ATT LEDA LÄRANDE SAMTAL

Vanliga reaktioner vid kritik är att
• försvara sig - ”Ska du säga, du är inte ett dugg bättre så du ska inte
komma och tala om för mig hur man ska vara!”
• förklara sig - ”Ja, men du förstår att anledningen till att jag gjorde så
kommer sig av att ... ”
Att reagera på dessa båda sätt leder till att den som kommer med
kritiken känner att man inte bryr sig och reagerar då oftast med att
antingen ”slå” hårdare för att bryta igenom försvaret eller också
med att själv heller inte låta sig påverkas. Ett tredje sätt att reagera
på kritik är att
• lyssna - ”Säger du det, det var något nytt för mig. Jag visste inte att
andra uppfattade mig på det viset. Jag ska fundera vidare på det.”
De två första reaktionssätten innebär att man blockerar sig för
information eller kunskap om sig själv och utgör också ett hinder
för en fördjupning av kontakten.
Exempel på positiv återkoppling och reaktioner inför detta.
– Jag tycker att du har en så fin förmåga att prata med barnen.
• Försvara sig: - Det har jag faktiskt inte alls. Du skulle höra mig
ibland när jag blir riktigt arg.
• Förklara sig: - Ja, anledningen till det är att jag har gått på kurs i
aktivt lyssnande.
• Lyssna, ta till sig: - Det var roligt att höra.
Det man får reda på i samband med positiv eller negativ kritik är
inte sanningen om sig själv utan endast hur man upplevs eller
uppfattas av andra. Att kunna ta emot kritik som man betraktar
som felaktig är förmodligen det svåraste. Om man även klarar av
att ta emot återkoppling som man upplever som orättvis utan att
gå i försvar har man bättre möjligheter att förstå varför andra reagerar
som de gör. Vad man gör av informationen är upp till var
och en. Man kan bestämma sig för att fortsätta agera på samma
sätt som tidigare även om kritiken varit negativ eller man kan bestämma
sig för att försöka ändra något som resultat av återkopplingen.