Incendo Online - Ingenico

�� 

“İnternetin avantajları 

Incendo Online 

ile POS’larda” 

POS’ta reklam 

dönemi başladı 

First Advertising Campaign in Turkey 

with Fortis on Ingenico Terminals 

POS sahtekarları yakın takipte 

POS frauds are on the track 

SAYI15 Temmuz - Ağustos - Eylül 2010 ISSUE 15 July - August - September 2010 

POS’ta 

Tasarım Farkı 

The design difference in POS 

Ödeme sistemlerinde 

verimliliğin anahtarı 

Ortak POS 

The key to efficiency in 

payment systems: Shared POS

POS 

ARM 9, 450+50 MIPS (Çift İşlemci) 

16+128 MB bellek ile ortak POS 

Manyetik ve smart kart okuyucu 

Temazsız kart okuyucu entegre 

Tüm banka uygulamaları 

Pcıped 2.0 

Biz bu teknolojiye 

İPA280 diyoruz. 

Tek gövdede birleştirilmiş ortak POS ve PDA cihazı, 

GPRS / Edge / Wifi / Bluetooth, entegre barkod 

okuyucu (1D, 2D barkod), düşmelere dayanıklı,suya, 

toza dayanıklı - IP54, yazıcı entegre, hoparlör, 

üstelik 560 gr. 

PDA 

Windows CE 6 Pro 

Marvell PXA - 300 @ 624 MHz 

128+256 MB bellek 

640 x 480 Renkli dokunmatik ekran 

Mesaj alıp verme özelliği 

GPS ile navigasyon 

RFID

Ingenico POS • tas› 

Ingenico POS-tas›, Ingenico yayınıdır. 

Ingenico Adına Sahibi 

Alpay Sidal 

Sorumlu Yazı İşleri Müdürü 

Aslı Uzer 

Genel Yayın Yönetmeni 

Rabia Akbulut 

İçerik Koordinatörü 

Necla Ateş 

Sanat Yönetmeni 

Olga Çağlar 

Yayın Türü 

Yerel-Süreli 

İçerik ve Tasarım 

Kolay İletişim 

Ortaklar Cad. Bahçeler Sok. Somay İş 

Mrk. No:9/A Kat:3 Mecidiyeköy - İstanbul 

Tel : 0212 212 31 62 

Faks : 0212 212 31 64 

E-mail: info@kolayiletisim.com.tr 

Baskı ve Cilt 

Gezegen Tanıtım Ltd.Şti. 

Dergi Yönetim Yeri 

Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ş. 

Tel : 0212 366 48 00 

Faks : 0212 366 48 03 

www. ingenico.com.tr 

İçindekiler Index 

Mısır taksit uygulamasına hazırlanıyor 

Egypt is preparing to the application of 

installments for credit cards 4 

İnternetin avantajları artık POS’ta 

The advantages of the internet is now in the pos 6 

POS sahtekarları yakın takipte 

POS frauds are on the track rate 8 

Verimliliğin anahtarı: Ortak POS 

10 

The key to efficiency Shared POS 

POS’ta tasarım farkı 

14 

The design difference in POS 

İngenico POS-tası ve markası Ingenıco Ödeme Sistemleri 

A.Ş.’ye aittir. Ingenico POS-tası Dergisi’nin içerik ve 

tasarımı Kolay İletişim tarafından yaratılmış olup, Fikir 

ve Sanat Eserleri yasası kapsamında eser olarak koruma 

altındadır. Ingenico POS-tası’nda yer alan yazı ve 

fotoğrafları yayma hakkı ve Ingenico POS-tası markası 

ve logosu İngenico’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi, 

hak sahiplerinin yazılı izini olmaksızın, ticari amaçla 

kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişisel 

görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay 

İletişim veya Ingenico, yazılarda yer alan bilgi, görüş ve 

tavsiyeler nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi zararlardan 

hiçbir şekilde sorumlu değildir. 

Merhaba Alpay Sidal 

Ingenico Türkiye olarak, 2010’un ikinci yarısını 

önemli gelişmelerle karşılıyoruz. Ingenico, 

bu dönem içerisinde sahadaki eski POS’ların 

değişiminde en çok tercih edilen marka oldu. Bu 

gelişme ile pazar payımızı daha da yükseltmeye 

devam ediyoruz. Son 12 ay içinde farklı markalara 

ait yaklaşık 100.000 adet cihazı yeni nesil ürünlerimizle 

değiştirdik. Yazılım gücümüz ve ürünlerimizin 

üstün özelikleri ile sektöre yenilik sunmaya ve 

farklılık yaratmaya devam edeceğiz. 

Bu sayıda kapak dosyamızı, masaüstü ve mobil 

POS terminallerine internet dünyasının avantajlarını 

kazandıracak yeni bir çözümümüze ayırdık. Ingenico 

yazılım ekibi tarafından geliştirilen Incendo 

Online programı, POS terminallerinin ekranlarını 

internet tarayıcısına dönüştürerek online servislere 

ulaşım imkanı sunuyor. Uzun yıllar pazarın üzerinde 

konuştuğu standard POS cihazları üzerinde web 

browser mantığı ile uygulama çalıştırma konusu 

yine ilk defa bizimle kullanılabilir durumda. Uygulamamız 

Incendo Online ile Bankalarımız veya 

POS sahibi üye işyerleri, POS üzerinde mevcut ürün 

ve hizmetlerini web servisi olarak tanımlayabiliyor 

ve bunu POS üzerinde hiçbir yazılım yapmadan 

yapabiliyor. Örneğin, Bankalarımız kendi uygulamasını 

değiştirmeden POS terminallerini bir fatura 

ödeme noktası olarak kullanabiliyor. POS üzerinde 

üye işyerine Finans haberlerini gösterebiliyor, hava 

ve yol durumunu bildirebiliyor. Böylece, farklılaşırken, 

işyerine özel hizmetler sunabiliyor. Incendo 

Online bankalar için de tam bir çapraz satış fırsatı 

sunuyor. Sistem, üye işyerlerine banka mesajlarının 

verilmesi, reklam ve kampanyaların gönderilmesi, 

günlük fırsatların duyurulması için ideal bir platform 

sunuyor. Ürün ilgilenen müşterilerimiz için 

Ağustos ayından itibaren Türkiye’de de sahaya inecek. 

Incendo Online ile ilgili detayları ve sistemin 

avantajlarını anlattığımız dosyamızı ilgiyle okuyacağınızı 

umuyorum. 

Sektörümüzü yakından ilgilendiren kart sahteciliğindeki 

son gelişmeleri değerlendiren Antalya Emniyet 

Müdürlüğü Kaçakçılık ve Organize Suçlarla 

Mücadele Şube Müdürlüğü Bilişim Suçları Büro 

Amiri Erdal Gökmen röportaj sayfalarımızın ilk konuğu. 

Son zamanlarda kredi kartı bilgilerinin çalışması 

ile ilgili olarak artan nitelikli suçlarla ilgili 

sizlere de bilgi aktarmak istedik. 2. röportajımız ise 

yakın gelecekte kredi kartına taksit uygulamasının 

gündeme gelmesinin beklendiği Mısır’ın önde gelen 

özel bankalarından CIB Egypt Kredi Kartları 

Bölüm Müdürü Tamer Kashef ile. Tamer bey ülkedeki 

bankacılık sistemini, kartlı ödeme sistemlerinin 

mevcut durumunu ve geleceğini konuştuk. 

Ortak POS’un sağladığı avantajlar ve ekonomiye 

katkıları üzerine banka ve iş dünyası temsilcilerinin 

görüşlerini, Kuveyt’teki çözüm ortağımız SMA 

Computer tarafından hayata geçirilen WEB POS 

projesini ve daha fazlasını ilerleyen sayfalarımızda 

bulabilirsiniz. 

Dergimizden keyif almanız dileğiyle… 

Hello 

Genel Müdür 

Türkiye ve Ortadoğu 

Managing Director 

Turkey and Middle East 

Ingenico Turkey meets the second half of 2010 with 

some significant developments. Within this period 

Ingenico has become the most preferred brand in 

the field of exchange of old POS terminals. With this 

progress we continue to increase our market share 

even more. During the last 12months we have exchanged 

approximately 100.000 devices with our 

products of next generation for different brands. We 

will continue to offer innovations and create difference 

in the sector with our software power and superior 

characteristics of our products. 

In this edition we have reserved our cover file for 

anew solution which will offer the advantages of the 

Internet world to desk top and POS terminals. The 

program of Incendo Online developed by Ingenico 

software team offers the opportunity of access to online 

services by transforming the screens of POS terminals 

into Internet browser. The idea of operating 

the application with the logics of web browser through 

standard POS devices which has been talked in 

the market for years is now available with Ingenico. 

With Incendo Online banks or an merchant who 

owns a POS terminal can define an existing product 

or service as a web service without downloading any 

software, for example, banks can use POS terminals 

as an bill payment point without changing their own 

application. Though POS financial news can be 

shown to the merchants, weather forecast and road 

conditions can be sent. So some special services can 

be offered by becoming different. Incendo Online 

offers to banks complete cross selling opportunities. 

The system offers an ideal platform for sending 

banks’ messages, advertisements and campaigns 

and announcing of daily opportunities to the merchants. 

The product will be offered in the field in Turkey 

since August. We hope you will read with interest 

our file where the details concerning Incendo Online 

and the advantages of the system are described. 

The first guest of our interview pages is the Manager 

of the Office of Cyber Crimes in the Directorate of 

Smuggling and Organized Crime Fighting of Antalya 

Police Department, Mr. Erdal Gokmen who has 

evaluated the last developments in the card fraud in 

which our sector is closely interested. We have cited 

for you the information concerning the increasing 

qualification of crimes regarding last credit card 

information stealing. And our second interview guest 

was with Mr. Tamer Kashef, the Manager of CIB 

Egypt Credit Cards Department which is a leading 

bank in Egypt where in the nearest future credit card 

installment payment application is expected to be 

brought to agenda. We have talked with Mr. Kashef 

about the banking system in the country, the existing 

situation in the card payments and the future. 

On our pages you can find the opinions of banks 

and business life representatives concerning the 

advantages and contribution to economy of Shared 

POS terminals, WEB POS Project which was realized 

by our solution partner in Kuwait, SMA Computer 

and more. 

We wish you to enjoy our magazine… 

3

4 

POS’TA GÜNDEM / AGENDA English 

Mısır kredi kartına taksit Egypt is preparing to the application 

uygulamasına hazırlanıyor of installments for credit cards 

“Mısırlı tüketiciler, giderek daha karmaşık ve zorlu bir 

tüketim alışkanlığı içine giriyor. Bu nedenle bankalar 

rekabette öne geçmek için değer yaratan uygulamaları 

hizmetlerine eklemek durumunda kalacak. Buna 

bağlı olarak, önümüzdeki 5 yıl içinde POS üzerinden 

müşterilere ve üye işyerlerine yönelik sadakat, taksit ve 

ödül programları Mısır’da da boy göstermeye başlayacak.” 

Ortadoğu’nun bankacılık alanında 

gelişmekte olan ülkelerinden 

Mısır, ödeme sistemlerinde de 

önemli gelişmelere hazırlanıyor. 

POS terminallerinin yaygınlaşmasını takiben, 

kart sayısı da giderek yükselen pazarda, önümüzdeki 

10 yıl içinde Türkiye’dekine benzer 

taksit ve ödül sistemlerinin hayata geçirilmesi 

planlanıyor. 

