Tweemaandelijkse uitgave Revue bimestrielle
Tweemaandelijkse uitgave Revue bimestrielle - Imso.be
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Evaluation du degré de satisfaction des patients externes<br />
Tableau d’ensemble : nombre exact de réponses par catégorie<br />
(Francophones et néerlandophones)<br />
1 accueil<br />
2 website<br />
3 accommodation<br />
4 transport<br />
5 reva-progr.<br />
6 cafeteria<br />
7 info médecins<br />
8 info infirm.<br />
9 info thérapeutes<br />
10 voix au chapitre<br />
11 suivi<br />
Très<br />
bien<br />
Bien<br />
Assez<br />
bien<br />
74 99 22 2<br />
16 37 16 5<br />
74 94 18 2<br />
49 59 40 15<br />
74 90 30 6<br />
50 85 48 9<br />
49 86 46 12<br />
57 103 25 3<br />
66 102 23 3<br />
38 83 34 21<br />
40 88 37 18<br />
Mauvais<br />
Non<br />
répondu<br />
Très<br />
important<br />
Important<br />
Pas<br />
important<br />
4 109 65 4 23<br />
127 22 34 12 133<br />
13 114 51 2 34<br />
38 110 29 2 60<br />
1 142 32 0 27<br />
9 79 85 8 29<br />
8 146 23 3 29<br />
13 126 40 2 33<br />
7 142 31 2 26<br />
25 111 49 1 40<br />
18 126 37 2 36<br />
Non répondu<br />
En fin d’année 2005 (fin septembre jusqu’au début novembre) une enquête sur le<br />
degré de satisfaction concernant le Centre de Réadaptation a été organisé auprès des<br />
patients externes.<br />
Celle‐ci a été pratiquée sur base d’un questionnaire anonyme contenant 11 questions,<br />
qui était distribué à l’accueil.<br />
Aussi bien les patients francophones que néerlandophones ont pris part à cette<br />
enquête. 201 des 368 questionnaires prévus (54,6%) nous ont été renvoyés, ce qui est<br />
satisfaisant pour une telle enquête.<br />
Pour chacune des 11 questions il y avait une appréciation du patient sur un aspect du<br />
Centre de Réadaptation en même temps que sur l’importance qu’il y attachait.<br />
IMSO 2005 / 6 44
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