KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA
Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze - Makuchowski
Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze - Makuchowski
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>KOMPUTEROWE</strong> <strong>WSPOMAGANIE</strong><br />
<strong>ZARZĄDZANIA</strong><br />
Wykład 2<br />
Typologia informatycznych systemów zarządzania<br />
Dr inż. Mariusz Makuchowski
Systemy informacyjne<br />
Systemy Informacyjne<br />
Informacyjne Systemy Zarządzania<br />
Skomputeryzowane<br />
Informacyjne Systemy<br />
Zarządzania<br />
2
System informacyjny<br />
System informacyjn [5] to ogólny system<br />
przepływu wiadomości, obejmujący źródła<br />
wiadomości, kanały przesyłania, punkty<br />
gromadzenia, procedury przekształcania oraz<br />
punkty efektywnego przeznaczenia<br />
wiadomości, łącznie ze środowiskiem<br />
(społecznym i technicznym), w którym jest<br />
osadzony.<br />
System informacyjny można usprawnić<br />
poprzez zastosowanie narzędzi i techniki<br />
komputerowej oraz teleinformatycznej.<br />
3
Zasoby systemu informacyjnego<br />
Zasoby systemu informacyjnego:<br />
‣ Ludzkie – potencjał wiedzy ukierunkowany na rozwiązywanie<br />
problemów systemu - to jego użytkownicy, specjaliści, którzy<br />
zarządzają, projektują, programują, eksploatują i konserwują<br />
system, pełniący role nadawców i odbiorców, - adresaci technologii<br />
informacyjnej<br />
wg Bojarskiego:<br />
„ człowiek jest najbardziej twórczym, dynamicznym,<br />
wielofunkcyjnym, uniwersalnym, elastycznym, adaptacyjnym oraz<br />
innowacyjnym elementem systemu i cechy te przenosi na system, w<br />
którym znajduje właściwe warunki działania. Wśród warunków<br />
trzeba wymienić to, aby człowiek w systemie pełnił właściwą<br />
‘podmiotową rolę’ ”<br />
4
Zasoby systemu informacyjnego<br />
‣ Informacyjne – zbiory danych przeznaczone do przetwarzania (bazy<br />
danych, metod, modeli, wiedzy) i zbiór informacji, które mają<br />
znaczenie dla konkretnego ich użytkownika;<br />
‣ Proceduralne – algorytmy, procedury, oprogramowanie;<br />
Umożliwiają wykorzystanie zgromadzonych danych w celu wykonania<br />
określonego zadania koncepcyjnego, technologicznego czy<br />
programowego<br />
‣ Techniczne – sprzęt komputerowy, urządzenia z nim współpracujące<br />
(skanery, faxy, modemy, czytniki kodów paskowych, czytniki kart<br />
magnetycznych itp…), sieci telekomunikacyjne, nośniki danych.<br />
5
Elementy systemu informacyjnego<br />
Nadawcy<br />
i odbiorcy<br />
informacji<br />
- podmioty informacyjne<br />
uczestniczące w przekazie i<br />
wymianie informacji;<br />
Zbiory<br />
informacji<br />
zestawy wiadomości o charakterze<br />
ekonomicznym (w różnej postaci)<br />
generowane przez nadawców w<br />
określonym porządku przestrzennym<br />
i czasowym<br />
6<br />
Kanały<br />
informacji<br />
-sformalizowane i nie<br />
sformalizowane drogi (trasy)<br />
przepływów informacyjnych,<br />
określają nadawców i odbiorców<br />
informacji, miejsca<br />
przetwarzania oraz ramy<br />
czasowe;<br />
SYSTEM<br />
INFORMACYJNY<br />
Metody i techniki<br />
przetwarzania<br />
informacji<br />
zalgorytmizowane procedury<br />
automatycznej (systemy<br />
informatyczne) i nieautomatycznej<br />
(systemy tradycyjne) obróbki<br />
zbiorów informacji.
