NuevasTecnologiasTraenNuevasTendencias
Sus datos señalan que el 69% de los clientes que han hecho gasto en iTunes (tienda de canciones para dispositivos de Apple) han comprado en más de una ocasión en el último medio año. Ese porcentaje es del 65% para eBay y del 57% para Zara.com. _Zara es la tercera web en el ‘top’ de fidelidad de los compradores ‘online’, por detrás de iTunes y Ebay. MÓVILES Y TABLETAS. El ordenador personal (PC) es el dispositivo más usado para comprar en la red. Así lo ha confesado el 95 % de los participantes del estudio de Ipsos. Ese dispositivo figura por delante del teléfono móvil (20 %) y de las tabletas (tablets; 13 %). “Ese resultado es lógico, por dos razones: el PC es el equipo con el que la mayoría de usuarios están acostumbrados a comprar online, y es más ágil de usar para hacer compras porque su teclado facilita escribir y leer los detalles del pedido o copiar los datos de facturación del documento donde estén guardados... Eso no significa que los móviles y tabletas sean menos importantes en el proceso de compra porque muchos usuarios buscan y se informan a través de esos dispositivos y finalizan la compra con el ordenador (PC). Por eso es clave que las tiendas virtuales estén listas para usarse bien desde dispositivos móviles aunque el porcentaje de ventas de estos aparatos aún sea bajo”, aclara Xavier Paz, socio fundador y director de Matadracs, empresa de consultoría en comercio electrónico y desarrollo de negocio en la red. COMPARANDO PAÍSES. Al sumar los estudios hechos en Italia y España por Ipsos y el realizado en Francia por la consultora Mediametrie (informe conjunto con 4.515 tests llamado Online Shoppers 2013) se descubre que el 91% de los italianos y el 88% de los españoles consultados dice usar Internet de modo habitual, “conectándose varias veces al día”. Hay apartados comunes, como la omnipresencia de las dos marcas que lideran el comercio electrónico en cada uno de los tres mercados (Ebay y Amazon) pero diferencias en el comportamiento de los consumidores al hacer su gasto en las tiendas digitales. Nuevas Tecnologías traen nuevas tendencias | Capítulo 21 | 112
El 72% de los franceses consideran el precio como factor fundamental para volver a realizar una compra online, “mientras que los españoles e italianos mantienen un equilibrio entre el precio y la satisfacción en la compra; los españoles considerando el precio un 33% y los italianos un 22%”. Analizando los datos regionales, se muestra que la web principal de compras online es eBay. Así lo dice en Barcelona el 53,8%, en la zona Norte el 46,5% y en el Noroeste el 42,3%. En Madrid y la zona centro usan principalmente Amazon: 44,2% y 43,1%, respectivamente. _“Muchos usuarios se informan usando el móvil y/o la tableta, pero acaban su compra desde el PC” _Xavier Paz: “LAS MARCAS CLÁSICAS YA TIENEN FUERZA en INTERNET” “Si tenemos en cuenta que tanto Amazon como Ebay llevan mucho más tiempo en el mercado que las demás, que son tiendas internacionales (con mayor potencia de marketing), que Ebay es realmente un ‘marketplace’ (y Amazon también, a medias) y que son tiendas generalistas, no especializadas, no es de extrañar que estén ahí arriba... como tiendas líderes en España de las compras a través de internet, según el estudio de Ipsos”, explica en declaraciones a EL CORREO Xavier Paz, director de Matadracs, empresa de consultoría en comercio electrónico. Paz resalta otro aspecto. “Más que los datos sobre Ebay y Amazon... lo que me sorprende más es que tiendas como El Corte Inglés o Zara estén ahí. La estrategia en ‘ecommerce’ de El Corte Inglés ha sido francamente mala hasta hace pocos años, y Zara ha entrado recientemente en la venta ‘online’. Esto demuestra que las marcas clásicas tienen una fuerza tremenda en Internet, una vez que se deciden a entrar, si lo hacen bien”. Nuevas Tecnologías traen nuevas tendencias | Capítulo 21 | 113
- Page 62: las de Twitter y Facebook. Esto qui
- Page 66 and 67: “Hace un año lanzamos la versió
