ekJUJqZ

Xendo
Oplossingen die de innovatie ondersteunen
Vanaf het moment dat André van de Sande
als CEO aan het roer staat van Xendo
is deze consultant in life sciences alleen
maar gegroeid. Dit is het gevolg van autonome
groei én van de overnames van het
Nederlandse Vigilex in 2013 en van Brinker
Pharmaconsultancy uit Berlijn in juni van
2015. Het bedrijf slaat ook internationaal
de vleugels uit en heeft inmiddels eigen
vestigingen in Duitsland, Japan en
Groot-Brittannië.
Het gaat steeds beter met de Biofarmaceutische industrie benadrukt
de directeur die nu bijna 5 jaar verbonden is aan Nederlands
grootste consultant in deze sector. ‘Ik ben heel positief
over de ontwikkelingen in de branche en vind dat er soms
te veel gesomberd wordt. Ik ben ruim 2 jaar voorzitter geweest
van Biofarmind, de Nederlandse Branche organisatie van Biotech,
die nu is opgegaan in HollandBio, en heb gezien hoe
geweldig actief de sector is. Er valt natuurlijk nog heel veel te
winnen voor de branche, maar een aantal recente overnames
van Nederlandse biotechbedrijven laat zien dat de Nederlandse
sector bijzonder succesvol is.
Ook voor het bedrijf dat hij nu runt, ziet de voormalige directeur
van Organon Nederland veel positieve veranderingen in
de markt. We zien een duidelijke verschuiving in de vraag naar
advisering. Bedrijven denken steeds vaker in een vroeg stadium
na over wat ze willen outsourcen en wat ze zelf kunnen en
willen uitvoeren. Xendo biedt daartoe tailormade oplossingen
voor individuele bedrijven. ‘Hierbij kan men denken aan support
op het gebied van productie opzet c.q. uitbreiding, registratiedossier
vorming en gapanalysis. En daarnaast ondersteunen
we zowel investeerders als bedrijven bij de onderlinge
samenwerking.’
Strategisch versus operationeel
Dat de nieuwe aanpak binnen Xendo werkt, blijkt uit het feit
dat het personeelsbestand binnen vier jaar tijd van ruim 60
naar bijna 150 medewerkers is gegroeid. ‘In Duitsland bijvoorbeeld
zijn we letterlijk met één persoon begonnen en met
Brinker Pharma erbij komen we nu in totaal op vierendertig.’
Belangrijke motor van de groei is volgens de strategische denkende
CEO de nieuwe positionering van Xendo. ‘Door meer
richting strategische advisering op te schuiven, willen we bedrijven
meehelpen met het in een vroeg stadium maken van
hun keuzes, zodat we daarnaast ook operationele ondersteuning
kunnen blijven bieden.’ Een benadering die volgens Van
de Sande heel goed mogelijk is, omdat binnen zijn bedrijf allemaal
mensen werken die zelf uit de industrie komen en weten
wat er speelt. ‘Zo kan er bij ons een biotechbedrijf komen
met de vraag hoe ze de ontwikkeling van een nieuwe compound
aan moeten pakken.’
Dat zijn personeel is ingesteld op de meest diverse vragen is
heel belangrijk, want ze zijn het kapitaal van het bedrijf. ‘We
hebben echt een geweldig team. Op het moment werken we
met vier teams die zich met zes verschillende sectoren bezig
houden waaronder Pharma, Biotech, Ziekenhuizen, Laboratoria,
Medische Hulpmiddelen, en Logistiek. Voor deze sectoren
leveren we advisering en ondersteuning op het gebied van:
• Regulatory Affairs
• Farmacovigilantie
• Productontwikkeling
• Engineering, Kwalificatie en Validatie
• Quality management en Operational Excellence
• E-Compliance en data management
In al die gebieden zien we groei, omdat steeds meer, ook grotere,
bedrijven zich afvragen wat ze zelf moeten doen. Niet
alleen ben je als bedrijf dan flexibeler, maar vaak is het veel
kostenefficiënter om voor een bepaalde opdracht een team experts
in te schakelen.
