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Juego-de-la-cerveza_proyecto-teoria-general-de-sistemas (1)

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JUEGO DE LA CERVEZA<br />

Entrevistando a Diego<br />

Quintero, barman<br />

bogotano<br />

Conoce acerca <strong>de</strong> los precios <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />

<strong>cerveza</strong>s en Bogotá<br />

Noviembre<br />

2015<br />

APRENDE ACERCA DE LA ESTRATEGIAS DE VENTA CON ...<br />

... 'Doña Margarita'<br />

LA SEÑORA ESTELLA<br />

Nos contará acerca <strong>de</strong> lo que es<br />

su negocio<br />

BARRIO PASTRANITA ...<br />

PRECIOS ECONOMICOS EN LICOR, PARA TEMPORADA ALTA<br />

CONOCE ACERCA DE LOS VECINOS<br />

CON SITIO EN VENTAS DE LICOR


Contenido<br />

STELLA CELIS<br />

5 SU LICORERIA<br />

CARLOS MORENO<br />

6 EL TENDERO DE MODA<br />

TIENDA DOÑA MARGARITA<br />

10 UN POCO DE SU LICORERA<br />

DIEGO QUINTERO<br />

14 EL BARTENDER<br />

<strong>Juego</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>


Carlos Moreno<br />

nos cuenta acerca <strong>de</strong> su bar<br />

en Bogotá<br />

Buenas noche, mi nombre es Carlos<br />

Moreno tengo 39 años, soy <strong>de</strong> <strong>la</strong> ciudad<br />

<strong>de</strong> Bogotá, ya hace un par <strong>de</strong> añitos tengo<br />

mi bar, gracias a Dios y con <strong>la</strong> bendición<br />

<strong>de</strong> él me ha ido muy muy bien , bueno <strong>de</strong><br />

mi bar y en el tema que me pidió que le<br />

hab<strong>la</strong>ra , pues mi inventario en <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong><br />

mensualmente son <strong>de</strong> 100 petacos <strong>de</strong><br />

<strong>cerveza</strong> el cual son 3000 <strong>cerveza</strong>s que le<br />

pido al distribuidor en cada petaco <strong>de</strong><br />

tiene una cantidad <strong>de</strong> 30 <strong>cerveza</strong>s,<br />

semanalmente vendo 30 petacos , el cual<br />

los días que me va bien son el jueves<br />

viernes y sábado , los miércoles abro el<br />

bar pero es muy poca gente <strong>la</strong> que viene ,<br />

pero los días viernes y sábado son lo<br />

mejor , pues vendo <strong>de</strong>masiada <strong>cerveza</strong> ,<br />

<strong>la</strong>s <strong>cerveza</strong>s que manejo todas son<br />

nacionales mi distribuidor es bavaria el<br />

cual en el bar tengo :Agui<strong>la</strong>, Poker,<br />

Costeña; redd’s entre otras , <strong>la</strong> mejor ...<br />

... <strong>cerveza</strong> que tengo para mí y para mi<br />

bar es <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> Poker , pues es una<br />

<strong>cerveza</strong> que a todos les gusta , <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />

3000 <strong>cerveza</strong>s que pido 2000 son<br />

póker y 500 agui<strong>la</strong>s, 200 Costeñas,<br />

200 redd’s , casi no tengo necesidad <strong>de</strong><br />

promocionar <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> , cuando<br />

promociono <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> es cuando el<br />

distribuidor me da promociones para<br />

ven<strong>de</strong>r más , pero es muy rara vez que<br />

eso pase , aunque todos los miércoles<br />

<strong>de</strong> cada semana <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> póker es<br />

