Manual de crisis 1
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Inmediata<br />
Se aporta poca<br />
información<br />
Las primeras<br />
soluciones,<br />
dirigidas a los<br />
afectados<br />
Soluciones<br />
contun<strong>de</strong>ntes<br />
Cierre <strong>de</strong> la <strong>crisis</strong><br />
La primera nos obliga a dar la cara simplemente, que no<br />
se diga que «estamos escondidos» esto produce una<br />
cierta confianza y empatía con los periodistas, damos<br />
poca información y ofrecemos que en pocas horas<br />
estaremos convocando a una conferencia <strong>de</strong> prensa para<br />
ahondar en más <strong>de</strong>talles. En esta fase se evitan preguntas,<br />
pero también se evitan confrontaciones con los<br />
periodistas. Siempre la amabilidad, la sonrisa y el buen<br />
trato van a ser nuestros mejores aliados.<br />
Este encuentro con la prensa <strong>de</strong>be ser muy corto y<br />
concreto, <strong>de</strong> ser posible, entregar una pequeña nota <strong>de</strong><br />
prensa don<strong>de</strong> diga todo lo que queremos <strong>de</strong>cir, que ya<br />
hemos dicho, será POCO.
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