Struktury systemu informacyjnego<br />
7<br />
• Funkcjonalna- stanowi zbiór celów i zadań systemu<br />
oraz ich wzajemnych współzależności<br />
• Informacyjna - składa się z dwóch podstawowych<br />
elementów:<br />
– zasobów informacyjnych<br />
– zbioru metainformacji<br />
• Techniczna - środki techniczne wraz z<br />
oprogramowaniem<br />
• Przestrzenna - zbiór miejsc środowiska, w których<br />
rozmieszczone są obiekty systemu określone w<br />
trzech poprzednich strukturach.<br />
• Konstrukcyjno-technologiczna - przedstawia<br />
istotę konstrukcji systemu informatycznego oraz<br />
stosowaną w nim technologię przetwarzania danych<br />
Struktura<br />
realizacyjna
System informacyjny<br />
System informacyjny zarządzania powinien dostarczać<br />
odpowiednie informacje kadrze kierowniczej na trzech<br />
poziomach zarządzania:<br />
strategicznym, czyli poziomie definiowania celów<br />
dla całej organizacji i określania metod ich<br />
osiągnięcia,<br />
taktycznym, czyli poziomie kontroli kierowniczej,<br />
która odpowiada za realizację celów organizacji w<br />
sposób obiektywny i ekonomiczny<br />
operacyjnym, czyli poziomie kontroli operacyjnej,<br />
polegającej na realizacji szczegółowych zadań<br />
organizacji efektywnie i ekonomicznie.<br />
8
System informatyczny<br />
System informatyczny to zautomatyzowany<br />
system przetwarzania danych<br />
wspomagający proces zarządzania.<br />
System informatyczny jest częścią<br />
systemu informacyjnego.<br />
9
System informacyjny<br />
Źródło<br />
informacji<br />
(nadawca)<br />
Wiedza<br />
System<br />
informacyjny<br />
Wiedza<br />
Odbiorca<br />
informacji<br />
Informacja<br />
Informacja<br />
System<br />
informatyczny<br />
10<br />
dane
Funkcje systemu informatycznego<br />
Funkcje systemu informatycznego<br />
‣Gromadzenie danych<br />
‣Przetwarzanie danych<br />
‣Magazynowanie i archiwizacja danych<br />
‣Przesyłanie danych<br />
‣Wyszukiwanie i prezentacja danych<br />
11
Zarządzanie i informatyzacja pojęcia<br />
podstawowe<br />
Elementami systemu informatycznego są:<br />
‣ Organizacja ma na celu scalanie poszczególnych<br />
elementów systemu, by stanowiły całość<br />
‣ Ludzie odpowiedzialni za zarządzanie, projektowanie,<br />
programowanie, eksploatację, konserwację systemu,<br />
‣ Telekomunikacja czyli organizacja, sprzęt i<br />
oprogramowanie pozwalające na stworzenie sprzyjających<br />
warunków do wspólnej pracy dwóm lub wielu komputerom,<br />
albo jednego komputera z terminalami i końcówkami,<br />
‣ Sprzęt (hardware)<br />
‣ Oprogramowanie (software)<br />
‣ Bazy danych<br />
12
Typologia informacyjnych systemów<br />
zarządzania<br />
Cele wdrażania systemu informacyjnego w przedsiębiorstwie:<br />
• Ułatwianie gromadzenia informacji niezbędnych do funkcjonowania<br />
danego procesu i zarządzania nim.<br />
• Usprawnienia analizy zebranych danych i informacji.<br />
• Możliwość przekształcenia nieustrukturalizowanego procesu w<br />
rutynowo przebiegającą transakcję.<br />
• Ułatwienie wprowadzania zmian w kolejności przebiegu procesu.<br />
• Umożliwienie łatwego dostępu do zasobów wiedzy i ekspertyz oraz<br />
ich swobodnego transferu.<br />
• Umożliwienie eliminacji zbędnych pośredników z procesów.<br />
• Umożliwienie łatwego monitorowania przebiegu zarówno całego<br />
procesu, jak i jego poszczególnych elementów.<br />
• Możliwość zastępowania czynnika ludzkiego w procesie lub też<br />
zmniejszenie jego udziału.<br />
13
Typologie systemów informatycznych<br />
Ogólny podział systemów informatycznych zarządzania:<br />
‣ Transakcyjne<br />
‣ Informujące<br />
‣ Doradcze<br />
‣ Ekspertowe<br />
ale istnie wiele podziałów które uwzględniają<br />
w zależności od potrzeb różne kryteria.<br />
14
Wymagania systemu informacyjnego<br />
15<br />
Współczesny system informacyjny powinien spełniać<br />
następujące wymagania (Kisielnicki, Sroka):<br />
‣ Dostępność – użytkownicy powinni posiadać nieskrępowany dostęp<br />
do zasobów informacyjnych, potrzebnych do wykonywania zadań i<br />
podejmowania decyzji. Informacja powinna być dostępna dla osób<br />
upoważnionych, w określonym miejscu, czasie i postaci.<br />
‣ Aktualność<br />
