Manual de crisis 1
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Determinar el formato <strong>de</strong> las comunicaciones:<br />
Notas <strong>de</strong> prensa<br />
Comunicados<br />
Cartas<br />
Notas para radio Notas para re<strong>de</strong>s sociales<br />
Establecer un mecanismo URGENTE e INMEDIATO <strong>de</strong><br />
monitoreo y <strong>de</strong>terminar la secuencia <strong>de</strong> la comunicación,<br />
titulares, frecuencia en las re<strong>de</strong>s, etc.<br />
Manejo <strong>de</strong>l rumor <strong>de</strong>ntro y fuera <strong>de</strong> la empresa<br />
Plan <strong>de</strong> ACCIÓN DE COMUNICACIÓN inmediato!<br />
En comunicación, NUNCA SE DEBE HACER<br />
Informar sin el conocimiento previo ni la autorización <strong>de</strong>l<br />
Gabinete <strong>de</strong> Crisis<br />
Permitir que los miembros <strong>de</strong>l Gabinete <strong>de</strong> Crisis hagan<br />
<strong>de</strong>claraciones públicas sin el respectivo entrenamiento<br />
<strong>de</strong> vocería, práctica en la lectura, aprobación <strong>de</strong> los<br />
textos<br />
Comunicar solo a medios amigos<br />
Reservarse datos importantes, creyendo que así se<br />
minimizan los daños
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