Lecturas en la red y redes en torno a la lectura

Jornadas de Bibliotecas Infantiles, Juveniles y Escolares
Lecturas en la red y redes
en torno a la lectura

Lecturas en la red
y redes en torno a la lectura
Nuevas dinámicas y servicios
de los espacios de lectura pública
17 as Jornadas de Bibliotecas Infantiles, Juveniles y Escolares

Lecturas en la red
y redes en torno a la lectura
Nuevas dinámicas y servicios
de los espacios de lectura pública
17 as Jornadas de Bibliotecas Infantiles, Juveniles y Escolares
28, 29 y 30 de mayo de 2009
SALAMANCA
2009

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Salamanca, 2009

Índice
Introducción ............................................................................................................................................................... 9
CONFERENCIA INAUGURAL
¿Nuevos medios para comprender el mundo? ............................................................................... 15
JORDI ADELL
EXPERIENCIAS
¡Es hora de jugar! El papel de la creatividad y la imaginación en la biblioteca ..... 41
JANE KUNZE
Library 10 Helsinki & Meetingpoint .................................................................................................... 65
KARI LÃMSÃ
PANORÁMICAS
Yo leo, tú lees, él lee... ¿Qué leemos?: El fomento de la lectura en la estrategia
global de la biblioteca ............................................................................................................................ 81
ROSER LOZANO
Bibliotecas, clubes, redes y otras fraternidades ............................................................................ 103
JUAN MATA

8 ÍNDICE
GRUPO DE TRABAJO
Ingredientes de la Web 2.0: Cómo combinar las herramientas para mejorar el
menú de servicios ....................................................................................................................................... 129
JAVIER IGLESIA y ÁNGEL GARCÍA
BIBLIOGRAFÍA
Lecturas en la red y redes en torno a la lectura ....................................................................... 159
FUNDACIÓN GERMÁN SÁNCHEZ RUIPÉREZ

Introducción
Internet no sólo está modificando las formas de obtener la información y
tratarla, sino que se proyecta sobre sus posibles usuarios como una gran malla
que se abre a nuevas actitudes colaborativas, a nuevas formas de intercomunicación
y participación. Herramientas como los blogs, los wikis y otros ejemplos
de la Web 2.0, permiten la creación de comunidades virtuales que pueden
tener su sitio en las bibliotecas y centros educativos.
Otro tanto ocurre con manifestaciones culturales como la música, el teatro
o la plástica, por citar sólo algunas, que propician también el encuentro
del libro con otras formas de expresión, creando redes y nexos de participación
entre sus usuarios.
Unas y otras están dando una nueva dimensión a la cultura que conviene
conocer y analizar.
Con el objetivo de estudiar los cambios que estos nuevos medios y herramientas
están operando en el aprendizaje y la comprensión de la lectura y su
incidencia en el mundo cultural infantil y juvenil, más de un centenar de especialistas
en lectura (educadores, bibliotecarios, editores y gestores culturales)
se dieron cita en esta ciudad.
Así, las 17 as Jornadas de Bibliotecas Infantiles, Juveniles y Escolares, organizadas
por el Centro Internacional del Libro Infantil y Juvenil de la Fundación,
acogieron en esta ocasión a profesionales de la lectura, llegados de todas
las CC.AA. de nuestro país, con presencia también de compañeros portugueses
y latinoamericanos, para indagar en la manera en que estas realidades están
presentes en el mundo de los niños y los jóvenes a través de exposiciones y
debates en torno a experiencias testadas en nuestro entorno europeo, que recogen
estos nuevos servicios para usuarios que, a su vez, demandan respuestas
más especializadas y abiertas a otros contextos educativos y culturales.
El encuentro se abrió, en su primera jornada, con la intervención de Jordi
Adell, doctor en Filosofía y Ciencias de la Educación y profesor del Departamento
de Educación de la Universitat Jaume I (UJI) de Castellón, que bajo
el título de «¿Nuevos medios para comprender el mundo?» llevó a cabo una
serie de consideraciones sobre el impacto que las nuevas tecnologías están

10 INTRODUCCIÓN
teniendo en la generación joven, en la profesión de los docentes y en el papel
de los bibliotecarios. Unido a una reflexión sobre el modo en que estas tecnologías
están cambiando las formas de pensar y los comportamientos de los
niños y jóvenes y cuál podría ser el futuro de los libros y de la lectura como
actividad básica de aprendizaje en un mundo de pantallas.
Por la tarde se iniciaron los trabajos en el taller titulado Ingredientes de
la Web 2.0. Cómo combinar las herramientas para mejorar el menú de servicios,
que impartieron y coordinaron Javier Iglesia, coordinador del Área de
Tecnología y Ángel García, dinamizador Sociocultural, miembros del Centro
Internacional de Tecnologías Avanzadas (CITA). En el mismo y durante dos
tardes, se dieron a conocer las herramientas más útiles para construir o complementar
las actividades programadas en bibliotecas y centros educativos y
atender las exigentes necesidades de los alumnos y usuarios actuales.
En su segundo día de trabajo y en el apartado de EXPERIENCIAS, habló en
primer lugar Jane Kunze, bibliotecaria del área infantil de la Biblioteca Pública
de Aarhus y directora del proyecto Families at Play in the Library en Dinamarca.
Centró su ponencia en tres líneas de reflexión: La necesidad de crear una
biblioteca que sea compatible con la vida moderna de las familias urbanas y
que sirva para potenciar los valores familiares; emplear las nuevas tecnologías
para cambiar la mentalidad de los usuarios gracias al concepto de Biblioteca
2.0, y hacer hincapié en la sinergia entre los ciudadanos, los usuarios y la
propia biblioteca para fomentar el compromiso y la participación de la comunidad
en la biblioteca.
Kunze presentó varios programas de las bibliotecas públicas de Aarhus
que ilustran cómo se está haciendo frente a los tres desafíos mencionados anteriormente.
Posteriormente, Kari Lämsä, director de la Library 10 de Helsinki de Finlandia
presentó el proyecto Biblioteca 10 y el proyecto Meetingpoint.
La Biblioteca 10 es un novedoso espacio de lectura situado en el centro
de Helsinki a la que no se va únicamente a sacar libros en préstamo o a consultar
Internet, sino que también pone sus instalaciones a disposición de todos
aquellos usuarios que quieren crear su propia música o ver y escuchar el trabajo
creado por otros usuarios en forma de exposiciones y actuaciones.
Meetingpoint trabaja de manera conjunta con la Biblioteca 10 y forma
parte del sistema de bibliotecas de la ciudad de Helsinki. Su peculiaridad es
que ofrece servicios a personas que ni siquiera disponen de carné de biblioteca.
Cuenta con diversas salas de trabajo computerizadas junto con estaciones
de edición de vídeo que los usuarios pueden reservar por adelantado y
también se ofrecen cursos relacionados con las nuevas tecnologías.

INTRODUCCIÓN 11
Por la tarde, se continuó trabajando en el taller de grupo sobre las herramientas
que ofrece a profesores y bibliotecarios la web 2.0
Los espacios públicos de lectura se construyen escuchando las necesidades
y demandas de los usuarios, sería una de las conclusiones de estos encuentros.
Junto a ella, la constatación de que las bibliotecas deben organizar también
actividades donde la «lectura» esté presente en otras manifestaciones: conciertos
de música, debates, conexión con las redes sociales tecnológicas, porque
se entienden como lugares de encuentro para toda la ciudadanía, adultos, niños
y pequeños, que demandan servicios diversificados. Y por último, no olvidar
que las redes sociales no sólo se vinculan con la Web 2.0, sino que se entretejen
también en las relaciones de las aulas, las bibliotecas, los amigos y la
comunidad.
La sesión del sábado estuvo dedicada a las PANORÁMICAS. Dos intervenciones
que ofrecieron una visión de programas, servicios y actividades de promoción
de la lectura, analizadas desde la biblioteca pública y el espacio
educativo.
En primer lugar, habló Roser Lozano, directora de la Biblioteca Pública
(BP) de Tarragona que reflexionó sobre las posibles respuestas que se pueden
dar a la pregunta «¿Qué leemos? Desde el fomento de la lectura en la estrategia
global de la biblioteca pública».
Para Lozano es evidente que la promoción de la lectura es una de las
funciones básicas de la Biblioteca Pública y tiene que considerarse como una
estrategia transversal en todo su proyecto de actuación. Pero se preguntó sobre
si estas actividades pueden a la larga convertirse en un activismo errático o
son un objetivo en sí mismo o, por el contrario, deben ser un instrumento que
la BP ha de saber moldear y utilizar. Sus reflexiones acompañaron la exposición
de los programas y proyectos de fomento de la lectura que lleva a cabo
esta biblioteca en relación con la sociedad civil.
Juan Mata, profesor titular del Departamento de Didáctica de la Lengua
y la Literatura de la Universidad de Granada habló de «Bibliotecas, clubes,
redes y otras fraternidades», partiendo de la base de que la lectura es un acto
de voluntad personal, pero asimismo de circunstancias, oportunidades y experiencias
culturales. Constató que hay prácticas sociales que alientan o dificultan
la opción de leer, y que la lectura se expande más fácilmente en un medio
propicio, colaborador. Desde esa convicción apuntó que las redes sociales
impulsadas por Internet están favoreciendo nuevas connivencias en torno al
libro.
Las jornadas se cerraron con un panel de debate donde los cuatro ponentes,
participantes en los apartados de experiencias y panorámicas y coordinados
por un moderador, reflexionaron e intercambiaron opiniones con los
asistentes sobre los diferentes temas abordados en estos encuentros.

12 INTRODUCCIÓN
Con la publicación de las Actas de las Jornadas, que recogen los contenidos
expuestos durante la realización de estos encuentros, pretendemos acercar
estas reflexiones al conjunto de especialistas que trabajan estos temas, con
el objetivo de facilitar reflexiones y programas que posibiliten su quehacer profesional.
Por último, quisiéramos agradecer al Ministerio de Cultura y a Caja Duero
su imprescindible colaboración en la organización de estas Jornadas.

Conferencia Inaugural

¿Nuevos medios para
comprender el mundo?
JORDI ADELL
Profesor del Departamento de Educación
de la Universitat Jaume I de Castellón
Estamos en medio de una revolución. Y, como en toda revolución, hay
un período de agitación y caos en el que las viejas estructuras, el viejo poder,
cae y todavía no se vislumbra claramente qué o quién vendrá a sustituirlo.
Evidentemente, esta situación genera incertidumbre y miedo en las personas,
que ven cómo valores y prácticas «de toda la vida» se tambalean y son cuestionadas
(«¿Cómo es posible que se hable de la desaparición del libro y su
sustitución por unos artefactos electrónicos horribles?») y, por tanto, resistencias.
En esta charla quería compartir con ustedes algunas ideas que «circulan»
alrededor de la revolución digital, la transformación radical de la manera cómo
codificamos, almacenamos, reproducimos, comunicamos, etc., información.
Las tecnologías de la información y la comunicación son muy importantes,
son el sistema nervioso de nuestra sociedad. La escritura, la imprenta, los
medios electrónicos como la radio, la TV o el cine, Internet... son los medios
por los que han configurado el mundo tal como lo conocemos. En nuestra
sociedad, además, la información es la base de la economía. Pero hay más.
Piensen, por ejemplo, en el concepto de «opinión pública» y en el papel de
los medios de comunicación. Los medios dan forma a los espacios en los que
creamos y recreamos nuestra cultura, esto es, el conjunto de significados compartidos
que constituyen nuestra manera de ver el mundo y actuar en él. No
es exagerado afirmar que una revolución tecnológica tiene consecuencias también
revolucionarias en todos los ámbitos de nuestra sociedad.
Quizá muchas de las cosas que les estamos enseñando a nuestros alumnos
no les sirvan en el futuro y lo mejor que pueden hacer es desarrollar su
capacidad para seguir aprendiendo de todos y de todo, en cualquier momento
y en cualquier lugar, para poder responder a las exigencias de una sociedad

16 JORDI ADELL
que cambia a un ritmo endiablado. Las nuevas tecnologías les pueden ayudar
en esa labor de aprendizaje constante.
Algunas de las ideas que voy a exponerles están, sin duda, mejor explicadas
en varias publicaciones que les facilitaré al final, por si después de esta
charla, tienen aún ganas de leer más cosas sobre este tema. Del mismo modo,
les agradeceré que cualquier sugerencia, contra-argumento, ejemplo, etc., que
imaginen me lo hagan llegar por la vía que prefieran. A fin de cuentas, como
intentaré mostrar más adelante, Internet es, entre otras cosas, una especie de
gran diálogo, una gigantesca ágora en la que es sumamente sencillo comunicar
y contrastar nuestras ideas con las de otras personas y reelaborarlas entre
todos. Pero antes de hablarles de Internet y de redes sociales y de otros términos
de moda, me van a permitir que dé un salto hacia atrás en el tiempo.
Una manera de aquilatar los cambios que veremos, que ya están sucediendo,
es analizarlos a la luz de lo que ha ocurrido en el pasado. En la historia
de la humanidad han ocurrido pocos cambios radicales de paradigma en
los medios de comunicación y la creación y gestión de la información. Se
pueden contar con los dedos de una mano. Pero cada uno de ellos define o
es característico de un tipo diferente de sociedad. La única diferencia es que
cambios que tomaron cientos de años, ahora se producen en décadas.
1. TOMEMOS PERSPECTIVA...
Cuando una persona oye la palabra «tecnología» suele pensar en «cosas»
(casi siempre la asimilamos a artefactos, preferiblemente con cables y luces)
que «hemos visto llegar», esto es, que se inventaron después de nuestra infancia.
Nadie piensa en los libros o las bibliotecas como tecnología, por ejemplo.
Sin embargo, todo aquello que ha sido creado por el ser humano es
tecnología si surge de la aplicación del conocimiento a la adaptación de nuestro
entorno. En el día a día, además, los cambios parecen pequeños, graduales
o insignificantes, y sólo nos damos cuenta de la magnitud que suponen,
cuando acumulados a lo largo del tiempo dibujan una línea coherente. Y esto,
casi siempre es con posterioridad. La tecnología y sus productos tienden a
invisibilizarse, a integrarse en nuestras vidas cotidianas transformándolas y al
mismo tiempo a desaparecer por debajo del horizonte de nuestra percepción.
Sin embargo, en ocasiones tienen lugar revoluciones, cambios rápidos que trastocan
el orden establecido y que hacen especialmente visibles y significativos
dichos cambios. Las revoluciones traen consigo períodos de caos en los que
las viejas estructuras caen y las nuevas todavía no han aparecido. Ahora estamos
en medio de una de ellas: una revolución en las tecnologías de la información

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 17
y la comunicación. Y la esencia de dicha revolución es un cambio radical en
la manera en la que codificamos diferentes tipos de información. Pero para
comprender la magnitud de los cambios que estamos viviendo de manera acelerada
es necesario dar un par de pasos atrás y contemplar la historia.
Desde los años sesenta, diversos autores han propuesto dividir la historia
humana en fases o períodos caracterizados por la tecnología dominante de codificación,
almacenamiento y recuperación de la información. Es una visión
reduccionista de la complejidad de la historia humana, pero aunque aislar un
factor para comprenderlo mejor sea reduccionista, es perfectamente lícito si
posteriormente se integra en una visión más general. La tesis fundamental de
dichos autores es que tales cambios tecnológicos han dado lugar a cambios
fundamentales en la organización del conocimiento, en las prácticas y formas
de organización social y en la propia cognición humana, esencialmente en la
subjetividad y la formación de construcción de la identidad. La tentación determinista,
en relación a la tecnología, es muy fuerte, pero los avances tecnológicos,
no lo olvidemos, suceden en las sociedades humanas, dentro de
estructuras económicas y políticas.
El primero de estos cambios radicales ocurrió hace cientos de miles de
años, cuando apareció el lenguaje en la evolución de los homínidos. El lenguaje
oral, es decir, la codificación del pensamiento mediante sonidos producidos
por las cuerdas vocales y la laringe, fue, sin duda, un hecho
revolucionario. Facilitó la referencia a objetos no presentes (que en otro caso
había que señalar) y expresar los estados internos de la conciencia del hablante.
El habla convirtió el pensamiento en una mercancía social. Con el habla
se posibilitó hacer pública y almacenar la cognición humana. El conocimiento
podía expresarse, comunicarse y acumularse en la memoria de los demás.
El conocimiento acumulado de la sociedad era almacenado en la memoria de
los mayores. Es más, la palabra impuso estructura al pensamiento para poder
transmitirlo a los demás. Para nosotros, los seres humanos del siglo XXI, es
realmente difícil imaginar cómo puede ser la vida cotidiana en una sociedad
oral, pero aún existen rasgos de la cultura oral en nuestra época. De hecho,
los medios electrónicos como la TV nos han devuelto a formas transformadas
de oralidad.
La segunda gran revolución fue producto de la creación de signos gráficos
para registrar el habla. La escritura fue el resultado de un proceso que
duró miles de años. Los primeros signos de los que tenemos noticia datan del
paleolítico superior (entre 30.000 y 10.000 años antes de nuestra era), pero
fue sólo 3.500 años antes de Cristo cuando comenzaron a utilizarse para representar
el habla, después de, nada menos, 500.000 años de cultura oral.
La palabra escrita permitió extraer y almacenar la información del acto singular
entre el hablante y el oyente, del acto de habla aquí y ahora, y permitió

18 JORDI ADELL
preservar para la posteridad o para los no presentes el registro de lo dicho o
sucedido. La escritura, sin embargo, era lenta en relación a la rapidez del lenguaje
hablado, producirla era una habilidad compleja, su audiencia era infinitamente
menor, y, en definitiva, es un medio mucho menos interactivo de
comunicación que el habla. El discurso se hizo más reflexivo, deliberado y
estructurado. La escritura, según los expertos, reestructuró nuestra conciencia
y creó el discurso autónomo, libre de contexto, independiente del hablante. La
posibilidad de acumular el conocimiento, de transferirlo a la posteridad o de
asociarlo a un objeto que podía ser reproducido y transportado hicieron de la
escritura un desarrollo clave. La importancia de la permanencia del mensaje
en el texto escrito se evidencia en episodios de las tradiciones religiosas de
numerosos pueblos.
La difusión de la escritura y la lectura fue un fenómeno que duró siglos.
De hecho, la escuela, como lugar de aprendizaje separado del hogar y los sitios
en los que tenían lugar los procesos productivos primarios de la sociedad, es
una consecuencia de la alfabetización y sin duda de la agricultura y otros
factores. Las primeras escuelas conocidas datan de 2.000 años a.C., y aparecieron
en Sumeria. Su objetivo era enseñar la escritura cuneiforme a una clase
social privilegiada, a unos «especialistas»: los escribas. En las culturas orales,
el aprendizaje era fruto de la experiencia en las actividades de la vida cotidiana.
La aparición de la escritura impone la separación de las actividades de
enseñanza/aprendizaje y las actividades de la vida diaria. Aprender a leer y
a escribir requería el uso de medios extraordinarios: no era ya posible hacerlo
mediante la observación y la participación de los actos de los adultos,
muchas veces en forma de juego, que eran la forma natural de socialización.
La palabra, escrita y hablada, tomaba el relevo de la experiencia directa con
las cosas. No es necesario glosar más la importancia de la escritura: da lugar
a la historia.
La tercera revolución en las tecnologías de la información y la comunicación
es la aparición de la imprenta. Es cierto que no supone un cambio en
la manera de codificar la información respecto a la escritura «a mano», el
código es el mismo. Sin embargo, la posibilidad de producir y difundir textos
en grandes cantidades y a bajo precio tuvo una influencia decisiva en el
conjunto de transformaciones políticas, económicas y sociales que han configurado
el mundo tal como lo conocemos. Pensemos, por un momento, en el
tiempo y coste de producir un manuscrito y en la revolución que significó la
imprenta. Los copistas de la abadía benedictina que tan vívidamente nos describe
Umberto Eco en El nombre de la rosa era el «sistema de producción»
y el «modelo de negocio» de la reproducción de textos en el siglo XIV. La
imprenta no sólo terminó con los copistas, terminó con un mundo y una cultura...
y creó otro diferente.

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 19
Nuestra sociedad está tan fuertemente basada en la tecnología de la
imprenta que resulta difícil encontrar actividades humanas en las que no haya
influido poderosamente. Somos producto de la imprenta, incluso desde el punto
de vista cognitivo... y, en las últimas décadas, de los medios audiovisuales,
como la TV.
Y ya que estamos en Salamanca, permítanme que les cuente algunos detalles
sobre cómo era la vida estudiantil en la Universidad de Salamanca en el
Siglo de Oro y cómo accedían a la información escrita los estudiantes universitarios
antes de la aparición de la imprenta. Mentalmente, comparen estas
pinceladas con nuestras actuales bibliotecas universitarias y estudiantes.
Con las primeras universidades aparecen las primeras bibliotecas universitarias,
hacia el siglo XII-XIII. Aunque la enseñanza se basaba en la memoria,
los estudiantes y profesores disponían de bibliotecas para consultar las obras
que no podían copiar por sí mismos (o hacer que se las copiaran). Las bibliotecas
eran colecciones dispersas en distintas facultades, colegios, etc., con pocos
libros que, en general, procedían de donaciones o legados. Tenían dos secciones,
la Magna, con los libros de consulta encadenados (tal era su valor) y la
Parva, libros que se prestaban depositando en fianza otro libro. Los horarios
de consulta no eran precisamente amplios. En el siglo XV la Universidad de
Salamanca, por ejemplo, tenía un horario reglamentado de dos horas por la
mañana y dos por la tarde. A los profesores no les entusiasmaba, al parecer,
que sus estudiantes pudieran acceder directamente a los textos que explicaban
en clase.
Una especie de libreros de préstamo, los «estacionarios», que disponían
de todas las obras que se necesitaban en las universidades debidamente aprobadas
por la autoridad académica, eran quienes hacía negocio con este sistema.
Para ejercer su profesión tenían que depositar una fianza y trabajar bajo
la supervisión directa de la universidad. Su actividad se regulaba en las «Constituciones»
universitarias y consistía en disponer de copias autorizadas de las
obras, divididas en cuadernos de cuatro folios o peciae, que prestaban a los
estudiantes para que éstos los copiaran o los hicieran copiar por amanuenses
y luego volvían a recuperarlos. De esta forma las copias se hacían siempre
sobre un ejemplar correcto y las copias sucesivas no hacían que se desviara
demasiado del contenido original. Este sistema, la «Pecia», era el más común
para hacerse con la bibliografía necesaria hasta finales de la Edad Media.
Las dificultades de acceso a la información, cuando ha estado vinculada
a objetos de difícil reproducción y que viajaban a la misma velocidad que los
medios de transporte, han modelado nuestras mentes e instituciones. La imprenta
contribuyó a una auténtica revolución en la difusión del conocimiento y de
las ideas y, por tanto, en la evolución de nuestros sistemas políticos, la religión,
la economía y prácticamente todos los aspectos de nuestra sociedad.

20 JORDI ADELL
Aprender a leer y a escribir es, todavía, el más importante aprendizaje que se
realiza en la escuela. Es la puerta de acceso a la cultura y a la vida social.
Pero hoy, a la luz de las tecnologías de la información, leer y escribir textos,
quizá no sea ya suficiente.
La cuarta revolución, en la que está inmersa nuestra generación, es la de
los medios electrónicos y la digitalización, un nuevo código más abstracto y
artificial (necesitamos aparatos para producirlo y descifrarlo) de representación
de la información cuyas consecuencias ya hemos comenzando a experimentar.
La digitalización supone la conversión en números (en «dígitos»), de acuerdo
con un código convenido, de cualquier tipo de información textual o gráfica,
incluyendo imagen estática, audio y dinámica coordinada con sonido, esto es,
vídeo.
Si tuviéramos que situar en una fecha concreta el inicio de esta nueva
era podríamos proponer el 24 de mayo de 1844. Ese día Samuel Morse envió
el primer mensaje por telégrafo. Por primera vez (si exceptuamos algunos intentos
de telégrafos semafóricos) la información viajaba más rápido que su portador,
convertida en impulsos eléctricos, puntos y rayas. Hasta ese momento
había permanecido presa de los objetos (libros, vidrieras, cuadros o columnas
de piedra). A partir de mediados del siglo XIX alguna información viajó a la
velocidad de la luz, infinitamente más rápido que los trenes al lado de cuyas
vías se hicieron los tendidos de los postes telegráficos. No es necesario recodar
los asombrosos inventos de Graham Bell, Marconi, Edison o Tesla utilizando
la electricidad y las ondas radioeléctricas.
Por aquella época, el ingeniero inglés Charles Babbage trabajaba ya en
su máquina analítica, un diseño mecánico dado que la tecnología eléctrica y
electrónica no se había desarrollado lo suficiente como para pensar en utilizarla.
Pero el camino hacia el ENIAC, el primer ordenador digital, estaba trazado.
En este proceso de digitalización de la información hemos asistido a una
fase preliminar en la que la electricidad ha propiciado el rápido desarrollo de
aplicaciones analógicas (el teléfono, la radio, la televisión, el fax, etc.), que
en la actualidad están migrando rápidamente hacia la digitalización y adquiriendo
capacidades interactivas entre emisor y receptor y de procesamiento y
manipulación de la información ampliadas. Los avances en la creación de imagen
de síntesis, por ejemplo, ha aumentado el número de aplicaciones de esta
nueva forma de codificar la información: no sólo tenemos textos, imágenes y
sonidos digitalizados que podemos almacenar y reproducir indefinidamente de
modo fiel, sino que también podemos producirlos desde la nada, generarlos
a voluntad. Han aparecido nuevos tipos de materiales, desconocidos anteriormente:
multimedia, hipermedia, simulaciones, documentos dinámicos producto
de consultas a bases de datos, etc. Y, quizá lo más importante, la tecnología
está en manos de muchas personas, especialmente de los jóvenes. Tras la

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 21
invención de la imprenta tuvieron que pasar varios siglos para que hubiera el
suficiente número de lectores y que la alfabetización fuera un factor clave en
el desarrollo humano. Sólo una minoría ilustrada hacía uso de la posibilidad
de leer y menor aún era la gente que podía publicar y difundir sus escritos.
De hecho, la alfabetización universal hace poco que se alcanzó en los países
más desarrollados y todavía es un objetivo educativo por alcanzar en muchos
países. Pero la revolución digital va muchísimo más deprisa.
La revolución digital está en plena explosión en nuestros días. Un ejemplo
conocido servirá para comprender la amplitud y profundidad de sus implicaciones.
La digitalización del sonido siguió a la del texto y la imagen. Cuando
los ordenadores personales fueron lo suficientemente potentes estuvo al alcance
de cualquier persona convertir sonido en ceros y unos... y hacer «cosas»
con los ficheros informáticos: comprimirlos para que ocupen poco espacio,
transformarlo usando algoritmos matemáticos, generar nuevo sonido a partir de
secuencias numéricas, almacenar el sonido en dispositivos digitales o distribuir
música por Internet. No sólo la propia (poca gente hace música), sino la ajena.
La industria de la música ha sufrido directamente el efecto de la revolución
digital. A la innovación surgida de los laboratorios de investigación y de las
empresas se une la de los usuarios, interesados en acceder a, y compartir, su
música favorita... sin pasar por caja. De repente, grabar un CD en el ordenador
personal cuesta muy poco dinero, sin embargo comprar un CD musical
legalmente multiplica por mucho el coste.
Los usuarios ahora son conscientes de los márgenes de beneficios de las
discográficas y de su política de perpetuación de los derechos de autor. Gran
parte de la sociedad, jóvenes y no tan jóvenes, piensa que «robar a un ladrón»
no es tan malo como se les dice desde los medios de masas, sobre todo si
se puede hacer impunemente. La industria reacciona mal haciéndose aprobar
legislación a medida, grabando fiscalmente los soportes digitales (se utilicen o
no para almacenar música sujeta a derechos de reproducción o no) y encareciendo
cualquier proceso que use dichos soportes, persiguiendo judicialmente
a los usuarios, etc.
Sin embargo, desde fuera de la industria discográfica hay quien ha visto
una oportunidad para «reinventar el negocio». Por ejemplo, vender música on
line en formatos digitales y a precios más asequibles, sin obligar a comprarla
en lotes (el CD) fruto de las limitaciones de las tecnologías anteriores. En
lugar de intentar luchar contra la corriente, aprovecharla para montar un negocio
dándole a la gente lo que quiere a precios reducidos. Ésta es la base del
éxito de iTunes, la tienda de música on line de Apple, junto al hecho de poseer
la mayor base instalada de un nuevo dispositivo para oír música, el iPod, un
«walkman» digital. Por otra parte, empresas como Spotify ofrecen legalmente
música por Internet a cambio de una pequeña tarifa mensual o publicidad. ¿Por

22 JORDI ADELL
qué poseer una pequeña colección en soportes físicos cuando se puede acceder
a una enorme biblioteca musical cuando se quiera? El acceso a Internet
en cualquier momento y cualquier lugar acabará con la necesidad de «coleccionar»
objetos culturales como discos, libros o artículos científicos. La información
estará on line, esperándonos.
¿Lecciones aprendidas hasta la fecha? La digitalización de un tipo de
información, el sonido, ha promovido no sólo numerosos desarrollos tecnológicos
derivados (los formatos de compresión de audio, por ejemplo), sino también
cambios en la industria como respuesta al cambio de comportamientos y
actitudes de los usuarios. Hoy la industria discográfica afirma que está en crisis,
que necesitan ayudas oficiales (aunque esa afirmación se discute desde
diversas fuentes) pero todavía no ha aceptado mayoritariamente que los tiempos
han cambiado y que su modelo de negocio está obsoleto.
Los periódicos sufrirán un proceso similar en los próximos años: no pueden
sobrevivir con el modelo de negocio actual. La clave de su supervivencia,
seguramente, será encontrar un modelo de negocio que aproveche las
ventajas de las nuevas tecnologías y que ofrezca a los usuarios algo por lo
que estén dispuestos a pagar, no persiguiéndoles con la porra en la mano. Sin
duda, reinventar su negocio implicará ajustes duros y, posiblemente, renunciar
al papel como soporte de la información y a la «distribución de átomos». Los
nuevos lectores de libros electrónicos, que la industria editorial está apoyando,
van en dicha dirección: control de los contenidos en base al control del
soporte. Falta comprobar si los usuarios están dispuestos a gastarse lo que
cuesta un ordenador personal ultraligero por un lector que, desde el punto de
vista tecnológico, hoy por hoy, es absolutamente pobre (¿Un lector sólo de
textos si en la pantalla del ordenador se puede ver cine?).
La información digitalizada es fluida y volátil, y escapa con facilidad a
los controles. La digitalización de la información, en resumen, ha puesto en
jaque los modelos de negocio de la industria cultural (música, cine, prensa,
editoriales, televisión, etc.), basados en el control del soporte, y ha cambiado
comportamientos y, consecuentemente, valores y actitudes de los usuarios. Será
difícil convencer a toda una generación de jóvenes y adolescentes que oír una
canción o ver un vídeo sin pagar es «robar».
Por último, imaginemos qué le ocurrirá a la industria editorial española
si el Plan Zapatero pone en manos de todos los alumnos de 5º y 6º de Primaria
y 1º y 2º de ESO un ordenador portátil ligero. ¿Cómo van a seguir vendiendo
libros de texto por valor de casi 800 millones de euros cada año? Es
más, en la reinvención del libro de texto van a competir con Internet, que no
sólo ofrece contenidos, sino también herramientas para la educación y espacios
para crear y compartir contenidos y actividades didácticas a los docentes...
gratis. La Administración, que proporciona los ordenadores, «exige» con

