Handbuch Digital Humanities

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menden Einrichtungen bei den gewünschten Forschungsinfrastrukturen ermöglicht. In DARIAH-DE werden zur Zeit der Security Assertion Markup Language (SAML) Standard 21 sowie die open source Implementierung Shibboleth 22 verwendet. Forschungsinfrastrukturen sind meist Teil eines Verbundes, so genannten Föderationen, um Ressourcen bereitzustellen und nutzen zu können. DARIAH-DE ist beispielsweise Teil der deutschen Hochschulföderation DFN-AAI. 23 Auf diese Weise können sich auch MitarbeiterInnen von deutschen Hochschulen und Forschungseinrichtungen für DARIAH-DE Dienste authentifizieren. Im Rahmen des europäischen Geant-Projekts nimmt die DFN-AAI an der Meta-Föderation eduGain 24 teil, so dass die Dienste auch BenutzerInnen der dort angebundenen nationalen Föderationen offen stehen. Eine zusätzliche Komponente der DARIAH-DE Benutzerverwaltung erlaubt ebenfalls BenutzerInnen ohne Zugehörigkeit zu einer Forschungseinrichtung der angebundenen Föderationen die Teilhabe an Ressourcen, Projekten und Diensten einer Forschungsinfrastruktur. Monitoring von Dienste Zum Betrieb der digitalen Forschungsinfrastrukturen gehört die Überwachung (das Monitoring) von Infrastrukturkomponenten und Diensten. Durch Monitoring können eventuell auftretende Probleme identifiziert und Ausfälle schnellstmöglich behoben werden. Bei vielen Ressourcenanbietern sind bereits Systeme in Betrieb, die Server und Dienste überwachen. Aus der Sicht der Anbieter stehen allerdings vor allem die eigene Hardware und der Zustand der Basisdienste im Fokus. Das Monitoringsystem einer Forschungsinfrastruktur soll sowohl EndnutzerInnen als auch AdministratorInnen gerecht werden. Neben der Verarbeitung der bereits vorhandenen Monitoringinformationen der Anbieter muss es zusätzlich die bereitgestellten fachwissenschaftlichen Dienste integrieren, was auf Grund ihrer Komplexität in vielen Fällen keine triviale Aufgabe ist. 122
Das Monitoring ermöglicht die Überwachung entfernter Server und Dienste, die Sicherstellung der Erreichbarkeit der Systeme, sowie die Abfrage des allgemeinen Systemzustands. Durch die verwendete Software kann der Status der integrierten Systeme und Dienste visualisiert und die Einhaltung von Dienstgütevereinbarungen überwacht werden. Im Falle eines Ausfalls werden Verantwortliche automatisch benachrichtigt, um die Verfügbarkeit des Dienstes durch ein möglichst schnelles Eingreifen zu gewährleisten. Monitoring in DARIAH-DE, Quelle: https://de.dariah.eu/ dariah-svg/small/130905_Monitoring_690.png Zentrale Unterstützung bei Fragen Beim Umgang mit einer Forschungsinfrastruktur können vielfältige Fragen entstehen, die mit den technischen und/ oder fachwissenschaftlichen Experten besprochen werden müssen. Eine sorgfältige Dokumentation der behandelten Themenfelder ist für alle ForscherInnen hilfreich, da viele Fragestellungen mehrmals auftreten und auf diese Weise direkt gelöst werden können. Ein so genanntes Support- oder Helpdesk-System unterstützt eine unkomplizierte und effektive Anfrage- sowie Supportbearbeitung. Mit dem Support- oder Helpdesk-System soll sichergestellt werden, dass keine Anfrage oder Nachricht verloren geht. Zusätzlich ermöglicht ein 123
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