BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC SỐ 6 SVTH NGUYỄN HUỆ TÂM
https://app.box.com/s/j96nkn5fkgb8i4liil714qx1s3wdat2n
https://app.box.com/s/j96nkn5fkgb8i4liil714qx1s3wdat2n
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH<br />
KHOA DƯỢC<br />
<br />
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> <strong>TỐT</strong> <strong>NGHIỆP</strong><br />
<strong>NHÀ</strong> <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Huệ Tâm<br />
MSSV: 581157676<br />
Lớp: Dược CĐ 2015<br />
Khóa: 2015-2018<br />
Giảng viên hướng dẫn: DS.Nguyễn Mạnh Huy<br />
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 07 năm 2018
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................<br />
...........................................................................................................................................
LỜI MỞ ĐẦU<br />
Tài sản lớn nhất của con người là sức khỏe. Vì vậy mỗi chúng ta cần hiểu rõ các biện<br />
pháp phòng chống cũng như các biện pháp điều trị bện an toàn và hiệu quả. Ngày nay<br />
ngành y tế gồm 2 ngành lớn là Y và Dược. Ngành Y sử dụng kỹ thuật y học để chăm<br />
sóc và bảo vệ sức khỏe con người, ngành dược cung ứng thuốc để phục vụ cho việc<br />
chăm sóc và bảo vệ sức khỏe.<br />
Qua 3 năm học tại trường Đại Học Y Dược TP. Hồ Chí Minh, được sự giúp đỡ của<br />
nhà trường, em đã trải qua đợt thực tế tại nhà thuốc. Nhà thuốc là nơi giúp em có điều<br />
kiện tiếp xúc trực tiếp với thuốc, trực tiếp tư vấn, bán thuốc cho bệnh nhân và là nơi<br />
tạo điều kiện thuận lợi, là nền tảng quan trọng để sau này em tốt nghiệp ra trường làm<br />
việc tốt hơn trong chuyên ngành của mình.<br />
Thuốc là một sản phẩm cần thiết ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người. Một<br />
người Dược sĩ biết cách bán thuốc, biết cách phối hợp và biết cách tư vấn sử dụng<br />
thuốc cho bệnh nhân thì sẽ hoàn thành trách nhiệm của người dược sĩ. Có thể nói vai<br />
trò của người Dược sĩ trong nhà thuốc là rất quan trọng, quyết định sinh mạng con<br />
người, cho nên người Dược sĩ cần nắm vững kiến thức cần thiết về thuốc cho chuyên<br />
ngành của mình. Vì vậy trước khi tốt nghiệp ra trường, chúng ta cần phải trải qua<br />
những đợt thực tập tại các cơ sở khác nhau, đặc biệt là nhà thuốc.<br />
Bài báo cáo thực tập ở nhà thuốc là kinh nghiệm tóm tắt lại quá trình học tập ở nhà<br />
trường và nhà thuốc. Với những kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo không thể<br />
tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự thông cảm và đóng gớp ý kiến<br />
của các quý thầy cô.
MỤC LỤC<br />
1 PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA <strong>NHÀ</strong> <strong>THUỐC</strong> ..................................... 1<br />
1.1 Tên và địa chỉ đơn vị thực tập ............................................................................ 1<br />
1.2 Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức ...................................................................... 1<br />
1.2.1 Nhiệm vụ: .................................................................................................... 1<br />
1.2.2 Quy mô tổ chức ........................................................................................... 1<br />
1.3 Nhận xét chung về cách bố trí và trung bày trong nhà thuốc ............................ 1<br />
2 PHẦN 2: NỘI DUNG <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> ......................................................................... 2<br />
2.1 Sắp xếp và phân loại .......................................................................................... 2<br />
2.2 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng và bảo quản ....................................... 3<br />
2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc ....................................... 4<br />
2.4 Các nhóm thuốc, thực phẩm chức năng có tại nhà thuốc .................................. 4<br />
2.4.1 Kháng sinh: ................................................................................................. 5<br />
2.4.2 Giảm đau- kháng viêm: ............................................................................... 5<br />
2.4.3 Gan mật: ...................................................................................................... 6<br />
2.4.4 Tiêu hóa – dạ dày: ....................................................................................... 6<br />
2.4.5 Tim – Huyết áp: .......................................................................................... 7<br />
2.4.6 Thần kinh: ................................................................................................... 7<br />
2.4.7 Nội tiết: ........................................................................................................ 8<br />
2.4.8 Thuốc ho:..................................................................................................... 8<br />
2.4.9 Thuốc bổ:..................................................................................................... 9<br />
2.4.10 Thuốc nhỏ mắt: ...................................................................................... 10<br />
2.4.11 Kháng dị ứng: ........................................................................................ 10<br />
2.4.12 Kháng dị ứng: ........................................................................................ 11<br />
2.4.13 Vitamin: ................................................................................................. 11<br />
2.4.14 Thực phẩm chức năng: .......................................................................... 12<br />
2.5 Thực hiện GPP tại nhà thuốc ........................................................................... 12<br />
2.5.1 Nội dung mà nhà thuốc đã thực hiện đucợ so với bảng kiểm GPP của Bộ<br />
Y Tế. 12
2.5.2 Các loại hồ sơ sổ sách và SOP có tại nhà thuốc: ...................................... 20<br />
2.6 Tình hình bán/ nhập thuốc: .............................................................................. 22<br />
2.6.1 Cách dự trù mua thuốc: ............................................................................. 22<br />
2.6.2 Nguồn cung ứng: ....................................................................................... 22<br />
2.6.3 Thời điểm mua thuốc: ............................................................................... 24<br />