Mısır’ın önde gelen özel bankalarından biri 

olan ve POS parkının yüzde 65’i için Ingenico’yu 

tercih eden CIB Egypt’in Kredi Kartları 

Bölüm Müdürü Tamer Kashef ile ülkedeki 

bankacılık sistemini, kartlı ödeme sistemlerinin 

mevcut durumunu ve geleceğini konuştuk. 

CIB ne zamandan beri faaliyet gösteriyor? Ne tür bankacılık 

hizmetleri sunuluyor? 

CIB, 1975’de ABD’nin lider bankası Chase Manhattan ve Mısır’ın 

önde gelen kamu bankalarından National Bank of Egypt’in ortak 

girişimi olarak hayata geçti. CIB, Chase Manhattan’ın sınıfının 

en iyi çokuluslu banka yönetimi tecrübesi ile National Bank of 

Egypt’in derin yerel piyasa ilişkilerinin birleşimini barındırıyor. 

Bir süre sonra yerel borsaya kote olan CIB, bunun yanında çok 

sayıda uluslararası piyasada işlem görmeye başladı. Cirosu, pazar 

payı ve çok sayıda uzmanlık alanı gibi önemli özellikleri ile sektörde 

lider konuma gelerek, kısa sürede Mısır’ın en büyük özel 

sektör bankası oldu. CIB, gruba bağlı şirketler aracılığı ile ticari 

bankacılığın tüm ürünlerinin yanı sıra kartlar, bireysel krediler, 

otomobil kredileri, mortgage kredileri, teminat, yatırım ve ticaret 

finansmanı gibi perakende bankacılık ürünlerini de sunuyor. 

Bunun yanında kurumsal ve KOBİ bankacılığı, yatırım bankacılığı, 

faktoring, hayat sigortası, finansal leasing gibi hizmetler de 

veriyor. 

Mısır da ödeme sektörünün durumu nedir? Pazarda tahminen 

kaç kredi kartı, kaç banka kartı ve POS terminali bulunuyor? 

Mısır ödeme sistemlerinde umut vaat eden ve gelişmekte olan 

bir pazar… Kredi kartları, banka kartları, POS ve ATM sayılarında 

benzersiz büyüme oranlarına tanık oluyoruz. Bankacılık 

ürünlerinin yaygınlığı ve sayıları henüz düşük olsa da, ülke büyüyen 

nüfusu ve modernize olmuş gelişen ekonomisi ile bu alanda 

önemli fırsatlar barındırıyor. Rakamlara bakacak olursak, şu 

anda pazarda 1.700.000 kredi kartı, 8.700.000 banka kartı, 37.000 

POS terminali ve 4.500 ATM bulunuyor. 

“Egyptian consumers gradually enter more complicated 

and challenging consumption patterns. Therefore banks 

to get ahead in the competition will have to add to their 

services some applications that create value. In this 

connection during next 5 years the programs of loyalty, 

installments and bonus programs oriented to clients via 

POS will start to appear in Egypt.” 

One of the developing countries of the banking field of the Middle 

East, Egypt, is preparing for important developments in the payment 

systems. Following the proliferation of the POS terminals it is 

planned to apply the systems of installments and bonus programs 

similar to Turkey in upcoming 10 years in the market where the 

number of cards is gradually increasing. 

We have talked about the banking system in the country, the existing 

situation concerning the payment system by cards and the 

future with Mr. Tamer Kashef who is the Cards Business Manager 

of Commercial International Bank of one of the leading private 

banks of Egypt of which 65 % of its POS park is Ingenico. 

How long has CIB been carrying out its business? What kind of 

banking services are you offering? 

CIB was incorporated in 1975 as a joint venture between Chase 

Manhattan - a leading US bank - and National Bank of Egypt - the 

leading Egyptian public sector bank. This combined the best-inclass 

multinational bank management expertise of Chase with 

the deep local market ties and entrenched strength of National 

Bank of Egypt. 

Since then, CIB has been floated on the local stock exchange as 

well as several regional exchanges with GDRs traded on several 

international exchanges. CIB has grown to become the largest private 

sector Egyptian bank leading on all key indicators such as 

number of branches, number of ATMs, balance sheet (EGP Billion) 

and market capitalization. 

CIB offers a full range of commercial banking products through 

both CIB and a network of affiliated companies. This in includes 

Retail Banking (cards, personal loans, auto loans, mortgage 

loans, bancassurance, investments, trade finance), Corporate 

and SME banking, Investmant Banking, Brokerage, Factoring, 

Security and Cash Transir, Life Insurance, Financial Leasing and 

many others. 

What is the situation of the payment sector in Egypt? Approximately 

how many credit cards, bank cards and POS terminal are 

there in the market? 

Egypt is a budding market for cards witnessing unparalleled 

growth rates on all key indicators including number and spend 

of credit cards and debit cards, POS machines and ATMs. Although 

the various numbers are yet small given the low penetration 

of banking products in general, both the large population and the 

rapidly growing and modernizing economy present vast oppor

Tüketicilerin harcama alışkanlıklarında kredi kartı kullanımı 

oranı nasıl? 

Kredi kartı kullanımı Mısır için oldukça yeni sayılır. Bankalar 

90’lı yılların başında kart vermeye başladı. Ancak en önemli gelişme, 

2009’da Mısır’daki ilk kredi bürosunun açılışı ile yaşandı. 

Bunu takiben, son 10 yılda bankaların ve kredi tahsilat altyapısının 

gelişmesi pazarı da olumlu yönde etkiledi. Başlangıçta 

POS terminalleri düşük adetlerde ve sınırlı yerlerde bulunduğu 

için, Mısırlı kart sahipleri kartlarını yurtdışı seyahatlerinde ve acil 

durumlarda kullanıyordu. Süpermarketler, hipermarketler, giyim 

ve telekomünikasyon sektörlerinde kart kullanım oranlarının artması 

ile birlikte bu durum net bir şekilde değişiyor. 

Pazarda ödeme dışında POS terminalleri üzerinden gerçekleştirilen 

başka işlemler de var mı? 

Henüz yok. Önümüzdeki birkaç yıl içinde bu alanda gelişme yaşanabilir. 

Muhtemelen bu uygulamaların ilk adımı da POS üzerinden 

fatura ödeme olacaktır diye tahmin ediyorum. 

Türkiye’de kredi kartı ile yapılan alışverişlerde 

taksit/ödül/puan gibi uygulamalar 

bulunuyor. Sizce Mısır’da da 

benzer uygulamaları hayata geçirmek 

mümkün mü? Mısırlı tüketicilerin 

bu yönde talepleri var mı? 

Kesinlikle. Mısırlı tüketiciler, giderek 

daha karmaşık ve zorlu bir tüketim 

alışkanlığı içine giriyor. Bu 

nedenle bankalar rekabette öne 

geçmek adına değer yaratan uygulamaları 

hizmetlerine eklemek durumunda kalacak. Buna 

bağlı olarak, önümüzdeki 5 yıl içinde POS üzerinden müşterilere 

ve üye işyerlerine yönelik sadakat, taksit ve ödül programları 

Mısır’da da boy göstermeye başlayacak. Henüz bankaların portföyleri 

küçük ve teknoloji yatırımları karlılık için yeterli düzeyde 

olmasa da, kart penetrasyonu her geçen gün artıyor. 

Mısır’da kartlı ödeme sektörünün geleceğini nasıl değerlendiriyorsunuz? 

Mısır’da kartlı ödeme sektörünün geleceğinin ümit verici olduğunu 

düşünüyorum. Bütün karar vericiler ve Hükümet nezrinde 

kartların kullanılması, tüketicinin bakış açısını da etkiliyor. Bunun 

yanında, yalnızca tüketimi değil, aynı zamanda ekonominin 

büyümesini de en iyi yansıtan araç kart kullanımı… Penetrasyon 

oranları hala düşük, ancak pazarın kullanılmayan alanları muazzam 

bir potansiyel taşıyor. Dolayısıyla pazar bu alanda gelecek 

10 yılda son 5 yılın çok üzerinde büyüyecek. 

“Heya MasterCard” isimli kadınlara yönelik bir kredi kartınız 

var. Bu kart ne tür avantajlar sunuyor? 

Heya, tamamen Mısırlı kadınlar için tasarlanmış, çok özel plastik 

tasarımları olan, yerel feminen zevklere seslenen ve aynı zamanda 

kadınları hedefleyen bir pazarlama ve promosyon aracı. Bu 

proje kapsamında, işkadınlarının katıldığı fuarlara, forumlara ve 

sağlık konulu etkinliklere sponsor oluyoruz. 

English 

tunities.If we look at numbers at the moment there are 1.700.000 

credit cards, 8.700.000 bank cards, 37.000 POS terminals and 

4.500 ATM’s in the market. 

What is the credit card usage level in the consumption patterns? 

Credit cards have been launched in Egypt in the early 90s. However 

the most significant growth has occurred in the last 10 years 

with the growth in risk appetite of banks and improvement of 

credit and collections infrastructure such as the launch of Egypt’s 

first credit bureau in 2009. 

Given the relatively low number of POS machines, Egyptians 

have traditionally used cards mainly for international travel and 

emergency use. This is changing clearly now with noticeable increases 

on card spend rates gains especially in the fields of food retail 

(super and hypermarkets), telecommunications, apparel and 

T&E leading the way. 

Are there any other bank operations which can be performed via 

POS in the market except payment? 

Not yet. Some developments can occur in this field within upcoming 

several years. I guess probably bill payments via POS will 

become the first step of these applications. 

There are such programs as installments/bonus /points in Turkey 

for shopping by credit cards. As for you is it possible to carry out 

similar applications in Egypt? Are there any demands of Egyptian 

consumers in this direction? 

Absolutely. Installment programs initiated at POS and customer 

and merchant loyalty programs will definitely be making an 

appearance in Egypt within the next 5 years. The Egyptian consumer 

is rapidly becoming more sophisticated and demanding 

and competition between banks will certainly lead to such value 

added services. Today portfolios are small and technology investments 

would still not yield the required ROIs but this will change 

as cards penetration expands in Egypt. 

How do you evaluate the future of the sector of payments by 

cards in Egypt? 

The future is very promising for Cards in Egypt. There is an understanding 

amongst all key regulators and the Government as 

well as all key banks that payment automation through Cards 

not only makes end consumer sense but also has a demonstarted 

impact on economic growth. Penetration rates are still low and 

the untapped market segments are huge. Egypt will continue over 

the next 10 years to experience growth percentages as it has over 

the last 5. 

You have a credit card oriented to women with the name of “Heya 

MasterCard”. What kind of advantages does this card offer? 

Our Heya card is the card for the Egyptian ladies offering a unique 

plastic design tailored to the local feminine taste as well as a 

range of marketing and promotional activities focusing on women 

issues. This includes sponsoring fairs for women-owned businesses 

and forums/events on a range of women health issues. 

35

6 

POS’TA GELECEK / FUTURE OF POS English 

Incendo Online ile 

POS terminalleri 

internetin avantajları 

ile buluşuyor 

“İnternetin avantajlarını POS terminalleri ile 

buluşturan Incendo Online ödeme dünyasına 

hareket sağlayacak” Hem de banka uygulamalarını 

değiştirmeden! 

