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Empleo y Emprendimiento<br />

FIGURA 4.49. SERVICIOS ELECTRÓNICOS DE<br />

ORIENTACIÓN DEL EMPLEO Y EL<br />

EMPRENDIMIENTO<br />

Nivel<br />

0<br />

Nivel<br />

1<br />

Nivel<br />

2<br />

Nivel<br />

3<br />

Nivel<br />

4<br />

Indicador de<br />

grado de<br />

planificación<br />

estratégica del<br />

servicio<br />

31% 34% 34%<br />

Indicador de<br />

grado de<br />

incorporación<br />

de temáticas y<br />

contenidos de<br />

interés<br />

ciudadano al<br />

servicio digital<br />

38% 16% 16% 13% 19%<br />

Indicador de<br />

grado de<br />

transparencia<br />

del servicio<br />

47% 38% 16%<br />

Indicador de<br />

grado de<br />

interacción<br />

ciudadana del<br />

servicio<br />

44% 13% 44%<br />

Indicador de<br />

grado de<br />

control y<br />

seguimiento<br />

del servicio<br />

44% 38% 19%<br />

Los niveles 3 y 4 solo están disponibles para el indicador de<br />

grado de incorporación de temáticas y contenidos de interés<br />

ciudadano al servicio digital. Para el resto de indicadores, el<br />

máximo nivel es el 2<br />

Realizado el análisis de los indicadores de servicios electrónicos<br />

de orientación del empleo y el emprendimiento, destacan los<br />

datos más relevantes, según las respuestas de los ayuntamientos<br />

que forman parte de la muestra:<br />

- En lo que respecta al indicador de grado de<br />

planificación estratégica del servicio, el 68% de los<br />

ayuntamientos han respondido que se sitúa en por encima<br />

del nivel 0, lo que significa que este servicio sí forma<br />

parte de la prioridad estratégica, pero el 34% lo<br />

recoge en una estrategia o plan municipal y un 34%<br />

no.<br />

- El indicador de grado de interacción ciudadana,<br />

según el 44% los ayuntamientos consultados, se<br />

encuentra en el nivel 2, puesto que existe interacción<br />

electrónica bidireccional con el ciudadano.<br />

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