2.6.4 Cách tính giá thuốc: .................................................................................. 24<br />
2.6.5 Nhận xét: ................................................................................................... 24<br />
2.7 Thông tin giới thiệu tuốc và hướng dẫn sử dụng: ............................................ 28<br />
2.7.1 Những quy định chung .............................................................................. 28<br />
2.7.2 Thông tin, quảng cáo thuốc ....................................................................... 28<br />
2.7.3 Hướng dẫn sử dụng thuốc cho khách hàng ............................................... 31<br />
3 PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN ............................................................... 34<br />
3.1 Nhận xét ........................................................................................................... 34<br />
3.2 Kết luận ............................................................................................................ 35<br />
4 LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ 36
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
1 PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA <strong>NHÀ</strong> <strong>THUỐC</strong><br />
1.1 Tên và địa chỉ đơn vị thực tập<br />
- Tên đơn vị thực tập: Nhà thuốc số 6<br />
- Địa chỉ: 362 Nguyễn Duy Dương, phường 9, quận 10, Tp. Hồ Chí Minh<br />
1.2 Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức<br />
1.2.1 Nhiệm vụ:<br />
- Lập kế hoạch cung ứng đảm bảo số lượng, chất lượng cho nhu cầu điều trị<br />
bệnh.<br />
- Quản lý theo dõi bán lẻ thuốc theo nhu cầu điều trị bệnh và các nhu cầu khác.<br />
- Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành bảo quản thuốc ( GSP).<br />
- Thực hiện công tác tư vấn sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược.<br />
- Quản lý hoạt động của nhà thuốc theo đúng quy định.<br />
1.2.2 Quy mô tổ chức<br />
- Dược sĩ phụ trách: Dược sĩ đại học: Nguyễn Phi Dũng<br />
- Giấy phép kinh doanh: Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc.<br />
- Số nhân viên: 1 nhân viên: Dược sĩ trung học – Nguyễn Thị Tú Anh<br />
1.3 Nhận xét chung về cách bố trí và trung bày trong nhà thuốc<br />
- Nhà thuốc khang trang, sáng sủa, trang trí gọn gàng vệ sinh sạch sẽ.<br />
- Có quầy tủ chắc chắn để trưng bày bảo quản thuốc, cân sức khỏe để phục vụ<br />
khách hàng.<br />
- Các thuốc được sắp xếp trong tủ, ngăn kéo, theo nhóm thuốc kê đơn và không<br />
kê đơn, nhóm dược lý, tác dụng theo bảng chữ cái.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 1
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
- Có nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định.<br />
- Có nơi rửa tay và nơi bán lẻ cho người bán lẻ và người mua thuốc<br />
- Có tư vấn riwwng cho bệnh nhân và ghế chờ cho người mua thuốc trong thời<br />
gian chờ đợi.<br />
- Các loại mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế có các khu riêng biệt,<br />
không bày bán cùng với thuốc.<br />
2 PHẦN 2: NỘI DUNG <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong><br />
2.1 Sắp xếp và phân loại<br />
- Phân chia khu vực sắp xếp theo từng ngành riêng biệt tại nhà thuốc: dược<br />
phẩm, thực phẩm chức năng, mặt hàng chăm sóc sức khỏe cá nhân, vật tư y tế.<br />
- Sắp xếp trình bày hàng hóa trên các giá,tủ.<br />
- Thuốc được sắp xếp theo nhóm thuốc (kê đơn- không kê đơn), theo nhóm tác<br />
động dược lý. Trong cùng một nhóm, thuốc được sắp xếp theo hoạt chất, chữ<br />
cái hoặc những thuốc thường xuyên được bán.<br />
- Sắp xếp phải đảm bảo:<br />
Nguyên ắc 3 dễ (Dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra).<br />
Gọn gàng, ngăn nắp, có thẩm mỹ, không xếp lẫn lôn jgiuwax các mặt<br />
hàng...<br />
Nhãn hàng ( chữ số, hình ảnh...) trên các bao bì: quay ra ngoài, thuận<br />
chiều nhìn của khách hàng<br />
Nguyên tắc FEFO & FIFO đảm bảo chất lượng hàng:<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 2
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
FEFO: hàng có hạn dùng còn lại ngắn hơn xếp ra ngoài, hàng dài hơn<br />
xếp vào trong.<br />
FIFO: hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước...<br />
- Bán hết những hộp đã ra lẻ, đánh dấu bên ngoài vỏ hộp, tránh tình trạng nhẫm<br />
lẫn mở nhiều hộp cùng một lúc.<br />
2.2 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng và bảo quản<br />
- Thuốc trước khi nhập về nhà thuốc ( gồm mua và hàng trả về) phải được kiểm<br />
soát 100%, tránh nhập hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn<br />
gốc, xuất sứ.<br />
- Thuốc lưu tại nhà thuốc: định kỳ kiểm soát tối thiểu 1 quý/lần. Tránh để hàng bị<br />
biến đổi chất lượng, hết hạn sử dụng.<br />
- Kiểm tra bằng cảm quan chất lượng thuốc<br />
- Định kỳ hàng tháng pahir kiểm tra số lượng tồn thực tế và số lượng trên sổ sách<br />
( phần mềm) theo số lô.<br />
- Đối với thuốc lưu lại nhà thuốc:<br />
Ghi “ Sổ kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”: mô tả chất lượng cảm<br />
quan chi tiết các nội dung kiểm soát.<br />
Cột “ Ghi chú” ghi những thông tin cần lưu ý về thuốc bao gồm: hàng<br />
sắp hết, hàng cận date dễ dàng hơn từ đó ta có thể dự trù mặt hàng cần<br />
mua, loại bỏ những mặt hàng không đủ yêu cầu.<br />
Quản lý thuốc theo các nhóm dược lý, hoạt chất, nước sản xuất, lô sản<br />
xuất, ngày nhập, hạn dùng, nhà cung cấp, hàm lượng, cách dùng, định<br />
giá bán cho từn loại dược phẩm, phàn trăm chiết khấu...<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 3
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Lập và quản lý các hóa đơn nhập, xuất. Quản lý thông tin mà nhà cung<br />
cấp, xuất nhậ và điều chỉnh nhập, xuất hàng. Quản lý công vieekc bán,<br />
xử lý đơn hàng của khách hàng và nhà cung cấp nhanh chóng chính xác<br />
và hiệu quả.<br />
Quản lý chặt chẽ hàng xuất nhập tồn kho, thuốc quá hạn sử dụng, dược<br />
phẩm mua vào doanh thu bán hàng, lợi nhuận.<br />
Cung cấp các báo cáo nahnh, chính xác số lượng thuốc còn tồn kho lô<br />
sản xuất, quá hạn dùng. Báo cáo xuất – nhập kho theo ngày tháng năm.<br />
Báo cáo doanh thu theo ngày tháng năm.<br />
2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc<br />
- Nhập xuất dữ liệu nhanh chóng.<br />
- Thiết lập và tìm kiếm danh mục thuốc dễ dàng nhằm.<br />
- Quản lý công nợ khách hàng, nhà cung cấp.<br />
