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Themenschwerpunkt: Abwasserkanäle dicht? Jetzt prüfen lassen —
aus Liebe zu Köln! Kampagne der StEB Köln zur Umsetzung
des §61a des Landeswassergesetzes NRW

Ich denke, dass ich arbeite
Vom Wandel der Arbeitswelt durch Technologie
Jürgen Becker
Dipl-Volkswirt, Hauptabteilungsleiter Management, Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR
Die Arbeitswelt befindet sich in einen rasanten technischen
Wandel, der alle Bereiche erobert. Was in früheren Zeiten vergleichsweise
gemütlich und fast wie in Zeitlupe geschah, passiert
heute in einer umwerfenden Geschwindigkeit. Ein beeindruckendes
Beispiel ist die Entwicklung des Fernsprechwesens
und der Kommunikation. In der Mitte des 19. Jahrhunderts
wird das Telefon über Jahrzehnte entwickelt, in seiner Funktion
bleibt es über Generationen gleich. Heute kann, mit dem was
wir Telefon nennen, unter anderem auch telefoniert werden —
und das, wo immer man möchte. Daneben besitzt das Gerät in
der Regel jedoch vielfältige Funktionen wie Fotoapparat, Internetzugang
oder Fernseher. Man kann mit ihm Video- und Audioaufnahmen
machen oder es als Spielkonsole und vieles
mehr benutzen. Hinzu kommt die Schnelllebigkeit. Denn kaum
hat der Nutzer heute ein Telefon gekauft, sind dessen Anwendungen
technisch bereits wieder überholt und werden durch
eine neue Gerätegeneration mit noch mehr Funktionen ersetzt.
Die technologische Entwicklung hat auch Auswirkungen
auf unseren Lebens- und Arbeitsalltag. Wir sind immer online:
mit einem Handy, Blackberry und i-Phone oder mit Notebooks
an Hotspots, an denen wir über WLAN im Internet surfen können.
Wo immer der gestresste Mensch durch die Wartezeit auf
den verspäteten Zug oder das Flugzeug zu Zwangspause und
Ruhe finden könnte, ist er per Internet mit dem Unternehmen
vernetzt. Die gemütliche Dienstreise von früher ist mutiert in einen,
sich wie ein Chamäleon permanent der Umwelt anpassenden,
mobilen Arbeitsplatz. Animation und Nachrichten sind
an jedem Ort omnipräsent. Die Nachrichten treffen schneller,
dichter, ungefiltert und in nicht regulierbaren und immer mühsam
beherrschbaren Mengen ein. Jeder informiert jeden, denn
doppelt hält besser. Die Information wird geteilt, und praktischerweise
die Verantwortung (in stillen Einvernehmen) gleich
mit.
»My home is my castle«, hat als persönliches ungestörtes
Rückzugsgebiet ausgedient. Auch hier, zu Hause, in dem letzten
Ressort, ist die permanente Erreichbarkeit technisch gelöst
und zur Selbstverständlichkeit geworden. Die Einwahl auf den
Firmenserver macht es möglich: Global Information und Lokal
Access sind die Schlagwörter der Zeit. Und im Urlaub? Zumindest
einmal am Tag zwischen Strand und Abendessen, wenn
die Liebsten unter der Dusche stehen, auf das Firmenhandy
blinzeln oder mit dem Notebook auf den Firmenrechner einwählen,
ist zu einer Selbstverständlichkeit geworden.
Zentralisierung versus Dezentralisierung der Arbeit
Da stellt sich die Frage: Wie war es denn früher? Zum Beginn
der vorindustriellen Arbeitsteilung ab dem12. Jahrhundert verdingten
sich die der ersten freien Lohnarbeiter als Arbeitnehmer.
In der Folge entstanden die ersten Manufakturen (16. Jahr -
hundert), die rasante Phase der Industrialisierung schließt sich
ab dem 17. Jahrhundert an. Ehemals eigenverantwortliche Meister
wurden in Organisationsstrukturen zentralisiert und untergeordnet
Mit dem Beginn der industriellen Arbeitsteilung
machte es die Komplexität der Produkte und Arbeitsabläufe
notwendig, die Arbeit und damit viele Fachkräfte an einem Ort
zusammenzuführen. Es erfolgte eine Zentralisierung der Arbeit,
die mit der ersten massiven Produktivitätssteigerung und Rationalisierungswelle
verbunden war. Mit dieser Zentralisierung
fand zugleich auch die Trennung der Arbeit vom privaten Lebensbereich
statt.
