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algunos casos de forma manual y en otros de forma
automática.
FIGURA 4.16. CONTROL TRÁFICO EN ZONAS
PEATONALES O DE ACCESO RESTRINGIDO
Nivel
0
Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
Nivel
4
Nivel
5
Nivel
6
Indicador de grado de
planificación estratégica
del servicio
36% 36% 27%
Indicador de grado de
madurez tecnológica del
servicio
42% 6% 12% 15% 12% 6% 6%
Indicador de grado de
transparencia del
servicio
67% 24% 9%
Indicador de grado de
interacción ciudadana
del servicio
52% 33% 15%
Indicador de grado de
control y seguimiento
del servicio
55% 39% 6%
Los niveles 3, 4, 5 y 6 solo están disponibles para el indicador de grado de madurez tecnológica del servicio.
Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2.
Después del estudio de las respuestas recibidas para el
servicio control tráfico en zonas peatonales o de acceso
restringido, se deduce que:
SERVICIO DE CONTROL
TRÁFICO EN ZONAS
PEATONALES O DE
ACCESO RESTRINGIDO
67%
no publica datos o
información relacionados
con este servicio. Es decir,
sitúa este indicador en el
nivel más bajo.
- En cuanto al indicador de grado de planificación
estratégica del servicio, un 64% de los ayuntamientos
consultados, lo localiza en los niveles 1 y 2, lo que
significa que, aunque este servicio forma parte de la
prioridad estratégica, en un 36% de los casos no se
recoge en una estrategia o plan municipal, mientras en un
27% sí se recoge.
- El grado de madurez tecnológica del servicio, para un 42%
de los ayuntamientos, se sitúa en el nivel 0, lo que
significa que no se disponen de sistemas automáticos
de recogida de información.
- Cuando se le pregunta a la muestra sobre el grado de
transparencia del servicio, un 67% considera que se
encuentra en el nivel 0, ya que no se publican datos o
información relacionados con el servicio.
- Respecto al indicador sobre el grado de interacción
ciudadana del servicio, destaca que el 52%, pone de
manifiesto que no existe interacción electrónica con el
ciudadano, lo que supone que se sitúa en el nivel 0.
- Finalizando el análisis de este servicio, destaca, que el
55% de los ayuntamientos analizados, no dispone de
indicadores para el seguimiento y control de la
calidad y eficiencia del servicio, es decir, el indicador
de grado de control y seguimiento del servicio, para
la mayoría de los ayuntamientos se sitúa en el nivel más
bajo.
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