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Después del estudio de los datos obtenidos en los cuestionarios,
referentes a las aplicaciones móviles de información y
atención al ciudadano, destaca que el indicador de grado de
interacción ciudadana, situado para el 53% de la muestra en el
nivel 3, mostrando que existe interacción electrónica bidireccional
con el ciudadano.
Planificación estratégica
FIGURA 4.40. PLAN ESTRATÉGICO MUNICIPAL Y PLAN
DE CIUDAD INTELIGENTE
Nivel
0
Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
Nivel
4
Indicador de grado de
planificación estratégica
del servicio
28% 16% 56%
Indicador de grado de
alcance del servicio
digital
50% 3% 6% 9% 6%
Indicador de grado de
transparencia del
servicio
38% 41% 22%
Indicador de grado de
interacción ciudadana
del servicio
41% 28% 31%
Indicador de grado de
control y seguimiento
del servicio
44% 44% 13%
Los niveles 3 y 4 solo están disponibles para el indicador de grado de grado de
alcance del servicio. Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2
SERVICIO DE PLAN
ESTRATÉGICO
MUNICIPAL Y PLAN DE
CIUDAD INTELIGENTE
50%
de los encuestados no
dispone de servicio digital.
Tras el análisis de los indicadores del plan estratégico
municipal y plan de ciudad inteligente destaca que, según las
respuestas de los ayuntamientos seleccionados en la muestra:
- La mitad de los municipios, un 50%, indica que el grado
de alcance del servicio digital se sitúa en el nivel más
bajo para este caso. Esto significa que no se dispone
de servicio digital.
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