- Giám sát bán hàng của nhân viên.<br />
- Kiểm kê kho đơn giản như việc bán hàng hằng ngày.<br />
- Quản lý hạn dùng theo đặc thù của thuốc.<br />
- Báo cáo tổng hợp doanh thu, lợi nhuận, chi phí thật dễ hiểu<br />
2.4 Các nhóm thuốc, thực phẩm chức năng có tại nhà thuốc<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 4
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
2.4.1 Kháng sinh:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 CLARITROMYCIN Clarithromycin Viên nén bao phim<br />
2 CEFIXIM Cefixim 100mg Bột pha hỗn dịch uống<br />
3 CEFACLOR Cefaclor 125mg Bột pha hỗn dịch uống<br />
4 KLAMENTIN 1G Amoxicilin 875mg<br />
Viên nén<br />
Acid Clavulanic 125mg<br />
5 AUGMENTIN 1G Amoxicilin 875mg<br />
Viên nén<br />
Acid Clavulanic 125mg<br />
2.4.2 Giảm đau- kháng viêm:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 EFFERALGAN Paracetamon 500mg Viên sủi<br />
2 DICLOFEN Diclofenac natri 50mg Viên bao phim tan trong ruột<br />
3 DIANFAGIC Paracetamol 500mg<br />
Viên nang<br />
Tramadol 37,5mg<br />
4 MELOFAST Meloxicam 7,5mg Viên nén<br />
5 IPALZAC Acid Mefenamic 250mg Viên nén<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 5
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
2.4.3 Gan mật:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 ARGININE Arginine HCl 200mg Viên nang mềm<br />
2 LAMIVUDIN Lamivudine 100mg Viên nén bao phim<br />
3 TENORFOVIR 300 Tenorfovir disoproxil 300mg Viên nén bao phim<br />
4 FORTEC Biphenyl, Dimethyl,<br />
Dicarboxylat / 25mg<br />
Viên nén<br />
5 SYLYBEAN Thiamin hydroclorid 8mg<br />
Viên nang mềm<br />
Nnicotinamid 24mg<br />
Riboflavin 8mg<br />
Cyanocobanlamin 0,1%<br />
2.4mg<br />
2.4.4 Tiêu hóa – dạ dày:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 CARBOGAST Than thảo mộc dược dụng 400mg<br />
Viên nén trụ tròn<br />
Phostphat 100mg; Cam thảo 400mg<br />
Calci carbonat 200mg<br />
2 PROBIO Lactobacillus acidophilus Thuốc cốm<br />
3 CIMETIDIN Cimetindin 300mg Viên nén<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 6
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
4 PHOSPHOLUGEL Nhôm phosphat 20mg Hỗn dịch<br />
5 OMERAZ Omeprazol 20mg Viên bao tan trong<br />
ruột<br />
2.4.5 Tim – Huyết áp:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 AMLODIPIN STADA Amlodipin 5mg Viên nang<br />
2 ENAPLARIL STADA Enaplaril 5mg Viên nén<br />
3 LOSARTAN Lorsatan 25mg Viên nén bao phim<br />
4 ConCor 2,5 Bisoprolol 2,5mg Viên nén<br />
5 ATORPED Atorvastatin 10mg Viên nén<br />
2.4.6 Thần kinh:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 TAGINYL 500MG N-Acetyl-dl-leucin Viên nén<br />
2 TANAKAN 24% Ginkgo heterosides<br />
và 6% Ginkgolidesbilobalide<br />
40mg<br />
Viên nén<br />
3 ROTUNDA Rotundin 30mg Viên nén<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 7
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
4 SULPIRIDE STADA Sulpiride 50mg Viên nang<br />
5 DIAZEPAM Diazepam 2mg Viên nén<br />
2.4.7 Nội tiết:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 MIFEPRISTONE STADA Mifepristone 10mg Viên nén<br />
2 MARVELON Desogestrel 0,15mg<br />
Viên nén<br />
Ethinylestradiol o.03mg<br />
3 UTROGESTAN Progesterol 200mg Viên nang mềm<br />
4 DIANE 35 Cyproteron acetat 2mg<br />
Viên nén<br />
Ethinylestradiol 0,035mg<br />
5 POSTINEW 1 Levonogestrel 1,5mg Viên nén<br />
2.4.8 Thuốc ho:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 ACEMUC Acetylcystein 200mg Thuốc cốm<br />
2 EUGICA Eucalupton 100mg<br />
Viên nang mềm<br />
Camphor 12mg<br />
3 BROMHEXIN Bromhexin HCl 4mg Viên nén<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 8
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
4 TERPINCODEIN-F Terpinhydrat 200mg<br />
Viên nang<br />
Codein 3,68 mg<br />
5 THERALENE Alimemazin 5mg Viên nén bao phim<br />
2.4.9 Thuốc bổ:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 PHARMATON Nhân sâm, vitamin E,<br />
Vitamin B1<br />
Siro<br />
2 FEROVIT Ferrous Fumarate 162mg<br />
Viên nang mềm<br />
Acid folic 0,75mg<br />
Vitamin B12 0.75mcg<br />
3 CEELIN Vitamin C, Saccharose Siro<br />
4 STEROGYL Eggocaliferol 2.10 6 UI<br />
Dung dịch uống<br />
Hydroquinon 2mg<br />
5 AQUADETRIM Cholecalciferol 15.10 3 UI Dung dịch uống<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 9
2.4.10 Thuốc nhỏ mắt:<br />
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 NEODEX Neomycin sulfat 25mg<br />
Thuốc nhỏ mắt<br />
Dexamethason natri<br />
phosphast 5,5 mg<br />
2 TOBREX Tobramycin 0,3% Dung dịch nhỏ mắt<br />
3 NATRI CLORID Natriclorid 0,9% Thuốc rửa mắt<br />
4 CLORAXIN 4% Chlorapheniramin Thuốc nhỏ mắt<br />
5 DEXACOL Dexamethason<br />
Tuốc nhỏ mắt<br />
Chloramphenicol<br />
2.4.11 Kháng dị ứng:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 VOLTAREN Diclofenac diethylamine 1% Gel bôi ngoài da<br />
2 DEEP HEAT Methylsalicylat, L-menthol,<br />
tinh dầu thông, tinh dầu<br />
khuynh diệp<br />
Dầu xoa<br />
3 GẤU MISA F Menthol, Methyl salicylate,<br />
Lidocain, mật gấu<br />
Dầu xoa<br />
4 SALONPAS L-menthol, Methyl salicylate Cao dán<br />
5 SILKRON Betamethason. Gentamycin,<br />
Clotrimazole<br />
Kem bôi<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 10
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
2.4.12 Kháng dị ứng:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 LORASTAD Loratadin 100mg Viên nén<br />
2 CHLOPHENIRAMINE Clopheniramine 4mg Viên nén<br />
3 FEXOFENADIN Fexofenadin 120mg Viên nén<br />
4 ZYZOCEFT Cetirizine Viên nén<br />
5 TELFOR Fexofenadin HCl 60mg Viên nén bao phim<br />
2.4.13 Vitamin:<br />
STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 VITAMIN A&D Vitamin A, Vitamin D Viên nang<br />
2 NEUROBION Vitamin B1, B6, B12 Viên nén bao phim<br />
3 CORBOIE Magie-B6 Viên nén<br />
4 VITA E Vitamin E Viên nang<br />
5 BIOTIN Vitamin B8 Viên nén<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 11
2.4.14 Thực phẩm chức năng:<br />
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
STT TÊN SẢN PHẨM DẠNG BÀO CHẾ<br />
1 OMEGA 3,6,9 Viên nang mềm<br />
2 XƯƠNG KHỚP NHẤT NHẤT Viên nén bao phim<br />
3 JEX Viên nang<br />
4 CÀ GAI LEO Viên nang<br />
5 OTIV Viên nén<br />
2.5 Thực hiện GPP tại nhà thuốc<br />
2.5.1 Nội dung mà nhà thuốc đã thực hiện đucợ so với bảng kiểm GPP của Bộ Y<br />
Tế.<br />
‣ Nhân sự:<br />
Người quản lý chuyên môn:<br />
Có mặt khi cơ sở bán lẻ hoạt động hoặc thực ủy quyền theo quy định.<br />