Gelişen teknoloji ile birlikte POS terminalleri ödemenin 

dışında birçok yeni fonksiyon kazandı. Renkli 

ekranlara, video ve ses özellikleri ile ödeme dünyasında 

farklı bir dönem başlatan yeni nesil POS 

terminalleri şimdi de internetin avantajları ile buluşuyor. Ödeme 

sistemleri sektöründe yeniliklerin öncüsü Ingenico tarafından 

geliştirilen Incendo Online programı ile masaüstü ve mobil 

POS terminalleri internet bağlantısı özelliği kazanıyor. Böylece 

POS’ların ekranları birer internet tarayıcıya dönüşürken, bankalar 

ve üye işyerleri müşterilerine kasalarda katma değerli internet 

servisleri sunarak fark yaratıyor. 

Kullanıcı dostu ve pratik bir program olan Incendo Online, Ingenico 

POS terminallerine web tarayıcı özelliği katarak internete 

bağlanmalarını sağlıyor. Böylece bankalar ve üye işyerleri, POS 

terminalleri üzerinden internet bağlantısı gerektiren çözüm ve 

servisleri müşterilerine sunabiliyor. Pilot uygulamaları devam 

eden sistem, çok kısa bir süre sonra Türkiye’de de sahaya inecek. 

With Incendo 

Online 

POS terminals are brought together with 

the advantages of the internet 

“Incendo Online, which brings together the 

advantages of the internet with POS terminals, will 

provide dynamism to the world of payment” 

With the developing technology, POS terminals have gained many 

new functions other than payment. New generation POS terminals, 

which have initiated a new era with their colour screens, 

video and sound properties, now come together with the advantages 

of the internet. With the Incendo Online program developed 

by Ingenico, which is the leader of innovations in payment 

systems sector, desktop and mobile POS terminals have the feature 

of internet connection. Thus, as POS screens turn into internet 

browsers, banks and merchants create a difference by providing 

value added internet services to their customers. 

Incendo Online, which is a user friendly and practical program, 

enables internet connection by adding browser property to Ingenico 

POS terminals. Thus, banks and merchants can provide 

the solutions and services that necessitate internet connection to 

their customers via POS terminals. The system, pilot aplications of 

which are being carried out, will soon enter the field in Turkey. 

WIN WIN MODEL 

New properties can be added to the device without making any 

alterations in the bank application on the POS thanks to Incendo 

Online. The system completely provides a win win model for 

merchants, banks, and companies that aim at online product and 

service sales. Will be able to provide top-up, bill payment applications 

or sell tickets by signing agreements with various companies. 

Regarding the agreements, electric, water, natural gas bills can 

also be paid via POS devices. In other words, merchant can use 

POS terminals as bill payment points. Besides, merchants can ra-

KAZAN KAZAN MODELİ 

Incendo Online sayesinde POS üzerindeki banka uygulamasında 

herhangi bir değişikliğe gidilmeden cihaza yeni özellikler eklenebiliyor. 

Sistem gerek üye işyerleri, gerek bankalar gerekse, online 

ürün ve hizmet satışı hedefleyen şirketler için tam bir kazan 

kazan modeli sunuyor. Üye işyeri çeşitli şirketlerle işbirliği anlaşmaları 

yaparak, kontör veya bilet satışı yapabiliyor. Anlaşmalara 

bağlı olarak, POS’lar üzerinden elektrik, su, doğalgaz faturalarını 

ödemek de mümkün. Başka bir deyişle üye işyeri, POS terminallerini 

fatura ödeme noktası olarak da kullanabiliyor. Yanı sıra, 

Incendo Online’nın sağladığı internet bağlantısı sayesinde üye 

işyerleri mevcut ürün portföyleri dışında online ürün ve hizmetleri 

satarak gelirlerini artırabiliyor. 

Online ürün ve hizmet satışı yapan şirketler ise bu model sayesinde 

yeni yatırım yapmadan banka veya üye işyerleri ile anlaşma 

yaparak mevcut POS parkından faydalanabiliyor. Böylece 

ürün ve hizmetlerini daha geniş kitlelere ulaştırarak satışlarını 

artırabiliyor. 

Incendo Online bankalar için de tam bir çapraz satış fırsatı sunuyor. 

Bankalar, üye işyerleri ile anlaşmalarına bağlı olarak kendi 

kredi kartı markalarını öne çıkaracak kampanyalar yapabiliyor 

ve markanın görünürlüğü ile birlikte kullanımının artmasını da 

sağlayabiliyor. Sistem, üye işyerlerine banka mesajlarının verilmesi, 

reklam ve kampanyaların bilgisinin gönderilmesi için de 

ideal bir platform sunuyor. 

ANLIK HAVA DURUMU, DÖVİZ BİLGİSİ 

Incendo Online, müşterilerine farklı bir hizmet anlayışı sunmak 

isteyen işyerlerine de pratik bir çözüm sunuyor. Kolay menüleri 

sayesinde anlık hava durumu, döviz bilgisi, harita görüntüleme, 

yol bilgisi, son dakika haberleri gibi uygulamaların çalışabildiği 

POS ekranında, bankaların üye işyerlerine yönelik günlük kampanyaları 

da renkli grafikler halinde görüntülenebiliyor. Bunun 

yanında, yemek siparişi verme, çiçek gönderme, taksi çağırma 

gibi hizmetler de Incendo Online sayesinde POS ekranından sunulabiliyor. 

MEVCUT INGENICO TERMİNALLER İLE UYUMLU 

Sistem mevcut iCT220 ve EFT930G serisinde çalışabiliyor. Yanı 

sıra renkli ekranlı iCT250 ve geniş ekranlı iSC350 gibi cihazlarla 

kullanılması durumunda verilen mesajların daha etkili ve kalıcı 

olması sağlanabiliyor. Incendo Online’ın en önemli özelliklerinden 

birisi ise Ingenico’nun benzersiz Müşteri e-portal’ı sayesinde 

tüm işlemlerin detaylı ve online olarak izlenebilmesi… 

Ödeme dünyasına esneklik, hız ve farklılık getirecek olan Incendo 

Online, Ağustos’tan itibaren Türkiye’de banka ve üye işyerlerinin 

kullanımına sunulacak. 

English 

ise their incomes by selling online products and services other 

than their product portfolios thanks to the internet connection 

provided by Incendo Online. 

The companies that sell online products and services can make 

use of the current POS park by signing agreements with merchants 

or banks without making new investments thanks to this 

model. Thus, they can raise their sales by delivering their products 

and services to a larger mass of people. 

Incendo Online provides the opportunity of cross sales for 

banks. Banks can make campaigns that would put their brands 

forward regarding their agreements with merchants and they 

can increase the use of the brand with the increase in the brand 

awareness. The system also provides an ideal platform for merchants 

in the expression of bank messages, and the sending of 

advertisement and campaign information. 

INSTANT WEATHER FORECAST, CURRENCY 

INFORMATION 

Incendo Online offers a practical solution for the books and VAS 

provider which want to provide a different understanding of 

service to their customers. Thanks to its easy menus, applications 

such as instant weather forecast, currency information, 

map views, route info, latest news can be viewed on the POS 

screen and also daily campaigns of banks regarding merchants 

can also be viewed as coloured graphics. Besides, services such 

as ordering food, sending flowers, calling a cab can be provided 

via the POS screen thanks to Incendo Online. 

COMPATIBLE WITH CURRENT INGENICO TERMINALS 

The system can operate on the current iCT220 and EFT930G 

series. In addition, when it is used in widescreen devices such 

as iSC350 and in colour screen devices such as iCT250, the 

messages can be provided in a more effective and permanent 

way. One of the most important properties of Incendo Online is 

being able to view all processes in detail and online thanks to 

Ingenico’s unique Customer e-portal . 

Incendo Online, which will bring fastness and difference to the 

world of payment, will be brought into the use of banks and 

merchants in Turkey as of next month. 

73

8 

POS-TA GÜNDEM / POS AGENDA English 

POS sahtekarları 

yakın takipte 

Kartlı ödeme sistemleri, bazı güvenlik sorunlarını 

da beraberinde getiriyor. Bu alanda en riskli grubu 

oluşturan kredi kartları sahteciliğine Türkiye’de de 

rastlanıyor. Sahteciliğin önüne geçebilmek için ise 

kart sahiplerinin dikkatli olması şart. 

Ödeme sistemleri sektöründe son 10 yılda en çok 

tartışılan konulardan biri kişisel bilgilerin gizliliği 

oldu. Çip veya manyetik alanında çok önemli bilgiler 

taşıyan banka ve kredi kartlarının güvenliğini 

sağlayabilmek için her geçen gün daha uygulamalar hayata geçiriliyor. 

Ancak bu gelişmeleri takip eden yalnızca kart kullanıcıları 

değil… Yasal olmayan bir şeklide kazanç elde etmeye çalışan 

sahtekarlar da teknolojik gelişmelere paralel olarak yöntemlerini 

geliştiriyor. Öyle ki kart ve şifre bilgilerini kopyalamak üzere hazırlanmış 

POS terminallerini gerçeklerinden ayırmak neredeyse 

mümkün değil. Bununla birlikte özellikle yaz aylarında yabancı 

turistleri hedef alan sahtekarlar Emniyet Güçleri’nin sıkı takibi 

altında… Özellikle Antalya Emniyet Müdürlüğü, son dönemde 

gerçekleştirdiği operasyonlarla sahtekarla göz açtırmıyor. 

Antalya Emniyet Müdürlüğü Kaçakçılık ve Organize Suçlarla 

Mücadele Şube Müdürlüğü Bilişim Suçları Büro Amiri Erdal 

Gökman, kart sahtekarlığında kullanılan yöntemleri, 

bu konuda tüketici ve işyerlerinin dikkat etmesi gereken 

noktaları ve Antalya Emniyet Müdürlüğü Kaçakçılık ve 

Organize Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü Bilişim 

Suçları Büro Amirliği’nin yürüttüğü çalışmaları 

Ingenico POS’tası’na anlattı. 

POS terminalleri üzerinden en çok ne tür sahtecilik 

olayları ile karşılaşıyorsunuz? 

Bugüne kadar yapılan operasyonlarda suç örgütleri 

tarafından en sık başvurulan yöntemin kredi 

kartı kopyalama cihazı olan Encoder kullanımı 

olduğu görülüyor. Bu cihaz ile kart 

sahibi fark etmeden bilgileri kopyalanabiliyor. 

Daha sonra kredi kartının 

şifresi öğrenilmek için ya pinpadler’in 

içerisine cihaz yerleştiriliyor, ya da 

gözle veya kamera acılığıyla şifreler 

elde ediliyor. Kopyalanan kart bilgileri 

manyetik şeritli kartlara yüklenerek 

elde edilen şifrelerle ATM’lerden 

nakit para çekimi yapılıyor. 

POS frauds are 

on the track 

Card payment systems bring along some 

security problems. The most risky group in this 

field, credit card frauds, is observed in Turkey. In 

order to prevent card frauds, card holders must 

be very careful. 

In payment systems sector, one of the most discussed issues has 

been the confidentiality of personal information for the last 10 

years. More secure applications are being implemented every day 

in order to provide the security of bank and credit cards that include 

very important information on their chips or magnetic fields. 

However, card holders are not the only people who follow these 

developments. Frauds who try to achieve illegal incomes improve 

their methods in parallel to those developments. Such that it is almost 

impossible to distinguish POS terminals designed for copying 

card and PIN information from the genuine ones. Besides, especially 

in summer season, frauds whose targets are foreign tourists 

are closely watched by Police Forces. Especially Antalya Police Department 

give no respite to the frauds by their operations. 

