Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bizler fiyatların en belirleyici satın alma<br />
sebebi olduğunu düşünürüz. Ancak bilmediğimiz<br />
asıl önemli nokta fiyatı dışında her müşterinin bir<br />
ya da birden fazla gerçek satın alma nedeni vardır.<br />
Bazı yüzeysel nedenler bulmak kolaycılık<br />
olacaktır.<br />
Örneğin ‘Son müşteriniz veya son 5 müşteriniz<br />
neden sizden satın aldı?’ sorusuna ‘Komşum, arkadaşım<br />
veya ucuz olduğu için’ diyebilirsiniz.<br />
Ancak bunlar gerçek nedenler değildir.<br />
NEDEN SATIN ALIRIZ?<br />
Tülay GÜLERYÜZ<br />
Müşterilerinizin satın alma nedenleri<br />
hakkında daha fazla bilgiyi kimden ve nasıl öğrenebilirsiniz?<br />
Cevap çok basit: Bizzat müşterinizin<br />
kendisinden. Bunu da ya kendiniz sorarsınız ya da<br />
araştırma yardımı alırsınız.<br />
Müşteri ucuz ürün mü ister işine yarayacak<br />
ürün mü?<br />
Eğer ‘Ucuz ürün arıyor müşteriler’ diyorsanız<br />
o zaman daha ucuzunu satma gücüne sahip<br />
ulusal hatta küresel çaptaki firmalarla nasıl rekabet<br />
edebilirsin?<br />
Araştırmalar, müşterilerin bir ürünü satın<br />
almaya daha ilk saniyelerde karar verdiğini, izleyen<br />
dakikalar ya da saatlerde de bu kararı mantıklı<br />
kılmak için kendilerine kanıt yarattıklarını<br />
gösteriyor.
Change language