Có trực tieeos tham gia bán thuốc kê đơn.<br />
Có tham gia kiểm soát kiểm tra chất lượng thuốc khi nhập về và<br />
trong quá trình bảo quản tại nhà thuốc.<br />
Có thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn.<br />
Có đào tạo hướng dẫn nhân viên theo quy chế, kiến thức chuyên<br />
môn.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 12
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Có cộng tác với y tế cơ sở.<br />
Người bán lẻ<br />
Có đủ nhân viên phục vụ cho hoạt dộng của nhà thuốc.<br />
Bằng cấp chuyên môn phù hợp với công việc được giao.<br />
Các nhân viên có đủ sức khỏe để đảm đương công việc, không có<br />
nhân viên nào đnag mắc bệnh truyền nhiễm<br />
Có mặc áo Blouse và đeo biển hiệu ghi rõ chức danh khi bán thuốc.<br />
Được đào tạo và cập nhật kiến thức chuyên môn và phápl uật y tế.<br />
Tất cả nhân viên đucợ huấn luyện để hiểu rõ và thực hiện đúng các<br />
nguyên tắc GPP<br />
Có thái độ hòa nhã, lịch sự khi tiếp xúc với kahsch hàng.<br />
Giữ bí mật thông tin về người mua thuốc.<br />
‣ Cơ sở vật chất:<br />
Xây dựng và thiết kế: địa điểm cố định, riêng biệt, khu trưng bày bảo<br />
quản riêng biệt đảm bảo kiểm soát được môi trường bảo quản thuốc.<br />
Bố trí nơi cao ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa nguồn ô nhiễm, trần nhà<br />
có chống bụi.<br />
Tường và nền nhà phẳng, nhẵn, dễ vệ sinh và lau rửa.<br />
Diện tích và bố trí: tổng diện tích cơ sở là 30m 2 .<br />
Diện tích phù hợp với quy mô kinh doanh.<br />
Khu trưng bày tối thiểu 10m 2 .<br />
Có khu vực để người mua thuốc tiếp xúc và trao đổi thông tin.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 13
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Có vòi nước rửa tay cho nhân viên nhà thuốc và người mua thuốc.<br />
Có khu vực riêng để ra lẻ.<br />
Khu vực ra lẻ cách ly với khu vực bảo quản trưng bày.<br />
Có khu vực tư vấn ( Khu vực tư vấn đảm bảo được tính riêng tư).<br />
Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế để khu vực riêng không<br />
ảnh hưởng đến thuốc.<br />
‣ Trang thiết bị:<br />
Thiết bị bảo quản thuốc:<br />
Có đủ tủ quầy bảo quản thuốc. Tủ, quầy, giá, kệ dễ vệ sinh, đảm bảo<br />
thẩm mỹ.<br />
Có nhiệt kế, ẩm kế( đã hiệu chuẩn) và có ghi chéo theo dõi.<br />
Nơi bán thuốc đủ ánh sáng để đảm bảo các thao tác diễn ra thuận lợi<br />
và không nhầm lẫn.<br />
Ánh sáng mặt trời không chiếu trực tiếp và nơi trưng bày, bảo quản<br />
thuốc.<br />
Cơ sở có thiết bị bảo quản để đáp ứng với yêu cầu bảo quản ghi trên<br />
nhãn.<br />
Nơi bán thuốc được duy trì ở nhiệt độ dưới 30 0 C, độ ẩm ≤ 75% và<br />
thỏa mãn điều kiện bảo quản thuốc.<br />
Dụng cụ , bao bì ra lẻ:<br />
Có bao bì ra lẻ thuốc.<br />
Có bao bì kín khi cho thuốc không tiếp xúc trực tiếp với không khí.<br />
Thuốc dùng ngoài và thuốc quản lý đặc biệt được để trong bao bì dễ<br />
phân biệt.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 14
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Thuốc bán lẻ không đucợ để trong bao bì mang tên thuốc khác hoặc<br />
chứa một số nội dung quảng cáo thuốc khác.<br />
Dụng cụ ra lẻ và pha chế theo đơn phù hợp, dễ lau rửa, làm về sinh.<br />
Ghi nhẫn thuốc:<br />
Thuốc bán lẻ không còn bao bì ngoài được đính kèm các thông tin<br />
sau: tên thuốc, dạng bào chế, nồng độ, hàm lượng.<br />
Nếu cần phải có thêm thông tin: cách dùng, liều dùng, số lần dùng.<br />
Hồ sơ sổ sách và tài liệu chuyên môn:<br />
Hồ sơ pháp lý<br />
- Các giấy tờ pháp lý như Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Hộ Kinh<br />
Doanh, chứng chỉ hành nghề của Dược sĩ phụ trách chuyên môn,<br />
GIấy Chứng Nhận Đủ Điều Kiện Kinh Doanh Thuốc, Giấy<br />
Chứng Nhận Đạt Nguyên Tắc, Tiêu Chuẩn “<strong>THỰC</strong> HÀNH <strong>TỐT</strong><br />
<strong>NHÀ</strong> <strong>THUỐC</strong>”.<br />
- Có hồ sơ nhân viên ( Hồ sơ gồm: hợp đồng lao động, giấy khám<br />
sức khỏe, bằng cấp chuyên môn, sơ yếu lý lịch, các chứng chỉ đào<br />
tạo ).<br />
Tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc:<br />
Có tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc.<br />
Có các quy chế chuyên môn dược hiện hành.<br />
Có Internet để tra cứu thông tin.<br />
Hồ sơ sổ sách liên quan hoạt động kinh doanh thuốc:<br />
Theo dõi số lô, hạn dùng thuốc và các vấn đề có liên quan.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 15
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Theo dõi bằng máy tính.<br />
Theo dõi bằng sổ.<br />
Theo dõi việc pha chế theo đơn( nếu có). Có sổ pha chế.<br />
Lưu giữ hồ sơ sổ sách ít nhất một năm kể từ khi thuốc hết hạn dùng.<br />
Theo dõi dữ liệu liên quan đến bệnh nhân: đơn thuốc hoặc bệnh nhân<br />
cần lưu ý( theo dõi bằng máy tính hay bằng sổ).<br />
Hồ sơ, sổ sách có thể tra cứu kịp thời khi cần thiết.<br />
Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chuẩn.<br />
Có đủ các quy trình cơ bản theo yêu cầu( Nội dung quy trình đúng và<br />
phù hợp với hoạt động của nhà thuốc)<br />
- Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng.<br />
- Quy trình bán thuốc theo đơn.<br />
- Quy trinhg bán thuốc không kê đơn.<br />
- Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng.<br />
- Quy trình giải quyết với thuốc bị khiếu nại hay thu hồi.<br />
- Các quy trình thao tác chuẩn của cơ sở do người có thẩm quyền<br />
phê duyệt và ký ban hành.<br />
- Nhân viên bán thuốc áp dụng thực hiện đầy đủ các quy trình.<br />
‣ Nguồn thuốc:<br />
Có hồ sơ các nhà cung ứng thuốc có uy tín gồm:<br />
Bản sao GCN đủ điều kiện kinh doanh thuốc<br />
Có danh mục các mặt hàng cung ứng.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 16
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Có lưu hóa đơn mua hàng hợp lệ.<br />
Tất cả các thuốc tại nhà thuốc là thuốc được hép lưu hành hợp pháp(<br />
có SĐK hoặc có số giấy phép nhập khẩu).<br />
Nhà thuốc có đầy đủ các loại thuốc dùng cho tuyến C trong danh mục<br />
thuốc thiết yếu Việt Nam.<br />
‣ Thực hiện chuyên môn – Thực hành nghề nghiệp:<br />
Nhân viên nhà thuốc nằm được quy chế kê đơn và biết cách tra cứu danh<br />
mục thuốc không kê đơn.<br />
Khi bán thuốc, người bán lẻ có hỏi người mua các thông tin về triệu<br />
chứng bệnh, về tình trạng người dùng thuốc để tránh rủi ro khi dùng<br />
thuốc.<br />
Người bán lẻ có trình độ chuyen môn phù hợp để bán các thuốc kê trong<br />
đơn thuốc.<br />
Có kiểm tra đơn thuốc trước khi bán.<br />