Antalya Police Department Anti Smuggling and Organized Crime 

Department Informatics Crimes Office Head Erdal Gökman explained 

the methods used in card forgery, the points that 

should be considered by the consumers and the merchants, 

and the work carried out by their department 

to Ingenico POST. 

What kind of frauds do you encounter the most 

through POS terminals? 

It has been observed as a result of the operations 

carried out until today, that the most 

used method by the crime syndicates is the 

use of Encoder which is a credit card 

copying device. With this device, credit 

card information can be copied 

without the card holder noticing. 

Then, in order to get the credit card 

PIN, a device is located in pinpads, 

or the PINs are got visually or by 

the help of a camera. Copied card 

information is loaded to the cards 

with magnetic stripes and with the 

PINs achieved, cash can be withdrawn 

from ATMs. This information 

has been achieved thanks to the 

operations that have been performed 

until today.

En çok hangi dönemlerde ve hangi iş kollarında POS üzerinden 

kart bilgileri kopyalama olayları yaşanıyor? 

Yaz dönemlerinde yabancılara ait kredi kartı bilgilerinin kopyalanması 

olaylarında artış gözleniyor. Bu suç, genellikle Post Office 

ve Change Office olarak adlandırılan kredi kartı ile yapılan 

işlemlerden dolayı mal ve hizmet akışı olmaksızın kart sahibine 

yüzde komisyon karşılığında nakit para ödemesi yapılan işyerinde 

rastlanıyor. 

Peki, kaçakçılık için hazırlanmış bu cihazları gerçek POS terminallerinden 

ayırmak mümkün mü? 

Bu tarzda hazırlanan POS cihazlarının gerçeklerinden ayırmak 

hiç kolay değil. Özellikle şifre elde etmede kullanılan düzeneğin 

modifiye edilen pinpad’e yerleştirildiği, ancak özel bir inceleme 

yapılması durumunda tespit edilebiliyor. 

Bugüne kadar gerçekleştirdiğiniz operasyonlarda kart bilgilerini 

kopyalamaya yönelik ne tür cihazlarla karlaşıyorsunuz? Bilişim 

teknolojileri geliştikçe, kaçakçıların kullandıkları yöntemler 

ne şekilde gelişiyor? 

Yapılan operasyonlarda, yonun olarak kredi kartı bilgilerini kopyalamak 

için kullanılan Encoder, Skimmer gibi cihazlar, bu cihazlara 

ait programların kurulu bulunduğu bilgisayar, program 

CD’leri, sahte kredi kartı oluşturmak için kullanılan boş manyetik 

şeritli kartlar ele geçiriliyor. Bu suçları işleyen şahıslar bilişim 

teknolojilerini çok yakında takip ediyor. Her yeni operasyonda, 

suç örgütlerinin çok farklı yöntemler geliştirdiklerini gözlemliyoruz. 

Yanı sıra, bu suçu işleyen şahıslar, birbirleri ile sürekli irtibat 

halindeler, yeni metot ve teknolojileri birbirlerine aktarıyor, bu 

şekilde hem bankaların hem de bu suçla mücadele eden kolluk 

biriminin takibinden kurtulmaya çalışıyorlar. 

POS sahtekarlarına karşı tüketicilerin ve işyerlerinin nelere dikkat 

etmesini tavsiye edersiniz? 

Sahte kartların kullanımında genelde şüpheliler tarafından yoğun 

müşterilerin olduğu alış veriş merkezleri seçiliyor. Buradaki 

müşteri yoğunluğundan yaralanılarak işyeri çalışanlarının şüphesini 

çekmemeden yüksek tutarlı alışveriş yapılıyor. Bu tarz 

işyerlerinin şüpheli durumlara karşı dikkatli olması gerekiyor. 

Kart sahipleri ise ödeme yaparken POS cihazına ve şifre girilen 

cihaza dikkat etmeli, şüpheli durum görülürse kartlarını kullanmamalılar. 

İşlemin, her anı kart sahibinin gözü önünde olmalı, 

şifre girilirken mutlaka el ile gizlenerek diğer şahısların şifreyi 

görmesinin engellenmesi sağlanmalı. 

KART KOPYALAMAYA KARŞI DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER 

�� 

olmasına dikkat edin zarfınız açılarak kopyalanmış ya da güvenlik 

bilgileri alınmış olabilir. 

�� 

şifresini yazmayın. 

�� 

kimseye söylemeyin ve göstermeyin. 

�� 

veya sıralı rakamlardan oluşturmayın. 

��lar 

için mutlaka bankanıza itirazda bulunun. 

�� 

çağrı merkezini arayarak kartınızı iptal ettirin. 

�� 

English 

Mainly, in which periods and business sectors, card information 

copying via POS is experienced? 

In summer season, the events of copying card information that 

belong to foreigners increase. This crime is committed generally 

in Post Offices or Change Offices, where cash is paid to the card 

holders in return for a percentage of commission without goods 

or service flow for processes by credit card. 

Is it possible to distinguish these devices prepared for forgery 

from the genuine POS terminals? 

It is not easy to distinguish that kind of POS devices from genuine 

ones. Especially, it is understood only after a special examination 

that the machinery to get the PIN has been located on the 

modified pinpad. 

What kind of devices that aim at copying card information have 

you encountered in the operations you performed until today? 

How do the methods used by frauds are improved as informatics 

technologies also develop? 

In the operations performed, mostly devices such as Encoder, 

Skimmer that are used for copying credit card information, a 

computer in which programmes are installed regarding these 

devices, programme CDs, cards with empty magnetic stripes in 

order to form credit cards have been obtained. The people who 

commit such crimes follow informatics technologies very closely. 

In every operation, we observe that crime syndicates develop 

very different methods. Besides, the people who commit these 

crimes are in contact continuously, they share new methods 

and technologies with each other; this way, they try to escape 

from the tracking of both the branch that deals with these issues 

and of the banks. 

What are your comments to the consumers and merchants 

against POS frauds? 

In the use of fake cards, generally crowded shopping malls with 

many customers are preferred by the suspects. They make use of 

the customer crowd and make large amounts of expense without 

the salesmen becoming suspicious. Such merchants must be 

careful in such suspicious cases. Card holders must be careful 

with the POS device and the device where PIN is entered, and if 

they have any doubt, they should not use their cards. Every second 

of the transactions must be followed by card holders, and 

it must be covered with the other hand while the PIN is being 

entered in order other people not to see the PIN. 

POINTS TO BE CONSIDERED AGAINST CREDIT CARD COPYING 

�� 

envelope is not torn, your envelope might have been opened 

and your card might have been copied or security information 

might have been obtained. 

��rial 

you carry with it. 

�� 

show your PIN to anyone. 

�� 

date of bith, or sequential numbers. 

�� 

bank for the expenses you did not make. 

��vides 

24 hours service and have your card cancelled. 

�� 

93

10 

POS’TA GÜNDEM / POS AGENDA English 

Ödeme sistemlerinde verimliliğin anahtarı: 

Ortak POS 

Türkiye kartlı ödeme sistemlerinde dünyada benzeri 

olmayan uygulamalarla tüm Avrupa’ya öncülük ediyor. 

Bu uygulamalar içerisinde en dikkat çekenlerinden biri 

ise Ortak POS… Gerek bankalara, gerek üye işyerlerine 

gerekse kart sahiplerine pek çok avantaj sağlayan Ortak 

POS’un sağladığı katma değeri sistemi kullanan bankalara 

ve iş dünyasının temsilcilerine sorduk. 

Ortak O POS çok farklı modellerle 

kurgulanabilir 

k 

Ne N kadar zamandır Ortak POS programı 

kullanıyorsunuz? k 

Kaç banka ile bu alanda 

işbirliğiniz i var? 

2005 yılından bu yana Ortak POS uygulamasında 

lider bankalardan biriyiz. Zaman içinde 

üye işyeri ve rakip bankalardan gelen taleplere 

istinaden 10’un üzerinde banka ile portföyümüzün 

yüzde 35’ini Ortak POS olarak kullanıyoruz. 

Sistemi daha çok üye işyerine yaygınlaştırmak 

için ne tür çalışmalar yürütüyorsunuz? 

Akbank olarak bu konuda oldukça sistematik bir yol izledik. 

Öncelikle minimum 5 bankanın ortak çalışmasına olanak veren 

farklı POS modelleri ile portföyümüzü zenginleştirdik. Daha sonra 

özellikle mobil terminallerde, POS terminallerimizi kiralayan 

bankalar için çok basit bir çalışma mantığı sunduk. Tüm bu çalışmaların 

sonucunda, Ortak POS alanında Akbank ile çalışmak 

isteyen banka sayısı arttı. Nihai olarak da Ortak POS’da son kararı 

verecek olan üye işyerlerinin istedikleri her kombinasyon 

ile banka ortaklıkları ile Ortak POS da söz sahibi bir konuma 

ulaştık. 

Ortak POS kullanımı operasyonel olarak ne tür faydalar 

sağladı? 

Biz daha çok üye işyerlerine hangi artıları kazandırabileceğimize 

odaklandık. Yazarkasa-POS entegrasyonu için Ortak POS’un zaruriyetini 

kullanarak müşterilerimize anahtar teslimi tahsilat alt 

yapıları önerdik. Böylece en performanslı terminallerle, IP alt 

yapısında çalışan güvenli POS ağımızı genişletip hem hizmet seviyemizi, 

hem sistem performansını, hem de müşteri memnuniyetini 

en üst düzeye çıkarttık. Uçtan uca bizim kontrolümüzdeki 

alt yapıda, bizim belirlediğimiz terminallerle çalışmak, olası arızaları 

en aza indirirken uzaktan yüklemelerde de başarı oranını 

yüzde 100’ler e taşıdı. 

Sistemin geleceğini nasıl görüyorsunuz? 

Yazarkasa POS entegrasyonunun giderek daha çok şirket tarafından 

talep edileceğini düşünüyoruz. Bu nedenle Ortak POS 

sayısı daha da büyüyecektir. Önümüzdeki yıllarda sadakat uygulamalarını 

etkilemeden banka uygulamalarının bir standartta 

birleştirmenin yolları henüz düşünce aşamasında olsa da konuşulmaya 

başlandı. 

The key to efficiency in payment systems: 

Shared POS 

Turkey leads Europe with worldwide unique 

applications in card payment systems. One of 

the most remarkable among these applications 

is Shared POS… We asked the surplus value 

supplied by Shared POS, which provides many 

advantages for both banks and merchants, to the 

banks and representatives of the business world. 

Shared POS can be built with many 

different models 

For how long have you been using Shared POS Program? With 

how many banks are you in collaboration in this field? 

Since 2005, we are one of the leader banks in Shared POS application. 

Concerning the demands from merchants and competing 

banks, we are using 35% of our portfolio as Shared POS with more 

than 10 banks. 

What kind of studies are you performing in order to spread this 

system to more merchants? 

As Akbank, we followed a very systematical method in this subject. 

First of all, we enriched our portfolio with different POS models 

that enabled minimum 5 banks to work together. Then, especially 

in mobile terminals, we provided a very simple operating 

logic for the banks who rented our POS terminals. As a result of 

these studies, the number of the banks which wanted to work with 

Akbank in the area of Shared POS has raised. Finally we achieved 

a key position in Shared POS with different bank combinations 

that merchants would like to work with. 

