />
Kovinoplastika Povše d.o.o. (SI)<br />
Fideltronik Poland Sp z.o.o. (PL)<br />
Orodja Prebil d.o.o. (SI)<br />
Vsem prejemnikom priznanj še enkrat<br />
čestitamo, vsem sodelujočim pa se zahvaljujemo,<br />
da se je dogodek izpeljal v<br />
izredno pozitivnem vzdušju in razumevanju<br />
usmeritev ter pričakovanj, ki so bila predstavljena.<br />
Team »Dan dobaviteljev«<br />
Prejemniki priznanj Najboljše prakse.
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Poudarki 49<br />
FCPN Suppliers' Day <strong>2018</strong><br />
This year’s FCPN Suppliers’ Day <strong>2018</strong><br />
is the second such event held for our<br />
biggest suppliers, this time at the<br />
Radisson Blu Plaza in Ljubljana. It was first<br />
organized in 2015 in Logarska Dolina.<br />
The event, to which we invited our biggest<br />
suppliers of production and indirect materials,<br />
was held on 7 November <strong>2018</strong>, and<br />
more than 90% of all invited suppliers responded<br />
to the invitation, of which as<br />
much as 38 foreign and 37 Slovenian suppliers.<br />
They come from 15 different countries<br />
and constitute more than 70% of the<br />
total purchase volume of BSH Hišni aparati<br />
d.o.o. Nazarje.<br />
The purpose of the event was to deepen<br />
collaboration with our most important suppliers,<br />
with the aim of improving communication,<br />
quality and cost optimization.<br />
The full-day event was divided in three<br />
parts. In the first part, suppliers were presented<br />
with the operation results and<br />
trends in the BSH Group, the PCP Division<br />
and our FCPN Factory. The operation results<br />
and the goals were presented by PCP Division<br />
management member, Mr. Gotthard,<br />
the Head of Purchasing in the PCP Division,<br />
Mr. Stolze, and the Head of the FCPN<br />
Beverages programme, Mr. Zimmermann.<br />
After lunch, it was time for the second part<br />
of the event, where suppliers participated<br />
in interactive workshops to learn about<br />
the expectations of individual departments.<br />
Suppliers were divided in four<br />
groups, with each group taking part in a<br />
specific workshop individually, where they<br />
listened to FCPN’s teams from the development,<br />
supply chain and purchasing departments,<br />
and to the agility team from<br />
BSH headquarters. They discussed culture,<br />
work methods, improvements, expectations<br />
and future collaboration.<br />
After the workshops, in the third part of<br />
the event, management member of BSH<br />
Slovenia, Mr. Gorjup, presented local and<br />
global opportunities to the suppliers,<br />
whereas Mr. Tontsch, in charge of BSH IT<br />
tools and systems globally, talked about<br />
future IT orientations and opportunities to<br />
use the newest IT tools as part of production<br />
processes.<br />
This was also the first time the new Best<br />
Practices model in BSH Hišni aparati<br />
d.o.o., Nazarje was presented, which recognizes<br />
suppliers’ positive achievements<br />
and will be a part of the Suppliers’ Day<br />
programme also in the years to come. This<br />
way, we would like to encourage all suppliers<br />
to step outside the usual boundaries<br />
and help us become better in all aspects.<br />
The Best Practices model is divided in<br />
three different categories with defined criteria:<br />
Operation Sustainability (material<br />
quality, on-time delivery, compliance with<br />
agreed deadlines), Improvements (processes,<br />
costs), and Collaboration (ideas,<br />
proactive approach, team work with FCPN).<br />
Based on the nominations by the development,<br />
supply chain, technology and purchasing<br />
departments, the committee decided<br />
to present awards to the following<br />
suppliers who stood out the most in their<br />
respective areas in the last 3 years: The Best<br />
Practice Recognition was presented to:<br />
• Operation Sustainability category:<br />
Kovinoplastika Deplast Jurij Drofenik<br />
s.p. (SI)<br />
Makop d.o.o. (SI)<br />
Erwin Mach Gummitechnik GmbH (AT)<br />
• Improvements category:<br />
Eurel d.o.o. (SI)<br />
Shenzen Power Motor Industrial Co.,<br />
Ltd (CN)<br />
Stane Lukše s.p. (SI)<br />
• Collaboration category:<br />
Kovinoplastika Povše d.o.o. (SI)<br />
Fideltronik Poland Sp z.o.o. (PL)<br />
Orodja Prebil d.o.o. (SI)<br />
We would like to congratulate all the award<br />
recipients once again, and thank all the<br />
participants for helping us create a positive<br />
atmosphere at the event that helped<br />
promote the understanding of guidelines<br />
and expectations that were presented.<br />
Team »Supplier's Day«<br />
Group picture of all participants.
Prerez traku na otvoritveni prireditvi, od leve proti desni: Christian Schüller, Tomaž Mihelič, Boštjan Gorjup, Wolfram von Ohain, Matej Pečovnik, Matija Petrin,<br />
Jernej Tovšak, Ivan Berložnik.<br />
Centralni distribucijski center (CDC)<br />
Otvoritveni dogodek: 29. november <strong>2018</strong><br />
Imamo razlog za veselje in v čast mi<br />
je, da ga lahko delim z vami. Podjetje<br />
BSH se je, ne samo v zadnjih nekaj<br />
letih, temveč zadnjih desetletjih nenehno<br />
razvijalo in rastlo. Naši kazalniki so v tem<br />
času skokovito zrasli (število izdelanih<br />
produktov, kompleksnost, število zaposlenih,<br />
kompetence zaposlenih) in seveda<br />
posledično - razvoju tovarne je sledil<br />
tudi razvoj in vzpon logističnega področja<br />
v sami tovarni.<br />
V mesecu novembru se je postavil nov<br />
»mejnik« v obstoju in razvoju podjetja. V<br />
okviru uresničevanja posodabljanja organizacije<br />
in procesov logistike v koncernu<br />
BSH, smo predali namenu dokončan<br />
logistični objekt. Ne samo, da je<br />
dokončanje objekta simbolnega pomena,<br />
ne samo da prinaša udobnejše, lažje in<br />
varnejše opravljanje procesov, je tudi dokaz,<br />
da se z voljo, znanjem in predanostjo<br />
lahko uresniči cilje. To pomeni, da če je<br />
volja, se najde tudi pot. In prav te volje,<br />
pripravljenosti na sodelovanje, sprotno<br />
reševanje težav in nemalokrat čisto<br />
osebne angažiranosti je bilo pri tem projektu<br />
dovolj, da lahko skupaj praznujemo.<br />
Gradnja skladišča je skladna z najvišjimi<br />
standardi, varnostnimi zahtevami in energetsko<br />
učinkovitostjo stavbe. Skladišče<br />
dimenzij 97m x 49m in višine 15,5m in notranje<br />
površine v velikosti 4.500 m2 omogoča<br />
skladiščenje 5.140 palet. Z novim<br />
skladiščnim centrom je podjetje pridobilo<br />
700 metrov notranjega transporta. Vrednost<br />
investicije je znašala 5,4 milijona<br />
evrov. Gradnja objekta se je zaključila 14<br />
dni pred planom. Uporabno dovoljenje za<br />
uporabo objekta smo pridobili 25.09.<strong>2018</strong><br />
s strani UE Mozirje. V Nazarjah, v največji<br />
tovarni divizije PCP, smo začeli z obratovanjem<br />
skladišča 5. 11. <strong>2018</strong>; uradno pa<br />
smo odprli skladišče 29. 11. <strong>2018</strong>.<br />
Da smo prišli do želenega skladišča je<br />
bilo vloženega veliko dela in prav tako izdelanih<br />
analiz o ekonomski upravičenosti<br />
in učinkovitosti projekta. V nadaljevanju<br />
pa združitev moči med različnimi službami<br />
znotraj podjetja in eksternimi partnerji,<br />
arhitekti, svetovalci. Pri tem je potrebno<br />
poudariti izredno dobro in<br />
korektno sodelovanje med vsemi udeleženimi<br />
v projektu: BSH Nazarje, BSH centralno<br />
službo v Münchnu, BSH ostalimi<br />
lokacijami, arhitekti s strani Bosch Stuttgarta,<br />
družbama Projektivni biro PB Velenje<br />
in Uniprojekt ter občino Nazarje.<br />
Skladišče je namenjeno za skladiščenje<br />
in odpremo gotovih proizvodov. Gre za<br />
sodobno skladišče, skladno z najvišjimi<br />
standardi in varnostnimi zahtevami ter<br />
opremljeno s sistemom črtnih kod. Z izgradnjo<br />
novega skladišča je podjetje BSH<br />
izboljšalo pogoje poslovanja z logističnega<br />
vidika. Z novim objektom smo pri-
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Poudarki 51<br />
dobili dodatne skladiščne kapacitete in<br />
s tem priložnost za optimizacijo samih<br />
procesov poslovanja. Centralno distribucijski<br />
enter v Nazarjah zagotavlja večjo<br />
fleksibilnost, kar je pogoj za večje zadovoljstvo<br />
naših kupcev. Poleg tega pa je<br />
naložba izboljšala tudi varnost in zmanjšala<br />
okoljska tveganja. Novo zgrajeno visoko<br />
regalno skladišče, služi kot distribucijski<br />
center za oskrbo določenih držav<br />
po Evropi. Glavna naloga distribucijskega<br />
centra je skladiščenje gotovih proizvodov,<br />
proizvedenih v tovarni Nazarje, z namenom<br />
nadaljnje distribucije v regijska skladišča.<br />
Iz skladišča bomo direktno oskrbovali<br />
tržišča kot so: Španija, Francija,<br />
Italija, Poljska, Švedska, Rusija, Velika Britanija<br />
in Severna Amerika. V nadaljevanju<br />
optimizacije procesov, pa nam bo skladišče<br />
omogočalo tudi dobave direktno v<br />
trgovske centre. Prav tako je lokacija v<br />
Sloveniji s pridobitvijo skladišča pridobila<br />
dodatne kompetence na področju znanja.<br />
Za kar je bilo potrebno sistematično pristopiti<br />
tudi k izobraževanju zaposlenih.<br />
Potrebno je bilo vpeljati popolnoma nove<br />
procese za obvladovanje materialnega,<br />
predvsem pa informacijskega toka. Torej,<br />
bistvo sistema oz. procesa so ljudje; znanje<br />
in kompetence sodelavcev, ki obvladujejo<br />
sistem EWM – (Extended Warehouse<br />
Management). Sistem ponuja<br />
sistematično, načrtovano, učinkovito in<br />
fleksibilno podporo za obdelavo različnih<br />
premikov blaga, upravljanje zalog in obdelavo<br />
povezanih logističnih procesov v<br />
skladiščih BSH.<br />
S tem pa naše aktivnosti niso zaključene,<br />
saj bo področje logistike kontinuirano<br />
prispevalo k razvoju in nadaljnji rasti<br />
podjetja.<br />
Jani Berložnik, SI/TE-LO<br />
Direktor oddelka Logistike in<br />
oskrbovalne verige<br />
14-letna Ajda Vivod je s svojim nastopom na<br />
otvoritveni slovesnosti navdušila prisotne.<br />
Pogled »od zgoraj« na prireditveni prostor pred odhodom gostov na voden ogled centra.
52<br />
Poudarki BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Look at the empty storage racks.<br />
Central Distribution Center (CDC)<br />
Opening Event: 29th November <strong>2018</strong><br />
We have a reason to be happy,<br />
and I am honoured to be able<br />
to share it with you. BSH has<br />
been constantly developing and growing,<br />
not only in the last few years, but in the<br />
last few decades. Our indicators grew<br />
rapidly in this period (number of products,<br />
complexity, employee number, employee<br />
competencies) and the development of<br />
the factory consequently also led to the<br />
development and advancement of the logistics<br />
area within the factory itself.<br />
In November we thus set a new milestone<br />
in the existence and development of the<br />
company. As part of the modernisation of<br />
organisation and logistics processes in the<br />
BSH Group, we put the now completed logistics<br />
facility to its purpose. Completing<br />
the facility did not only hold a symbolic<br />
meaning, and it does not only result in a<br />
more comfortable, easier and safer process<br />
management, but it is also proof that<br />
goals can be achieved with will, knowledge
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Poudarki 53<br />
and commitment. Where there’s a will,<br />
there’s a way. And this will, the willingness<br />
to collaborate, immediate problem solving<br />
and often just pure personal engagement<br />
in this project were enough for us to be<br />
able to celebrate together.<br />
The construction of the warehouse is in<br />
accordance with the highest standards,<br />
safety requirements and energy efficiency<br />
of the building. The warehouse with a size<br />
of 97m x 49m, a height of 15.5m and an<br />
interior surface of 4,500 m2 enables the<br />
storage of 5,140 pallets. With the new storage<br />
centre, the company acquired 700<br />
metres of internal transport. The value of<br />
the investment amounted to €5.4 million.<br />
The construction of the facility was completed<br />
14 days ahead of schedule. The occupancy<br />
permit for the use of the facility<br />
was obtained on 25 September <strong>2018</strong> by<br />
the Mozirje Administrative Unit. In<br />
Nazarje, the biggest factory of the PCP Division,<br />
the operation of the warehouse<br />
started on 5 November <strong>2018</strong>; the warehouse<br />
was officially opened on 29 November<br />
<strong>2018</strong>.<br />
A lot of work was invested and many analyses<br />
made on the economic viability of<br />
and effectiveness of the project to finally<br />
be able to make this warehouse a reality.<br />
This also meant joining forces between<br />
different departments within the company<br />
and external partners, architects and consultants.<br />
In this context, we have mention<br />
the extremely good and correct collaboration<br />
between all the participants in the<br />
project: BSH Nazarje, BSH headquarters<br />
in Munich, other BSH locations, architects<br />
from Bosch Stuttgart, companies Projektivni<br />
biro PB Velenje and Uniprojekt, and<br />
the Municipality of Nazarje.<br />
The warehouse is used for storing and<br />
dispatching finished products. It is a modern<br />
warehouse, compliant with the highest<br />
standards and safety requirements,<br />
and equipped with a bar code system.<br />
With the construction of the new warehouse,<br />
BSH improved its operating conditions<br />
from the logistics aspect. The new<br />
facility gave us additional storage capacity,<br />
and thus also an opportunity to optimize<br />
the operation processes. The Central<br />
Distribution System in Nazarje ensures<br />
greater flexibility, which is a prerequisite<br />
for increased customer satisfaction. Furthermore,<br />
this investment improved the<br />
safety and reduced environmental<br />
risks.The newly built high-rack warehouse<br />
serves as a distribution centre for supplying<br />
specific countries across Europe. The<br />
main task of the distribution centre is storing<br />
finished products that are produced<br />
in the Nazarje Factory, with the purpose<br />
of further distribution to regional warehouses.<br />
The warehouse will directly supply<br />
markets, such as: Spain, France, Italy,<br />
Poland, Sweden, Russia, Great Britain, and<br />
North America. With the continued process<br />
optimization, the warehouse will also<br />
enable supply directly to shopping centres.<br />
Thanks to the new warehouse, the<br />
location in Slovenia also acquired additional<br />
competencies in the field of knowledge.<br />
This required a systematic approach<br />
to training employees. We had to introduce<br />
completely new processes for material,<br />
and especially information flow<br />
management. The essence of the system<br />
and the processes are therefore the people<br />
as well as the knowledge and competencies<br />
of the employees who manage the<br />
EWM system – (Extended Warehouse<br />
Management). The system offers a systematic,<br />
planned, effective and flexible<br />
support for processing movements of different<br />
goods, managing stock and processing<br />
the related logistics processes in<br />
BSH warehouses.<br />
And our activities do not end here, as the<br />
field of logistics will continuously contribute<br />
to the development and further<br />
growth of the company.<br />
Jani Berložnik, SI/TE-LO<br />
Head of Supply Chain<br />
The team, that will take care of the good management of the dustribution center.