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 23
esta decisión la llegada de materiales digitales, necesariamente reinventados
para aprovechar las ventajas del ordenador e Internet, y que tengan un valor
añadido respecto a los materiales libres. Y, desde luego, no va a subvencionar
libros electrónicos al mismo precio que los de papel, dada la reducción de
costes de reproducción y distribución de los materiales digitales. Éste es un
nuevo frente en la revolución digital que va a afectar de manera directa y rápida
a una industria que, según mi impresión a la luz de lo que hemos visto,
no se ha preparado en absoluto para la revolución digital pese a las numerosas
pistas que ha tenido durante años frente a sus ojos.
Los cambios de la revolución digital se están produciendo ahora mismo,
mientras hablamos, y en muchos campos apenas podemos imaginar las implicaciones
que tendrá en unas décadas. Podemos vislumbrar qué se puede hacer
con estas tecnologías en manos de la enorme cantidad de personas que las
usan, pero su desarrollo en una u otra dirección depende de numerosos factores
sociales y económicos, no sólo tecnológicos. Las perspectivas varían desde
los más optimistas, que ven las nuevas tecnologías como una posibilidad de
redención de todos los males, hasta quien sólo ve amenazas y nubarrones. De
hecho, el panorama que hemos presentado en esta sección es, a todas luces,
una simplificación excesiva de la compleja historia de la comunicación humana.
El objeto de dicha simplificación ha sido hacer patente, quizá exagerando
un poco, no sólo la importancia de la digitalización de la información, sino
de los cambios, en ocasiones sutiles, que se están produciendo en todas las
esferas de nuestras vidas. Por ejemplo, el debate actual sobre el futuro de la
prensa escrita o de los libros «de papel» es sólo uno de los aspectos del cambio,
quizá uno que nos pilla cerca y sobre el que tenemos no sólo ideas, sino
también actitudes y sentimientos muy fuertes.
Sin embargo, la mayoría de las explicaciones sobre la evolución de las
tecnologías de la información (como la que se ha propuesto más arriba) padece
un fuerte determinismo tecnológico. Es decir, con frecuencia olvidamos que
una tecnología no sólo tiene implicaciones sociales, sino que también es producto
de las condicionamientos sociales y económicos. El contexto histórico
es un factor fundamental para explicar el éxito o fracaso de una tecnología
frente a tecnologías rivales y las condiciones de su generalización. La sociedad
actúa como propulsor decisivo no sólo de la innovación sino de la difusión
y generalización de la tecnología. ¿Por qué muchas de las primeras tablillas
de arcilla con escritura cuneiforme eran inventarios de almacén? ¿Impulsó la
escritura la necesidad burocrática de inventariar los bienes que entraban en los
almacenes reales? ¿Por qué la imprenta no se desarrolló en China si ya se
conocían las tecnologías que están en su base, incluyendo el papel, la prensa
y los tipos móviles, antes que en Occidente? ¿Influyó en ello la complejidad
de sus sistemas de escritura? ¿Por qué los primeros libros impresos fueron de

24 JORDI ADELL
temática religiosa y conjuntos de tablas para cálculos comerciales? ¿Quiénes
eran los clientes potenciales de las imprentas? De todos los modelos de televisión
posibles, ¿por qué tenemos la que tenemos? Los protocolos de comunicación
utilizados en Internet son una creación humana, producto de las
necesidades percibidas por los investigadores y las instituciones que financian
e impulsan la investigación. La explicación a todas estas cuestiones sólo puede
hallarse en los contextos sociales, políticos y económicos en los que se crearon
y desarrollaron como innovaciones.
En resumen, todos estos avances tecnológicos han tenido lugar dentro de
un determinado marco socioeconómico que hace posible no sólo su desarrollo
en centros de investigación, o en garajes por parte de adolescentes inquietos,
sino también su transferencia a la sociedad y su aplicación a la producción y
a la vida cotidiana. La revolución tecnológica en los medios, canales y soportes
de la información que está teniendo lugar ante nuestros ojos se puede
englobar en un conjunto más amplio de cambios en la estructura productiva
de nuestra sociedad. Un término define este conjunto de transformaciones: es
la sociedad de la información.
2. EL IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN (LA WEB 2.0)
La etiqueta 2.0 se ha popularizado tanto que su uso comienza a ser objeto
de críticas: se denomina «dospuntocerismo» a la tendencia a etiquetar con
el «2.0» cualquier «lavado de cara», sin cambios sustanciales en sistemas, productos
o servicios. Pero lo cierto es que ha calado en la imaginación popular.
Buena prueba de ellos son los 97 millones de «hits» que da en Google
la búsqueda «Web 2.0». Sin duda, es uno de los términos que más tinta (o
electrones) han hecho correr en los últimos cinco años.
En general, el «2.0» se utiliza para designar una nueva versión en la que
los usuarios, anteriormente pasivos, toman un papel relevante. Así, simplificando
mucho, el Periodismo 2.0 es aquel en el que los lectores son autores
también de los contenidos, totalmente o en parte, o la Biblioteca 2.0 es aquella
en la que no sólo se consultan obras, sino que ofrece medios digitales para
la creación de artefactos culturales a los usuarios. La etiqueta «2.0» suele ir
ligada a servicios que promueven la participación y la producción de valor por
parte de los usuarios/consumidores.
Pero ya refiriéndonos a la Web, el término «Web 2.0» fue utilizado por
primera vez por una diseñadora, Dacy DiNucci, en 1999 en un artículo titulado
«Fragmented Future» para referirse a los cambios estéticos y de diseño

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 25
que comenzaban a apreciarse en la Web debido a que comenzaba a accederse
a ella con distintos tipos de dispositivos, no sólo ordenadores. El concepto
tal como lo conocemos ahora, sin embargo, lo acuñó Tim O’Reilly, el
presidente de O’Reilly Media, en 2004 para designar una conferencia que
estaba organizando. Al analizar una serie de empresas que se habían hundido
durante el pinchazo de la burbuja «puntocom» el año 2001 y otras que
habían sobrevivido y salido fortalecidas de la crisis, O’Reilly propuso la idea
de que otra generación, o versión, de la Web estaba tomando cuerpo en dichas
empresas, una nueva versión que definió del siguiente modo:
«Web 2.0 es la red como plataforma, extendiéndose a todos los dispositivos
conectados: las aplicaciones Web 2.0 son aquellas que utilizan lo mejor
de las ventajas intrínsecas de dicha plataforma: distribuyendo software como
un servicio constantemente actualizado que es mejor cuanto más gente lo utiliza,
consumiendo y remezclando datos de múltiples fuentes, incluyendo usuarios
individuales, mientras proporcionan sus propios datos y servicios de manera
que permiten a otros remezclarlos, creando efectos de red a través de una
‘‘arquitectura de participación’’ y que va más allá de la metáfora de la página
de la Web 1.0 para proporcionar experiencias enriquecidas al usuario» (Tim
O’Reilly, 2005).
Un par de gráficos nos ayudarán a comprender qué es la Web 2.0 y algunas
de las ideas clave que hay tras ella.
En la Web 1.0, alrededor del año 2000, un webmaster o administrador,
en nombre de una empresa o institución, añadía documentos al servidor Web
que administraba. Normalmente eran textos e imágenes estáticas. El ancho de
banda no permitía muchas alegrías. Los internautas accedían a dicha información
del mismo modo que a los medios de masas tradicionales: como lectores
de diarios o espectadores. La Web 1.0 se asentaba sobre la metáfora de
la página de una publicación impresa... no en vano se llaman todavía «páginas
Web».
La Web 2.0 propone una arquitectura y una visión de los intereses y necesidades
de los usuarios bastante diferente:
En primer lugar, el aumento en el ancho de banda ha permitido ampliar
notablemente el tipo de medios que es posible distribuir por Internet vía Web.
Además de textos (con hiperlinks) e imágenes, ahora tenemos sonido, vídeo,
mapas interactivos, streams o flujos de información de diversos formatos en
tiempo real (como televisión o música), servicios interactivos de comunicación
(como chats, etc.), herramientas para crear on line contenidos de todo tipo, y
un largo etcétera de diferentes formas de crear, organizar y difundir la información.
Cualquier persona, por ejemplo, puede tener su propio canal de televisión
par distribuir al mundo entero en tiempo real sus propias producciones

26 JORDI ADELL
Figura 1: La Web 1.0 (basada en una ilustración de Frédéric Cozic accesible en
Figura 2: La Web 2.0 (basada en una ilustración de Frédéric Cozic accesible en

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 27
audiovisuales o simplemente las imágenes de la cámara de su portátil y el
sonido registrado por el micrófono incorporado.
En segundo lugar, tal aumento de la información ha exigido utilizar bases
de datos y potentes servidores para gestionarla adecuadamente. De ahí las dos
pilas de discos que se representan tras el servidor. Más abajo hablaremos de
la explosión de información accesible on line.
En tercer lugar, dicha información ya no es aportada únicamente por el
administrador/a del sitio Web. Muchos servicios en realidad son bases de datos
que almacenan y organizan la información que aportan los propios usuarios:
las fotos de Flickr, los vídeos de YouTube, los blogs de Blogger o WordPress,
etc., son situadas en dichos servicios por los usuarios. Los servicios, en sí
mismos, son como enormes estanterías vacías, si se nos permite esta metáfora,
en las que los usuarios crean, almacenan y distribuyen sus artefactos digitales.
En cuarto lugar, los usuarios que acceden a dicha información disponen
de sistemas para interactuar entre sí en relación a los objetos que comparten
o a los que acceden. Cada foto de Flickr, cada vídeo de YouTube, por poner
dos ejemplos, tiene asociado un foro para comentar o discutir dicho artefacto.
Es más, los usuarios pueden crear perfiles (dándose de alta como usuarios
en el servicio) para generar una identidad estable a lo largo del tiempo que
permita unificar toda su actividad y, por ejemplo, asociar sus artefactos con
sus comentarios, etc. Algunos sitios permiten que los usuarios se organicen en
grupos por afinidades y gustos o creen «canales», colecciones de favoritos o
espacios de comunicación dedicados para compartir sus gustos con los demás.
Además se pueden suscribir a los canales o colecciones de favoritos de otros
usuarios o grupos para estar informados de nuevas adiciones. Un servicio como
Delicious, por ejemplo, facilitando su almacenamiento on line, permite compartir
los enlaces favoritos de los usuarios, su etiquetado (folksonomías) y el
acceso desde cualquier ordenador conectado a la red. Al buscar por etiquetas
podemos acceder a los enlaces que otras personas han considerado interesantes
y que han descrito con dicha etiqueta.
2.1. La Web como plataforma
Quizá el aspecto más revolucionario de la Web 2.0 sea el hecho de que
frente a la informática «de escritorio», en la que los documentos y aplicaciones
de los usuarios residen en sus ordenadores, la Web se ha convertido en
la «plataforma informática» tipo. Es decir, tanto el software de aplicación como
los documentos residen «en la nube», esto es, en la red. La principal implicación
es que el usuario sólo necesita un ordenador no demasiado potente pero

28 JORDI ADELL
con un buen acceso a la red, para poder trabajar. El software reside en Internet
y se accede a través de un simple navegador Web.
Implica también el fin de las versiones del software, del concepto de las
aplicaciones como productos y el inicio del software como servicio. La Web
se constituye de este modo como el sistema operativo de los ordenadores,
meros dispositivos de acceso a herramientas y documentos a través de Internet.
Las suites ofimáticas (tipo Office), quizá las aplicaciones que la gente asocia
más directamente a la palabra «software», son el ejemplo perfecto para
explicar estos cambios. Antes, para elaborar un documento de texto era necesario
un ordenador con un sistema operativo y una aplicación de edición de
textos. Si, además, el documento era elaborado entre varias personas era necesario
enviarlo por correo electrónico, copias actualizadas todas tras cada cambio
o modificación. Tras varias rondas, la gestión de los cambios y las versiones
del documento era un verdadero lío. La solución ideal es que el documento
sea único, accesible en red y con un sistema de gestión de la concurrencia
(para evitar la edición simultánea). Aplicaciones como Google Docs permiten
crear y gestionar documentos de texto, presentaciones, calendarios y hojas de
cálculo que residen en sus propios servidores en la red... con aplicaciones que
también residen en la red. Sólo es necesario un navegador Web y una cuenta,
gratuita, en Google.
Otra implicación del hecho de que la Web se ha convertido en la plataforma
informática es que todo nuestro software y documentos están disponibles
en cualquier momento y en cualquier lugar y desde una amplia variedad
de dispositivos.
El acceso a Internet desde cualquier lugar ha propiciado la aparición de
nuevos tipos de aplicaciones: las búsquedas de información geolocalizadas, por
ejemplo, que sólo nos muestran información de los servicios, negocios o sitios
de interés alrededor de nuestra posición actual, o las aplicaciones de realidad
aumentada que nos permiten superponer sobre una imagen de la cámara de
vídeo de nuestro teléfono información de todo tipo acerca de lo que vemos
que procede de una búsqueda en la Internet. Las adaptaciones educativas de
este tipo de aplicaciones está todavía por explorar.
2.2. La Web de lectura y escritura
Un aspecto esencial de la Web 2.0 y que la diferencia de la Web 1.0 es
la facilidad con la que los usuarios pueden ahora convertirse en creadores de
contenidos. Los medios de masas tradicionales se caracterizan por tener un
diseño asimétrico en la comunicación y una división clara de roles. Un periódico
o una emisora de televisión, por ejemplo, tienen una sede central en la
que trabajan periodistas y otros profesionales que elaboran los mensajes que

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 29
se distribuirán a los lectores o televidentes. Dicho centro está sometido a control
legal (regulación del espacio radioeléctrico), económico (una inversión cuantiosa,
un conjunto de accionistas que esperan y exigen beneficios) y/o ideológico/político.
A su alrededor, los receptores de los mensajes (los lectores o
televidentes) no tienen ninguna posibilidad de utilizar el medio para difundir
sus propios mensajes al resto de receptores: el medio es asimétrico y un receptor
no puede convertirse en emisor.
Ahora pensemos un momento en la blogosfera, el sistema formado por
todos los weblogs o blogs de Internet y sus interconexiones. Abrir un blog en
Internet y poner al alcance de cualquier usuario nuestros textos e imágenes,
ideas y conceptos, críticas y opiniones, es cuestión de minutos. Basta seguir
las instrucciones de los sitios que los ofrecen gratuitamente. De ahí que existan
millones de blogs que funcionan, aisladamente, como pequeños medios de
masas, dirigidos a un segmento de público determinado, y colectivamente,
mediante sus conexiones, como un universo de discurso. Los blogueros en
Internet son a la vez lectores y autores, consumidores de información y creadores
de contenidos. Los roles tradicionales de los media se han difuminado.
Algunos blogs tienen más audiencia e influencia que algunos medios de masas.
Sin embargo, dado que existen millones, muchos apenas son seguidos por una
minoría interesada. Y si los blogs convierten a cualquiera en autor y editorial,
tenga mayor o menor talento y fortuna, servicios como Flickr o YouTube, ya
mencionados anteriormente como paradigmáticos de la Web 2.0, nos permiten
difundir fotografías y vídeos. O LiveStream nos ofrece un canal de televisión
a cualquiera de nosotros, suponiendo que necesitáramos tal cosa. Todo gratuitamente,
a cambio de publicidad, o a un precio reducido.
Es cierto que la proliferación de canales de comunicación y el hecho de
que cualquiera pueda ver su obra difundida por Internet trastoca el sistema
tradicional de publicación y difusión de la información. Ahora el control de
calidad está (o debería estar) en el receptor, no en el emisor como, supuestamente,
estaba antes. Pero la credibilidad de las fuentes sigue siendo un activo
y el amateurismo (sin tono peyorativo, literalmente: «por amor») produce
obras de una calidad comparable si no superior a las creadas por profesionales.
A fin de cuentas, cuando un editor comercial edita un libro es porque cree
que será negocio, no por su calidad intrínseca. En ocasiones ambas cosas van
de la mano. En otros casos, están absolutamente reñidas.
2.3. La inteligencia colectiva aflora a través de arquitecturas de participación
Los sitios más citados como ejemplo de la Web 2.0 utilizan arquitecturas
de participación para aprovechar la inteligencia colectiva (y, en ocasiones,
generar beneficios a sus propietarios). El concepto de inteligencia colectiva es

30 JORDI ADELL
polémico (¿la inteligencia es un atributo individual o colectivo?) y se aplica a
campos tan dispares (o quizá no tanto) como las bacterias, los animales, los
seres humanos y las redes informáticas. Se entiende por inteligencia colectiva
una forma de inteligencia que surge de la colaboración y el concurso de muchos
individuos. La cooperación y la coordinación de la acción de grandes números
de personas ha permitido crear una enciclopedia libre como la Wikipedia,
establecer el índice de relevancia de un documento en función del número de
enlaces que recibe en la Web (Google), recomendar a un cliente otros productos
que han sido comprados previamente por otros clientes interesados en
el mismo que está sopesando comprar el primero (libros o música en el caso
de Amazon) o crear y organizar enormes bases de datos de fotografías, enlaces
a sitios favoritos, música libre de derechos, vídeos o cualquier tipo de
información digitalizada.
Todo ello ha provocado un incremento espectacular de la información on
line. Si la Web 1.0 era patrimonio de universidades y centros de investigación
primero, y luego de empresas, la llegada de los usuarios a la creación de contenidos
ha generado y está generando cantidades ingentes de información. Sólo
para hacerse una idea, en el año 2007 se calculó lo que ocuparía la Wikipedia
(versión en inglés) si la imprimiéramos, sin imágenes ni ilustraciones. Ocuparía
más de 1.250 volúmenes. O en un servicio como Flickr los usuarios
añaden cada día más de 5 millones de fotografías nuevas a su base de datos.
Facebook tiene más de 200 millones de usuarios que comparten fotografías,
textos, vídeos, etc. No hace falta seguir.
2.4. La Web 2.0 es también una actitud
Pero más allá de aspectos tecnológicos hay otra manera de explicar la
Web 2.0: como un cambio radical en la actitud y el comportamiento de los
usuarios respecto a los servicios en red. De consumidores pasivos de información,
de espectadores, lectores de prensa, radioyentes o lectores, de los
medios de masas tradicionales, se han convertido en participantes, creadores
activos de contenidos de diversos tipos, que comparten y difunden on line la
información que generan. Un ejemplo servirá para explicar dicho cambio. Flickr,
ya hemos hablado de él, es un servicio Web que permite almacenar y gestionar
fotografías digitales. Con la popularización de las cámaras digitales de
fotografía, los usuarios acabaron almacenando en sus ordenadores cientos o
miles de fotografías. Flickr permite almacenarlas on line y, dado que se encuentran
en la red, compartirlas fácilmente con un grupo de amigos o conocidos.
Pero también permite mostrarlas a cualquier persona con acceso a Internet. A
todos nos gusta enseñar nuestras fotografías, pero almacenarlas en el disco
duro de nuestro ordenador hace difícil compartirlas: es necesario enviarlas por

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 31
correo electrónico a cada amigo o conocido, tienen un tamaño que impone
enviar unas pocas en cada mensaje de correo electrónico, si un grupo realiza
fotos de un evento, compartirlas entre todos se hace tedioso, etc. La solución:
ubicar las fotos en la red, organizadas por temas o eventos, convenientemente
etiquetadas para que sean fácilmente «encontrables» y en una unidad o
«grupo» al que tengan acceso todos los interesados. Basta enviar su dirección
o etiquetas para que cualquier persona pueda encontrarlas. Se puede limitar el
acceso a invitados o permitir el acceso abierto a cualquier persona. Las licencias
Creative Commons permiten expresar de manera simple y efectiva los
derechos que nos reservamos y aquellos a los que renunciamos como autores,
permitiendo determinados usos de nuestras creaciones.
Por otra parte, muchas de nuestras fotografías no tienen ningún inconveniente
en sí mismas para que puedan ser utilizadas por otras personas. La
mayor parte de los fotógrafos no son profesionales, solo «hobbistas» que no
obtienen otro beneficio de sus fotos que la satisfacción de una buena imagen
o el recuerdo de un momento feliz. La inmensa mayoría de las fotografías,
pues, no tienen valor comercial. Bajo ciertas condiciones, por ejemplo, citando
al autor/a, sin ánimo de lucro y compartiendo de igual forma el producto
resultante, muchas personas no tienen inconveniente en que sus fotografías
sean utilizadas por terceros. Al mismo tiempo que nos beneficiamos de los
servicios de gestión y almacenamiento en red podemos permitir que otras personas
utilicen nuestras fotos en, por ejemplo, presentaciones o actividades
didácticas.
Flickr ofrece a sus usuarios una arquitectura de participación en la que
los contenidos son aportados por los usuarios y que les permite señalar sus
fotos favoritas estableciendo una clasificación entre los millones de fotos de
un tema determinado por su interés. En Flickr también es posible, aunque no
obligatorio, compartir las fotos, comentarlas, opinar sobre las fotografías de los
demás, etc. Flickr contiene millones de fotografías con licencias Creative Commons.
Por defecto, toda fotografía subida a Flickr se almacena etiquetada con
la leyenda «Todos los derechos reservados» y es el usuario, si así lo desea,
quien renuncia a algunos de sus derechos seleccionando la licencia más adecuada
para compartir su fotografía con el resto del mundo. Muchos de los
usuarios de Flickr no tienen inconveniente en permitir el uso de sus fotografías
bajo ciertas condiciones. Esto es la «actitud 2.0»: beneficiarse de las herramientas
y servicios de la red, muchos gratuitos, mientras se contribuye a generar
una masa de información de múltiples formatos, organizada mediante etiquetas
o «tags», que puede ser reutilizada por otras personas. El autor de un blog
comparte sus ideas, quien sube vídeos propios a YouTube, presentaciones a
Slideshare, música de su creación a Jamendo, etc., puede, si así lo desea, permitir
su uso por otras personas en sus propios proyectos. Y toda esta enorme

32 JORDI ADELL
cantidad de información, servicios y la actitud de permitir el uso de la propia
obra bajo ciertas condiciones es de un interés extraordinario en educación.
El uso que hacemos de Internet en educación se puede resumir a través de
varias metáforas.
3. INTERNET EN EDUCACIÓN: METÁFORAS BÁSICAS
Las siguientes metáforas describen usos básicos de la red por parte de
docentes y alumnos. Los presupuestos de los docentes, en ocasiones implícitos,
sobre el aprendizaje y la enseñanza, explican la mayor parte de sus prácticas
y su uso de recursos y herramientas. Es decir, la visión de los docentes
sobre cómo se produce el aprendizaje en los alumnos y cómo debe organizarse
el proceso educativo a fin de favorecer dicho aprendizaje son la base
sobre la cual analizar el sentido de sus prácticas con y sin tecnología. Lo normal
es que Internet, que no ha formado parte de su formación inicial, ni de
su experiencia como estudiantes, se «inserte» en el conjunto de prácticas educativas
y teorías implícitas desarrolladas a lo largo del tiempo. Sus potencialidades
son interpretadas siempre a la luz de lo que se considera «buena
enseñanza». No es extraño, pues, encontrar usos de las nuevas tecnologías que
remedan tecnologías anteriores: pizarras digitales utilizadas como pizarras tradicionales,
TabletsPC usados como cuadernos de ejercicios o portátiles que son
meros soportes del nuevo libro de texto digital, libro que, por el momento, se
parece sospechosamente al libro tradicional en papel, pasado a un formato electrónico
difícil de copiar y difundir.
3.1. Internet como biblioteca
La primera metáfora, «Internet como biblioteca», nos remite a la enorme
cantidad de recursos que pone la red a nuestro alcance: obras de referencias
como diccionarios o enciclopedias, museos y pinacotecas, revistas y otras publicaciones
periódicas, archivos y bases de datos de los temas más diversos…
Podemos utilizar la red para acceder a enormes cantidades de materiales interesantes
que, de otro modo, estarían fuera de nuestro alcance. Una lección de
inglés a través de una visita virtual al British Museum no se puede hacer todos
los días. Acceder a facsímiles de documentos históricos, a la hemeroteca de
un periódico, a fotos de la NASA, a las últimas estadísticas oficiales, a una
biblioteca virtual de obras clásicas o a un creciente número de publicaciones
científicas no es poca cosa. Sólo por este uso, el más evidente, se justifica
dotar de acceso a Internet a nuestras escuelas.

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 33
Algunos docentes usan la red como un «libro de texto on line», es decir,
una página o sitio Web en el que esté «todo lo que nuestros alumnos tienen
que saber de un tema determinado». Tal vez está orientación didáctica sea la
más defraudada por la red. Los libros de texto son un excelente negocio. No
se puede esperar que las editoriales los «cuelguen» gratuitamente en Internet.
Quizá algún día algún grupo de docentes emprenda una empresa de este tipo,
pero seguramente no sean los más didácticamente innovadores de la profesión.
En cambio, si buscamos materiales reales, aunque sean complejos, que puedan
manejar nuestros alumnos en sus proyectos de trabajo, no saldremos casi
nunca defraudados.
Es evidente que no está todo en la red. Pero hay muchas cosas interesantes
y es muy rentable dedicar algún tiempo a buscar materiales para nuestros
alumnos. Simplificando mucho, desde una perspectiva objetivista del
aprendizaje, la red no difiere mucho del libro de texto, tan sólo añadiría confusión,
una cacofonía de voces que «confundiría» a los alumnos. Una fuente
de conocimiento escolar pero caótica y contradictoria que difícilmente puede,
considerada globalmente, sustituir al libro. En todo caso sería un medio de
distribución de una versión electrónica enriquecida del libro de texto, el objeto
en el que se concretan las prescripciones legales del currículo oficial.
Desde una perspectiva constructivista, aportar visiones diferentes sobre un
mismo tema es esencial. La red, por tanto, es un recurso formidable para enriquecer
la perspectiva de nuestros alumnos y el proceso de analizar, valorar,
integrar información diversa es la esencia del proceso de construcción de conocimientos.
Los métodos de proyectos que utilizan la red como fuente de información
diversa y de acceso a recursos seleccionados por su valor educativo
serían los que más se beneficiarían del acceso a la red y de su uso como
biblioteca de recursos.
3.2. Internet como imprenta
La segunda metáfora, «Internet como imprenta», nos sirve para describir
todas aquellas actividades en las que utilizamos la red como elemento motivador
y sistema de gestión y difusión de las producciones digitales de nuestros
estudiantes. Textos, imágenes, presentaciones, piezas musicales, colecciones
de enlaces o de datos, hipertextos, vídeos… cualquiera que sea el producto o
artefacto digital que diseñen y produzcan puede ser difundido y compartido
por Internet con otras personas (compañeros, padres y madres, la comunidad,
otros alumnos de lugares remotos, cualquiera interesado, etc.). Pero hay más.
En los objetivos de las áreas instrumentales, el uso de nuevos medios
como los ordenadores y la red y la producción de significados son objetivos
de alto nivel. «Publicar» lo elaborado dota de un nuevo significado al propio

34 JORDI ADELL
proceso de producción: ya no es un «juego escolar» que quedará en el cajón
del docente hasta la hora de su destrucción, ahora tenemos una audiencia, grande
o pequeña, real o virtual. Publicando mostramos al mundo el resultado de
nuestro trabajo, abrimos las puertas del centro educativo a la sociedad, y, en
el proceso, dotamos de sentido y autenticidad a las actividades de los estudiantes.
Las producciones de los estudiantes son el resultado del proceso mediante
el cual se produce el aprendizaje. A las habilidades necesarias para producir
el mensaje en el formato adecuado es necesario añadir las relacionadas con
el uso de Internet más allá de navegar sin rumbo o mantener la comunicación
con los amigos y amigas. En la mejor tradición de la red, los usuarios no
sólo son meros «consumidores» de información, sino también productores de
mensajes que comparten lo que saben con los demás. En una sociedad de
medios de masas en manos de unos pocos grupos económicos, de saturación
de mensajes unidireccionales, de telebasura y publicidad ubicua, Internet constituye
uno de los pocos canales al alcance de los ciudadanos de a pie para
expresarse al margen del discurso dominante, si así se desea. El éxito reciente
de blogs o wikis, herramientas que facilitan la publicación personal y la
comunicación entre particulares, y del software social (sistemas de gestión de
contenidos que facilitan la creación de comunidades virtuales) es un indicador
de que mucha gente quiere una Internet abierta y al servicio de los intereses
de las personas, no sólo un nuevo espacio para el comercio electrónico o la
comunicación unidireccional.
3.3. Internet como canal de comunicación
La tercera metáfora, «Internet como canal de comunicación», aglutina las
actividades realizadas bajo experiencias de aprendizaje en las que participan
personas (docentes y alumnos) de varios centros e incluso de diversos países
y que usan Internet para comunicarse entre sí y para intercambiar información.
Implica una forma diferente de trabajo colaborativo en el que la perspectiva
de construcción colectiva del conocimiento adopta la forma más
explícita. Los proyectos de aprendizaje, en los que estudiantes investigan y
buscan respuesta a una serie de cuestiones del currículo utilizando medios, tecnologías
y fuentes de información diversas, tienen su versión tecnológica y
cooperativa en metodologías como los círculos de aprendizaje de Riel, los proyectos
telecolaborativos de Harris o los proyectos iEARN. La escuela no es
una isla e Internet sirve para conectar nuestra aula con otras del mundo, que
pueden aportar una enorme riqueza de perspectivas y visiones sobre los temas
más candentes.

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 35
Algunos proyectos de trabajo utilizan Internet no sólo como fuente de
información o como espacio para la publicación de los resultados, sino también
como canal de comunicación y cooperación con otras personas y grupos
que trabajan en el mismo proyecto coordinadamente. La temática de dichos
proyectos suele ser universal: el cambio climático, la pobreza en el mundo o
la calidad del agua.
3.4. Internet como storytelling (contar historias)
La última metáfora, más reciente, está basada en la disponibilidad de
herramientas que nos facilitan trabajar con la información en múltiples formatos
(texto, audio, vídeo, etc.), combinarla de forma innovadora y de comunicarla
de forma global, que nos permiten elaborar relatos multimedia
colaborativamente y participar un discurso colectivo. Cada entrada en un blog,
cada fotografía publicada en la red, cada vídeo subido a YouTube, cada mapa
de Google con capas elaboradas por los alumnos, cada cronología multimedia
forman parte de ese discurso. Las habilidades para buscar, analizar, seleccionar,
contrastar, elaborar y difundir información en múltiples formatos, canales
y registros, con diversos destinatarios, son la base de esa nueva alfabetización
informacional que se reclama desde el currículo basado en competencias.
4. LA ALFABETIZACIÓN EN EL SIGLO XXI: NUEVOS MEDIOS
PARA COMPRENDER EL MUNDO
Los jóvenes han abrazado las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación a través del ocio y el tiempo libre. Los teléfonos móviles, las
videoconsolas y las redes sociales forman ya parte de sus vidas. Las usan para
objetivos importantes: socializarse fuera de la vigilancia adulta (como toda la
vida) y aprender informalmente jugando y divirtiéndose. Pero la revolución
digital no ha llegado a la educación formal. Ya no puede cuestionarse la utilidad
de dichas tecnologías en la construcción de conocimientos, en el acceso
a la información y en la comunicación humana. Sin embargo, nuestras
instituciones educativas siguen, en parte, ajenas a lo que ocurre fuera de sus
muros. Factores como la escasa dotación de medios, la falta de formación
específica de gran parte del profesorado, un currículo que, pese a las declaraciones
iniciales sobre la competencia, «Tratamiento de la información y competencia
digital», apenas las tiene en cuenta en sus contenidos o criterios de
evaluación, la rígida organización espacial y temporal de los centros educativos,
entre otros, pueden explicar la situación actual.

