TRABAJO EXTRA

cohesión o conflictos. La técnica de rotación también da resultado con ellos pues
tienen que aguardar su turno. Cuando no emplee un método de rotación
interrumpa con amabilidad y presente sus propias ideas o pida a otros integrantes
que las externen.
Los dispersos: Éstos distraen al grupo de los puntos del orden del día, tienden a
cambiar de tema y con frecuencia, les gusta quejarse. El líder es responsable de
mantener el ritmo del grupo. Si el disperso desea socializar, impídalo. Sea mable
agradezca su contribución y luego dirija una pregunta al grupo para recuperar el
camino. Si usted es un divagador, trate de ser consciente de su comportamiento y
no se desvíe del tema que esté tratando.
Los aburridos: Tal vez su grupo cuente con uno o más integrantes que no estén
interesados en el trabajo. Los aburridos pueden estar preocupados por otro
asunto y no prestar atención ni participar en la reunión del grupo. El integrante
aburrido tal vez también se sienta superior y se pregunta por qué el grupo dedica
tanto tiempo a cosas tan obvias. El líder es responsable de mantener motivados a
los miembros. Asigne a la persona aburrida la tarea, digamos, de escribir las ideas
del grupo en el pizarrón o registrar las minutas. Si usted suele ser aburrido, trate de
hallar formas de motivarse.
Los discutidores: Como al parlanchín, al discutidor le gusta ser el centro de
atención, disfrutan discutir por la discusión misma en lugar de ayudar al grupo.
Convierten la situación de ganar y perder, pero no les gusta perder. El líder debe
resolver los conflictos, pero no en términos de disputa. Con los discutidores no
pelee, pues eso es precisamente lo que ellos desean. Si comienza una discusión,
haga que los demás participen. Si es de orden personal, conclúyala y pase a otro
asunto. Los ataques personales sólo lesionan al grupo. Mantenga vivo el debate.
Si usted suele ser un discutidor, esfuércese por transmitir su parecer en el marco de
un debate asertivo, no en tono agresivo. Escuche los diversos puntos de vista y
modifique su parecer, si surgen mejores ideas.
4.7.- Coaching
El coaching se basa en la retroalimentacion y las comunicaciones: abarca dar
retroalimentacion, la cual requiere comunicacion.
El coaching es el proceso de brindar retroalimentacion motivational para
mantener y mejorar el desempeño. El coaching esta diseñado para maximizar las
fortalezas de los empleados y minimizar sus debilidades. Como medio para
mejorar el desempeño, las organizaciones capacitan a sus gerentes pan ser
coaches y se espera que esta tendencia continue debido a que el coaching
impulsa el desempeño. Desarrollar sus habilidades de coaching es una parte