54<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Predstavitev oddelka<br />
Value Stream Beverage<br />
Vrednostni tok programa Napitki<br />
Zletom <strong>2018</strong> sta v podjetju BSH Hišni<br />
aparati d.o.o. Nazarje po novi strukturi<br />
nastala dva Value Strema; Beverage<br />
in Food.<br />
Tokrat bomo opisali delo v samem oddelku,<br />
ki je sestavljen iz oddelka tehnologije,<br />
kakovosti, materijalnega toka in<br />
pa seveda proizvodnje, ki se deli na proizvodnjo<br />
kavnih aparatov in Tassima.<br />
Hitrejše sprejemanje odločitev, hitrejše<br />
odzivanje na spreminjajoča se tržna okolja,<br />
osredotočanje na cilje, večja odgovornost<br />
na vseh ravneh hierarhije,…vsi ti vidiki<br />
so izredno pomembni za uspešno<br />
poslovanje podjetij.<br />
V obdobjih, ko ne moremo več na dolgi<br />
rok napovedati trgov, ko je osredotočenost<br />
na stranke vedno bolj pomembna in<br />
je operativna odličnost ključni dejavnik<br />
uspeha za konkurenčnost, smo z našo organizacijo<br />
vrednostnega toka (Value<br />
Stream Organization) ustvarili osnovo za<br />
pisanje lastne zgodbe o prihodnosti. Za<br />
nas je pomemben močan timski duh,<br />
združen v skupne cilje in osredotočeno<br />
timsko delo.<br />
Danes se v takšni organiziranosti nahajamo<br />
skoraj eno leto. Videli smo dobre rezultate<br />
in vzpostavili smo razmišljanje o<br />
dosežkih in strmimo k odličnosti v okvirju<br />
jasne kulture, usmerjeno v timsko delo.<br />
S to postavitvijo smo pripravljeni za naslednja<br />
leta.<br />
Mi smo ponosni, mi smo najboljši, mi<br />
smo Beverage.<br />
Da smo v oddelku uspešni in da poteka<br />
proces po postopku, kakršen je potreben<br />
za proizvodnjo, pa ima veliko vlogo materijalni<br />
tok.<br />
Thomas Zimmermann, direktor programa Napitki
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 55<br />
ODDELEK MATERIALNEGA TOKA BEVERAGE (NAPITKI) - SBM<br />
Trenutna ekipa je sestavljena iz 4 sodelavcev in pokrivamo<br />
področja interne logistike, planiranja in načrt<br />
toka vrednosti oz. value stream-a.<br />
Z novembrom se je v ekipo pridružilo še 5 sodelavcev<br />
iz področja disponiranja. Tako bomo skupaj pokrivali<br />
štiri področja.<br />
Glavni namen našega obstoja v podjetju je zagotovitev,<br />
da področja, ki jih pokrivamo, tečejo brezhibno oz. s<br />
čim manj izgubami.<br />
Velik del našega prihodnjega dela pa želimo posvetiti<br />
izboljševanju naših področij, iskanju novih rešitev in<br />
postavitev materialnega toka na višji nivo.<br />
Materialni tok moramo imeti transparenten, enostaven<br />
in vsem razumljiv.<br />
Adrijan Plevnik<br />
ODDELEK TEHNOLOGIJE BEVERAGE (NAPITKI) - SBI<br />
V oddelku SBI je trenutno zaposlenih 8 sodelavcev in<br />
smo skupaj odgovorni za:<br />
• aktivno sodelovanje pri sami konstrukcijski zasnovi<br />
novih aparatov in njihovih pripadajočih vgradnih grup<br />
• uvajanje novih projektov v proizvodnjo, kar pomeni<br />
od same konstrukcijske zasnove merilne opreme in<br />
opreme za sestavo do njihove umestitve v proizvodnjo<br />
• vsakodnevno optimiranje proizvodnih procesov in<br />
izboljševanje produktivnosti<br />
• iskanje inovativnih tehnoloških rešitev in uvajanje<br />
le-teh v proizvodnjo<br />
Tudi za prihodnje leto je pred nami kar nekaj projektov,<br />
za katere verjamemo, da jih bomo uspešno izpeljali.<br />
Velik poudarek pa bo tudi na vpeljavi industrije 4.0 v<br />
našo proizvodnjo, kateri bomo v prihodnje posvečali<br />
še večjo pozornost.<br />
Glede na dejstvo, da se v prostem času radi družimo<br />
tudi izven službenih okvirov, pomeni, da smo člani<br />
tima medsebojno povezani in odlično sodelujemo.<br />
Medsebojno sodelovanje in povezanost pa sta bistvena<br />
za uspešno doseganje zastavljenih ciljev.<br />
Tako bomo skupaj tudi v letošnjem letu dosegli naslednje<br />
zastavljene cilje: vpeljava projekta ES400 v<br />
proizvodnjo, vključno z vsemi pripadajočimi vgradnimi<br />
grupami, TE900 facelift, inJet tiskanje in še nekatere druge.<br />
Klemen Britovšek<br />
ODDELEK KAKOVOSTI BEVERAGE (NAPITKI) - SBQ<br />
Zavedanje vseh zaposlenih v vrednostnem toku Napitki<br />
glede pomembnosti kakovosti je na visokem nivoju.<br />
S tem se kaže pomembnost oddelka kakovosti<br />
znotraj vrednostnega toka. Njegova naloga je predvsem<br />
v tem, da zagotovijo ustrezna znanja in pogoje,<br />
da to zavedanje skupaj vzdržujemo in nenehno izpopolnjujemo.<br />
V grobem ima oddelek dve bistveni funkciji. Prva je<br />
zagotavljanje kvalitete. Pod tem pojmom razumemo<br />
aktivnosti, ki so proaktivne, zasnovane za preprečevanje<br />
napak in so procesno orientirane. V praksi to<br />
pomeni delo na projektih skozi njihov celoten življenjski<br />
cikel od začetka snovanja izdelka do konca serijske<br />
proizvodnje. Njihova posebnost je v tem, da je vsakodnevno<br />
delo mednarodno, interdisciplinarno. Aktivnosti<br />
sestavlja preko 200 nalog od snovanja konceptov<br />
kakovostnih zahtev do definicij končnih testov.<br />
Druga pomembna funkcija je kontrola kakovosti, katere<br />
aktivnosti so reaktivne narave. Gre za identifikacijo<br />
napak in so osredotočene na proizvod. V praksi gre za<br />
kratkoročno (dnevna presoja proizvodov) in dolgoročno<br />
testiranje izdelanih proizvodov (testiranje življenjske<br />
dobe aparatov). Morebitna odstopanja se nemudoma<br />
sporočijo ustreznim službam, ki zagotovijo, da<br />
odstopanje ne doseže končnega kupca. S pomočjo<br />
statističnih analiz se predvidevajo negativne trende<br />
in preprečijo napake preden do njih dejansko pride.<br />
Vsi ti podatki ter izkušnje, pridobljene skozi mnoga<br />
testiranja, so osnova za izboljšave na aparatih, ki so<br />
že v proizvodnji ter na tistih, ki se še razvijajo.<br />
Stenšak Tomaž
56<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
In proizvodnja Beverage?<br />
ODDELEK PROIZVODNJE BEVERAGE (NAPITKI), SKUPAJ Z VZDRŽEVANJEM - SBP<br />
V oddelku SBP je trenutno zaposlenih 357 sodelavcev.<br />
Od tega je 343 direktnih in 14 indirektnih sodelavcev.<br />
Organizacijsko je oddelek razdeljen na solo aparate<br />
(EVA4, TI9 in TE30), vgradne aparate (IC6), Tassimo<br />
aparate, predmontažo in vzdrževanje.<br />
V oddelku skrbijo, da so vsi aparati proizvedeni pravočasno,<br />
kvalitetno in na varen način.<br />
V zadnjih letih se je kompleksnost v proizvodnem procesu<br />
vseskozi povečevala tako pri številu proizvedenih<br />
aparatov kot pri številu zaposlenih. V letošnjem letu<br />
so v oddelku SBP proizvedli tudi 2-milijonti aparat, na<br />
kar so zelo ponosni, saj je to rezultat dela vseh njihovih<br />
zaposlenih.<br />
Tudi v bodoče cilji za SBP ostajajo visoki. Nadaljevali<br />
bomo svojo uspešno zgodbo tudi v letu 2019. Prihajajo<br />
novi projekti, nove tehnologije. Velik poudarek bo na<br />
vpeljavi industrije 4.0, ‘’problem solving’’ kulture. Želimo<br />
izboljšati tudi komunikacijo na vseh nivojih, saj<br />
poudarjamo, da je vsak posameznik del našega poslovnega<br />
uspeha. Pripravljamo tudi nov layout oddelka<br />
z namenom večje optimizacije med posameznimi<br />
proizvodnimi procesi. Pri sami zasnovi layouta pa so<br />
upoštevali tudi prostor, ki bo namenjen zaposlenim<br />
za počitek in bo vključeval koristne informacije na nivoju<br />
oddelka kot podjetja samega.<br />
(<br />
?;:
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 57<br />
Želimo si čim več takšnih projektov!<br />
Milijoni tudi na Food-u<br />
30-milijonti palični mešalnik in 7-milijonti kuhinjski aparat<br />
Vmesecu novembru smo imeli kar 2<br />
razloga za veselje - v naši tovarni v<br />
Nazarjah smo namreč proizvedli 30-<br />
milijonti palični mešalnik in 7-milijonti kuhinjski<br />
aparat MUM4.<br />
Začetek proizvodnje kuhinjskih aparatov<br />
MUM4 v Nazarjah sega v leto 1993, ko se<br />
je sem prestavila montažna linija iz nemške<br />
tovarne v Traunreutu. Takraten obseg<br />
proizvodnje je znašal 30.000 aparatov<br />
letno, do leta 2014 pa je proizvodnja narasla<br />
že na 440.000 aparatov.<br />
'Okrogle številke' smo obeležili z manjšo<br />
slovesnostjo, katere sta se poleg sodelavcev<br />
iz proizvodnje in ostalih spremljevalnih<br />
služb, udeležila tudi direktor družbe,<br />
odgovoren za tehniko, gospod Matija Petrin<br />
in direktor programa Hrana, gospod<br />
Matjaž Purnat. Poudarila sta pomen obeh<br />
družin aparatov za Nazarsko tovarno. Oba<br />
sta čestitala sodelavcem za ta izjemen dosežek,<br />
ter se jim zahvalila za njihov trud.<br />
Boštjan Štiglic, FCPN-SFM<br />
Oddelek programa Hrana<br />
Proizvodnja paličnih mešalnikov pa se je<br />
začela leta 1995, ko smo proizvedli<br />
50.000 aparatov letno. Proizvodnja je<br />
nato v naslednjih letih strmo naraščala<br />
do neverjetnih 3.000.000 aparatov letno<br />
v lanskem letu.<br />
7-milijonti kuhinjski aparat<br />
30-milijonti palični mešalnik
Tassimo - srečno!<br />
Zadnji proizvodni dan - 26. 11. <strong>2018</strong><br />
Naša zgodba izdelave Tassimo aparatov<br />
se je začela v letu 2008 in<br />
končala 26.11.<strong>2018</strong>.<br />
V desetih letih proizvodnje se je v naši tovarni<br />
Nazarje nabralo veliko zanimivih<br />
ugotovitev in izračunov.<br />
• Skupno smo naredili več kot 8.590.000<br />
aparatov Tassimo.<br />
• V prvem leto izdelave smo izdelali več<br />
kot 1.000.000 aparatov.<br />
• Skupna teža proizvedenih aparatov je<br />
večja kot 28.000 ton.<br />
• Če bi jih postavili enega zraven drugega<br />
bi dosegli razdaljo 3400 km, kar je dolžina<br />
od Nazarja do severa Islandije, kjer<br />
vidimo polarni sij oz. Aurora Borealis.<br />
• V višino bi dosegli 2662 km, kar predstavlja<br />
več kot 900 krat večjo razdaljo<br />
kot je naš Triglav.<br />
• Naši aparati površinsko merijo 0,9 km2,<br />
kar je površina celotne občine Nazarje.<br />
• Aparati so bili zloženi na več kot 119.000<br />
palet in odpeljani iz naše tovarne v več<br />
kot 3.000 tovornjakih.<br />
Na Tassimo obstaja še veliko zanimivih<br />
ugotovitev, ki pa jih najbolje poznamo zaposleni,<br />
ki smo bili del Tassimo zgodbe<br />
na lokaciji FCPN. Na to smo zelo ponosni,<br />
saj Tassimo predstavlja velik del uspeha<br />
naše tovarne in koncerna BSH.<br />
Tassimo zgodba se bo nadaljevala v BSH<br />
tovarni na Poljskem.<br />
Kot smo slišali pri proizvodnji zadnjega<br />
proizvedenega Tassimo aparata v naši tovarni,<br />
želimo našim kolegom na Poljskem<br />
veliko uspeha in jih sporočamo »take<br />
good care about my baby«.<br />
Hvala vsem za uspešno zgodbo.<br />
Adrijan Plevnik, FCPN-SFM<br />
Oddelek programa Napitki<br />
Zadnji proizveden TASSIMO aparat v FCPN
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 59<br />
Nove tehnološke pridobitve v<br />
kompetenčnem centru Plastika<br />
Stroja za brizganje plastike<br />
Vzadnjem tednu kolektivnega dopusta<br />
smo se v oddelku posodobili<br />
z dvema novima strojema za brizganje<br />
plastike in sicer strojem, ki doseže<br />
600 ton zapiralne sile in strojem s 450<br />
tonami zapiralne sile in možnostjo 2-komponentnega<br />
brizganja. Oba stroja je izdelalo<br />
podjetje Engel, ki nam je en stroj (600<br />
ton) dobavilo tudi leta 2016. Ta dva stroja<br />
nam bosta omogočala boljšo kvaliteto<br />
dela, boljšo učinkovitost in višjo kapaciteto,<br />
