Jornal das Oficinas 119

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Jornal das Of icinas
Entrevista
LUÍS SANTOS
Administrador da Impoeste
“O nosso objetivo é a liderança”
› Depois de vários anos a comercializar outra marca de tintas, a Impoeste deu início a um novo rumo
com a Nexa Autocolor, a marca do Grupo PPG com maior importância e quota de mercado a nível
europeu. O Jornal das Oficinas esteve à conversa com o administrador da empresa de Torres Vedras
Por: João Vieira
Oprocesso de compra foi concretizado
no início deste ano,
quando a Impoeste adquiriu à
CIN o trespasse do negócio global da
empresa Sotinco Autorepintura, S.A. e,
com isso, a globalidade de clientes,
distribuidores e oficinas diretas.
Na totalidade, existem 22 distribuidores
e ainda há que somar seis equipas
de VDI, as quais atuam, diretamente, nos
mercados locais do Porto, Lisboa, Leiria,
Torres Vedras, Santarém e Funchal. Na
totalidade dos distribuidores e equipas
próprias VDI, são 63 os vendedores que
andam diariamente no terreno, os quais
contam com o apoio de nove técnicos
especializados da Impoeste, sempre
disponíveis para apoiar os clientes oficinais.
Em entrevista ao Jornal das Oficinas,
Luís Santos explicou qual a
estratégia comercial e os objetivos que
pretende atingir com a marca Nexa Autocolor
em Portugal.
Qual tem sido a recetividade dos clientes
a esta mudança de importador?
A nossa preocupação tem sido manter
elevados os níveis de satisfação dos nossos
clientes. É um esforço enorme, mas,
felizmente, os resultados estão à vista e
temos tido igualmente uma recetividade
enorme. A mudança de marca trouxe,
também, um reforço nos níveis de serviço
e de investimento que garantem que a
elevada satisfação do cliente seja notória.
Estamos muito satisfeitos.
E qual a estratégia para a rede de distribuidores?
Não temos uma estratégia de crescimento
da rede de distribuidores. A rede
tem total cobertura nacional (continental
e insular) e queremos potencializar
os negócios de cada um dos distribuidores
na sua zona de atuação. Elevar e
melhorar os níveis de negócio de cada
um dos distribuidores é a nossa prioridade.
A estratégia passa pela conquista
de clientes oficinais através desses distribuidores.
E a nível de clientes oficinais, quantos
têm máquinas instaladas para trabalhar
com os produtos Nexa Autocolor?
Temos perto de 400 clientes oficinais
a trabalhar com sistemas da Nexa Autocolor
em Portugal e Espanha. No país
vizinho são, sobretudo, oficinas do nosso
cliente do Grupo Salvador Caetano.
O que tenciona fazer para aumentar
as vendas e a notoriedade da marca
junto dos profissionais da repintura?
A estratégia passa por continuar a
reforçar a relação com o nosso fornecedor
e transpor para o mercado os
valores da marca, ou seja, crescer através
da inovação tecnológica e do forte
serviço ao nível do acompanhamento
técnico e gestão oficinal.
Como caracteriza a marca Nexa a nível
tecnológico?
No topo. A marca foi a primeira a apresentar
e a comercializar um sistema
aquoso bicamada e continua na vanguarda
do desenvolvimento de tecnologias
e ferramentas para melhorar o
serviço de repintura automóvel.
A garantia de trabalhar com o maior
grupo de tintas do mundo permite uma
“Elevar e melhorar os níveis
de negócio de cada um
dos distribuidores é a nossa
prioridade. “
Perfil
Luis Santos é, atualmente, administrador
da Impoeste. Ao longo do seu
percurso profissional, foi acumulando
imenso know-how que, hoje, lhe
garante uma visão e capacidade de
análise únicas para comentar o
mercado da repintura automóvel em
Portugal. Desde o início do ano,
representa a Nexa Autocolor, uma
marca premium que oferece um
conjunto de soluções globais que
podem ajudar os parceiros na
rentabilidade do seu negócio.
obter uma confiança reforçada nas soluções
apresentadas que nos ajudam a
estar constantemente na posição pioneira
do mercado.
É a marca das “Soluções Inovadoras”,
homologada por quase todos os fabricantes
de automóveis. Desde a Audi à
Volvo, para alfabeticamente descrever
a amplitude de marcas que recomendam
a Nexa Autocolor.
Como é composta a gama de produtos
da marca que representa?
É uma gama extremamente completa
de produtos, que se dividem em quatro
grandes grupos: a Aquabase 2 Plus – Base
bicamada aquosa; a 2K HS Plus – Esmalte
de brilho direto ; Turbo Plus – Esmalte
poliuretano 2K; Selemix – Esmaltes poliuretanos
e epoxídicos para a indústria.
Uma das áreas em que a Impoeste é
reconhecida é a da formação. O que
está a fazer a este nível para os clientes
da Nexa?
A Impoeste reformulou e complementou
a oferta que tinha a nível de formação
na Academia de Formação Impoeste.
Existem mais cursos dedicados à otimização
dos processos de pintura e ainda
módulos de formação focados nos sistemas
Nexa Autocolor. Para além destes
factos e em termos mais gerais, a nossa
estratégia neste campo particular passa
pelo estreitamento das relações com as
entidades com as quais temos protocolos
de cooperação, como o CEPRA e a
Audatex. E criar, conjuntamente, sinergias
que possam oferecer melhorias aos
nossos clientes nos resultados dos pro-
Outubro I 2015
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