Aplicaciones profesionales de LinkedIn en medicina

7. Genera debate y discusión mediante preguntas abiertas, y por qué no, en ocasiones,
provocativas o innovadoras. Lo importante es la interacción entre los miembros.
8. Busca calidad y no cantidad de contenidos y de participantes. Novedades, curiosidades,
contenidos exclusivos, promociones… y un adecuado perfil de los miembros.
Nunca olvides que un grupo tiene el valor de los miembros que lo integran.
Puedes mandar mensajes a usuarios seleccionados de LinkedIn para informarles
de tu grupo e invitarles a unirse. En ocasiones es preciso borrar debates y comentarios,
o expulsar a miembros. Ten en cuenta que cuando borras un debate este
desaparece completamente. También se puede eliminar solo el comentario de un
miembro y no todo el debate, pero en ese caso se mantiene la imagen del miembro
en el debate y su comentario se sustituye por la leyenda “este comentario fue
borrado por el administrador del grupo”.
9. Puedes usar las opciones del administrador para destacar información y debates
que consideres relevantes o de especial interés.
10. Emplea los anuncios pero usando la cabeza, pues si eres cansino o mandas mensajes
de poca calidad los miembros pueden configurar su cuenta para no recibir
los anuncios. Los administradores del grupo pueden mandar como máximo un
anuncio semanal por correo electrónico a los miembros del grupo, y se publican
como debates destacados en el grupo.
11. El cliente siempre tiene la razón. Escucha los deseos y sugerencias de los miembros
del grupo. Es la forma de satisfacer sus necesidades e intereses. Si ves que
un contenido o un formato no funciona, tampoco insistas. Los usuarios son inteligentes,
saben lo que quieren y pueden castigarte si no les haces caso (o al
menos que lo parezca ;)).
12. Da un papel relevante a los administradores, moderadores y miembros en la generación
de contenidos. Puedes buscar áreas de interés concretas para que las lideren,
mostrándose ante los demás como expertos o responsables sobre ese tema.
13. Revisa y gestiona todo lo relativo al grupo si es posible todos los días, o al menos
una o dos veces por semana. Es fundamental evitar el spam o los contenidos no
deseados, pues es el principal motivo de que los usuarios abandonen el grupo.
Para lograrlo es necesario revisar con frecuencia las colas de moderación.
14. Celebra los hitos. Informa a todos los miembros sobre logros del grupo (número
de miembros, alcance de objetivos, etc.).
Sociedad Española de Cardiología 137