más barata pero es no signifique que<br />

tenga perdidas al contrario <strong>la</strong><br />

distribuidora me da buen precio, mis<br />

estrategias <strong>de</strong> ventas son muy básicas<br />

pues cuando hay partidos <strong>de</strong> futbol<br />

simplemente saco un cartel que diga<br />

que estaré presentando el partido en ...<br />

... pantal<strong>la</strong> gigante y listo<br />

esa es mi pequeña<br />

estrategia , y solo con eso<br />

obtengo muchos clientes ,<br />

pues el barrio que ro<strong>de</strong>a mi<br />

negocio está dividido <strong>de</strong><br />

muchas hinchadas <strong>de</strong><br />

futbol , yo nunca tengo<br />

perdidas , hasta el<br />

momento todo el mundo<br />

toma <strong>cerveza</strong> asi que hasta<br />

el momento no he tenido<br />

problemas , gracias por <strong>la</strong><br />

entrevista y espero les haya<br />

servido a ti y a tu grupo <strong>de</strong><br />

investigación ...<br />

Nico<strong>la</strong>s


¿Cómo se l<strong>la</strong>ma el dueño?<br />

Stel<strong>la</strong> Celis<br />

¿Cuántos años tiene?<br />

37 años <strong>de</strong> edad<br />

¿Hace cuánto tiene el negocio?<br />

20 años<br />

¿Qué marcas <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong>?<br />

Poker, Águi<strong>la</strong>, Águi<strong>la</strong> light, Águi<strong>la</strong> cero,<br />

Costeña, club Colombia<br />

¿Cuál es <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> que más<br />

ven<strong>de</strong>?<br />

Poker y Águi<strong>la</strong> Light<br />

¿Cómo hace su pedido?<br />

Por Tele venta<br />

¿Cada cuánto hace su pedido?<br />

Cada tercer día<br />

John Novoa


¿Qué días abre el negocio?<br />

Todos los días<br />

¿Qué horario maneja?<br />

2 <strong>de</strong> <strong>la</strong> tar<strong>de</strong> a 11 <strong>de</strong> <strong>la</strong> noche<br />

¿A qué valor ven<strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>?<br />

1.600, 1.800, 2.000, 2.500<br />

¿A qué valor compra <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>?<br />

700, 900, 1.100, 1.300<br />

¿En que día ven<strong>de</strong> más <strong>cerveza</strong>?<br />

viernes y sábado<br />

¿En qué mes ven<strong>de</strong> más <strong>cerveza</strong>?<br />

Mayo y diciembre<br />

¿Qué promedio <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong><br />

al día?<br />

300 <strong>cerveza</strong>s (10 petacos)<br />

¿Qué promedio <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong><br />

al mes?<br />

9000 <strong>cerveza</strong>s (300 petacos)<br />

¿Qué tamaños <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong>?<br />

350 y 750<br />

¿Qué tamaños <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> es el<br />

que más ven<strong>de</strong>?<br />

350.<br />

¿Cuál es <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> que menos<br />

ven<strong>de</strong>?<br />

Costeña y Águi<strong>la</strong><br />

“La señora stel<strong>la</strong> y un poca<br />

<strong>de</strong> su negocio en Bogotá.”<br />

Entrevistando a <strong>la</strong> señora Stel<strong>la</strong><br />

pudimos notar que en el bar don<strong>de</strong> el<strong>la</strong><br />

es propietaria no ven<strong>de</strong> ninguna<br />

<strong>cerveza</strong> internacional, <strong>la</strong> razon mas<br />

probable es por que a<strong>de</strong>mas <strong>de</strong> ser<br />

muy costosa <strong>la</strong> mayoria <strong>de</strong> <strong>la</strong>s personas<br />

que frecunetan el bar no lo conocen y<br />

por ello no tiene mucha rentabilidad.<br />

Sacando calcu<strong>la</strong>dora a <strong>la</strong> mano<br />

diciendolo coloquialmente <strong>la</strong> señora<br />

Stel<strong>la</strong> ven<strong>de</strong> al mes en una so<strong>la</strong> linea<br />

<strong>de</strong> <strong>cerveza</strong>, es <strong>de</strong>cir poker, un total <strong>de</strong><br />

14.400.000 <strong>de</strong> los cuales 6.300.000 le<br />

cuesta comprarlo al provedor, en este<br />

or<strong>de</strong>n <strong>de</strong> i<strong>de</strong>as se pue<strong>de</strong> reflejar que <strong>la</strong><br />

utilidad aproximada en una linea <strong>de</strong><br />

<strong>cerveza</strong> es <strong>de</strong> 8.100.000.<br />

C<strong>la</strong>ro, <strong>de</strong> esto no hacemos cuentas <strong>de</strong>l<br />