‣ Rzetelność – informacje powinny być wiarygodne i prawdziwe<br />
‣ Kompletność – informacje powinien otrzymywać informacje<br />
kompleksowe i pełne, z jak najmniejszą utratą informacji podczas<br />
procesów przesyłania i przetwarzania danych.<br />
‣ Porównywalność - informacje z jednej dziedziny lub dziedzin<br />
pokrewnych powinny być doprowadzone do wielkości<br />
porównywalnych
Wymagania systemu informacyjnego<br />
‣ Niezawodność - jest opisywana za pomocą kryteriów ilościowych lub<br />
jakościowych. Niezawodność systemu jest iloczynem zawodności<br />
wszystkich powiązanych szeregowo elementów. Im większa jest<br />
niezawodność, tym bardziej sprawny jest system zarządzania i na<br />
odwrót.<br />
‣ Przetwarzalność – użytkownik musi wiedzieć jakie informacje mogą<br />
być w systemie przetwarzane, gdyż nie wszystkie rodzaje informacji<br />
mogą być absorbowane przez system (informacje graficzne,<br />
audio,…).<br />
‣ Elastyczność – to zdolność dostosowywania się systemu do stale<br />
zmieniających się potrzeb użytkownika, zmian wewnątrz organizacji<br />
i w jej otoczeniu.<br />
‣ Wydajność – zdolność systemu do przetwarzania informacji w<br />
jednostce czasu<br />
16
Wymagania systemu informacyjnego<br />
17<br />
‣ Ekonomiczność – wiąże się z kosztami projektowania, wdrażania i<br />
eksploatacji systemu<br />
‣ Czas reakcji systemu określa jak długo użytkownik musi czekać na<br />
uzyskanie odpowiedzi. Obecnie jest to bardzo ważne kryterium w<br />
systemach informatycznych.<br />
‣ Szczegółowość – detalizacja informacji jaką musi zapewnić system<br />
‣ Stabilność – odporność systemu na wszelkie zakłócenia<br />
‣ Priorytetowość – kolejność zaspokajania potrzeb użytkowników<br />
‣ Łatwość użytkowania systemu<br />
‣ Bezpieczeństwo – odporność systemu na ataki przeprowadzone z<br />
zewnątrz i wewnątrz organizacji a także możliwość odzyskania<br />
utraconych przypadkowo informacji<br />
‣ Poufność – zabezpieczenie udostępniania danych i informacji przed<br />
osobami i instytucjami nieupoważnionymi
Role systemów informacyjnych<br />
Wspomaganie<br />
przewagi<br />
strategicznej<br />
Wspomaganie<br />
podejmowania decyzji<br />
Wspomaganie operacji biznesowych<br />
18
Typologie systemów informatycznych<br />
Systemy informatyczne<br />
Kryterium<br />
zasięgu<br />
przestrzennego<br />
Kryterium<br />
wspomaganych<br />
funkcji<br />
zarządzania<br />
Kryterium<br />
przetwarzania<br />
wiedzy<br />
19<br />
‣Systemy obiektowe<br />
‣Systemy<br />
ponadobiektowe<br />
‣SES<br />
‣SIK<br />
‣SWD<br />
‣SBW<br />
‣SAB – systemy<br />
automatyzacji biura<br />
‣SWZW – systemy<br />
wspomagające<br />
zarządzanie wiedzą
Typologia informatycznych systemów<br />
zarządzania<br />
Systemy Informacyjne Zarządzania - SIZ<br />
‣ Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze (SES)<br />
‣ Systemy informowania kierownictwa (SIK)<br />
‣ Systemy wspomagania decyzji (SWD)<br />
‣ Systemy informowania naczelnego kierownictwa (SINK)<br />
‣ Systemy z bazą wiedzy (SBW)<br />
‣ Systemy ekspercki (SE)<br />
‣ System sztucznej inteligencji (SSI)<br />
20
Stopień zaawansowania<br />
Ewolucja systemów informatycznych<br />
SES – systemy<br />
ewidencyjnosprawozdawcze<br />
SIK SWD SBW<br />
SIK – systemy<br />
informowania<br />
kierownictwa<br />
SWD – systemy<br />
wspomagania<br />
decyzji<br />
SES<br />
SBW – systemy<br />
z bazą danych<br />
21<br />
1960 1970 1980 1990 2000
Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze<br />
Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze (SES)<br />
(ang. DP – Data Processing lub TP – Transaction Processing)<br />
22<br />
określane również jako:<br />
– systemy przetwarzania transakcji SPT<br />
– systemy transakcyjne<br />
– systemy operacyjne<br />
Są to systemy najwcześniejsze a początki ich powstania wiążą się<br />
z zastosowaniem maszyn licząco-analitycznych. Były one<br />
wyspecjalizowane przede wszystkim w obsłudze ewidencji<br />
i elementarnej obróbce danych. Rezultatami działania tych<br />
systemów były zbiory danych wynikowych, głównie w postaci<br />
tabulogramów o stałej strukturze i ustalonym zakresie. Systemy te<br />
były bardzo uciążliwe w eksploatacji.
Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze<br />
c.d.<br />
Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze (SES)<br />
• systemy rejestrujące i udostępniające dane dotyczące<br />
zasobów i zdarzeń (transakcji) występujących<br />
w organizacji<br />
• zajmują się bieżącą ewidencją<br />
• informują o bieżących operacjach gospodarczych<br />
• proste procedury przetwarzania danych<br />
• przygotowują raporty i sprawozdania z bieżącej<br />
działalności organizacji<br />
23<br />
Przykładami mogą być systemy: ewidencji sprzedaży, rachunkowości<br />
i kosztów, gospodarki środkami trwałymi, gospodarki materiałowej,<br />
ewidencji środków finansowych, ewidencji zatrudnienia, ewidencji płac itp.
System informowania kierownictwa<br />
SIK – System Informowania Kierownictwa<br />
MIS – Management Information System<br />
• Ich rozwój datuje się na lata 70-te i 80-te.<br />
• Są tworzone na bazie systemów ewidencyjno-sprawozdawczych,<br />
z wykorzystaniem tworzonych tam i utrzymywanych zbiorów danych.<br />
• Systemy te są wyposażone w odpowiedni, przyjazny dla użytkowników,<br />
interfejs i język użytkownika umożliwiający wyszukiwanie i prezentację<br />
danych z systemów ewidencyjno-sprawozdawczych.<br />
• Zaspokajają potrzeby informacyjne poszczególnych stanowisk<br />
kierowniczych, głównie na taktycznym i strategicznym poziomie<br />
zarządzania.<br />
• Uwzględniają specyficzne potrzeby informacyjne poszczególnych<br />
stanowisk kierowniczych.<br />
24
System wspomagania decyzji<br />
SWD – System Wspomagania Decyzji<br />
DSS - Decision Support Systems<br />
• System, który automatycznie wyszukuje, przerabia i symuluje<br />
informacje potrzebne menedżerom do podejmowania konkretnych<br />
decyzji strategicznych i taktycznych<br />
• Jego zadaniem jest analiza istniejącej sytuacji, dokonana na<br />
podstawie zadanych kryteriów oraz szacowanie zmian zachodzących<br />
w obiekcie i jego otoczeniu za pomocą modeli ekonometrycznych<br />
• Działa w oparciu o bazy danych, które w prosty sposób przetwarzają<br />
a wyniki prezentują w postaci raportów<br />
• Przystosowany do odpowiedniego przetwarzania danych, a nie do ich<br />
przechowywania i wyszukiwania jak to ma miejsce w przypadku SIK<br />
25
System wspomagania decyzji<br />
SWD – System Wspomagania Decyzji<br />
DSS - Decision Support Systems<br />
• Na bazie modeli matematycznych i symulacji dostarcza informacji o<br />
zdarzeniach, które mogą wystąpić w przyszłości - w ten sposób<br />
można badać konsekwencje różnych wariantów decyzyjnych.<br />
Użytkownik ma możliwość dialogowej (krokowej) pracy z systemem.<br />
• SWD jest bardziej elastyczny niż SIK, gdyż wspomaga menedżerów<br />
w rozwiązywaniu problemów nieustrukturalizowanych lub częściowo<br />
ustrukturalizowanych, zaspokajając potrzeby kierownictwa w<br />
zakresie złożonych decyzji.<br />
• Do podstawowych obszarów wspomaganych przez te systemy zalicza<br />
się: planowanie działalności gospodarczej, inwestycje, zaopatrzenie,<br />
sprzedaż wyrobów i usług, gospodarka finansowa.<br />
26
System wspomagania decyzji<br />
System wspomagania decyzji obejmuje:<br />
‣ bazę (hurtownię) danych,<br />
‣ system obsługujący bazę danych,<br />
‣ bazę modeli decyzyjnych,<br />