- Page 69 and 70: Santiago y el compositor experto en
- Page 71: _EMPRENDEDORA. Mochi Maceira. “Mo
- Page 74: cluso en Facebook), destacando la o
- Page 78 and 79: “A penetración da Internet en Ga
- Page 81 and 82: Galicia y su nube digital educativa
- Page 85 and 86: Wicho, el coautor gallego de un blo
- Page 89 and 90: Más de 1.400 gallegos se ofrecen c
- Page 93 and 94: Google Glass, las gafas del siglo X
- Page 95 and 96: El emprendedor gallego José Iglesi
- Page 97 and 98: Ibáñez trabaja en aplicaciones pa
- Page 101 and 102: El comercio electrónico crece un 1
- Page 105 and 106: Dos gallegos que trabajan en la él
- Page 107 and 108: Suso está al otro lado de ellos, e
- Page 111: Ebay lidera las compras ‘online
- Page 116 and 117: Nuria Iglesias Blanco y Carlos Rosa
- Page 118: “Mi padre o mi madre no tienen po
- Page 122 and 123: Su proyecto mBeat ha sido premiado
- Page 125 and 126: “Las redes sociales dan nueva vid
- Page 127: tarios cada noche sobre tele.... Y
- Page 130: Nacido en Ribadeo (Lugo), Armada vi
- Page 134: “Mi contrato se enmarca en el pro
- Page 138 and 139: “Hoy muchas personas han perdido
- Page 141 and 142: Twitter, la red social que busca ca
- Page 143 and 144: Carlos Ferras, a la izquierda del t
- Page 145: ación á audiencia de xente que va
- Page 148 and 149: Jorge Cebreiros, presidente de INEO
- Page 150 and 151: Elena Goyanes, responsable de Versa
- Page 152 and 153: José María Jiménez Shaw, Co-fund
- Page 154 and 155: Paloma LLaneza, Abogado, Socia Dire
- Page 156 and 157: José Luis Orihuela es profesor en
- Page 158 and 159: Ángel Pereira, Presidente de la As
- Page 160 and 161: Igor Soto Guerricaechevarría, Inge
Sus datos señalan que el 69% de los clientes que han hecho gasto en iTunes<br />
(tienda de canciones para dispositivos de Apple) han comprado en más<br />
de una ocasión en el último medio año. Ese porcentaje es del 65% para<br />
eBay y del 57% para Zara.com.<br />
_Zara es la tercera web en el ‘top’ de fidelidad de los compradores<br />
‘online’, por detrás de iTunes y Ebay.<br />
MÓVILES Y TABLETAS.<br />
El ordenador personal (PC) es el dispositivo más usado para comprar en la<br />
red. Así lo ha confesado el 95 % de los participantes del estudio de Ipsos.<br />
Ese dispositivo figura por delante del teléfono móvil (20 %) y de las tabletas<br />
(tablets; 13 %).<br />
“Ese resultado es lógico, por dos razones: el PC es el equipo con el que la<br />
mayoría de usuarios están acostumbrados a comprar online, y es más ágil<br />
de usar para hacer compras porque su teclado facilita escribir y leer los<br />
detalles del pedido o copiar los datos de facturación del documento donde<br />
estén guardados... Eso no significa que los móviles y tabletas sean menos<br />
importantes en el proceso de compra porque muchos usuarios buscan y se<br />
informan a través de esos dispositivos y finalizan la compra con el ordenador<br />
(PC). Por eso es clave que las tiendas virtuales estén listas para usarse<br />
bien desde dispositivos móviles aunque el porcentaje de ventas de estos<br />
aparatos aún sea bajo”, aclara Xavier Paz, socio fundador y director de Matadracs,<br />
empresa de consultoría en comercio electrónico y desarrollo de<br />
negocio en la red.<br />
COMPARANDO PAÍSES. Al sumar los estudios hechos en Italia y España por<br />
Ipsos y el realizado en Francia por la consultora Mediametrie (informe conjunto<br />
con 4.515 tests llamado Online Shoppers 2013) se descubre que el<br />
91% de los italianos y el 88% de los españoles consultados dice usar Internet<br />
de modo habitual, “conectándose varias veces al día”.<br />
Hay apartados comunes, como la omnipresencia de las dos marcas que<br />
lideran el comercio electrónico en cada uno de los tres mercados (Ebay y<br />
Amazon) pero diferencias en el comportamiento de los consumidores al<br />
hacer su gasto en las tiendas digitales.<br />
Nuevas Tecnologías traen nuevas tendencias | Capítulo 21 | 112
Change language