arriendo que le toca pagar a <strong>la</strong> señora<br />

Stel<strong>la</strong> y <strong>de</strong>mas gastos que una persona<br />

como nosotros que no esta en el<br />

negocio no lo sabe, sin embargo el<strong>la</strong><br />

dice sentirse orgullosa <strong>de</strong> administrar<br />

su propio sitio y a<strong>de</strong>mas que <strong>la</strong> parte<br />

que mas le fascina es que no tiene<br />

nadie que <strong>la</strong> man<strong>de</strong> (un jefe). Esto fue<br />

un poco <strong>de</strong> doña Stel<strong>la</strong> Celis ...<br />

Jhon Novoa


Diego Quintero, el barten<strong>de</strong>r<br />

bogotano<br />

Hace tiempos tuve <strong>la</strong> oportunidad<br />

<strong>de</strong> conocer un Diego, un barman al<br />

que le apasiona su trabajo y aunque<br />

nunca estudio para ejercer su<br />

carrera, si se documentó e innovo<br />

convirtiéndose así en un prestigiado<br />

barten<strong>de</strong>r, ahora con uste<strong>de</strong>s una<br />

pequeña char<strong>la</strong> con él contándonos<br />

<strong>de</strong> su vida y <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>.<br />

¿Qué elegiste estudiar y por<br />

qué?<br />

Elegí estudiar y apren<strong>de</strong>r sobre <strong>la</strong><br />

coctelería porque es una rama muy<br />

amplia y se va innovando poco a<br />

poco <strong>de</strong> acuerdo a conocimientos<br />

adquiridos en experiencias pasadas<br />

y no obstante <strong>la</strong> disciplina, a<strong>de</strong>más<br />

es muy bonito que <strong>la</strong> gente te<br />

disfrute los cócteles que preparo.<br />

¿Qué se espera <strong>de</strong> ti en tu<br />

trabajo, y cómo lo consigues?<br />

Los clientes esperan mucho <strong>de</strong> mí,<br />

es <strong>de</strong>cir un cliente llega a mi barra<br />

con <strong>la</strong> expectativa <strong>de</strong> que le prepare<br />

el mejor cóctel o en otros casos, que<br />

quizás lo acompañé con un shot;<br />

para beber un cóctel sólo se<br />

necesita tener predisposición. Mis<br />

clientes esperan sorpresas e<br />

innovación. Ahora, consigo esto<br />

instruyéndome en <strong>la</strong> internet e<br />

intercambiando i<strong>de</strong>as con algunos<br />

compañeros <strong>de</strong> trabajo y amista<strong>de</strong>s<br />

que trabajan lo mismo que yo, en<br />

algunos casos se me viene algo a <strong>la</strong><br />

mente y sólo lo hago.<br />

Jonathan Daza Vallejo


¿En qué eres muy bueno, y en qué<br />

necesitas mejorar?<br />

Soy muy bueno jugando con mis botel<strong>la</strong>s<br />

prendidas en fuego, y si necesito mejorar<br />

<strong>la</strong> parte <strong>de</strong>l f<strong>la</strong>ir.<br />

... momento fue don<strong>de</strong> comencé a notar que<br />

no lo hacía para nada mal, y me motive para<br />

comenzar a documentarme y a perfeccionar<br />

mi trabajo; creo que en ese momento<br />

comencé a cultivar mi profesión hasta lo que<br />

soy hoy en día. Digo que comencé a cultivar<br />

mi profesión porque esta pa<strong>la</strong>bra 'profesión'<br />

hace referencia a una actividad habitual <strong>de</strong><br />

una persona y que a<strong>de</strong>más es remunerado.<br />

¿Cuándo te diste cuenta que lo que<br />

hacías era tomado en serio y podías<br />

llegar a ser un profesional?<br />

Cuando inicie, trabajaba en un<br />

restaurante <strong>de</strong> comida Thai allí me tocaba<br />

trabajar en turnos partidos, es <strong>de</strong>cir <strong>de</strong> 11<br />

a.m. a 4 p.m. y <strong>de</strong> 7 p.m. a 12 p.m. en <strong>la</strong><br />

primera jornada(11 a.m. a 4 p.m.) era más<br />

bien un ambiente <strong>de</strong> almuerzos y don<strong>de</strong><br />

me <strong>de</strong>dicaba sobre todo a hacer jugos y<br />

uno que otro cóctel, en <strong>la</strong> segunda<br />

jornada (7 p.m. a 5 p.m.) era<br />

principalmente un ambiente don<strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />

personas llegaban <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> su jornada<br />

