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Después del estudio de los datos obtenidos en los cuestionarios,<br />
referentes a las aplicaciones móviles de información y<br />
atención al ciudadano, destaca que el indicador de grado de<br />
interacción ciudadana, situado para el 53% de la muestra en el<br />
nivel 3, mostrando que existe interacción electrónica bidireccional<br />
con el ciudadano.<br />
Planificación estratégica<br />
FIGURA 4.40. PLAN ESTRATÉGICO MUNICIPAL Y PLAN<br />
DE CIUDAD INTELIGENTE<br />
Nivel<br />
0<br />
Nivel<br />
1<br />
Nivel<br />
2<br />
Nivel<br />
3<br />
Nivel<br />
4<br />
Indicador de grado de<br />
planificación estratégica<br />
del servicio<br />
28% 16% 56%<br />
Indicador de grado de<br />
alcance del servicio<br />
digital<br />
50% 3% 6% 9% 6%<br />
Indicador de grado de<br />
transparencia del<br />
servicio<br />
38% 41% 22%<br />
Indicador de grado de<br />
interacción ciudadana<br />
del servicio<br />
41% 28% 31%<br />
Indicador de grado de<br />
control y seguimiento<br />
del servicio<br />
44% 44% 13%<br />
Los niveles 3 y 4 solo están disponibles para el indicador de grado de grado de<br />
alcance del servicio. Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2<br />
SERVICIO DE PLAN<br />
ESTRATÉGICO<br />
MUNICIPAL Y PLAN DE<br />
CIUDAD INTELIGENTE<br />
50%<br />
de los encuestados no<br />
dispone de servicio digital.<br />
Tras el análisis de los indicadores del plan estratégico<br />
municipal y plan de ciudad inteligente destaca que, según las<br />
respuestas de los ayuntamientos seleccionados en la muestra:<br />
- La mitad de los municipios, un 50%, indica que el grado<br />
de alcance del servicio digital se sitúa en el nivel más<br />
bajo para este caso. Esto significa que no se dispone<br />
de servicio digital.<br />
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