Juego-de-la-cerveza_proyecto-teoria-general-de-sistemas (1)
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
JUEGO DE LA CERVEZA<br />
Entrevistando a Diego<br />
Quintero, barman<br />
bogotano<br />
Conoce acerca <strong>de</strong> los precios <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />
<strong>cerveza</strong>s en Bogotá<br />
Noviembre<br />
2015<br />
APRENDE ACERCA DE LA ESTRATEGIAS DE VENTA CON ...<br />
... 'Doña Margarita'<br />
LA SEÑORA ESTELLA<br />
Nos contará acerca <strong>de</strong> lo que es<br />
su negocio<br />
BARRIO PASTRANITA ...<br />
PRECIOS ECONOMICOS EN LICOR, PARA TEMPORADA ALTA<br />
CONOCE ACERCA DE LOS VECINOS<br />
CON SITIO EN VENTAS DE LICOR
Contenido<br />
STELLA CELIS<br />
5 SU LICORERIA<br />
CARLOS MORENO<br />
6 EL TENDERO DE MODA<br />
TIENDA DOÑA MARGARITA<br />
10 UN POCO DE SU LICORERA<br />
DIEGO QUINTERO<br />
14 EL BARTENDER<br />
<strong>Juego</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>
Carlos Moreno<br />
nos cuenta acerca <strong>de</strong> su bar<br />
en Bogotá<br />
Buenas noche, mi nombre es Carlos<br />
Moreno tengo 39 años, soy <strong>de</strong> <strong>la</strong> ciudad<br />
<strong>de</strong> Bogotá, ya hace un par <strong>de</strong> añitos tengo<br />
mi bar, gracias a Dios y con <strong>la</strong> bendición<br />
<strong>de</strong> él me ha ido muy muy bien , bueno <strong>de</strong><br />
mi bar y en el tema que me pidió que le<br />
hab<strong>la</strong>ra , pues mi inventario en <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong><br />
mensualmente son <strong>de</strong> 100 petacos <strong>de</strong><br />
<strong>cerveza</strong> el cual son 3000 <strong>cerveza</strong>s que le<br />
pido al distribuidor en cada petaco <strong>de</strong><br />
tiene una cantidad <strong>de</strong> 30 <strong>cerveza</strong>s,<br />
semanalmente vendo 30 petacos , el cual<br />
los días que me va bien son el jueves<br />
viernes y sábado , los miércoles abro el<br />
bar pero es muy poca gente <strong>la</strong> que viene ,<br />
pero los días viernes y sábado son lo<br />
mejor , pues vendo <strong>de</strong>masiada <strong>cerveza</strong> ,<br />
<strong>la</strong>s <strong>cerveza</strong>s que manejo todas son<br />
nacionales mi distribuidor es bavaria el<br />
cual en el bar tengo :Agui<strong>la</strong>, Poker,<br />
Costeña; redd’s entre otras , <strong>la</strong> mejor ...<br />
... <strong>cerveza</strong> que tengo para mí y para mi<br />
bar es <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> Poker , pues es una<br />
<strong>cerveza</strong> que a todos les gusta , <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />
3000 <strong>cerveza</strong>s que pido 2000 son<br />
póker y 500 agui<strong>la</strong>s, 200 Costeñas,<br />
200 redd’s , casi no tengo necesidad <strong>de</strong><br />
promocionar <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> , cuando<br />
promociono <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> es cuando el<br />
distribuidor me da promociones para<br />
ven<strong>de</strong>r más , pero es muy rara vez que<br />
eso pase , aunque todos los miércoles<br />
<strong>de</strong> cada semana <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> póker es<br />
más barata pero es no signifique que<br />
tenga perdidas al contrario <strong>la</strong><br />
distribuidora me da buen precio, mis<br />
estrategias <strong>de</strong> ventas son muy básicas<br />
pues cuando hay partidos <strong>de</strong> futbol<br />
simplemente saco un cartel que diga<br />
que estaré presentando el partido en ...<br />
... pantal<strong>la</strong> gigante y listo<br />
esa es mi pequeña<br />
estrategia , y solo con eso<br />
obtengo muchos clientes ,<br />
pues el barrio que ro<strong>de</strong>a mi<br />
negocio está dividido <strong>de</strong><br />
muchas hinchadas <strong>de</strong><br />