ki bo namenjena tudi novim projektom.<br />
Več- komponentna tehnologija brizganja<br />
je ena izmed ključnih kompetenc<br />
v oddelku, tako da bomo z novim strojem<br />
nadaljevali začrtano pot. Omogočil nam<br />
bo tudi vrnitev nekaterih orodij v podjetje,<br />
ki smo jih v preteklosti ravno zaradi pomanjkanja<br />
kapacitet selili k dobavitelju.<br />
Da smo stroja lahko postavili na najbolj<br />
optimalno mesto, je bilo potrebno nekaj<br />
prerazporeditev v oddelku, vsa dela pa<br />
so bila opravljena v želenem roku in kvaliteti.<br />
To nam je uspelo z ustreznim planiranjem<br />
in vključenostjo večjega števila<br />
sodelavcev. Aktivnosti pa se niso končale<br />
s postavitvijo strojev, saj je bilo potrebno<br />
postaviti tudi ostalo tehnološko opremo<br />
in stroja opremiti tako, da zadostujeta našim<br />
standardom in sta primerna za varno<br />
delo. V času nastajanja tega članka<br />
imamo za 600 tonski stroj že pridobljeno<br />
uporabno dovoljenje, za 2- komponentni<br />
stroj pa ga pričakujemo v kratkem. Vsekakor<br />
pa bosta stroja, ko bosta brali ta<br />
članek, že v redni serijski uporabi.<br />
Vsem sodelavcem se zahvaljujem za do<br />
sedaj opravljeno delo, vodstvu pa za odobritev<br />
projekta in podporo.<br />
Hvala.<br />
Aleš Kreslin, FCPN-CPI<br />
Kompetenčni center Plastika
60<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
KPI poročila dobaviteljev<br />
Leta 2016 smo pričeli s pripravo procesa<br />
informiranja dobaviteljev s pomočjo<br />
KPI poročil. Kratica KPI (Key<br />
Performance Indicator) označuje ključne<br />
kazalnike za določeno področje, s katerimi<br />
prikazujemo trenutno stanje izbranega<br />
dobavitelja. Definiranje procesa in<br />
uvedba je bila izvedena v sklopu AEJMP<br />
programa. Cilj projekta je bil razvoj BSH<br />
dobaviteljev s pomočjo sprotnega informiranja<br />
o ključnih kazalnikih.<br />
Pred uvedbo novega procesa so dobavitelji<br />
enkrat letno prejemali v odstotkih izraženo<br />
oceno njihovega delovanja v preteklem<br />
letu za štiri področja - nabava,<br />
oskrbna veriga, kakovost in razvoj. Zaradi<br />
velikega števila prošenj za podrobnejše<br />
razlage ocen s strani dobaviteljev smo<br />
pričeli razmišljati o novem procesu, ki bi<br />
jim pomagal pri nadaljnjem razvoju. Na<br />
podlagi uvedbe novega procesa 92 izbranih<br />
dobaviteljev (glede na nabavni volumen)<br />
prejme KPI poročilo, ki vključuje 8<br />
ključnih kazalnikov z dogovorjenimi mejnimi<br />
vrednostmi iz treh področij - nabava,<br />
kakovost in oskrbna veriga. Področje nabave<br />
zajema komercialne podatke o cenovnih<br />
dogovorih in pravočasni oddaji<br />
ponudb, področje kakovosti s pomočjo<br />
kazalnikov PPM in Qz izkazuje dobavo<br />
kvalitetno ustreznih in neustreznih izdelkov,<br />
oddelek oskrbne verige pa spremlja<br />
časovno in količinsko točnost dobav, morebitne<br />
nastale zastoje zaradi nedobav<br />
ter ocenjuje nadvse pomembno usklajeno<br />
komunikacijo.<br />
Številne kazalnike smo v podjetju spremljali<br />
že prej, vendar so bili podatki interne<br />
narave. Z deljenjem teh informacij dobaviteljem<br />
sporočamo, na katerih področjih<br />
je njihovo delo uspešno ter kje imajo še<br />
potencial za izboljšave. Po prejemu poročil<br />
od dobaviteljev zahtevamo, da nam<br />
ob morebitnem negativnem kazalniku v<br />
kratkem času odgovorijo s poročilom o<br />
korektivnih ukrepih, ki bodo v določenem<br />
času izboljšali trenutno stanje.<br />
V letu 2017 smo tako poslali vsakemu dobavitelju<br />
4 poročila (vsako trimesečje), ki<br />
so glede na prva poslana poročila svoje<br />
stanje na določenih kazalnikih izboljšali<br />
tudi do 40 %. V letu <strong>2018</strong> smo proces<br />
nadgradili z analitičnimi funkcijami za podrobnejše<br />
analiziranje trenutnega stanja<br />
in napredka, ob enem pa smo dali še večjim<br />
poudarek na komunikacijo z dobavitelji<br />
pri iskanju potencialov za izboljšave<br />
ter preventivne ukrepe.<br />
Poleg opisanega že vzpostavljenega procesa<br />
se s strani celotne BSH korporacije<br />
uvaja tudi avtomatsko mesečno poročanje<br />
treh izbranih kazalnikov. Kljub mesečnemu<br />
podajanju informacij bomo zaradi večjega<br />
števila kazalnikov obdržali kvartalna poročila<br />
in s tem dobaviteljem omogočili še podrobnejši<br />
vpogled v trenutno stanje in s<br />
tem boljše možnosti za ukrepanje.<br />
Jure Plaznik, PCP-BAUNR<br />
Oddelek Nabava
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 61<br />
»Agile on Tour« - Nazarje<br />
KAJ? KDAJ? IN KJE?<br />
Interaktivni informativni dogodek na temo Agilne transformacije podjetja je bil izveden na lokaciji BSH Nazarje 28. Novembra <strong>2018</strong>.<br />
KDO?<br />
Dogodek je bil organiziran in izveden s strani CREATE ekipe (PCP Agile transformation team) in je bil namenjen vsem indirektnim<br />
zaposlenim na lokaciji BSH Nazarje.<br />
KAKO?<br />
Po krajšem uvodnem govoru (Key note speech) g.Matije Petrina (Direktor AD/TE; FCPN), so se posamezne skupine zaposlenih<br />
podale na “potovanje” skozi pripravljene različne informacijske stojnice, kjer so bile predstavljene različne teme povezane z<br />
Agilno transformacijo našega podjetja, z možnostjo vprašanj in diskusije:<br />
1. Kaj pomeni AGILNOST?<br />
2. Kako vam bo CREATE tim pomagal na vaši poti transformacije?<br />
3. Predstavitev tranzicijskega tima kategorije FOOD<br />
4. Lean & KanBan – Agilni praksi/metodi ki sta že v uporabi v Nazarju<br />
5. PCP- PDP Agilno posodobljen process in naslednji koraki v BSH<br />
ZAKAJ?<br />
Glavni namen dogodka je vsem zaposlenim približati informacije glede Agilnosti in transformacije podjetja (osnovne informacije,<br />
stanje trenutnih aktivnosti in kaj prihaja v prihodnosti…) na sproščen, bolj neformalen način.<br />
Glavni cilj je bil vključitev vseh zaposlenih, dvig zanimanja in motivacije za aktivno sodelovanje pri agilni transformaciji našega podjetja.<br />
WHAT? WHEN? & WHERE?<br />
Interactive information event about AGILE and company transformation<br />
will take place in BSH Nazarje premises on 28nd of November <strong>2018</strong>.<br />
WHO?<br />
Event is organized and hosted by CREATE team (PCP Agile transformation<br />
team); and it is planned for all indirect employees in BSH<br />
Nazarje location.<br />
HOW?<br />
After a short general introduction – Morning Key note speech from Matija Petrin that will happen in Nazarje canteen, various<br />
groups will go through the individual “Agile Information Stations” (in the main gate area) where various Theme packages are presented<br />
and put up for discussion:<br />
1. What is AGILE all about?<br />
2. How will PCP Agile transformation team - CREATE support you on your Journey?<br />
3. Introduction to Transition Team FOOD<br />
4. Lean & KanBan - Agile practices already introduced and used in Nazarje<br />
5. PCP- PDP Agile Enhanced process and next steps BSH<br />
WHY?<br />
Main purpose is to provide the participants information about agility (basic information, current status and activities, what is<br />
coming in the future…) in a relaxed manner, with goal to involve all affected employees and raise up the curiosity and motivation<br />
to join the BSH Agile Journey.<br />
Laura Klančnik, PCP-OPF<br />
Oddelek razvoja Hrana
62<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Spletna stran BSH od<br />
sedaj tudi v slovenščini!<br />
Konec avgusta smo dočakali prenovljeno<br />
spletno stran BSH tudi v slovenščini.<br />
Poleg prevodov mednarodnih<br />
vsebin lahko na njej preverite kar<br />
nekaj lokalnih vsebin, kot so npr. zgodovina<br />
podjetja BSH Slovenija ali karierne<br />
zgodbe naših zaposlenih. Vsebina se bo<br />
v naslednjih mesecih še dopolnjevala.<br />
Projekt lokalizacije spletne strani smo pod<br />
mentorstvom Sonje Špoljarić pripravili zaposleni<br />
iz kadrovske službe (Ana Glamočak,<br />
Anton Ploštajner, Alma Pučnik) in<br />
člani AE JTP (Miha Berginc, Davorin Simon<br />
in Lana Vrban), za tehnično izvedbo pa je<br />
skrbel Gregor Drobež.<br />
V kolikor tega še niste storili, si<br />
lahko spletno stran ogledate na www.bshgroup.com/si/.<br />
Spletna stran je eden izmed obrazov podjetja,<br />
zato ste vabljeni, da nam pomagate<br />
s svojim predlogi ali komentarji soustvarjati<br />
njeno vsebino.<br />
Davorin Simon, FCPN-SBM<br />
Član programa AEJTP
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 63<br />
Izredno povečan obseg<br />
bolniških odsotnosti<br />
Sistemsko nad povečane odsotnosti zaposlenih<br />
Vpodjetju v zadnjih nekaj mesecih<br />
opažamo izjemno porast bolniških<br />
odsotnosti zaposlenih. Zaradi tega<br />
razloga se je vodstvo podjetja odločilo tej<br />
tematiki posvetiti posebno pozornost v<br />
okviru zastavljenega projekta zmanjšanja<br />
bolniške odsotnosti.<br />
Namen projekta je sistematično urediti<br />
proces obvladovanja bolniške odsotnosti<br />
in bistveno zmanjšati obseg odsotnosti.<br />
V ta namen je bila ustanovljena projektna<br />
skupina, ki bo pripravila predloge poteka<br />
celotnega procesa in hkrati tudi revidirala<br />
obstoječe procese, ki v podjetju ze tečejo.<br />
Prve ugotovitve namreč kažejo, da je aktivnosti<br />
s področja obvladovanja bolniške<br />
odsotnosti ze sedaj veliko, slabost pa je<br />
ta, da med seboj niso dobro koordinirane<br />
in zato nimamo celotnega vpogleda v problematiko.<br />
Po opravljeni analizi za leto <strong>2018</strong> (analiza<br />
priložena) tudi ugotavljamo, da več kot<br />
polovica sodelavcev v letu <strong>2018</strong> ni imela<br />
niti enega dneva bolniške odsotnosti. Na<br />
drugi strani je bila med odsotnimi delavci<br />
polovica (46%) odsotnih do 5% delovnega<br />
časa, kar v podjetju smatramo kot<br />
»pričakovano« odsotnost zaradi znanih<br />
sezonskih razlogov (prehladi ali druga<br />
lažja obolenja). Slabih 9% odsotnih delavcev<br />
je bilo dolgotrajno odsotnih<br />
(50-100% delovnega časa), kar je bila posledica<br />
dolgotrajnih, težkih bolezni ali pa<br />
težjih poškodb. V podjetju pa nas skrbi<br />
predvsem 1/3 odsotnih, ki so bili odsotni<br />
od 5-20% delovnega časa. Med njimi je<br />
veliko sodelavcev z veliko pogostostjo<br />
odsotnosti, za katere na prvi pogled (še)<br />
nismo našli tehtnih razlogov za tako<br />
pogoste odsotnosti z delovnega mesta<br />
(negovanje otrok seveda v podjetju ne<br />
štejemo v to kategorijo). Na tem mestu<br />
naj še enkrat poudarimo, da predstavljajo<br />
odsotni delavci velik finančni in organizacijski<br />
zalogaj (v mesecu oktobru smo<br />
na določen dan našteli kar <strong>12</strong>0 odsotnih<br />
sodelavcev zaradi bolniške). Če k temu<br />
prištejemo se vse sodelavce, ki so dnevno<br />
odsotni zaradi drugih razlogov (dopusti,<br />
službene poti) lahko razumemo, da morajo<br />
zato veliko dnevnih nalog opraviti<br />
preostali sodelavci, kar je seveda velika<br />
obremenitev ki prinaša tudi veliko nezadovoljstva<br />
med prisotnimi zaposlenimi.<br />
Cilj podjetja so seveda zdravi in zadovoljni<br />
sodelavci, zato bomo v namen zmanjšanja<br />
odsotnosti vložili dodatne kapacitete in<br />
energijo. Na podlagi analiz odsotnosti se<br />
bomo z določenimi skupinami zgoraj omenjenih<br />