What kind of advantages did Shared POS usage provide operationally? 

We mostly focused on the advantages we can bring in to merchants. 

For cash register-POS integration, we offered turnkey collecting 

substructures to our customers by using the necessitation 

of Shared POS. Thus, we enlarged our secure POS network 

operating on IP substructure and raised ur service level, system 

performance, and customer satisfaction to the top level with the 

terminals having the best performance. Operating with the terminals 

totally designated by us minimized possible faults and raised 

success level of remote download to 100 percent. 

What do you think about the future of the system? 

We think that cash register POS integration will gradually be preferred 

by more companies. For this reason, Shared POS numberswill 

rise. Although they are still in decision process, the methods of 

combining bank applications under a single standard and on a 

single POS device have been started to be discussed, without affecting 

the loyalty applications . 

Osman Tanaçan / Akbank / Senior Vice President / Merchants Division

Yeni bir çalışma modeli gerekiyor 

Ortak POS programını ne kadar zamandır 

kullanıyorsunuz? 

Garanti G Bankası, bu projenin temelini 

atan a bankalardan biri… 2005 yılında İş 

Bankası B ile bir araya gelip, banka şapkalarımızı 

k çıkararak, POS terminallerinin 

ortak o kullanımını nasıl sağlayabileceğimizi 

ğ ve en doğru şekilde nasıl hayata 

geçirebileceğimizi g 

masaya yatırdık ve bir 

proje p oluşturduk. Ingenico’nun da katkılarıyla 

kı k Garanti Bankası ve İş Bankası 

olarak ol o ‘Türkiye’de olmaz’ denilen bir 

projeyi pr p ayağa kaldırdık. Amacımız POS 

alım al giderlerini düşürürken birden fazla 

POS’un PO operasyonunun ortadan kaldırılmasını 

sağlamaktı. Yaklaşık 3-4 ay içerisinde hazırlanan proje, 

2005 Ocak ayında hayata geçirildi. Ingenico ekibi de bize çok 

ciddi anlamda destek oldu. İlk etapta 5.000 adet POS terminali 

projeye dahil edildi. Daha sonra, Ingenico tarafından yaklaşık 

5.000 POS daha projeye eklendi. İş Bankası ve Garanti Bankası 

olarak kendi POS’larımızı sahadan çekip, Ingenico tarafından hazırlanan 

Ortak POS yazılımı ile yüklü POS’ları kullanmaya başladık. 

Ardından, Yapı Kredi ve Akbank da projeye katıldı. Daha 

sonra HSBC ve Finans Bank’ın da katılımıyla proje genişledi ve 

bugün 6 büyük banka POS’larını ortak kullanıyor. 

Sahada kaç tane Ortak POS var? Ortak kullanılan POS’ların 

ne kadarı Garanti Bankası’na ait? 

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre sahada 1,8 milyon 

civarında POS terminali bulunuyor. Bunun yaklaşık 250.000’i 

Ortak POS… Dolayısıyla bankaların daha gidebilecekleri çok yol 

var. Garanti Bankası’nın sahadaki POS adedi ise 375.000. Bu parkın, 

114.000 civarı ortak çalışıyor. 

Peki, Ortak POS’un operasyonel faydaları nedir? 

İş yerleri açısından baktığımızda, kasada 6-7 tane banka uygulamasının 

yönetimi, her birinin ayrı ayrı gün sonu raporunun 

alınması, her birinin rulolarının takibi, kablolarının takılıp çıkartılması 

gibi işlemler tek bir POS için yapılıyor. Böylece önemli 

ölçüde operasyonel fayda sağlanıyor. Kasiyerlerin eğitimi tek bir 

POS üzerinden verildiği için hem süreç kısalıyor hem de zaman 

kazanılıyor. Sonuç olarak işyerleri operasyonel yükü azaldığı için 

son derece mutlu… Bankalar açısından baktığımızda ise POS’a 

yatırım yapmak yerine kiralama yapma imkanı sunuyor. Bu da 

önemli avantaj sağlıyor. 

Yeni nesil POS terminalleri Ortak POS’un etkin kullanımında 

fark yaratabilir mi? 

Ortak POS projesine başlarken ana sıkıntılarımızdan bir tanesi 

de uygulamaların boyutları ile ilgiliydi… Boyut büyüdükçe de 

Ortak POS’a girmede sıkıntılar ortaya çıkıyor. İlk yıllarda 4 bankanın 

uygulamasını tek bir POS’a güçlükle sığdırıyorduk. Yeni 

nesil POS’larda ise 8 bankayı aynı terminalde çalıştırabiliyoruz. 

Teknik anlamda da iyi bir noktaya gelindi. 

Sistemin geleceğini nasıl görüyorsunuz? 

Sistemin kesinlikle büyütülmesi ancak büyütülürken de ilgili şirketlerin 

korunması gerekiyor. Ortak POS kullanımından dolayı 

artık POS almama modeline gidilecek olursa, buradaki şirketlerin 

yaşaması ve bankalara destek olması çok zorlaşacak. O nedenle 

yeni bir çalışma modeline gidilmesi gerekiyor. 

Sizce yeni dönemde Ortak POS projeleri nasıl bir modelle 

yürüyecek? 

Bankalar geçmiş zamanda çok önemli oranlarda POS satın aldığı 

için yazılım ücreti ödenmezdi. Artık bu modelin POS şirketleri 

ve bankalar arasında uygulanması gerekiyor. Buradaki POS 

sağlayıcı şirketlerin operasyonu yürütebilmesi için desteklenmesi 

çok önemli. Yazılımın bir hizmet olarak görülmesi ve ücretlendirilmesi 

gerektiğine inanıyorum. Zaten yavaş yavaş o modele 

geçmeye de başladık. 

English 

A new “Operation model” is necessary 

For how long have you been using Shared POS program? 

Garanti Bankası is one of the banks that laid the basis of this 

project. In 2005, we came together with İş Bankası and started 

thinking about how we can provide the common use of POS terminals 

and how we can put it into practice, and we prepared a project. 

With the contributions of Ingenico, we carried out a project, 

which was regarded as ‘impossible in Turkey’, as Garanti Bankası 

and İş Bankası. Our aim was to make easy the life of merchants 

by decreasing operation costs while decreasing POS purchase expenses. 

The project that was prepared in 3-4 months, was put in 

practice in 2005 January. Ingenico team seriously helped us a 

lot. Firstly, 5.000 POS terminals were implicated in the project. 

Then, nearly 5.000 POS were added to the project by Ingenico. 

We, as İş Bankası and Garanti Bankası, withdrew POS terminals 

from the field and started using Shared POS software loaded POS 

terminals prepared by Ingenico. Ingenico had important contributions 

both operationally and technically. Then, Yapı Kredi and 

Akbank joined the project. Later, the project expanded with the 

participation of HSBC and Finans Bank and today, 6 big banks 

use their POS terminals as “Shared POS”. 

How many Shared POS terminals are there on the field? How 

many of the Shared POS terminals belong to Garanti Bankası? 

According to Interbank Card Center (BKM) data, there are around 

1,8 million POS terminals on the field 250.000 of these are 

“Shared POS”. Thus, there is a long distance banks can cover. The 

number of POS terminals owned by Garanti Bankası is 375.000. 

114.000 of this park operate as “Shared POS”. 

So, what are the advantages of Shared POS? 

When we consider from the perspective of merchants, processes 

such as the management of 6-7 bank applications, end of day 

reports , paper roll tracking , plugging cables are all done for one 

POS device. This provides a considerably great operational advantage. 

Before, as cashiers continuously change in retail markets, 

different training was necessary for every POS device. And 

this meant a lot of time… But in Shared POS, as the training is 

provided via one POS, the process is shortened. As a result, merchants 

are glad that their operational burden has been reduced. 

When we consider from the perspective of the banks, they are provided 

with the opportunity of rent instead of investing in POS. 

And this provides important advantage. 

Can new generation POS teminals create a difference in the effective 

use of Shared POS? 

While we were starting the Shared POS project, one of our main 

problems was about the size of the applications. As the size gets 

bigger, problems occur in entering Shared POS system. In the 

first years, we could fit the application of 4 banks in one POS 

with difficulties. In new generation POS terminals, we can operate 

8 banks on the same terminal. A good progress has been 

achieved technically. 

What do you think about the future of the system? 

The system must certainly be expanded; however, respective 

vendors must be protected as it is being expanded. If the model 

of not buying POS terminal would be selected due to the use 

of Shared POS, it will be harder for the vendores to survive 

and support the banks. For that reason, a new operation model 

must be chosen. 

With what model do you think the Shared POS projects will be 

carried out in the future? 

In the past, as the banks purchased POS in considerable rates, 

no software cost was paid. This model should be applied between 

the POS vendors and the banks. In order the POS supplier 

companies to be able to carry out the operation, supporting 

them is essential. I believe that software must be considered as 

a service and charged a fee. Actually, we are gradually switching 

to that model. 

Reha Emekli / Garanti Technology Vice General Manager 

11 3

12 

POS’TA GÜNDEM / AGENDA English 

Arena Bilgisayar Genel Müdürü 

Arena Computer General Manager 

Bankalar işbirliğine açık olmalı 

Ortak POS ile ilgili ne düşünüyorsunuz? 

Devir artık her şeyi optimize etme, verimlilik 

devri... Teknik olarak tüm banka uygulamalarını 

tek bir cihazda kullanma imkanı varken 

hala kasalarda 4-5 tane POS görüyoruz. Bunun 

artık önüne geçilmesi gerekiyor. Burada 

da bankalar işbirliğine açık olmalı. 

Peki, kartınızın bağlı bulunduğu banka yerine 

başka bir bankanın POS’undan çekim 

yapıldığında ilgili karta ait kampanyalardan 

yararlanılamadığını y 

ve Ortak POS sisteminin 

n kart sahibini bu tür hatalara karşı koruduğunu 

d biliyor muydunuz? 

Hayır Hayır bilmiyordum 

bilmiyordum. Arena’nın PayNet projesinde Ortak POS kullanan 

ve konuya az da olsa hakim biri olarak her POS terminalinden 

aynı oranda puan kazanıldığını düşünüyordum. Benim gibi 

düşünen kart sahibi sayısının da hiç az olmadığı kanaatindeyim. 

Bu farklılığın kart sahiplerine bir şekilde anlatılması gerekiyor. 

Ben de bundan sonraki alışverişlerimde dikkat edeceğim. 

Marangozlara özel masa 

yaptıranlar var 

Alışveriş yaparken gördüğünüz kalabalık 

POS görüntüsü size ne düşündürüyor? 

Geçenlerde bir benzin istasyonunda ödeme 

yaparken, satış sorumlusu şifremi girmemi rica 

etti. İşlemi birkaç kez yapmayı denedik, olmadı… 

Bunun üzerine sorunun ne olabileceğini 

sordum. Meğerse kasa üzerinde 8 POS cihazı 

olduğu için, karışıklık olmuş. Benim en uçta- 

kkine 

şifre girmem lazımmış… Yanlış bankanın 

PPOS’unu 

kullanmaya çalışıyormuşum. 

BBu 

durum size ne düşündürüyor? 

