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contexto del estudio e identificado las direcciones de correo a las
que enviar los cuestionarios.
Este proceso se ha realizado tanto para las capitales de
provincia cómo para las ciudades pertenecientes a la RECI que
no se incluyen en el grupo anterior.
Una vez enviado el cuestionario, se realizó un seguimiento
continuo a través de recordatorios tanto telefónicos como vía
correo electrónico, buscando obtener la máxima muestra posible
de Ayuntamientos, ampliando el límite marcado inicialmente el 30
de junio hasta el 10 de julio.
Recepción cuestionario y análisis de la información
Una vez finalizado el periodo de recepción de los
cuestionarios, se procedió a la fase de recopilación de la
información remitida por parte de los Ayuntamientos en cada
uno de los cuestionarios.
Para el tratamiento de la información solicitada en cada
cuestionario, aprovechando el formato utilizado para los mismos,
se ha diseñado una herramienta, en formato Hoja de Cálculo
que permita realizar el recuento y la generación de datos para
cada servicio, sub-ámbito y ámbito por cada una de las ciudades.
De este modo y para facilitar el tratamiento de los datos, se
elaboró una Hoja de Cálculo por cada ámbito, dividiendo cada una
de ellas en las siguientes pestañas:
Cuestionario
Datos
Bloque
Gráfica
•Una primera pestaña con
la parte del cuestionario
relativa al ámbito de
referencia.
•A partir de esta pestaña se
obtendrán todos los
demás datos
•Cuadro de mando general
que contiene los
resultados para cada uno
de los indicadores
incluidos en los distintos
servicios por ámbito.
•Para cada tipo de
indicador se ha elaborado
una gráfica que recoge los
distintos porcentajes
según el tipo de respuesta.
•Cuadro de mando por
cada uno de los servicios.
•Se registran todas las
respuestas del
cuestionario y se elabora
una gráfica con los
resultados por pregunta y
servicio.
•Información gráfica por
cada uno de los servicios.
•Por cada uno de los
servicios, hay una pestaña
gráfica donde se recogen
los resultados por
indicador y ciudad
Tal y como se ha detallado en el apartado 1.1. Selección de la
muestra, el cuestionario se ha enviado a 78 municipios.
De estos 78 envíos se han recibido 33 cuestionarios:
Albacete
Alcobendas
Alcorcón
Almería
Aranjuez
Badalona
Barcelona
Bilbao
208