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FIGURA 4.18. GESTIÓN DE LOS MEDIOS DE
TRANSPORTE DE VIAJEROS
Nivel
0
Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
Nivel
4
Nivel
5
Nivel
6
Indicador de grado de
planificación estratégica
del servicio
27% 27% 45%
Indicador de grado de
madurez tecnológica del
servicio
36% 3% 15% 21% 3% 9% 12%
Indicador de grado de
transparencia del
servicio
42% 33% 24%
Indicador de grado de
interacción ciudadana
del servicio
45% 30% 24%
Indicador de grado de
control y seguimiento
del servicio
55% 18% 27%
Los niveles 3, 4, 5 y 6 solo están disponibles para el indicador de grado de madurez tecnológica del servicio.
Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2.
SERVICIO DE GESTIÓN
DE LOS MEDIOS DE
TRANSPORTE DE
VIAJEROS
45%
indica que este servicio
forma parte de la prioridad
estratégica y se recoge en
una estrategia o plan
municipal.
Una vez estudiados los datos relevantes que proporcionan los
indicadores del servicio de gestión de los medios de trasporte
de viajeros, es interesante destacar algunos resultados:
- Como dato positivo, destaca que el 45% de los
componentes de la muestra localiza el indicador de
grado de planificación estratégica en el nivel 2, es
decir, el nivel más alto, puesto que este servicio forma
parte de la prioridad estratégica y se recoge así en
una estrategia o plan municipal.
- El indicador de grado de control y seguimiento del
servicio está en el nivel más bajo, con el 55% de las
respuestas en el nivel 0, es decir, no existen
indicadores para el seguimiento y control de forma
automática.
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