sodelavcev tudi odkrito pogovorili.<br />
Želimo namreč izvedeti vzroke pogostih<br />
odsotnosti in pomagati tam, kjer kot podjetje<br />
lahko pripomoremo, da se situacija<br />
izboljša, svoj del odgovornosti pa boste<br />
seveda morali nase prevzeti tudi vi. Zdravje<br />
je ena redkih če ne edina dobrina, ki<br />
je ni mogoče kupiti z denarjem. Tistim, ki<br />
ga trenutno ohranjate na visokem nivoju,<br />
želimo takega stanja še v prihodnje, preostalim<br />
pa seveda zelimo v prihodnje več<br />
zdravja in zadovoljnjih trenutkov v našem<br />
podjetju skupaj z vašimi sodelavci.<br />
Analiza bolniške odsotnosti <strong>2018</strong><br />
Ker dobrih idej ni nikoli preveč, vas tudi po<br />
tej poti pozivamo, da preko svojih predstavnikov<br />
še naprej sporočate vase poglede<br />
in ideje na to problematiko. V največji<br />
možji meri jih bomo pri pripravi procesnih<br />
predlogov upoštevali. Omeniti velja tudi<br />
to, da je bil v namen obvladovanja problematike<br />
bolniških odsotnosti ustanovljen<br />
tudi program HRAST, o katerega prihodnosti<br />
se bomo morali v podjetju še dobro pogovoriti.<br />
Kot kaže trenutno namreč sodelavci<br />
z ugodnostmi, ki jih program nudi,<br />
niste najbolj zadovoljni, saj so se bolniške<br />
odsotnosti v obdobju od uvedbe programa<br />
še dodatno povečale. Interes podjetje pa<br />
je, da denar investira v programe, ki bodo<br />
vam, zaposlenim, pomagale do boljšega<br />
zdravja in zadovoljstva.<br />
O nadaljnjih aktivnostih na področju bolniških<br />
odsotnosti vas bomo seveda sprotno<br />
obveščali, prav tako pa bodo v same procese<br />
poleg vseh vas se bolj kot do sedaj<br />
vključeni vasi vodje na vseh nivojih.<br />
Lep pozdrav,<br />
Aljaž Sečnjak, AD/BA-HRR<br />
Kadrovska služba in splošne zadeve<br />
ŠT. ZAPOSLENIH BOLNIŠKE (%)<br />
1352<br />
bolniška DA 611 45,19%<br />
bolniška NE 741 54,81%<br />
bolniška do 3% 196 32,08%<br />
3-5% 87 14,24%<br />
5-7% 65 10,64%<br />
7-10% 49 8,02%<br />
10-15% 53 8,67%<br />
15-20% 37 6,06%<br />
20-30% 43 7,04%<br />
30-50% 30 4,91%<br />
50-100% 51 8,35%<br />
SUM 100,00%
64<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Anton Planovšek<br />
44 delovnih let v nazarski tovarni<br />
31. avgusta je bil Vaš zadnji delovni dan po<br />
44-ih letih dela v tovarni. Je bil kakšen poseben<br />
plan za zadnji dan službe? Kaj pa občutki?<br />
Občutki so bili zelo mešani, na en način se mi je zdelo, da je že<br />
čas za to, da grem; po drugi strani pa sem vedel, da bom pogrešal<br />
ustaljeni urnik in seveda sodelavce. Posebnega plana ni bilo –<br />
obiskal sem sodelavce v različnih oddelkih, s katerimi sem delal.<br />
Zvečer pa sem imel v ožjem krogu sodelavcev poslovilno večerjo.<br />
Kako bi na kratko opisali Vašo 44-letno<br />
pot v podjetju BSH?<br />
Začel sem v Gorenju, ampak na lokaciji v Nazarjah, kar to za tisti<br />
čas ni bilo običajno kot popravljalec na liniji, kjer sem popravljal<br />
aparate 3mlin (univerzalni strojček za mletje mesa in sestavin za<br />
pecivo) – ti aparati so bili predhodniki naše mesoreznice, ki je<br />
še danes narejena po istem vzoru, razlika je le v materialih, ki so<br />
drugačni. Na tej liniji sem delal dve leti. Potem sem bil pet let<br />
(do leta 1983) mojster na liniji montaže kavnih mlinčkov, kasneje<br />
eno leto mojster na oddelku plastike in nato sem do 90-ih let<br />
delal kot planer v oddelku plastike. Od 90-ih let naprej pa sem<br />
prišel v plansko službo (planiranje proizvodnje). V času direktorja<br />
za tehnično področje, Andreasa Liebla pa sem bil vodja planske<br />
službe. Leta 2010, ko se je zgradila ID na Prihovi, sem delovno<br />
mesto planerja proizvodnje preselil na novo lokacijo. Ko sem prišel<br />
tja, sem bil prva štiri leta, zaradi sprememb v organizaciji, v<br />
ogromni pisarni popolnoma sam in to res ni bil dober občutek,<br />
saj sem po naravi komunikativen in družaben človek.<br />
Se je v tem času zgodil kakšen dogodek, ki je<br />
za Vas pomenil prelomnico in Vas je še bolj<br />
povezal s podjetjem ter Vam ostal v spominu?<br />
Da. Prav prelomnica je bila leta 1990, ko je našo dolino prizadela<br />
povodenj in prav tako naslednje leto, ko se je odvijala vojna. Ta<br />
dva dogodka sta nas zaposlene kar zaznamovala, saj smo se vsi<br />
bali, da tega podjetja ne bomo mogli več spravili iz težav. Kdor ni<br />
videl, kakšna je bila tovarna v času poplav, si težko predstavlja,<br />
kaj smo takrat vsi skupaj preživljali. Se mi zdi, da smo si pri<br />
novem lastniku pridobili precej plus točk, saj smo zaposleni s<br />
takim entuziazmom in vnemo reševali tovarno iz poplave in se<br />
borili za to, da ostanejo tako tovarna kakor tudi delovna mesta v<br />
tej dolini. Druga prelomnica se je zgodila, ko smo prišli v novo<br />
lastništvo, kar je pomenilo, da bomo še naprej obstajali in delali<br />
na tej lokaciji.<br />
Ste kdaj razmišljali, da bi zamenjali službo?<br />
Sem….mogoče trikrat v vsem tem času. Ker tudi tu ni bilo vedno<br />
rožnato, ampak se nikoli nisem odločil, ker je po vsakokratnem<br />
tehtnem premisleku, tehtnica vedno prevagala, da je bližina delovnega<br />
mesta, tako rekoč delovno mesto pred domačim pragom<br />
veliko vredna. Mogoče nisem bil nikoli dovolj odločen, da bi naredil<br />
korak še v drugo smer, ampak mi danes ni žal.
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 65<br />
Kakšni so načrti za novo obdobje?<br />
Lažje bom sledil svojim dnevnim obveznostim, ki jih je bilo treba<br />
do sedaj kar dobro splanirati in prilagajati. Kolikor mi bo zdravje<br />
dopuščalo, se bom z veseljem ukvarjal s športom – smučanjem<br />
in kolesarjenjem. Poleg vrta, na katerem vedno rad kaj postorim,<br />
imam tudi manjšo delavnico, kjer tudi z veseljem naredim kakšno<br />
stvar iz lesa. Dolgo časa sem igral tudi orglice, tako da se bo<br />
našel čas tudi zanje.<br />
Boste sedaj v Vaši kuhinji preživeli več časa in<br />
se mogoče pobliže spoznali s katerim od naših<br />
aparatov?<br />
Kuharija….ja (smeh), malo ja, čeprav se pripravljam, da bom več<br />
časa preživel v kuhinji, saj me veseli, da lahko pripravim kakšno<br />
jed iz sestavin z domačega vrta (vzgoja nekaterih vrst zelenjave je<br />
izključno v moji domeni). Seveda, pri tem mi bo zagotovo v pomoč<br />
tudi kakšen naš kuhinjski aparat.<br />
Alenka Grašič, AD/BA<br />
Asistentka vodstva<br />
V teh letih imate zagotovo na zalogi<br />
precej anekdot. Lahko kakšno delite z nami?<br />
Doma mi bodo rekli, da se s tem ni za hvalit (nasmeh), ampak a<br />
veste, da nisem zamudil nobene novoletne zabave za zaposlene.<br />
Na začetku smo jih organizirali kar v proizvodnji, za trakom. Ko<br />
smo konec leta zaključili z delom, smo delovno mesto - trak pripravili<br />
za zabavo.<br />
Kakšno je bilo razumevanje s kolektivom?<br />
Razumevanje je bilo vedno dobro, tako s kolektivom kot vodstvom.<br />
Nikoli nismo imeli večji težav, vedno je bila odprta komunikacija<br />
in na ta način smo reševali in rešili vse težave, ki so<br />
nam prišle nasproti.
66<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Kampanja "Zavedna varnost in jaz"<br />
Varnost je na prvem mestu<br />
Vlanskem letu smo začeli s kampanjo<br />
»Zavedna varnost in jaz«.<br />
Namen kampanje je povečati varnostno<br />
kulturo oziroma ozaveščenost zaposlenih<br />
za varno opravljanje dela in razviti<br />
pozitivni odnos do varnostnih ukrepov<br />
in pravil, tako v službi kot doma in doseči,<br />
da se nihče pri delu ne bo poškodoval.<br />
Kako pa določimo varnostne ukrepe in<br />
kako vemo, da so zadostni? Preventivni<br />
ukrepi so zadostni takrat, kadar ne prihaja<br />
do odstopanj. Če ugotovimo odstopanja<br />
govorimo o korektivnih ukrepih. Oboji<br />
skupaj zagotavljajo učinkovit sistem ukrepanja.<br />
Predhodne preventivne ukrepe določimo<br />
na osnovi ocenjevanja tveganja že<br />
pred naročilom delovne opreme, ki jih pri<br />
prevzemu preverimo in posodobimo ter z<br />
njimi seznanimo vodje. Ti pa nadalje z<br />
njimi seznanijo zaposlenega v sklopu<br />
praktičnega usposabljanja. Nadalje vsak<br />
zaposleni na svojem delovnem mestu vsakodnevno<br />
pred začetkom dela preveri, če<br />
so vsi preventivni ukrepi upoštevani oziroma<br />
če je delovno mesto varno in sicer:<br />
• Ali je delovna oprema varna?<br />
• Ali je delovno okolje varno?<br />
• Ali je ustrezno usposobljen?<br />
• Ali uporablja predpisano osebno<br />
varovalno opremo pri delu?<br />
• Ali je psihofizično sposoben za<br />
opravljanje dela?<br />
In v kolikor zaposleni ugotovi odstopanje<br />
in prepozna nevarnost je njegova dolžnost<br />
v skladu z našo politiko varnosti in zdravja<br />
pri delu, kakor tudi v skladu z Zakonom o<br />
varnosti in zdravju pri delu, da neposrednega<br />
vodjo takoj obvesti o vsaki nevarni<br />
situaciji in o nevarnem dogodku. Vodja<br />
takoj preveri to nevarno situacijo ali nevarni<br />
dogodek in vzpostavi ustrezne (preventivne<br />
ali korektivne ukrepe) za odpravo<br />
tega tveganja. Tako vsi skupaj zagotavljamo<br />
varno in zdravo delovno okolje in<br />
postavimo »varnost na prvo mesto«.<br />
Za lažje evidentiranje nevarnih situacij<br />
smo v lanskem letu vzpostavili sistem (IT<br />
orodje). Iz njega je razvidno, da so do začetka<br />
novembra zaposleni prijavili <strong>12</strong>2 nevarnih<br />
situacij, kar je premalo in pokazatelj,<br />
da še niso vsi zaposleni prepoznali<br />
tega sistema kot pomoč k zagotavljanju<br />
večje varnosti na delovnem mestu.<br />
To stanje dokazujejo tudi poškodbe pri<br />
delu, ki so se zgodile v letošnjem letu.<br />
Naš cilj je bil, da se pri delu ne poškoduje<br />
nihče. Žal pa tega nismo<br />
dosegli. Do začetka novembra<br />
se je poškodovalo<br />
že sedem zaposlenih.<br />
Tri poškodbe so se<br />
zgodile v oddelku montaže,<br />
po dve pa v oddelku<br />
plastike in skladišča.<br />
Trije zaposleni so<br />
utrpeli poškodbe na nogah,<br />
trije na rokah, eden pa si je poškodoval<br />
oko. Vsi so se poškodovali v dopoldanskem<br />
času med 1 in 3 uro dela, dva v<br />
ponedeljek in po eden v ostalih dnevih v<br />
tednu. Po oblikah poškodbe so se zgodile<br />
tri stisnine, dve ureznini, en zvin in en<br />
udarec. Materialni povzročitelji so bili v<br />
dveh nesrečah transportna sredstva, v<br />
treh stroji oziroma delovne naprave, v<br />
preostalih delovni pripomočki na delovnih<br />
mestih. Pri rekonstrukciji poškodb pa smo<br />
ugotovili, da bi lahko vse poškodbe preprečili<br />
z večjo ozaveščenostjo varnosti pri<br />
delu. Da to znamo, smo pokazali letos v 5<br />
mesecih, ko se ni poškodoval nihče.<br />
Vabimo vas, da sodelujete prav vsi v kampanji<br />
»Zavedna varnost in jaz« in prepoznate<br />
proces sporočanja nevarnih<br />
situacij kot vaše orodje za zagotovitev<br />
varnega in zdravega delovnega<br />
mesta. Namen te kampanje je ozaveščanje<br />
o pomenu lastne potrebe<br />
in želje po upoštevanju varnostnih<br />
predpisov in po zavednem varnem<br />
delovanju. Le učinkovita implementacija<br />
te kampanje nas lahko privede<br />
do željenega cilja: »Uspeh je nič poškodb<br />
pri delu«.<br />
Gabrijela Jelen, FCPN-ES<br />
Oddelek Varstvo pri delu, okolje
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 67<br />
