TRABAJO EXTRA
Los equipos funcionales con frecuencia participan en los esfuerzos por mejorar las actividades laborales o por resolver problemas específicos al interior de una unidad funcional en particular. Por ejemplo en la oficina central de Birskenstock Footprint Sandals , los empleados que trabajan en los campos funcionales de ventas, crédito, producción, almacén y otros más que ahora lo hacen en forma de equipos independientes que se encargan de cumplir con las tareas y resolver los problemas de los clientes. 3.4.2.- Equipo transfuncional. Los equipos transfuncionales son un medio eficaz que permite que las personas de distintas áreas de una organización (o incluso de otras organizaciones) intercambien información, desarrollen ideas nuevas y resuelvan problemas, además de que coordinen proyectos complejos. Por supuesto, los equipos transfuncionales no son fáciles de administrar, pues es frecuente que sus primeras etapas de desarrollo consuman mucho tiempo mientras los miembros aprenden a trabajar con la diversidad y la complejidad. Lleva tiempo cimentar la confianza y el trabajo en equipo, en especial entre personas que proceden de distintos campos y que tienen experiencias y puntos de vista diferentes. 3.4.3.- Equipo autoadministrado (EAA). Los equipos de trabajo autodirigidos son grupos de empleados (lo común es que tengan de 10 a 15 miembros) que llevan a cabo trabajos relacionados o interdependientes, y que asumen muchas de las responsabilidades de sus supervisores. Lo común es que esta labor incluya la planeación y programación del trabajo, asignar tareas a sus miembros, ejercer el control colectivo del ritmo de trabajo, tomar decisiones operativas, enfrentar problemas y trabajar con los proveedores y clientes. Los equipos de trabajo autodirigidos por completo incluso seleccionan a sus miembros y evalúan entre sí su desempeño. Como resultado, los puestos de supervisión ven reducida su importancia y hasta son eliminados. UNIDAD IV: HABILIDADES DE COMUNICACION 4.1.- La comunicación y el liderazgo. Los gerentes dedican alrededor de 90 por ciento de su tiempo al comunicarse. El liderazgo trata acerca de influir en los demás y lo hacemos por medio de las comunicaciones. El liderazgo también concierne a construir relaciones, lo cual a su vez, se basa en las comunicaciones. Así, existe una relación positiva entre la competencia de comunicación y el desempeño del liderazgo. Las organizaciones capacitan a los empleados para comunicarse mejor e influir en los demás para
desempeñar sus puestos. Dos componentes cruciales de la comunicación de liderazgo son el envío y la recepción de mensajes. 4.1.1.- Definición de comunicación La comunicación es el proceso de transmisión de información y significado. La verdadera comunicación se presenta sólo cuando todas las partes entienden el mensaje (la información) desde la misma perspectiva (el significado). Así, las comunicaciones son cruciales para el éxito organizacional y el vocabulario afecta el rubro de la utilidad neta. Sus capacidades para hablar, leer y escribir tendrán un impacto directo en el éxito de su carrera. La comunicación es un proceso que abarca diferentes maneras de intercambio de ideas, sentimientos, emociones y comportamientos, a través del cual se comparten significados; incluye contexto, participantes, mensajes, canales, barreras, facilitadores, relación y realimentación. La comunicación como proceso La comunicación incluye una serie de pasos que van desde la fuente o el emisor del mensaje hasta la recepción y entendimiento del significado. Este proceso está conformado por los siguientes factores: Contexto. Ambiente o lugar donde se da la comunicación. Incluye características del lugar donde se brinda la comunicación, clima, distancia entre los interlocutores, relaciones interpersonales de los participantes, así como antecedentes o información previa, sentimientos, actitud, creencias, valores y normas. Participantes. Personas que se comunican y que fungirán como transmisores y receptores de la comunicación. Mensaje. Es lo que se comunica. Sus elementos son significado (ideas y sentimientos), símbolos (palabras, sonidos, acciones, dibujos, figuras u objetos), codificación, decodificacióny forma. Canales. Medios de transportación del mensaje a través de los sentidos. Mientras más canales se utilicen, existe más probabilidad de éxito en la comunicación. Barreras. Cualquier elemento que interfiere en la comunicación y que se presenta en alguna fase del proceso. Pueden ser internas, externas o semánticas. Facilitadores. Estímulos que favorecen la recepción del mensaje. Realimentación. Es la respuesta al mensaje, e indica al emisor el entendimiento que el receptor tuvo del mismo. Modelo de los siete pasos de la comunicación
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desempeñar sus puestos. Dos componentes cruciales de la comunicación de<br />
liderazgo son el envío y la recepción de mensajes.<br />
4.1.1.- Definición de comunicación<br />
La comunicación es el proceso de transmisión de información y significado. La<br />
verdadera comunicación se presenta sólo cuando todas las partes entienden el<br />
mensaje (la información) desde la misma perspectiva (el significado). Así, las<br />
comunicaciones son cruciales para el éxito organizacional y el vocabulario<br />
afecta el rubro de la utilidad neta. Sus capacidades para hablar, leer y escribir<br />
tendrán un impacto directo en el éxito de su carrera.<br />
La comunicación es un proceso que abarca diferentes maneras de intercambio<br />
de ideas, sentimientos, emociones y comportamientos, a través del cual se<br />
comparten significados; incluye contexto, participantes, mensajes, canales,<br />
barreras, facilitadores, relación y realimentación.<br />
La comunicación como proceso<br />
La comunicación incluye una serie de pasos que van desde la fuente o el emisor<br />
del mensaje hasta la recepción y entendimiento del significado. Este proceso está<br />
conformado por los siguientes factores:<br />
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Contexto. Ambiente o lugar donde se da la comunicación. Incluye<br />
características del lugar donde se brinda la comunicación, clima, distancia<br />
entre los interlocutores, relaciones interpersonales de los participantes, así<br />
como antecedentes o información previa, sentimientos, actitud, creencias,<br />
valores y normas.<br />
Participantes. Personas que se comunican y que fungirán como<br />
transmisores y receptores de la comunicación.<br />
Mensaje. Es lo que se comunica. Sus elementos son significado (ideas y<br />
sentimientos), símbolos (palabras, sonidos, acciones, dibujos, figuras u<br />
objetos), codificación, decodificacióny forma.<br />
Canales. Medios de transportación del mensaje a través de los sentidos.<br />
Mientras más canales se utilicen, existe más probabilidad de éxito en la<br />
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Barreras. Cualquier elemento que interfiere en la comunicación y que se<br />
presenta en alguna fase del proceso. Pueden ser internas, externas o<br />
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Facilitadores. Estímulos que favorecen la recepción del mensaje.<br />
Realimentación. Es la respuesta al mensaje, e indica al emisor el<br />
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