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contexto del estudio e identificado las direcciones de correo a las que enviar los cuestionarios. Este proceso se ha realizado tanto para las capitales de provincia cómo para las ciudades pertenecientes a la RECI que no se incluyen en el grupo anterior. Una vez enviado el cuestionario, se realizó un seguimiento continuo a través de recordatorios tanto telefónicos como vía correo electrónico, buscando obtener la máxima muestra posible de Ayuntamientos, ampliando el límite marcado inicialmente el 30 de junio hasta el 10 de julio. Recepción cuestionario y análisis de la información Una vez finalizado el periodo de recepción de los cuestionarios, se procedió a la fase de recopilación de la información remitida por parte de los Ayuntamientos en cada uno de los cuestionarios. Para el tratamiento de la información solicitada en cada cuestionario, aprovechando el formato utilizado para los mismos, se ha diseñado una herramienta, en formato Hoja de Cálculo que permita realizar el recuento y la generación de datos para cada servicio, sub-ámbito y ámbito por cada una de las ciudades. De este modo y para facilitar el tratamiento de los datos, se elaboró una Hoja de Cálculo por cada ámbito, dividiendo cada una de ellas en las siguientes pestañas: Cuestionario Datos Bloque Gráfica •Una primera pestaña con la parte del cuestionario relativa al ámbito de referencia. •A partir de esta pestaña se obtendrán todos los demás datos •Cuadro de mando general que contiene los resultados para cada uno de los indicadores incluidos en los distintos servicios por ámbito. •Para cada tipo de indicador se ha elaborado una gráfica que recoge los distintos porcentajes según el tipo de respuesta. •Cuadro de mando por cada uno de los servicios. •Se registran todas las respuestas del cuestionario y se elabora una gráfica con los resultados por pregunta y servicio. •Información gráfica por cada uno de los servicios. •Por cada uno de los servicios, hay una pestaña gráfica donde se recogen los resultados por indicador y ciudad Tal y como se ha detallado en el apartado 1.1. Selección de la muestra, el cuestionario se ha enviado a 78 municipios. De estos 78 envíos se han recibido 33 cuestionarios: Albacete Alcobendas Alcorcón Almería Aranjuez Badalona Barcelona Bilbao 208
Burgos Ciudad Real Huelva Huesca Lugo Madrid Málaga Marbella Murcia Palencia Palma de Mallorca Palmas de Gran Canaria, Las Pamplona/Iruña Paterna Ponferrada Pozuelo de Alarcón Rivas Vaciamadrid Sabadell Santander Santiago de Compostela Sevilla Torrent Valencia Valladolid Vitoria-Gasteiz Para completar la información requerida en este apartado, una vez finalizado el periodo para la recepción de cuestionarios, se tomó la decisión de realizar la búsqueda de iniciativas Smart a través de búsquedas en sus páginas webs. De este modo, se han analizado 37 búsquedas web de municipios de más de 100.000 habitantes: Alcalá de Henares Alicante/Alacant Ávila Badajoz Cáceres Cádiz Castellón de la Plana/Castelló de la Plana Ceuta Córdoba Coruña, A Cuenca Donostia/San Sebastián Elche Getafe Gijón Girona Granada Guadalajara Hospitalet de Llobregat 209
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El Estudio y Guía Metodológica so
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