Heute, 300 Jahre nach dem Beginn des Industriezeitalters
und der Zentralisierung der Arbeit, hat das Informationszeitalter
begonnen. Es geht einher mit einer rigorosen Dezentralisierung
der Arbeit in Bereichen, die nicht direkt mit der Produktion
verbunden sind. So erhalten wir Im Informationszeitalter mehr
Freiheit und können unsere Arbeitszeiten und Arbeitsorte flexibel
gestalten. G. Günter Voß, Professor und Industriesoziologe
an der Technischen Universität Chemnitz, spricht in diesem
Kon text von einer »Verbetrieblichung der Lebensführung«. 1 Damit
einher geht eine generelle Änderung der Definition von Arbeit.
War die Arbeit früher stark mit dem Einsatz körperlicher
Aktivität verbunden, ist es heute zunehmend die mentale Leis -
tungsfähigkeit, die zählt.
Sektorenveränderung 4.0
Noch vor 20 Jahren diskutierten die Volkswirte die Veränderung
der Wirtschaftsanteile, die Primärsektor, Sekundärsektor
und Tertiärsektor genannt wurden. Der Primärsektor beschreibt
die wirtschaftlichen Leistungsbereiche der Land- und Forstwirtschaft
und den Bergbau. Die Industrie fällt in den Sekundärwirtschaftsbereich
und die Dienstleistung in den Tertiärwirtschaftsbereich.
Damals ging es um die Auswirkungen der
Veränderung hin zum Dienstleistungssektor. Im Zeitalter der Informationstechnologie
ist nun eine vierte Rubrik hinzugekommen:
die des Quartiär-, bzw. des Informationssektors.
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Gemeinschaftliches Arbeiten an einem interaktiven Bildschirmschreibtisch
Industriearbeiter machen seit Jahrzehnten die leidvolle Erfahrung
der häufig in Wirtschaftskrisen massiv durchgeführten
Rationalisierungswellen. Heute jedoch ist Rationalisierung ein
permanenter Unternehmensprozess geworden. Der Luxus des
geregelten, auf Jahre planbaren Jobs in einem Unternehmen
ist dahin. Eine variable Einsatzplanung in Bezug auf Zeit, Ort
und Tätigkeit scheint selbstverständlich, das private Interesse
ist dem betrieblichen Interesse unterzuordnen. Der internationale
Wettbewerb fordert diese Flexibilität ein.
Die Welthandelsorganisation WTO 2 und die geschlossenen
Vereinbarungen wie beispielsweise GATT’s 3 haben dies ermöglicht.
Die protektionistischen Hürden sind weitgehend gefallen.
Ohne den Wegfall der Zölle und sonstigen lokalen Schutzfunktionen
hätten wir nicht den heutigen Wohlstand erreicht. Die
Idee war die Erschließung neuer Absatzmärkte. Vor dem 19.
Jahrhundert wurden die Absatzmärkte durch Kolonialisierung
militärisch erschlossen. Heute wählt man meist den Verhandlungstisch.
Im Ergebnis leben wir gesamtwirtschaftlich gut von
den preiswert produzierten Konsumgütern, die auf den von entwickelten
Industrienationen gelieferten Maschinen gefertigt
werden. Dadurch können unsere gesellschaftlichen Ansprüche
wie zum Beispiel Umweltschutz oder Tarifverträge gestützt werden,
während unsere Importe unter anderen Rahmenbe din -
gun gen von Herscharen anspruchs- und rechteloser Arbeiter
hergestellt werden. Noch sind die Schwellenländer auf unsere
Technik in unterschiedlichen Bereichen angewiesen. Aber auch
das ist eine Frage der Zeit. Die Dynamik der technischen Entwicklung
der Tigerstaaten 4 Asiens oder Südamerikas ist enorm.
Quelle: Microsoft
Damit steigt in einem rasanten Tempo der Wettbewerbsdruck
bei den Löhnen und Gehältern aller Sektoren — und zwar branchenübergreifend.
Wir erleben eine Zeit der sich weltweit ausbalancierenden
Lohnstückkosten, beginnend bei den bedrohten
Arbeitsplätzen, den so genannten Grenzanbietern am
Markt. Doch der Druck sinkender Reallöhne breitet sich auf alle
Löhne einer Gesellschaft aus, auch die der öffentlichen Hand.
