TRABAJO EXTRA
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5.13.- Solución de problemas y toma de decisiones<br />
La solución de problemas se puede definir como el proceso de identificar la<br />
diferencia entre el estado de cosas real y el deseado, y en la toma de acciones<br />
tendientes a resolver dicha diferencia. En el caso de problemas tan importantes<br />
como para justificar el tiempo y el esfuerzo de un análisis, el proceso de resolución<br />
de problemas implica los siguientes pasos:<br />
1. Identificar y definir el problema.<br />
2. Determinar el conjunto de soluciones alternativas.<br />
3. Determinar el criterio o criterios que se utilizarán para evaluar dichas<br />
alternativas.<br />
4. Evaluar las alternativas.
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