futbol , yo nunca tengo<br />
perdidas , hasta el<br />
momento todo el mundo<br />
toma <strong>cerveza</strong> asi que hasta<br />
el momento no he tenido<br />
problemas , gracias por <strong>la</strong><br />
entrevista y espero les haya<br />
servido a ti y a tu grupo <strong>de</strong><br />
investigación ...<br />
Nico<strong>la</strong>s
¿Cómo se l<strong>la</strong>ma el dueño?<br />
Stel<strong>la</strong> Celis<br />
¿Cuántos años tiene?<br />
37 años <strong>de</strong> edad<br />
¿Hace cuánto tiene el negocio?<br />
20 años<br />
¿Qué marcas <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong>?<br />
Poker, Águi<strong>la</strong>, Águi<strong>la</strong> light, Águi<strong>la</strong> cero,<br />
Costeña, club Colombia<br />
¿Cuál es <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> que más<br />
ven<strong>de</strong>?<br />
Poker y Águi<strong>la</strong> Light<br />
¿Cómo hace su pedido?<br />
Por Tele venta<br />
¿Cada cuánto hace su pedido?<br />
Cada tercer día<br />
John Novoa
¿Qué días abre el negocio?<br />
Todos los días<br />
¿Qué horario maneja?<br />
2 <strong>de</strong> <strong>la</strong> tar<strong>de</strong> a 11 <strong>de</strong> <strong>la</strong> noche<br />
¿A qué valor ven<strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>?<br />
1.600, 1.800, 2.000, 2.500<br />
¿A qué valor compra <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>?<br />
700, 900, 1.100, 1.300<br />
¿En que día ven<strong>de</strong> más <strong>cerveza</strong>?<br />
viernes y sábado<br />
¿En qué mes ven<strong>de</strong> más <strong>cerveza</strong>?<br />
Mayo y diciembre<br />
¿Qué promedio <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong><br />
al día?<br />
300 <strong>cerveza</strong>s (10 petacos)<br />
¿Qué promedio <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong><br />
al mes?<br />
9000 <strong>cerveza</strong>s (300 petacos)<br />
¿Qué tamaños <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> ven<strong>de</strong>?<br />
350 y 750<br />
¿Qué tamaños <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong> es el<br />
que más ven<strong>de</strong>?<br />
350.<br />
¿Cuál es <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> que menos<br />
ven<strong>de</strong>?<br />
Costeña y Águi<strong>la</strong><br />
“La señora stel<strong>la</strong> y un poca<br />
<strong>de</strong> su negocio en Bogotá.”<br />
Entrevistando a <strong>la</strong> señora Stel<strong>la</strong><br />
pudimos notar que en el bar don<strong>de</strong> el<strong>la</strong><br />
es propietaria no ven<strong>de</strong> ninguna<br />
<strong>cerveza</strong> internacional, <strong>la</strong> razon mas<br />
probable es por que a<strong>de</strong>mas <strong>de</strong> ser<br />
muy costosa <strong>la</strong> mayoria <strong>de</strong> <strong>la</strong>s personas<br />
que frecunetan el bar no lo conocen y<br />
por ello no tiene mucha rentabilidad.<br />
Sacando calcu<strong>la</strong>dora a <strong>la</strong> mano<br />
diciendolo coloquialmente <strong>la</strong> señora<br />
Stel<strong>la</strong> ven<strong>de</strong> al mes en una so<strong>la</strong> linea<br />
<strong>de</strong> <strong>cerveza</strong>, es <strong>de</strong>cir poker, un total <strong>de</strong><br />
14.400.000 <strong>de</strong> los cuales 6.300.000 le<br />
cuesta comprarlo al provedor, en este<br />
or<strong>de</strong>n <strong>de</strong> i<strong>de</strong>as se pue<strong>de</strong> reflejar que <strong>la</strong><br />
utilidad aproximada en una linea <strong>de</strong><br />
<strong>cerveza</strong> es <strong>de</strong> 8.100.000.<br />
C<strong>la</strong>ro, <strong>de</strong> esto no hacemos cuentas <strong>de</strong>l<br />
arriendo que le toca pagar a <strong>la</strong> señora<br />
Stel<strong>la</strong> y <strong>de</strong>mas gastos que una persona<br />
