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0, lo que se traduce en que no se dispone del servicio
digital.
- El indicador de grado de interacción ciudadana,
según el 100% los ayuntamientos consultados, se
encuentra en el nivel 0, puesto que no existe
interacción electrónica con el ciudadano.
- Para el indicador de grado de control y seguimiento
del servicio, situado para el 100% de la muestra en el
nivel 0, se concluye que no existen indicadores para el
seguimiento y control.
Inclusión digital
FIGURA 4.52. ASESORAMIENTO Y
CAPACITACIÓN EN NUEVAS TECNOLOGIAS
ASESORAMIENTO Y
CAPACITACIÓN EN
NUEVAS TECNOLOGIAS
Nivel
0
Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
Nivel
4
Para el
62%
de los municipios
analizados el servicio forma
parte de la prioridad
estratégica.
Indicador de grado de
planificación estratégica
del servicio
Indicador de grado de
madurez tecnológica del
servicio
Indicador de grado de
transparencia del
servicio
Indicador de grado de
interacción ciudadana
del servicio
38% 44% 19%
47% 9% 25% 16% 3%
47% 47% 6%
41% 31% 28%
Indicador de grado de
control y seguimiento
del servicio
53% 41% 6%
Los niveles 3 y 4 solo están disponibles para el indicador de grado de grado de
madurez tecnológica del servicio. Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2
Realizado el análisis de los indicadores del servicio de
asesoramiento y capacitación en nuevas tecnologías, se
puede destacar que, según las respuestas de los ayuntamientos
de la muestra:
- En cuanto al indicador de grado de planificación
estratégica del servicio, el 44% de los ayuntamientos
han respondido que se sitúa en el nivel 1, lo que significa
que este servicio sí forma parte de la prioridad
estratégica pero no se recoge en una estrategia
municipal.
- En cuanto al indicador de grado de transparencia del
servicio, está situado, con un 47% de respuestas
recibidas, en el nivel 1, lo que se traduce en que se
publican datos o información relacionada pero no en
el portal de transparencia.
- Para el indicador de grado de interacción ciudadana
del servicio, el 59% de los ayuntamientos ha respondido
que se sitúan entre el nivel 1 y 2, por lo que existe una
relación electrónica con el ciudadano, solo que en un 31%
es una relación unidireccional y en un 28% es
bidireccional.
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