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3. Publicar datos o información relacionados con el servicio en
el portal de transparencia.
4. Existir interacción bidereccional con el ciudadano.
5. Tener definidos una serie de indicadores para su
seguimiento y control de forma automática.
En el caso de que se desee alcanzar el nivel máximo de
desarrollo para un “Servicio a la Ciudad”, es necesario que:
1. El servicio forme parte de la prioridad estratégica y se
recoja en una estrategia o plan municipal.
2. Su sistema ha de ser interoperable con otros sistemas y
servicios.
3. Se publiquen datos o información relacionados en el portal
de transparencia municipal.
4. Exista interacción electrónica bidereccional con el
ciudadano.
5. Se disponga de indicadores para su seguimiento y control
de forma automática.
Por último, se detallan las actuaciones que deben cumplir los
“Servicios de Soporte a una Ciudad Inteligente” para
alcanzar el nivel máximo de desarrollo Smart:
1. Deben formar parte de la prioridad estratégica y así se ha
de recoger en la estrategia o plan municipal.
2. Deben disponer de servicio digital que incorpore la
totalidad de los servicios/activos/zonas municipales (más
del 90%).
3. Deben publicarse datos o información relacionados con el
servicio en el portal de transparencia.
4. Es necesario que exista interacción bidereccional con el
ciudadano.
5. Han de estar definidos indicadores para el seguimiento y
control de del servicio de forma automática.
Tras realizar las actuaciones anteriores, que permiten que el
servicio se sitúe en el nivel más alto posible, el municipio
alcanzará el nivel de iniciación.
Si quiere seguir avanzando en su desarrollo Smart, comenzará
con las tareas estipuladas para municipios situados en el nivel de
iniciación.
Hoja de ruta para municipios situados en el nivel de
iniciación:
Los municipios que se encuentran en este nivel, cuentan con
alguno de los servicios que se han marcado como
prioritarios desarrollado al máximo nivel.
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