Nhà thuốc có biện pháp theo dõi việc bán thuốc kê đơn.<br />
Chỉ dược sĩ đại học được thay thế thuốc trong đơn thuốc.<br />
Hướng dẫn sử dụng thuốc vưa bằng lời nói, vừa ghi nhãn theo quy định.<br />
Khi giao thuốc cho người mua, người bán lẻ phải chiếu kiểm tra đối với<br />
các thông tin sau:<br />
Nhãn thuốc, chất lượng thuốc bằng cảm quan, chủng loại thuốc, số<br />
lượng.<br />
Khi bán thuốc, người bán lẻ có tư vấn và thông báo cho người mua:<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 17
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Lựa chọn thuốc phù hợp với nhu cầu điều trị và tài chính.<br />
Cách dùng thuốc.<br />
Các thông tin về thuốc, tác dụng phụ, tương tác thuốc, các cảnh báo.<br />
Những trường hợp cần chẩn đoán của thấy thuốc mới được dùng<br />
Những trường hợp không cần sử dụng thuốc.<br />
Nếu đơn thuốc không hợp lệ, người bán thuốc có:<br />
Hỏi lại người kê đơn.<br />
Thông báo cho người mua.<br />
Từ chối bán.<br />
Người bán lẻ, cơ sở bán lẻ không tiến hành các hoạt động thông tin,<br />
quảng cáo thuốc trái quy định về thông tin, quảng cáo.<br />
Người bán lẻ không khuyến khích người mua mua nhiều thuốc hơn.<br />
Thuốc có đủ nhãn.<br />
Nhãn thuốc và thuốc bên trong đúng và khớp với nhau.<br />
Thực hiện niêm yết giá thuốc đúng quy định và bán không cao hơn giá<br />
niêm yết.<br />
‣ Kiểm tra/Đảm bảo chất lượng thuốc:<br />
Có kiểm tra, kiểm soát khi nhập thuốc:<br />
Hạn dùng của thuốc<br />
Thuốc còn nguyên vẹn trong bao bì gốc của nhà sản xuất.<br />
Các thông tin trên nhãn thuốc( theo yêu cầu quy chế nhãn).<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 18
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Có kiểm soát chất lượng bằng cảm quan.<br />
Tiến hành kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ và đột xuất.<br />
Tại thời điểm kiểm tra không phát hiện các lạo thuốc sau:<br />
Thuốc không được lưu hành.<br />
Thuốc quá hạn dùng.<br />
Thuốc không rõ nguồn gốc xuất xứ.<br />
Thuốc gây nghiện( đối với cơ sở không được phép bán)<br />
Thuốc hướng tâm thần( đối với cơ sở không được duyết mua).<br />
Thuốc bị đình chỉ và thu hồi nhưng không được phát hiện và biệt trữ.<br />
‣ Giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thuốc phải thu hồi:<br />
Có tiếp nhận thông tin hoặc lưu các thông báo về thuốc khiếu nại, thuốc<br />
không được phép lưu hành, thuốc phải thu hồi.<br />
Có thu hồi và lập hồ sơ thu hồi theo quy định, có kiểm kê đói với thuốc<br />
khiếu nại, thuốc phải thu hồi( nếu đến kỳ kiểm kê thuốc thu hồi chưa<br />
được xử lý)<br />
Có thông báo thu hồi cho khách hàng.<br />
Có trả lại nơi mua haowjc hủy.<br />
Có báo cáo các cấp theo quy định.<br />
Có sổ ghi chéo theo dõi tác dụng phụ của thuốc do khác hàng phản ảnh.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 19
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
2.5.2 Các loại hồ sơ sổ sách và SOP có tại nhà thuốc:<br />
‣ Hồ sơ- sổ sách có tại nhà thuốc<br />
Có các tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc, các quy chế dược hiện hành để<br />
người bán lẻ có thể tra cứu và sư dụng khi cần.<br />
Sổ sách- hồ sơ phải thường xuyên ghi chép hoạt động mua thuốc, bán<br />
thuốc, bảo quản thuốc.<br />
Hồ sơ- sổ sách lưu giữu ít nhất một năm kể từ khi thuốc hết hạn dùng.<br />
Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chuẩn dưới dạng văn bản<br />
cho tất cả các hoạt động chuyên môn để nhân viên áp dụng.<br />
Các hồ sơ, sổ sách liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc bao gồm:<br />
Sổ sách hoặc máy tính để quản lý thuốc tồn trữ, theo dõi soosl ô, hạn<br />
dùng và các vấn đề khác có liên quan.<br />
Hồ sơ hoặc sổ sách lưu trữ các dữ liệu liên quan đến bệnh nhân đặt<br />
tại nơi bảo đảm để có thể tra cứu kịp thời khi cần.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 20
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
‣ Danh mục các S.O.P “Thực hành tốt nhà thuốc( GPP)”<br />
STT TÊN SOP MÃ <strong>SỐ</strong><br />
1 SOẠN QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN SOP 01.GPP<br />
2 QUY TRÌNH MUA <strong>THUỐC</strong> SOP 02.GPP<br />
3 QUY TRÌNH BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG <strong>THUỐC</strong><br />
THEO ĐƠN<br />
SOP 03.GPP<br />
4 QUY TRÌNH BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG <strong>THUỐC</strong><br />
KHÔNG THEO ĐƠN<br />
SOP 04.GPP<br />
5 QUY TRÌNH BẢO QUẢN VÀ THEO DÕI CHẤT<br />
LƯỢNG<br />
SOP 05.GPP<br />
6 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT ĐỐI VỚI <strong>THUỐC</strong> BỊ<br />
KHIẾU NẠI HAY THU HỒI<br />
SOP 06.GPP<br />
7 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN SOP 07.GPP<br />
8 QUY TRÌNH TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ SOP 08.GPP<br />
9 QUY TRÌNH VỆ SINH <strong>NHÀ</strong> <strong>THUỐC</strong> SOP 09.GPP<br />
10 QUY TRÌNH GHI CHÉP NHIỆT ĐỘ, ĐỘ ẨM SOP 10.SOP<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 21
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
2.6 Tình hình bán/ nhập thuốc:<br />
2.6.1 Cách dự trù mua thuốc:<br />
Nhân viên bán hàng thường xuyên kiểm tra và theo dõi số lượng thuốc còn<br />
trong nhà thuốc, thuốc sắp hết hàng sẽ ghi tên vào sổ ghi chép để đặt hàng và<br />
công ty Dược sẽ giao hàng.<br />
Nhà thuốc có thể lập kế hoạch mua hàng thường kỳ: hàng tuần, hangft háng,<br />
hàng quý hoặc đột xuất khi thuốc bán hết nhanh.<br />
Khi lập kế hoạch mua hàng phải căn cứ vào:<br />
Danh mục thuốc thiết yếu: là những loại thuốc mà nhà thuốc bán nhiều,<br />
khách hàng xung quanh nhà thuốc hay mua.<br />
Cơ cấu bệnh tật, nhu cầu thị tường trong kỳ kinh doanh: vào các thời điểm<br />
mà có một số bệnh dịch theo mùa như thủy đậu, sốt virus, sốt xuất huyết,...<br />
hay khoảng thời gian giao mùa người dân hay bị mắc các bệnh cảm cúm, ho,<br />
sốt. Do vậy nhà thuốc cần lập dự trù mua các loại thuốc đó về bán.<br />
Lượng hàng tồn tại nhà thuốc: luôn theo dõi lượng hàng tồn tại nhà thuốc để<br />
kịp thời đtặ hàng tránh trường hợp hết thuốc để bán.<br />
Khả năng tài chính của nhà thuốc: lượng hàng hóa đặt nhiều hay ít còn phụ<br />
thuộc vào khả năng tài chính của nhà thuốc.<br />
2.6.2 Nguồn cung ứng:<br />
‣ Lựa chọn nhà cung ứng<br />
Các nguồn để nắm bắt thông tin về nhà phân phối:<br />
Các cơ quan quản lý nhà nước về y tế: Bộ y Tế, Sở Y Tế TP,...<br />