Der im internationalen Wettbewerb stehende Arbeiter, der eine
unter der Inflationsrate liegende Lohnerhöhung erhält, kann
auch dem lokalen Handwerker nur relativ weniger bezahlen
oder weniger in Auftrag geben. 5
Was für Industriearbeiter seit langer Zeit zum Arbeitsleben
gehört, greift nun vehement auch in das Arbeitsleben der sicheren
Büroarbeitsplätze ein. Nach einer Studie des Instituts
für Weltwirtschaft in Kiel sind in Deutschland etwa 42 Prozent
der Arbeitsplätze von sozialversicherungspflichtig Beschäftigten
potenziell ins Ausland verlagerbar, davon gelten mehr als
11 Prozent der Arbeitsplätze sogar als »leicht verlagerbar«. 6 Für
die Büroarbeitsplätze hat diese einschneidende Veränderung
mit der Einführung der Personal Computer begonnen.
Personalcomputer und Internet verändern den Arbeitsplatz
Tom Watson war bis 1956 Vorstandsvorsitzender der International
Business Machines Corporation (IBM). Seiner aus dem
Jahr 1943 überlieferten Einschätzung nach gäbe es einen Weltmarkt
für vielleicht fünf Computer. 7 Ähnlich äußerte sich Ken
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Olson 1977 Präsident Digital Equipment Corp., der feststellte,
dass es keinen Grund dafür gebe, dass jemand einen Computer
zu Hause haben wollte. Obgleich Vorhersagen schwierig sind,
insbesondere wenn sie die Zukunft betreffen, wie einst Mark
Twain feststellte, ist es sicher, dass alles was der Rationalisierung
von Prozessen dient, umgesetzt wird. Gelegentlich wird
das Potenzial erst später erkannt. Wer es nicht macht, scheidet
aus dem Markt aus.
1984 eroberte die Firma Schneider mit ihrem Personalcomputer
PC 64 mit 64 Kilobyte (KB) 8 und integrierten Datenrecorder
(dem Vorahnen der Festplatte) den Markt der privat genutzten
Informationstechnologie. Alternativ dazu gab es von dem
Computerhersteller Commodore den Atari 64. Der Personalcomputer
(PC) wurde gesellschaftsfähig. Und die Einfüh rung
der PC-Arbeitsplätze in Unternehmen erfolgte in einem rasanten
Tempo. Was bislang in den geheimen Laboren der EDV-Abteilungen
mühsam und verborgen entwickelt wurde, war fast
über Nacht für den gewöhnlichen Arbeitnehmer in Eigenarbeit
zu erstellen. Zum Beispiel der Ausdruck einer Liste. War man zuvor
von seinen guten persönlichen Beziehungen zur EDV-Abteilung
abhängig, ging es nun in Eigenarbeit sofort. Viele Prozesse
und Dokumente wurden fortan digitalisiert. Sie sind heute an
allen Stellen der Welt verfügbar. Globale Verfügbarkeit der Information
bei lokalem Zugang ist zur Normalität geworden.
Ermöglicht hat dies der Universitätsprofessor Tim Berners-
Lee. Er erfand das Internet. Berners-Lee arbeitet zu diesem Zeitpunkt
am europäischen Kernforschungszentrum CERN. Die
Forscher des CERN konnten die Arbeitsergebnisse ihrer Laboratorien,
die in der Schweiz und in Frankreich lagen, aufgrund
unterschiedlicher Netzinfrastruktur nicht austauschen. Die
Technik des heutigen Internets war die Lösung. So konnte aus
lokaler Information und dem lokalen Zugriff ein globalisierter
Zugriff auf alle Informationen geschaffen werden. War das Internet
erst geboren, gewann es mit der Leistungssteigerung der
Netzwerke, Hard- und Software schnell an Relevanz, so dass
heute die Übertragung von großen Datenmengen (Daten, Video,
Audio) keinen Engpass mehr darstellt.