36 JORDI ADELL
Permítanme que, brevemente, sugiera algunas ideas sobre qué significa la
alfabetización en el sigo XXI. Nuestro modelo de alfabetización data de cuando
sólo disponíamos de tinta, papel y libros. Hoy, en plena transición hacia
la sociedad de la información, tras la explosión de los medios audiovisuales,
el advenimiento de Internet como verdadero sistema nervioso de la sociedad,
el boom de las redes sociales que prolongan las relaciones personales al ciberespacio,
las amenazas a la privacidad de los ciudadanos, etc., la definición de
una persona «educada» ha cambiado. Veamos algunos aspectos relevantes, más
para la reflexión y el debate que para establecer certezas.
En un texto de 1997 titulado «Tendencias en educación en la sociedad
de las tecnologías de la información» propuse cuatro aspectos para la reflexión
derivados del advenimiento de la sociedad de la información. Hoy siguen
siendo válidos.
La primera idea es que el ritmo del cambio en nuestra sociedad es tan
rápido que la sociedad de la información debe ser también «la sociedad del
aprendizaje permanente». La formación inicial proporcionada por las instituciones
educativas no es suficiente para el resto de la vida de las personas. Es
necesario arbitrar sistemas para seguir formándose a lo largo de toda la vida
y, en gran parte, en el puesto de trabajo. Es más, la formación inicial en un
mundo que cambia rápidamente no puede basarse sobre la especialización temprana,
sino sobre una amplia cultura general y el desarrollo de capacidades
para seguir aprendiendo a lo largo de toda la vida. Ello implicaría la aparición
de nuevos entornos de enseñanza/aprendizaje: por una parte, la formación
a distancia utilizando las redes informáticas, el eLearning reglado,
conducente a la acreditación de conocimientos y competencias; por otra, el
aprendizaje informal en la red a través de la construcción de Entornos Personales
de Aprendizaje que integren personas y fuentes de información valiosa.
Las instituciones educativas, especialmente las superiores, deben desempeñar
nuevos roles, promoviendo el aprendizaje no sólo a través de las prácticas
tradicionales, sino: a) promoviendo las competencias necesarias para seguir
aprendiendo a lo largo de toda la vida (a «aprender» se aprende y se puede
enseñar); y b) creando un entorno de aprendizaje permanente tanto para sus
alumnos como sus egresados.
Tanto profesores como alumnos deben cambiar sus prácticas y roles tradicionales
para convertirse, los primeros en guías o facilitadores del aprendizaje
y en diseñadores de experiencias y actividades didácticas en las que los
alumnos puedan desarrollar sus capacidades y construir sus conocimientos;
los segundos deberían adoptar un papel mucho más activo en dicho proceso,
tomando decisiones y convirtiéndose en los protagonistas de su propia formación,
no en sujetos pasivos. Es la única manera de promover el desarrollo de
las capacidades necesarias para sobrevivir en la sociedad de la información.

¿NUEVOS MEDIOS PARA COMPRENDER EL MUNDO? 37
Las nuevas tecnologías permiten la creación de nuevas herramientas y
materiales de aprendizaje. No tiene sentido limitarnos a texto e imagen estática
(el libro de texto tradicional o la fotocopia) cuando las nuevas tecnologías
nos ofrecen no sólo integrar otros medios (audio, vídeo, interacciones en tiempo
real, etc.), sino el acceso a cantidades ingentes de información (bibliotecas,
hemerotecas, museos, por ejemplo), la actualización constante de la
información, la interacción con otras personas y servicios y el uso de potentes
herramientas informáticas (por ejemplo, mapas on line interactivos, visualización,
acceso a bases de datos, etc.). La escuela del libro de texto, la pizarra
y el cuaderno era, por fuerza, una isla informacional, pobre y aislada... al contrario
que los hogares de nuestros alumnos actuales. La tecnología nos permite
conectar las escuelas y trabajar junto a otros docentes y alumnos. ¿Cuál
es la justificación para no hacerlo?
Aunque se han oído muchas voces que nos alertan de los peligros que
las nuevas tecnologías pueden suponer para las habilidades y hábitos tradicionales
(incluyendo la ortografía), jamás en la historia de la humanidad se había
leído y escrito más que ahora y jamás la escritura pública había sido un fenómeno
de masas. La capacidad de análisis y reflexión potenciadas por el discurso
escrito no sólo no están en peligro sino que fenómenos como los blogs
evidencian que la sociedad ha acogido la posibilidad ampliada de la escritura
pública y la comunicación libre de ideas como un regalo del cielo. En la sociedad
de la información la alfabetización letrada es más importante que nunca,
sin que ello sea óbice para reivindicar la importancia de otras alfabetizaciones.
Hoy tenemos los medios y la necesidad de que nuestros hijos y alumnos
aprendan a «leer y escribir» no sólo texto, sino también imágenes, audio, vídeo,
a relacionarse con otras personas, también a través de Internet y de manera
segura, a saber buscar, organizar, transformar y difundir información, a ser
críticos con los mensajes que les llegan desde los medios y la red, a expresarse
fluidamente en otros idiomas, a disfrutar del arte y a expresarse creativamente,
a trabajar en equipo y a negociar, a ser capaces de organizar y liderar
proyectos... y, sobre todo, a seguir aprendiendo el resto de su vida por su
cuenta. Jamás en la historia de la humanidad habíamos tenido en nuestras
manos tanta capacidad para informarnos, comunicarnos con otras personas y
aprender unos de otros. La sociedad de la información supone un cambio profundo
no sólo económico, sino cultural. Y está ocurriendo ahora mismo, delante
de nuestros ojos. Desde mi perspectiva, y éste quizá es el mensaje más
importante de toda la charla, nuestra educación necesita un cambio también
profundo para formar personas que van a vivir en un mundo diferente al que
nosotros conocimos a su edad. Estemos atentos a dichos cambios culturales y,
de manera crítica, formemos a nuestros alumnos para que puedan desarrollarse
plenamente como seres humanos y ciudadanos en la cultura digital.

38 JORDI ADELL
BIBLIOGRAFÍA
ADELL, J. «Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información».
EDUTEC, Revista Electróica de Tecnología Educativa, 7, 1997. Accesible en
http://www.uib.es/depart/gte/revelec7.html.
ADELL, J. Internet en educación. Comunicación y Pedagogía, (200), 2005, 25-28. Accesible
en http://www.comunicacionypedagogia.com/publi/infcyp/muestra/pdf/adell.pdf.
O’REILLY, T. «Qué es Web 2.0. Patrones del diseño y modelos del negocio para la siguiente
generación del software». Boletín de la Sociedad de la Información, Fundación Telefónica,
2005. Accesible en http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/url-direct/
pdf-generator?tipoContenido=articulo&idContenido=2009100116300061.

Experiencias

¡Es hora de jugar!
El papel de la creatividad y la
imaginación en la biblioteca
JANE KUNZE
Bibliotecas Públicas de Aarhus
(Dinamarca)
RESUMEN
La evolución de las bibliotecas infantiles en Dinamarca ha sido condicionada
por una variedad de factores como el ritmo de vida de la familia
moderna, el aprendizaje, la Library 2.0 [Biblioteca 2.0] y la creación conjunta.
En primer lugar, para crear una biblioteca compatible con la vida familiar
moderna hemos tenido en cuenta la necesidad de incorporar los valores familiares
de unión, creatividad y comunicación en nuestra planificación. En segundo
lugar, nos hemos dado cuenta de que tenemos que cambiar no solamente
los equipos tecnológicos, incorporando los más innovadores, sino también nuestra
forma de pensar en ellos. Para conseguirlo, hemos trabajado desde el concepto
de la Biblioteca 2.0, potenciando la participación ciudadana y suscitando
un compromiso mayor de todos en el proceso de cambio. Para ver un ejemplo
de cómo se están afrontando estos nuevos retos en Dinamarca, se presentarán
una serie de proyectos que se han puesto en marcha, haciendo hincapié
en los realizados por las Bibliotecas Públicas de Aarhus.
1. INTRODUCCIÓN
Durante muchos años, las bibliotecas en Dinamarca se han dedicado a
garantizar el acceso seguro a la información y a la difusión de ella entre los
ciudadanos. Las instituciones bibliotecarias públicas han desempeñado un papel
importantísimo a la hora de garantizar la igualdad ciudadana y el acceso de
todos a los debates actuales. Aunque hoy en día las bibliotecas siguen realizando

42 JANE KUNZE
estas funciones tan necesarias como la difusión y la conservación, en la actualidad
están cambiando la demanda y los servicios que una biblioteca debe ofertar.
En una sociedad de la información como la actual, las fuentes de información
disponibles en Internet, la televisión y los otros medios están al alcance de un
número cada vez mayor de ciudadanos y estos últimos son cada vez más capaces
de encontrar la información que buscan sin ayuda. Es más, la forma de
vida en sí ha cambiado. Vivimos en una cultura individualizada en la que los
objetivos, ambiciones y valores personales predominan sobre los familiares. La
familia ya no es una necesidad sino algo sujeto a prioridades individuales. Evidentemente,
estos cambios influyen en la evolución de los servicios bibliotecarios.
Intentaré resaltar algunos de los proyectos y experimentos que en
Dinamarca y en Aarhus se han puesto en marcha con el fin de afrontar estas
nuevas circunstancias vitales con nuevos servicios y métodos.
2. EL CONTEXTO DE NUESTRAS INICIATIVAS
Con el fin de diseñar unos servicios bibliotecarios perfectamente compatibles
con la vida familiar moderna y los nuevos medios de comunicación, hay
que prestar especial atención a los cambios en la sociedad y en la tecnología.
En Aarhus, hemos intentado comprender estos cambios mediante la creación
de una variedad de proyectos y el establecimiento de distintas colaboraciones
con otras entidades. Antes de describir con más detalle estas iniciativas, voy
a señalar algunas de las tendencias que hemos notado y algunos de los nuevos
valores que hemos tenido en cuenta a la hora de contemplar los nuevos
servicios y productos.
2.1. La familia de hoy
Durante los últimos 50 años, nuestra manera de vivir ha cambiado mucho.
La forma de trabajar, socializar y criar a nuestros hijos ya no tiene nada que
ver con la de nuestros abuelos. ¿Por qué tiene importancia mencionar esto en
el contexto de una charla sobre las bibliotecas infantiles en Dinamarca? La
importancia reside en que cuando la sociedad cambia, también cambian los
servicios que los usuarios contemporáneos demandan a sus bibliotecas. Si analizamos
la familia típica danesa, vemos que pasan bastante tiempo separados
–mucho más que en épocas anteriores–, trabajan más tiempo fuera de casa,
tienen distintos intereses y dedican más tiempo al mantenimiento de la casa.
Recientes estudios demuestran que la familia danesa está muy ocupada, con
cada vez menos tiempo para el ocio, para estar sólo o para estar simplemente

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 43
sin hacer nada [12]. Pero también vemos que se valora el tiempo que la familia
pasa haciendo actividades en común y comiendo juntos [12]. Recientes
estudios demuestran que el trabajo y la familia son las dos máximas prioridades
entre los daneses adultos [4].
El trabajo también tiene un papel importante en la creación de identidades
individuales y en la imagen que uno tiene de sí mismo. Muchas veces,
satisfacemos nuestras necesidades individuales de reconocimiento y orgullo
mediante el trabajo. Además, el trabajo sustenta nuestro nivel de vida materialmente.
Hoy en día, para alcanzar un nivel de vida media hay que contar
con dos sueldos, lo cual hace que la familia «doble a tiempo completo» es el
modelo más común en la sociedad danesa de hoy [4]. Como consecuencia,
padres e hijos pasan sus días separados; los niños daneses en edad preescolar
pasan una media de 7,5 horas diarias en guarderías [4].
Se podría llamar a la familia danesa moderna un «equipo familiar», una
familia que permite a sus miembros conseguir sus metas a través del trabajo
u otras actividades individuales como la educación, el deporte y otras muchas.
Al mismo tiempo, los miembros contribuyen a la unión con su voluntad y
afán de fomentar un estrecho núcleo familiar. Este equilibrio se mantiene
mediante una serie de acuerdos obtenidos en negociaciones y conversaciones.
El «equipo familiar» es un concepto muy democrático en el que se sospesan
constantemente las necesidades individuales y las comunitarias [4].
2.2. El «equipo familiar» en la Biblioteca
¿Cuál es la relación entre el «equipo familiar» que organiza tan cuidadosamente
su tiempo en común y las bibliotecas públicas? Para las bibliotecas
infantiles en Dinamarca las familias con niños pequeños son un público
prioritario. Por una parte, los adultos son los que deciden sobre las actividades
culturales y la educación de los miembros más pequeños. Por otra, los
niños muy a menudo constituyen el motivo central por el que los adultos vienen
a las bibliotecas. Lo cierto es que cuando los niños más pequeños acuden
a la biblioteca, lo hacen en compañía de sus padres. Esto sucede, en
primer lugar, porque los padres con más formación académica pasan poco tiempo
en casa con sus hijos y cuando quieren «hacer algo» con los niños se les
ocurre visitar la biblioteca y pasar tiempo realizando alguna actividad organizada
para ellos. Recientes estudios indican que los padres visitan la biblioteca
en primer lugar para poder pasar tiempo con sus hijos y sólo en segundo
lugar para poder sacar libros [6].
Un estudio basado en observaciones realizadas en la sección infantil de la
Biblioteca Central de Aarhus también ha constatado que los niños y sus familias
utilizan este sitio para jugar y pasar tiempo con sus hijos (ver figura 1).

44 JANE KUNZE
Figura 1: Padres e hijos participan en una actividad conjunta en la Biblioteca Central de Aarhus.
El otro motivo por el que los hijos más pequeños acuden a la biblioteca
en compañía de sus padres es por la ansiedad que sienten los padres actuales.
Un estudio realizado en Inglaterra ha demostrado que a un niño de ocho
años sus padres le permiten caminar sólo por la calle hasta una distancia
de aproximadamente 300 metros de donde vive. En comparación, al bisabuelo
de este niño le permitían ir caminando hasta la charca más cercana, situada
en Derbyshire a una distancia de seis millas. Un estudio similar en
Dinamarca revelaría una tendencia similar. Los niños de hoy en día son muy
dependientes de sus padres para desplazarse y las bibliotecas públicas ofrecen
un entorno seguro para el «equipo familiar» moderno. Dentro de sus instalaciones,
padres e hijos pueden realizar una actividad conjunta o estar en el
mismo lugar haciendo actividades distintas.
2.3. Los medios de comunicación y de asociación
El uso de nuevos medios sociales de comunicación ha cambiado la
forma de comunicar entre unos y otros y de obtener información. Internet,
con sus redes sociales, los blogs, y los chat, así como la telefonía móvil,
han creado una cultura en la que podemos comunicarnos independientemente
del tiempo y del espacio [20]. En Dinamarca, el 85% de la población tiene
Internet en casa, el 53% de los jóvenes entre los 16 y 24 años ha utilizado
los chat u otros foros en Internet, el 39% de los niños entre los 7 y 15 años

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 45
ha utilizado Internet para hacer chats y navegar, y el 50% todos los niños daneses
usan Internet al menos dos veces a la semana [3]. En general, los habitantes
de Dinamarca son poseedores de altas competencias en el uso de Internet
y las redes sociales. No es de extrañar, pues, que a los niños daneses de hoy
en día se les llame nativos digitales, personas que han crecido con las tecnologías
digitales [5]. Éstos se han criado rodeados de ordenadores e Internet,
tecnologías que consideran claves para aprender, comunicarse y divertirse.
2.3.1. Library 2.0 [Biblioteca 2.0]
Por todo ello, las bibliotecas públicas en Dinamarca hacen un esfuerzo especial
por digitalizar nuestra información y desarrollar servicios de Internet que
apoyan la comunicación electrónica. Para conseguirlo, muchas bibliotecas públicas
en Dinamarca, incluida las de Aarhus, trabajan desde el concepto Library
2.0 [Biblioteca 2.0], un término derivado del más conocido Web 2.0. La definición
de Library 2.0 engloba algunas de las mismas características que Web
2.0, y sobre todo se refiere principalmente a la integración tecnológica y a la
presentación novedosa de datos y diálogo. Library 2.0 constituye un movimiento
cultural en el que las bibliotecas ya no hacen solamente difusión de
sus propios recursos sino que también difunden recursos externos. Concebida
como una ampliación de los servicios de la biblioteca, Biblioteca 2.0 implica
la integración y selección de los recursos externos. Además, las bibliotecas así
concebidas, brindan a sus usuarios la oportunidad de participar en la discusión
de una variedad de debates y expresar su opinión acerca de ellas [1].
Library 2.0 tiene un sentido más amplio que «biblioteca virtual» porque
este concepto también repercute en la organización física de nuestras instalaciones
bibliotecarias al contemplar la creación de las mismas posibilidades en
el espacio físico de la biblioteca que las que existen en línea. El concepto
Library 2.0 implica usar las últimas tecnologías para poner nuestros servicios
a disposición del usuario y también implica dar a los usuarios la posibilidad
de transmitirnos su opinión, borra la línea entre quienes crean y quienes consumen
[14]. En las Bibliotecas Públicas de Aarhus el concepto Library 2.0 ha
ayudado a redefinir la biblioteca física tanto como la virtual.
2.3.2. Mediaspace
Todos estos conocimientos y experiencias, obtenidos durante la implementación
de proyectos y colaboraciones interdisciplinares, los estamos vertiendo en
la planificación de la nueva Biblioteca Central de Aarhus, que se va a llamar
Mediaspace (ver figura 2).

46 JANE KUNZE
Figura 2: MEDIASPACE se situará en el nuevo puerto de Aarhus, en Dinamarca.
Nuestras nuevas instalaciones constituirán un santuario flexible y dinámico
para todo usuario en busca de información, inspiración y desarrollo personal.
Habrá un entorno de aprendizaje abierto y accesible que apoyará la
democracia y la unidad. Será un edificio hermoso e interactivo que en todo
momento fomentará el aprendizaje de todo aquel que quiera usarlo y pondrá
a su disposición una gran diversidad de medios. En las nuevas instalaciones
se fusionarán la biblioteca física y digital [15].
2.4. Nuestros proyectos y colaboraciones
Como ya hemos dicho anteriormente, las familias modernas viven muy
ajetreadas y por ello planifican su tiempo con sumo cuidado, tanto el que
pasan individualmente como el que pasan juntos. Las experiencias vitales
son muy importantes y las visitas a la biblioteca tienen que ser experiencias
llenas de vitalidad. Una forma de conseguirlo es animar a la familia a hacer
cosas juntos.
Las bibliotecas han vivido una época de enormes cambios, desde la era
de la información en formatos físicos hasta la era de la información en formato
digital, y ahora están embarcadas en otro cambio que está sacudiendo
los mismos fundamentos de las bibliotecas, un cambio que concibe al usuario
ya no como consumidor de la información almacenada en ellas sino como participante
y creador de información. La inclusión en bibliotecas de información
creada por los usuarios repercute en la información disponible en las bibliotecas
y también en la forma de difundirla. Esta tendencia va más allá de la
Web e irrumpe en el espacio físico, ya que los usuarios pueden hacer uso del
tremendo número de ordenadores conectados a la red, puede utilizar la red para
la co-creación de materiales y puede trabajar con otros usuarios en red.

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 47
Las Bibliotecas Públicas de Aarhus han hecho experimentaciones muy
variadas, todas ellas con el fin de probar distintas estrategias para fomentar y
canalizar estos cambios:
– Se han realizado experiencias de creación enfocadas a un público muy
determinado. Por ejemplo, entre familias hemos promovido actividades
lúdicas y de aprendizaje mediante juegos.
– Se han realizado experiencias en las que se lleva lo virtual a lo físico.
Por ejemplo, hemos hecho de la actividad de buscar información
una experiencia colectiva y tangible.
– Se han realizado experiencias en las que intentamos conocer a nuestros
usuarios y que ellos nos conozcan a nosotros. Por ejemplo, con el
uso de visualizaciones virtuales y verdaderas hemos creado una sensación
de unión.
Veamos estos ejemplos con mayor detalle a continuación.
3. ¡ES HORA DE JUGAR!
En una economía globalizada como la danesa, poder crear productos y
servicios innovadores se ha convertido en una importante estrategia empresarial.
Poco a poco la sociedad de la innovación está ejerciendo una influencia
mayor en la manera de concebir la educación y el aprendizaje. De hecho, es
típico considerar la creatividad y la imaginación como destrezas importantes a
adquirir, destrezas que servirán para lidiar mejor con una cultura del trabajo
que valora cada vez más la colaboración en equipo, la potenciación del individuo
y los procesos creativos [4]. Desde esta perspectiva, los juegos infantiles y
el juego en sí adquieren suma importancia. El juego se convierte en el punto
de entrada para la creatividad y la imaginación. Si se concibe la creatividad
como el proceso de combinar información ya conocida e ideas existentes de
una forma oculta, el juego se convierte en un reflejo importante ya que éste
consiste en un conocimiento anterior de las normas las cuales sometemos a
nuestra propia invención y negociación individuales [11].
3.1. Lo que significa el juego
El juego consiste en muchísimo más que en preparar a nuestros niños
para el futuro –¡es una característica humana esencial!–. Cuando jugamos no
tenemos la intención específica de aprender ni de hacer ninguna otra cosa
racional. Jugamos simplemente porque queremos. En realidad, el aprendizaje
constituye un medio para poder jugar, ya que tenemos que aprender las normas

48 JANE KUNZE
del juego y aprender a jugar con la tecnología específica del juego. No se
hace en orden inverso, jugar y luego aprender las normas [13]. Así que jugar
consiste en llegar a un acuerdo sobre las normas y el nivel de participación,
consiste en establecer una fundación sobre la que crecer, consiste en obtener
de una forma inmediata información valiosa sobre nuestra manera de jugar, y
finalmente consiste en la emoción y la imprevisibilidad de la competición [13].
3.1.1. Familias que juegan en la biblioteca
Se trata de un proyecto en continua evolución en el que participan tres
bibliotecas públicas y dos universidades/centros de investigación expertas en
juego y diseño interactivo de actividades. La finalidad del proyecto es recopilar
información sobre el papel del juego en las bibliotecas públicas y evaluar
el juego como instrumento de aprendizaje. Siempre ha existido el juego en las
bibliotecas públicas, pero se ha visto como algo periférico, de una importancia
menor en comparación con el préstamo de materiales o el uso de la informática.
El proyecto quiere descubrir si debemos asignar un papel mayor al
juego, si debemos activamente promover el juego entre los niños y sus padres.
Quizás la biblioteca debe difundir de una forma más proactiva la cultura del
juego.
Los juegos y materiales de este proyecto están expuestos a todos los usuarios
en una instalación llamada «Storage Room» situada en la entrada de la
biblioteca. Sirve como observatorio viviente para los investigadores que estudian
y hablan con las familias que utilizan la instalación (ver figura 3).
La idea es que la instalación promueve el juego entre niños de 5-8 años
y sus padres al crear un vínculo entre la curiosidad natural de los niños y los
recuerdos emocionales de los padres. La instalación contiene todo tipo de basura
–viejos muebles, ordenadores obsoletos, juguetes olvidados y otros objetos
de los años 70 y 80– así como almohadas y mantas tanto para la construcción
de cuevas como para la comodidad de los usuarios. Hasta ahora, los
observadores han notado que a los niños les encanta, se lanzan a jugar con
la instalación y empiezan a explorar y crear mientras que los padres se unen
a ellos contándoles sus recuerdos. Para los padres, los ordenadores desfasados
les estimulan bastante. Este experimento y observatorio viviente va a ayudarnos
a desarrollar nuestra próxima instalación, una búsqueda del tesoro que tendrá
lugar dentro del espacio físico de la biblioteca y en Internet. La instalación
experimental «Storage Room» era una forma relativamente económica de saber
cómo los niños y sus padres pueden empezar a interrelacionarse y jugar y
también cómo pueden elegir no hacerlo.

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 49
Figura 3: Imagen del lugar donde se almacenan los juegos,
situado en la entrada de la Biblioteca Central de Aarhus, en Dinamarca.
3.2. La Biblioteca Infantil Interactiva
Además de emplear el experimento arriba descrito para estudiar el juego
entre padres e hijos, hemos hecho experimentaciones acerca del juego como
elemento motivador del aprendizaje. En este sentido, la educación digital era
un campo de enorme importancia en nuestro proyecto anterior, titulado la
Biblioteca Infantil Interactiva. Nos referimos a la educación digital como enseñanza
de la destreza de crear, interpretar e intercambiar las palabras, las imágenes
y los sonidos que componen las nuevas tecnologías de información y
comunicación (TIC) y las redes sociales [8]. La Biblioteca Infantil Interactiva
se centraba en dos puntos significativos que afectaban al desarrollo de las
bibliotecas infantiles del futuro: el diseño de nuevos espacios y métodos innovadores
de participación y comunicación. Para conseguirlo desarrollamos seis
conceptos concretos, uno de los cuales era Story Surfer [10], ejemplo de cómo
se pueden combinar materiales digitales y el espacio físico de tal forma que
sea útil para los demás.
3.2.1. Story Surfer [buscador de historias], un motor de búsqueda fuente de
inspiración
Story Surfer [buscador de historias] era una especie de «motor de búsqueda»
en la que los niños encontraban una «fuente de inspiración» para leer
literatura infantil. Situado en la entrada de la Biblioteca Central de Aarhus,
consistía en suelo interactivo con grandes botones que los niños podían pisar

50 JANE KUNZE
para activar una mecanismo que transportaba el libro elegido a la mesa (ver
figura 4).
Figura 4: Story Surfer, situado en la entrada de la Biblioteca Central de Aarhus,
en pleno funcionamiento.
De una forma no tradicional, Story Surfer servía como herramienta para
descubrir todo lo que la biblioteca ofrecía y estimulaba el uso de múltiples
inteligencias. Invitaba a los niños a colaborar en la búsqueda de materiales
mediante el empleo del cuerpo. La instalación también facilitaba el uso conjunto
de padres e hijos hasta llegar al perfeccionamiento. Empleando la integración
de ordenadores de todo tipo, Story Surfer enseñaba que la búsqueda
informática de materiales no tenía que ser exclusivamente a través del teclado
y la pantalla. La instalación utilizaba objetos con los que los niños podían
buscar, investigar y jugar [10]. Era una manera de hacer que una actividad
individual, incluso introvertida, se convirtiera en una actividad conjunta realizable
con la familia o con los otros niños allí presentes.
3.2.2. Bib-phone, el teléfono de la biblioteca
Otro ejemplo de la promoción de la comunicación en la búsqueda de títulos
infantiles era el Bib-phone, o teléfono de la biblioteca. Ya que en otros
medios, como en las redes sociales, se califican los comentarios, imágenes y
vídeos, ¿por qué no hacerlo también en la biblioteca? El Bib-phone permitía
el acceso a conversaciones entre los usuarios y los libros que habían leído.
Los usuarios que no habían leído el libro podían oír lo que lectores anteriores
habían comentado (ver figura 5).
Era una forma nueva y divertida de hacer reseñas o incluso esconder mensajes
secretos en las grabaciones. Los mensajes se transmitían al nuevo lector
del libro, quien podía transmitirlas al siguiente y así sucesivamente. El expe-

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 51
Figura 5: Un niño usando el Bib-phone, o teléfono de la biblioteca, en la Biblioteca Central
de Aarhus, en Dinamarca.
rimento permitía a los niños dejar constancia en grabaciones de lo que de otra
manera hubieran tenido que anotar con lápiz o bolígrafo. El teléfono les permitía
dejar grabaciones cuando acercaban el extremo a una etiqueta RFID adherido
al libro. El Bib-phone se podía incorporar a búsquedas del tesoro ya que
permitía grabar las pistas [10].
3.2.3. La mesa interactiva
La mesa interactiva constituye un ejemplo final de cómo nuestros proyectos
promovían el aprendizaje y el juego de padres e hijos en conjunto, ya
que ofrece distintas maneras de actualizar los conocimientos que unos y otros
tienen sobre la comunidad local, su historia y patrimonio. Al colocar las pequeñas
figuras –un globo, una niña y un niño– sobre los distintos lugares del
viejo Aarhus, se activan las distintas historias y vídeos mediante etiquetas RFID
incorporadas en la mesa (ver figura 6).
Figura 6: Un grupo de niños hace un viaje en globo aerostático sobre la ciudad de Aarhus
empleando la mesa interactiva, situada en la sección infantil de la Biblioteca Principal de Aarhus.

52 JANE KUNZE
La mesa es una forma estupenda de difundir conocimientos sobre la historia
y patrimonio locales (un tema que los niños daneses no les gusta demasiado).
También fue nuestra primera experiencia mágica en la que intencionadamente
invitábamos a los niños a jugar y buscábamos evocar recuerdos en los padres.
Se trata del mismo tipo de experimento que hicimos con la instalación «Storage
Room»: para poder suscitar la actividad común entre padres e hijos, teníamos
que motivarlos con métodos distintos. A menudo son los adultos los que controlan
el comportamiento de los niños en los lugares públicos, así que es importante
también suscitar en la mente de los niños la imagen de la buena conducta
si se quiere que padres e hijos interaccionen libremente.
4. ¿NOS REUNIMOS EN LA BIBLIOTECA?
A la hora de crear y desarrollar una biblioteca infantil, hay que maximizar
las posibilidades para que los niños conecten unos con otros, de manera
formal o informal, ya sea con métodos físicos, virtuales o híbridos. Es
muy importante fomentar las destrezas comunicativas en los niños en todo
momento, independientemente de cómo se establezca esta comunicación. La
comunicación en la biblioteca, a diferencia de lo que ocurre en el hogar y
en el colegio, a menudo tiene lugar entre niños de edades distintas. Mientras
que en el colegio, en la guardería y durante las actividades deportivas les
suelen dividir por edades, en las bibliotecas los niños tienen la posibilidad de
jugar con otros de edades superiores o inferiores. Hace algunas generaciones,
niños y otras de edades muy dispares jugaban juntos en la calle. Sin embargo,
por la ansiedad paternal que ya hemos comentado, esta forma de interacción
está desapareciendo y con ello también se desvanece la transferencia
de conocimientos entre los niños mayores y los más pequeños. No obstante,
la biblioteca es un lugar donde aún se relacionan niños y niñas de todas las
edades [8].
4.1. El Club Circular de la Informática [Circle Computer Club]
Sírvase como ejemplo el Club Circular de la Informática [Circle Computer
Club], un programa de formación de niños entre 10 y 13 años en las
últimas tecnologías informáticas. Empleando estas tecnologías, los niños tuvieron
la oportunidad de expresarse y hacerlo de varias formas distintas [3]. El
verdadero objetivo del proyecto era desarrollar las competencias sociales de

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 53
los participantes, procedentes todos ellos de comunidades locales, mediante la
colaboración (ver figura 7).
Figura 7: Un grupo de niños creando robots con LEGOs y haciendo nuevas amistades en el Club
Circular de la Informática [Circle Computer Club] en la Biblioteca Pública de Viby, situada en
Aarhus, Dinamarca.
A través de la introducción de las nuevas tecnologías y de las actividades
comunes, como por ejemplo la construcción de robots, los niños adquirían el
compromiso de seguir el programa de forma continua, y este compromiso
formó la base de su amistad y de sensación de comunidad.
4.2. El Laboratorio de Transformación [Transformation Lab]
Como ya hemos visto, la revolución digital cuestiona la utilidad de las
bibliotecas físicas. Plantea interrogantes como: «Cuando toda la información
esté disponible en Internet, ¿por qué acudir a la biblioteca?». El Laboratorio
de Transformación [Transformation Lab] era un proyecto que específicamente
indagó en estas dudas, creando imágenes nuevas de bibliotecas futuras [19].
Los experimentos, que se llevaban a cabo en el recibidor de la Biblioteca Central
de Aarhus, sometían a prueba los modelos planteados en las imágenes y
contaban con la participación activa de empleados y usuarios de la biblioteca.
Aunque no se hizo pensando en los niños, muchas de las iniciativas del proyecto
cautivaban a los niños porque éstos muy a menudo tienen una actitud
más curiosa y práctica hacia las nuevas tecnologías que se avecinan.
Voy a hablar de una de estas imágenes. Se trata de un mosaico fotográfico
conocido como el Tapiz de Gobelin [Gobelin Tapestry], que retrataba a
los usuarios de la biblioteca (ver figura 8).