‣ podsystem operowania bazą modeli<br />
‣ podsystem komunikacji użytkownika z systemem<br />
27
System informacyjny naczelnego<br />
kierownictwa<br />
SINK – System informacyjny naczelnego kierownictwa<br />
EIS – Executive Information Systems<br />
‣ Dostarcza przedstawicielom naczelnego kierownictwa (dyrekcji,<br />
członkom zarządu itp.) informacji w odpowiedniej formie dotyczącej<br />
sytuacji przedsiębiorstwa<br />
‣ Uwzględnia indywidualność i specyfikę stylu zarządzania<br />
stosowanego przez kierownictwo<br />
‣ Funkcjonują w trybie interakcyjnym (podobnie jak SIK) ale posiadają<br />
bazę modeli bądź opierają się na bazach wiedzy<br />
‣ Posiada bogate prezentacje graficzne<br />
‣ Zaawansowana technologia telekomunikacyjna gwarantuje wysoką<br />
jakość raportów, do tworzenia których niezbędna jest analiza i<br />
przetwarzanie rozmaitych danych i informacji<br />
28
Systemy z bazą wiedzy<br />
SBW - Systemy z bazą wiedzy<br />
• Realizują ideę sztucznej inteligencji.<br />
• Rozwiązują problemy niezupełnie ustrukturyzowane lub<br />
nieustrukturyzowane.<br />
• Posiadają zdolność „przyswajania” wiedzy oraz bazę wiedzy<br />
• Posiadają mechanizmy wnioskowania. Stosują reguły<br />
decyzyjne tj. heurystyki, które są odwzorowaniem procesów<br />
rozumowania decydenta w danym obszarze problemowym.<br />
• Interfejs użytkownika wskazuje, objaśnia, uzasadnia<br />
i przedstawia skutki możliwych rozwiązań. Umożliwia<br />
komunikację z użytkownikiem w języku naturalnym.<br />
29
Model systemu SBW<br />
eksperci<br />
Bazy wiedzy<br />
Moduły<br />
pozyskiwania<br />
wiedzy<br />
Baza reguł<br />
wnioskowania<br />
30<br />
użytkownicy
Systemy ekspertowe<br />
System ekspertowe<br />
• Są uproszczoną formą systemów z bazą wiedzy<br />
• Następuje tu przeniesienie wiedzy eksperta (lekarza,<br />
inżyniera, biologa itp.) do bazy wiedzy systemu<br />
• Poprzez logiczne wnioskowanie, z posiadanej wiedzy<br />
program może tworzyć nową i przez to wzbogacać swoją<br />
bazę wiedzy.<br />
• rozwiązuje „nieostre” zagadnienia logiczne<br />
• wykorzystuje wiedzę (teoretyczną i doświadczalną)<br />
Przykładami takich systemów są systemy do celów diagnostyki<br />
medycznej<br />
31
Typologia informatycznych systemów<br />
zarządzania<br />
SES<br />
SIK<br />
Baza danych<br />
SWD<br />
Baza modeli<br />
decyzyjnych<br />
SBW<br />
Baza wiedzy<br />
32
Porównanie SIZ - cele<br />
Systemy ewidencyjnosprawozdawcze<br />
•proste operacje arytmetyczne i warunkowe,<br />
przechowywanie i przetwarzanie pojedynczych zbiorów<br />
danych<br />
Systemy informowania<br />
kierownictwa<br />
•agregacja i prezentacja danych<br />
Systemy wspomagania<br />
decyzji<br />
•Analiza danych z wykorzystaniem złożonych metod<br />
matematycznych, badanie alternatywnych rozwiązań<br />
(analiza „co-jeśli”)<br />
Systemy eksperckie<br />
•Wnioskowanie, transfer wiedzy<br />
33<br />
Systemy informowania<br />
naczelnego kierownictwa<br />
- EIS<br />
•Śledzenie, kontrola, planowanie ścieżek dojścia do celu
Porównanie SIZ - zastosowanie<br />
Systemy ewidencyjnosprawozdawcze<br />
•Kadry i płace , gospodarka magazynowa, fakturowanie,<br />
ilościowe zestawienia dotyczące sprzedaży i produkcji<br />
Systemy informowania<br />
kierownictwa – MIS<br />