Und die Arbeitswelt? — Die hohe Verfügbarkeit und Leistung
der Informationstechnologie führte natürlich auch hier zu neuen
Arbeitsformen. Die Netzzeitung titelt am 17. Januar 2008: »PC-
Arbeitern droht Microsoft-Überwachung«. 9 Sie schreibt weiter:
»Dem US-Patentamt liegt bereits seit 2006 ein so genanntes
Monitoring-System 10 zur Erfassung der Leistungsfähigkeit von
Büroangestellten zur Prüfung vor. Es stammt von Microsoft, wie
eine britische Zeitung nun erfahren hat. Aus dem auf der Seite
des US-Patentamtes angegebenen Abstract des Antrags geht
hervor, dass den Entwicklern eine Art Überwachungssystem für
Computerarbeiter vorschwebt. Mit der Beobachtung von Ein zelund
Gruppenaktivitäten könnten Probleme, Fehler und mensch -
liche Schwächen erkannt, analysiert und anschließend beseitigt
werden.«
Die Frage, ob und wie viel an einem Heimarbeitsplatz gearbeitet
wird, kann durch solche Anwendungen auf vielfältige
Bereiche bei administrativen Arbeiten ausgedehnt werden. Wo
zuvor die Arbeitsproduktivität nur durch Stückzahlen von einförmigen
Massenvorgängen gemessen werden konnte (z.B. Buchungsbelege),
besteht bald die Möglichkeit, auch schlecht
messbare individuelle Arbeitsvorgänge nach ihrer erreichten
Produktivität zu bewerten. Die Informationstechnologie macht
es möglich. Schnelle Datenleitungen, moderne Hard- und Software
und die rasante Verfeinerung von Endgeräten, lernenden
Maschinen und intuitiv zu bedienenden Anwendungen bringen
eine vollständige Erneuerung der Arbeitswelt mit sich. Es
startet eine Home-Business-Ära 11 schreibt der Wirtschaftsjournalist
Karl Pilsl bereits 2001, ein Zeitalter, in dem feste Arbeitsverhältnisse
nicht mehr die Regel sind. Weltweit werden
die Arbeitnehmer online miteinander in Konkurrenz stehen.
Die Qua lifikationen und die Güte der Heimarbeiter werden so
transparent werden wie eine Buchrezension bei Amazon.
Warum müssen Personalsachbearbeiter oder Planungs inge -
nieure einen Büroarbeitsplatz in einem Unternehmen haben?
Über Online-Portale und die Möglichkeiten der verschiedenen
Konferenztechniken können digitalisierte Vorgänge wie Pläne,
Zeichnungen oder Personalakten gemeinsam angesehen und
bearbeitet werden. Die Produktivität wird von modernen Instru -
menten gemessen, sie kann vom Unternehmen entsprechend
bestimmter Kennzahlen über ein Leistungsentgelt vergütet
werden. Vermutlich werden die Rahmenbedingungen zukünftiger
Arbeit nicht national als Arbeitsrechtsinsel geregelt werden
können, sondern von internationalen Konzernen faktisch gesetzt
werden. Bei Nachfrage nach Arbeit und Wohlstand wird
der in Deutschland wohnende Büroangestellte mit dem in
China wohnenden Büroangestellten online konkurrieren. Entscheiden
wird die Qualifikation und die Gehaltsforderung. Die
Kommunikationssprache bei international operierenden Konzernen
ist häufig fest geregelt. Arbeitszeiten kön nen in internationalen
Teams ausgehandelt werden. Der Wohnort spielt
keine Rolle mehr, nur noch die Qualifikation.
Der technische Wandel
bei den Stadtentwässerungsbetrieben Köln, AöR
Auch die Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR (StEB) müssen
sich natürlich diesem technischen Wandel stellen. Bis zum
Jahr 1988 wurden hier die Papierrechnungen auf Pappkarteikarten
gestützten Buchhaltungskonten, früher Haushaltsüberwachungskarten
genannt, sorgfältig geführt. Diese Karten
wurden in einer manuell geführten Liste handschriftlich zusammengeführt.
Seither sind 21 Jahre vergangen. Heute werden
Papierrechnungen gescannt (digitalisiert) und in einem
elektronischen Workflow bearbeitet. In Teilen ist bereits auf einen
vollständigen elektronischen Rechnungseingang umgestellt
worden. Die Personalakten sind digitalisiert, Urlaubsanträge
und Zeitkorrekturen werden elektronisch im Workflow
bearbeitet. Es entstehen elektronische Share-Points, auf denen
Projekte gemeinsam organisiert und Unterlagen bereitgestellt
werden. Akten und Abläufe werden in großem Umfang digitalisiert
und verändern die Arbeitswelt relativ abrupt, noch aber
unvollständig.