Các phương tiện truyền thông đại chúng: báo, đài, truyền hình, tờ rơi.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 22
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Qua người giới thiệu thuốc, nhân viên bán hàng, người trung gian<br />
Qua kiểm tra điều kiện kinh doanh thực tế<br />
Qua điện thoại liên lạc hoặc tham gia trực tiếp<br />
Những thông tin về nhà sản xuất, nhà cung ứng cần được tìm hiểu:<br />
Có đủ tư cách pháp nhân, có tuy tín trên thị trường<br />
Chính sách giá cả, chính sách phân phối, phương thức thanh toán phù<br />
hợp<br />
Chất lượng dịch vụ<br />
- Đáp ứng được yêu cầu bảo quản hàng hóa<br />
- Có đủ các điều kiện bảo quản trong quá trình vận chuyển<br />
- Thái độ dịch vụ( đáp ứng đơn hàng nhanh, dịch vụ chăm sóc<br />
khách hàng chu đáo.<br />
Lập “ Danh mục các nhà phân phối” điện thoại, địa chỉ, người liên hệ<br />
bằng phần mềm quản lý<br />
Các thông tin về sản phẩm do nhà cung cấp giới thiệu cần phải tìm hiều<br />
Nhà phân phối phải cung cấp giấy Đủ điều kiện kinh doanh thuốc<br />
Phải được phéo lưu hành trên thị tường, có số đăng ký<br />
Có chất lượng đảm bảo: đã qua kiểm nghiệm, có công bố tiêu chuẩn<br />
chất lượng.<br />
‣ Lựa chọn trình dược viên<br />
Ngoài ra, một số trình dược viên của công ty để giới thiệu các sản phẩm<br />
thuốc. Nhà thuốc có thể đồng ý mua hàng nếu có uy tín, chất lượng<br />
thuốc tốt và giá cả hợp lý.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 23
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
2.6.3 Thời điểm mua thuốc:<br />
- Mua hàng thường kỳ: hàng tuần. hàng tháng, hàng quý hay mua hàng đột xuất<br />
khi hàng tồn sắp hết, cần mua thêm hàng ngay để trành hết thuốc bán cho khách<br />
hàng.<br />
- Vào các thời điểm giao mùa người dân hay mắc các bệnh cảm cúm, ho ,<br />
sốt,...Thời điểm có bệnh dịch xảy ra nhà thuốc cần phải đặt hàng nhiều để bán<br />
vào các thời điểm này.<br />
2.6.4 Cách tính giá thuốc:<br />
‣ Giá của sản phẩm = giá gốc + 5% giá gốc<br />
‣ Dựa theo đặc tính sản phẩm, giá trị sản phẩm để làm giá cho phù hợp. Cụ thể:<br />
Những mặt hàng giá trị cao, khó bán: tỉ lệ lợi nhuận cao<br />
Những mặt hàng giá trị cao, dễ bán: tỉ lệ lợi nhuận thấp<br />
Những mặt hàng thông dụng: tỉ lệ lợi nhuận thấp<br />
Những mặt hàng có giá trị dưới 1.000 VNĐ, sẽ được làm tròn thành<br />
1.000 VNĐ trong lúc bán lẻ<br />
Những mặt hàng giá trị thấp: tỉ lệ lợi nhuận cao<br />
2.6.5 Nhận xét:<br />
‣ Các nhóm, loại thuốc được bán ra nhiều tại nhà thuốc:<br />
Thuốc dạ dày – tá tràng: bệnh nhân khám trong bệnh viện mà không có<br />
bảo hiểm y tế ra nhà thuốc mua thuốc. Vì mua tại nhà thuốc nhanh hơn,<br />
được phục vụ tốt hơn, nhân viên tư vấn cách sử dụng thuốc ân cần.<br />
Nhóm thuốc kháng sinh, giảm đau, hạ sốt: Do đây là những thuốc điều<br />
trị các bệnh cảm cúm, ho, viêm họng mà gnuoiwf dân hay mắc phải khi<br />
thời tiết thay đổi. Có thể dễ sử dụng không cần toa của BS<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 24
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Nhóm thuốc tim mạch, huyết áp: bệnh nhân khám trong bệnh viện, mua<br />
tại nhà thuốc nhanh hơn, được phục vụ tốt<br />
Ngoài ra, một số mặt hàng như thực phẩm chức năng, khẩu trang y tế,...<br />
cũng được bán nhiều tại nhà thuốc.<br />
‣ Tình hình bán thuốc theo tự khai bệnh:<br />
Khoảng 45-50% khách hàng đến mua thuốc không kê đơn như nhóm<br />
cảm cúm, ho, sổ mũi, đau nhức, dạ dày, đau bụng,...<br />
Khi khách hàng đến nhân viên tiếp đón và chào hỏi khách<br />
Khách hàng có thể mua một loại thuốc cụ thể hoặc tự khai bệnh. Nhân<br />
viên bán hàng cần tìm hiểu thông tin về việc sử dụng thuốc của khách<br />
hàng.<br />
Nhân viên sẽ đưa ra lời khuyên cho từng bệnh nhân cụ thể<br />
Nhân viên bán hàng lấy thuốc và tính tiền. Ghi lại hóa đơn<br />
Cho thuốc vào bao gói, ghi rõ tên thuốc,nồng độ, hàm lượng, cách dùng,<br />
thời điểm dùng từng loại thuốc<br />
Nhân viên hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định,<br />
chống chỉ định, tác dụng không mong muốn, liều lượng và cách dùng<br />
Kiểm tra và giao cho khách hàng<br />
Cảm ơn khách hàng<br />
Giữ bí mật thông tin khách hàng<br />
‣ Tình hình bán thuốc theo đơn tại nhà thuốc:<br />
Khoảng 45-50% khashc hàng đến mua thuốc theo đơn như một số nhóm<br />
tim mạch, huyết áp, tiểu đường,...<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 25
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Khách hàng đến nhân viên tiếp đón và chào hỏi<br />
Nhân viên bán hàng kiểm tra tính hợp lệ của đơn thuốc<br />
Nhân viên bán hàng lựa chộn thuốc<br />
Chỉ có dược sĩ đại học mới đủ thẩm quyền tư vấn và thay thế thuốc đã kê<br />
trong đơn.<br />
Lấy thuốc theo đơn cho khách hàng. Khách hàng có thể lấy đủ hoặc lấy<br />
một phần trong đơn thuốc<br />
Tính tiền. Ghi lại số lượng thuốc bán ra và đơn giá để lưu lại<br />
Cho thuốc vào bao gói, ghi rõ tên thuốc,nồng độ, hàm lượng, cách dùng,<br />
thời điểm dùng từng loại thuốc<br />
Nhân viên hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định,<br />
chống chỉ định, tác dụng không mong muốn, liều lượng và cách dùng<br />
Kiểm tra và giao cho khách hàng<br />
Cảm ơn khách hàng<br />
Giữ bí mật thông tin khách hàng<br />
‣ Một số toa thuốc:<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 26
Toa 1:<br />
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
BỘ Y TẾ Mã Số BN: 130912063<br />
BỆNH VIỆN CHỢ RẪY<br />
Phòng khám: Huyết học<br />
Số toa thuốc: 5271265<br />
ĐƠN <strong>THUỐC</strong><br />
Họ tên:xxx Phái: Nam Năm sinh: 1981<br />
Ngày khám: 23/06/2016<br />
Địa chỉ: Ấp Trung- Huyện Thanh Bình- Đồng Tháp<br />
Mã thẻ: GD04813700885<br />
Nơi ĐK: BVĐK HUYỆN THANH BÌNH-HD<br />
30/09/2016<br />
Chẩn đoán: Bệnh Thalessaemia- ứ sắt, viêm loét dạ dày, đau nhức<br />
Thuốc trong danh mục<br />
1. VITAMIN C ( ASCORBIC v-500mg) 56 Viên<br />
Sáng 7 giờ uống 1 viên, trưa 11 giờ uống 1 viên, chiều 17 giờ 1 viên<br />
2. DEFERIPRONE (DEFRIPRONE MEYER v-500mg) 84 Viên<br />
Sáng 7 giờ uống 1 viên, chiều 17 giờ uống 1 viên<br />
3. VIT B1 + B6 + B12 ( NEUTRIFORE v-250/250/1mg) 56 Viên<br />
Sáng 7 giờ uống 1 viên, chiều 17 giờ uống 1 viên<br />
4. REXCAL 56 Viên<br />
Sáng 7 giờ uống 1 viên. Chiều 17 giờ uống 1 viên<br />
Lời dặn:<br />
Huyết học: TỰ TÚC FOLACID 5MG 28 VIÊN, 1 VIÊN/ LẦN/ NGÀY<br />
Ngày 23 tháng 01 năm 2018<br />
Bác sĩ kê đơn<br />
xxx<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 27
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