•Systemy finansowo -księgowe, sterowanie produkcją,<br />
sprzedaż i jej krótkoterminowe prognozy, systemy<br />
ostrzegawcze<br />
Systemy wspomagania<br />
decyzji<br />
•Prognozowanie średniookresowe, optymalizacja produkcji,<br />
racjonalizacja przewozów, decyzje inwestycyjne i<br />
lokalizacyjne, systemy dystrybucji<br />
34<br />
Systemy eksperckie<br />
Systemy informowania<br />
naczelnego kierownictwa<br />
- EIS<br />
•Planowanie strategiczne, analizy i diagnozy, weryfikacje i<br />
wariantowania decyzji strategicznych, systemy<br />
wąskospecjalizowane<br />
•Wybór strategicznych decyzji z decyzji dopuszczalnych,<br />
systemy rachunkowości zarządczej i controlingu
Porównanie SIZ – podejmowanie<br />
decyzji<br />
Systemy ewidencyjnosprawozdawcze<br />
• brak<br />
Systemy informowania<br />
kierownictwa – MIS<br />
• Ustrukturalizowane rutynowe procedury rozwiązywania<br />
problemów z użyciem konwencjonalnych narzędzi<br />
Systemy wspomagania<br />
decyzji<br />
• Rozwiązywanie problemów słabo ustrukturyzowanych<br />
Systemy eksperckie<br />
• Rozwiązywanie problemów źle ustrukturyzowanych<br />
35<br />
Systemy informowania<br />
naczelnego kierownictwa<br />
- EIS<br />
• brak
Porównanie SIZ – rodzaj informacji<br />
Systemy ewidencyjnosprawozdawcze<br />
• Raporty cząstkowe i zbiorcze, informacja<br />
operacyjna<br />
Systemy informowania<br />
kierownictwa – MIS<br />
• Raporty podaży i popytu, raporty wyjątków,<br />
strukturalizacja i hierarchizacja raportów<br />
Systemy wspomagania<br />
decyzji<br />
• Informacje wizualizowane odpowiednio do<br />
podejmowania specyficznych decyzji<br />
Systemy eksperckie<br />
• Plany, diagnozy, porady, wyjaśnienia<br />
36<br />
Systemy informowania<br />
naczelnego kierownictwa<br />
- EIS<br />
• Dostęp do informacji w dowolnym przekroju,<br />
raporty wyjątków, kluczowe wskaźniki rozwojowe
Typologia informatycznych systemów<br />
zarządzania<br />
Podział systemów informacyjnych ze względu na<br />
kryterium przetwarzania wiedzy i danych:<br />
‣ SAB Systemy automatyzacji biura (OAS – Office<br />
Automation Systems)<br />
Dzięki specjalistycznym programom zapewniają<br />
komunikację z użytkownikiem w zakresie gromadzenia,<br />
przetwarzania i przesyłania informacji (edytory tekstów,<br />
poczta elektroniczna, oprogramowanie służące do<br />
obsługi faksów, modemów itp.)<br />
‣ SWZW Systemy wspomagające zarządzanie wiedzą (KMS –<br />
Knowledge Management Systems)<br />
37
Obszary zastosowań systemów<br />
wspomagających zarządzanie<br />
Poziom<br />
zarządzania<br />
Rodzaj ustrukturyzowania decyzji<br />
dobrze słabo źle<br />
Operacyjny<br />
SES, SIK<br />
SAB, SIK<br />
SWD, SE<br />
Taktyczny<br />
SES, SIK,<br />
SINK<br />
SWD, SIK<br />
SWD, SE<br />
Strategiczny<br />
SIK, SE<br />
SINK,<br />
SWD, SE<br />
SE, SSI<br />
38<br />
SES – Systemy ewidencyjno – sprawozdawcze<br />
SAB – Systemy automatyzacji biura<br />
SIK – Systemy informowania kierownictwa<br />
SINK – Systemy informowania naczelnego kierownictwa<br />
SWD – Systemy wspomagania decyzji<br />
SE – systemy eksperckie<br />
SSI – systemy sztucznej inteligencji
Zintegrowany System Informatyczny<br />
ZSI - Zintegrowany System Informatyczny<br />
IMIS – Integrated Management Information Systems<br />
