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FIGURA 4.56. OTROS SERVICIOS
ELECTRÓNICOS PARA COLECTIVOS
ESPECIFICOS
OTROS SERVICIOS
ELECTRÓNICOS PARA
COLECTIVOS ESPECIFICOS
33%
Municipios analizados
cuentan con indicadores
para el seguimiento y
control de forma manual o
automática del servicio.
Indicador de grado de
planificación estratégica
del servicio
Indicador de grado de
incorporación de
temáticas y contenidos
de interés ciudadano al
servicio digital
Indicador de grado de
transparencia del
servicio
Nivel
0
Nivel
1
Nivel
2
69% 19% 13%
Nivel
3
Nivel
4
66% 13% 3% 16% 3%
69% 25% 6%
Indicador de grado de
interacción ciudadana
del servicio
63% 16% 22%
Indicador de grado de
control y seguimiento
del servicio
66% 19% 16%
Los niveles 3 y 4 solo están disponibles para el indicador de grado de incorporación de
temáticas y contenidos de interés ciudadano al servicio digital. Para el resto de
indicadores, el máximo nivel es el 2
Realizado el análisis de los indicadores de otros servicios
electrónicos para colectivos específicos destaca que, según
las respuestas de los ayuntamientos seleccionados:
- En lo que respecta al indicador de grado de
planificación estratégica del servicio, el 69% de los
ayuntamientos han respondido que se sitúa en el nivel 0,
lo que significa que este servicio no forma parte de la
prioridad estratégica.
- El indicador del grado de incorporación de temáticas
y contenidos de interés ciudadano al servicio digital,
según el 66% de las respuestas, se encuentra en el nivel
0, lo que supone que no se dispone del servicio digital.
- En cuanto al indicador de grado de transparencia del
servicio, situado, con un 69% de las respuestas, en el
nivel 0, pone de manifiesto, que no se publican datos o
información relacionados con el servicio.
- Para el indicador de grado de control y seguimiento
del servicio, situado para el 66% de la muestra en el
nivel 0, se concluye que no existen indicadores para el
seguimiento y control.
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