investigación

capítulo 4
Primeros contactos:
Preparación e
invitación
1. Preparación para la reunión.
La forma más segura de comunicarse con una
fuente (a menos que sea una persona físicamente
peligrosa) es en una reunión cara a cara. El objeto
del primer contacto es asegurar esa primera
reunión. Antes de hacer esa primera llamada es
necesario investigar a la persona y las cuestiones
que discutirán, con la ayuda de las fuentes de
dominio público.
Sobre la persona:
Como mínimo deben comenzar por “googlearlos”
(buscarlos en internet). Deberán consultar todos
los artículos de noticias y documentos donde se
menciona a esta persona: si son demasiados,
elijan algunos. El propósito es demostrar interés
en la fuente y conocimiento sobre su carrera profesional.
Jamás se presenten en una entrevista
con una fuente con un pasado conocido públicamente
y le pidan que les relate su carrera. Deben
conocerla antes de llegar a la entrevista.
Si esta persona ha escrito artículos para medios
de noticias o para publicaciones especializadas,
busquen este material y léanlo. Incluso las personas
más reservadas o tímidas dejan entrever su
personalidad, valores y preocupaciones cuando
escriben. Estos materiales pueden proporcionar
hipótesis que luego se pueden poner a prueba en
una entrevista.
Por ejemplo, a partir de la lectura de los artículos y
discursos de un alto funcionario francés derivamos la
hipótesis de que esta persona odiaba mentir, pero que
era un experto en evadir temas que consideraba sensibles
o peligrosos. Así, observamos cómo y cuándo cambiaba
el tema, para identificar de esta manera los puntos específicos
que deseaba mantener en la oscuridad, que luego
investigamos con mayor profundidad. Cuando le solicitamos
directamente que confirmara nuestras conclusiones,
tal como habíamos supuesto, el funcionario no mintió.
Sobre los temas:
Deben estar al tanto de las últimas noticias
y declaraciones públicas relacionadas con los
temas que tratarán en la entrevista. Aunque no
necesitan transformarse en expertos, sí deben
demostrar que conocen (o incluso que comprenden)
los conceptos clave del lenguaje del mundo
donde se inserta la persona a entrevistar. Luego
pueden solicitarle que les explique estos conceptos.
2. Establecer contacto.
Pueden contactar a la persona por teléfono o por
correo, pero siempre en sus hogares. Nunca los
llamen a su lugar de trabajo a menos que estén
absolutamente seguros de que esto es prudente.
El jefe podría estar escuchando la conversación
y la llamada podría rastrearse (más adelante
diremos algo más sobre esto). Lo mismo aplica al
correo electrónico, incluso cuando su contenido
sea inofensivo. Un empleador puede averiguar
fácilmente quién recibió un correo enviado por
el periodista.
Aquí no hablamos teóricamente. En una oportunidad
presenciamos el trabajo de un equipo que
investigaba a un funcionario público acusado
de ser tirano, paranoide e incluso corrupto. El
equipo le escribió a su secretaria, a la dirección
laboral, y le solicitó su asistencia en el caso. La
mujer se negó. Pero cuando el jefe, como era de
esperar, se enteró de la investigación, ¿cómo
creen que trató a la pobre mujer?
Evalúen de qué manera se van a presentar a sí
mismos antes de establecer el contacto. Deben
decirles a las fuentes quiénes son ustedes y qué
están haciendo, transmitiéndoles confianza en
su misión y en su capacidad de lograrla. Aunque
no es necesario decirlo expresamente, deben
sentir que van a lograr esta historia, que la van
a contar y que el mundo será un mejor lugar
gracias a esto.
Algunos ejemplos de formas correctas e incorrectas
de presentarse:
Incorrecta: “Quisiera hacerle algunas preguntas, si no es
mucha molestia”.
Qué es lo que está mal: No “quieren” hacer unas preguntas:
simplemente preguntan. No deben sugerir la idea de
Descubrimos un tema.
Elaboramos una hipótesis verificable.
Buscamos datos de fuentes abiertas para probar la hipótesis.
Buscamos fuentes personales.
A medida que recolectamos la información la vamos organizando, para que sea más fácil analizarla, redactar la historia y chequearla.
Colocamos la información en una secuencia narrativa y redactamos la historia.
Hacemos un control de calidad para asegurarnos de que la historia es correcta.
Publicamos la historia, la promocionamos y la defendemos.
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La investigación a partir de historias:
Manual para periodistas de investigación