investigación

capítulo 4
Uso de las
emociones
(en lugar de que estas nos
usen)
su violencia no se veía restringida por adhesión a los
Diez Mandamientos. Objetivamente eran más peligrosos
que los católicos, y por eso los estábamos evitando. Era
evidente que este grupo estaba presente en la jerarquía
partidaria y que chocaba visiblemente con los católicos. Si
hubiéramos negado nuestros miedos, habríamos perdido
de vista estos datos.
Tal vez hayan advertido que este capítulo
posee un hilo conductor: la importancia
de las emociones y de la psicología
en su vinculación con las fuentes.
con mayor detalle.
1. La emoción es información.
Un error clásico de los periodistas entrenados
en los cánones del periodismo “objetivo” y de
los periodistas apresurados, es prestar atención
únicamente a la información que transmiten
las fuentes, ignorando las emociones. Tienden a
considerar que las emociones, incluso las propias,
son una interferencia en la comunicación.
En el trabajo clásico The Powers That Be, David
Halberstalm sugiere que esta es la razón por la
que dos periodistas del Washington Post con
escasa experiencia obtuvieron la historia del caso
Watergate en lugar de sus competidores. Los
periodistas se dejaron impresionar por el temor
que sentían sus fuentes y comenzaron a sentirlo
también ellos: el temor les indicó que se trataba
de una historia importante.
Como mínimo, las emociones les indican que
algo está sucediendo, y que tiene importancia.
Como máximo, señalan un camino a seguir.
2. Ósmosis emocional.
Como mencionamos más arriba, en casi todas
las investigaciones las primeras fuentes son las
víctimas, personas con razones urgentes para
buscar ayuda y consuelo. En la medida en que
el periodista se abre a sus historias, termina
absorbiendo su dolor y su ira. Tengan cuidado de
no quejarse de este dolor, especialmente frente
a las víctimas, y adviertan que en algún punto
de su investigación pueden sentirse deprimidos.
Esto suele suceder antes de comenzar a redactar
la historia, que servirá para evacuar sus sentimientos.
Chris de Stoop es un periodista belga
que pasó un año trabajando de manera encubierta
en clubes sexuales en el norte de Europa
para realizar una investigación sobre esclavitud
sexual. Nos contó que hacia el final de ese año
vivió varias semanas con un nivel tan grande de
depresión que no podía siquiera salir de su casa.
Una forma de evitar este síndrome es trabajando
en un equipo, donde los miembros pueden ofrecerles
perspectiva y equilibrio a los demás. Si su
editor no comprende o no reconoce este síndrome
es señal de que es una persona incompetente
para un trabajo de investigación: busquen apoyo
en otro lugar.
La investigación a partir de historias:
Manual para periodistas de investigación
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Ejemplo:
Cuando presenciábamos reuniones del Front National,
siempre nos veíamos arrastrados hacia un lado de la
sala donde invariablemente se reunían las mismas personas.
Se trataba de los miembros del ala integrista
católica, cuyas tendencias racistas y violentas se encuentran
bien documentadas. Nos preguntamos por qué,
de hecho, evitábamos a las personas del otro lado del
salón. ¿Quiénes eran? ¿Por qué nos atemorizaban? La
investigación demostró que se trataba de paganos, de
devotos de dioses nórdicos. A diferencia de los católicos,
3. El síndrome del papel para atrapar
moscas.
Un periodista que trabaja en una investigación
extendida se sensibiliza de manera poco usual
con aquello que motiva, emociona o angustia
a sus fuentes, y comienza a coleccionar estos
sentimientos como un papel para atrapar moscas
colecciona insectos. Un signo de que esto
está sucediendo es que el periodista comienza a
ver referencias a aspectos de la historia en las