Manual de crisis 1
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Pero, ¿Qué es una <strong>crisis</strong>?<br />
Es una situación aleatoria e inesperada que<br />
modifica el comportamiento <strong>de</strong> personas y/o<br />
empresas, altera su posicionamiento y en algunos<br />
casos atenta contra su prestigio<br />
Es un momento grave, <strong>de</strong> peligro, <strong>de</strong> inconsistencias,<br />
<strong>de</strong>sconcierto, miedo, don<strong>de</strong> es importante<br />
COMUNICAR BIEN <strong>de</strong>s<strong>de</strong> una vocería creíble, con<br />
mensajes bien formulados y en sintonía con todo el<br />
equipo<br />
Una <strong>crisis</strong> requiere: SERENIDAD, PRUDENCIA, EQUILIBRIO Y TRANSPARENCIA
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