54 JANE KUNZE
Figura 8: El Tapiz de Gobelin [Gobelin Tapestry], Biblioteca Central de Aarhus.
Los usuarios de la biblioteca podían hacerse una foto con una WebCam,
pero si querían hacerlo, el mosaico fotográfico también respondía al movimiento
de las personas que se situaban delante de él cambiando los patrones
de las imágenes. La fuerza de esta instalación se hallaba en su proceso
doble de generación de imágenes, por una parte activa y por otra pasiva.
Muchos usuarios de esta instalación eran niños y jóvenes que habían acudido
a la biblioteca, bien en compañía de sus padres o bien solos.
4.3. El Spotmobile, la biblioteca motorizada
Se trata de una iniciativa exclusivamente para jóvenes. A diferencia de
los más pequeños, los jóvenes casi automáticamente dejan de acudir a la biblioteca
al alcanzar una cierta edad (a no ser que sus profesores les obliguen)
porque ya no dependen de sus padres para hacerlo. Con lo cual, hay que hacer
un esfuerzo especial y tener la actitud correcta para contactar con este grupo.
Los jóvenes tienen un enorme deseo de congregar o formar parte de una comunidad,
pero quieren hacerlo en unas condiciones y a las horas que ellos mismos
dicten. Por este motivo, nuestro proyecto Mindspot [16] desarrolló el
Spotmobile, una biblioteca motorizada que va a donde vaya la gente joven, ya
sea a un festival, a un concierto o al instituto (ver figura 9).
Con el uso de enormes y cómodos cojines, ordenadores y una Wii, las
personas al cargo del Spotmobile han dialogado con centenares de jóvenes que

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 55
Figura 9: La iniciativa del Spotmobile es de la Biblioteca Central de Aarhus. En la imagen, la
biblioteca motorizada Sportmobile situada en el centro de la ciudad de Aarhus.
tienen la sensación de que con esta iniciativa se está atendiendo a sus necesidades.
5. ¿Y LA RED?
Hasta aquí hemos hablado de algunas experiencias centradas en las instalaciones
físicas y otros proyectos en los que se combinan instalaciones físicas
y virtuales. Hemos hablado de cómo estas experiencias y proyectos buscan
fomentar el juego, el aprendizaje y la comunicación. Vamos a proceder ahora
a ver algunos de los servicios para niños únicamente virtuales. Con el desarrollo
de nuevos medios sociales se ha producido un cambio, antes mencionado,
en la información disponible en las bibliotecas a través de la red: mientras
que antes las bibliotecas se dedicaban a difundir información ya creada, ahora
se dedican a la difusión también de contenidos generados por los usuarios
[20]. Las bibliotecas tienen que adaptarse a esta nueva forma de pensar. Una
manera de hacerlo es emplear programas informáticos ya existentes que facilitan
la creación de redes sociales para acceder a un público ya asentado, un
público no necesariamente interesado en bibliotecas. Otra manera de adaptarse
es imitar algunas de las funciones de los programas informáticos ya existentes
en el diseño de nuestros propios servicios Web. Para realizar esta última, hay
que hacer un diseño a la medida de los usuarios que más se beneficiarían de
este servicio.

56 JANE KUNZE
5.1. Mindspot
Un programa que ha empleado redes sociales informáticas ya existentes con
gran éxito es Mindspot [16]. Pensado para un público juvenil, Mindspot emplea
un personal especializado, llamados Minspotters, para introducirse en redes sociales
como Myspace y YouTube donde participan los jóvenes (ver figura 10).
Figura 10: El perfil de Minspots en Myspace (http://www.myspace.com/ mindspotdk).
El objetivo primario del proyecto es establecer y facilitar el diálogo entre
los jóvenes y en segundo lugar difundir información sobre los servicios que
la biblioteca ofrece. Los Minspotters, al asumir una parte de las responsabilidades
del marketing, han creado un diseño verdaderamente auténtico y, siempre
pensando en su público juvenil, han hecho importantes avances. Por
ejemplo, han iniciado discusiones en danés sobre temas relacionados con la
juventud en Dinamarca, sin hacer mención específica de los servicios bibliotecarios
detrás del proyecto. Para que un proyecto como Mindspot, que emplea
redes sociales existentes, tenga éxito hay que atraer a los jóvenes en los términos
que dictaminen ellos mismos. La promoción de la biblioteca en redes
sociales en línea tiene que ocupar un lugar secundario. Iniciativas como Mindspot
también ejemplifican cómo lograr la comunicación con un público específico:
hay que emplear representantes con los que se desea contactar e
introducirse en los sitios, ya sean físicos o virtuales, donde está ese público.
5.2. Spørg Olivia (Preguntar a Olivia)
Spørg Olivia (ver figura 11) es un servicio con un interfaz Web en el
que ya colaboran más de 50 bibliotecas danesas.

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 57
Figura 11: La página de Spørg Olivia
Especialmente pensado para niños y jóvenes, el servicio arrancó en 2001
con la colaboración inicial de cuatro bibliotecas públicas y los servicios mediáticos
daneses «Danmarks Radio» (Radio Dinamarca) [18]. En esta página web,
los niños y jóvenes pueden encontrar mucha información sobre los libros y
páginas Web más recomendables. Sin embargo, el servicio más importante que
ofrece la página Web es la consulta con Olivia: pueden hablar con ella y plantearle
sus consultas mediante chat en línea o correo electrónico.
Evidentemente, Olivia es una persona ficticia y las preguntas que los usuarios
le plantean son contestadas por bibliotecarios de las 50 bibliotecas colaboradoras.
Involucramos, además, a expertos escritores y bibliotecarios para
contestar las preguntas planteadas a través de la página. Spørg Olivia es un
buen ejemplo de cómo crear un sitio web que emplea el juego, donde los
usuarios no iniciados se ven obligados a explorarla, y en la que se descubre
el contenido navegando. Los usuarios iniciados también utilizan esta página
como punto de salida de la red, después de haber pasado un tiempo navegando
y aprendiendo en Internet.
6. LA CREACIÓN CONJUNTA
Para adaptar la biblioteca moderna a las necesidades de la familia actual,
hay que recurrir a la creación conjunta de materiales. Con independencia del
número de horas que uno dedica al estudio del público al que queremos llegar
con nuestras iniciativas, tenemos que establecer una vía de comunicación
con ellos y usarla para poder entender lo que quieren que ofrezcamos. Una

58 JANE KUNZE
forma de acercarnos a estas necesidades y opiniones, a menudo ocultas a nuestros
ojos, es emplear la creación conjunta, entendida como innovación centrada
en la creación de materiales a propuesta de los usuarios [1]. Si una biblioteca
tiene que ser un espacio abierto a la creatividad e imaginación, tenemos que
pensar en nuestro lugar de trabajo como un espacio libre que invita al juego.
La creación conjunta es una forma de dotar a nuestra tarea profesional de nuevas
ideas y posibilidades abiertas. Es más, este método de trabajo involucra
al ciudadano en el desarrollo de las bibliotecas. Todas las personas que hayan
colaborado en el desarrollo de un servicio bibliotecario o en otras iniciativas
similares se sienten más comprometidas como usuarios y comparten sus experiencias
e iniciativas con sus más allegados.
6.1. Ajustar nuestras vision empleando sondeos culturales [Cultural Probes]
Los sondeos culturales, estudios que indagan en el proceso cultural
mediante diarios, proyectos y otros métodos, son a la vez muy abiertos y divertidos,
y pueden alterar sustancialmente la forma en la que uno concibe las
cosas. Ya que recaban información sobre el día a día de las personas, ofrecen
un punto de vista privilegiada de las experiencias vividas a diario. En las Bibliotecas
Públicas de Aarhus, se han empleado varias veces este tipo de sondeos,
la primera vez con ocasión del proyecto MEeting YOUth, realizado con fondos
de la Unión Europea [9] (ver figura 12).
Figura 12: Un sondeo diseñado para el proyecto MEeting YOUth, en el que participaron
jóvenes de Dinamarca, Suecia, Noruega y Polonia.
Los sondeos culturales consistían en pequeñas tareas realizables con una cámara
desechable. Los jóvenes se retrataban, sacaban fotos de sus vidas y escribían

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 59
sobre sus experiencias. Un estudio de todo ello revelaba detalles importantes sobre
cómo pasan el día, cómo quedan con sus amigos y cómo se perciben en general.
En este momento, la Biblioteca Central de Aarhus está participando en el
proyecto Mobile Probes [Sondeos Móviles], en el que se emplean los sondeos
culturales en formato digital. En lugar de recibir sus instrucciones sobre papel y
una cámara desechable, los jóvenes reciben las tareas por teléfono móvil y con
el mismo móvil sacan las fotos y envían mensajes SMS con los comentarios
sobre sus experiencias [17]. Con este nuevo proyecto pretendemos alcanzar un
número más grande de personas y reducir los costes asociados a los sondeos culturales
analógicos. Se va a pilotar una versión beta esta primavera. Sea cual sea
el tipo de sondeo cultural, analógico o digital, este método de recopilación de
información sobre los usuarios y sus costumbres, dentro y fuera de la biblioteca,
constituye una herramienta única. Además, los sondeos culturales establecen
vínculos ocultos de comunicación entre los usuarios jóvenes y las bibliotecas. No
se puede preguntar a las personas, sean de la edad que sean, qué desean de su
biblioteca porque, o bien muchos no saben qué contestar, o bien porque no han
pensado en ello. No obstante, si preguntamos a las personas sobre sus vidas y
empleamos sus respuestas para inspirarnos, podemos encontrar lo que desean de
las bibliotecas futuras. Y en el proceso resulta que hemos involucrado a la gente
en el proceso de cambio sin que ellos se hayan dado cuenta [3].
6.2. Pilotar nuevos productos y servicios
Pilotar los nuevos servicios y productos puede ser de gran utilidad para
detectar fallos antes de ponerlos a disposición del público. Se pueden crear, por
ejemplo, modelos a tamaño real, en papel o en cartulina de los servicios o productos
en proceso de diseño y ver si funcionan correctamente (ver figura 13).
Figura 13: En las fases preliminares del diseño de Story Surfer se emplearon experiencias
piloto para analizar la fiabilidad de la iniciativa.

60 JANE KUNZE
Una vez creado el modelo preliminar, se dan instrucciones orales o escritas
y posteriormente se observa el comportamiento del público de la experiencia
piloto y se recogen reacciones y sugerencias. No solamente se deben pilotar
las nuevas iniciativas, sino que se deben pilotar precisamente con los usuarios
destinatarios del proyecto. Esto tiene el beneficio añadido de que la experiencia
piloto crea cierta expectación antes del lanzamiento. Para la futura iniciativa llamada
Familias en Juego [Families at Play], estamos preparando la experiencia
piloto, que consiste en un ensayo de la búsqueda del tesoro. Poco a poco, estas
experiencias piloto se están perfilando como una herramienta básica del diseño
de nuevos productos y servicios en las Bibliotecas Públicas de Aarhus.
7. LECCIONES APRENDIDAS
Las familias danesas de hoy en día acuden a las bibliotecas por los niños.
Cuando una familia llega a una de nuestras bibliotecas quiere disfrutar de una
experiencia colectiva, sentir la unión entre los miembros de la familia aunque
cada uno de ellos esté realizando actividades distintas. Es importante fomentar
valores como la creatividad, la imaginación y el aprendizaje en la educación
formal de los niños. En las Bibliotecas Públicas de Aarhus, hemos
incorporado estas tendencias en nuestra visión de la biblioteca infantil, una
biblioteca que debe acoger no solamente a los niños sino a toda la familia en
un ambiente lúdico que facilita la comunicación y la sensación de unidad familiar.
Para conseguirlo, es importante partir de la vida cotidiana de los habitantes
de la zona y no de nuestros prejuicios de lo que debe ser la biblioteca
del futuro. También quisiera destacar que todas las iniciativas nuevas deben
ser diseñadas pensando en un público en concreto, no necesariamente en los
usuarios en general, y pensando en las necesidades concretas de ese público,
no en las de todos los usuarios en general.
Hemos aprendido mucho sobre la incorporación de la tecnología, sobre
todo de la tecnología punta que sustenta el concepto Library 2.0 [Biblioteca
2.0]. Cuanto más llamativa y espectacular sea la tecnología, más llama la atención
y más suscita la curiosidad y la imaginación. En este sentido, la complejidad
es un valor añadido (hasta cierto punto) porque obliga a las personas a
hablar y comunicarse en la búsqueda del saber. Sin embargo la tecnología no
siempre resuelve todos los problemas. Sobre todo cuando las tecnologías más
novedosas tienen fallos, puede ser contraproducente y crear la base para un diálogo
muy negativo entre los usuarios. Para decidir sobre el uso o no de una
nueva tecnología, es importante tener muy presente qué se quiere conseguir con
ello y también saber que la tecnología que se va a utilizar va a conseguir ese

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 61
objetivo mejor que ningún otro. Por último, en la creación conjunta las iniciativas
deben actuar sobre la opinión expresada por los usuarios. Si se les pide
su opinión y su tiempo, hay que actuar sobre sus sugerencias porque si no les
hemos hecho perder su tiempo y expresarse para nada.
8. VÍAS FUTURAS DE ACTUACIÓN
Actualmente estamos trabajando en varios proyectos nuevos sobre la democracia,
los juegos en línea y el diseño gráfico interactivo. También estamos a
punto de lanzar una Wiki sobre las experiencias en Mediaspace y lo que hemos
aprendido de ellas. Cuando se abra, cualquier persona interesada en las bibliotecas
del futuro puede dejar allí sus comentarios (www.multimediahouse.dk).
Entre el 14 y 16 de junio de 2009 habrá un no-congreso en Aarhus bajo el
título Next Library. Invitamos a todo el mundo interesado en el diseño de las
bibliotecas del futuro a acudir a Aarhus y participar. Se puede aprender más
sobre este evento en http://nextlibrary.net.
9. CONCLUSIONES
Los proyectos especialmente diseñados para niños de las Bibliotecas Públicas
de Aarhus parecen relacionarse cada vez más con la creación de una «experiencia
vital en la biblioteca» más que con el aprendizaje y la educación.
Tendemos más a potenciar el juego, posibilitar que las familias puedan pasar
más tiempo juntas y fomentar la sensación de unidad familiar. Las bibliotecas
infantiles tienen que hacer un concentrado esfuerzo para crear estas posibilidades
durante las visitas de las familias ya que tienden a priorizar las necesidades
individuales por encima de las familiares en el escaso tiempo de ocio que
tienen. En realidad, ¡estamos disputando el tiempo de ocio de las familias!
Destrezas como la comunicación, la creatividad y la imaginación son absolutamente
necesarias en la sociedad contemporánea y hay que incorporar estas
destrezas en las bibliotecas del futuro. Por supuesto, la incorporación de las
últimas tecnologías fomentan su aprendizaje y la presencia, casi universal, de
la informática exige que, para aprender, utilicemos no solamente nuestras mentes
sino también nuestros cuerpos, la colaboración con los demás y el juego.
Cuanto más cara es la tecnología, más tenemos que formar a nuestros bibliotecarios
en su uso. Más importante se vuelve también la creación conjunta en
el diseño de la biblioteca del futuro, tanto para evitar errores como para concienciar
a los ciudadanos del trabajo que estamos haciendo.

62 JANE KUNZE
AGRADECIMIENTOS
Aunque también han contribuido a los proyectos e iniciativas arriba mencionadas,
la mayoría del trabajo se ha llevado a cabo en las Bibliotecas Públicas
de Aarhus. La Bib-Phone [Teléfono de la Biblioteca] y Story Surfer [el
buscador de historias] contaron con el apoyo del ISIS de Katrinebjerg, el Centro
para el Diseño de Espacios Interactivos [Center for Interactive Spaces] y
el Instituto Alexandra [Alexandra Institute]. El Tapiz de Gobelin [Gobelin
Tapestry] se realizó en colaboración con la diseñadora Signe Klejs.
PARA MÁS INFORMACIÓN, VÍDEOS E IMÁGENES, NOS PUEDEN ENCONTRAR EN:
http://www.youtube.com/user/transformationlab
http://www.flickr.com/photos/aakb/collections/72157607431999337/
http://www.aakb.dk
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[1] BECH-ETERSEN, Sidsel: The Mashup Library, 2008.
[2] Befolkningens IT-færdigheder 2007.I Statistiske Efterretninger, 2008:22.
Danmarks Statistik. Bajable en: http://www.dst.dk/upload/befolkningensitfaerdigheder2007.pdf
(únicamente disponible en danés).
[3] BILLE, Trine y WULFF, Erik: Tal om børnekultur Børnekulturens, Netværk,
2006. Bajable en: http://www.boernogkultur.dk/section3/index.spx?id=
78bd402a-50aa-49bb-a109-584953fdd8a9&revuid=6b9ebcf1-38fb-45ddbc3e-7afbe035030a
(únicamente disponible en danés) [3] Circle Computer
Club: http://www.aakb.dk/sw110943.asp
[4] DENCIK, Lars et al.: Familie og Børn i en opbrudstid. Hans Reitzel, 2008.
(únicamente disponible en danés).
[5] Los nativos digitales: http://www.digitalnative.org/.
[6] DROTNER, Kirsten et al.: Biblioteksrummet som læringsrum: Kultur, kommunikation
og transformation, 2006. Bajable en: http://www.aakb.dk/graphics/portal/bibliotekerne/laeringsrum-web.pdf
(solamente disponible en
danés).
[7] Familias en Juego: http://www.aakb.dk/LFiB.

¡ES HORA DE JUGAR! EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD Y LA IMAGINACIÓN... 63
[8] Fremtidens biblioteksbetjening af børn (Red. Anna Enemark Brandt).
Styrelsen for Bibliotek og Medier, 2008. Bajable en: http://www.bibliotekogmedier.dk/biblioteksomraadet/indsatsomraader/boern/biblioteksbetjening-af-boern/
(únicamente disponible en danés).
[9] Cómo cautivar a los jóvenes: http://www.aakb.dk/graphics/om/ublikationer/Meeting%20youth/how_to_engage_youth.pdf.
[10] Inspiration -Strategies and Prototypes for the Future. Abstract from
Children’s Interactive Library Project, 2004-2006. Bajable en:
http://www.aakb.dk/sw4120.asp.
[11] JENSEN, Jesper Bo: Innovation – Den succesfulde udnyttelse af gode ideer.
Bajable en: http://www.fremforsk.dk/vis_artikel.asp?AjrDcmntId=16 (únicamente
disponible en danés).
[12] JENSEN, Jesper Bo: Tiden – Det vi tror og det vi gør. Bajable en:
http://www.fremforsk.dk/vis_artikel.asp?AjrDcmntId=16 (únicamente disponible
en danés).
[13] JOHANSEN, Stine Liv: Hverdagslivet for børn og forældre. Oplæg ved konferencen
om Legende familier i biblioteket. Syddansk Universitet, 2008.
Bajable en: http://www.aakb.dk/LFiB (únicamente disponible en danés).
[14] MANESS, Jack M.: Library 2.0 Theory: Web 2.0 and Its Implications for
Libraries. En: Webology,vol.3,nr. 2, 2006. Bajable en: http://www.libraryjournal.com/article/CA6365200.html.
[15] Mediaspace -Concept Folder: Visions, ideas and statements. Bajable en:
http://www.aakb.dk/graphics/portal/bibliotekerne/Concept_Folder_MEDIAS
ACE.pdf.
[16] Mindspot: http://www.aakb.dk/mindspot.
[17] Sondeos móviles: http://www.mobilprobes.dk.
[18] Spørg Olivia: http://www.spoergolivia.dk.
[19] Transformation Lab -A Report on Forms of Dissemination in the hysical
Space. Bajable en: http://www.aakb.dk/transformationlab.
[20] Wikipedia.
Traducción: DANIEL LINDER

Library 10 Helsinki & Meetingpoint
KARI LÃMSÃ
Director de la Library 10
Helsinki (Finlandia)
Library 10, la biblioteca más concurrida de Helsinki, es una institución
situada en el centro de la ciudad que ocupa 800 m 2 y atiende, aproximadamente,
a 50.000 usuarios al mes. No solamente dispone de un amplio fondo
de libros, revistas y periódicos, sino también de una fonoteca y de puestos
informáticos bien equipados. El centro abre todos los días del año, con un
total de 78 horas a la semana. Según nuestras estadísticas, los usuarios de
Library 10 difieren mucho con respecto a los de las otras bibliotecas públicas
de Helsinki; el 60% de los usuarios son hombres y, asimismo, el 60% son
menores de 30 años.
La mitad de las personas que frecuentan Library 10 acuden para efectuar
préstamos de materiales de la biblioteca, sin embargo, lo que más llama la
atención es lo que hace la otra mitad. Mientras que algunos vienen para leer
la prensa y utilizar Internet, un número creciente de usuarios acude, bien para

66 KARI LÃMSÃ
La Bibliotecaria Pinchadiscos [Librarian DJ]
crear su propia música o bien para escuchar y ver las exhibiciones y performance
musicales creadas por los demás usuarios.
Library 10 y Meetingpoint [Punto de Encuentro] forman parte del Sistema
de Bibliotecas de la Ciudad de Helsinki, existiendo una colaboración muy
estrecha entre ellos. No obstante, los que utilizan las instalaciones de uno u
otro servicio no se limitan a las personas en posesión del carnet de la biblioteca
sino que pueden utilizar nuestras instalaciones virtuales otras personas
interesadas, estén donde estén. Aunque principalmente atendemos a los usuarios
con domicilio local, las Bibliotecas de la Ciudad de Helsinki, muy a menudo,
atienden a usuarios de todo el mundo sin necesidad de carnet.
Meetingpoint tiene puestos individuales informáticos multimedia dotados
de programas y equipos de edición de vídeo que los usuarios pueden reservar
con antelación. Desde cada puesto, los usuarios pueden emplear escaners y
herramientas profesionales de edición de fotografías para trabajar con sus propios
vídeos e imágenes y luego subirlos a las redes sociales en Internet como
YouTube, Flickr, Facebook, y otras. Meetingpoint y Library 10 tienen ordenadores
de acceso libre para visitas rápidas, y adicionalmente Meetingpoint convoca
cursos de hasta 12 alumnos con sus portátiles, que se colocan de dos en
dos para facilitar la enseñanza. Meetingpoint funciona como un centro neurálgico
para los servicios informáticos, los materiales digitales y los servicios
de telefonía móvil.

LIBRARY 10 & MEETINGPOINT 67
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
La misión del Sistema de Bibliotecas de la Ciudad de Helsinki es la de
hacer asequible a todos los ciudadanos los servicios bibliotecarios, un derecho
cívico fundamental. Como parte de la red internacional de bibliotecas, la de
Helsinki ofrece a sus usuarios un punto de acceso a la cultura y a la información.
También ofrece servicios bibliotecarios interactivos, los cuales habilitan
a los residentes de Helsinki para la integración en la sociedad local y
global. Para el año 2010, nos queremos convertir en una biblioteca sin límites
físicos, queremos ser una fuente de luz y de inspiración para nuestros usuarios
durante toda su vida.
La historia de Library 10 se remonta al año 1994, cuando la Biblioteca
General de Helsinki decidió construir una biblioteca experimental en las instalaciones
del Cable Factory [Fábrica de Cables]. Como resultado se creó, la
Cable Library, la primera biblioteca del mundo en ofrecer conexión a Internet
a sus usuarios. Seguidamente, y después de muchos cambios, Cable Library
se ha convertido en lo que hoy es Library 10. El objetivo de Library 10 es
diseñar los servicios y operaciones que servirán como base para la nueva
Biblioteca Central. Durante los últimos 14 años, esta unidad ha querido estar
al corriente de cualquier innovación, e incluso anticiparse a los cambios antes
de que ocurran. En concreto, estas dos bibliotecas, Cable Library y Library
10, se han dedicado a la aplicación de soluciones técnicas y al uso novedoso
de los espacios interiores. Han sido experiencias piloto que otras bibliotecas
por todo el mundo han imitado y de las que se ha aprendido mucho.
Library 10 nació con la fusión de dos ramas del Sistema de Bibliotecas
de la Ciudad de Helsinki. En la primavera de 2005, la unidad de música de
la ya desaparecida Biblioteca Central tuvo su propia sede, pero al poco tiempo
se trasladó, junto con Cable Library, especializada en tecnologías de la
información y de la comunicación, desde el complejo Lasipalatsi al centro de
la ciudad, a la Oficina Central de Correos concretamente. Al fusionar estas
dos unidades, queríamos que fueran algo más que la suma de las dos: queríamos
animar a los usuarios no solamente a consumir los bienes culturales de
los dos servicios, ahora combinados, sino que queríamos implicarles directamente
en la producción y presentación, abriendo el nuevo centro a todo aquel
que lo quisiera usar para estudiar, trabajar o reunirse.
Como biblioteca pública, Library 10 apoya a todo aquel que tiene un interés
en la música y la cultura, y pone a su disposición los equipos, las herramientas
y el local que necesitan para la producción y presentación de creaciones
culturales. En Library 10 tienen lugar el diseño y las experiencias piloto para
los nuevos servicios tecnológicos y musicales. La biblioteca sigue activamente

68 KARI LÃMSÃ
Se celebran conciertos en el escenario
el pulso de sus usuarios y reacciona ante sus necesidades en un constante proceso
de cambio. Library 10 tiene el fondo musical más diverso de todo el
área metropolitana. Se ha ido evolucionando en colaboración con las discográficas,
productores y otros proveedores de música mediante distintos canales
de adquisición, y también es receptiva a las propuestas de adquisición
planteadas por los usuarios.
En Cable Library, anteriormente situada en el complejo Lasipalatsi, ya se
había fundado el servicio bibliotecario llamado Meetingpoint@lasipalatsi. Esta
«sección» de la biblioteca, que no disponía de libros, quería servir como punto
de información sobre la comunicación electrónica y la sociedad de la información.
El actual Meetingpoint es una unidad experimental que desarrolla nuevos
marcos de colaboración con otras entidades públicas y privadas.
2. OBJETIVOS PRINCIPALES
En el Plan Estratégico de las TIC en Helsinki, 2007-2010, se han designado
Library 10 y Meetingpoint como proyectos de alta prioridad. Aunque el
Plan Estratégico se denomina «Helsinki Sirve» el lema informal de estos proyectos
prioritarios es «Las TIC al alcance de todos» [IT within reach for
everyone]. Los proyectos tienen el objetivo de acelerar el desarrollo de Helsinki
y forjar una imagen muy moderna de la ciudad. Su tarea consiste en
fomentar la receptividad y preparación de los habitantes de la ciudad y evitar
que se creen sectores al margen de estas innovaciones tecnológicas.

LIBRARY 10 & MEETINGPOINT 69
Library 10 y Meetingpoint funcionan como espacios de aprendizaje que
disponen de los equipos, programas y conexiones a Internet más actuales, así
como espacios para el estudio y el trabajo independientes. También quieren
poner a disposición de los usuarios una atención pública capaz de responer a
preguntas y resolver los problemas que acarreen las nuevas tecnologías. A los
músicos no iniciados en el uso de los equipos de grabación se les ofrecen
cursos gratuitos sobre la edición de archivos de audio. Entre el personal de
Library 10 hay guías que de forma personalizada ayudan a los usuarios en el
empleo de las TIC y hay informáticos «doctores» que comprueban que los
portátiles de los usuarios no estén infectados de virus.
Meetingpoint reacciona rápidamente a las necesidades informáticas de sus
usuarios mediante la representación improvisada de exhibiciones como «¿En
qué consiste Windows Vista?», «¿Qué es Facebook?», «Ha llegado la hora de
la aventura. ¿Cómo puedo organizar un viaje a través de la red?» o «¿Cómo
imprimo las fotografías digitales que hice durante mis vacaciones?». Lo que
pretende este tipo de cursillos es posibilitar el aprendizaje de todos los servicios
que la web ofrece y hacerlo en un entorno cómodo. Se pretende facilitar
el desarrollo de las destrezas mediáticas entre los habitantes de Helsinki.
Cuando desarrollamos nuevos servicios y funciones para la Library 10,
uno de nuestros puntos de partida es descubrir que nuestras iniciativas pueden
ser repetidas en otros centros y actualizados en función de futuros avances tecnológicos.
Para ello, se documentan exhaustivamente las fases de planificación
e implantación. Hemos compartido nuestras buenas prácticas con un gran número
de personas en foros nacionales e internacionales, y también ofrecemos a
las bibliotecas de nueva creación nuestra asesoría. Buen ejemplo de ello es la
colaboración entre Library 10 y el equipo de planificación de la biblioteca de
Los guías TIC de Library 10 y Meetingpoint ofrecen su ayuda personalizada

70 KARI LÃMSÃ
la ciudad de Espoo, a quienes brindamos nuestra ayuda en temas tan diversos
como las necesidades materiales de su sección dedicada a los performance e
incluso a la plasmación de los horarios del personal de la biblioteca. El modelo
de biblioteca que ha forjado Library 10 ha suscitado un debate público muy
amplio sobre cómo se debe utilizar el espacio en las bibliotecas y cómo debe
ser la biblioteca del futuro.
3. RECURSOS
Library 10 no se parece a ninguna otra biblioteca pública en Helsinki.
Mientras que las demás atienden a los usuarios locales, Library 10 y Meetingpoint
sirven a todos los habitantes de la ciudad mientras estén por el centro
de la misma. Los días de diario abre a las 08’00 horas y cierra a las 22’00
horas, un total de 78 horas por semana. Es la segunda biblioteca que más
tiempo abre por semana, solamente superada por la nueva Biblioteca Central
de Amsterdam, que abre 80 horas a la semana. El horario amplio es cómodo
para los que acuden en transporte público al centro para trabajar o estudiar
ya que no tienen que volver a su biblioteca local para sus consultas y gestiones.
Library 10 registra más de 50.000 usuarios cada mes, un número muy
alto en comparación con el colindante Museo de Arte Kiasma, que recibe unos
15.000 al mes. El área accesible por los usuarios de Library 10 constituye
unos 800 m 2 , y cada metro cuadrado de superficie recibe unos 587 usuarios
al año, una cifra muy alta en comparación con la media de las bibliotecas
públicas de Helsinki, 218. El uso de la superficie es el más eficiente de Finlandia
y quizá el de toda Europa.
También muy eficientes económicamente son los servicios de Library 10.
El coste por préstamo es de 2,16 €, considerablemente más bajo que la media
del sistema de bibliotecas, 3,29 €, y el coste por visita es de 2,11 €, de nuevo
muy bajo en comparación con la media, 4,78 €. A diferencia de Library 10,
que se financia de la misma forma que las demás bibliotecas públicas de Helsinki,
Meetingpoint recibe únicamente el apoyo financiero del Fondo de Innovación
de la Ciudad de Helsinki [Innovation Fund of Helsinki City]. Aunque
la evaluación por parte de los usuarios de Meetingpoint se hace desde el Sistema
de Bibliotecas de la Ciudad de Helsinki, la biblioteca también utiliza sus
propios formularios para evaluar la opinión de los usuarios, sobre todo para
evaluar sus cursillos y la atención personalizada. De forma periódica, se tiene
en cuenta los resultados de las evaluaciones para mejorar los servicios y desarrollar
nuevas iniciativas. Meetingpoint ha embarcado recientemente en la extensión
de sus servicios a la telefonía móvil, una tecnología fácilmente implantable

LIBRARY 10 & MEETINGPOINT 71
en otras bibliotecas de la ciudad. Para ello, se han adquirido nuevos portátiles
y otros equipos que son los encargados de realizar este servicio.
A la vez que se han ido ofreciendo servicios nuevos, se han ido actualizando
los conocimientos del personal y las vías de atención al usuario. Para
ello, algunos miembros del personal de plantilla han recibido formación en
destrezas mediáticas y de las TIC, en la producción cultural, en técnicas de
grabación de audio y en técnicas de iluminación, entre otros. Library 10 también
ha empezado a utilizar enfoques innovadores en la formación de los bibliotecarios
en prácticas, garantizando que cuando se licencien tendrán experiencia
suficiente como para trabajar en una biblioteca o con fondos mediáticos. El
perfil del personal de Library 10 y Meetingpoint refleja la composición e intereses
de mucho de los usuarios, ya que tienen una edad media es de 35 años
y la mayoría, el 70%, son hombres.
4. EN LA PRÁCTICA
Aunque forma parte del Sistema de Bibliotecas Públicas de Helsinki,
Library 10 y Meetingpoint tienen una estructura organizativa independiente.
Mientras que se gestionan las otras bibliotecas desde el Departamento de Servicios
Regionales, Library 10 y Meetingpoint se gestionan desde los Servicios
Centrales, en especial colaboración con la unidad dedicada a las e-Bibliotecas
[eLibrary Unit], una unidad que se encarga de los servicios en red de todas
las bibliotecas. Una de las tareas más importantes de Library 10, Meetingpoint,
y la eLibrary Unit es concebir mejores formas de combinar los servicios físicos
con los virtuales. Library 10 y Meetingpoint también estudian nuevas fuentes
de información digital y posibles soluciones comunicativas, y plantean cómo
se pueden explotar desde las bibliotecas.
Es curioso señalar que desde la inauguración de Library 10, las otras
sucursales situadas en el centro no han experimentado disminución alguna en
el número de usuarios. A Library 10 ahora acuden 2000 personas diarias que
antes estaban desatendidas en pleno centro de la ciudad. Como ya hemos mencionado,
los usuarios de Library 10 no tienen el mismo perfil que los de otras
bibliotecas, ya que el 60% de los usuarios son hombres de entre 20-30 años,
personas que si no fuera por Library 10 no acudirían a la biblioteca. Además,
usuarios de otras nacionalidades que han inmigrado a Helsinki componen una
parte significativa, y este público, entre ellos raperos jóvenes, hace un uso frecuente
de los estudios de grabación.

