CSI Kohtla-Järve
CSI: Kohtla-Järve - Profimeedia
CSI: Kohtla-Järve - Profimeedia
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
UURING<br />
Joonis 3. Infokanalite kasutamine teabe saamiseks<br />
Kolleegidelt<br />
Siseveebist<br />
Otseselt juhilt<br />
Nädala Kullerist<br />
Ajakirjandusest<br />
Kuulujuttudest<br />
Oma üksuse juhilt<br />
Radarist<br />
Ühistelt üritustelt<br />
Lõuna Ekspressist<br />
Peadirektorilt<br />
Infostendilt<br />
Facebookist<br />
31<br />
53<br />
36<br />
50<br />
35<br />
30<br />
38<br />
23<br />
56<br />
22<br />
39<br />
21<br />
40<br />
11<br />
41<br />
8<br />
40<br />
7<br />
13<br />
6<br />
27<br />
5<br />
14<br />
3<br />
13<br />
0 10 20 30 40 50 60<br />
63<br />
Sageli, regulaarselt<br />
Mõnikord, vahetevahel<br />
ka otsitakse tööks vajalikku infot. Ennekõike<br />
loetakse uudiseid juhtkonna<br />
nõupidamistest ning teemadest, mis<br />
neid otseselt puudutavad (nt palk ja<br />
edutamine, oma prefektuuri teemad<br />
jne).<br />
Kuna infot on väga palju (seda<br />
mainisid peagu kõik intervjueeritavad)<br />
ja aega tihti vähe, siis ei jõua paratamatult<br />
kõike lugeda ning otsustavaks<br />
saab uudise pealkiri. Kui pealkiri on<br />
huvitav ja sisuline, siis loetakse ka uudist.<br />
Oluline on uudise juhtlõik ning<br />
tihti piirdutaksegi selle infoga. Kõigepealt<br />
vaadatakse üle enda regiooni ja<br />
siis üldised uudised. Teised valdkonnad<br />
eriti huvi ei paku ning eelistatakse<br />
lugeda ikkagi seda, mis otseselt enda<br />
tööd käsitleb. Üsna palju loetakse ka<br />
tänuavaldusi.<br />
Kuna e-postile tuleb tööks vajalikku<br />
infot, siis toodi kõige suurema<br />
probleemina esile e-postile tulevad<br />
SMITi teated, mida nimetati valdavalt<br />
rämpspostiks.<br />
Tegelikkuses kustutavad töötajad<br />
need kohe ära ja kui vahepeal on mitu<br />
päeva töölt ära oldud, siis on väga keeruline<br />
SMITi teadete vahelt enda jaoks<br />
tähtsat infot leida.<br />
Palju inimesi ei saa e-posti lugeda<br />
väljaspool töökohta ja nii ei jõua nad<br />
olla kursis organisatsioonis toimuvaga.<br />
Kodus e-posti lugemise võimalust<br />
soovisid ennekõike piirivalvurid, kes<br />
käivad tööl nädalase graafikuga, ning<br />
suurlinnades (Tallinnas ja Tartus) töötavad<br />
politseinikud. Väikemates kohtades<br />
töötavad politseinikud ütlesid<br />
seevastu, et nad ei soovi tööd koju<br />
kaasa võtta ning et nad jõuavad enne<br />
vahetuse algust ka oma meilid läbi lugeda<br />
ja siseveebi kaeda.<br />
Otsene juht kui infoallikas<br />
Vahetustega tööl käivad inimesed loevad<br />
ka Postipoissi ning Nädala Kullerit.<br />
Nädala Kuller on nende jaoks sobiv<br />
formaat, kuna siin on kogu nädala<br />
info koos ja hea on ühest kohast lugeda<br />
vahepeal toimunu kohta. Nädala<br />
Kuller annab kindlust ja turvatunnet,<br />
et midagi siseveebi uudistest ei ole jäänud<br />
kahe silma vahele.<br />
Väga oluline roll infoallikana on<br />
otsesel juhil. Intervjuudest selgus, et<br />
kohtades, kus otsene juht peab oluliseks<br />
organisatsioonis toimuvaga kursis<br />
olemist, on tema töötajad rohkem<br />
informeeritud. Kohtades, kus otsene<br />
juht on passiivne infotarbija, on seda<br />
ka tema alluvad.<br />
Sisekliima ankeedis uurisime töötajatelt,<br />
mis infost nad puudust tunnevad.<br />
Puudust tuntakse ennekõike<br />
teabest järgmiste teemade kohta: palk,<br />
palgata puhkuse päevad, karjäärisüsteem,<br />
edutamine, ametikohtade hindamine;<br />
otsused ja nende tegemise<br />
tagamaad, põhjendused, selgitused,<br />
analüüs, juhtkonna nõupidamiste arutelud<br />
ja kokkuvõtted; organisatsiooni<br />
pikemaajalised eesmärgid, arengusuunad,<br />
kavatsused, kuhu ja kuidas me<br />
liigume, kes millega tegeleb, kes mille<br />
eest vastutab, kuidas erinevad üksused<br />
omavahel suhtlevad, ausus ja objektiivne<br />
info; tõene, selge ja lihtne info.<br />
Kuna sisekommunikatsiooni uuringus<br />
korraldatud intervjuud tehti<br />
ajal, mil siseveebis tekitas suure diskussiooni<br />
juhtide palkade teema, tuli<br />
enamikus kohtades kõneaineks juhtkonna<br />
kommunikatsioon. Siingi ilmnes,<br />
et puudust tuntakse infost juhtkonna<br />
nõupidamiste ja otsuste kohta,<br />
kusjuures eriti tuntakse puudust otsuste<br />
arutelust.<br />
Samuti tuntakse puudust ausast<br />
kommunikatsioonist. Just palgatemaatika<br />
on see, kus intervjueeritavad<br />
tundsid, et nendega ei ole oldud päris<br />
aus. Juhtkond rääkis küll, et uude<br />
asutusse üle tulles palk ei vähene, kuid<br />
töötajate sissetulekud on siiski vähenenud.<br />
Sisekommunikatsioon on valdkond,<br />
mille paremale toimimisele<br />
saame ka kommunikatsioonibüroo<br />
meeskonnaga kaasa aidata. Kuivõrd<br />
mõlema uuringu tulemused näitavad,<br />
et siseveeb on üks olulisemaid kanaleid<br />
organisatsioonisisese informatsiooni<br />
hankimisel, saame juba praegu<br />
kirjutada sisulisemaid pealkirju ning<br />
koondada peamise sõnumi uudise<br />
juhtlõiku.<br />
Samuti saame jälgida, et siseveebi<br />
vahendusel oleksid kättesaadavad<br />
juhtkonna nõupidamiste kokkuvõtted<br />
koos arutelu ja otsustega. Siseveebi<br />
puhul võtame ette selle sisu parema<br />
struktureerimise. Püüame koondada<br />
ühesugused teemad ning esitada need<br />
loogiliselt, vajaduse korral valdkonnaüleselt.<br />
Annika Tuulemäe<br />
PPA sisekommunikatsioonijuht<br />
33
Change language