Varovanje okolja<br />
Ravnanje z odpadki<br />
Energetska učinkovitost je v okviru energetske politike<br />
postala pomembna za doseganje trajnostnega upravljanja<br />
z naravnimi viri kakor tudi pomemben gospodarski<br />
element za doseganje mednarodne konkurenčnosti. Na podlagi<br />
sistema za ravnanje z okoljem in energijo in na podlagi okoljske<br />
in energetske politike smo planirali v obdobju 2016-2020:<br />
• Zmanjšati porabo energije in vode za 15%<br />
• Zmanjšati nastajanje odpadkov za 10%<br />
1. Kako preprečiti nastajanje odpadkov?<br />
2.Kako jih ponovno uporabiti, reciklirati?<br />
3.Kako ravnati gospodarno z odpadki, ki jih nikakor nismo mogli<br />
preprečiti?<br />
In če želimo 5 letni cilj doseči, kar pa smo primorani, saj od nas<br />
tudi zakonodaja to zahteva, bomo v naslednjem letu morali prevzeti<br />
večjo vlogo pri zmanjševanju odpadkov.<br />
Gabrijela Jelen, FCPN-ES<br />
Oddelek Varstvo pri delu, okolje<br />
Pri zadnjem monitoringu je vidno, da bomo v letošnjem letu dosegli<br />
cilj za zmanjšano porabo energije in vode, žal pa ga ne<br />
bomo dosegli pri zmanjšanem nastajanju odpadkov. Največ težav<br />
imamo s prekomernim nastajanjem odpadne embalaže, 72%<br />
od vseh odpadkov, ter odpadnega granulata (18%). Na tem področju<br />
so sicer vodje v vseh procesih postavili programe za<br />
zmanjšanje, ki pa še ne prinašajo željenih učinkov. Potrebna bo<br />
večja angažiranost vseh zaposlenih predvsem v nabavi, razvoju<br />
in logistiki, kakor tudi v procesu proizvodnje (SB, SF).<br />
Vsakdo bo moral pri svojem delu vključiti razmišljanje:
Izobraževalno družabni dogodek enot CZ BSH<br />
Skladno z letnim planom CZ BSH<br />
vsako leto organiziramo izobraževalno<br />
družabni dogodek za člane<br />
enot Civilne zaščite BSH. Dogodek je namenjen<br />
spoznavanju delovanja sorodnih<br />
enot in kot nagrada za vedno motivirane<br />
člane enot, ki se redno usposabljajo za<br />
vse vrste ukrepanja v sili ter so vedno pripravljeni<br />
pomagati v resničnih situacijah.<br />
V soboto, <strong>12</strong>. 5. <strong>2018</strong> smo se odpravili<br />
proti Krasu, kjer smo najprej obiskali<br />
Škocjanske jame, ki so edinstven naravni<br />
pojav in so vpisane v UNESCO-v seznam<br />
svetovne kulturne dediščine. Škocjanske<br />
jame so s svojo izjemno prostornino podzemnega<br />
kanjona in naravnimi lepotami,<br />
ki jih je ustvarila reka Reka, navdušile slehernega<br />
med nami. Po krajšem sprehodu<br />
do razgledne točke, smo pot nadaljevali<br />
proti največjem muzejsko turističnem<br />
kompleksu v Sloveniji – Parku vojaške<br />
zgodovine v Pivki. Na območju starih italijanskih<br />
kasarn smo se s pomočjo lokalnega<br />
vodiča, nostalgično sprehodili skozi<br />
različne zbirke tankov, topov, vojaških vozil,<br />
letal, podmornice in ključne razstave<br />
o nastanku slovenske države ter vojni za<br />
njeno samostojnost. Dan poln vtisov smo<br />
zaključili s piknikom v muzejski restavraciji<br />
»Kantina«.<br />
V imenu vseh udeležencev se vodstvu<br />
podjetja zahvaljujemo za izvedbo dogodka,<br />
ki nam poleg novih spoznanj pomaga<br />
krepiti prijateljske vezi v enoti CZ.<br />
Zoran Marković, FCPN-ES<br />
Oddelek Varstvo pri delu, okolje
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 69<br />
Vaja pri ID-ju<br />
Vaje evakuacije<br />
Nekatere nesreče lahko predvidimo<br />
in se nanje pripravimo,<br />
druge se zgodijo hitro in nas neprijetno<br />
presenetijo, kot recimo katastrofalna<br />
nesreča v juniju 2017 v londonskem<br />
Grenfell Toweru, kjer je umrlo 79 ljudi, ki<br />
se niso uspeli pravočasno evakuirali iz<br />
gorečega objekta. S priučenim pravilnim<br />
in pravočasnim ravnanjem lahko preprečimo<br />
marsikatero nesrečo ali vsaj zmanjšamo<br />
njene posledice.<br />
Evakuacija iz objekta je najpomembnejši<br />
ukrep za zmanjševanje posledic, pri katerikoli<br />
naravni nesreči, ki se praviloma<br />
mora zaključiti še pred prihodom gasilcev.<br />
Že dolgo je znano, da uspešna evakuacija<br />
ni zgolj posledica spontanega odziva<br />
oseb, ki so v objektu v trenutku požara,<br />
ampak je dokazano, da je človeško vedenje<br />
pod vplivom stresa razmeroma nadzorovano,<br />
razumno in prilagojevalno. Soočeni<br />
s fizično grožnjo se ljudje praviloma<br />
ne ukvarjamo le s seboj, ampak skušamo<br />
predvsem ohraniti ali vzpostaviti stike z<br />
ostalimi ogroženimi člani skupine. Zato v<br />
primeru izrednih dogodkov umikamo po<br />
poznanih poteh.<br />
V našem podjetju se zavedamo pomembnosti<br />
preventivnega delovanja v smislu<br />
pravilnega in hitrega ukrepanja v primeru<br />
nesreče, zato smo tudi letos po dogovoru<br />
z vodstvom podjetja organizirali vaje evakuacije<br />
skladno z letnim planom požarne<br />
varnosti. Začeli smo v juliju z evakuacijo<br />
upravne stavbe v Nazarjah in nato še vaji<br />
evakuacije v obeh izmenah ID-ju na Prihovi.<br />
V oktobru smo izvedli vaje evakuacije<br />
iz hale Plastike, skladišč in hale Tassimo<br />
v Nazarjah in sicer smo v istem<br />
dnevu izvedli vaje v vseh treh izmenah<br />
posameznega oddelka.<br />
Vse vaje evakuacije so bile v naprej načrtovane<br />
in pripravljene. V njih sodelovali<br />
vsi zaposleni in obiskovalci, ki so ob požarnem<br />
alarmu zbrano in varno zapustili<br />
objekt, ter se v predvidenem času zbrali<br />
na zbirnih mestih, kjer smo preverili prisotnost,<br />
nato je v sklopu vaje potekalo še<br />
praktično usposabljanje za gašenje začetnih<br />
požarov. Vsem udeležencem se z izvedbo<br />
vaj opazno dviguje raven zavesti,<br />
odgovornosti in pripravljenosti za sodelovanje,<br />
zato so bile vse vaje uspešno izvedene.<br />
Z rednim izvajanjem vaj evakuacije<br />
bomo v bodoče še skrajšali čas<br />
evakuacije in vplivali na varnost zaposlenih<br />
pri evakuaciji, zato bomo z vajami nadaljevali<br />
tudi v prihodnje.<br />
Zoran Marković, FCPN-ES<br />
Oddelek Varstvo pri delu, okolje<br />
Vaja v tovarni
70<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Taktična vaja<br />
»Gašenje požara z reševanjem ponesrečencev<br />
v novem distribucijskem centru (CDC)«<br />
Oktober je že tradicionalno mesec<br />
požarne varnosti, zato v tem času<br />
običajno pripravimo večjo taktično<br />
vajo skupaj z gasilskimi društvi iz okolice.<br />
V zadnjih letih je že stalna praksa,<br />
da čez poletje izgradimo ali dogradimo<br />
kak nov objekt, ki ga navadno vključimo<br />
v vajo z namenom, da se naši člani CZ<br />
BSH in gasilska društva iz okolice seznanijo<br />
z novim objektom. S to mislijo in v<br />
skladu z letnim planom požarne varnosti<br />
smo v soboto 13.10.<strong>2018</strong> pripravili letos<br />
že tretjo taktično vajo v BSH, v res lepem<br />
objektu - novem »Skladišču gotovih izdelkov«.<br />
Z namenom stalnega usposabljanja in izboljšanja<br />
pripravljenosti za ukrepanje v<br />
sili, v taktične vaje vključimo vedno vse<br />
tri enote CZ BSH in tudi prostovoljna gasilska<br />
društva iz okolice. Z vajo smo želeli:<br />
preveriti komunikacijo in sodelovanje<br />
med varnostniki, enotami CZ BSH in ostalimi<br />
udeleženci v vaji ter delovanja zvez<br />
ZARE; preveriti operativno usposobljenost<br />
in opremljenost enot in oskrbo poškodovanih<br />
ter drugih prizadetih ob nesreči;<br />
preveriti učinkovitost, usklajenost načrtov<br />
in štabnega vodenja intervencije (IPS) ter<br />
vzpostavitev skupnega vodenja intervencije;<br />
preveriti dostopnost intervencijske<br />
poti in dostopne čase enot.<br />
Pri vaji smo lahko opazili visoko strokovno<br />
usposobljenost, resnost in pripravljenost<br />
za reševanje pri požaru s ponesrečenci<br />
ter usklajeno delovanje enot CZ BSH z zunanjimi<br />
enotami. Uporabili smo vso razpoložljivo<br />
opremo in enote CZ BSH, ki so<br />
bile potrebne za izvedbo nalog, ki smo jih<br />
načrtovali. Pomagali pa so nam tudi člani<br />
PGD Nazarje, PGD Šmartno ob Dreti, PGD<br />
Rečica ob Savinji, PGD Mozirje s svojimi<br />
vozili in opremo ter PGD Velenje z vozilom<br />
z lestvijo. Vajo so si ogledali predstavnik<br />
vodstva Ivan Berložnik, predsednik GZZSD<br />
Janko Žunter in regijski poveljnik SŠR Boris<br />
Lambizer, ki so nam ob koncu vaje namenili<br />
nekaj pozdravnih in spodbudnih besed.<br />
Ob koncu vaje smo se poslovili od<br />
dolgoletnega člana CZ BSH g. Jože-ta Zlatinšek.<br />
Nato smo skupaj opravili ogled naših<br />
zunanjih skladišč Elkroj in Melavc, ter<br />
vse enote seznanili s posebnostmi omenjenih<br />
objektov.<br />
Ne samo v oktobru, ampak skozi celo leto<br />
moramo biti stalno pripravljeni in se pripravljati<br />
na morebitne scenarije v primeru<br />
nesreč. Zato je vodstvo CZ BSH opravilo<br />
interno analizo vaje in poiskalo morebitne<br />
priložnosti za izboljšanje.<br />
Zahvaljujemo se vodstvu podjetja, za podporo<br />
pri delovanju CZ BSH in organizaciji<br />
vseh dejavnosti. Hkrati se moramo zahvaliti<br />
tudi vsem prostovoljnim gasilskim društvom<br />
v okolici, s katerimi res vzorno sodelujemo<br />
že vrsto let in naj tako ostane<br />
tudi v bodoče.<br />
Zoran Marković, FCPN-ES<br />
Oddelek Varstvo pri delu, okolje
72<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Civilna zaščita BSH prejela<br />
bronasto priznanje CZ Slovenije<br />
Včetrtek, 8. 3. <strong>2018</strong> je na Vranskem<br />
potekala državna proslava<br />
ob dnevu Civilne zaščite. Na proslavi<br />
je enota Civilne zaščite BSH prejela<br />
bronasto državno priznanje.<br />
Bronasti znak CZ Slovenije je enota prejela<br />
za dolgoletno požrtvovalno in uspešno<br />
opravljanje nalog na področju zaščite,<br />
reševanja in pomoči ter za visok<br />
nivo strokovne usposobljenosti.<br />
Enota CZ BSH je bila ustanovljena 21. 10.<br />
1993 in jo sestavljajo:<br />
• CZ BSH – Tehnična enota za reševanje,<br />
ki šteje 18 pripadnikov.<br />
Enota je namenjena za ukrepanje in<br />
reševanje ob poplavah ter za ukrepanje<br />
pri razlitju nevarnih snovi.<br />
• CZ BSH – Enota prva pomoči, ki šteje<br />
10 članov tekmovalne enote in 50 pripadnikov<br />
z 80 urnim usposabljanjem<br />
iz prve pomoči.<br />
Enota je namenjena nudenju prve pomoči<br />
ob nevarnih dogodkih (na delovnih<br />
mestih), ukrepanju v sili. Enota se<br />
redno udeležuje tekmovanj na regijskem<br />
in državnem nivoju, kjer dosega<br />
odlične rezultate. Sodeluje tudi z RK<br />
Slovenije in območnim RK Zgornje Savinjske<br />
doline.<br />
• Gasilska prostovoljna enota BSH, ki<br />
šteje 54 gasilcev operativcev, ki sodelujejo<br />
na štirih rednih letnih skupnih<br />
vajah v podjetju. Enota je namenjena<br />
za ukrepanje v primeru požara in izvajanju<br />
evakuacij.<br />
Podjetje vsem gasilcem zagotavlja zdravniške<br />
preglede, nadomestilo za vse odsotnosti<br />
od dela zaradi izobraževanja in<br />
usposabljanja.<br />
Na letnem nivoju vsi člani CZ BSH opravijo<br />
preko 1.700 ur usposabljanj in urjenj<br />
svojih enot. Podjetje letno investira v nabavo<br />
opreme in usposabljanja preko<br />
50.000 EUR.<br />
Dobro sodelujemo z vsemi gasilskimi društvi<br />
v Občini Nazarje (predvsem s PGD Nazarje,<br />
ki jim na letnem nivoju opravijo<br />
okrog 60 požarnih straž), s PGD Mozirje in<br />
poklicno enoto PGD Velenje, ki nam izvaja<br />
