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LES ACTIVITÉS DU MINISTÈRE CHARGÉ DU TRAVAIL
nelle). Dans les cas les plus extrêmes, le travailleur peut se trouver dans un
état physique et psychique tel qu’il ne peut pas poursuivre son activité de
travail ; ce qui peut être vécu comme une rupture, un écroulement soudain,
alors que des signes avant-coureurs pouvaient le laisser présager.
Le burn-out n’est donc pas considéré comme une nouvelle catégorie de
maladie psychiatrique mais comme une spirale dangereuse susceptible de
conduire au basculement dans la maladie, psychique ou somatique, et à la
désinsertion professionnelle.
Comment prévenir le burn-out ?
Les travaux et les recherches ont permis d’identifier des facteurs favorisant
le burn-out. Néanmoins, chaque situation reste particulière, chaque explication
d’un syndrome d’épuisement professionnel reste singulière. S’il n’y
a pas de solution toute faite, reste un ensemble de pistes d’actions et de
signaux collectifs et individuels qu’il faut prendre en compte pour prévenir
le burn-out et l’éviter.
Au-delà de la clarification de ce que recouvre le burn-out, le guide
propose donc des recommandations aux acteurs de la prévention (acteurs
de l’entreprise, professions médicales, etc.) pour mieux prévenir et éviter le
risque de burn-out. Le guide met notamment en évidence les facteurs liés
au travail (intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, autonomie
et marges de manœuvre), sur lesquels l’entreprise peut agir en mettant en
avant :
• les actions collectives et individuelles et qui peuvent être mises en œuvre
pour prévenir ce syndrome ;
• des recommandations pour réagir, collectivement et individuellement,
face à un ou plusieurs cas de burn-out.
Ces actions de prévention visent notamment à :
• informer et mieux former les travailleurs ;
• réguler la charge de travail de chacun ;
• garantir le soutien social de chaque travailleur ;
• développer les marges de manœuvre des travailleurs ;
• assurer une juste reconnaissance du travail ;
• mieux dialoguer entre les travailleurs et l’encadrement sur les critères de
qualité du travail.
Comment réagir face au burn-out ?
La prise en charge d’un travailleur en épuisement professionnel est à
adapter selon la sévérité des symptômes associés. Elle se fait en plusieurs
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