ATT LEDA LÄRANDE SAMTAL

Kommunikation
Alla har förmodligen varit med om samtal som efteråt känts
mycket bra respektive samtal där det bestående intrycket blir att
man inte nådde fram till varandra trots att man var lyhörd. Det är
inte bara vad vi säger som avgör hur andra kommer att reagera,
utan det beror i mycket hög grad på hur det sägs.
Vara på samma våglängd eller att prata förbi varandra
De flesta känner intuitivt skillnaden mellan ett samtal som präglas
av att man är på samma våglängd respektive ett samtal där man
pratar förbi varandra. Skillnaden märks både under samtalets gång
och efteråt. Samtal där man nått fram till varandra upplevs i allmänhet
som berikande och utvecklande medan samtal där man
pratat förbi varandra oftast ger olust- och osäkerhetskänslor.
Skillnaden ligger inte i att man har olika åsikter om den sakfråga
man samtalar om utan snarare i sättet att föra fram sina tankar.
Vad är det då i sättet att prata som leder till att man upplever samtalet
så olika? En förklaringsmodell grundar sig på en innehållslig
analys av samtal och av samspelet mellan dessa samtalsområden.
När vi samtalar med varandra beskriver vi
• vad vi ser
• vad vi hör
• vad vi tänker
• vad vi känner
Det är dessa fyra dimensioner som våra samtal i huvudsak rör sig
om. Samspelet mellan dessa fyra samtalsdimensioner har visat sig
ha stor betydelse för hur man upplever ett samtal. Om den ena
pratar om hur han tänker och den andre pratar om vad han kän-