72 KARI LÃMSÃ
Un estudio de grabación
Library 10 y Meetingpoint son gestionados por una sola persona, aunque
cada entidad tiene un director de personal. Sin embargo, no tienen directores
de departamento, y las decisiones que atañen a los servicios las toman los
equipos que los ofrecen. Se invita la aportación de ideas para nuevos proyectos
y métodos, y las decisiones se toman en reuniones ordinarias del personal.
Normalmente, la persona que aportó la idea para un proyecto aprobado
en reunión por consenso, luego se encarga de su implantación.
Todos los servicios de Library 10 y Meetingpoint están orientados al usuario.
Ya en la fase de planificación, se plantea el interrogante: «¿Qué hacen los
usuarios y cómo lo hacen?». Las herramientas de trabajo más importantes para
la planificación de las iniciativas de Library 10 son las evaluaciones de los
usuarios, los cuestionarios, las entrevistas y el diálogo entre usuarios y el personal
de la biblioteca. Ya que todos los materiales prestables y toda la tecnología
disponible evolucionan, se actualizan muy a menudo para reflejar los
deseos de los usuarios.
Library 10 y Meetingpoint han invertido en tecnologías flexibles, muebles
fácilmente adaptables para el interior de la biblioteca y nueva formación para
el personal. Los puestos individuales de informática, las mesas, los terminales
y otros muebles auxiliares tienen ruedas. Los enchufes y puertos de datos están
situados en el techo. En consecuencia, el espacio y los equipos informáticos
se pueden mover y reorganizar de una forma muy rápida. Además, el escenario
puede ampliarse; en su formato más pequeño sirve para exhibiciones reducidas
y en su formato más grande sirve para actuaciones de pequeñas orquestas.
Se puede cambiar la configuración, incluso de las estanterías, porque todas las
piezas tienen ruedas. El suelo de la biblioteca se ha diseñado para facilitar el

LIBRARY 10 & MEETINGPOINT 73
movimiento natural de los usuarios hacia los puntos de préstamo autoservicio
y los de devolución, a través de los cuales sale y entra el 70% del material.
Library 10 tiene muchísimos ordenadores portátiles así como enchufes y
puertos de datos, con lo cual los usuarios pueden situarse, o bien solos o bien
acompañados, en cualquier lugar de la biblioteca. Para completar un lugar de
trabajo independiente en Library 10 se prestan periféricos como escaners, lectores
de tarjetas de memoria, auriculares y reproductores de DVD. La biblioteca
también pone a disposición de los usuarios los estudios de grabación y de
ensayo, y tiene instrumentos para préstamo. Cuando unos músicos han completado
un proyecto de grabación, lo pueden colocar en la estantería con otros
demos para que otros músicos puedan escucharlo. A medida que van mejorando,
los grupos musicales pueden reservar el escenario y ofrecer un concierto.
El usuario puede acceder a todo esto totalmente gratis con su carnet de socio.
Library 10 expide decenas de nuevos carnets cada mes a nuevos usuarios, a
personas que anteriormente no sentían la necesidad de acudir a la biblioteca.
El trabajo de una persona que atiende a los usuarios en el punto de información
ya no consiste en atender desde el otro lado de un mostrador, sino
que ahora se atiende al usuario delante de un ordenador y sentado al lado de
la persona que consulta, con ambos colaborando en la búsqueda. Este cambio
de método ha repercutido en un uso más económico del tiempo durante las
consultas. El usuario puede participar más activamente en la búsqueda, y esto
reduce el tiempo de la consulta. Al mismo tiempo, el usuario recibe una atención
tutorial en la que aprende a ser sistemático en sus búsquedas, lo cual
repercute en más independencia para el usuario en las futuras búsquedas.
Como en la práctica ir la biblioteca es una de tantas otras cosas que el
usuario puede hacer en su tiempo libre, las bibliotecas acaban compitiendo con
otras ofertas culturales y entretenimientos. Por eso, las bibliotecas tienen que
Una de las mesas móviles para uso con portátil

74 KARI LÃMSÃ
hacer un marketing efectivo. Algunos de los canales prácticos y gratuitos de promoción
utilizados hasta ahora son los espacios gratuitos en la radio, los periódicos
de distribución gratuita, foros en Internet, blogs y el uso de perfiles en
las redes sociales. Library 10 y Meetingpoint han hecho muy buen uso de sus
propios equipos para promocionar sus iniciativas, por ejemplo, grabando entrevistas
con usuarios en vídeo y subiéndolas a las páginas de la biblioteca.
5. SERVICIOS INNOVADORES
Library 10 y Meetingpoint ofrecen servicios que los usuarios ni siquiera
esperan encontrar en una biblioteca. Por ejemplo, tenemos estudios de grabación,
estudios donde se puede ensayar música, salas de edición de audio y vídeo,
préstamo de instrumentos, préstamo de periféricos multimedia, talleres de
comics y muchos más. Como resultado, los usuarios se han acostumbrado y
exigen que otras bibliotecas tengan servicios similares. En 2007, Library 10
registró 2.746 reservas para los estudios e hizo préstamo de 6.989 objetos noconvencionales
como periféricos, auriculares, instrumentos musicales y otros.
Library 10 y Meetingpoint también disponen de otros fondos no-tradicionales
como módems de banda ancha y receptores de television digitial terrestre. Sin
la colaboración de un socio corporativo estos últimos no se podrían prestar.
Library 10 y Meetingpoint acercan equipos profesionales y programas
informáticos de gran calidad a usuarios individuales que de otra forma no
podrían acceder o por lo menos no podrían hacerlo tan facilmente. Library 10
organiza cursos gratuitos que enseñan a los usuarios a utilizar los equipos de
edición de audio, mientras que Meetingpoint facilita los conocimientos básicos
de la edición de vídeo mediante consultas personalizadas. Todo esto permite
al usuario hacer una aportación propia y no solamente hacer uso de las
aportaciones de los demás.
Un informático experto de Meetingpoint guía a los usuarios en el manejo
de sus propios portátiles. Éstos pueden apuntarse para una consulta con este
particular «doctor». La finalidad del servicio es diagnosticar y resolver problemas
relacionadas con nuevas versiones de software o del sistema operativo,
actualizaciones e instalación de programas. No existe un servicio equiparable
en todo Helsinki. Las consultas son gratuitas y no es difícil conseguir una cita.
Por lo tanto, el servicio recibe evaluaciones muy positivas de los usuarios. ¡Parece
ser que Helsinki es la primera ciudad con un «doctor» que atiende a los
portátiles!
El Club de los Portátiles se reúne una vez a la semana en Meetingpoint
para aprender a mejorar las destrezas informáticas en compañía de otras

LIBRARY 10 & MEETINGPOINT 75
El Club de los Portátiles
personas de la tercera edad. Aunque el personal de Meetingpoint organiza los
encuentros de este club, en ocasiones, bibliotecarios visitantes se encargan de
algunas de las sesiones. Los miembros del club pueden decidir directamente
de qué temas se va a hablar y qué destrezas se van a trabajar. Por ejemplo,
esta primavera la programación del club incluía el envío de tarjetas de felicitación
del día de san Valentín, las compras en Internet, el visionado de la televisión
en Internet y el nuevo sistema operativo Windows Vista. El Club de los
Portátiles responde a la demanda constante de cursos de informática para personas
que acuden con sus propios ordenadores portátiles. El aprendizaje se
vuelve más divertido en un grupo de personas de edades e intereses similares.
Por ejemplo, los cursos de Skype enseñan a hacer llamadas a familiares
y amigos que viven en el extranjero y los cursos de Facebook enseñan a usar
esta red social para compartir experiencias con compañeros de profesión.
6. CÓMO INVOLUCRAMOS A LOS USUARIOS
En Library 10, las exhibiciones y eventos se organizan en torno a la
actualidad y ofrecemos nuestros escenarios a la participación de todos los individuos
y organizaciones locales, como agencias municipales, grupos con intereses
comunes, clubes y asociaciones. Durantes los debates organizados, los
usuarios congregados tienen la ocasión de plantear preguntas a expertos procedentes
de distintos campos del saber. Por ejemplo, durante la celebración de

76 KARI LÃMSÃ
la «Voz de la Juventud» [Voice of the Youth], por el escenario de Library 10
pasaron muchos políticos municipales y líderes cívicos, a los que los jóvenes
pudieron entrevistar y preguntar lo que les interesaba. Nuestro escenario también
ha sido testigo de debates sobre el destino de los bosques situados dentro
del término municipal de Helsinki, el crecimiento descontrolado de la
población de conejos salvajes y un karaoke después del primer triunfo de
Finlandia en Eurovisión. Durante 2007, se organizaron 60 acontecimientos culturales,
y muchos de ellos se grabaron en vídeo y se subieron a las páginas
Web de la biblioteca. En 2007, Library 10 también fundó Library Radio, que
se puede escuchar desde la página Web de la biblioteca. Library Radio constituye
una vía para contenidos Web que ahora, además de poderse leer, se pueden
escuchar. Hay entrevistas de autores, presentaciones de materiales
prestables, consultas bibliográficas y mucho más.
Meetingpoint tiene un aula móvil con seis portátiles que dos bibliotecarios
acercan a los usuarios de bibliotecas de barrio para que éstos también
conozcan los nuevos medios de información y comunicación. En la biblioteca
los portátiles se conectan mediante una conexión inalámbrica a la red local
StadiNetti, la misma que se emplea en todas las bibliotecas públicas de Helsinki.
Cada portátil tiene WebCam y auriculares. Otro servicio que ofrece Meetingpoint
es el de los días multimedia que se celebran en otras bibliotecas.
Este servicio, que tiene una gran acogida, consiste en una presentación de la
Web 2.0 al público con consejos de cómo aprovecharlo. Durante estos eventos,
muchos usuarios han escaneado fotos antiguas de su barrio y han compartido
anécdotas que se captaron en vídeo. Tanto las fotos como las narraciones
aportadas por los usuarios se pueden subir a la página Web de la biblioteca
Un grupo de chicas disfrazadas en el Festival del Cómic [Comic Festival]

LIBRARY 10 & MEETINGPOINT 77
local. En estas sesiones explicamos a las personas de la tercera edad cómo
transferir fotos de sus cámaras digitales y teléfonos móviles al ordenador y
luego cómo enviarlas por correo electrónico o subirlas a sitios Web como Flickr.
En un nivel distinto, los ciudadanos contribuyen a la evolución del diseño
y los servicios de Library 10 y Meetingpoint. Los comentarios de los usuarios
son muy útiles porque señalan la necesidad de mejoras y alguna vez nos
damos cuenta de que se trata de un fallo en el diseño del servicio. Por ejemplo,
al diseñar el estudio para ensayos, pusimos un gran empeño en conseguir
una buena calidad acústica y dotar el estudio de un equipo de audio. Sin
embargo, hasta que no recibimos los comentarios de los primeros usuarios no
nos dimos cuenta de que faltaban espejos. Para muchos artistas, no solamente
hay que conseguir un buen sonido sino una buena imagen también.
Un servicio nuevo que está en fase de preparación es la expedición del
Carnet Mediático del Ciudadano [Citizen’s Media Card]. Este carnet permitiría
a los usuarios almacenar los archivos de sonido, audio o multimedia que han
creado. Los usuarios ya producen música y vídeo en la biblioteca, pero mediante
el uso de escaners y programas de edición de texto podrían crear materiales
impresos o publicables en la web. Estos materiales digitales creados por los
usuarios podrían integrarse en los fondos digitales de la biblioteca.
7. RESULTADOS
Desde que se inauguraron Library 10 y Meetingpoint, la atención mediática
ha destacado que son excelentes ejemplos de nuevos y atractivos servicios
bibliotecarios, así como del uso innovador del espacio público en la ciudad.
La gran acogida que Library 10 y Meetingpoint han tenido y la calidad de las
actividades organizadas por ellas justifican ampliamente la necesidad de proyectar
una nueva Biblioteca Central en el corazón de Helsinki.
Se pueden ver las instalaciones físicas de Library 10 en Internet. Los conciertos,
discusiones, reuniones de clubes y otros acontecimientos se filman y
se suben a las páginas de la biblioteca en la red. De esta manera, la presencia
de Library 10 se extiende más allá del lugar físico en el que se halla. Y
esta presencia se está sintiendo más allá, reflejo de ello son los premios que
ha recibido.
En 2006, Library 10 recibió el premio «Helsinki de mis sueños» [Helsinki
of my Dreams] otorgado por Radio Helsinki y el rotativo más grande de
Finlandia, el Helsingin Sanomat. El premio se concede una vez al año al individuo
o entidad que más ha contribuido a la mejora de Helsinki como lugar de
trabajo y residencia. Su decisión se basaba en lo siguiente: «…la biblioteca que

78 KARI LÃMSÃ
se ha inaugurado en la Oficina Central de Correos ha cautivado a los visitantes,
no solamente con sus libros sino también con sus modernos servicios
bibliotecarios. En Library 10 se puede escuchar música, grabar canciones, editar
vídeos o sumergirse en los enormes fondos de cómics. El lugar central
donde está situado, los servicios modernos que ofrece y su tremenda facilidad
de uso han hecho, de una forma completamente novedosa, que la biblioteca
forme parte de la vida diaria de los jóvenes. Por todo ello, Library 10 ha
hecho de Helsinki un lugar mejor para vivir».
En 2008, Library 10 fue una de las dos entidades del sector público agraciadas
con el prestigioso Premio Innovación de la Calidad [Quality Innovation
of the Year Award] de la organización Excellence Finland. El tribunal expresó
los motivos de la concesión del premio, diciendo que la biblioteca ha percibido
que el mundo está cambiando y ha respondido al reto adoptando nuevos
métodos para alcanzar la excelencia en su cometido.
Library 10 es la biblioteca más visitada del área metropolitana de la capital
de Finlandia. Cada año centenares de visitantes se acercan para ver qué se
está haciendo allí. Entre los visitantes nacionales e internacionales hay profesionales
del mundo de la cultura y de la biblioteconomía, arquitectos, políticos,
profesionales de las TIC y otros muchos. Lo que suscita más interés en
este momento es saber qué atrae al público masculino joven a nuestra biblioteca.
Según lo que muchos visitantes nos comunican, el modelo funcional y
las soluciones individuales de Library 10 están siendo duplicadas en los centros
bibliotecarios y culturales de muchos países europeos.
Traducción: DANIEL LINDER

Panorámicas

Yo leo, tú lees, él lee…
¿Qué leemos?: El fomento
de la lectura en la estrategia global
de la biblioteca pública
ROSER LOZANO
Directora de la Biblioteca Pública de Tarragona
«Soy aquello que he leído y aquello que
estoy dispuesto a leer»
JAUME CABRE (Barcelona, 1947)
1. DE LECTORES Y LECTURAS: EL ROL DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA
EN LA PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE LIBROS.
Cada vez más, la biblioteca pública actual es una biblioteca híbrida con
presencia de las dos galaxias, la impresa y la multimedia y se configura como
una auténtica mediateca. Sabemos que no todos los usuarios de estas bibliotecas
son lectores, pero el libro y el lector continúan siendo los elementos más
importantes que la biblioteca pone en contacto, los verdaderos protagonistas y
su razón de ser.
El objetivo básico de la biblioteca pública continúa siendo el de formar
lectores y fomentar el hábito de lectura, a pesar de los otros usos y funciones
sobrevenidas. El lector es un usuario privilegiado y, a la vez, destinatario final
de toda obra escrita. No existirían autores sin lectores que los desearan leer.
Biblioteca pública y promoción de la lectura continúa siendo un tandem
indisoluble, lo que significa una gran responsabilidad para la biblioteca en relación
a la promoción y difusión de obras: ¿Cómo formamos la colección de la
biblioteca? ¿Qué promocionamos en nuestras guías de lectura? ¿Qué seleccionamos
en nuestros clubes de lectura? ¿Qué obras y qué autores centran nuestro
interés y qué otros rechazamos? En definitiva: ¿En qué se invierte el
presupuesto público para el fomento de la lectura?
El libro es el núcleo de una poderosa industria editorial pero no es únicamente
un producto comercial o industrial. Actualmente tiene que competir e

82 ROSER LOZANO
interactuar con otros productos multimedia para mantenerse en el mercado como
un producto comercial atractivo. Esta necesidad de competencia le ha hecho ser
sensible a muchas influencias comerciales y está contribuyendo en la creación
y en la edición: nuevas temáticas para dar respuesta a necesidades detectadas,
sumisión a técnicas de marketing y publicidad; segmentación de mercado, estética,
libros mediáticos, relación entre cine, TV y literatura, bestsellers… etc.
En esta adaptación a la realidad comercial actual, en ocasiones la industria
editorial se ha doblegado demasiado a los dictados del mercado y ha disminuido
su función estimuladora de producir obras literarias de calidad. A su
vez, la biblioteca pública, en su afán por atraer público, puede acabar rigiéndose
de la misma forma que librerías o editoriales en la selección de libros
o para la programación de las actividades de fomento de la lectura.
Libro y lectura integran dos intereses que, a veces, pueden estar en contradicción.
Por una parte el interés económico, legítimo, de la industria editorial
y, por otra, el interés social de construcción de valores de la sociedad.
Si el proceso de creación, difusión y lectura de una obra se intenta reducir
a una simple industria editorial, o si pensamos que únicamente le ha de
regir la ley de la oferta y la demanda, estamos olvidando la influencia y el
impacto que tiene esta industria en la conformación de los valores, de la mentalidad
y de la ética de una sociedad. Éstos no se crean por ley, sino que se
van configurando como algo etéreo pero real, que en numerosas ocasiones,
se conforma con independencia de las leyes existentes que quedan fácilmente
desfasadas.
Por ello es necesario mantener en equilibro estos dos valores, estos dos
intereses, el económico y el social. Y la biblioteca pública, como servicio
público que es, tiene la responsabilidad de ser consciente de ello. Es preciso
potenciar el libro y la lectura al servicio de unos valores y de una ética. Se
tienen que tener claros los objetivos que deseamos conseguir con los recursos
que destinamos al fomento de la lectura.
2. BIBLIOTECAS Y LIBRERÍAS, ESCAPARATES PARA LIBROS
Así pues, biblioteca pública y librería son dos espacios que, de forma permanente
y continuada, ponen en contacto al autor con sus lectores. A través de
la colaboración con las librerías, la biblioteca gana en visibilidad. Biblioteca y
librerías locales deberían ir de la mano en esta tarea del fomento de la lectura,
además de escuelas y demás agentes culturales y sociales de la comunidad.
Las librerías en su vertiente comercial y las bibliotecas públicas en su
función como servicio público son el último eslabón de la cadena que va desde
la creación a la lectura y que ponen en contacto al libro con su lector. Por

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 83
tanto, las bibliotecas, en especial las bibliotecas públicas, tienen un papel especialmente
importante y decisivo en la difusión y publicidad de un libro.
La interacción de la biblioteca con los lectores es vital y tiene un impacto
importante en la conexión libro-lector: orientación en el gusto por la lectura
a ciudadanos; recomendaciones de libros y autores; difusión a través clubes
de lectura infantiles, juveniles o de adultos; guías de autores y temas recomendados;
exposiciones de novedades y presentaciones de libros; coloquios
con autores, difusión de libros a través de los medios de comunicación, actividades
infantiles..., etc.
Los dos establecimientos, librerías y bibliotecas públicas son el reflejo de
los dos intereses en juego, los dos legítimos, que interactúan en este proceso
de creación/lectura: el económico y el social. Las dos, librerías y bibliotecas
públicas, son escaparates de la industria editorial. Son necesarias, complementarias
y necesitan actuar sinérgicamente en su comunidad.
Las bibliotecas públicas han estado durante mucho tiempo obviadas en
esta función intermediaria de difusión y de promoción del libro. Cuando se
habla de publicidad para el libro, normalmente todo el mundo piensa en los
medios de comunicación, en anuncios publicitarios, en las promociones editoriales,
en conseguir una proyección mediática, en las críticas literarias e incluso
en el «boca a boca». En muy escasas ocasiones, a un servicio público
llamado biblioteca se le reconoce explícitamente esta función publicitaria.
En la promoción y difusión de un libro, todos los medios y agentes implicados
se interrelacionan. Así, el ciudadano puede conocer por primera vez un
libro porque la biblioteca lo ha recomendado en una guía de lectura, en su
tablón de novedades, en el club, etc., y al contrario, también llegan a la biblioteca
libros que han sido recomendados por los propios usuarios que los han
conocido mediante programas de TV o radio, listas de «más vendidos» o por
una reseña bibliográfica en una revista o diario. Eso sí, todos sabemos que la
proyección mediática de un libro le asegura la popularidad suficiente para que
se solicite como lectura en la biblioteca.
Así, los aspectos comerciales influyen en el tipo de lectura que se solicita
en la biblioteca. El paradigma de esta influencia es el usuario que es consumidor
básicamente de best sellers y de libros mediáticos. Si se establece
una buena interrelación bibliotecario-lector, en muchas ocasiones este lector no
se quedará en este primer nivel de lectura y aceptará recomendaciones, orientaciones
y diversificará y especializará su demanda. En otras ocasiones, el lector
permanece fiel a un autor o a un género determinado sin desear variar.
Porque el lector-usuario de una biblioteca pública es muy similar al lectorcomprador
de una librería. Ambas son espacios abiertos a toda la ciudadanía. Es
habitual que el usuario de la biblioteca sea, a la vez, cliente de las librerías y
la relación entre biblioteca y librería puede llegar a ser muy estrecha.

84 ROSER LOZANO
Por ejemplo, en ocasiones el ciudadano compra un libro porque lo ha conocido
a través de la biblioteca. O a la inversa, la librería que, cada vez más, trabaja
por encargo, sin grandes stocks, conduce hacia la biblioteca a un lector que
solicita una determinada obra que ya está fuera del circuito comercial.
De alguna manera, las bibliotecas públicas, en este proceso de adaptación
a las necesidades y expectativas del ciudadano, han ido incorporando una parte
de la vertiente comercial de las librerías y cuando el lector llega a la biblioteca
pública también reclama, de alguna manera, aquello que le ofrecen las librerías:
personalización, individualización y adaptación a sus necesidades específicas.
Además, cada vez más, el ciudadano desea y exige que la biblioteca disponga
de las novedades literarias al mismo tiempo que las librerías y que el
bibliotecario le sepa orientar sobre lecturas adaptadas a su perfil. Confía en la
credibilidad y profesionalidad del bibliotecario ya que sabe que no le mueven
intereses comerciales.
La influencia comercial en la biblioteca también se hace notar en la disposición
y organización de la colección. Desde las bibliotecas cada vez se es
más consciente de que «sale en préstamo» todo aquello que es visible al estilo
comercial. Así, expositores, mostradores y múltiples zonas de exposición
ocupan cada vez más espacio. Son muchos los usuarios que entran en las
bibliotecas y únicamente se mueven en estas zonas, realzando aún más este
papel protagonista de la biblioteca en la promoción y publicidad de determinadas
obras y autores.
Tanto desde las bibliotecas como desde la vertiente comercial (editoriales,
librerías... etc.) hay un interés especial por conocer y saber de las necesidades
y expectativas que existen alrededor de la lectura para actuar pro-activamente.
Pero las bibliotecas públicas han de ir más allá y no conformarse con responder
únicamente a unas necesidades o demandas de lectura influidas en ocasiones
por el marketing y por la publicidad, sino que tienen la responsabilidad de
ofrecer un valor añadido como servicio público de proyección social.
3. ¿QUIÉNES SON NUESTROS LECTORES? ¿QUÉ LEEN?
Pero... ¿Quiénes son nuestros lectores? Cuando los bibliotecarios hablamos
de lectores hemos de tener claro que no son una generalización ni un
colectivo anónimo ni homogéneo. Muy al contrario, los lectores son personas,
cada una de ellas con un mundo emocional y vital propio, con gustos muy
individualizados. Su aproximación al libro responde a intereses muy heterogéneos.
Existe una gran diversificación de lectores, cada uno de ellos con necesidades
y expectativas específicas y, además, en continua transformación.

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 85
En la biblioteca pública mantener el equilibrio diario implica aceptar trabajar
cada día con una simultaneidad de escenarios, ya que se continúa atendiendo
al lector tradicional y también a nuevas tipologías surgidas de las
sucesivas transformaciones sociales, culturales y económicas de nuestra época.
El lector y usuario del servicio de préstamo de libros continúa siendo el
público más fiel de una biblioteca, actualmente convertida ya en mediateca.
El concepto lector es en sí mismo multidimensional, porque puede definirse
desde ópticas muy diferentes y dinámico, porque evoluciona con el tiempo.
Por ejemplo, actualmente estamos inmersos en la sociedad multicultural y
globalizada que ha provocado la aparición de dos tipologías de lectores y de
necesidades de lectura específicas prácticamente desconocidas hasta hace poco:
1. En primer lugar, los lectores que llegan de otras culturas y hablan diferentes
lenguas. Tienen necesidad de lecturas en su propia lengua y de aprendizaje
de la lengua nativa. También a la inversa, esta situación potencia el
interés por el conocimiento de otras lenguas más allá del inglés. También han
aumentado las lecturas sobre viajes y otros mundos por descubrir.
2. En segundo lugar, los lectores virtuales (una gran parte son nativos
digitales), personas que están acostumbradas a navegar por Internet y que
requieren una información rápida, sintetizada y seleccionada. Llegan a la biblioteca
solicitando y esperando obtener una información totalmente encapsulada
y a medida.
Cada vez más, las bibliotecas públicas utilizan herramientas del marketing
comercial para conocer más a fondo a los lectores (reales o potenciales)
de un territorio, comarca, ciudad o barrio y se recurre a la segmentación y al
trabajo con perfiles. Las herramientas de gestión y de márqueting se usan tanto
para diseñar la política de colección, como para la planificación de actividades
de animación a la lectura. El mensaje «todo para todos» hace tiempo que
quedó caduco. Cada vez más, el lector agradece que no se le trate anónimamente
y que el mensaje sea lo más personalizado posible. Y, evidentemente,
no comunicaremos lo mismo y de la misma forma a un señor de la tercera
edad que a un adolescente.
Y de la misma forma, cada segmento de población utiliza la biblioteca
de forma muy distinta, con diferentes expectativas y tienen percepciones y
demandas diversas, tanto en los hábitos de lectura como en los comportamientos.
Por ejemplo, el silencio y la flexibilidad no significan lo mismo para
un adolescente que para un adulto, o para una madre que utiliza la biblioteca
con su bebé, que para un estudiante en época de exámenes.
Y también los gustos sobre lecturas son muy variados y resultantes de
muchas intersecciones e influencias. Normalmente el circuito comercial es el

86 ROSER LOZANO
primero en identificar necesidades de lectura y en editar obras que las satisfagan,
aunque los perfiles son intercambiables entre bibliotecas y librerías. Un
ejemplo de segmento con necesidades específicas es el de madres jóvenes con
hijos pequeños que buscan libros sobre autoayuda en relación con su vida cotidiana,
atención y educación de los hijos, relacions con la pareja, etc. Este segmento
suele ser también gran consumidor de revistas.
Otro ejemplo es el segmento de jóvenes que lee sobre todo literatura fantástica
y de ciencia ficción con una clara influencia del cine comercial. Este
segmento es también consumidor de cómics y de libros de informática y de
nuevas tecnologías.
En numerosas ocasiones se habla de lectura como sinónimo de narrativa,
pero la verdad es que, poco a poco, está surgiendo un tipo de lectura muy
solicitada que es el ensayo divulgativo muchas veces potenciado porque los
autores son personas conocidas y mediáticas. Existe una potente promoción
comercial alrededor de este tipo de libros que provoca que actualmente esté
compartiendo protagonismo en el ranking de lecturas junto a la narrativa o la
novela.
Otro ejemplo de la influencia comercial en la lectura que se solicita en la
biblioteca es la interrelación cine-literatura. Los grandes estrenos de cine provocan
verdaderos aludes de demandas, como ocurrió con Harry Potter, El señor
de los anillos o Eragon. En general desean leer el libro porque la película les
ha gustado y leerán toda la saga de volúmenes de la colección, incluso otras
obras del mismo autor.
Los hábitos de vida también influyen en el tipo de lectura solicitada. Por
ejemplo, el aumento en la costumbre de viajar provoca un incremento de lecturas
sobre otros mundos y culturas más exóticas y una gran demanda de guías
turísticas y de viaje.
Otra influencia de los hábitos de vida en relación con la lectura se nota
en la dificultad del paso del segmento joven a la lectura de adultos. En el
momento en que deben integrarse en el mundo laboral y crear una familia se
produce un cierto vacío en la lectura y en la utilización de la biblioteca. Parece
que, en general, hay un momento en la vida de la persona que declara «no
tengo tiempo para leer».
Pasado un tiempo, estas personas suelen volver a la biblioteca acompañados
de sus hijos pequeños, la utilizan nuevamente, la promocionan para sus
hijos y son fieles clientes de las actividades infantiles.
Además de ser escaparates para libros, la biblioteca pública se complementa
con el circuito comercial y su colección no responde a criterios comerciales,
sino técnicos y de coherencia con sus funciones. Recordemos que una
de ellas es la de ser memoria de la humanidad, muy especialmente en todo lo
que se refiere a su comunidad, a la identidad local. Por tanto ha de trabajar

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 87
transversalmente y básicamente con información local y publicaciones de su
ámbito territorial. Ésta es una vía básica a promocionar en sus actividades de
fomento de la lectura así como una de las prioridades para la selección y conservación
de su colección que ha de ir más allá de la escasa vida comercial
de los stocks de la librería y de las editoriales.
El lector ha de saber que en la biblioeca pública encontrará siempre una
clase de libros que ya no interesa mantener dentro del circuito comercial. Es
uno de los valores añadidos más importantes que podemos ofrecer actualmente.
4. LA PROMOCIÓN DE LA LECTURA EN LA BIBLIOTECA PÚBLICA
Desde hace ya unos cuantos años, en nuestro país se está produciendo
un auténtico renacimiento de la sociabilización alrededor del libro y de la lectura.
Hay un incremento extraordinario de las actividades de fomento de la
lectura dirigidas tanto a adultos como a niños. Son actividades que se deben
programar siempre en función de ese espíritu de equilibrio de valores y para
conseguir dotar a la comunidad de los valores que la hacen más justa, más
solidaria y más cohesionada.
Lo cierto es que en medio de una sociedad cada vez más mediática,
tecnológica y virtual, los clubes de lectura y las actividades alrededor del
libro al estilo de los salones literarios del siglo XVIII, recobran cada vez más
importancia en la biblioteca y continúan poniendo en contacto al autor con
su lector.
La biblioteca pública, en sus actividades de promoción y de fomento de
libros y de lectura, no debe conformarse con responder únicamente a unas
necesidades o demandas de lectura ni someterse a la ley de la oferta y la
demanda, como si fuera un establecimiento comercial. Al contrario, debe mantener
una política de difusión y de promoción de libros y de lectura consecuente
con su función como servicio público y con unos objetivos netamente
definidos y explícitos.
Estos objetivos no siempre tienen por qué coincidir con las modas de las
lecturas comerciales del momento. El poder hacer coincidir ocio y entretenimiento
con la defensa de valores sociales y éticos ha de ser una prioridad y
un objetivo a conseguir.
Entendemos que para evitar caer en un activismo errático y en un «hacer
por hacer» las actividades de fomento de la lectura se han de insertar y formar
parte del núcleo del proyecto de biblioteca pública y han de estar consideradas
como eficaces herramientas para poder conseguir aquellos objetivos
estratégicos planteados.