como nosotros que no esta en el<br />
negocio no lo sabe, sin embargo el<strong>la</strong><br />
dice sentirse orgullosa <strong>de</strong> administrar<br />
su propio sitio y a<strong>de</strong>mas que <strong>la</strong> parte<br />
que mas le fascina es que no tiene<br />
nadie que <strong>la</strong> man<strong>de</strong> (un jefe). Esto fue<br />
un poco <strong>de</strong> doña Stel<strong>la</strong> Celis ...<br />
Jhon Novoa
Diego Quintero, el barten<strong>de</strong>r<br />
bogotano<br />
Hace tiempos tuve <strong>la</strong> oportunidad<br />
<strong>de</strong> conocer un Diego, un barman al<br />
que le apasiona su trabajo y aunque<br />
nunca estudio para ejercer su<br />
carrera, si se documentó e innovo<br />
convirtiéndose así en un prestigiado<br />
barten<strong>de</strong>r, ahora con uste<strong>de</strong>s una<br />
pequeña char<strong>la</strong> con él contándonos<br />
<strong>de</strong> su vida y <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong>.<br />
¿Qué elegiste estudiar y por<br />
qué?<br />
Elegí estudiar y apren<strong>de</strong>r sobre <strong>la</strong><br />
coctelería porque es una rama muy<br />
amplia y se va innovando poco a<br />
poco <strong>de</strong> acuerdo a conocimientos<br />
adquiridos en experiencias pasadas<br />
y no obstante <strong>la</strong> disciplina, a<strong>de</strong>más<br />
es muy bonito que <strong>la</strong> gente te<br />
disfrute los cócteles que preparo.<br />
¿Qué se espera <strong>de</strong> ti en tu<br />
trabajo, y cómo lo consigues?<br />
Los clientes esperan mucho <strong>de</strong> mí,<br />
es <strong>de</strong>cir un cliente llega a mi barra<br />
con <strong>la</strong> expectativa <strong>de</strong> que le prepare<br />
el mejor cóctel o en otros casos, que<br />
quizás lo acompañé con un shot;<br />
para beber un cóctel sólo se<br />
necesita tener predisposición. Mis<br />
clientes esperan sorpresas e<br />
innovación. Ahora, consigo esto<br />
instruyéndome en <strong>la</strong> internet e<br />
intercambiando i<strong>de</strong>as con algunos<br />
compañeros <strong>de</strong> trabajo y amista<strong>de</strong>s<br />
que trabajan lo mismo que yo, en<br />
algunos casos se me viene algo a <strong>la</strong><br />
mente y sólo lo hago.<br />
Jonathan Daza Vallejo
¿En qué eres muy bueno, y en qué<br />
necesitas mejorar?<br />
Soy muy bueno jugando con mis botel<strong>la</strong>s<br />
prendidas en fuego, y si necesito mejorar<br />
<strong>la</strong> parte <strong>de</strong>l f<strong>la</strong>ir.<br />
... momento fue don<strong>de</strong> comencé a notar que<br />
no lo hacía para nada mal, y me motive para<br />
comenzar a documentarme y a perfeccionar<br />
mi trabajo; creo que en ese momento<br />
comencé a cultivar mi profesión hasta lo que<br />
soy hoy en día. Digo que comencé a cultivar<br />
mi profesión porque esta pa<strong>la</strong>bra 'profesión'<br />
hace referencia a una actividad habitual <strong>de</strong><br />
una persona y que a<strong>de</strong>más es remunerado.<br />
¿Cuándo te diste cuenta que lo que<br />
hacías era tomado en serio y podías<br />
llegar a ser un profesional?<br />
Cuando inicie, trabajaba en un<br />
restaurante <strong>de</strong> comida Thai allí me tocaba<br />
trabajar en turnos partidos, es <strong>de</strong>cir <strong>de</strong> 11<br />
a.m. a 4 p.m. y <strong>de</strong> 7 p.m. a 12 p.m. en <strong>la</strong><br />
primera jornada(11 a.m. a 4 p.m.) era más<br />
bien un ambiente <strong>de</strong> almuerzos y don<strong>de</strong><br />
me <strong>de</strong>dicaba sobre todo a hacer jugos y<br />
uno que otro cóctel, en <strong>la</strong> segunda<br />
jornada (7 p.m. a 5 p.m.) era<br />
principalmente un ambiente don<strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />
personas llegaban <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> su jornada<br />