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Skizzenhafte Darstellung der komplexen Informationsablagestruktur bei den StEB
Heute werden bei den StEB Informationen auf unterschiedlichen
Medientypen und in verschiedenen Ablagearten bereitgehalten.
Das ist ineffizient und fehleranfällig. Die typische
Papierinformation und die digitale Information sind an verschie -
densten Orten und in verschiedensten Formaten hinterlegt. Kritisch
ist die unstrukturierte Ablage digitaler Informationen insbesondere
hinsichtlich der Datenformate und Ablagesicherheit.
Abbildung 1 zeigt eine grobe Skizze der komplexen Informationsablagestruktur
bei den StEB. Sie lässt erahnen, wie aufwän -
dig eine Dokumentensuche werden kann. Gleichermaßen zeigt
sie, dass es für die Zukunft nur einen Weg gibt: die vollständige
Digitalisierung aller Informationen in einem organisierten einheitlichen
System- und Informationsverbund. Dies kann in
Schritten bei Teilbereichen geschehen, die einen relativ gleichförmigen
Informationsfluss bearbeiten — sozusagen zum Lernen
und zur Vorbereitung der Mitarbeiter auf einen gravierenden
weiteren Wandel der Arbeitsmedien. Diese Teilbereiche
müssen sich weiter in das Unternehmen vernetzen, bis hin zur
vollständigen Digitalisierung.
Auf diese Art und Weise entsteht eine Infrastruktur, die eine
virtuelle und standortunabhängige Zusammenarbeit ermöglicht.
Die Arbeitsprozesse werden elektronisch zur Verfügung
gestellt und die Information systematisch bereitgestellt. Stand -
ortbezogene Personalreserven könnten zu einer einzigen übergeordneten
Personalsreserve zusammengezogen werden. Per sön -
liche Begegnungen zur Klärung von Sachverhalten, Nach fragen
und Besprechungen könnten über Video-Konferenzsysteme ad
hoc organisiert werden. Für die im Unternehmen verbliebenen
Mitarbeiter, die derzeit noch keinen Online-PC besitzen, könnten
zentrale PCs aufgestellt werden, um Formalia zu erledigen. All
dies ist vorstellbar. Diese Art des Services ist nichts Neues, denn
die internetbasierten Onlineportale der Versicherungen und
Banken funktionieren bereits ähnlich. Aber auch weitere Bereiche
wie zum Beispiel die Planungs- und Bauabteilungen werden
an der Vernetzung der Arbeitswelt in naher Zukunft stärker
partizipieren. Auf der Web-Site www.inno vations-report.de berichtet
die Fraunhofer Gesellschaft über eine Daten-Brille, die
von den Augen abliest. »Den Bauplan trägt der Monteur auf
der Nase. Eine Daten-Brille liest ihm von den Augen ab, welche
Details er gerade braucht. Sie ist mit einem PDA verbunden,
zeigt Infos an und nimmt Befehle entgegen. Ihr Herzstück: ein
Eye-Tracker im Mikrodisplay.« 12
Ein weiteres Beispiel für die neuen Möglichkeiten in der Arbeitswelt
ist seit einigen Jahren die Veränderung der Arbeitsumgebung
bei Rufbereitschaft der Arbeitnehmer im Fall von
Störungen für Klärwerke oder den Kanalbetrieb. Früher musste
ein Mitarbeiter die Maschine vor Ort überwachen, im Fall einer
Störung rief dieser Mitarbeiter die Fachkräfte per Telefon in die
Produktionsstätte. Heute informiert die ausgefallene Maschine
den Mitarbeiter, der sich über das Netzwerk zur Störungsanalyse
und -behebung im Netzwerk anmeldet. Es sein denn, die
Maschine findet selbst schon eine Lösung. Alle Mitarbeiter sind
permanent online. Beruflich bedingte persönliche Zusammen -
künfte werden zu einem Relikt vergangener Zeiten.
Bei unternehmensübergreifenden Genehmigungsprozessen
besteht hingegen noch die Herausforderung die Autorisierung,
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um die damit verbundene Identifikation bzw. Legitimierung
der Prozessdokumente bzw. der Datensätze sicherzustellen.
Auch dazu gibt es verschiedene, nicht einheitlich eingesetzte
Verfahren. Bekannt aus dem Homebanking-Bereich sind beispielsweise
die HBCI Card oder das PIN/TAN Verfahren. Im Bereich
der elektronischen Vergaben werden Signaturkarten eingesetzt.