88 ROSER LOZANO
Así pues, las actividades de fomento de la lectura no se deben considerar
como simples actividades complementarias a la biblioteca, donde más o
menos cualquier cosa que tenga éxito vale y no deben estar sujetas únicamente
a esas especies de «índices de audiencia» que son los resultados cuantitativos
de asistencia. En su evaluación se deben incluir aspectos mucho más importantes
para la biblioteca y la comunidad: grado de visibilidad de la biblioteca,
evaluación de la cooperación habida, grado de satisfacción de los
ciudadanos, evaluación del responsable político, evaluación de los contenidos,
grado de éxito en relación con aquello que nos habíamos propuesto conseguir,
grado de consecución de los objetivos estratégicos, etc.
De momento, la «lectura» y por tanto también las actividades de fomento
de la misma en las bibliotecas públicas se suelen percibir como una actividad
vinculada al ocio y no como un «derecho ciudadano» de primera
necesidad. Y, sin embargo, España es el quinto país del mundo en producción
editorial, con más de 60.000 novedades anuales; es decir, somos una gran
potencia editorial, pero no lectora.
Aunque nunca se ha leído tanto como ahora ni nunca han existido tantos
lectores, ni tanta publicidad oficial destacando los beneficios de la lectura,
el leer continúa no estando de moda; al contrario, es una actividad muy
poco valorada por la sociedad, por los medios de comunicación y, particularmente,
por los jóvenes. ¿Crisis de la lectura en el momento que se lee más
que nunca?
Quizás el dilema está en aquello que se lee. ¿Qué se lee? ¿Cómo se lee?
Actualmente el leer ya no significa lo mismo que hace unos años. En la introducción
del Plan de Fomento de la Lectura 2004-2008, promocionado por el
Ministerio de Cultura, se insiste en la convicción de que la lectura es una
herramienta fundamental no sólo en el desarrollo de la personalidad y la sociabilización
sino también para vivir en democracia y como una tarea conjunta
de padres, maestros y bibliotecarios.
El fomento de la lectura debe ser, pues, una tarea común a toda la sociedad,
fruto de la colaboración entre los responsables de políticas culturales,
sociales, educativas y de comunicación y, por tanto, los programas de actividades
de las bibliotecas públicas deberían ser un reflejo de ello y de las sinergias
conseguidas entre todos.
A pesar de los elevados índices actuales de alfabetismo y de lectura, se
introduce cada vez más el término «neoalfabetismo» entre los profesionales de
la educación y de la cultura. Este nuevo tipo de alfabetismo se extiende por
el mundo desarrollado y está protagonizado por estos nuevos lectores fascinados
por los nuevos soportes de lectura, que no son lectores literarios. La biblioteca
pública también ha de desarrollar programas de fomento de las actividades
de lectura dirigidos a este nuevo segmento de ciudadanos.

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 89
El objetivo final es que el programa de actividades de la biblioteca
pública sea un programa adecuado a las exigencias de esta sociedad del
conocimiento, que necesita que todos sus ciudadanos sean lectores competentes,
críticos y capaces de leer diferentes tipos de textos y de discriminar
la abundante información a la que tienen acceso en distintos soportes.
Si en tiempos pasados la lectura fue una actividad minoritaria, que aupaba
y distinguía a las personas como letradas y cultas, actualmente debería ser
un derecho básico de todos los ciudadanos para poderse desarrollar plenamente
en esta nueva sociedad.
4.1. La biblioteca pública, un servicio público transversal
Manifiestos y directrices coinciden en considerar a la biblioteca pública
como un servicio público transversal. A pesar de ello, en la mayoría de las
ocasiones se la considera únicamente como un servicio público cultural vinculado
al ocio y entretenimiento. Pero es mucho más y se ha de tener en
cuenta en la programación de las actividades culturales de la biblioteca y también
específicamente en las actividades de fomento de la lectura.
Actualmente la cultura, lejos de considerarse como el acceso a unos conocimientos
enciclopédicos o elitistas, se la valora desde un punto de vista transversal
e implicada en muchos otros aspectos de la vida.
El fenómeno cultural se vincula también a la cohesión e integración social,
al desarrollo de aspectos creativos del individuo y a ser una herramienta útil
para el crecimiento personal y profesional. La cultura se vincula también al
fomento de valores educativos y de convivencia tales como la tolerancia o el
respeto a diferentes formas de vivir y de pensar. Finalmente, el fenómeno cultural
se vincula, cada vez más, al fomento de formas participativas y democráticas
de convivencia.
Si consideramos la cultura como un fenómeno transversal, a la biblioteca
pública se la ha de considerar no únicamente como un equipamiento y un
servicio de ocio, sino como un servicio vinculado intensamente con las políticas
cultural, social, educativa y económica de la comunidad. Y ello se ha de
reflejar en nuestras actividades de fomento de la lectura.
Ello implica un reconocimiento del papel de la biblioteca pública en el desarrollo
de las sociedades urbanas y rurales, de socialización de las personas, de
conformación y expresión de movimientos sociales y en la configuración de identidades
individuales y colectivas, y como espacio de relación y de encuentro.
Todo ello se ha de tener en cuenta e influir en nuestra política de fomento
del hábito lector. Actualmente, leer ya no es garantía de calidad ni de cultura
en sí mismo. No se puede caer en un activismo errático. Las actividades

90 ROSER LOZANO
de fomento de la lectura se han de considerar un buen instrumento, una buena
herramienta para desarrollar los objetivos básicos que la biblioteca tiene encomendados.
No son un fin en sí mismo.
Además, la biblioteca pública tiene que acostumbrarse a trabajar con perfiles
y segmentos. No es lo mismo introducir el hábito de lectura en niños a
través de padres lectores, que por ejemplo, intentar atraer a nuevos lectores
jóvenes o adultos. Ha de existir una oferta de actividades con contenido diferente,
por supuesto, pero también una forma distinta de comunicarlas y de
desarrollarlas.
Otro aspecto que habitualmente pasa desapercibido es la valoración con
datos e indicadores del impacto social, cultural y económico de estas actividades
de fomento de la lectura en nuestro entorno. Una biblioteca pública es
una especie de núcleo de un «ecosistema cultural y social» que mueve a su
alrededor a miles de ciudadanos, que interactua con las librerías y con el resto
de agentes de la comunidad, que promociona libros, autores, traductores y, en
general, ayuda a la industria cultural local.
4.2. Fomento de la lectura y Biblioteca 2.0
Esta sociedad está en continua transformación: todo cambia y cada vez
de forma más rápida. Estamos en un mundo en continua transformación: sociedad
del conocimiento, sociedad globalizada, multicultural, digital, Web 2.0,
Biblioteca 2.0, etc., nada es igual que ayer e intuimos que nada será igual que
mañana. ¿Estamos preparados para el cambio? ¿Cómo afrontan en este momento
de cambio las bibliotecas públicas sus políticas de fomento de la lectura?
¿Cómo pueden participar los usuarios en las actividades de animación en este
nuevo paradigma de Biblioteca 2.0?
En esta sociedad de la información en la que estamos inmersos, la lectura se
torna rápida, puntual y superficial, se tiende a una cultura epidérmica. Por ello es
importante crear lectores críticos, reflexivos. Esta sociedad requiere personas que
sepan leer en diferentes soportes: libros, periódicos, revistas, ordenador, TV... etc.,
y también en diferentes formatos: poesía, teatro, ensayo y no únicamente novelas
y best-sellers. Por ello, es también muy importante apoyarse e introducir las
TIC y la filosofía de «Web 2.0» en las actividades de promoción y diversificar la
oferta desde las bibliotecas públicas introduciendo y promocionando formatos no
tan habituales: lectura y escritura de poesía, lectura y escenificación de teatro, vinculación
de la literatura con la música en sus diversos géneros... etc.
Es evidente que de alguna forma, las bibliotecas públicas orientan y conforman
los gustos y hábitos de lectura de los ciudadanos con unos objetivos
completamente diferentes a los intereses comerciales. Por tanto garantizan la

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 91
pervivencia de este equilibrio entre el valor económico y social del libro que
hemos comentado anteriormente. A través de sus actividades de fomento de la
lectura, la biblioteca pública debe aspirar a crear opinión y reflexión, a desarrollar
ciudadanos críticos que sean competentes en esta sociedad de la información
y también se debe aspirar a cooperar y colaborar con usuarios y que
sean ellos los que hagan llegar sus opiniones, evaluaciones y gustos a la biblioteca
pública. Actualmente ya no podemos programar actividades de animación
a la lectura a espaldas de la opinión de nuestros usuarios. Los necesitamos.
Y por tanto, deberíamos hablar de la necesidad de vincular el fomento
del hábito lector con la innovación, aunque demasiadas veces se repiten fórmulas
de actividades que parecen estancadas en el pasado. En un momento en
que las bibliotecas públicas se abren a nuevos usos y a nuevos usuarios, el
fomento del hábito lector y la orientación al ciudadano sobre libros y lecturas
tendría que impregnarse de innovación y de la filosofía de «Biblioteca 2.0»
con la utilización del conjunto de herramientas gratuitas o de bajo coste que
la biblioteca puede utilizar para maximizar su presencia virtual y mejorar su
contacto con usuarios, compañeros y otras instituciones.
Estamos ante un nuevo modelo cultural que ha pasado de una cultura
alfabética, textual e impresa a otra que se construye mediante imágenes audiovisuales.
Este cambio de paradigma debe provocar cambios en la forma de
programar las actividades de fomento de la lectura. Los clubes de lectura virtuales,
y la utilización de las herramientas virtuales de la Web 2.0 como los
blogs, el twitter o la sindicación de contenidos (RSS) se extienden cada vez
más en las bibliotecas públicas para la promoción de libros y de la lectura.
Actualmente es muy fácil contar con una galería de fotos de las actividades
de la biblioteca en Flickr, crear un podcast o cargar un vídeo en YouTube.
Las posibilidades son inmensas actualmente y cada vez más las programaciones

92 ROSER LOZANO
de actividades en las bibliotecas tendrán un doble seguimiento: el presencial,
sujeto a un horario determinado y el virtual, al que el ciudadano podrá acceder
sin barreras horarias ni físicas.
De hecho, el Opac 2.0 u Opac Social, ya es por sí mismo, la mejor herramienta
de fomento de la lectura con que puede contar una biblioteca pública.
Se puede incluir información complementaria y visual sobre libros, autores y
temáticas, opiniones de los usuarios, valoraciones, ranking de libros más leídos,
información sobre librerías de la ciudad, usar etiquetas para recuperar
información o para identificar las obras favoritas, crear listas propias de lecturas
pendientes o recomendadas... etc.
Incluso se pueden crear grupos de lectores con intereses afines y el usuario
incluso puede ayudar a la biblioteca añadiendo información complementaria para
contextualizar al autor o a su obra. De alguna forma, se trata de aprovechar
esa «inteligencia colectiva» para llegar a lo que se ha denominado «catalogación
social», «Opac Social» u «Opac 2.0», que se puede definir como la aplicación
de las tecnologías y de las actitudes de la Web 2.0 al catálogo
bibliográfico, para convertirlo en una herramienta básica de la biblioteca al
servicio de la promoción de la lectura.
Un buen ejemplo de cómo con herramientas de Web 2.0 se puede hacer
un buen servicio a la lectura es «LibraryThing» el club virtual más grande del
mundo, con más de 27 millones de libros catalogados y que conecta a las personas
según los libros que comparten.

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 93
4.3. Del lector tradicional al nativo digital, todos son usuarios de la biblioteca pública
Sea como sea, lo cierto es que en medio de una sociedad cada vez más
virtual y tecnológica, las bibliotecas públicas continúan creciendo en número
de visitas y préstamos. Es cierto que en numerosas ocasiones este gran auge de
uso que experimentan actualmente las bibliotecas públicas no acaba por traducirse
en un aumento notable de los lectores ni de los hábitos de lectura.
Este momento en el que hay más usuarios que nunca en las bibliotecas públicas
y que se programan multitud de actividades de animación a la lectura, no
siempre conlleva un cambio en los hábitos de los ciudadanos. Y es que siendo
realistas, sabemos que muchos de estos nuevos usuarios acuden a la biblioteca
pública como lugar de encuentro y sociabilización, a utilizar el servicio
de préstamo de materiales multimedia o el servicio de acceso a Internet.
Y las numerosas actividades de animación a la lectura en demasiadas
ocasiones se reducen a actividades aisladas, puntuales, con formatos tradicionales
y dirigidas mayoritariamente a un público infantil. En ellas se aplaude
el espectáculo de un buen cuentacuentos, se conversa con algún autor conocido
o se juega con diversos pasatiempos, pudiendo llegar a confundirse las
actividades de animación a la lectura con simples espectáculos vinculados más
al ocio y entretenimiento. Contrariamente, las actividades culturales y de fomento
de la lectura se tendrían que vincular a un derecho básico y fundamental
de la persona, porque estas habilidades se necesitan para desarrollarse plenamente
en esta sociedad del conocimiento. Y los formatos y modelos de actividades
han cambiado muy poco.
En pleno siglo XXI y en la sociedad del conocimiento, nos tendríamos
que plantear si sirve el mismo modelo de actividades de fomento de la lectura
que en épocas pasadas. En un momento donde el mundo virtual tiene una
importancia vital y ante una sociedad multicultural y global, hemos de reflexionar
sobre qué tipos de lectores o no lectores se sienten atraídos por nuestras
actividades y qué segmentos de población deberíamos tener en cuenta en
nuestra programación de actividades.
¿Sirven las mismas actividades para los lectores tradicionales que para
los denominados nativos digitales? ¿Estamos preparados para ofrecer actividades
de animación atractivas para los jóvenes actuales? Encuestas varias
sobre hábitos de lectura apuntan a que, al llegar a la adolescencia, muchos
jóvenes dejarán el hábito lector. Este dato tan importante y tan conocido...
¿Influye en la programación de las actividades de animación a la lectura de
las bibliotecas?
Incluso actualmente ya se habla de «antiguos lectores» y «nuevos lectores»
como segmentos diferenciados. El lector antiguo, tradicional, es el lector
de libros, lector competente, consumidor o no de nuevas tecnologías. El

94 ROSER LOZANO
lector «nuevo», sería el lector fascinado por las nuevas tecnologías, enganchado
a la red, que sólo lee en ella, pero que no ha sido ni será lector habitual
de libros.
Y en la biblioteca pública hemos de saber realmente trabajar y programar
actividades en función de necesidades y expectativas y también trabajando
con segmentos y perfiles, conscientes de que ya no sirve «el todo para todos»,
pero que todos ellos son potenciales usuarios y lectores.
5. PLANIFICACIÓN VERSUS ACTIVISMO ERRÁTICO:
UNA APUESTA POR LA EFICIENCIA
Biblioteca pública y lectura son dos conceptos íntimamente vinculados. A
pesar de los muchos y nuevos usos sobrevenidos, todo el mundo coincide en que
el fomento del hábito lector es una de las funciones básicas que la sociedad
encarga a la biblioteca pública y tiene que considerarse como una estrategia
transversal en todo su proyecto bibliotecario.
En la Biblioteca Pública de Tarragona (en adelante BPT) hemos construido
desde hace años y por todos una cultura organizacional muy valiosa,
que sitúa al ciudadano en el eje de todas nuestras actuaciones, impregnando
nuestra visión, misión y valores.
Visión:
Aspiramos a ser un servicio útil para los ciudadanos de Tarragona y
comarcas que los acompañará a lo largo de su vida en la búsqueda de
información, formación ocio y cultura. Deseamos ayudar a mejorar la vitalidad
cultural, educativa, social y económica de nuestra comunidad y promocionamos
el conocimiento de nuestra identidad.
Misión:
La Biblioteca Pública de Tarragona ofrece acceso libre y gratuito a
una amplia gama de servicios de información, formación, ocio y cultura.
Cambiamos constantemente para adaptarnos a las nuevas necesidades y
expectativas que detectamos en los ciudadanos de Tarragona y comarcas.
Nuestra especialidad es la información sobre las comarcas tarraconenses y
en particular sobre la ciudad de Tarragona.
Con más de 160 años de historia, asumimos la transformación, la
innovación y la mejora continua de los servicios. Deseamos ser el soporte
informativo y cultural básico de nuestra comunidad. Estamos comprometidos
con la diversidad y abiertos a la comunidad global.

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 95
Nuestros valores:
Credibilidad y fiabilidad: Contamos con los mejores bibliotecarios profesionales
para asegurar una alta calidad en la información que se ofrece.
Innovación: A través del fomento de la creatividad en las personas y de
la gestión del talento innovamos en gestión y en servicios al ciudadano.
Calidad: La biblioteca trabaja en la mejora continua de los servicios y
está certificada con la ISO 9001-2000 desde febrero de 2004.
Integridad: Somos honestos y responsables en todas nuestras actuaciones.
Participación: Promocionamos vías de participación en la mejora de la
gestión y de los servicios de la biblioteca.
Cooperación: Promocionamos el trabajo en equipo, la tolerancia y la cooperación
con otros agentes de la comunidad.
Las actividades de fomento de la lectura como el resto de actividades, están
al servicio de nuestra Visión y Misión y desarrollan los objetivos estratégicos
propuestos para cada período. Actualmente estamos finalizando el Plan de Gestión
2005-2009 que tiene establecidos los siguientes objetivos estratégicos:
1. Implementar un plan para intensificar el papel de la Biblioteca Pública de
Tarragona como lugar de aprendizaje a lo largo de la vida.
2. Desarrollar un mínimo de tres proyectos de información local y comunitaria.
3. Implementar un plan para fomentar el hábito de lectura en los perfiles de
jóvenes y adultos.
4. Mantener y mejorar la gestión del Sistema de Calidad ya implementado con
la consecución de un mínimo de cuatro objetivos de calidad anuales.
5. Implementar un plan de comunicación y difusión de los servicios de la
Biblioteca Pública de Tarragona para que sean más conocidos por asociaciones,
instituciones y sociedad civil tarraconense.
6. Desarrollar un mínimo de tres proyectos para la recuperación y difusión de
la memoria histórica local en colaboración con las otras instituciones de la
memoria (archivos, bibliotecas y museos).
7. Establecer e implementar un programa específico para mejorar y dinamizar
el área audiovisual, con un mínimo de dos proyectos anuales.
Todas las actividades de animación a la lectura no son actividades aisladas
ni complementarias. Se programan desde las diferentes áreas de la biblioteca
y se interconectan entre sí. Desarrollan además uno o, a la vez, varios
de los objetivos estratégicos que tenemos establecidos. Finalmente, toda la programación
se publica cada cuatro meses, en un calendario de actividades en
forma impresa y en la Web. Posteriormente y con más profundidad llevamos
a cabo la difusión de cada una de las actividades consideradas aisladamente

96 ROSER LOZANO
en relación al contenido, a los objetivos que se proponen y a los segmentos
de ciudadanos a los que deseamos llegar.
Además contamos con una serie de líneas transversales para trabajar específicamente
las actividades de fomento de la lectura en la BPT como son:
1. Vinculación con el mundo local: En todas las actividades es prioritaria
la vinculación con el mundo local, con nuestra comunidad y por tanto promocionamos
especialmente la industria editorial local, la difusión y el
conocimiento de autores y de todos los agentes locales implicados en el libro
(editores, traductores, fotógrafos, diseñadores... etc.).
2. Promoción de valores éticos y sociales. Promocionamos lecturas que
ayuden a la cohesión social de nuestra comunidad, a la integración de colectivos
en riesgo de marginación, a la defensa de los derechos humanos y a la sostenibilidad
del medio ambiente. Tenemos como prioridad fomentar el conocimiento
de la lengua y cultura catalana como herramienta de cohesión e integración
social y a la inversa, conocer otras lenguas y otras culturas, en definitiva abrirnos
y aprender de la sociedad multicultural.
3. Conocimiento y profundización de la identidad e historia local, de la
memoria histórica y participación en en acontecimientos locales tales como
ferias, seminarios, coloquios, conmemoraciones históricas..., etc. La cooperación
en los acontecimientos culturales e históricos de la comunidad ya es habitual
aportando información, elaborando guías temáticas, proponiendo lecturas,
autores y temas relacionados, programando actividades específicas... etc. Los
clubes de lectura de la BPT junto con la colaboración de museos, teatros y
asociaciones son un buen instrumento para ello.
4. Cooperación y búsqueda de sinergias: Para la BPT es importante la
cooperación en toda la programación de actividades para la lectura. La colaboración
permite sumar esfuerzos buscando sinergias y programar actividades

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 97
más creativas con ideas e inspiración diferentes a las propias. En numerosas
ocasiones los formatos y modelos de actividades se transmiten de biblioteca a
biblioteca, pero falta innovación e ideas diferentes. La sinergia permite programar
actividades que de otra forma sería imposible. Y aumenta el éxito y
la visibilidad de la BPT. Nuestros aliados son muchos y diversos: desde teatros,
librerías, a asociaciones, museos, universidades y escuelas.
Las temáticas que tratamos y ofrecemos en nuestras actividades, en numerosas
ocasiones no son por sí mismas mediáticas ni están de moda. Pero permite
que el ciudadano se acerque a autores y obras que, de otro modo, hubieran
pasado completamente desapercibidas, porque no son prioritarias comercialmente.
A menudo, el ciudadano nos ha hecho llegar su sorpresa al descubrir
a través de las actividades de la BPT a un buen autor local desconocido o a
valorar con entusiasmo el contenido de una obra que jamás ha sido un best
seller y que, de otro modo, hubiera continuado en el anonimato.
6. CUANDO DOS MÁS DOS SON CINCO: COOPERACIÓN
Y BÚSQUEDA DE SINERGIAS CON «LOS OTROS»
Cada vez más no estamos solos. Actualmente, la biblioteca pública, en el
desarrollo de sus funciones comparte protagonismo con otros agentes culturales,
educativos y sociales de la comunidad y también con la denominada «sociedad
civil». Tenemos muy claro que actualmente la biblioteca pública no puede
continuar su trayectoria aislada de todos ellos. Ha de saber establecer puentes
de colaboración y construir sólidas redes y vínculos. La cooperación y la búsqueda
de sinergias es una línea transversal de trabajo en la BPT, que inspira
y orienta todos los proyectos y actividades que planteamos.
Para nosotros es importante potenciar los recursos existentes en nuestra
comunidad creando proyectos de cooperación y posicionándonos estratégicamente
como un eje vertebrador entre las diversas instituciones. Así, hemos
adoptado el concepto de crecer, desarrollar servicios y plantear nuevos proyectos
y actividades a través de la sinergia con otras instituciones
La sinergia se puede expresar a través de la ecuación 2+2=5. Significa,
pues, que un conjunto de organizaciones que actúan conjuntamente vale más
que la suma de todas ellas tomadas aisladamente y por tanto es la capacidad
de varias organizaciones para combinar recursos de forma inteligente.
La cooperación y la búsqueda de sinergias nos permite aflorar oportunidades
que antes no existían por la capacidad de sumar esfuerzos, recursos, ideas,
capacidades y experiencia. La cooperación evita el estancamiento y potencia la

98 ROSER LOZANO
creatividad. Para nosotros tiene un triple objetivo: 1. Optimizar los recursos.
2. Crear vínculos, redes de contactos y por tanto aumentar la visibilidad en
la comunidad y 3. Innovar, crecer y desarrollar nuevos servicios que, de otra
forma, no podrían ofrecerse.
En el momento en que una idea inicia el camino para convertirse en proyecto,
en la fase de esbozo, nos preguntamos siempre: ¿Hay alguien en nuestra
comunidad al que le podamos plantear este proyecto para cooperar?
La cooperación siempre genera trabajo y esfuerzo, pero una cooperación
bien planteada, que dé satisfacción a todos los integrantes del proyecto bajo
el lema «Yo gano, tú ganas», provoca un efecto multiplicador en cuanto a
difusión, visibilidad y éxito del proyecto.
Siempre que es posible somos partidarios de formalizar la cooperación
mediante la firma de un convenio de cooperación que se presenta públicamente.
Al tener que redactar y hacer público un documento nos obligamos, de alguna
forma, a diseñar y planificar cuidadosamente la cooperación. Ello implica
negociar los diferentes acuerdos, punto por punto, recogiendo aquello que se
desea conseguir por ambas o por todas las partes implicadas. No podemos decir
que existe una cooperación real hasta que no se especifican uno por uno todos
los puntos del acuerdo, sin dejar lugar a ambigüedades. Se abre un proceso de
negociación donde una vez que se sabe el objetivo que se pretende, se redactan
específicamente los compromisos que cada entidad asume para llevar a cabo.
De alguna manera, formalizar la cooperación permite un triple objetivo:
1. Clarificar muy bien los objetivos de la cooperación, el contenido del proyecto,
el ritmo y la evaluación. Normalmente los convenios los firmamos
con una vigencia de dos años, y al finalizar este período se evalúan los
resultados y decidimos si se actualiza el convenio por dos años más.
2. Comunicar más eficazmente la cooperación y ganar visibilidad el proyecto.
La comunicación la realizamos lo más formal posible, con una rueda de
prensa conjunta para todas las instituciones implicadas, donde se explica
con minuciosidad y conjuntamente todos los detalles de la cooperación.
3. Dar protagonismo al responsable político que aprueba y presenta el acuerdo
en nombre de la biblioteca. Ello permite asegurar los recursos y la continuidad
del acuerdo durante todo el tiempo previsto.
La cooperación para el fomento de la lectura más allá de las fronteras
bibliotecarias es habitual en muchos países y ha dado lugar a proyectos que han
sido pioneros y que están dando muy buenos resultados, como por ejemplo el
proyecto Nascuts per llegir que es un proyecto que promueve el gusto por la
lectura, creado para niños de 0 a 3 años. Este proyecto implica a familias, bibliotecarios
y profesionales de la salud de los centros de atención primaria y les

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 99
facilita pautas, materiales y actividades que crean experiencias positivas y emotivas
vinculadas al mundo de la lectura.
Este proyecto impulsado por el Col.legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes
de Catalunya y subvencionado por el Departament de Cultura i Mitjans
de Comunicació de la Generalitat de Catalunya se desarrolla conjuntamente con
ayuntamientos, centros de atención primaria y bibliotecas públicas. A finales de
2008 había 30 municipios catalanes adheridos al proyecto. En este proyecto participan
colectivos tan diversos y hasta ahora ajenos a las bibliotecas, como Associació
Catalana d’Infermeria Pediàtrica o la Societat Catalana de Pediatria.
En este sentido, la lista de socios y de alianzas de la BPT con los que
hemos tejido redes y cooperaciones es muy amplia y diversa. Al principio, era
la BPT la que se ofrecía a cooperar, pero a medida que los proyectos han
tenido éxito y visibilidad, ahora nos encontramos con la situación inversa de
que nos ofrecen continuamente ofertas de cooperaciones, que por descontado
aprovechamos hasta el máximo de nuestras posibilidades.
Nuestros socios y colaboradores actuales de la BPT
Ajuntament de Tarragona
Escriptors del Camp de Tarragona
Museu Nacional Arqueològic de Tarragona
Museu del Port de Tarragona
Museu Història Cambrils
Arxiu Històric de Tarragona
Associació de Músics de Tarragona
Festival de Dixieland
Institut Ramón Muntaner
Centre de Normalització Lingüstica de Tarragona
Teatre Magatzem
Centres d’Educació Primària i Secundària de la Ciutat de Tarragona
Universitat Rovira i Virgili
Tarragona Ràdio
Confraria de Pescadors de Tarragona
Associació de Veïns del Serrallo
Associació de Restauradors i Comerciants del Barri del Serrallo
Associació de Jubilats del Serrallo
Parròquia de Sant Pere.
Escola Universitària de Turisme i Oci. Vila-seca (Tarragonés)
Festival de Cinema de Tarragona REC
Club d’Escacs de Tarragona
Setmana del Còmic a Tarragona. Associació Ariadna
Oasi. Organisme Autònom per la Societat de la Informació
Diputació de Tarragona

100 ROSER LOZANO
6.1. Cultura y cooperación en Tarragona: Una voluntad de acción
y tres casos como ejemplo
Sería interminable enumerar todos los proyectos y ciclos de actividades
de animación a la lectura que hemos realizado en cooperación desde la BPT,
aunque fuera tomando el período más reciente. En la Web de la Biblioteca se
pueden localizar las actividades en forma de calendario cuatrimestral. Ahora,
en Tarragona, parece que «está de moda» que la BPT esté presente en cualquier
acontecimiento importante de la ciudad, hasta tal punto que hemos de
seleccionar porque nos es imposible atender todas las peticiones de colaboración
que nos llegan.
Como una pequeña muestra damos a conocer tres ciclos de proyectos en
cooperación que por su éxito se han convertido ya en clásicos en la programación
anual de la ciudad y de los que vamos realizando reediciones con diferentes
contenidos. Cada uno de estos proyectos se desarrolla en numerosas
actividades programadas conjuntamente con nuestros colaboradores.
«Llegim el patrimoni: Literatura i història» es uno de los numerosos
ciclos que hemos programado junto al Museo Nacional Arqueológico de Tarragona
(MNAT). Nuestra colaboración permanente con el MNAT tiene como
objetivo dar a conocer a los ciudadanos la historia, sociedad, cultura y modo
de vida en la época de la Tárraco romana. Tarragona está declarada Patrimonio
de la Humanidad por los restos romanos que conserva. Aunando esfuerzos,
recursos e ideas el MNAT y la BPT consiguen acercar la historia a los

YO LEO, TÚ LEES, ÉL LEE... ¿QUÉ LEEMOS?: EL FOMENTO DE LA LECTURA... 101
ciudadanos a través de la lectura de
libros, de conferencias, asistencia a
exposiciones y visitas guiadas al patrimonio
romano. La exposición arqueológica
y audiovisual organizada por el
MNAT Roma Amor sirvió para tratar
la evolución del poder en Roma y
contrastarlo con el poder actual a través
de lecturas y conferencias. Otros
ciclos se han dedicado, por ejemplo,
al deporte en el mediterráneo clásico:
Reflexos d’Apol.lo: esport i arqueologia
a la mediterrània antiga o al
conocimiento de la cultura prehistórica: Les dones a la prehistòria.
«Biblioteca Pública de Tarragona y Museu del Port»
es un convenio de colaboración entre ambas entidades firmado
por dos años (2008-2009). El objetivo es profundizar
en nuestra historia y en la importancia del mar en la
configuración de la ciudad y de sus actividades comerciales.
El convenio integra la voluntad de realizar varios
ciclos. Hasta el momento hemos realizado la Setmana de
corsaris i pirates (en junio de 2008). Acosta’t al Serrallo
(del 17 al 22 de noviembre de 2008) fue un ciclo con el
objetivo de promocionar el conocimiento del barrio de pescadores,
su cocina, la literatura que ha inspirado, sus costumbres...
etc.). Fue una semana intensa de actividades
programadas conjuntamente con muchos agentes locales,
desde la Cofradía de pescadores hasta la parroquia del barrio, incluyendo los
medios de comunicación locales. Fue todo un acontecimiento en la ciudad. Para
este 2009 se está ultimando para junio la Setmana dels Fars (una aproximación
literaria y de descubrimiento de los faros y de su entorno) y en otoño
ofertaremos Jaume I i la anada a Mallorca para conmemorar y dar a conocer
como se fraguaron y se llevaron a cabo, desde Tarragona y Salou, las salidas
con naves para la conquista de la isla de Mallorca.
BIBLIOGRAFÍA Y RECURSOS VIRTUALES
CERRILLO TORREMOCHA, P. C.: «Lectura y sociedad del conocimiento». En Revista de educación.
Número extraordinario, 2005, pp. 53-61. Recurso virtual http://www.oei.es/ fomentolectura/lectura_sociedad_conocimiento_cerrillo.pdf
(consulta del 15 de abril 2009).