2.7 Thông tin giới thiệu tuốc và hướng dẫn sử dụng:<br />
2.7.1 Những quy định chung<br />
- Thông tin thuốc là việc thu thập hoặc cung cấp thông tin có liên quan đến thuốc<br />
như chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ, liều dùng, cách dùng, phòng ngừa<br />
cho những đối tượng đặc biệt ( trẻ em, PNCT, PN cho con bú, người cao tuổi và<br />
các đối tượng khác ) của đơn vị, cá nhân có trách nhiệm thông tin thuốc nhằm<br />
đáp ứng yêu cầu thông tin của các đơn vị, cá nhân đang trực tiếp hành nghề y,<br />
dược hoặc người sử dụng.<br />
- Hội thảo giới thiệu thuốc quy định tại Thông tư này là các buổi giới thiệu sản<br />
phẩm thuốc hoặc thảo luận chuyên đề khoa học cho cán bộ y tế có liên quan<br />
đến thuốc do các đơn vị kinh doanh thuốc tài trợ<br />
- Quảng cáo thuốc là hoạt động giới thiệu thuốc do đơn vị kinh doanh thuốc trực<br />
tiếp tiến hành phối hợp hoặc tài trợ ủy quyền cho một đơn vị khác tiến hành để<br />
thứ cđẩy việc kê đơn, cung ứng, bán và/ hoặc sử dụng thuốc trên cơ sở sử dụng<br />
thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả<br />
- Người giới thiệu thuốc là người của đơn vị kinh doanh thuốc trên lãnh thổ Việt<br />
Nam được đơn vị này phân công nhiệm vụ giới thiệu thuốc cho cán bộ y tế<br />
- Quảng cáo thuốc trên các phương tiện quảng cáo khác là hoạt động quảng cáo<br />
được chuyển tải trên phương tiện chưa đucợ đề cập trong Thông Tư này<br />
2.7.2 Thông tin, quảng cáo thuốc<br />
‣ Thông tin thuốc<br />
Trách nhiệm chung về thông tin thuốc<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 28
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Bộ Y Tế, Sở Y Tế các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, Y Tế<br />
ngành và các cơ sở khám chữa bệnh ( gọi chung là cơ sở y tế) có<br />
trách nhiệm tổ chức thông tin thuốc và theo dõi phản ứng có hại của<br />
thuốc, kịp thời thông báo tới các đối tượng kê đơn và sử dụng thuốc<br />
nhằm đảm bảo sử dụng thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả<br />
Trung Tâm Quốc Gia về thông tin thuốc và theo dõi phản ứng có hại<br />
của thuốc có trách nhiệm giúp Bộ Y Tế trong việc thu thập, tổng<br />
hợp, phân tích, báo cáo và cung cấp thông tin có liên quan đến thuốc,<br />
các phản ứng có hại của thuốc.<br />
Thông tin thuốc của các đơn vị kinh doanh thuốc<br />
Cơ sở bán lẻ thuốc cung cấp thông tin có liên quan, hướng dẫn sử<br />
dụng thuốc khi bán lẻ cho người mua thuốc, thu thập và báo cáo phản<br />
ứng có hại của thuốc, các biểu hiện suy giảm chất lượng thuốc tới cơ<br />
quan quản lý chuyên môn trực tiếp<br />
Cơ sở bán lẻ thuốc phải chịu trách nhiệm về nguồn gốc của ccacs tài<br />
liệu thông tin/ quảng cáo thuốc đang được trưng bày, giới thiệu tại cơ<br />
sở mình, chỉ cho phép các đơn vị kinh doanh thuốc hoặc người ủy<br />
quyền phân phát những tài liệu thông tin quảng cáo đã được chấp<br />
nhận của Cục Quản Lý Dược<br />
‣ Thông tin thuốc cho cán bộ y tế<br />
Các hình thức thông tin để giới thiệu thuốc cho cán bộ y tế<br />
Thông qua “ Người giới thiệu thuốc”<br />
Phát hành tài liệu thông tin thuốc cho cán bộ y tế<br />
Hội thảo giói thiệu thuốc cho cán bộ y tế<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 29
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Trưng bày, giới thiệu thuốc tại các hội nghị, hội thảo chuyên ngành y<br />
tế<br />
Trách nhiệm và giới hạn thông tin để giới thiệu thuốc cho cán bộ y tế<br />
Đơn vị kinh doanh thuốc hoặc đơn vị được ủy quyền chỉ đucợ thông<br />
tin giới thiệu thuốc thuộc phạm vi điều chỉnh thông tư này cho cán bộ<br />
y tế<br />
Người giới thiệu thuốc phải có các điều kiện sau<br />
Có trình độ chuyên môn từ trung cấp trở lên.<br />
Trường hợp là trung cấp cần các điều kiện sau: Có ít nhất 2 năm kinh<br />
nghiệm; được tập huấn theo chương trình khung đào; đủ kiến thức.<br />
Nội dung tài liệu thông tin thuốc cho cán bộ y tế<br />
Tên thuốc: biệt dược hay tên gốc<br />
Thành phần<br />
Đối với thuốc tân dược: dùng tên theo danh pháp quốc tế<br />
Đối với thuốc có nguồn gốc dược liệu: dùng theo tên tiếng việt(<br />
trừ tên ducojw liệu chưa có tên tiếng việt thì lây tên xuất xứ là mỹ<br />
Latinh)<br />
Dạng bào chế, công dụng, chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ,<br />
tương tác thuốc, liều dùng, cách dùng<br />
Tên và địa chỉ của cơ sở phân phối thuốc<br />
‣ Quảng cáo thuốc<br />
Các loại thuốc được quảng cáo<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 30
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Thuốc thuộc danh mục thuốc không kê đơn do Bộ Y Tế ban hành và<br />
có SĐK còn hiệu lực được quảng cáo trên sách, báo, tạp chí, tờ rơi,<br />
báo điện tử, website của doanh nghiệp, website của đơn vị làm dịch<br />
vụ quảng cáo, pano, áp phích, vật thể quang,...<br />
Thuốc được Bộ Y Tế cấp lưu hành tại Việt Nam, có hoạt chất được<br />
nằm trong danh mục thuốc được đăng ký quảng cáo trên phát thanh,<br />
truyền hình do Bộ Y Tế ban hành được quảng cáo trên phát thanh<br />
truyền hình<br />
Hình thức quảng cáo tại nhà thuốc<br />
Do trình dược của các công ty Dược thực hiện bằng hình thức: Quảng<br />
cáo sách, báo chí, tờ rơi,..<br />
Nội dung quảng cáo thuốc phải phù hợp với các tài liệu sau đây<br />
Tờ HDSD thuốc đã được Bộ Y Tế( hay Cục quản lý dược) phê duyệt<br />
Chuyên luận về thuốc đó đã được ghi trong dược thư quốc gia hoặc<br />
trong các tài liệu về thuốc đã được quốc tế công nhận<br />
Các nội dung quảng cáo<br />
Tên thuốc: là tên quyết định cấp SĐK lưu hành tại Việt Nam<br />
Thành phần; chỉ định, chống chỉ định, liều dùng, cách dùng; tác<br />
dụng phụ,chống chỉ đinh<br />
Lời dặn “ ĐỌC KỸ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRƯỚC KHI<br />
DÙNG”<br />
2.7.3 Hướng dẫn sử dụng thuốc cho khách hàng<br />
‣ Tư vấn cho người mua thuốc<br />
Tư vấn đúng đắn đảm bảo hiệu quả điều trị<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 31
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Chỉ tư vấn và cung cấp thông tin về thuốc không bán theo đơn<br />
Với bệnh chưa cần thiết phải dùng thuốc nên giải thích về tự chăm sóc<br />
sức khỏe<br />
Không thông tin quảng cáo thuốc trái quy định, không khuyến khích<br />
mua thuốc<br />
Tư vấn để bệnh nhân chọn loại thuốc có giá trị hợp lý nhất, nhât là người<br />
nghèo<br />
‣ Nhận xét về việc bán và sử dụng thuốc đảm bảo, an toàn và hợp lý<br />