Turkey Young Businessmen 

HHer 

şeyden önce, biz, tüketici olarak bu du- 

Association (TÜGİAD) Chairman 

rrumdan 

zarar görüyoruz… Bir de, doğrusunu 

iisterseniz, 

POS’lardaki renklilik de benim gözümü 

yoran bbir kkonu… 

Türkiye’nin yaşadığı tarihsel süreç içerisindeki 

kozmopolit ve çok renklilik hevesinden kaynaklanan 

bir durum sanırım; tüm POS makineleri farklı ve çok canlı renklerde… 

Ben bunu biraz, caddelerde dolaşırken, apartmanlardan 

yansıyan tabela kirliliğine benzetiyorum. Hiçbir medeni ülkede, 

kasada bu kadar çok POS makinesi yoktur. Bu durum, işyerlerinde 

de pratik çözümler geliştirilmesine neden olmuş. POS 

makineleri için, marangozlara özel masalar, raflar yaptırıyorlar. 

Aralarında dahice yaklaşımları olanlar bile var, müthiş projeler 

çizmişler. Haliyle dükkanların içinde yer sıkıntısı var. Bunun yanında, 

POS makinelerinin kabloları için de yere ihtiyaçları var. 

Bütün olarak baktığımızda, önemli bir israf… Eminim bu cihazların 

yazılım güncellemesi, bakım, servis vb hizmetleri vardır… 

Sizce bu durum ne zaman değişir? 

Kar marjları daha çok düşmeye, pazar şartları daha fazla zorlaşmaya 

başladığı zaman, doğal olarak böyle bir noktaya geliriz 

diye düşünüyorum. Hızlı bir büyüme ve müşterinin bankalara 

yoğun ilgisi nedeniyle böyle bir noktaya geldik. Bugüne kadar, 

bankalar, birçok açıdan avantajlı bir sistem içinde büyüdü. Ancak 

artık, değişimin zamanı geldi. 

What do you think about Shared POS? 

It is now the time to optimize everything, it is efficiency age. Technically, 

although we have the opportunity to use all bank applications 

on a single device, we still see 4-5 POS devices at cash 

points. This must be prevented. Here, banks should be open to 

cooperation. 

Did you know that, if another bank’s POS device is used other 

than the one your card is given by, the campaigns regarding your 

card can not be availed and Shared POS system protects the 

card owner against such faults? 

No, I did not know. As someone who uses Shared POS in Arena’s 

PayNet project and who knows even a little about the subject, I 

thought the same amount of points were earned. I think that the 

people who think like me are not small in number. This difference 

should be explained to card holders in some way. I will consider 

this in my future purchases. 

İzi Kohen / Arena Computer General Manager 

Banks should be open to cooperation 

There are people who order special 

tables to carpenters 

What do you think about the POS crowd you see while shopping? 

A couple of days ago, while I was making the payment in a fuel 

station, the salesman wanted me to enter my PIN. We tried to repeat 

the process several times, but it did not work. Thus, I asked 

what the problem could be. As there were 8 POS devices on the 

cash, there had occured a mess. I should have entered my PIN to 

the one at the other side. I was trying to use the wrong POS. 

What do you think about this case? 

First of all, we suffer for this situation as consumers. And, to be 

honest, I do not like the colourfullness of the POS devices. I think 

it is a circumstance stemming from Turkey’s desire for cosmopolitism 

and multi-colouredness within the historical process Turkey 

has gone through; all POS devices are in flashy colours and they 

look different from each other. This reminds me of the signboard 

pollution reflected by the apartments on the street. In no modern 

country, there are as much POS devices as there are here. This 

circumstance caused the enterprices to come out with practical 

solutions. They order special tables, shelves to carpenters for POS 

devices. Among them, there are some with genious ideas, they 

drew incredible projects. Naturally, shops are short of free space. 

In addition to that, they need some space for the cables of POS 

devices. When you see as a whole, this is a considerable waste. I 

am sure these devices also require software update, maintenance, 

service, etc. services. 

When do you think this circumstance would change? 

As profit margins decrease more, and market conditions get harder, 

I think that we would naturally come to such a point. We 

came to this point because of rapid growth and customers’ intense 

interest to the banks. Banks grew in an advantegeous system in 

many ways until today. However, now the time has come. 

Lütfü Küçük / Turkey Young Businessmen Association (TÜGİAD) Chairman

POS’TA HABER / POS NEWS 

SPA merkezi ELCHE, 

Ingenico Web POS ile operasyon 

yükünü hafifletti 

Kuveyt’in önde gelen SPA merkezi Elche, 

Ingenico’nun bölgedeki çözüm ortağı SMA Computer 

tarafından hayata geçirilen proje ile operasyonel 

uygulamalarını Ingenico Web POS’a taşıdı. 

Masaj, terapi, saç tedavisi gibi hizmetler sunan Elche SPA 

Merkezi, müşterilerine sakin ve dinlendirici bir ortam 

sunmanın yanı sıra, iş akışını belli bir düzen içerisinde 

yürütmek ve rezervasyon, işlemler, müşteri talepleri gibi 

operasyonel işlemleri yönetmek için Ingenico Web POS’u seçti. 

Ingenico’nun Kuveyt’teki çözüm ortağı olan SMA Computer tarafından 

yürütülen proje, Elche SPA Merkezi’nin tüm ihtiyaçlarına 

yönelik uygulamaları Web POS üzerinden geliştirilerek 2 ay gibi 

kısa bir sürede tamamlandı. 

Terapistlerinin büyük bir bölümünü 

Avrupa’dan getiren Elche SPA Merkezi, 

bu uzmanların akıcı İngilizce veya 

Arapça konuşamama sorununu da 

Web POS sayesinde aştı. Müşteriler 

ve terapistler arasındaki sesli iletişimi 

en aza indirmek üzere özle bir uygulama 

geliştirilerek tüm iletişimin Web 

POS’lar üzerinden gerçekleşmesi sağlanıyor. Sistem üzerindeki 

yazılımlar, SPA merkezi içindeki yönlendirmeleri sesli olarak gerçekleştiriyor. 

SİSTEM NASIL İŞLİYOR? 

Elche SPA Merkezi’nde tüm müşteri işlemleri birbirine entegre 

ve Wi-Fi ile haberleşen Web POS’lar üzerinden yürütülüyor. Örneğin, 

müşteriyi karşılayan resepsiyon görevlisi hangi işlemlerin 

yapılmak istendiğine dair bilgileri alarak müşteriye özel bir akıllı 

karta bilgileri yüklüyor. İşleminin yapılacağı odadaki terapiste bu 

kartı veren müşterinin talepleri ile ilgili hiç bir şey söylemesine 

de gerek kalmıyor. Çünkü terapist, Web POS’a kartı okutarak 

müşterinin hangi hizmetleri almak istediğini görüyor. Eğer terapist 

müşteriye kartta görünmeyen ekstra bir hizmet uyguladıysa 

yine odasında bulunan Web POS aracılığı ile karta bilgileri yüklüyor. 

Ayrıca terapistlerin müşteriye önerebilecekleri ek hizmetler 

de sistematik bir liste olarak görüntüleniyor. Web POS’un anlık 

mesajlaşma desteği sayesinde terapist resepsiyonist ile veya merkezdeki 

başka bir terapistle haberleşebiliyor. Merkezde işlemlerini 

tamamlayan müşteri, tekrar resepsiyona gelerek kartını veriyor 

ve o gün içinde aldığı tüm hizmetler ve toplam tutar Web POS 

üzerinden görüntülenerek cihaza bağlı POS’a aktarılarak ödeme 

alınıyor. 

Ingenico Web POS sayesinde, kablolama yapmadan ve dekorasyona 

uygun bir şekilde operasyonel işlemlerini yöneten Elche 

SPA Merkezi, Ingenico Web POS’un güçlü Windows CE platformu 

sayesinde, ilerleyen dönemlerde ihtiyacı olabilecek uygulamaları 

da gerçekleştirebilecek. 

English 

Elche SPA Center eased the 

burden of operations 

with Ingenico Web POS 

Elche, Kuwait’s leading SPA center 

transferred operational practices and 

the project which was actualized by 

SMA Computer, the solution partner of 

Ingenico, in that region. 

Elche SPA Center which 

offers different services 

such as massage, therapy, 

hair treatment chose Ingenico 

Web POS in order 

to create a restful and 

relaxing ambiance for 

their customers, in order 

to carry on its workflow, 

to manage operational 

activities such as reservation, processes and customer demands. 

Elche Spa Center’s applications oriented needs were completed in 

such a short while, 2 months and developed by Web Pos in the scope 

of the project which was performed by SMA Computer, solution 

partner of Ingenico in Kuwait. 

Elche Spa Center, which brings many of Therapists from Europe, 

overcame the problem of those therapists not being fluent in Arabic 

and English by the help of Web Pos. It developed a new special 

program which enables all communications are being made via 

Web Pos and this program also aims to minimize the voice communication 

between therapists and customers. Applications of 

this system practice all directions among the Spa Center vocally. 

How does the system work? 

All customer operations are practiced by Web Pos which is integrated 

and communicated by Wi-Fi in Elche Spa Center. For 

instance; Receptionist who meets the customer loads all information 

about what they need into a customer specific smartcard. 

After giving this smartcard to therapist, customers don’t need to 

say anything about their demand. Because therapist is able to 

see what kind of services the customer wants via Web Pos. If the 

therapist provides extra service which does not exist in the card, 

therapist can load that information by using Web Pos which is 

located in every room. Besides, extra services, which may be offered 

by therapist to customers, can be viewed as a systematical list. 

Therapist is able to communicate with the receptionist or other 

therapists from the center by using instant messaging property of 

Web Pos. After completing services, customers give their cards to 

reception and all services and total amount of that day is being 

transferred to POS so that they can pay. 

Elche Spa Center operates its works according to the decoration 

and without cabling installation by the help of Ingenico Web Pos. 

Elche Spa Center can perform needed operations in future under 

favor of strong Windows CE Platform of Ingenico Web Pos. 

13 3

14 

POS-TA RÖPORTAJ / INTERVIEW English 

Olivier Blanc 

POS’ta 

tasarım farkı 

“Tasarımlarımız, Ingenico’nun kurumsal 

değerlerini yansıtıyor; performans ve güvenilirlik… 

Kullanımı kolay ve ödeme yapmanın ötesinde 

bir servis vaat ediyor.” 

Fabien Demange 

Günümüzün sihirli kelimelerinden biri olan tasarım, 

her geçen gün endüstriyel ürünlerdeki önemini de 

artırıyor. Fonksiyonları genişleyen POS terminalleri 

de ilk günkü tasarımlarından bir hayli uzaklaştı. Ergonomi 

ve kullanım kolaylığının öne çıktığı POS terminallerinde 

farklı renk uygulamaları da yaygınlaşıyor. 10 yılı aşkın bir süredir 

POS terminalleri tasarlayan ve Ingenico’nun yeni nesil POS terminalleri 

iCT serisini hayata geçiren endüstriyel tasarımcı Olivier 

Blanc ile endüstriyel tasarımda POS terminallerinin yerini ve öne 

çıkan trendleri konuştuk. 

Öncelikle sizi biraz daha yakından tanımak 

istiyoruz. Ne zamandır endüstriyel tasarım 

yapıyorsunuz? Neden böyle bir iş alanı seçtiniz? 