102 ROSER LOZANO
LOZANO DÍAZ, R. «Innovación en bibliotecas públicas: algo nuevo, algo útil, algo de calidad».
El profesional de la información, v. 17, nº 2 (2008).
LOZANO DÍAZ, R.: «El fomento de la lectura en la biblioteca 2.0: una apuesta por la innovación
y el riesgo». Nota Informativa ThinkEpi. Mensaje IWETEL (27-04-09).
MARLASCA GUTIÉRREZ, M. B.: «Qué hace la Biblioteca Pública para animar a leer en la
edad adulta». En Idea La Mancha: Revista de Educación de Castilla-La Mancha, nº
2, 2005, pp 257-265. Recurso virtual http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2027540
(consulta del 15 de abril de 2009).
MAÑÁ FERRÉ, T. y BARÓ LLAMBIAS, M.: «La colaboración de bibliotecas públicas y bibliotecas
escolares: ¿Relación, cooperación o integración?». En Revista de Educación.
Número extraordinario 2005, pp. 235-237. Recurso virtual http://www.oei.es/fomentolectura/colaboracion_bibliotecas_publicas_escolares.pdf
(consulta del 15 de abril de
2009).
Plan de fomento de la lectura. 2004-2008. Ministerio de Cultura. Recurso virtual.
http://www.mcu.es/libro/MC/PFL/Introduccion.html.

Bibliotecas, clubes,
redes y otras fraternidades
JUAN MATA
Profesor del Departamento de Didáctica de la Lengua
y la Literatura de la Universidad de Granada
No es fácil definir qué cosa es un lector. Cada época y cada grupo social
tienden a caracterizarlo de un modo particular. Si comparásemos la concepción
del lector que tuvieron y ofrecieron Cicerón o Séneca o Averroes con la
que poseían Michel de Montaigne o sor Juana Inés de la Cruz o Lu Xun o,
por supuesto, con la que mantuvieron Marcel Proust o Paulo Freire o Susan
Sontag, es seguro que hallaríamos más diferencias que similitudes. Ni sus comportamientos
ni sus intereses podrían equipararse del todo. Ni que decir tiene
que si las pusiéramos en correspondencia con las que se poseen hoy en día
o con las que comienzan a esbozarse para los próximos decenios, apenas encontraríamos
semejanzas. Cualquier lector más o menos avezado de nuestros días
no sólo ha leído más libros que algunas eminencias de la antigüedad, sino que
la diversidad de sus lecturas es incomparable. Basta pensar en la heterogeneidad
de los textos contemporáneos, en la disparidad de soportes que los expanden,
en las prácticas complejas que los acompañan, para darse cuenta de que
es muy probable que un buen lector del pasado se sintiera desorientado y apocado
ante las exigencias lectoras del presente.
Pero no sólo el tiempo marca las distinciones entre los lectores sino los
contextos culturales. Aun dentro de una misma sociedad hay diferencias significativas
entre la consideración del lector que puedan tener, por ejemplo, un
pastor, un empleado o un profesor universitario. Desde luego, sus prácticas lectoras
son muy diferentes, así como sus alicientes, sus gustos o sus destrezas.
No es posible, ni deseable tal vez, aspirar entonces a la unanimidad, ni por
supuesto al establecimiento de jerarquías. Aceptemos, simplemente, que no existe
un lector prototípico, sino distintos tipos de lectores que conviven con mayor
o menor conformidad y, a veces, pugnan por imponerse como referencia.

104 JUAN MATA
¿Es posible, sin embargo, encontrar algunos rasgos comunes a los lectores
de todas las épocas? Aun a riesgo de incurrir en simplicidades, podría
darse una respuesta afirmativa.
Me gustaría partir para esa tentativa de una definición de lector que, aun
cuando fue pensada por su autor para imaginar a los lectores ideales de sus
libros, bien puede servir de partida para la reflexión. Me refiero a la descripción
que Friedrich Nietzsche ofrece en su libro Ecce homo. Cómo se llega a
ser lo que se es, que como es sabido constituye una suerte de autobiografía
intelectual. Dice así:
Cuando me represento la imagen de un lector perfecto, siempre resulta
un monstruo de valor y curiosidad, y, además, una cosa dúctil, astuta, cauta, un
aventurero y un descubridor nato 1 .
Reparemos en las cualidades que Nietzsche atribuye a sus lectores ideales:
valentía, curiosidad, ductilidad, astucia y cautela, a las que agrega los atributos
del aventurero y el descubridor. Si prescindimos de su carácter
personalista, es decir, si las separamos de los particulares lectores de las obras
filosóficas de Nietzsche, esas cualidades ayudarían a pensar sobre lo que podría
ser la índole de un buen lector.
La curiosidad, que parece uno de los elementos consubstanciales a la naturaleza
humana, está en la base de la lectura. Se lee por las mismas razones
que se desmontan los artefactos, se mira por el ojo de las cerraduras, se sondean
los callejones en penumbra, se investiga el funcionamiento del cerebro,
es decir, porque se es curioso, porque se siente necesidad de desvelar lo oculto
y definir lo inexplicable, porque no contenta del todo aceptar lo evidente,
porque se está dispuesto al asombro. La curiosidad está en el principio de los
descubrimientos científicos, de las reflexiones filosóficas, de las investigaciones
históricas, de las creaciones artísticas y literarias. Es decir, es el impulso
básico que conduce al conocimiento del mundo y de las conductas y los sentimientos
de los seres humanos. Leer es tener curiosidad por indagar algo, por
saber algo, por sentir algo.
Pero si desgranamos los rasgos que reclamaba Nietzsche para sus lectores,
nos daremos cuenta de que incide en cualidades que resaltan la disposición
a la búsqueda, el atrevimiento, la disconformidad, la ruptura de los límites,
la aceptación de lo nuevo, el riesgo. Pedía una actitud casi suicida por parte
del lector, pues no aseguraba que tras la lectura de un texto, la conciencia del
lector permaneciera indemne. Era esa posible conmoción la señal de la buena
1 NIETZSCHE, F.: Ecce homo. Cómo se llega a ser lo que se es. Madrid. Alianza Editorial,
1971. Traducción de Andrés Sánchez Pascual.

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 105
lectura, la que justificaba la apertura de un libro. Tal vez pueda parecer un
tanto áspera la postura de Nietzsche, pero en realidad uno lee la mayoría de
las veces con una actitud de entrega, de voluntaria rendición, a los pensamientos
y las emociones de otro. ¿Y quién puede asegurar que es del todo
impermeable a las palabras, a su poder de seducción y transformación?
Partamos entonces de la caracterización del lector que hizo Nietzsche para
imaginar si es posible, e incluso si es deseable, alcanzar ese ideal.
1. EL LECTOR, ENTRE LO PRIVADO Y LO PÚBLICO
El modelo de lector silencioso, solitario, huraño, insumiso, que se va formando
contra las convenciones y lo heredado, sigue teniendo mucho prestigio.
De hecho, muchos detractores de los proyectos públicos de fomento de la lectura
se amparan en las accidentadas biografías individuales para reivindicar la
preeminencia de la conquista privada de la lectura frente a la parafernalia de la
promoción colectiva. La imagen de un adolescente o un joven leyendo a contracorriente,
frente al mundo, como un modo disidente y radical de afirmación,
sigue deslumbrando. Y, ciertamente, es así como la mayoría de los lectores se
ha formado: leyendo para manifestar su discrepancia, para desgajarse, para explorar,
al menos imaginariamente, una vida mejor. Y así es como se seguirán formando.
De esta forma ha ocurrido en épocas y sociedades en las que la lectura
está perseguida o, simplemente, mal considerada, pero también cuando la lectura
es un asunto de interés público. Leer es casi siempre una manera de mostrarse
disidente, de negarse a aceptar un destino prefijado. Albert Camus
emparejaba la creación y la lectura de novelas con la acción revolucionaria.
Ambos gestos tenían para él un mismo origen: la rebeldía, la disconformidad
con lo dado. No los entendía como impulsos desunidos. A propósito del menosprecio
de la belleza y la naturaleza humana que los revolucionarios de su tiempo
manifestaban con frecuencia, y que los llevaba a situar la acción social e
histórica por encima de consideraciones estéticas o biológicas, Camus afirmaba:
Los rebeldes que quieren ignorar la naturaleza y la belleza se condenan a
exiliar de la historia que quieren hacer la dignidad del trabajo y del ser. Todos
los grandes reformadores tratan de edificar en la historia lo que Shakespeare,
Cervantes, Molière, Tolstói han sabido crear: un mundo siempre pronto a saciar
la sed de libertad y de dignidad que está en el corazón de todo hombre. La
belleza, sin duda, no hace las revoluciones. Pero llega un día en que las revoluciones
tienen necesidad de ella. Su regla que discute lo real al mismo tiempo
que le da su unidad es también la de la rebeldía 2 .
2 CAMUS, A.: El hombre rebelde. Madrid. Alianza, 2001. Traducción de Josep Escué.

106 JUAN MATA
La equiparación entre el mundo de la rebelión política y el de la lectura
y la escritura literarias resalta el hecho común de la hostilidad hacia el
mundo tal como se conoce, tal como se hereda. Leer sería una manifestación
de ese malestar, la búsqueda simultánea de un alivio. La lectura nos aparta
temporalmente del mundo y nos permite observarlo desde la distancia, con una
mirada extrañada. Pero a la vez que examinamos la realidad con ojos inquisitivos
tenemos la oportunidad de imaginar otros mundos, otras realidades posibles.
Esa eventualidad otorga a la lectura su fundamento crítico y es lo que
mueve a los fanáticos, los tiranos o los puritanos a prohibirla o a recelar de
ella.
Un lector, en cualquier circunstancia, lo será siempre como consecuencia
de un acto de voluntad personal y como culminación de un itinerario absolutamente
singular. Aspirar por tanto a la uniformidad, a una sola y encauzada
trayectoria de lector, es un esfuerzo estéril. Cada lector debe trazar su propio
camino, debe hacer sus descubrimientos personalmente, a su manera. Eso no
admite dudas.
Pero erraríamos si únicamente confiáramos al azar o al entorno esa tarea
formativa. Sería encomendar al determinismo cultural o biológico lo que pertenece,
en gran medida, a la educación. Es decir, al ámbito de los quehaceres
humanos. Es claro que de igual manera que los individuos y las sociedades
se esfuerzan en crear campos fértiles, edificios habitables, jardines frondosos,
máquinas útiles…, también pugnan por lograr pensamientos racionales, medicamentos
eficaces, leyes justas, fundamentos científicos. Y ello es así por razones
de carácter pragmático: para los seres vivos el placer es preferible al
displacer, gusta más la armonía que la desarmonía, la belleza satisface por
encima de la fealdad. Pero eso es así también porque la mente humana es
incapaz de prescindir de las utopías y el sentimiento de perfección, que es el
impulso que hace soñar con seres pacíficos, lugares hospitalarios, relaciones
amistosas, sentimientos benéficos. La lectura, al menos para una parte importante
de la humanidad, es un modo de acceso al conocimiento, de apertura al
mundo, de perfección personal. Y eso es lo que mueve a muchos ciudadanos
a promoverla: están convencidos de que leer procura felicidad, entendimiento,
civilidad.
La lectura no es ajena al conjunto de ideales que caracterizan a las sociedades
contemporáneas: la educación universal, el pleno empleo, la paz perpetua,
la erradicación de la pobreza, la preservación biológica del planeta... Y
de ahí las constantes campañas, no siempre bien orientadas ni bien fundamentadas,
en favor de la lectura. No ignoro el hecho de que muchas apologías
de la lectura carecen de sentido, son meras acciones propagandísticas. No
es infrecuente incurrir en frases hechas o eslóganes más o menos ingeniosos
a la hora de defenderla, sin saber en realidad qué se pretende con ello. Muchos

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 107
de los que se lamentan sobre lo poco que se lee serían incapaces de aportar,
si se les interrogara, un par de razones convincentes acerca de la importancia
o la necesidad de leer. Se supone, en general, que es bueno hacerlo, no importa
demasiado por qué. Se acepta, casi con un sentimiento mágico del mundo,
que el mero hecho de sostener un libro en las manos produce beneficios intelectuales
o morales. Sin embargo, la pregunta que nadie debería rehuir se refiere
a los porqués de la lectura, al significado profundo de la invitación a leer.
No es suficiente con una vaga apología de la lectura, es ineludible dotar de
sentido a esa reivindicación.
La formación de un lector es un suceso siempre individual, pero el incentivo
puede ser colectivo. Casi nadie discute el carácter social de la alfabetización.
El aprendizaje de la lectura y la escritura es, claro está, personal, pero
su estímulo y su sostenimiento es una obra mancomunada. ¿Quién duda de
que el dominio de la lectura y la escritura por parte de los niños requiere un
compromiso del conjunto de la sociedad, no sólo de los maestros? Y si eso
ocurre así en los primeros años de la vida, ¿deberíamos limitar el esfuerzo colectivo
a la mera alfabetización? ¿O también deberíamos considerar una tarea
colectiva la promoción del gusto por leer y escribir? No hay unanimidad en
las respuestas.
Hay una cuestión que debería hacernos meditar. Ciertamente, quienes tienen
la fortuna de nacer en el seno de una familia de lectores y en un entorno
social en el que la presencia de los libros es antigua y celebrada no necesitan
grandes estímulos para leer. Los libros aparecen allí de modo «natural», como
los árboles o las nubes o el agua. El testimonio del escritor Jorge Luis Borges
puede servirnos de iluminación.
Si se me pidiera elegir el acontecimiento principal de mi vida, diría que
fue la biblioteca de mi padre. De hecho, a veces pienso que nunca he salido de
esa biblioteca. Todavía puedo describirla. Tenía una habitación propia, con anaqueles
protegidos por cristales, y debió contener varios miles de volúmenes. Como
he sido muy corto de vista, he olvidado casi todos los rostros de la época (quizá
hasta cuando pienso en mi abuelo Acevedo estoy pensando en su fotografía) y
sin embargo recuerdo vívidamente muchos de los grabados en acero que había
en la Chamber’s Encyclopaedia y en la Britannica 3 .
Parece indudable que crecer en ese feraz ambiente intelectual facilita
mucho la vocación lectora. Otros testimonios, en cambio, muestran lo contrario:
penurias, inaccesibilidad, penosas conquistas. Hablan de la pesadumbre de la
carencia. En esos casos, leer se convierte en un sueño, también en un estímulo
3 BORGES, J. L.: Un ensayo autobiográfico. Barcelona. Galaxia Gutenberg/Círculo de
Lectores/Emecé, 1999.

108 JUAN MATA
para el cambio. Vale al efecto el recuerdo de la escritora Malika Mokeddem,
nacida en el seno de una familia argelina nómada, pobre y despojada de libros,
pero para quien la voluntad de leer, que para ella significaba la voluntad de
quebrar su previsible destino, se sobrepone a la escasez y le permite entregarse
sin reservas a los pocos libros a su alcance:
No tengo muchos libros, pero da igual, releo una y otra vez los mismos y
siempre descubro nuevas palabras. Cada descripción, cada retrato es motivo de
horas de invención. Pues mis libros me cuentan mundos totalmente ajenos. Mundos
que ni siquiera los ojos de la abuela pueden alcanzar ni adivinar. Seguro que
por eso se pierde su mirada. Yo, entre ella y mis libros, ya divago sobre las palabras.
Sueño con mares y arroyos en las praderas de mis lecturas. Las palabras
tienen colores desconocidos. Camino todas las noches por sus extrañas comarcas 4 .
Quiere ello decir que si nos abandonamos a la fatalidad del nacimiento,
nunca haremos progresar al mundo. Las diferencias sociales se perpetuarán y
las ocasiones de cambio se disiparán. De esa constatación, y del deseo simultáneo
de cambiar las cosas y permitir el acceso a la lectura de grupos tradicionalmente
excluidos, han ido surgiendo los proyectos comunitarios de fomento
de la lectura. No se olvide que en su origen y en su sentido más exacto el
fomento público de la lectura fue un proyecto de naturaleza social, un impulso
de transformación política. Lo que hoy conocemos con el nombre genérico
de «animación a la lectura» nació como una derivación de proyectos previos
de animación social y cultural, cuyos fines eran cambiar las relaciones humanas,
modificar las condiciones de vida cotidiana de las ciudades y los pueblos,
hacer que las obras de arte fueran accesibles a todos los ciudadanos,
multiplicar las posibilidades de expresión y creación personal. Estaba engarzada
en proyectos cívicos de emancipación colectiva. Esas circunstancias no
siempre han sido tenidas en cuenta a la hora de idear programas de fomento
de la lectura, lo que ha podido restarles profundidad y significado y provocar
ciertas reticencias sobre su eficacia. La defensa de la lectura, en efecto, se ha
convertido en un tópico cultural, en una ocupación de las burocracias políticas,
pero eso no debe hacernos olvidar cuáles son los verdaderos objetivos y
qué se dirime realmente en este asunto.
La biografía de un lector puede comenzar con una voz dulce al lado de
la cama y ramificarse años más tarde en un múltiple y sostenido diálogo con
anónimos lectores que viven a miles de kilómetros y a los que, probablemente,
nunca se llegará a conocer. Es deudora por tanto de una compleja red de
encuentros, azares, enseñanzas, descubrimientos, sensaciones… cuya naturaleza
es imposible prever o gobernar. Ese complejo itinerario vital, que es siempre
4 MOKEDDEM, M.: El desconsuelo de los insumisos. Barcelona. El Cobre Ediciones, 2006.
Traducción de Pilar Jimeno Barrera.

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 109
absolutamente personal e irrepetible, constituye el ADN de los lectores. Pero
de una u otra forma es siempre el resultado de una compleja y no siempre
evidente trama social. La promoción de la lectura, entendida como una práctica
cultural que facilita el conocimiento del mundo y la reflexión sobre la
propia vida, bien a través de descripciones de la realidad o de ficciones, puede
ser entendida sin recelos como una tarea comunitaria, un logro que depende
de una gran multiplicidad de agentes y circunstancias.
Debemos ser conscientes entonces de que en la promoción de la lectura
siempre estaremos sujetos a la tensión que produce el choque entre lo privado
y lo público, entre los beneficios de la soledad y las contribuciones de la
colectividad, entre los proyectos sociales y los sueños individuales.
2. LAS VOCES PRIMORDIALES
Si convenimos que el gusto por la lectura posee un carácter emotivo y
emulador, que el amor hacia los libros, como la mayoría de los apegos y los
desdenes de la vida, nace en la infancia, no será difícil aceptar que en gran
medida los primeros vínculos afectivos con los libros tienen su origen en el
seno de la familia. La escucha atenta de las historias guardadas en la memoria
o entre las páginas de los libros, inseparables de las voces que las hacen
comprensibles y deseadas, es el principio de muchas aficiones lectoras. Las
investigaciones lo confirman. Se sabe que el afecto maternal es determinante
en el incipiente interés de los bebés por los libros 5 y les da la oportunidad de
soñar, de pensar poéticamente, de expandir su pequeño mundo y colocar en
él sus fantasías 6 . Las narraciones facilitan a los niños el conocimiento del
mundo social, les ayudan a construir representaciones simbólicas de la realidad,
les ofrecen oportunidades para dar significado a la propia experiencia, les
permiten saber qué sentir ante determinadas situaciones 7 .
De ese supuesto partimos a la hora de señalar la importancia de la narración
oral o la lectura en voz alta en la educación de los niños. La voz en
ambos casos posee el carácter de un elemento fundador. No importa quién la
ofrezca, ni dónde se manifieste (puede ser junto a la cama, en el sillón familiar,
5 BUS, A. G. y VAN IJZENDOORN, M. H.: «Mothers reading to their 3-year-olds: The role
of mother-child attachment security in becoming literate». Reading Research Quarterly, vol. 30,
nº 4, 1995, pp. 998-1015.
6 DIATKINE R.: «La formation du langage imaginaire». Les Cahiers ACCES, nº 4, 1999,
pp. 21-24.
7 EGAN, K.: La comprensión de la realidad en la educación infantil y primaria. Madrid.
MEC-Morata, 1991.

110 JUAN MATA
en la sala de espera del pediatra o en la arena de la playa, o en todos esos
lugares sucesivamente), lo principal es que esa voz es portadora de afectos y
bienvenidas, revela mundos desconocidos y prometedores, transporta palabras
enigmáticas y sugestivas, provoca gozosas ensoñaciones, conduce la imaginación
del oyente por territorios inexplorados. La intensidad emocional con que
los adultos se dirigen en esos casos a los niños hace deseable la hora del
encuentro con las voces de la narración, les hace sentirse protagonistas de una
manifestación de amor. En su conciencia, el deseo de leer o de que le lean
estaría así unido a las emociones que preceden y prolongan esos gestos. Leer
no sería más que un pretexto para la felicidad, un medio para recrear la dicha
de estar, participar, pertenecer.
Esos primeros relatos escuchados introducen además en las convenciones
culturales de la comunidad, en las simbolizaciones creadas para explicar el
mundo y los comportamientos humanos. Equipa a los niños con referencias
literarias para entender y entenderse. El novelista español Luis Mateo Díez, a
propósito del rito de la narración oral colectiva, el filandón, en el que participaba
cuando era niño en las montañas de León, lo define así:
Los cuentos que nos contaban venían de la imaginación, con frecuencia de
esa imaginación popular, anónima, que conforma una parte importante del patrimonio
de la imaginación universal. […] Llegar a descubrir, a adueñarse, de la
palabra narrativa, no mucho después de haberse uno hecho dueño de la palabra
meramente comunicativa, de la materia verbal que nos convierte en seres sociales
que saben decir lo que son y lo que quieren, es todo un logro, al que pueden
contribuir muy especialmente los cuentos contados 8 .
Los cuentos populares, como los cuentos literarios, son inseparables de
las voces que los materializan y que se manifiestan en momentos de sosiego,
intimidad, cercanía corporal, placer. Sólo por las experiencias cordiales que
procuran estaría justificada la defensa de la lectura o la narración de cuentos
a los niños. Pero los beneficios van más allá de los sentimientos o los placeres.
Aun cuando todas esas gratas experiencias constituyan una forma elemental
de juego o una manifestación de cariño maternal, lo que está al mismo
tiempo en juego es la preparación intelectiva para el aprendizaje de la lectura
y la escritura. El complejo entramado de la lengua materna va desplegándose
ante los ojos de los niños a través de los cuentos, los poemas, las retahílas,
los trabalenguas o las canciones que le hacen llegar las voces de los seres
queridos. Y gracias a los tempranos contactos con el lenguaje escrito de los
cuentos se producen los primeros conocimientos del alfabeto, las reglas que
rigen su combinación, las formas arbitrarias de las palabras, las variaciones y
8 MATEO DÍEZ, L.: Las palabras de la vida. Madrid. Temas de Hoy, 2000.

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 111
los significados, la estructura de las frases. Conviene tener en cuenta el componente
afectivo que poseen los primeros encuentros con la literatura, es decir,
con la lengua que no es meramente factual o pragmática, para comprender su
importancia cognitiva, su trascendencia pedagógica.
El problema es que no en todos los hogares ni en todos los espacios
sociales es posible esa exaltación de la palabra. Lo que en unos casos se produce
de modo sencillo y cotidiano resulta en otros una quimera. Las dificultades
son más frecuentes que las oportunidades. La pobreza y el analfabetismo
en muchos casos o las prolongadas jornadas laborales y las contrariedades
domésticas en otros muchos hacen impracticable una atención continuada a
esta trascendental tarea. Esa constatación está en el origen de muchas de las
campañas puestas en marcha en todo el mundo para concienciar a las familias
de la necesidad de contar o leer cuentos a sus hijos, jugar con el lenguaje,
establecer vínculos tempranos con los libros. En muchas ocasiones es
el desconocimiento del beneficio intelectivo y emocional de esas pequeñas
acciones lo que impide su realización. Merecen recordarse al respecto iniciativas
tales como Bookstars, Born to read, Nati per leggere o Acces, encaminadas
todas ellas a lograr la cooperación entre las familias y los más diversos
profesionales, desde los pediatras a los bibliotecarios, a fin de hacer presentes
los libros en la vida de los niños desde su nacimiento. Objetivos que comparten
los programas que en numerosos países llevan a cabo bibliotecas públicas
y escolares, instituciones públicas y privadas u organizaciones no gubernamentales
empeñadas igualmente en comprometer a las familias en la alfabetización
de los hijos y en el desarrollo de los gustos culturales. En España, los
programas Ronda de libros o Prelectores de la Fundación Germán Sánchez
Ruipérez o las bebetecas, ya presentes en numerosas bibliotecas públicas, o
los libros viajeros de muchas bibliotecas escolares o los proyectos de movimientos
sociales como Nascuts per llegir, son ejemplos de esas tentativas de
implicación de padres, profesionales de diversos gremios e instituciones públicas
y privadas en la tarea común de promover la lectura en la primera infancia,
pues la historia de un lector comienza con las primeras narraciones
escuchadas, con los primeros álbumes ilustrados descubiertos, con las primeras
conversaciones en torno al significado de los cuentos.
3. EL RECLAMO DE LAS AULAS
Tal vez no haya un espacio social más convocador e inclusivo que las aulas.
En aquellos países donde se ha conquistado el derecho a la escolaridad universal
y gratuita, es la escuela el espacio democrático y equitativo por excelencia.