Doch die Verfahren sind allesamt noch zu sehr auf ihre
Anwendungsbereiche spezialisiert. Hier wird zukünftig eine
weitgehende Harmonisierung, beispielsweise in Form eines
staatlich vorgegebenen Standards notwendig werden. Möglicherweise
könnte dies eine Art internationaler elektronischer
Personalausweis sein, der diverse biometrische Daten bereithält.
Vielleicht aber läuft das Legitimierungsverfahren auch
gleich online. In einer Datenbank ist die Identität hinterlegt,
beim Login werden über ein Trustcenter ein biometrischer Abgleich
durchgeführt und der Prozess autorisiert. Eine geeignete
Lösung könnte hier der neue, elektronische Bundespersonalausweis
bieten. Er bietet die Möglichkeit, mittels einer elektronischen
Identifizierung E-Government-Dienste ebenso wie
gewöhnliche E-Business-Geschäfte vorzunehmen. Der ausweisberechtigte
Bürger soll diesen Ausweis ab 2010 mit einer auf
dem PC lauffähigen Software »Bürger Client« erhalten. Damit
wiederum können legitimierte Geschäfte getätigt werden. 13
Man kann es sich vielleicht so vorstellen: Der Büroarbeitsplatz
der Zukunft wird mit einem digital multifunktionalen
Schreibtisch ausgestattet sein, wo auch immer dieser steht. Einen
Anfang hat die Firma Microsoft mit dem Microsoft »Surface
Tisch« versucht. Es handelt sich dabei um einen interaktiven
Bildschirmtisch, der verschiedene Funktionen rund um die
einfache Informationsbereitstellung bietet. Prozessorientierte
Herausforderung an Mensch und Unternehmen
Viele einzelne bahnbrechende Erfindungen, die anfangs schon
allein in aufgrund ihrer monumentalen Größe als einzelnes
Gerät produziert wurden, verschmelzen zunehmend in miniaturialisierten
Multifunktionsgeräten. Nur die bloße Bedienbarkeit
mittels Tasten, Wheel oder Joystick setzen dem Produzenten
und Nutzer feinmotorische Grenzen. Allerdings wird auch in
diesem Bereich an Lösungen gearbeitet. Die Sprachführung
und vor allen Dingen die Bedienung durch Gehirnströme werden
die Geräte der Zukunft zunehmend steuern. Ich denke,
dass ich arbeite, ist also bereits in der Wirklichkeit angekommen.
Wenn auch erst in der experimentellen Phase, so wird vieles
dennoch bereits in Experimenten realisiert. Ein Beispiel ist
die mentale Schreibmaschine, die über ein BBCI 15 (Schnittstelle
zwischen dem Gehirn und einem Computer) arbeitet. Dabei
werden die Gedanken zu einem geschriebenen Text transformiert.
Das Funktionsprinzip des BBCI basiert darauf, dass die
Hirnaktivität bereits die rein gedankliche Vorstellung eines Verhaltens
widerspiegelt, zum Beispiel die, eine Hand oder einen
Fuß zu bewegen. So kann ein Cursor nach links oder rechts bewegt
werden. 16 Das Fraunhofer FIRST und die Charité haben
diesen technologischen Schritt bewältigt. Besonders angetan
davon sind die Hersteller von Militärgütern und die Hersteller
von Spielekonsolen.
Schon die letzten 20 Jahre haben eine gewaltige Änderung
der Arbeitsumgebung mit sich gebracht. Doch die immer leistungsfähigeren
Systeme werden den Wandel der Arbeitswelt
zukünftig noch weiter beschleunigen, so dass der Mitarbeiter
im Laufe eines Arbeitslebens mit einer rasant fortschreitenden
Technisierung der Arbeitsumgebung konfrontiert wird. Das erfordert
einen hohen Grand an Flexibilität, Fortbildungswillen
und vor allen Dingen an Offenheit gegenüber Neuerungen.
Aber nicht nur der Mensch ist gefordert, sondern auch die
Unternehmen. Wenn sie diese Innovationen eher langsam annehmen,
geraten sie aufgrund des hohen Missverhältnisses
zwischen technisch Möglichem und technisch Umgesetztem
wirt schaftlich enorm unter Druck. In der Privatwirtschaft führt
das dazu, dass die Unternehmen aus dem Markt ausscheiden.