<strong>la</strong>boral a consumir un vino y a char<strong>la</strong>r, allí<br />
fue don<strong>de</strong> preparaba uno que otro cóctel,<br />
pero con el tiempo a los clientes les<br />
comenzó a gustar y se comenzó a<br />
evi<strong>de</strong>nciar que <strong>la</strong>s personas pedían más<br />
cócteles que vino , en ese ...<br />
“Profundizando hacia temas que conllevan<br />
a <strong>la</strong> <strong>cerveza</strong> .. ”<br />
¿Qué tipo <strong>de</strong> <strong>cerveza</strong>s ven<strong>de</strong>n<br />
don<strong>de</strong> actualmente trabajas?<br />
En este sitio ven<strong>de</strong>mos tanto <strong>cerveza</strong>s<br />
nacionales como internacionales y<br />
a<strong>de</strong>más sin alcohol, por ejemplo<br />
nacionales tenemos: Águi<strong>la</strong> light,<br />
Peroni, Club Colombia dorada, negra y<br />
roja; por el <strong>la</strong>do <strong>de</strong> <strong>la</strong>s internacionales<br />
tenemos: Heineken, Corona, Negra<br />
Mo<strong>de</strong>lo, Yanjing(<strong>cerveza</strong> oficial <strong>de</strong> los<br />
juegos olímpico <strong>de</strong> Beijing),<br />
Budweiser(<strong>de</strong> origen estadouni<strong>de</strong>nse)<br />
y por otro <strong>la</strong>do <strong>cerveza</strong> sin alcohol<br />
tenemos Buckler.<br />
¿Qué <strong>cerveza</strong> se ven<strong>de</strong> más?<br />
Las personas consumen <strong>de</strong>masiada<br />
Club Colombia, sobretodo 'dorada',<br />
mientras semanal se pi<strong>de</strong> 1 canasta <strong>de</strong><br />
águi<strong>la</strong> light, <strong>de</strong> Club Colombia 'dorada'<br />
se pi<strong>de</strong>n 3 canastas.<br />
¿Sobre qué precio osci<strong>la</strong>n <strong>la</strong>s<br />
<strong>cerveza</strong>s? Las nacionales cuestan<br />
entre 6.000 a 7.000 y <strong>la</strong>s<br />
internacionales cuestan entre 10.000 a<br />
12.000.<br />
Jonathan Daza Vallejo
¿Cuál <strong>cerveza</strong> es <strong>la</strong> más<br />
rentable?<br />
No sabría <strong>de</strong>cirle, eso ya hace parte <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong> persona que genera los pedidos que<br />
es <strong>la</strong> administradora, pero para mí,<br />
creería que son <strong>la</strong>s nacionales, porque<br />
aquí se ven<strong>de</strong> a 6.000 pesos y lo hasta<br />
don<strong>de</strong> sé, <strong>la</strong> Club Colombia por unidad<br />
comprándose por mayor saldrá más o<br />
menos por 1.500 pesos; ac<strong>la</strong>ró no son<br />
cifras reales pero osci<strong>la</strong>n entre ese<br />
valor.<br />
¿Qué tipo <strong>de</strong> música se escucha<br />
en el sitio don<strong>de</strong> trabajas?<br />
Umm, <strong>general</strong>mente música Buddha<br />
(música inspirada por el Budismo),<br />
c<strong>la</strong>ro cuando cerramos el sitio para<br />
terminar <strong>la</strong> hora <strong>la</strong>boral ponemos lo<br />
que se nos ocurra mientras se le hace<br />
aseo al restaurante, en mi caso al bar.<br />
Jonathan Daza Vallejo
¿Cómo manejan <strong>la</strong> parte <strong>de</strong> los inventarios?<br />
Generalmente aquí se hace inventario cada 8 días, tenemos<br />
un software al que tenemos parametrizado con el fin que él<br />
sepa para un coctel cuántos tragos son o en cuanto a <strong>la</strong>s<br />
<strong>cerveza</strong>s que es más sencillo porque es por botel<strong>la</strong>, entonces<br />
básicamente lo que hacemos es imprimir una sábana <strong>de</strong><br />
datos semanal y comparar<strong>la</strong> contra lo que contemos, para<br />
contra por ejemplo los tragos <strong>de</strong> una botel<strong>la</strong> tenemos una<br />
reg<strong>la</strong>s específicas por cada botel<strong>la</strong>, entonces allí se pu<strong>de</strong><br />
saber cuántos tragos quedan.<br />
Jonathan Daza Vallejo<br />
123456