37 yaşındayım ve 13 yıldır endüstriyel tasarım 

alanında çalışıyorum. Tabi yalnız başına 

değilim. Tasarımları, okul yıllarından beri 

beraber yol aldığımız Fabien Demange ile 

birlikte hayata geçiriyoruz. Fabien, bu alanda 

benden daha eski, endüstriyel tasarımda 20 

yılı geride bıraktı. Liseden mezun olduktan 

sonra her ikimiz de uygulamalı sanat ve endüstri 

mühendisliği alanında eğitim aldık. Bu 

alanı seçmemin en temel nedeni ise heyecan verici olması… Gerçekleştirdiğimiz 

endüstriyel tasarımların, birçok insan tarafından 

kullanıldığını bilmek büyük bir mutluluk yaratıyor. Endüstriyel 

tasarım sayesinde yüksek teknoloji, ergonomi ve estetik gibi de- 

The design 

difference in POS 

“Our designs reflect the corporate value of Ingenico: 

performance and reliability … It is easy to use and it 

promises a service beyond payment.” 

Design which is one of the magical words of today is increasing 

its importance among industrial products every day. POS terminals 

which expanded their functions are quite far now from the 

designs of the first days. The ergonomics and ease of use of POS 

terminals become prominent and the application of different colours 

becomes more popular. 

We have talked about the place of POS terminals in industrial 

design and most prominent trends with industrial designer Olivier 

Blanc who has been designing POS terminals for more than 

10 years and materialized the ICT series of POS terminals of next 

generation. 

First of all we would like to know you better. How long have you 

been doing industrial design? Why have you chosen such a working 

area? 

I am 37 years old and have been 

working in the field of industrial design 

for 13 years. Of course I am not 

alone. We materialize our designs 

together with Fabien Demange with 

whom we have been working together 

since our school years. Fabien is 

more experienced in this field than 

me, he has been in industrial design 

for 20 years. After graduation from 

high school both of us received education 

in the field of applied arts and industrial engineering. The 

most important reason of my choosing this field is its being exciting 

… To know that the industrial designs we have materialized 

are used by many people makes us to feel happy. The reaching of 

such values as high technology, ergonomic and aesthetics to very 

wide masses is really exciting … 

In which sector do you materialize your designs? Could you please 

share with us some details of your designs? 

Before we started to design POS terminals in Ingenico we have 

been designing telephone boxes, payment picking systems, multimedia 

devices for common use and designs for banking systems. 

At the same time we have designed furniture for common and 

private area and some special applications. Except all these Fabien 

prepare designs for a leading industrial products supplier 

Facom in France. 

An industrial design brings together art and engineering. If we 

look from this point of view what is the difference between your

ğerlerin çok geniş kitlelere ulaşması gerçekten 

heyecan verici… 

Hangi sektörler için tasarımlar yapıyorsunuz? 

Tasarımlarınız hakkında bazı kısa detayları 

bizimle paylaşır mısınız? 

POS terminalleri dışında telefon kulübeleri, ücret toplama sistemleri, 

ortak kullanım için multi medya cihazlar ve bankacılık 

sistemlerinin tasarımlarını yapıyoruz. Aynı zamanda özel ve ortak 

alanlar için mobilya ve özel uygulamalar tasarlıyoruz. Tüm 

bunların dışında Fabien, Fransa’nın önde gelen endüstriyel ürün 

tedarikçisi Facom için tasarım yapıyor. 

Endüstriyel tasarım, sanat ve mühendisliği bir araya getiriyor. Bu 

açıdan bakınca sizin tasarımlarınızın diğerlerinden farkı nedir? 

Tasarımlarımızın temelleri birçok noktaya dayanıyor. Elektronik 

ve mekanik ürünlerin tüm bu yönlerini kompakt bir yapı içine 

tam olarak entegre ediyoruz. Bu oldukça karmaşık bir süreç… 

Bunun yanında ürünlerin ergonomik ve kolay kullanılabilir 

olmasına dikkat ediyoruz. Ayrıca tabi ki görünüm çok önemli… 

Ürünün son teknolojiyi yansıttığını hissettirebilmek gerekiyor. 

Ingenico için yaptığımız tasarımlara dönecek olursak, bu çalışma 

için bir tasarım rehberi oluşturuyoruz ve yeni Ingenico POS 

terminallerinin homojen bir şekilde geliştirilmesini sağlıyoruz. 

Yaratıcılık ile fonksiyonelliği nasıl birbirine bağlıyorsunuz? Yaratıcılığınızı 

kullanarak bir şeyler ortaya çıkartmaya çalışırken 

fonksiyonelliği de bu sürece katmak zor değil mi? 

10 yıldan uzun bir zamanda POS makineleri tasarımında oldukça 

derin bir bilgi birikimine sahip olduk. Bu tecrübeler ile yaratıcılık 

ile yenilikçiliği bir potada harmanlamakta oldukça etkin durumda 

olduğumuzu söyleyebilirim. 

Ingenico için hangi ürünlerin tasarımını yaptınız? Bu ürünleri 

tasarlarken çıkış noktanız neydi? Vurgulamak istediğiniz en 

önemli özellik ne oldu? 

Bugüne kadar Ascom ve Sagem Monetel için; EFT10/20/30, 

PPS10, Twin 10/ 30, ELC 10, ELC930, EFT930 ve EFT930S, Telium 

Pass, CAD30 ürünün tüm çeşitleri, Vending Pass, P30, PP30 ve 

ML30 ürünlerini tasarladık. Sagem Monetel 2008 yılında Ingenico 

tarafından satın alındığında bu ürün portföyü de Ingenico’ya 

geçmiş oldu. Ingenico için ise kısa süre önce iCT220/250, ürünlerinin 

tasarımlarını hayata geçirdik. 

EFT10 ve aynı nesil ürünler, tasarımda ilk jenerasyondu. EFT 30 

ise ikinci sırada uç tasarımlar ile yer aldı. Son tasarımlarımız olan 

iCT serisi, yeni nesil bir tasarım olarak yuvarlak ve saran hatları 

ile kullanıcı dostu şekle sahip tasarımlar olarak öne çıkıyor. 

POS terminalleri, tasarımları ile kullanıcılarına neler anlatıyor sizce? 

Tasarımlarımız, Ingenico’nun kurumsal değerlerini yansıtıyor; 

performans ve güvenilirlik. Kullanımı kolay ve ödeme yapmanın 

ötesinde bir servis vaat ediyor. 

Fonksiyonelliğin önemli olmadığı bir POS terminali tasarlamak 

isteseydiniz nasıl bir uygulama hayata geçirirdiniz? 

1 cm’e 1cm boyutlarında, cebe sığabilen ya da mücevher gibi 

takılabilen bir küp tasarlardım. Holografik arayüzleri olan ya da 

kablosuz kulaklıklar ile görme engelliler tarafından kullanılabilecek 

bir tasarım yapardım. 

English 

designs and the designs of others? 

The base of our designs stands on a lot of points. We integrate 

all these sides of electronic and mechanical products into a 

compact structure. It is quite a complicated process… Besides 

we pay attention to being ergonomic and easy to use of these 

products. Moreover of course the appearance is very important 

… It is necessary to be able to create the feeling that the product 

reflects the last technology. If we return to the design we prepare 

for Ingenico we are composing a guide for this job and provide a 

homogenous development of new Ingenico POS terminals. 

How do you connect to each other creativeness and functionality? 

Is not it difficult to add the functionality to the process of 

revealing of some things using creativeness? 

We have gained quite a large knowledge during 10 years about 

POS terminals design. I can say that with this experience we are 

very efficient in blending creativeness and inventiveness in the 

same basket. 

Designs of which products have you prepared for Ingenico? What 

was your starting point while designing these products? What 

was the most important feature you wanted to emphasize? 

Till the present moment we have designed for Ascom and Sagem 

Monetel such products as EFT10/20/30, PPS10, Twin 10/ 

30, ELC 10, ELC930, EFT930 and EFT930S, Telium Pass, all 

product kinds of CAD30, Vending Pass, P30, PP30 and ML30. 

When Sagem Monetel has been acquined by Ingenico in 2008 

this portfolio of products has also passed to Ingenico. And for 

Ingenico we have recently prepared the design of such products 

as iCT220/250. 

EFT10 and the products of the same issue is the first generation 

in design. And EFT 30 occupied the second position with three 

designs. The series of iCT, our last design, is distinguished as 

consumer-friendly products with curvaceous wrapping lines of 

new generation design. 

What do POS terminals tell the users by their designs? 

Our designs reflect the corporate value of Ingenico: Performance 

and reliability … It is easy to use and it promises a service 

beyond payment. 

If you would like to design a POS terminal 

on which functionality is not important 

what kind of application would 

you materialize? 

I would design a mobil cube of 1 cm x 1cm 

size, which can be put into a pocket or which 

can be worn as jewelry. I would prepare a design 

with holographical interfaces or with wireless 

headphones so that visually impaired people could use 

them too. 

15 3

16 

POS-TA HABER / POS NEWS English 

Banka Asya ve Ingenico’dan 

lerde 

Temassız Ödeme 

Ödeme sistemleri sektörünün lideri Ingenico ve 

temassız ödemede ulaşım çözümleri ile dikkat 

çeken Bank Asya, Sabiha Gökçen Havalimanı 

taksilerinde temassız ödeme çözümünü hayata 

geçirdi. Proje kapsamında, Ingenico’nun 

EFT930G ürünleri kullanılarak çipli kredi kartları 

ve banka kartlarının yanı sıra temassız kartlarla da 

ödeme alınabiliyor. 

35 TL’nin altındaki ödemeler için pratik ve hızlı bir çözüm 

olan temassız ödeme toplu ulaşım projelerinden sonra 

taksilere de yayılmaya başlıyor. Ulaşım projeleri kapsamında 

taksilerde daha önce de temassız ödeme çözümü 

sunan Bank Asya, Sabiha Gökçen Havalimanı taksilerini de sisteme 

dahil etti. Proje kapsamında Ingenico’nun EFT930G renkli temassız 

mobil POS’u kullanılarak tek bir terminal üzerinden hem 

temaslı hem de temassız kartlarla ödeme alınabiliyor. Böylece 

taksi ulaşımında çoğu zaman büyük sıkıntıya neden olan bozuk 

para bulundurma sorununa da son veriyor. Pilot uygulama kapsamında 

114 taksinin dahil olduğu sistemde 35 TL’nin üzerindeki 

tutarlar için de temaslı kartlarla ödeme yapılabiliyor. Tek bir 

terminal üzerinden tüm kartlı ödeme çözümlerini sunması açısından 

taksi şoförlerine büyük kolaylık sağlayan projenin önümüzdeki 

dönemde daha çok araçta kullanılması hedefleniyor. 

HEM YOLCU HEM ŞOFÖRE BÜYÜK KOLAYLIK 

Bank Asya Ödeme Sistemleri Müdürü Mustafa Ölmez, taksilerde 

kartlı ödeme çözümlerinin kullanılmasının hem şoförler hem 

de yolcular için büyük kolaylık sağladığına dikkat çekerek şöyle 

devam etti: “Bank Asya olarak temassız ödemelerin yaygınlaşması 

adına 2 yılı aşkın bir süredir çeşitli çalışmalar yapıyoruz. 

Toplu ulaşımda, köprü ve otoyol gişelerinde kullanımı insanların 

hayatını çok kolaylaştırdı. Şimdi bu çözümü Sabiha Gökçen Havalimanı 

taksilerinde de kullanıma sunarak taksi müşterilerinin 

hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz. 