Thuốc là một mặt hàng đặc biệt liên qua tới sức khỏe và tính mạng con<br />
người nên cần được hướng dẫn sử dụng hợp lý từ những người có<br />
chuyên môn cũng như kiến thức về thuốc<br />
Các bước cơ bản của bán thuốc<br />
Hỏi người mua: bệnh và thuốc mà người mua yêu cầu<br />
Tư vấn lựa chọn thuốc phù hợp với khả năng của người mua, hướng<br />
dẫn cách sử dụng thuốc bằng lời hoặc viết lên bao bì đóng gói thuốc<br />
Cung cấp thuốc phù hợp, kiểm tra đối chiếu đủ số lượng thuốc theo<br />
yêu cầu của người mua<br />
Bán thuốc theo đơn<br />
Người bán thuốc theo đơn phải có trình độ chuyên môn phù hợp với<br />
quy định của bộ y tế.<br />
Phải bán đúng thuốc ghi trong đơn. Phát hiện có sai phạm hoặc ảnh<br />
hưởng đến sức khỏe người bệnh, người bán sẽ phải thông báo lại cho<br />
người kê đơn biết<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 32
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
Phải giải thích rõ cho người mua và có quyền từ chối bán thuốc theo<br />
đơn trong các trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai<br />
sót hoặc nghi vấn, đơn thuốc kê không có mục đích chữa bệnh<br />
Dược sĩ đại học có quyền thay thế thuốc bằng mọt thuốc khác có<br />
cùng hoạt chất, dạng bào chế, cùng liều lượng khi có sự đồng ý của<br />
người mua<br />
Hướng dẫn người mua về cách sử dụng thuốc và nhắc nhỡ thực hiện<br />
đúng hơn<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 33
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
3 PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN<br />
3.1 Nhận xét<br />
Trong quá trình thực tập thực tế em thấy rằng thị trường bán lẻ ducojw phẩm ở Việt<br />
Nam rất phức tạp nhưng cũng rất hấp dẫn. Những năm gần đây ngoài hình thức nahf<br />
thuốc tư nhân phát triển ra, ngành ducojw còn chứng kiến sự ra đời của hàng loạt các<br />
công ty chuyên bán lẻ theo mô hình chuổi như: Phano, Eco, Mỹ Châu, Pharmacity,..<br />
và gần đây nhất là Phúc An Khang. Như theo thực tế cho thấy, các nhà thuốc tư nhân<br />
truyền thống hiện có lợi thế rất lớn và có thể phân bố rộng len lỏi được các ngóc ngách<br />
của đường phố hay cả khu vực nông thôn nhờ vào đặc tính mua thuốc của người Việt<br />
Nam nên nó là lựa chọn hầu hết của người dân khi đau ốm. Tuy nhiên, hiếm có nhà<br />
thuốc tư nhân nào mà không vi phạm các quy định của Bộ Y Tế. Thậm chí vì ham lời<br />
và thiếu kinh nghiệm, họ có thể nhập thuốc kém chất lượng, thuốc giả, đó là lý do vì<br />
sao chất lượng nhà thuốc tư nhân hiện nay phụ thuộc vào đạo đức người mở tiệm. Để<br />
cải thiện tình trạng này, về lâu dài Bộ Y Tế đã quyết tâm xóa bỏ các nhà thuốc không<br />
đạt tiêu chuẩn GPP và các nhà thuốc không chuyên nghiệp. Đây chính là cơ hội cho<br />
các chuỗi nhà thuốc chuyên nghiệp đạt chuẩn chất lượng ra đời. Và hiện nay khi nhìn<br />
vào xu hướng mua sắm của người dân với thói quen mua sắm tại các siêu thị hoặc các<br />
của hàng tiện lợi, hình thức chuỗi nhà thuốc chuẩn mực, hiện đại, có thương hiệu dần<br />
dẫn sẽ được chấp nhận và phát triển cực mạnh.<br />
Tương lai hình thức bán lẻ sẽ theo hướng chuỗi nhà thuốc hiện đại chuyên nghiệp vì<br />
vậy các nhà thuốc tư nhân bắt buộc phải chuyển đổi nếu muốn tồn tại.<br />
Có 3 hướng để chuyển đổi cơ bản:<br />
- Một là phải đầu tư bài bản để có thể thỏa mãn đầy đủ các quy định của bộ y tế<br />
và thỏa mãn nhu cầu thị trường<br />
- Hai là tham gia vào chuỗi nhà thuốc của những mô hình hiện có<br />
- Ba là tham gia hình thức nhượng quyền<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 34
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
3.2 Kết luận<br />
Qua 3 năm học tập tại trường Đại Học Y Dược TP. Hồ Chí Minh em đã học tập được<br />
nhiều kiến thức hữu ích cho riêng mình! Đó là những kiến thức cơ bản nhất mà những<br />
người học trong chuyên ngành Dược cần phải có. Đồng thời, em cũng nâng cao và học<br />
hỏi nhiều kiến thức mới mẻ, để sau này khi tốt nghiệp ra trường có kiến thức công tác<br />
nghề nghiệp. Một trong những kiến thức cần thiết cho chuyên ngành Dược là đạo đức<br />
và lương tâm nghề nghiệp. Như Bác Hồ đã dạy “ Lương y như từ mẫu”, nghĩa là ta cần<br />
phải tận tâm, tận lực làm việc hết mình vì người bệnh, xem người bệnh như là người<br />
thân của mình.<br />
Khoảng thời gian thực tập tại Nhà Thuốc Số 6, dưới sự tận tình giúp đỡ của các<br />
anh/chị, em đã học tập đucợ nhiều kiến thức như cách bán thuốc, cách sắp xếp, bảo<br />
quản, cách tư vấn cho người bệnh,...tuy nhiên thời gian thực tập còn hạn chế nên<br />
không thể tránh khỏi những sai sót trong quá trình thực tập. Em rất mong nhận được<br />
sự thông cảm của các anh/chị ở nhà thuốc.<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 35
<strong>BÁO</strong> <strong>CÁO</strong> <strong>THỰC</strong> <strong>TẬP</strong> NHÁ <strong>THUỐC</strong> <strong>SỐ</strong> 6<br />
4 LỜI CẢM ƠN<br />
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với thầy cô của Khoa Dược<br />
– trường Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho em được trải nghiệm<br />
thực tế Nhà Thuốc Số 6, cùng với đó em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh,<br />
chị trong Nhà Thuốc Số 6 đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa thực tế.<br />
Trong khoảng thời gian thực tế tại Nhà Thuốc Số 6 tuy rất ngắn nhưng chúng em đã<br />
được sự giúp đỡ của nhà trường, các thầy hướng dẫn và các ban lãnh đạo công ty, em<br />
đã tiếp thu được nhiều kiến thức thực tế, cho chúng em có cơ hội biết đến những ứng<br />
dụng từ những bài học lý thuyết vào thực tiễn công việc, giúp chúng em tiếp thu được<br />
nhiều kiến thức và học hỏi được nhiều kinh nghiệm hơn trong xã hội hiện nay và đó<br />
cũng chính là những hành trang quý giá để chúng em mang theo phục vụ cho công<br />
việc trong tương lai.<br />
Ngoài những kiến thức chuyên môn, chúng em còn học được từ các anh, chị trong nhà<br />
thuốc phong cách làm việc khoa học, chính xác, cách ứng xử với đồng nghiệp, sự nhiệt<br />
tình hướng dẫn cho thế hệ đàn em như chúng em, giúp chúng em vượt qua được nhiều<br />
bỡ ngỡ khi bước vào thực tế.<br />
Cuối lời, em xin một lần nữa chân thành cảm ơn Nhà trường, Ban lãnh đạo công ty,<br />
các thầy hướng dẫn cùng các anh chị trong nhà thuốc đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ<br />
chúng em hoàn thành báo cáo này trong chuyến đi thực tế tại Nhà thuốc Số 6<br />
<strong>SVTH</strong>: NGUYẾN <strong>HUỆ</strong> <strong>TÂM</strong> 36