<strong>la</strong>boral a consumir un vino y a char<strong>la</strong>r, allí<br />

fue don<strong>de</strong> preparaba uno que otro cóctel,<br />

pero con el tiempo a los clientes les<br />

comenzó a gustar y se comenzó a<br />

evi<strong>de</strong>nciar que <strong>la</strong>s personas pedían más<br />

cócteles que vino , en ese ...<br />

“Profundizando hacia temas que conllevan<br />

a <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> .. ”<br />

¿Qué tipo <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong>s ven<strong>de</strong>n<br />

don<strong>de</strong> actualmente trabajas?<br />

En este sitio ven<strong>de</strong>mos tanto <strong>cerveza</strong>s<br />

nacionales como internacionales y<br />

a<strong>de</strong>más sin alcohol, por ejemplo<br />

nacionales tenemos: Águi<strong>la</strong> light,<br />

Peroni, Club Colombia dorada, negra y<br />

roja; por el <strong>la</strong>do <strong>de</strong> <strong>la</strong>s internacionales<br />

tenemos: Heineken, Corona, Negra<br />

Mo<strong>de</strong>lo, Yanjing(<strong>cerveza</strong> oficial <strong>de</strong> los<br />

juegos olímpico <strong>de</strong> Beijing),<br />

Budweiser(<strong>de</strong> origen estadouni<strong>de</strong>nse)<br />

y por otro <strong>la</strong>do <strong>cerveza</strong> sin alcohol<br />

tenemos Buckler.<br />

¿Qué <strong>cerveza</strong> se ven<strong>de</strong> más?<br />

Las personas consumen <strong>de</strong>masiada<br />

Club Colombia, sobretodo 'dorada',<br />

mientras semanal se pi<strong>de</strong> 1 canasta <strong>de</strong><br />

águi<strong>la</strong> light, <strong>de</strong> Club Colombia 'dorada'<br />

se pi<strong>de</strong>n 3 canastas.<br />

¿Sobre qué precio osci<strong>la</strong>n <strong>la</strong>s<br />

<strong>cerveza</strong>s? Las nacionales cuestan<br />

entre 6.000 a 7.000 y <strong>la</strong>s<br />

internacionales cuestan entre 10.000 a<br />

12.000.<br />

Jonathan Daza Vallejo


¿Cuál <strong>cerveza</strong> es <strong>la</strong> más<br />

rentable?<br />

No sabría <strong>de</strong>cirle, eso ya hace parte <strong>de</strong><br />

<strong>la</strong> persona que genera los pedidos que<br />

es <strong>la</strong> administradora, pero para mí,<br />

creería que son <strong>la</strong>s nacionales, porque<br />

aquí se ven<strong>de</strong> a 6.000 pesos y lo hasta<br />

don<strong>de</strong> sé, <strong>la</strong> Club Colombia por unidad<br />

comprándose por mayor saldrá más o<br />

menos por 1.500 pesos; ac<strong>la</strong>ró no son<br />

cifras reales pero osci<strong>la</strong>n entre ese<br />

valor.<br />

¿Qué tipo <strong>de</strong> música se escucha<br />

en el sitio don<strong>de</strong> trabajas?<br />

Umm, <strong>general</strong>mente música Buddha<br />

(música inspirada por el Budismo),<br />

c<strong>la</strong>ro cuando cerramos el sitio para<br />

terminar <strong>la</strong> hora <strong>la</strong>boral ponemos lo<br />

que se nos ocurra mientras se le hace<br />

aseo al restaurante, en mi caso al bar.<br />

Jonathan Daza Vallejo


¿Cómo manejan <strong>la</strong> parte <strong>de</strong> los inventarios?<br />

Generalmente aquí se hace inventario cada 8 días, tenemos<br />

un software al que tenemos parametrizado con el fin que él<br />

sepa para un coctel cuántos tragos son o en cuanto a <strong>la</strong>s<br />

<strong>cerveza</strong>s que es más sencillo porque es por botel<strong>la</strong>, entonces<br />

básicamente lo que hacemos es imprimir una sábana <strong>de</strong><br />

datos semanal y comparar<strong>la</strong> contra lo que contemos, para<br />

contra por ejemplo los tragos <strong>de</strong> una botel<strong>la</strong> tenemos una<br />

reg<strong>la</strong>s específicas por cada botel<strong>la</strong>, entonces allí se pu<strong>de</strong><br />

saber cuántos tragos quedan.<br />

Jonathan Daza Vallejo<br />

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