požarni nadzor in servis požarne opreme.<br />
Izpostavil bi tudi sodelovanje z Občino<br />
Nazarje (Štabom CZ Občine Nazarje):<br />
Sodelovali smo pri vgradnji protipoplavnih<br />
zapornic, prestavitvi električnih kablov<br />
in čiščenju prodišč reke Savinje. Že<br />
vse od ustanovitve z njimi vzorno sodelujemo<br />
pri morebitnih elementarnih nesrečah<br />
in usposabljanjih.<br />
Ob tej priložnosti izrekam v imenu vodstva<br />
podjetja čestitke vsem članom enote<br />
CZ BSH in se jim zahvaljujem za njihovo<br />
angažiranost. Prav tako pa si želim tvornega<br />
sodelovanja enot in podpore vodstva<br />
tudi v bodoče.<br />
Igor Jelen, FCPN-TSM<br />
Poverjenik za Civilno zaščito
Regijsko preverjanje ekip prve pomoči v Laškem<br />
Vsoboto 26. 5. <strong>2018</strong> smo se z Ekipo<br />
PP BSH udeležili XIV Regijskega<br />
preverjanja usposobljenosti ekip<br />
prve pomoči Civilne zaščite in RK v<br />
Laškem.<br />
Preverjanje zajema preizkus praktičnega<br />
znanja na igranih poškodbah manekenov<br />
in lutk, ter samega delovanja ekipe v<br />
okviru intervencije.<br />
Delavne točke so obravnavale oskrbo poškodovanih<br />
in obolelih v primeru delovne<br />
nesreče, množične prireditve, požara, posebej<br />
pa je bila tudi točka priprave ponesrečencev<br />
za transport in prenos. Točke<br />
so bile locirane po Laškem (Od zdravilišča<br />
do Pivovarne laško), vsa komunikacija pa<br />
je potekala preko radijskih zvez.<br />
Že pred tekmovanjem se je potrdila sama<br />
organizacija delovanja kot pravilna –<br />
mnoge ekipe se letos zaradi ostreje zastavljenim<br />
pravilnikom niti niso mogle<br />
več prijaviti. Naša ekipa pa se je kljub zamenjavi<br />
dveh - tudi v zadnjem trenutku<br />
poškodovanih članov, uspela reorganizirati<br />
in suvereno nastopiti na preverjanju.<br />
S prikazanim smo lahko več kot zadovoljni,<br />
saj so se člani ekipe: Slavica<br />
Robida, Sonja Brezovnik, Darja Andrejovec,<br />
Miha Vršnak, Vlasta Pavlica ter Urška<br />
Žunter dobro izkazali v prerazporejeni<br />
zasedbi.<br />
Letošnje preverjanje je pokazalo, da je<br />
PP v podjetju na visoki ravni, flexibilna,<br />
ter v koraku s spremembami, ki so na<br />
področju organizacije ter nudenja prve<br />
pomoči stalnica.<br />
Za takšen nivo gre zahvala predvsem<br />
vodstvu podjetja, ki nudi finančno podporo<br />
in omogoča potrebne strokovne priprave,<br />
vodjem oddelkov ter vsem ki kakorkoli<br />
pomagajo pri organizaciji in<br />
pripravah.<br />
Posebej želim pozdraviti razumevanje in<br />
angažiranost direktorja g. Matija Petrina,<br />
poveljnika CZ g. Igorja Jelena in seveda<br />
naše mentorice ga. Martine Žunter.<br />
Leon Jernejc , FCPN-TSM<br />
Invalidska družba
74<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Zahvala za dolgoletno delo<br />
v enotah Civilne zaščite BSH<br />
Vletošnjem letu sta se upokojila dva<br />
naša aktivna člana enote Civilne<br />
zaščite BSH Nazarje, g. Zlatinšek<br />
Jože in g. Robida Janez. Oba sta aktivno<br />
sodelovala na področju tehničnega reševanja<br />
in požarne varnosti v podjetju.<br />
G. Zlatinšek Jože je bil vsa leta aktiven<br />
član gasilske enote, dobro usposobljen<br />
operativec z veliko dodatnega znanja s<br />
področja požarne varnosti, ki ga je z veseljem<br />
prenašal na sodelavce.<br />
G. Robida Janez je bil član tehnične enote<br />
CZ za ukrepanje ob naravnih nesrečah,<br />
predvsem ob poplavah in razlitju nevarnih<br />
snovi. Bil je tudi ustanovni član enote CZ<br />
BSH od leta 1993 in je aktivno sodeloval<br />
na področju tehničnega reševanja in požarne<br />
varnosti v podjetju.<br />
Za požrtvovalno in nesebično delo v enoti<br />
CZ BSH se jima zahvaljujejo vse enote CZ<br />
BSH in vodstvo podjetja. V zasluženem<br />
pokoju vam želimo veliko zdravja in lepih<br />
trenutkov.<br />
Igor Jelen, FCPN-TSM<br />
Poverjenik za Civilno zaščito
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Lokalno 75<br />
Spošovane sodelavke in sodelavci,<br />
obveščamo vas, da smo v skladu s politiko koncerna BSH v jesenskih mesecih izvedli tudi tender na<br />
področju aparatov za pripravo toplih napitkov ter prigrizkov.<br />
Po dolgih letih sodelovanja, smo izbrali novega partnerja, podjetje Delikomat d.o.o..<br />
Prepričani smo, da bo sicer majhna sprememba pomembno prispevala<br />
k popestritvi ponudbe ter tudi večjemu zadovoljstvu vseh nas, zaposlenih.<br />
Delikomat d. o. o. smo hčerinska družba<br />
café+co International Holding, ene vodilnih<br />
evropskih družb na področju oskrbe<br />
podjetij s toplimi napitki in hladnimi napitki<br />
iz samopostrežnih avtomatov, s sedežem<br />
v Mariboru in podružnico v Ljubljani.<br />
Na podjetju nas je zaposlenih 113<br />
in oskrbujemo približno 6500 avtomatov<br />
po vsej Slovenija.<br />
Blagovna znamka DELIKOMAT je sinonim<br />
za kvaliteto, svežino, sprostitev in zadovoljstvo<br />
strank. Zadovoljstvo poslovnih<br />
partnerjev in njihove želje so za nas na<br />
prvem mestu. Zagotavljamo strokovno<br />
svetovanje naših komercialistov, prijaznost<br />
in hiter odziv naših oskrbovalcev -<br />
serviserjev in ne nazadnje odlično kvaliteto<br />
proizvodov.<br />
V mesecu januarju 2019, bomo v vašem<br />
podjetju namestili prodajne avtomate.<br />
Zaposleni in obiskovalci se boste lahko<br />
okrepčali z izdelki iz SNACK avtomatov,<br />
kjer vas bosta čakala pester izbor osvežilnih<br />
pijač ter prigrizkov. Za lažja jutra in<br />
lepši dan bomo poskrbeli z našimi toplimi<br />
napitki tako kavnimi kot tudi slajšimi, ki<br />
bodo namenjeni razvajanju.<br />
Ponosni smo, da ste nas tudi vi izbrali za<br />
poslovnega partnerja in verjamemo, da<br />
bomo zadovoljili željam vseh zaposlenih<br />
in obiskovalcev v vašem podjetju.<br />
Oddelek nabave<br />
1<strong>12</strong> – Številka za klic v sili<br />
Oktober - mesec požarne varnosti je letos bil posvečen številki za klic v sili.<br />
Republika Slovenija je kot druga država v Evropi, leta 1997 uvedla številko za<br />
klic v sili 1<strong>12</strong>, na katero lahko pokličete, če potrebujete pomoč gasilcev, nujno<br />
medicinsko pomoč, druge reševalne službe ali policijo. Pokličete lahko kadarkoli<br />
(24 ur na dan, vse dni v letu) brezplačno v kateri koli državi Evropske unije, s stacionarnega<br />
ali mobilnega telefona. Gluhe in naglušne osebe lahko posredujejo kratko sporočilo<br />
(SMS) ali besedilni klic preko sistema WAP 1<strong>12</strong>. Omogočen je tudi klic v sili na območju<br />
s slabim signalom. Ob klicu na številko 1<strong>12</strong> ostanite mirni in povejte:<br />
• kdo kliče,<br />
• kaj se je zgodilo,<br />
• kje se je zgodilo,<br />
• kdaj se je zgodilo,<br />
• koliko je ponesrečencev,<br />
• kakšne so poškodbe,<br />
• kakšne so okoliščine na kraju nesreče,<br />
Zoran Marković, FCPN-ES<br />
• kakšna pomoč je potrebna.<br />
Oddelek Varstvo pri delu, okolje<br />
1<strong>12</strong><br />
Na številko 1<strong>12</strong> ne kličite<br />
po nepotrebnem, saj lahko<br />
pomoč v tistem trenutku nekdo<br />
drug bolj potrebuje.
76<br />
Lokalno BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong><br />
Srečanje upokojencev<br />
BSH <strong>2018</strong><br />
Vsako leto medse povabimo naše<br />
bivše sodelavke in sodelavce. Letos<br />
bo to tradicionalno srečanje organizirano<br />
v petek, 21. <strong>12</strong>. <strong>2018</strong> v športni<br />
dvorani Nazarje. Ob <strong>12</strong>. uri se začne uradni<br />
program, v okviru le-tega vodstvo v sliki<br />
in besedi predstavi delo in poslovanje<br />
leta, ki se poslavlja. Po krajšem kulturnem<br />
ali zabavnem nastopu sledi pogostitev,<br />
ob in po njej pa veselo druženje z bivšimi<br />
sodelavci.<br />
Vsako leto se srečanja udeleži večje število<br />
upokojencev – lansko leto smo prešteli<br />
220. Zaznali smo, da si upokojenci<br />
tega dogodka želijo in veselijo, zato si nadejamo<br />
dobro udeležbo tudi letos in v prihodnje.<br />
Vabila na dogodek smo po pošti<br />
odposlali 3. <strong>12</strong>. <strong>2018</strong>.<br />
Zagotovo vas je veliko, ki imate ali ohranjate<br />
stik s kakšnim upokojencem – dajte<br />
jih povabit, dodatna spodbuda in topla beseda<br />
vedno zaleže!<br />
Kristina Petek, SI/TE-AP<br />
Oddelek aprobacij
Spoštovani starši!<br />
Skupaj z vašimi otroki vas vabimo na tradicionalno<br />
BOŽIČNO OBDAROVANJE OTROK,<br />
ki bo letos potekalo v organizaciji ŠD BSH.<br />
Dogodek se bo zgodil<br />
v torek, 11. decembra <strong>2018</strong>, ob 17. uri,<br />
v Športni dvorani Nazarje.<br />
Prireditev se bo začela z BOŽIČNO ZGODBO<br />
pripovedovalca FRANCIJA PODBREŽNIKA<br />
in ilustratorke URŠKE STROPNIK ŠONC ter se nadaljevala<br />
s prihodom BOŽIČKA in obdarovanjem otrok.<br />
Prijazno vabljeni!<br />
Kupone za prevzem darila boste prejeli pri vaši<br />
oddelčni administratorki<br />
od ponedeljka, 3.decembra dalje.
Vodstvo podjetja<br />
vabi sodelavce na<br />
ZBOR DELAVCEV<br />
PETEK, 21. <strong>12</strong>. <strong>2018</strong> OB 17. URI<br />
ŠPORTNA DVORANA NAZARJE<br />
1. Nagrada:<br />
Samostoječ pomivalni stroj<br />
2. Nagrada:<br />
Pralni stroj<br />
3. Nagrada:<br />
Sekljalnik hrane<br />
Nagradno žrebanje za udeležence zbora –<br />
3 APARATI: Samostoječ pomivalni stroj,<br />
pralni stroj in sekljalnik hrane<br />
Vljudno vabljeni!<br />
Prisotnost na zboru delavcev se šteje v delovni čas.<br />
Zaradi registracije udeležbe in prejema<br />
zapestnic pred vhodom v dvorano, je zaželen<br />
prihod na zbor pol ure prej.
Novoletna<br />
zabava <strong>2018</strong><br />
VABLJENI PRAV VSI!<br />
Zbor delavcev<br />
21. DECEMBER <strong>2018</strong><br />
OB 17. URI.<br />
Novoletna zabava<br />
za zaposlene<br />
21. DECEMBER <strong>2018</strong><br />
OB 18.30 URI.<br />
NAGRADNI KUPON<br />
ZA UDELEŽENCE<br />
ZBORA DELAVCEV
IZPOLNI, ODTRGAJ IN SODELUJ<br />
NA NAGRADNEM ŽREBANJU!<br />
SAMO ZA UDELEŽENCE ZBORA!<br />
Super nagrade<br />
3X<br />
APARATI<br />
Ime in priimek:..................................................<br />
Oddelek:...........................................................<br />
Naslov:.............................................................<br />
Pravila za sodelovanje:<br />
1. V žrebanju sodelujejo samo udeleženci<br />
Zbora delavcev.<br />
2. Vsak udeleženec lahko izpolni samo 1 nagradni kupon.<br />
3. Izpolnjen nagradni kupon odvrzi v škatlo za žrebanje<br />
pri vhodu v dvorano.<br />
4. S pozdravnim govorom vodstva se začne<br />
Zbor delavcev. Takrat se škatla s kuponi zapečati<br />
in sodelovanje na žrebanju ni več mogoče.<br />
5. Po žrebanju bodo vsi ostali kuponi pregledani<br />
(v primeru, da ugotovimo, da je prejemnik nagrade<br />
odvrgel več kuponov, mu nagrada ne pripada).
NOVOLETNA ZABAVA <strong>2018</strong><br />
ZA ZAPOSLENE<br />
Country party<br />
Kavbojske igre<br />
Plesna animacija:<br />
kavbojski ples v izvedbi<br />
nasih sodelavk!<br />
21.<strong>12</strong>.<strong>2018</strong> PETEK, OB 18.30 URI<br />
ŠPORTNA DVORANA NAZARJE<br />
v<br />
Udeležbo sporočite poenterkam do 18.<strong>12</strong>.<strong>2018</strong>.<br />
S sabo imejte registracijske izkaznice.<br />
Avtobusni prevozi bodo organizirani<br />
ob 0.30. uri v vse običajne smeri.<br />
Vljudno vabljeni!
