venezolano

hacer esto o lo otro), evitar las imposiciones (tienes que
hacer esto porque si no...), los insultos, que causan daños
irreparables a la imagen del otro. En el caso contrario,
es decir, cuando hablamos con alguien que tiene más
autoridad que nosotros –por ejemplo, nuestro supervisor
o patrón–, debemos hacerle saber que respetamos su
autoridad, y transmitirle que valoramos su conocimiento
o experiencia.
Con base en lo anterior, a la hora de conversar,
dependiendo del grado de confianza (si es un amigo o
desconocido), o de la formalidad (si es un acto serio o
una plática amistosa), de la posición, (mayor o menor autoridad),
debemos saber cómo negociar, es decir, conocer
el límite de nuestra capacidad de acción para no atacar
la imagen del otro, en fin, cómo mover las piezas en ese
tablero de ajedrez que es la comunicación.
Discriminación y lenguaje
Siempre ha existido la ley de la selva, del más fuerte o poderoso,
de quien se impone pisando al resto. Eso significa
que unos pocos, al tener más poder, privilegios o recursos,
insisten en relegar y reprimir a otros. La lucha, pocas
veces, es directa. Casi nunca se da a conocer abiertamente
cuál es el verdadero objetivo: disminuir la capacidad de
acción del otro.
Es ahí cuando las excusas saltan a la vista. Las
diferencias, como las de origen, o ascendencia, religión,
educación y lengua, se convierten en el blanco perfecto
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