Die Geschichte hat immer gezeigt, dass Menschen und Unternehmen,
die nicht mindestens das im Standard notwendige
Wissen anwenden können, ihre Chancen der Marktfähigkeit
verlieren.
Über das Berlin Brain Computer Interface steuert die Nachwuchswissenschaftlerin
der TU Berlin, Katja Hansen, in Echtzeit einen Flipper-Automaten
– allein mit den Gedanken. (Quelle: TU Berlin)
Funktionen lassen sich mit diesem interaktiven Tisch derzeit
noch nicht abbilden. Wünschenswert ist bei alledem eine Arbeitumgebung,
die die in über Tausenden von Jahren menschlicher
Entwicklung ausgeprägten fünf Sinne 14 sowie die mit
ihnen einhergehenden Fertigkeiten und Fähigkeiten berücksichtigt.
Chancen und Risiken
Bei alledem verhält es sich mit den neuen Technologien und
ihren gesellschaftlichen Auswirkungen wie mit vielen anderen
Dingen auch: Sie bergen Chancen und zugleich auch Risiken.
Dies wurde nicht zuletzt in den vergangen Monaten durch
Über wachungsskandale in Unternehmen, gestohlene, verlore -
ne oder verkaufte Daten von Bankkunden und unterschlagene
Kunden- und Lieferantendaten deutlich. In der Summe sind solche
Vorfälle sehr erschreckend, doch auch hier gilt: Derartige
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Risiken wird man nicht ausschalten können. Sie stehen den Vorteilen,
die die Informationstechnologien beispielsweise durch
neue Formen der Kommunikation, transparente Preise oder
den Zugang zu Wissen bieten, gegenüber. Die Kunst wird es
sein, die neuen Technologien in der einer verantwortungsvoller
Art und Weise zu nutzen und dabei Aspekte wie den Datenschutz
und den Schutz der Privatsphäre nicht zu vernachlässigen.
Dann können sie zum Vorteil aller beitragen — und das
nicht nur in der Arbeitswelt.
Anmerkungen
1 Motivation: »Arbeit hat Eventcharakter«, Von Klaus Werle; managermaganzin.de
2 World Trade Organization (Welthandelsorganisation): reguliert die
Wirtschaftspolitik zwischen den Mitgliedsstaaten und schlichtet.
3 General Agreement on Tarifs and Trade: Internationale Vereinbarung
über den Welthandel zur Reduzierung der Handelshemmnisse
4 In anderer ähnlicher Zusammensetzung auch BRIC-Staaten (Brasilien,
Russland, Indien, China) genannt.
5 Gabor Steingart: Weltkrieg um Wohlstand, München 2006
6 Kieler Diskussionsbeiträge, Hrsg. Institut für Weltwirtschaft Kiel, Globalisierung
in der Wirtschaftskrise: Wie sicher sind die Jobs in
Deutschland? Klaus Schrader und Claus-Friedrich Laaser, Nr. 465,|
Mai 2009
7 http://wissen.spiegel.de/wissen/dokument/96/72/doku -
ment.html?titel=Sieg+der+Mikrosekunde+%28siehe+Titelbild%29&
id=46272769
8 Dimensionen: 1000 Kilobyte (KB) = 1 Megabyte (MB) , 1000 MB ist
1 Gigabyte (GB). Eine Standardfestplatte eines PC hat heute 500 Gigabyte.
9 http://www.netzeitung.de/internet/881451.html
10 http://www.bigbrotherawards.de/ : Seit 1998 werden in vielen Ländern
so genannte »Big Brother Awards« an Behörden, Firmen, Organisationen
und Personen vergeben, die in besonderer Weise und nachhaltig
die Privatsphäre von Menschen beeinträchtigen oder
persönliche Daten Dritten zugänglich gemacht haben.
11 Vgl. Karl Pilsl, Die 10 Haupttrends der aus den USA kommenden
Wirtschaftsrevolution, Millennium Vision Medien 2001
12 http://www.innovations-report.de/html/berichte/informations -
technologie/daten_brille_augen_abgelesen_133567.html
13 Behördenspiegel Juni 2009 S. 33, Ausschreibung für BürgerClient
14 5 Sinne: Sehen, Hören, Riechen, Schmecken, Tasten. 6. Sinn: Telepathie
etc. 7. Sinn: Fernsehsendung zum Straßenverkehr
15 BBCI: Berlin Brain Computer Interface
16 Kaplow, Mirjam: Mentale Schreibmaschine. http://www.bbci.de
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