Intervju z Aleksandrom Baretićem<br />
Novi direktor prodaje za Slovenijo<br />
Ste naš novi sodelavec v<br />
oddelku prodaje, kjer ste<br />
pred kratkim zasedli mesto<br />
direktorja prodaje v Sloveniji.<br />
Kako je potekal Vaš prvi<br />
delovni dan v BSH-ju?<br />
Prve tri delovne dni sem preživel v Kranjski<br />
Gori na delavnici Target Pyramid, kar<br />
je bila po mojem mnenju idealna priložnost<br />
spoznati sodelavce iz ostalih oddelkov<br />
in držav ter videti, na kakšen način se<br />
sprejemajo odločitve in katere so naše<br />
strateške usmeritve. Ožje sodelavce sem<br />
tako spoznal četrti delovni dan, ko je bil<br />
moj prvi pravi pisarniški dan v Ljubljani.<br />
Zjutraj sem na skupnem sestanku najprej<br />
spoznal prodajno ekipo, v času kosila pa<br />
smo imeli manjši »pizza party« v showroomu,<br />
kjer sem spoznal še sodelavce iz<br />
drugih oddelkov. Vzdušje je bilo pozitivno,<br />
deležen sem bil zelo toplega sprejema<br />
in ob koncu dneva sem poln vtisov<br />
zadovoljno krenil proti domu.<br />
Preden ste prišli v BSH,<br />
ste bili prav tako zaposleni<br />
v mednarodnem podjetju.<br />
Katero področje ste pokrivali<br />
in kljub temu, da ste komaj<br />
začeli, bi lahko že našli<br />
kakšne vzporednice med<br />
delom v BSH in delom<br />
v Marsu?<br />
V Marsu sem bil zaposlen od leta 2010<br />
na različnih prodajnih funkcijah. Zadnji<br />
dve leti sem opravljal funkcijo vodje prodaje<br />
za trge Slovenije, Hrvaške ter Bosne<br />
in Hercegovine. Vzporednic med podjetjema<br />
je veliko, saj gre za mednarodni korporaciji<br />
s podobnima organizacijskima<br />
strukturama in načinoma upravljanja. Če<br />
pa izpostavim skupne vrednote, sta v<br />
obeh podjetjih v središču usmerjenost h<br />
kupcu in kakovost.<br />
Ko človek nastopi novo<br />
delovno mesto, navadno<br />
na začetku hitro vidi stvari,<br />
ki so boljše kot so bile pri<br />
nekdanjem delodajalcu.<br />
Imate mogoče takšno<br />
izkušnjo tudi z BSH-jem?<br />
Imate že kakšne predloge<br />
za izboljšave?<br />
Z vidika vodenja prodaje mi je v BSH všeč,<br />
da so podatki, potrebni za sprejemanje<br />
poslovnih odločitev, hitro dostopni, saj je<br />
sistemska urejenost na izredno visokem<br />
nivoju. Hkrati pa opažam, da operiranje z<br />
veliko količino dostopnih podatkov lahko<br />
vodi v preveč detajlov in mikro managementa,<br />
zato se trudim izluščiti tisto
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Spoznajmo svoje sodelavce 83<br />
bistveno in k temu spodbujam tudi sodelavce<br />
na sestankih.<br />
Kaj pri sodelavcih najbolj<br />
cenite? Katere lastnosti?<br />
Menim, da je za uspeh poleg znanja,<br />
kreativnosti in razvitih kompetenc, ključno<br />
odlično sodelovanje v timu. Pri sodelavcih<br />
zato najbolj cenim odkritost in<br />
odprtost, sprejemanje drugačnega pogleda<br />
in zmožnost doseganja konsenza.<br />
Verjamem, da so te lastnosti ključne za<br />
ustvarjanje pozitivnega delovnega okolja,<br />
dobrega počutja vseh in doseganje izjemnih<br />
rezultatov.<br />
Kako skrbite za neformalno<br />
izobraževanje?<br />
Živim in delam po načelu, da ni nikoli prepozno<br />
za učenje nečesa novega. Redno<br />
spremljam članke s področja vodenja,<br />
upravljanja in prodaje. Na BSH portalu<br />
sem opazil tudi, da so na voljo Get Abstract<br />
povzetki knjig, s katerimi imam izkušnje<br />
iz preteklosti. Te si običajno v<br />
avdio obliki predvajam med vožnjo. Če<br />
me kakšno področje še posebej zanima<br />
pa po navadi pobrskam po spletnih knjižnih<br />
prodajalnah in si naročim knjigo.<br />
Tako imam doma že manjšo knjižnico. Za<br />
branje knjig si največ časa vzamem na<br />
dopustu, ko lahko knjigo preberem v krajšem<br />
času.<br />
S čim se ukvarjate<br />
v prostem času?<br />
Zadnji dve leti se ukvarjam s potapljanjem<br />
na dah oz. apneo. V zimskem času<br />
se enkrat tedensko udeležujem treningov<br />
v bazenu, od pomladi do jeseni pa se<br />
udeležujem tudi treningov globinskega<br />
potapljanja v morju. Če imam priložnost,<br />
se z veseljem spustim po reki s kajakom.<br />
Z družino radi hodimo na izlete, odkrivamo<br />
nove kraje in se odpravimo na sprehode<br />
v naravo. Pozimi pa poskusimo čim<br />
več dni preživeti na snegu, saj v smučanju<br />
neizmerno uživamo.<br />
Ali kuhate? Če je odgovor<br />
pritrdilen, kaj je Vaša<br />
najljubša jed, ki jo pripravite?<br />
Med vikendi rad skuham kaj, kar lahko iz<br />
zamrzovalne skrinje vzamemo med tednom.<br />
Običajno so to goveja juha, ričet in<br />
meso za testenine. Ob sobotah včasih<br />
naredim za zajtrk »šmorn«, katerega s<br />
hčerko pojeva ob gledanju otroškega programa.<br />
Ob lepem vremenu pa se rad<br />
lotim priprave jedi na žaru. Težko bi rekel,<br />
katera od teh mi je najljubša, zadovoljen<br />
pa sem, da so krožniki po jedi običajno<br />
prazni.<br />
Kako bi se opisali v nekaj<br />
stavkih?<br />
Star sem 35 let, z družino živimo na<br />
Vrhniki. Po izobrazbi sem univerzitetni diplomirani<br />
organizator. Sem družaben,<br />
spoštljiv in preprost. Naprej me ženejo<br />
vedno novi izzivi, a ostajam zvest svojim<br />
načelom. Zanimajo me dogajanje v družbi,<br />
športno udejstvovanje in preživljanje časa<br />
z najbližjimi.<br />
Kaj je Vaš življenjski moto?<br />
Moj življenjski moto je »Stay hungry. Stay<br />
foolish.« Dobesedni prevod nima pravega<br />
smisla, a meni pomeni, da vedno<br />
stremim naprej in nikoli ne pozabim, da<br />
je še veliko stvari, ki se jih lahko naučim.<br />
Alenka Grašič, AD/BA<br />
Asistentka vodstva<br />
Kako usklajujete delo<br />
in zasebno življenje?<br />
S partnerko Nino imava 8-letno hči Ulo,<br />
ki obiskuje tretji razred. Doma imamo še<br />
5-mesečno psičko Luno in 5 let starega<br />
zajčka Pokija. V družinskem življenju zelo<br />
uživam in ko smo skupaj, se popolnoma<br />
posvetim kvalitetnemu preživljanju skupnega<br />
časa. Urnike s partnerko redno<br />
usklajujeva in se dogovarjava, kdo bo<br />
prevzel katero obveznost, ne pozabiva pa<br />
tudi na skupne oddihe in izlete. Poskušam<br />
se tudi držati načela, da dela ne<br />
nosim domov, saj se le tako lahko popolnoma<br />
posvetim družini.<br />
"V družinskem življenju zelo uživam ..."
"...I also take part in freediving training sessions in the sea."<br />
Interview with<br />
Mr. Aleksander Baretić<br />
The new Sales Director for Slovenia<br />
You are a new employee in<br />
our sales department where<br />
you recently took up the<br />
position of Sales Director<br />
for Slovenia: What was your<br />
first day at BSH like?<br />
I spent the first three workdays in Kranjska<br />
Gora at the TargetPyramid workshop which<br />
was, in my opinion, a perfect opportunity<br />
to meet colleagues from other departments<br />
and countries, and see the decision-making<br />
process and understand our strategic orientation.<br />
I met my close colleagues on my<br />
fourth workday which was my first actual<br />
day at the office in Ljubljana. I first met the<br />
sales team at the joint meeting in the morning,<br />
and during lunch time we had a small<br />
“pizza party” in the showroom where I also<br />
met the colleagues from other departments.<br />
The atmosphere was positive, I received<br />
a warm welcome and at the end of<br />
the day, I returned home satisfied and full<br />
of impressions.<br />
Before joining BSH, you were<br />
also employed in an<br />
international environment.<br />
Which area did you cover?<br />
And even though you have<br />
just started your new job<br />
here, could you maybe<br />
already draw some parallels<br />
between working at BSH<br />
and working at Mars?<br />
I was employed at Mars from 2010 and<br />
held different sales functions. In the last<br />
two years, I held the position of Sales<br />
Manager for the markets in Slovenia,<br />
Croatia, and Bosnia and Herzegovina.<br />
There are many parallels between the two<br />
companies, as both are international corporations<br />
with similar organizational<br />
structures and management methods. If<br />
we point out the common values, both<br />
companies focus on customer orientation<br />
and quality.<br />
When a person starts a new<br />
job, they usually quickly<br />
see things that are better<br />
compared to the former<br />
employer. Do you have such
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Spoznajmo svoje sodelavce 85<br />
an experience with BSH?<br />
Can you already make<br />
any suggestions for<br />
improvement?<br />
What I like at BSH from the aspect of sales<br />
management is that data needed to make<br />
business decisions are quickly accessible,<br />
as the system is set up at an extremely<br />
high level. At the same time I noticed that<br />
operating with a large quality of accessible<br />
data can lead to too many details and micromanagement,<br />
so I try to extract the essential<br />
information and encourage colleagues<br />
to do the same.<br />
What do you most appreciate<br />
in your colleagues?<br />
Which characteristics?<br />
In addition to knowledge, creativity and<br />
developed competencies, I believe the<br />
key for success is excellent team collaboration.<br />
As a result, what I appreciate<br />
most in my colleagues are honesty and<br />
openness, being open to a different view<br />
and the ability to reach a consensus. I<br />
believe these characteristics are key in<br />
creating a positive working environment,<br />
ensuring general wellbeing and achieving<br />
great results.<br />
How do you balance your<br />
work and private life?<br />
I live and work in accordance with the<br />
principle that it is never too late to learn<br />
something new. I regularly follow articles<br />
from the field of leadership, management<br />
and sales. I also noticed the BSH Portal<br />
provides the option to use Get Abstract<br />
book summaries, which I am familiar with<br />
from before. I usually listen to the audio<br />
versions while I drive. If I am particularly<br />
interested in a field, I usually check and<br />
order a book from an online book store.<br />
So I have my own small library at home<br />
by now. I devote most of the time for reading<br />
books while on holiday, where I can<br />
read a book in a short time.<br />
How do you balance your<br />
work and private life?<br />
Me and my partner Nina have an 8-year<br />
old daughter Ula who is now in third grade.<br />
We also have a 5-month dog Luna and a<br />
5-year old bunny Poki. I enjoy family life<br />
very much and when we are together, I devote<br />
my complete attention to spending<br />
quality time with my family. Me and my<br />
partner always coordinate our schedules<br />
and agree on who is going to take on a<br />
specific responsibility, all the while not forgetting<br />
to take family breaks and trips together.<br />
I try to stick to the principle to not<br />
My life motto is<br />
“Stay hungry.<br />
Stay foolish.”<br />
To me it means always<br />
striving forward and<br />
not forgetting that there<br />
are still a lot of things<br />
I can learn.<br />
bring work home, as this is the only way I<br />
can devote my full attention to my family.<br />
What do you do in<br />
your free time?<br />
In the last two years, my hobby has been<br />
freediving or breath-hold diving. In the<br />
winter time I train in the pool once a week,<br />
whereas in the period between spring and<br />
autumn, I also take part in freediving training<br />
sessions in the sea. If I can, I gladly<br />
take the opportunity to kayak down the<br />
river. Our family likes taking trips, discovering<br />
new places and going for walks in<br />
the nature. In the winter time, we try to<br />
spend as much time as possible on the<br />
snow, as we really enjoy skiing.<br />
Do you cook? If yes, what is<br />
the your favourite dish that<br />
you like to prepare yourself?<br />
At weekends, I like to cook something<br />
that can be defrosted during the week.<br />
Usually that would be beef soup, barley<br />
stew, and meat for pasta. On Saturdays I<br />
sometimes make Kaiserschmarrn, and eat<br />
it together with my daughter while watching<br />
the children’s programme. When the<br />
weather is good, I like to barbecue. It is<br />
hard to say which of these dishes I like<br />
best, but I am happy that the plates are<br />
usually empty after the meal.<br />
How would you describe<br />
yourself in a few sentences?<br />
I am 35, I live in Vrhnika with my family. I<br />
have a bachelor’s degree in organizational<br />
sciences. I am sociable, respectful and<br />
simple. I am driven by constant new challenges,<br />
while remaining loyal to my principles.<br />
I am interested in what is happening<br />
in the society, doing sports, and<br />
spending time with my closest ones.<br />
What is your life motto?<br />
My life motto is “Stay hungry. Stay foolish.”<br />
To me it means always striving forward<br />
and not forgetting that there are still<br />
a lot of things I can learn.<br />
Alenka Grašič, AD/BA<br />
Assistant to Board of Management
"Odločil sem se za največji preizkus svoje fizične in tudi psihične vzdržljivosti."<br />