39<br />
To modułowo zintegrowany system informatyczny obsługujący<br />
wszystkie sfery działalności organizacji tj.<br />
‣ finanse i księgowość<br />
‣ sprzedaż i zaopatrzenie<br />
‣ konstrukcja i technologia<br />
‣ produkcja<br />
‣ utrzymanie ruchu i remonty<br />
‣ Gospodarkę zasobami ludzkimi<br />
‣ inne obszary
Cechy ZSI<br />
40<br />
Cechy zintegrowanego systemu informatycznego:<br />
‣ kompleksowość funkcjonalna<br />
‣ integracja danych i procesów - realizowana jest w ramach struktury<br />
informacyjnej<br />
‣ elastyczność funkcjonalna i strukturalna - zapewnia maksymalne<br />
dostosowanie rozwiązań sprzętowo - programowych do potrzeb obiektu<br />
w chwili instalowania i uruchamiania systemu, a także pozwala na<br />
szybkie dostosowanie w przypadku zmiennych wymaganiach i nowych<br />
potrzeb<br />
‣ otwartość – pozwala na rozszerzenia systemu o nowe moduły<br />
‣ zaawansowanie merytoryczne - zapewnia pełne informatyczne<br />
wspomaganie procesów informacyjno - decyzyjnych<br />
‣ zaawansowanie technologiczne - gwarantuje zgodność z aktualnymi<br />
standardami sprzętowo – programowymi<br />
‣ zgodność z polskimi przepisami, np. ustawą o rachunkowości
Cechy ZSI<br />
W systemach ZSI wymagana jest realizacja kilku<br />
poziomów integracji:<br />
41<br />
‣ integracja z systemem informacyjnym – integracja<br />
funkcji wyników przedsiębiorstwa, struktury<br />
organizacyjnej<br />
‣ integracja zastosowań – integracja oprogramowania<br />
użytkowego, środków komunikacji z użytkownikiem<br />
‣ integracja danych – integracja z bazą danych,<br />
słownikiem danych<br />
‣ integracja systemów – integracja z systemami sieci,<br />
oprogramowania komunikacyjnego
Zintegrowany System Informatyczny<br />
ZSI urzeczywistniają koncepcję integracji<br />
kompleksowych systemów informatycznych wspomagania<br />
procesów zarządzania w organizacji z kompleksowymi<br />
systemami komputerowego wytwarzania CIM<br />
(Computer Integrated Manufacturing)<br />
42
Kompleksowe systemy<br />
komputerowego wytwarzania CIM<br />
CIM to połączenie zautomatyzowanego systemu produkcji<br />
z ogólnymi funkcjami planowania, finansowania,<br />
zaopatrzenia, sprzedaży, zarządzania zasobami ludzkimi<br />
itp…<br />
Jest systemem kompleksowo zintegrowanym, który<br />
powstał w związku z rozwojem nauki i technologii<br />
informatycznej w dziedzinach takich jak:<br />
• komputerowe wspomaganie projektowania wyrobów CAD<br />
• projektowanie procesów CAP<br />
• zapewnienie jakości CAQ<br />
• komputerowe wspomaganie wytwarzania CAM<br />
43
Bibliografia<br />
• [1] Adam Nowicki, Komputerowe wspomaganie biznesu (2006)<br />
• [2] Karol Kukuła, Badania operacyjne w przykładach i zadaniach<br />
(2002)<br />
• [3] Czesław Smutnicki, Algorytmy szeregowania (2002)<br />
• [4] Ryszard Knosyla i Zespół, Komputerowe wspomaganie<br />
zarządzania przedsiębiorstwem –Nowe metody i systemy (2007)<br />
• [5] Zbigniew Klonowski, Systemy informatyczne zarządzania<br />
przedsiębiorstwem. Modele rozwoju i właściwości funkcjonalne<br />
(2004)<br />
• [6] M. Fertsch, K. Grzybowska, A. Stachowiak, Logistyka i<br />
zarządzanie produkcją –nowe wyzwania i odległe granice (2007)<br />
44
Dziękuję za uwagę.
Change language