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FIGURA 4.14. GESTIÓN DE LA RED SANEAMIENTO Y<br />

DEPURADORAS<br />

Nivel<br />

0<br />

Nivel<br />

1<br />

Nivel<br />

2<br />

Nivel<br />

3<br />

Nivel<br />

4<br />

Nivel<br />

5<br />

Nivel<br />

6<br />

Indicador de grado de<br />

planificación estratégica<br />

del servicio<br />

41% 31% 28%<br />

Indicador de grado de<br />

madurez tecnológica del<br />

servicio<br />

34% 3% 13% 13% 13% 9% 16%<br />

Indicador de grado de<br />

transparencia del<br />

servicio<br />

53% 34% 13%<br />

Indicador de grado de<br />

interacción ciudadana<br />

del servicio<br />

59% 19% 22%<br />

Indicador de grado de<br />

control y seguimiento<br />

del servicio<br />

38% 28% 34%<br />

Los niveles 3, 4, 5 y 6 solo están disponibles para el indicador de grado de madurez tecnológica del servicio.<br />

Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2.<br />

Tras el análisis de los indicadores del servicio de gestión de la<br />

red de saneamiento y depuradoras se destaca que, según las<br />

respuestas de los ayuntamientos seleccionados en la muestra:<br />

- Un porcentaje muy elevado de municipios, un 53%, indica<br />

que el grado de transparencia del servicio se sitúa en<br />

el nivel 0, lo que significa que no publican datos o<br />

información relacionados con el servicio.<br />

- Los resultados reflejan lo mismo para el grado de<br />

interacción ciudadana, puesto que un 59% de la<br />

muestra localiza este indicador en el nivel 0, ya que no<br />

existe interacción electrónica con el ciudadano.<br />

SMART MOBILITY<br />

Para el estudio del ámbito de Smart Mobility, se han identificado<br />

cinco sub-ámbitos y once servicios destacables.<br />

ANÁLISIS DEL ÁMBITO<br />

SMART MOBILITY<br />

27%<br />

es el grado de desarrollo de<br />

este ámbito.<br />

73%<br />

es el margen de mejora que<br />

tienen los ayuntamientos<br />

para desarrollar<br />

correctamente el ámbito de<br />

Smart Mobility.<br />

A nivel global, si se estudian las respuestas que los participantes<br />

han proporcionado cuando se hablaba de este ámbito, se deduce<br />

que el nivel de desarrollo del servicio es del 27%, lo que<br />

supone que los municipios todavía tienen un margen de mejora<br />

del 73%, un porcentaje muy alto.<br />

El 56% de los municipios analizados se encuentra por encima<br />

de la media, es decir, su grado de desarrollo es mayor que el<br />

27%.<br />

También es reseñable, que el 56% los participantes han<br />

desarrollado este ámbito menos del 30%, es decir, se sitúa<br />

por debajo de la media y tienen un margen de mejora del 70%.<br />

90

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