Ironman – tekma vseh tekem<br />
V letu, ko tekma vseh tekem Ironman,<br />
obeležuje svojo 40-letnico, odkar so se<br />
na daljnih Havajih športniki prvič spoprijeli<br />
v treh disciplinah, da bi drug drugemu<br />
dokazali, kdo je najboljši, sem se tudi<br />
sam odločil za največji preizkus svoje fizične<br />
in tudi psihične vzdržljivosti. Kdorkoli<br />
se je kdaj preizkusil že samo v eni od<br />
disciplin, ve, da 3,8 km plavanja, 180 km<br />
kolesarjenja in 42 km teka – brez vmesnega<br />
počitka – ni ravno mačji kašelj.<br />
Potem ko sem imel za seboj že kar nekaj<br />
ekstremnih preizkušenj – od <strong>12</strong>-urnega<br />
Dobrovnika, ki sem ga ponovil tudi letos,<br />
polmaratonov in maratonov, ki sem jih<br />
nekaj odtekel tudi v okolici Polzele, ter<br />
letos še Everesting, ko sem v dobrih 11<br />
urah klanec v sosednjih Založah prevozil<br />
97-krat, kar je enakovredno nadmorski višini<br />
Mount Everesta, sem vedel, da sem<br />
zrel tudi za to preizkušnjo.<br />
Zaradi »bližine« sem se odločil, da se<br />
sam s seboj in z ostalimi 2600 tekmovalci<br />
in tekmovalkami spopadem v Cervii<br />
pri Riminiju, čudovitem italijanskem obmorskem<br />
mestecu, ni pa zanemarljivo<br />
niti to, da se v bližini nahaja vodni in<br />
adrenalinski park Mirabilandija, obisk katerega<br />
sem hčerama obljubil kot nagrado<br />
za podporo in potrpežljivost ob vseh<br />
urah, ki sem jih namenil treningu.<br />
Dan pred tekmo so organizatorji pripravili<br />
še Ironkids in obe hčeri sta se pomerili v<br />
plavanju ter bosonogem teku po peščeni<br />
plaži. Vzdušje je bilo že takrat nepopisno,<br />
saj smo starši navdušeno navijali za<br />
svoje male športnice in športnike.<br />
Spat sem šel zgodaj, vendar to ni bil<br />
miren spanec – adrenalin in trema pred<br />
prvim nastopom na takšni tekmi sta napravili<br />
svoje. Raven stresa na moji uri je<br />
bila že zjutraj 86, običajno se pri meni giblje<br />
med 10–20.<br />
Ker sem že prejšnji dan oddal vso potrebno<br />
opremo, sem se zjutraj le še oblekel<br />
in pojedel zajtrk skupaj s še nekaj sotekmovalci,<br />
ki sem jih srečal v hotelu –<br />
v mestu je namreč povsod po ulicah<br />
mrgolelo »ironmanov« – nato sem se odpravil<br />
proti prizorišču tekme.<br />
Nakazovalo se je sončno vreme s temperaturami<br />
okrog 30 stopinj, zato so organizatorji<br />
nekaj časa celo razmišljali, da<br />
nam ne bi dovolili plavati v neoprenu.<br />
K sreči so ga prepovedali samo profesionalcem,<br />
nam pa ne – v vodi so namreč<br />
plavale meduze premera 30 cm in več.<br />
Najprej so se v vodo pognali profesionalci.<br />
Bučno navijanje nepregledne množice,<br />
med katero sem iskal svoje<br />
navijačice, ter skladba Thunderstruck<br />
skupine AC-DC, ki je naznanila štart, sta<br />
vsaj nekoliko zamotila vedno večjo nervozo,<br />
ki pa je minila v trenutku, ko sem<br />
se tudi sam znašel v vodi.<br />
Vedel sem, da je plavanje moja najslabša<br />
disciplina, toda leto dni treninga v Triatlon<br />
klubu Velenje je vseeno prineslo
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> Spoznajmo svoje sodelavce 87<br />
nekaj izboljšave. Progo sem preplaval v 1<br />
uri in 18 minut, nato pa sem že hitel k<br />
svojemu kolesu.<br />
Če se pobudniki tekme Ironman pred 40<br />
leti niso mogli zediniti, v katerem od treh<br />
športov so najbolj vzdržljivi športniki, sem<br />
sam zase vedel, da lahko pri kolesarjenju<br />
pridobim največ. In res sem sotekmovalce<br />
na 180-kilometrski progi prehiteval kot za<br />
šalo. Drugo disciplino sem odvozil v<br />
5 urah in 5 minut s povprečno hitrostjo<br />
36 km/h ter dosegel 256. čas. Ja, pri plavanju<br />
imam še kar precej rezerve.<br />
Toda najtežji del je bil še pred menoj. 42<br />
kilometrov na 30 stopinjah, potem ko<br />
sem že skoraj vse svoje moči pustil v vodi<br />
in na kolesu. Prvih 5 km sem imel še precej<br />
visok tempo, potem pa se je počasi<br />
začela poznati utrujenost celega dne.<br />
Kilometri so postajali vse daljši. Spodbujale<br />
so me množica ljudi in moje navijačice<br />
ob progi ter trdno prepričanje v glavi,<br />
da zmorem, oz. moto Ironmana Anything<br />
is possible (Vse je mogoče).<br />
Ko sem se po skoraj 11 urah bližal ciljni<br />
ravnini, me je minila tudi vsa utrujenost<br />
(moji domači so mi po tekmi rekli, da<br />
sem bil videti, kot da bi brez težav odtekel<br />
še en polmaraton za nameček). Množica,<br />
ki je spodbujala vse, ki smo zmagali<br />
v tekmi vseh tekem, te dobesedno ponese<br />
skozi zadnjih sto metrov. Na tribuni<br />
tik ob cilju sem z očmi poiskal svoji najglasnejši<br />
navijačici hčeri Taro in Gajo, ki<br />
sta bučno navijali zame.<br />
Moja prejšnji dan kupljena kapa, ki me je<br />
varovala pred najhujšo vročino, je poletela<br />
v zrak, pogled pa se je tik pred prihodom<br />
v cilj ustavil pri rezultatu 10:52:38.<br />
Zmagovitega občutka, ko zaslišiš, kako<br />
športni komentator izreče tvoje ime in besede,<br />
zaradi katerih si se podal v to bitko:<br />
»YOU ARE AN IRONMAN (Ti si Ironman)«,<br />
se z besedami sploh ne da opisati. Poplačane<br />
so številne ure treninga, potoki<br />
znoja, boleče mišice ter kilometri cest po<br />
Polzeli in Savinjski dolini, kamor sem se<br />
kot 398. Slovenec, ki je opravil z Ironmanom,<br />
vrnil z že novimi cilji in izzivi.<br />
Triatlon je panoga vzdržljivosti,<br />
kjer tekmovalec preplava,<br />
prekolesari in preteče določeno<br />
razdaljo v napisanem vrstnem<br />
redu. Tekmovanje poteka brez<br />
prekinitve merjenja časa med<br />
menjavami posameznih<br />
disciplin.<br />
Začetki Ironman triatlona<br />
segajo v leto 1978 na Havaje,<br />
kjer so združili tri tekmovanja<br />
v eno – 3,8 km plavanja, 180 km<br />
kolesarjenja in 42 km teka –<br />
tekmovanje, da bi dobili najbolj<br />
vzdržljivega človeka ali »kralja<br />
vzdržljivosti«.<br />
Uroš Jegrišnik, PCP-OPFP<br />
Čudovitega občutka, ko pritečeš v cilj,<br />
se ne da opisati<br />
Moji najglasnejši navijačici Tara in Gaja.
88 In še to BSHišnik 20 | julij <strong>2018</strong><br />
Čokoladna<br />
torta s<br />
spekulas<br />
biskvitom<br />
SESTAVINE<br />
Biskvit:<br />
• 3 jajca<br />
• 40 g moke<br />
• 80 g mletih mandljev<br />
• 4 žlice olja<br />
• 1 žlička pecilnega<br />
• 50 ml mleka<br />
• 80 g sladkorja v prahu<br />
• 1 žlička cimeta<br />
• pol žličke pimenta<br />
• 1/3 žličke kardamoma<br />
• 1/3 žličke ingverja<br />
Krema:<br />
• 200 g temne čokolade<br />
• 100 g mlečne čokolade<br />
• 500 g mascarpone sira<br />
• 0,5 l sladke smetane<br />
• 3 lističe želatine<br />
• sladkor po okusu<br />
Meringa:<br />
• 4 beljaki<br />
• 200 g sladkorja v prahu<br />
• 3 žlice vode<br />
PRIPRAVA<br />
Biskvit:<br />
1 Mletim mandljem primešamo moko, začimbe in pecilni prašek.<br />
2 Ločimo rumenjake od beljakov. Rumenjake stepemo z sladkorjem, beljake pa v<br />
čvrst sneg. K rumenjakom dodamo mleko, olje in mešanico vseh suhih sestavin in<br />
dobro premešamo<br />
3 Na koncu nežno vmešamo sneg iz beljakov.<br />
4 Dobljeno maso vlijemo v pekač s premerom 24 cm, ki je obdan s peki papirjem.<br />
Pečemo <strong>12</strong> minut pri 180 stopinjah.<br />
Krema:<br />
1 Mlečno in temno čokolado raztopimo v 1 dl sladke smetane nad nizkim ognjem.<br />
Preostalo smetano stepemo do čvrstega.<br />
2 Liste želatine namočimo v hladni vodi, nato jih ožamemo in nad nizkim ognjem<br />
raztopimo v čokoladi. Odstavimo in ohladimo do mlačnega.<br />
3 V posodi zmešamo mascarpone, mlačno čokolado in na koncu s spatulo vmešamo<br />
še stepeno sladko smetano.<br />
4 Na biskvit nadevamo kremo in tortico pospravimo na hladno, da se krema popolnoma<br />
strdi.<br />
Meringa:<br />
1 150 g sladkorja zmešamo z dvema žlicama vode in ga raztopimo nad ognjem.<br />
2 K beljakom vsujemo preostali sladkor in jih miksamo do čvrstega, vmes pa vlivamo<br />
stopljen vroč sirup iz sladkorja.<br />
3 Beljakovo zmes z dresirno vrečko nanesemo na strjeno torto in nato vrhove še<br />
osmodimo z gorilnikom.<br />
Tjaša Vede, PCP-OPF1L<br />
Oddelek razvoja Hrana
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> In še to<br />
89<br />
Božični<br />
kukiji<br />
SESTAVINE<br />
• 220 g moke<br />
• 100 g navadnega sladkorja<br />
• 140 g rjavega sladkorja<br />
• 110 g masla<br />
• 1 žlička vanilijevega<br />
ekstrakta<br />
• 1 jajce<br />
• 1 žlička pecilnega praška<br />
• 1 žlička cimeta<br />
• pol žličke pimenta<br />
• 1/3 žličke kardamoma<br />
• 1/3 žličke ingverja<br />
• majhen ščepec soli<br />
• mandljeve lističe<br />
PRIPRAVA<br />
1 V posodi penasto vmešamo zmehčano<br />
maslo, sladkor in vanilijev ekstrakt,<br />
dodamo razžvrkljano jajce in fino premešamo.<br />
2 Skupaj zmešamo vse suhe sestavine<br />
in jih dodamo mokrim.<br />
3 Dobljeno testo oblikujemo v kepo in<br />
pospravimo v hladilnik čez noč.<br />
4 Naslednji dan od hladnega testa vzamemo<br />
košček, ki ga oblikujemo v kroglico,<br />
ki jo nato sploščimo na krožniku<br />
kjer se nahajajo mandljevi lističi.<br />
Piškote zložimo na pekač, prekrit s peki<br />
papirjem.<br />
5 Pekač postavimo pred peko za 10 minut<br />
na hladno, da se piškoti ob peki ne<br />
razlezejo preveč. Pečemo na 180 stopinjah<br />
10–15 minut.<br />
Tjaša Vede, PCP-OPF1L<br />
Oddelek razvoja Hrana<br />
Gosta<br />
vroča<br />
čokolada<br />
SESTAVINE<br />
• 2,5 dl polnomastnega<br />
mleka<br />
• 2,5 dl sladke smetane<br />
• 1,5 žlice gustina<br />
• 4 zvrhane žlice sladkorja<br />
v prahu<br />
• 130 g žlahtne temne<br />
čokolade s 75 % kakava<br />
• 1 dl likerja Bailey’s Irish<br />
cream<br />
PRIPRAVA<br />
1 Gustin zmešamo s 4 žlicami mrzlega<br />
mleka.<br />
2 Ostalo mleko zmešamo s sladko smetano<br />
in sladkorjem ter segrejemo skoraj<br />
do vretja.<br />
3 Kozico odstavimo in vanjo z metlico<br />
vmešamo gustinovo zmes.<br />
4 Kozico postavimo nazaj nad ogenj in<br />
vanjo nalomimo kvalitetno temno<br />
čokolado, po želji lahko vmešamo tudi<br />
1dl Irish cream likerja. Mešamo toliko<br />
časa, da se čokolada popolnoma stopi.<br />
Postrežemo še vročo.<br />
Tjaša Vede, PCP-OPF1L<br />
Oddelek razvoja Hrana
→→<br />
90 In še to BSHišnik 20 | julij <strong>2018</strong><br />
BSH-JEVA NAGRADNA OSMEROSMERKA<br />
Spodaj zapisane besede poiščite v dani mreži v osmih smereh (vodoravno →, navpično in diagonalno). Iz neprečrtanih<br />
črk boste dobili iskano geslo, katerega vpišete na spodnje črte.<br />
→<br />
V S K I N L A K I L S<br />
S E O E M U M I T P O<br />
I S K K F F E N A E I<br />
E A I N O A J L A Č N<br />
M L N R B V I O V I L<br />
E N L R O Č N I A C A<br />
N I A L N J J I K A R<br />
S K Z I Š E B S K H P<br />
O P E K A Č K R U H A<br />
T A R A P A I N V A K<br />
KAVNI APARAT<br />
PALIČNI<br />
ROČNI<br />
LIKALNIK<br />
SOKOVNIK<br />
REZALNIK<br />
SESALNIK<br />
OPTIMUM<br />
OPEKAČ KRUHA<br />
PEČICA<br />
KAVA<br />
SIEMENS<br />
STROJ<br />
PRALNI<br />
NEFF<br />
GESLO: __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ !<br />
Ime in priimek: __________________________,<br />
oddelek: ___________________<br />
Rešitev skupaj z Vašim imenom in priimkom ter pripisom oddelka,<br />
v katerem delate, izrežite in oddajte v BSHišnikov nabiralnik<br />
na recepciji podjetja, najkasneje do 18. januarja 2019.<br />
Pet izžrebancev bo dobilo lepe praktične nagrade. Seznam dobitnikov<br />
bo objavljen na intranetu od 22. januarja 2019 naprej.<br />
Avtor: Alenka Grašič, AD/BA
BSHišnik 20 | december <strong>2018</strong> In še to<br />
91<br />
Sistem za nežno sušenje perila<br />
Nežno sušenje za vsak tip tkanine.<br />
Sensitive Drying System<br />
Gentle drying for every kind of fabric.<br />
Ste vedeli ...?<br />
Sušilni stroji Bosch s toplotno črpalko so opremljeni s sistemom za nežno sušenje, ki<br />
vašemu perilu zagotovi najboljšo možno nego.<br />
Did you know that …?<br />
Bosch Heat Pump Dryers are equipped with Sensitive Drying System that helps to give<br />
your laundry the best possible care.<br />
To je mogoče po zaslugi ...<br />
Po zaslugi sistema za nežno sušenje perila se perilo posuši z blagim toplim zrakom, ki<br />
prihaja z vseh strani, zaobljena oblika reber Soft pa poskrbi, da se perilo v stroju nežno<br />
premeša in ne zgolj plosko leži na tkanini prijazni površini bobna. Posebni senzorji zaznajo,<br />
koliko vlage je preostalo v perilu, ter preprečijo prekomerno sušenje. Rezultat je<br />
popolnoma suho in mehko perilo brez gub.<br />
This is possible due to …<br />
With the Sensitive Drying System, your laundry is dried by mild,<br />
warm air coming from all sides and gently mixed by the curving Soft carriers,<br />
instead of lying flat on the fabric-friendly drum structure.<br />
Special sensors detect how much moisture is left in the laundry and prevent<br />
over-drying. The result is perfectly dry soft laundry with no creases.<br />
Tako je življenje končnega potrošnika lažje, saj ...<br />
Perilo se vedno popolnoma posuši ; tako si vedno zagotovite mehko<br />
in puhasto perilo brez gub.<br />
This makes the end consumer’s life easier because …<br />
The laundry is always dried to perfection;<br />
he gets soft, fluffy and crease free laundry every time.
BSH Hišni aparati d.o.o. Nazarje