TRABAJO EXTRA

Viene de la voz latina "conflictos" que deriva del verbo "confluyere" (combatir,
luchar, pelear, etc.)
Definición del conflicto:
Circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses
mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes,
generando un contexto confrontativo de permanente oposición.
Naturaleza del conflicto:
Es de naturaleza humana, cuyos puntos en controversia para cada persona son
distintos, ya que el ser humano es conflictivo.
Valor positivo del conflicto:
El conflicto debe ser visto como un desafío, como un proceso en la cual se
alcanza nuevas posiciones para lograr las necesidades y objetivos.
Nos permite hacer las cosas de una manera diferente en el futuro, superar
nuestras relaciones personales y con los demás, debiendo considerarse desde un
punto de vista constructivo como el resultado de diversidad de perspectivas.
6.2.- Conflicto y liderazgo
Innumerables líderes constantemente están expuestos al conflicto. Los ejecutivos
aseveran que sus gerentes dedican un promedio de más de 70 horas por semana
en resolver conflictos entre los miembros de su personal." Así, el manejo del
conflicto constructivo es una habilidad de liderazgo crucial." Su capacidad para
resolver conflictos tendrá un efecto directo en su éxito de liderazgo. Con la
tendencia hacia el trabajo en equipo, las habilidades de manejo del conflicto son
cada vez más importantes para la toma de decisiones de equipo. En la economía
global, usted debe ser sensible a las diferencias culturales, para no crear conflictos
adicionales.
6.2.1.- Conflicto funcional y disfuncional
Cuando un conflicto no se resuelve de manera eficaz, ocurren consecuencias
negativas. Cuando el conflicto evita el logro de los objetivos organizacionales, es
negativo o un conflicto disfuncional. No obstante, puede ser positivo. El conflicto
funcional existe cuando el desacuerdo y la oposición respaldan el logro de los
objetivos organizacionales. El conflicto funcional aumenta la calidad de las
decisiones de grupo y lleva a innovadores cambios." La pregunta en la
actualidad no es si el conflicto es negativo o positivo, sino cómo manejarlo para
beneficio de la organización.