Ingenico partners with Bankasya 

for Contactless 

Payment for 

Cabs in Turkey. 

Ingenico the leading worldwide provider 

announces its partnership with Bank Asya, 

a leader of the payment systems sector, for 

the roll out of contactless payment 

solutions in Turkey. 

Bank Asya has supplied the Ingenico EFt930 GPRS Mobile terminals 

to the cabs of Sabiha Gökçen Airport offering a secure method 

to accept payment by contactless cards as well as by contact 

and debit cards. After the pilot phase, the project will be expanded 

to more vehicles in the near future. 

Convenient and user friendly, contactless payment solutions 

have initially been deployed for public transportation for the 

payments of less than 35 TL. With this new project, Bank Asya 

is now developing its offer for 

the taxis. For amounts greater 

than 35 TL, payment will 

still be made by contact cards 

with the terminals. 

Mustafa Ölmez, Payment 

Systems Manager of Bank 

Asya, indicated that using 

the card payment solutions in 

cabs brings major convenience 

for both the passengers and the drivers: “At Bank Asya during 

the last two years,, we have carried out several studies on the 

adoption of contactless payment. Solutions for public transportation, 

bridge and highway tolls have been extremely well received. 

We now aim to ease the lives of the cab passengers and drivers by 

deploying this offer for the taxis.”

POS’TA HABER / POS NEWS 

POS’ta 

Reklam Dönemi 

Başladı 

Ingenico’nun geçtiğimiz yıl pazara sunduğu 

ve renkli ekran özelliğine sahip olan EFT930G 

üzerinde, ilk reklam uygulaması sahaya indi. 

Fortis Bank Türkiye tarafından hayata geçirilen 

proje kapsamında POS terminali üzerinde 

Fortis Bank Türkiye’nin kampanyaları ve Fortis 

Worldcard’ın reklamları yer alacak. 

Ödeme sistemleri sektörünün lideri Ingenico tarafından 

geliştirilen ve renkli ekranı, güçlü hafıza ve uzun pil 

ömrü ile yeni bir dönem başlatan yeni nesil POS terminali 

EFT930G üzerinden sahadaki ilk reklam uygulaması Fortis 

Bank Türkiye ile başladı. Ingenico ve Fortis Bank Türkiye’nin 

işbirliği ile hayata geçen proje kapsamında, ilk etapta 250 POS 

terminali üzerinde Fortis Bank Türkiye’ye ait reklamların gösterimi 

sağlanıyor. Uygulama kapsamında POS terminali kullanımda 

olmadığı zamanlarda Fortis Bank Türkiye logosu ve Fortis Bank 

Türkiye’nin reklamı dönüşümlü olarak yayınlanırken, şifre (PIN) 

girişi sırasında ise Fortis Worldcard reklamı gösteriliyor. 

Proje kapsamında ilerleyen dönemde kart sahibine özel kampanya 

mesajlarının verilmesi de hedefleniyor. 

EFT930G hakkında 

Ingenico’nun Telium işletim sistemi ile geliştirdiği EFT930, renkli 

ekranı, güçlü hafıza ve uzun pil ömrü ile yeni bir dönem başlatıyor. 

Reklam oynatma özelliği sayesinde, POS’lar artık ödeme 

işlemi dışında reklam ve tanıtım amacıyla da kullanılabiliyor. 

EFT930 bankalara ve işyerlerine reklam yayınlayabilme imkanı 

sunarak, ödeme yapan müşterilere yeni kampanya ve duyuruların 

yapılması sağlanacak. Bankalar üye işyerlerine POS aracılığı 

ile mesaj verebilecekler. “Garantili izleme” avantajı sunan bir reklam 

mecrası oluşacak. Benzer çözümler sunan ürünlerden daha 

ekonomik bir alternatif olan EFT930, hafif ve küçük olması sebebiyle 

çok rahat taşınabiliyor. 

16+32 hafıza ile pazara sunulan EFT930 GPRS haberleşme özelliğine 

sahip. Aynı zamanda, daha fazla resim saklanmasını sağlayan 

“SD card” özelliği bulunuyor. Cihaz aynı zamanda opsiyonel 

olarak temassız kart okuyucu entegre olarak da üretilebiliyor. 

Bu özelliği ile EFT930G tek “temassız kart okuyucu entegre edilmiş 

mobil terminal ” olarak ön plana çıkıyor. 

English 

First Advertising 

Campaign in Turkey with 

Fortis on Ingenico Terminals 

Ingenico, the leading worldwide provider 

announces the deployment of the first advertising 

campaign in Turkey with Fortis Bank Türkiye 

on its EFT930G color screen terminals. The 

advertisements of the Fortis Worldcard will appear 

on hundreds of Ingenico terminals 

periodically in the first phase. 

The screen of the EFT930G is divided into two sections displaying 

the Fortis Bank Türkiye ‘s advertisement and a PIN entry screen 

at the same time, providing specific messages to the credit cardholders 

during the payment process. In the idle mode, the Fortis 

Bank Türkiye logo and ads are displayed alternatively. 

The new generation of Ingenico terminals has been launched in 

2009 and thousands of terminals have been deployed in the field 

through the partnership with Fortis. The EFT930G operates 

with Ingenico’s Telium platform. With high memory, it combines 

a vast choice of connectivity options and rapid communication. 

Compact, elegant, light weight, its full color screen offers a great 

visibility for the transaction and the advertising campaigns. The 

SD card provides even more removable picture storage capability. 

The advertising application will provide visibility opportunities 

for both the banks and the merchants. The terminal can be produced 

with an integrated contactless card reader optional further 

enhancing the relevance of the advertising application thought 

direct notification of the campaigns to the cardholder. 

17 3

18 

POS-TA HABER / POS NEWS English 

Akbank temassız 

ödemelerde Ingenico’yu seçti 

Kısa bir süre önce Axess ve Carrefour Axess kredi kartlarına 

temassız ödeme özelliği kazandıran Akbank, üye 

işyerlerinde de temasız ödemenin kabulünü yaygınlaştırmaya 

odaklandı. Bu doğrultuda Ingenico ile işbirliğine giden 

Akbank, temassız kart okuyucu entegre Ingenico 

PINPAD P30 CL ile temassız ödemelerde 

yaygınlaşmayı hedefliyor. 

Proje kapsamında kısa sürede 4.000 üye işyerine 

ulaşmayı planlayan Akbank, böylece 

temassız kart sahiplerine bu noktalarda 

35 TL’ye kadar olan alışverişlerini P30 CL 

PINPAD’ler ile ödeme imkanı sunuyor. 

P30 CL, POS terminalleri ile birlikte yazarkasa 

yanında kullanılan PINPAD ve harici 

temassız kart okuyucuyu tek bir cihazda birleştiriyor. 

Böylece üye işyerleri hem tezgah 

üzerinde yer ka- zanıyor, hem de fazla kablolardan ve ek priz 

ihtiyacından kurtularak operasyonel sıkıntılarını azaltıyor. 

Ödeme sistemleri alanında pazara yön veren Ingenico, ortak 

kullanıma da uygun olan P30 CL dışında, iCT masaüstü ve EFT 

mobil serisi cihazlarında da bu yeniliği sektöre sunuyor. 

iCT250 Bank Asya 

ile sahaya indi 

BBank Asya iCT250 ile perakende sektöründe 

yeni bir dönem başlattı A101 marketlerde, 

Ingenico tarafından geliştirilen, ve 

pazarın “all in one” (her şey içinde) ilk POS terminali 

olan iCT 250, Banka Asya’nın yeni projesi ile 

kart kullanıcılarının hizmetine sunuldu. İlk etapta 

250 adet terminali sahaya indiren Bank Asya, proje 

kapsamında kısa sürede 1000 adede ulaşmayı 

planlıyor. 

Renkli ekranı ve video oynatma seçeneği ile çapraz 

satış kampanyalarına olanak sağlayan iCT250, bunun 

yanısıra temassız kart okuyucu ve GPRS modem entegre 

teknolojisi ile sektöre değer katıyor. POS, PIN- 

PAD ve temassız kart okuyucu olmak üzere 3 ayrı 

fonksiyonu tek bir cihazda sunan iCT250, standart 

ethernet ve dialup bağlantılarının yanı sıra GPRS 

özelliği sayesinde kesintisiz iletişim sağlıyor. 

Akbank partners 

with Ingenico for 

contactless payments 

Akbank, who has recently gained the feature of contactless payment 

for its Axess and Carrefour credit cards, focuses now in 

contactless payments in the merchants . Cooperating with Ingenico 

Akbank aims to popularize contactless payments by the integrated 

contactless card reader, Ingenico contactless PinPAD 

P30CL. 

Akbank plans to reach 4.000 merchants in a short period and 

so offers the opportunity of contactless payments for shopping up 

to 35 Turkish Liras in such points to the card holders by P30CL 

PinPAD’s. 

P30CL combines the feature of the PinPAD and the external 

contactless reader in one device. Thus merchants gain more 

vacant place on the counter and decrease the number of operational 

problems by being rid of need for excessive cables and 

additional plugs. 

Ingenico, who leads the market in the field of payment systems, 

offers this innovation in P30CL, as well as EFT930G mobile and 

iCT250 desktop series 

iCT 250 is now in the 

field by Bankasya 

Bank Asya has started a new period in the retail 

industry with iCT250. Developed by Ingenico first 

“all in one” POS terminal of the market, iCT 250 

has been offered to the market by Bank Asya in the 

supermarkets of A101. Bank Asya has deployed 250 

terminals in the field and plans to reach 1000 terminals 

in a short period. 

iCT250 has a coloured screen, video playing option 

and provides the facility of cross sales campaigns, together 

with its benefits it also enriches the sector by the 

contactless card reader and the integrated technology 

of GPRS modem. iCT250 offers 3 separate functions of 

POS, PINPAD and contactless card reader in one device. 

The model provides Ethernet & dialup connections 

as a standard and also non-intrusive communications 

thanks to the feature of GPRS.

150 OF THE WORLD’S TOP RETAILERS 

AND 20 OF THE WORLD’S BIGGEST 

BANKS AND FINANCIAL INSTITUTIONS 

HAVE TURNED TO INGENICO FOR 

Opportunity #1 Beyond Payment 

As the world leader in payment solutions, Ingenico develops and deploys the latest technology in the secure 

electronic payment or transaction management fields, and offers the widest range of value-added services. 

Present in 40 countries and benefiting from a commercial presence in 125 countries, with 15 million payment 

terminals installed worldwide, Ingenico offers a comprehensive range of solutions providing both banks and 

companies with a source of additional sales, differentiation and revenue. 

Payment Solutions, Transaction Solutions, Business Solutions: Ingenico offers its customers a wealth 

of opportunities going beyond payment, for improved sales and higher growth. 

www.ingenico.com 

PAYMENT SOLU- 

TIONS AND FOR 

MUCH MORE: A 

WHOLE WORLD 

OF OPPORTUNITY. © 

ingen�co_sayfalar.indd ingen�co_sayfalar.indd 19 5/14/10 11:27 AM 

Frederik/Agencechristophe.com 

AD-Corporate-En-June09-HD

PCI 2.0 

Valid until 

2017 

Hızınızı yükseltmenin kolayı var! 

ingen�co_sayfalar.indd ingen�co_sayfalar.indd 20 5/14/10 11:27 AM

Incendo Online - Ingenico

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?