Heel veel keukens
Voor wat betreft de advisering beperkt Xendo zich tot de technische
kant die sterk gelinkt is aan compliance ofwel wet- en
regelgeving. Belangrijk doel daarbij is ontwikkelingstrajecten
te verbeteren en te verkorten. Daarvoor is het belangrijk de
eigen mensen regelmatig te trainen. ‘We hebben een eigen opleidingstraject
en hebben binnen elk vakgebied specialisten in
dienst. Zo heeft elke consultant een hele organisatie achter
zich die hij of zij kan raadplegen. Wat dat betreft hebben we
profijt gehad van een aantal overnames in de farmaceutische
industrie. Er kwam veel kennis vrij en Xendo werd mede daardoor
ook een uitstekende opleidingsplek voor nieuwe medewerkers.
Zo hebben we bijvoorbeeld een speciaal Young Talent
Program van twee jaar voor startende medewerkers die
net zijn afgestudeerd of gepromoveerd. Ze krijgen bij ons de
kans om in korte tijd in veel verschillende “keukens” van bedrijven
te kijken. Medewerkers genieten van de grote verscheidenheid
in werk die wij bieden. Door de snelle groei van
het aantal opdrachten blijft het wel een uitdaging om voldoende
nieuwe medewerkers te vinden. We staan altijd open voor
nieuwe collega’s die eens kennis willen komen maken met
Xendo.’
Midden Oosten
Omdat in Nederland de basis ligt van Xendo, moet internationale
uitbreiding echt van hieruit komen. ‘Nederland hoort qua
kennis echt bij de top. Wij hebben met onze hoogopgeleide
medewerkers de kennis en ervaring en krijgen zelfs vragen
vanuit het Azië, de VS, het Midden-Oosten en Japan. Ik ben
voor Organon een aantal jaren Regiodirecteur Azië geweest,
en voor Schering-Plough in het Midden-Oosten en Afrika.
Enorme groeimarkten waar Xendo zich ook op wil gaan richten.
In Amerika kiezen we voor een andere aanpak. Daar zijn
we een strategisch partnership met een Amerikaans bedrijf
aangegaan.‘
Omdat Van de Sande in het verleden grote teams tot ruim 1000
medewerkers heeft aangestuurd, heeft hij nu het gevoel dat hij
met Xendo heel slagvaardig is. ‘We hebben korte lijntjes binnen
het bedrijf. Daardoor kunnen we met onze ervaren teams
snel inspelen op nieuwe ontwikkelingen. We adviseren letterlijk
iedereen van de kleinste biotech start-up tot de grootste
farmabedrijven wereldwijd. Dat betekent dat we iedere keer
met een totaal andere klant aan tafel zitten en dat vraagt steeds
om een andere benadering. Veel gaat op basis van vertrouwen.
Klanten voelen dat onze consultants gepokt en gemazeld zijn.’
Dat Xendo stevig in de markt staat, blijkt uit het feit dat veel
klanten via via binnenkomen en maar liefst ruim negentig procent
ook klant blijft. ‘Voor de kwaliteit van onze services vinden
we het belangrijk dat al onze consultants in dienst zijn van
Xendo. Naast het opleidingsprogramma hebben we ook onze
eigen Quality Assurance Afdeling. Daarnaast zijn we ISO
9001-gecertificeerd.’
Continuous Improvement
(Operational Excellence)
Naast advisering verzorgt Xendo op alle zes vakgebieden
trainingen waaronder Continuous Improvement
(Operational Excellence) trainingen (Lean six sigma).
Daarvoor heeft Xendo zelf een Lean game, Yellow
Belt en Green Belt training ontworpen die is gericht
op de biofarmaceutische industrie. Aan de hand van
die simulatie en praktijkvoorbeelden is het mogelijk
mensen te trainen. Bovendien biedt Xendo coaching
om het geleerde toe te passen in de dagelijkse praktijk.
Deze schakel ligt als een soort schil boven op de
advisering die Xendo biedt. De aanpak is bijvoorbeeld
geschikt voor het verbeteren van een productieproces
of de kwaliteit van het product. Xendo gebruikt deze
toolbox zelf ook om een probleem binnen een bedrijf
op te sporen, omdat veel van de vragen die ze krijgen
betrekking hebben op een onderliggend probleem
dat ze zo in kaart kunnen brengen. Voor dit specifieke
programma dat al twee jaar bestaat, is heel veel belangstelling.
Kijk voor meer informatie hierover of
vacatures bij Xendo op www.xendo.nl
31