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FIGURA 4.59. SEGUIMIENTO Y<br />
ACTIVIDAD DE EFECTIVOS Y BRIGADAS<br />
Nivel<br />
0<br />
Nivel<br />
1<br />
Nivel<br />
2<br />
Nivel<br />
3<br />
Nivel<br />
4<br />
Nivel<br />
5<br />
Nivel<br />
6<br />
Indicador de grado de<br />
planificación<br />
estratégica del<br />
servicio<br />
53% 31% 16%<br />
Indicador de grado de<br />
madurez tecnológica<br />
del servicio<br />
47% 3% 9% 19% 16% 0% 6%<br />
Indicador de grado de<br />
transparencia del<br />
servicio<br />
88% 6% 6%<br />
Indicador de grado de<br />
interacción ciudadana<br />
del servicio<br />
84% 9% 6%<br />
Indicador de grado de<br />
control y seguimiento<br />
del servicio<br />
66% 22% 13%<br />
Los niveles 3, 4, 5 y 6 solo están disponibles para el indicador de grado de madurez tecnológica del servicio.<br />
Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2<br />
Tras el análisis de los indicadores de servicios de seguimiento y<br />
actividad de efectivos y brigadas destaca que, según las<br />
respuestas de los ayuntamientos seleccionados:<br />
- El indicador de grado de madurez tecnológica del<br />
servicio, según el 53% de las respuestas, se encuentra en<br />
el nivel distinto al 0, lo que supone que se dispone de<br />
sistemas automáticos de recogida de información,<br />
pero sólo el 6% cuenta con un sistema interoperable<br />
con otros sistemas y servicios.<br />
- En cuanto al indicador de grado de transparencia del<br />
servicio, situado, con un 88% de respuestas recibidas, en<br />
el nivel 0, se pone de manifiesto, que no se publican<br />
datos o información relacionados con el servicio.<br />
- El indicador de grado de interacción ciudadana,<br />
según el 84% los ayuntamientos consultados, se<br />
encuentra en el nivel 0, puesto que no existe<br />
interacción electrónica con el ciudadano.<br />
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