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DETECCIÓN DE<br />
INCIDENCIAS EN LA<br />
INFRAESTRUCTURA<br />
URBANA<br />
FIGURA 4.69. DETECCIÓN DE<br />
INCIDENCIAS EN LA INFRAESTRUCTURA<br />
URBANA<br />
Nivel<br />
0<br />
Nivel<br />
1<br />
Nivel<br />
2<br />
Nivel<br />
3<br />
Nivel<br />
4<br />
Nivel<br />
5<br />
Nivel<br />
6<br />
50%<br />
Municipios analizados<br />
cuentan con indicadores<br />
para el seguimiento y<br />
control de forma manual o<br />
automática del servicio.<br />
Indicador de grado de<br />
planificación estratégica<br />
del servicio<br />
Indicador de grado de<br />
madurez tecnológica del<br />
servicio<br />
Indicador de grado de<br />
transparencia del<br />
servicio<br />
47% 28% 25%<br />
50% 3% 0% 9% 16% 6%<br />
56% 34% 9%<br />
16%<br />
Indicador de grado de<br />
interacción ciudadana<br />
del servicio<br />
56% 6% 38%<br />
Indicador de grado de<br />
control y seguimiento<br />
del servicio<br />
50% 22% 28%<br />
Los niveles 3, 4, 5 y 6 solo están disponibles para el indicador de grado de madurez tecnológica del servicio.<br />
Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2.<br />
Tras el análisis de los indicadores de servicios detección de<br />
incidencias en la infraestructura urbana se destaca que,<br />
según las respuestas de los ayuntamientos seleccionados:<br />
- En lo que respecta al indicador de grado de<br />
planificación estratégica del servicio, el 53% de los<br />
ayuntamientos ha respondido que se sitúa por encima del<br />
nivel 0, lo que significa que este servicio sí forma parte<br />
de la prioridad estratégica, pero el 25% lo recoge en<br />
una estrategia o plan municipal y un 28% no.<br />
- El indicador de grado de madurez tecnológica del<br />
servicio, según el 50% de las respuestas, corresponde<br />
al nivel 0, lo que supone que no se dispone de<br />
sistemas automáticos de recogida de información<br />
para este servicio.<br />
- El indicador de grado de interacción ciudadana, para<br />
el 56% los ayuntamientos consultados se encuentra en el<br />
nivel 0, por lo que no existe interacción electrónica<br />
con el ciudadano.<br />
- Para el indicador de grado de control y seguimiento<br />
del servicio, situado para el 50% de la muestra en el<br />
nivel 0, se concluye que no existen indicadores para el<br />
seguimiento y control.<br />
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