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FIGURA 4.27. ACCESIBILIDAD EN ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS<br />
Nivel<br />
0<br />
Nivel<br />
1<br />
Nivel<br />
2<br />
Nivel<br />
3<br />
Nivel<br />
4<br />
Nivel<br />
5<br />
Nivel<br />
6<br />
Indicador de grado de<br />
planificación estratégica<br />
del servicio<br />
61% 18% 21%<br />
Indicador de grado de<br />
madurez tecnológica del<br />
servicio<br />
82% 6% 0% 12% 0% 0% 0%<br />
Indicador de grado de<br />
transparencia del<br />
servicio<br />
82% 15% 3%<br />
Indicador de grado de<br />
interacción ciudadana<br />
del servicio<br />
82% 12% 6%<br />
Indicador de grado de<br />
control y seguimiento<br />
del servicio<br />
91% 9% 0%<br />
Los niveles 3, 4, 5 y 6 solo están disponibles para el indicador de grado de madurez tecnológica del servicio.<br />
Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2.<br />
Verificados los datos relevantes que proporcionan los indicadores<br />
de accesibilidad en establecimientos públicos, es interesante<br />
destacar algunos resultados:<br />
- Más de la mitad de los ayuntamientos, puntúan los<br />
indicadores de este servicio en el nivel más bajo,<br />
poniendo de manifiesto que, para la mayoría de la<br />
muestra, este servicio no forma parte de la prioridad<br />
estratégica municipal, no se dispone de sistemas<br />
automáticos de recogida de información, no se publican<br />
datos o información relacionados, no existe interacción<br />
electrónica con el ciudadano ni existen indicadores para el<br />
seguimiento y control de la calidad y eficiencia del servicio.<br />
FIGURA 4.28. ACCESIBILIDAD EN ESTABLECIMIENTOS PRIVADOS<br />
SERVICIO DE<br />
ACCESIBILIDAD EN<br />
ESTABLECIMIENTOS<br />
PRIVADOS<br />
97%<br />
sitúa el indicador de grado<br />
de control y seguimiento en<br />
el nivel cero. Prácticamente<br />
ningún municipio cuenta<br />
con indicadores para el<br />
seguimiento y control de la<br />
calidad y eficiencia del<br />
servicio<br />
Nivel<br />
0<br />
Indicador de grado de<br />
planificación estratégica del<br />
servicio<br />
Indicador de grado de<br />
madurez tecnológica del<br />
servicio<br />
Indicador de grado de<br />
transparencia del servicio<br />
Indicador de grado de<br />
interacción ciudadana del<br />
servicio<br />
Indicador de grado de<br />
control y seguimiento del<br />
servicio<br />
Nivel<br />
1<br />
Nivel<br />
2<br />
Nivel<br />
3<br />
82% 9% 9%<br />
Nivel<br />
4<br />
Nivel<br />
5<br />
Nivel<br />
6<br />
94% 3% 0% 3% 0% 0% 0%<br />
94% 3% 3%<br />
91% 6% 3%<br />
97% 3% 0%<br />
Los niveles 3, 4, 5 y 6 solo están disponibles para el indicador de grado de madurez tecnológica del servicio.<br />
Para el resto de indicadores, el máximo nivel es el 2.<br />
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