You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
MARKA SADAKATİ Mustafa DOĞRU<br />
Markanız sizin çocuğunuzdur. Eğer siz onu aşırı koruma güdüsüyle her şeyi ben yapmalıyım derseniz markanızın<br />
kendisini koruma kabiliyeti ortadan kalkar.<br />
Firmalar, büyük yatırımlarla ve pek çok<br />
riskle boğuşarak ortaya bir ürün koyarlar. Aslında<br />
yaptıkları her iş, hizmet veya mal bir üründür. Bu<br />
ürün eğer bir kimliğe sahip değilse başıboş sokak<br />
çocuğu gibidir. Başına her an her şey gelebilir.<br />
İşte bu kimlik marka değeridir. Eğer markanızı<br />
oluşturduysanız o kimliği korumak zorundasınızdır<br />
artık.<br />
Markanıza leke sürülmemesi için elinizden<br />
gelen tüm koruma mekanizmalarını ortaya<br />
koyarsınız. Markanız üzerine gelecek bir kara leke<br />
sizin piyasada düzeltilemez yaralar almanıza yol<br />
açabilir.<br />
Peki markanız varlığını sadece sizin koruma<br />
güdülerinizle mi sürdürecek? Markanıza bir<br />
savunma mekanizması kurmazsanız sürekliliği<br />
tehlike altına girecektir. Sizin kontrolünüz dışında<br />
gerçekleşecek bir hata markanızın yıpranmasına<br />
neden olacaktır.<br />
Başta da belirtmiştik markanız sizin çocuğunuzdur.<br />
Eğer siz onu aşırı koruma güdüsüyle<br />
her şeyi ben yapmalıyım derseniz markanızın<br />
kendisini koruma kabiliyeti ortadan kalkar. Ya da<br />
‘Markayı kurduk işte artık gelsin paralar!’<br />
der ve hiçbir koruma mekanizması kurmazsanız<br />
bu sefer de kısa sürede harap olursunuz.<br />
Müşterilerinizden markanıza sadakat bekliyorsanız<br />
öncesinde üzerinize düşenleri yerine<br />
getirmeniz gerekiyor. Şu durumda ortaya tek bir<br />
yol haritası çıkıyor.<br />
Denemelerle En İyiyi Üretmek<br />
Üretim aşamasında ‘Her ürün müşteriye<br />
gider’ düşüncesi varsa müşteri gelir ancak sadık<br />
müşteri asla gelmez. Çünkü her malın müşterisi<br />
vardır. Ancak her malın sadık müşterisi yoktur.<br />
Siz markanızı korumak istiyorsanız işte birinci<br />
koruma mekanizması üretim aşamasında başlıyor.<br />
‘Bu ürünü ben tüketir miyim?’ sorusuna içtenlikle<br />
‘EVET’ diyebiliyorsanız sadık müşteriyi yakalarsınız.<br />
En İyi Haliyle Ürünü Markalaştırmak<br />
Madem en iyiyi ürettiniz o zaman utanmadan<br />
kimliğinizi vurun üzerine ve ‘Bu benim<br />
eserim!’ deyin. Göreceksiniz sadık müşteri arkasında<br />
durduğunuz ürünü sizden daha fazla savunacaktır.<br />
Ama ürünün arkasında duramı- >>
Change language