112 JUAN MATA
Todos los niños hasta los dieciséis años disfrutarán de la condición de alumnos,
es decir, estarán presentes en las aulas independientemente de su origen
familiar o de su situación económica y social. Esa feliz coyuntura, que no es
común a todos los niños el mundo, hace posible que el usufructo de los libros
no sea un privilegio de minorías. En las aulas, todos los alumnos van a tener
ocasión de conocer autores y textos a los que difícilmente tendrían acceso de
no ser por esa eventualidad. Es ése uno de los motivos que justifica hablar
de la lectura como una tarea colectiva.
¿Qué aportan las aulas a la formación de un lector? En principio casi
todo: informaciones, criterios, datos, juicios, interpretaciones... Téngase en cuenta
que la escuela es por definición el lugar donde se concentran, se elaboran
y se expanden los saberes básicos. Y al hablar de escuela pienso en el conjunto
de instituciones educativas, desde la escuela infantil a la universidad. Las
aulas, en efecto, son el espacio aventajado de expansión del conocimiento. En
ellas tiene lugar el apogeo de la literatura, la filosofía, la historia, el arte, la
ciencia. La lectura en voz alta de un álbum de Maurice Sendak o una novela
de Juan Farias, la lectura personal de un poema de San Juan de la Cruz o
un cuento de Isak Dinesen, el trabajo en grupo sobre un documento medieval,
el debate en torno a un texto de Hanna Arendt o Fernando Savater, la
representación de una comedia de Aristófanes, el comentario de un artículo
sobre la pintura de Diego de Velázquez, la conmemoración de la publicación
de El origen de las especies de Charles Darwin o la celebración del Año Internacional
de la Astronomía, permiten prácticas de lectura que suceden básicamente
a las aulas. Es en ellas donde la mayoría de los alumnos tendrá
oportunidad de conocer libros que de otro modo les estarían vedados. Esa
democratización del conocimiento posee unas dimensiones éticas que superan
la mera cuestión pedagógica.
En ese sentido, todos los profesores son maestros de lectura, todos están
comprometidos en su promoción. Limitar el significado de la lectura a la de
los textos literarios y encargar su promoción a los profesores de lengua y literatura
es un error y una grave limitación. Leer un ensayo filosófico, un texto
científico o una biografía tiene el mismo sentido cognoscitivo que leer un poema
o una novela. Cualquier materia demanda lecturas. A lo largo de los siglos, la
humanidad ha ido codificando sus conocimientos en textos y el acceso a ellos,
es decir, su lectura, es un don que ofrece la escuela. De no ser por esa oportunidad,
el conocimiento estaría reservado a una casta de elegidos. Ha sido la
reclamación del derecho a conocer que han protagonizado los grupos históricamente
excluidos lo que ha permitido la democratización de la enseñanza.
Todos los profesores por tanto están implicados en el fomento de la lectura,
que es como decir en el fomento del saber. De su talento y de su sensibilidad

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 113
va a depender en gran medida la simpatía o la aversión de los alumnos hacia
los libros. Sus comportamientos pueden determinar la suerte de un lector.
Si aceptamos que la enseñanza es en realidad una instrucción sobre el
modo de leer textos, es primordial entonces marcar buenos itinerarios de lectura.
En realidad, y aunque no se sea muy consciente de ello, la escolaridad
es un largo tránsito por una gran diversidad de textos. No me refiero aquí a
los muchos libros de texto que pasan por las manos de los alumnos, sino a
la disparidad de textos a los que se enfrentan. Si se repasa con atención, descubriremos
enseguida que a lo largo de los más o menos tres lustros que pasan
en la escuela los alumnos encaran la lectura de poemas, artículos, informes,
narraciones, reportajes, ensayos, diálogos teatrales, biografías… Textos escritos
además en distintas lenguas y entreverados en muchos casos con el lenguaje
matemático y el musical. Aprender a leerlos y comprenderlos es el objetivo
pedagógico prioritario e ineludible. Fijar itinerarios de lectura heterogéneos,
sorprendentes y estimuladores puede contribuir no sólo a afianzar las destrezas
lectoras sino a incrementar el gusto por leer.
Es responsabilidad de los centros escolares la elaboración de proyectos o
planes cuyo objetivo prioritario sea la formación de lectores. Es en los centros
escolares donde pueden compensarse en parte las desigualdades culturales
de los alumnos. Los estudios de sociología de la educación y los análisis de
los resultados de las evaluaciones internacionales sobre comprensión lectora
ponen de manifiesto que el componente «familia» o «grupo social» es uno de
los factores que más influyen en el éxito o el fracaso lector. Los buenos lectores,
en general, proceden de familias letradas; los lectores con deficiencias
proceden, en general, de familias y ambientes sociales donde la lectura y la
escritura no ocupan un lugar destacado. Es por eso que la cooperación entre
los centros escolares y las familias se revela en ese sentido determinante. La
enseñanza y el fomento de la lectura y la escritura son proyectos que traspasan
los muros del recinto escolar pero que tienen en las aulas uno de sus epicentros.
Son proyectos no sólo pedagógicos sino cívicos, compartidos por la
comunidad.
Hay, sin embargo, un asunto delicado que afecta a la lectura literaria. No
hay duda de que los textos literarios poseen un indudable protagonismo en las
aulas. De hecho, y aunque erróneamente, se consideran habitualmente los elementos
que definen el buen leer. De esa circunstancia nace sin embargo una
de las más complejas cuestiones pedagógicas: cómo armonizar los gustos y las
pasiones lectoras, ineludiblemente personales, con las exigencias programáticas
de los centros escolares. O dicho de otro modo: cómo alentar el placer de
leer, que es siempre individual, espontáneo y arbitrario, en un espacio que es
por esencia normativo, uniformador, prescriptivo. Esa discordancia provoca a
diario numerosos malentendidos y no pocas frustraciones en los alumnos y en

114 JUAN MATA
los profesores. Y no es fácil de resolver. Suele ser la responsabilidad y la
maña de los profesores las que solventan con más o menos acierto una contradicción
que es causa frecuente del desentendimiento de los libros.
Las bibliotecas escolares deberían constituirse por ello en el eje no sólo
de la renovación pedagógica, sino de la promoción de la lectura, y no únicamente
la literaria. Deberían ser un acicate para la esperanza, una impugnación
del paisaje desarbolado en el que trabajan a menudo los profesores. Si las
defendemos es porque deseamos algo diferente a lo que hay, porque confiamos
en el poder de la inteligencia, porque no nos cansamos de buscar argumentos
que ayuden a enaltecer la labor de los profesores, su irrenunciable misión
de maestros de lectura y guías de lectores.
4. LA POTESTAD DE LAS BIBLIOTECAS
La expansión de las bibliotecas públicas constituye uno de los signos identificadores
de la modernidad. Nacieron como instrumentos de la universalización
de la cultura y ahora, igual que las escuelas o los centros de salud, nos
ayudan a medir el grado de desarrollo y bienestar de un país. Es su escasez,
más que su abundancia, la señal de su trascendencia. Allí donde no existen,
se percibe una privación, una injusticia. Parece que algo fundamental ha sido
escamoteado a los ciudadanos, en cuya conciencia está presente su necesidad.
Y aunque luego no las usen regularmente, el mero hecho de su presencia indica
que las cosas se han hecho como se debe. Es ésa una paradoja de difícil
resolución: se reivindica como imprescindible un servicio que luego no se disfruta.
Lo relevante, sin embargo, es la conciencia de su necesidad. El desafío
seguirá siendo el estímulo de su uso.
Es, como digo, su escasez lo que pone de manifiesto su necesidad. Si
únicamente las juzgamos con la mirada del poseedor, de quien dispone de una
bien dotada biblioteca particular, las bibliotecas públicas pueden considerarse
un ornamento, una institución más decorativa que útil. Gusta verlas, pero no
usarlas. Pero para quienes carecen de libros familiares, para quienes la mera
posesión de un libro constituye un tesoro, las bibliotecas públicas pueden ser
una suerte de liberación, de apertura de posibilidades. Digámoslo con palabras
de la antropóloga francesa Michèle Petit a propósito de la influencia de las
bibliotecas en las vidas de los jóvenes habitantes de barrios de París abocados
a la exclusión social.
Escuchándolos comprendemos que las bibliotecas contribuyen a la emancipación
de aquellos que trasponen sus puertas, no sólo porque dan acceso al saber,
sino también porque permiten la apropiación de bienes culturales que apuntalan
la construcción del sí mismo y la apertura hacia el otro. Sin embargo, curiosamente,
esta dimensión esencial de la lectura es a menudo desconocida o subestimada, o

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 115
bien derivada hacia las lecturas llamadas de evasión o de entretenimiento. Por
supuesto que no es lo mismo. Leer, o recurrir a bienes culturales diversos, para
encontrarse a sí mismo, para reconocerse, para construirse o reconstruirse, no es
la misma experiencia que leer para olvidar o para distraerse 9 .
Cuando de superar el muro de la marginación se trata, una biblioteca
puede ser el principio del cambio. En los libros están las palabras necesarias
para modificar un destino, pero sólo quien ha experimentado esa desviación
puede comprender su importancia. Con frecuencia, únicamente desde la carencia
se aprecia lo evidente. La biblioteca es la antítesis del pensamiento monocolor,
tribal, inflexible, fanático. Leer puede ser, para quienes viven atrapados
en culturas cerradas, un medio de romper el cerco. Una comunidad abierta y
receptiva, y las bibliotecas públicas son un signo inequívoco de esa pluralidad,
debería actuar en esos casos como un acicate para la afirmación de la
identidad individual.
Las bibliotecas aseguran ante todo la igualdad de oportunidades. Un lector
llegará a serlo en la medida en que disponga de los medios para lograr su
ambición. Las bibliotecas son su mejor garantía. En ese sentido, las bibliotecas
escolares cumplen igualmente la noble tarea de democratizar los conocimientos,
de subsanar en lo posible las desigualdades sociales y las diferencias
culturales. En ellas debería de haber toda clase de libros, los que permitan cumplir
la voluntad de soñar y los necesarios para atender con eficiencia la formación
intelectual de los alumnos, tanto los más cualificados y diligentes como
los más desfavorecidos y rezagados. Las bibliotecas públicas y escolares son
ante todo un estímulo para la imaginación y un acicate para el estudio. Cualquier
interrogación personal, cualquier deseo colectivo, cualquier tarea intelectual,
cualquier fantasía, debería encontrar en ellas su oportunidad. Eso significa
que las bibliotecas deberían concebirse, antes de nada, como instrumentos de
equidad, como el aval de que cualquiera puede tener las oportunidades de progreso
que otros ya disfrutan gracias a su familia y a su entorno cultural.
Uno de los objetivos básicos de las bibliotecas es sostener y no agostar
el gusto por la lectura. Y digo «no agostar» en lugar de «crear» o «despertar»
porque resulta penoso observar tanto deseo, tanta curiosidad, tanta osadía
con respecto a los libros en los primeros años de la vida y tanto temor, tanto
fastidio, tanto desdén conforme se crece o, si se prefiere una expresión escolar,
conforme se asciende de curso. ¿Cómo es posible que el entusiasmo de
los primeros años se desfigure en desaliento al término de la escolaridad, cuando
debería ser esta etapa de la vida la ocasión para apuntalarlo y expandirlo?
Alentar y fortalecer la costumbre de los libros es la tarea cardinal de los profesores
y los bibliotecarios. Por eso, junto a los libros de literatura, que siguen
9 PETIT, M.: Lecturas: Del espacio íntimo al espacio público. México DF. Fondo de
Cultura Económica, 2001. Traducción de Miguel y Malou Paleo, y Diana Luz Sánchez.

116 JUAN MATA
siendo los referentes para determinar el gusto o el disgusto de leer, deberían
alinearse todo tipo de documentos –diccionarios, enciclopedias, manuales, revistas,
folletos, documentos, monografías…– que satisficieran cualquier curiosidad
intelectual, ya se refiera a la filosofía o la historia como a las matemáticas
o el inglés. Porque junto al gusto por la ficción debería ir creciendo el gusto
por el estudio y la investigación. Y resulta innecesario añadir que hablar de
libros no significa desestimar el uso de programas informáticos y materiales
audiovisuales. Todo lo contrario. El trabajo intelectual no puede concebirse ya
sin el concurso de los ordenadores, sin la asombrosa herramienta de Internet.
Enseñar a buscar informaciones, a seleccionarlas, a ordenarlas, a redactarlas,
aunque sea en pequeñas dosis y con lentitud, debe ser otro de los designios
primordiales de los buenos maestros de lectura.
Los bibliotecarios y los profesores encargados de las bibliotecas escolares
cumplen por ello una misión medular en la formación del lector. Son ellos los
que en mayor grado pueden proveer los libros necesarios, pueden ofrecer las
orientaciones fundamentales. Un lector es, en gran medida, fruto de las bibliotecas.
Y más cuando las bibliotecas ya no se limitan a proveer libros sino que
programan todo tipo de actividades culturales: exposiciones, recitales, debates,
conferencias, encuentros con autores... Las bibliotecas ya no son sólo espacios
de custodia y acogida sino también de invención y promoción. En ellas surgen
cotidianamente ideas y proyectos que incumben al conjunto de ciudadanos, que
impregnan a toda la comunidad. El talento y la voluntad de los bibliotecarios
y los profesores están haciendo de las bibliotecas públicas y escolares auténticos
foros intelectuales, núcleos de aprendizaje, ensoñación y creatividad. Su permeabilidad,
su libre y fácil acceso, siguen avalando su mérito. Pocas instituciones
sociales ofrecen una tan sostenida incitación a la emancipación y la felicidad
personal. No importa su tamaño o la cantidad y valía de sus fondos. Al fin y
al cabo las bibliotecas son fracciones de una única y universal biblioteca, fisonomías
distintas de una misma ambición cultural. Lo esencial es su presencia,
su hospitalidad, el mantenimiento de su significado cívico.
5. LA AMISTAD, LOS LIBROS
Hay un pasaje particularmente atrayente en Los libros en mi vida, la obra
en la que Henry Miller sondea en su biografía para relatar minuciosamente
los hitos de su formación lectora. Es el siguiente:
Compartí todas mis experiencias con mis camaradas, inclusive la experiencia
de la lectura. Con mucha insistencia he mencionado en mis escritos la asombrosa
erudición que desplegábamos en nuestras discusiones sobre los problemas

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 117
fundamentales de la vida. Temas como el pecado, el mal, la reencarnación, el
buen gobierno, la ética y la moral, la naturaleza de la divinidad, Utopía y la
vida en otros planetas, todo esto fue pan y vino para nosotros. Mi verdadera
educación comenzó en la calle, en los terrenos baldíos, durante los fríos días de
noviembre, o en las esquinas, de noche, muchas veces con los patines puestos.
Naturalmente, uno de los temas de eterna discusión para nosotros eran los libros,
los libros que estábamos leyendo en esos momentos y que hasta nos era vedado
saber que existían 10 .
Esa estampa de un grupo de amigos debatiendo incansablemente en las
calles de Brooklyn sobre los más dispares asuntos, intercambiándose libros y
comentándolos con pasión en los descansos del juego, o como parte del propio
juego, se asemeja a la imagen perfecta de la complicidad lectora. Los
libros como un aliciente más para la conversación y la convivencia adolescente:
he aquí un ejemplo exacto de las fraternidades que hacen lectores. Cuando
la lectura de un libro traspasa los límites de la intimidad y penetra en el
círculo limitado de los amigos, cuando esa amistad se sostiene y se refuerza
por las discusiones que provocan las lecturas, estamos ante el ideal de la promoción
lectora. Leer no es en esos casos un motivo de aislamiento, sino de
connivencia; no fomenta la incomunicación, sino la conversación; no dispersa,
sino que convoca. La amistad se presenta como una prolongación de los libros,
los libros como una justificación de la amistad.
La lectura es un instrumento de sociabilidad. Lo demuestra la lectura
masiva de novelas como Crepúsculo, de Stephenie Meyer, El niño con el pijama
de rayas, de John Boyne, El señor de los anillos, de J. R. Tolkien y tantos
otros libros infantiles y juveniles, o como ha sucedido en el caso de los
adultos con La sombra del viento, de Carlos Ruiz Zafón, La catedral del mar,
de Ildefonso Falcones, o la trilogía Millennium, de Stieg Larsson 11 . Antes ocurrió
con otros libros, de la misma manera que los exitosos libros de ahora
serán pronto reemplazados por otros. La característica común a todos ellos es
la satisfacción de los lectores de sentirse partícipes de una experiencia común,
la ocasión que les proporcionan de participar en un acontecimiento social. Los
libros se convierten de repente en un tema de conversación, de anudamiento
de afectos. Ocurre en ese caso con los libros lo mismo que con las películas,
las canciones, el deporte o los videojuegos: sirven para participar, aunar, hablar.
Leer se presenta así como una ocasión para el encuentro, para la conversación.
Los libros crean amistad.
10 MILLER, H.: Los libros en mi vida. Buenos Aires. Ediciones Siglo Veinte, 1963. Traducción
de Mario A. Marino.
11 Hablo únicamente de España y de un momento determinado, primavera de 2009, pues
una de las características de estos fenómenos editoriales es justamente su carácter imprevisible,
su constante renovación.

118 JUAN MATA
Suelen ser, sin embargo, denostados esos fenómenos lectores con argumentos
un tanto aristocráticos, ignorando que cualesquiera que sean los libros
leídos, y al margen de la formación académica de los lectores, lo que ciertas
lecturas promueven es el deseo inmediato de unirlas a otras lecturas. Por lo
general, todos los lectores aspiran a encontrarse con otros lectores para intercambiar
opiniones y emociones. El placer del intercambio es comparable entonces
al de la ensoñación solitaria. El ensimismamiento es tan satisfactorio como
la camaradería. Y si lo meditamos un poco, una parte substancial de las bibliotecas
particulares está compuesta por libros que nos fueron recomendados, a
los que accedimos porque alguien de confianza los había leído antes. Un lector
no puede recorrer por sí solo el vasto territorio de los libros publicados.
Es una tarea titánica, agotadora. Debe servirse de guías, de consejos. Y no
sólo para aprender a transitar por buenos caminos, sino para saber asimismo
descartar otros. Los amigos cumplen ahí una misión irremplazable.
Y pues hablamos de las complicidades que se tejen en torno a los libros,
querría referirme a un singular grupo de amigos lectores: los libreros. Si se tiene
la fortuna de tenerlos, pueden ser especialmente benéficos y generosos. Son ellos
los que en muchas ocasiones nos descubren libros en los que apenas reparamos,
los que nos aconsejan de acuerdo con nuestros gustos y nuestras afinidades,
los que nos abren paso entre la avalancha de las novedades, los que
nos hablan de otros lectores como nosotros. Sin su amistad sería más complicado
orientarse en un océano que a menudo resulta imponente e inabarcable.
6. ENTRE EL SILENCIO Y LA CONVERSACIÓN
Es indudable que la lectura individual, íntima, reporta toda clase de satisfacciones.
El placer reservado de la lectura, el diálogo con uno mismo (si es
que podemos hablar así) que provoca el libro, es inmenso. Hay lecturas que
no son revelables, que un lector no quiere o no necesita comunicar. Le basta
con haber sabido, con haber pensado. De hecho, la mayoría de las lecturas
quedan silenciadas, recluidas en la memoria del lector. En realidad, se lee para
meditar a solas, para encontrarse en el espejo de las páginas. El ensimismamiento
es exigencia y consecuencia de la lectura. Ocurre también que no siempre
se encuentran los interlocutores adecuados, aquellos otros lectores con los
que la conversación sobre lo leído pudiera ser una sencilla prolongación de
las propias ensoñaciones. El engreimiento, la petulancia o la erudición intoxican
a menudo las conversaciones literarias. Otras veces no se habla sobre las
lecturas realizadas por temor a la incapacidad de expresar lo sentido o por
temor a que las opiniones ajenas destruyan el encantamiento vivido. El silencio
puede ser consecuencia asimismo de una firme voluntad de guardar el
secreto de una lectura.

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 119
Pero los lectores saben también que compartir una lectura es un modo
precioso de potenciarla, de incrementar el placer previo. Saben que cuando se
percibe un eco a las propias emociones o pensamientos, cuando las lecturas
encuentran otras lecturas gemelas, se aviva otro tipo de placer. El placer de
la confirmación, del reconocimiento. Comunicar entonces las lecturas es un
modo de expandir las experiencias, de revalidarlas. Hablar es un modo de reafirmar,
prolongar, entreverar. La emoción de la soledad se permuta por la emoción
de la compañía. El lector no se siente aislado, sino que percibe una
sensación de semejanza, de pertenencia. Se sabe comprendido y acogido por
otros. El contraste de opiniones no suplanta a las lecturas personales, sino que
agrega matices a las propias. Compartir vivencias resulta así una mutua manifestación
de afectos.
Hay encuentros espontáneos de lectores como los hay organizados y regulados.
Los clubes de lectura, por ejemplo, constituyen una de las fórmulas
habituales de la formación lectora. En los países anglosajones poseen tradición
y prestigio. Cumplen una función no sólo literaria sino relacional. Los libros
son el pretexto para la cita y el vínculo comunitario. La sociabilidad, que en
otros países se practica en las plazas o los cafés 12 , se teje también en los clubes
de lectura. En nuestro país han comenzado a arraigar desde hace un par
de décadas al amparo de las bibliotecas públicas. En la permeabilidad y la
voluntariedad del encuentro asientan su máximo valor. Saberse concernidos y
bienvenidos es un alivio para los lectores, que acuden a los clubes porque
encuentran en la compañía un aliciente y una compensación. Saben que escuchando
y hablando aprenden a leer. A menudo se olvida que los lectores avezados
son el fruto de muchas lecturas personales y muchos actos públicos.
Han aprendido a leer con y entre los demás. Profesores, debates públicos,
revistas especializadas, autores, conferencias, ensayos… les han ayudado en
esa conquista. No todos, sin embargo, han tenido las mismas oportunidades ni
la misma formación. Para muchos lectores, un club de lectura es su particular
espacio de aprendizaje. Escuchando a otros lectores como ellos, confrontando
sus impresiones con las de los demás, se afirman y progresan como
lectores. Dilatan sus gustos y sus horizontes. Incluso los silencios suelen ser
signos de interés y asimilación. Los clubes de lectura enseñan a leer. Hay una
apropiación de lenguaje, un ensanchamiento de la percepción. Recuerdo al respecto
el caso de una asistente a un club de lectura, un ama de casa, que se
mantuvo en silencio mientras los demás participantes comentaban el poema
Ítaca de Konstantinos Kavafis. No importó su mutismo. Al final demostró que
12 George Steiner consideraba que los cafés eran uno de los espacios fundamentales
donde se había fraguado la identidad europea. Ver STEINER, G.: La idea de Europa. Madrid.
Siruela, 2005.

120 JUAN MATA
había entendido cabalmente lo que se estaba hablando, que había hecho suyo
el significado metafórico de las ítacas personales: los sueños, las esperanzas,
las metas. Sólo intervino una vez para decir que su Ítaca era el pueblo brasileño
donde nació su madre, al que quería ir antes de morirse. Me resultó
especialmente conmovedor comprobar que al término de la sesión una brizna
de lenguaje literario, una palabra por lo demás portentosa, Ítaca, hubiera penetrado
en su vocabulario de manera suave, sigilosa, gracias a la poesía y a las
palabras de los demás.
Al no ser ámbitos académicos, con lo que tienen de magnificencia y apabullamiento,
los clubes de lectura permiten a lectores de toda condición
expresar sus pareceres, opinar a sabiendas de que no serán abrumados o menospreciados.
Saber que pueden hablar de los libros con el mismo léxico con que
hablan en el hogar, en el trabajo o en el autobús los libera de temores y frustraciones
y les da la fuerza necesaria para expresar sus juicios y sus sentimientos.
La discusión permite además que los significados de los textos se
construyan de manera mancomunada 13 . La comprensión de un texto también
puede ser una labor colectiva. Los clubes de lectura otorgan así al acto de
leer un carácter social: crean vínculos personales, se descubren afinidades, reafirman
la idea de grupo.
La experiencia demuestra que incluso en el seno de la institución escolar,
los clubes de lectura poseen un notable interés pedagógico desde el momento
en que promueven un mejoramiento de la instrucción lectora. Un club de
lectura puede ser para los niños y adolescentes un instrumento utilísimo de aprecio
de la lectura. Permite conversaciones y debates que sobrepasan la tan a
menudo acartonada aproximación a los libros. Un club de lectura en un aula
permite que los jóvenes actúen como lectores y no sólo como estudiantes. No
siempre coinciden ambas categorías. Más aún: por lo general prima la condición
de estudiante sobre la de lector a la hora de encarar la lectura literaria.
Sabemos que muchos alumnos son reacios a emprender la lectura académica
de un libro. Y más todavía a expresar una opinión ortodoxa sobre lo leído.
Lo hacen, claro, pero con desgana. La instrucción escolar no siempre estimula
y acepta las lecturas personales de los libros. En cambio, los alumnos suelen
mostrar más disposición a participar en discusiones, debatir a partir de un
texto, mostrar sus particulares puntos de vista. Leer para conversar con otros
lectores les resulta casi siempre más estimulador y suele ser el mejor camino
13 Especial interés tienen en nuestro país las denominadas «tertulias literarias dialógicas».
Nacidas como un instrumento cardinal de la educación de adultos y de las comunidades de
aprendizaje han ido creando espacios de lectura de extraordinaria importancia. Ver FLECHA R.:
Compartiendo palabras. El aprendizaje de las personas adultas a través del diálogo. Barcelona.
Paidós, 1997.

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 121
para la instrucción lectora 14 . Leer en comunidad puede ser un paso previo para
leer luego en soledad. La proliferación de estos clubes, no exclusivamente de
alumnos, sino mixtos, en los que profesores y familias se incorporan a la discusión,
tejen los nudos de la red que forma lectores.
7. LA FORTALEZA DE LA COMUNIDAD
Tal vez nunca como hasta ahora la lectura haya sido entendida como una
ambición comunitaria. Es una novedad no exenta de riesgos, contradicciones
y burocracias. En un coro de voces tan heterogéneas no hay que descartar la
desafinación y la vacuidad. No todos los agentes que intervienen en defensa
de la lectura pueden tener los mismos objetivos, los mismos intereses, los mismos
discursos. Habrá quienes busquen prestigio, quienes ansían ventas, quienes
persigan votos, quienes pretendan reputación. Los habrá igualmente que
consideren la lectura como un servicio público y confíen en la lectura como
un medio de conocimiento personal y social. Es probable entonces que al
hablar de la necesidad de leer no todos los discursos se refieran a las mismas
cosas. Más todavía: es seguro que muchos de los apologistas de la lectura no
son lectores ellos mismos. Con todas esas eventualidades hay que contar a la
hora de aunar las sinergias de la comunidad en pro de la lectura.
Son innumerables las iniciativas gubernamentales –planes, observatorios,
pactos…– que en todo el mundo tratan de fomentar la lectura. Suele argüirse
que muchas de ellas son ineficaces, que están lastradas por el peso de la burocracia,
que son despilfarradoras. Es cierto. No hay institución pública o privada
libre de ineptitudes profesionales, corruptelas, intereses partidistas, pugnas
personales, presiones grupales. Esa realidad no debería llevarnos a pensar que
toda iniciativa proveniente de las administraciones públicas está contaminada
por principio. Como he dicho, su eficiencia puede ser cuestionada en muchos
casos, pero lo cierto es que la existencia de programas tales como el Plan de
Fomento de la Lectura o el Proyecto de Lectura para Centros Escolares, así
como los promovidos por los gobiernos autonómicos o locales, están permitiendo
disponer de recursos económicos y humanos que satisfacen necesidades
y demandas crecientes. Pienso que nuestro deber cívico debería ser vigilar su
14 RAPHAEL, T. E. y MCMAHON, S. I.: «Book club: An alternative framework for reading
instruction». The Reading Teacher, vol. 48, nº 2, 1994, pp. 102-116. FRANK, C. R.; DIXON, C.
N. y BRANDTS, L. R.: «Bears, trolls, and pagemasters: Learning about learners in Book Clubs».
The Reading Teacher, vol. 54, nº 5, 2001, pp. 448-462.

122 JUAN MATA
funcionamiento y exigir el cumplimiento exacto de sus tareas. Sus beneficios
pueden ser superiores a sus desventajas.
El hecho de que un municipio, por ejemplo, se implique en la defensa y
extensión de los libros no puede ser juzgado inicialmente con recelo. Para
muchos ciudadanos puede ser una oportunidad de progreso. En realidad, si lo
pensamos detenidamente, corresponde a la comunidad la facilitación de la lectura.
No todo lo que tiene relación con la lectura es de naturaleza privada.
Pensemos, sin ir más lejos, en la compra de libros. ¿Por qué no pensar que
es la sociedad la que, en consonancia con sus posibilidades, debe facilitar el
acceso a ellos, como hace con los medicamentos, los árboles, el agua corriente,
los buzones o las fuentes? En cierto sentido, ya ocurre así. La existencia
de bibliotecas públicas y centros escolares abiertos a todos es una forma de
reconocer que la lectura es una obra común. La organización de festivales poéticos,
encuentros científicos, ferias del libro, representaciones teatrales, exposiciones
temáticas… son igualmente tareas colectivas que nadie pone en duda.
Parece lógico entonces pensar que, de igual modo, un municipio puede entender
que la lectura de sus ciudadanos constituye una tarea prioritaria. Considero
entonces que deberíamos acoger con interés las iniciativas que se lleven
a cabo en esa dirección.
El Consell Catalá del Llibre Infantil i Juvenil, por ejemplo, ha puesto en
marcha el programa Municipi Lector, cuya ambición es involucrar al conjunto
de una comunidad –centros escolares, asociaciones de madres y padres de
alumnos, bibliotecas, corporación municipal…– en el fomento del gusto lector
y la consideración de los libros como instrumentos de desarrollo personal y
social. Los municipios comprometidos están desarrollando actividades que, aunque
no logren éxitos masivos, al menos allanarán el camino de quienes sientan
el deseo de leer. Podríamos igualmente nombrar el Proyecto Iberoamericano
«Ciudades Lectoras», surgido inicialmente en Argentina, pero extendido ya a
otros países y que desde hace unos años tiende a crear redes colaboradoras de
escuelas, bibliotecas escolares y públicas, centros culturales, centros de salud,
organizaciones no gubernamentales… en torno a la promoción de la lectura y
la escritura. La Asociación Española de Lectura y Escritura ha iniciado en
nuestro país un movimiento semejante, en el que ya participan varios municipios
españoles. De igual manera, las iniciativas que señalamos con anterioridad
a propósito de la implicación de las familias en la alfabetización inicial
son referencias igualmente de cómo puede ser entendida la cooperación entre
los diversos agentes que han entendido que la presencia de los libros en la
infancia es determinante para el desarrollo intelectual y emocional de los individuos.
Todas esas iniciativas parten del hecho de que el entrelazamiento de
esfuerzos abre más espacios de colaboración y ofrecen más oportunidades de
progreso.

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 123
La sociedad civil está implicada también en esa tarea a través de organizaciones
privadas, tales como fundaciones, asociaciones culturales, grupos
editoriales, revistas de papel o electrónicas, empresas periodísticas…, cuyas
contribuciones a la promoción del libro y la lectura son extraordinarias. Con
muchos medios o escasos recursos, con amplios programas o modestas iniciativas,
son innumerables los proyectos que en todo el mundo animan a los ciudadanos
a leer. Eso es digno de admiración. La Fundación Germán Sánchez
Ruipérez es, en ese sentido, una institución modélica. Su amplísimo repertorio
de actividades divulgadoras y formativas, publicaciones, estudios, programas…,
es un ejemplo de cómo una corporación privada puede crear un
instrumento cultural de extraordinaria influencia social. Todo ello viene a corroborar
que el fomento de la lectura y la escritura es, inevitablemente, un movimiento
colectivo, político, si fuésemos capaces de restaurar el sentido más
prístino de esa palabra, es decir, lo político entendido como lo que se refiere
a la polis, a la ciudad.
8. EL MUNDO ALREDEDOR
Mi experiencia me dice que la Red, contradiciendo los más negros augurios,
se ha convertido en el más multitudinario e influyente círculo de lectores
del mundo. Como ha ocurrido siempre con los sucesivos inventos
electrónicos de la modernidad, cualquier nuevo instrumento ha servido de excusa
para la proclamación, generalmente apocalíptica, del fin de los libros y el
ocaso de la lectura. Ocurrió con el fonógrafo, con la radio, con el cine, con
la televisión, con los ordenadores. Y previsiblemente continuará ocurriendo
con las invenciones del porvenir. Sin embargo, ninguno de los muchos y funestos
vaticinios ha llegado a cumplirse. Las sumas, incluso las multiplicaciones,
han imperado siempre sobre las restas. Los libros, y menos aún la lectura, no
han desaparecido. Han ido mostrando, por el contrario, su admirable versatilidad
y han ido acomodando su relación con los nuevos medios de información
y comunicación. No me cabe la menor duda de que ocurrirá igual en el inmediato
futuro.
La Red ha abierto espacios inéditos de comunicación y cooperación entre
lectores. Basta observar lo que está pasando con ojos exentos de prejuicios
para darse cuenta del prodigio: millones de lectores de todo el mundo conversando
sobre sus lecturas, mostrando a otros sus gustos y sus fobias, recomendando
y descubriendo libros. La conversación es intensa, continua y
universal. Quien no vea el valor cívico y cognoscitivo de ese fenómeno de
masas es que está cegado por la desconfianza o la incomprensión. Si recurro

124 JUAN MATA
a mi propia experiencia debo decir que nunca en mi vida había tenido la ocasión
de dialogar con lectores tan dispares y tan lejanos como ocurre ahora
gracias al blog que mantengo. Hace un tiempo me hubiera parecido inconcebible
la simple idea de comunicar pensamientos, gustos y experiencias a tan
heterogéneos interlocutores como ahora sucede, intercambiar opiniones con lectores
anónimos o emboscados en la lejanía, conocer de manera tan viva lo
que otros leen y prefieren. Ahora es una gozosa realidad. Cuando alguien, cuyo
rostro desconozco, me dice desde la distancia que se ha reencontrado con la
poesía gracias a los poemas que reproduzco en el blog, no puedo evitar una
punzada de intensa felicidad. Los blogs, sin ir más lejos, están dando la oportunidad
de acoger y ser acogido, de aprender y explicar, de opinar y pensar.
¿Quién podría estar en contra de esto?
No comparto por eso las opiniones de quienes proclaman, con no poca
alarma e indignación, la degradación del hecho literario por culpa de las tecnologías
electrónicas, como si su presencia y uso significara la pérdida irreparable
de lo «humano», de lo tangible, en beneficio de lo irreal, lo falso.
Mi gran temor es que, como cultura y como especie, nos estamos convirtiendo
en seres superficiales; que hemos huido de la profundidad –de la premisa
judeocristiana del misterio insondable– y que nos estamos acostumbrando a
la seguridad prometida de una vasta conectividad lateral. Estamos renunciando
a la sabiduría, cuya consecución ha definido durante milenios el núcleo mismo
de la idea de cultura; a cambio nos estamos adhiriendo a la fe en la red. […]
Sería un error echar toda la culpa a la tecnología, pero un error mayor sería
ignorar el gran impacto transformador de los nuevos sistemas tecnológicos comportándonos
como si nada hubiera cambiado 15 .
Es cierto que la advertencia apocalíptica es un rasgo consubstancial a todas
las transiciones culturales: ocurrió con el paso de la cultura de la oralidad a la
cultura de la escritura, ocurrió con la aparición de la imprenta, ocurrió con la
invención de la comunicación telefónica... Pero esa constatación no evita considerar
un tanto grotesca la suposición de que la comunicación electrónica, los
inéditos vínculos sociales que permite Internet, están afectando a la esencia de
la especie humana. Parece ilógico pensar que antes –¿cuándo?– estábamos a
salvo. ¿A salvo de qué? ¿De quién? ¿Acaso el envío de un correo electrónico
o un diálogo a través del Messenger es menos «humano» que un paseo en pareja
por un jardín? ¿Hasta dónde deberíamos retroceder para encontrar la declinación
de lo humano? ¿Cómo y cuándo comenzó la decadencia: con la invención
de la radio, con la del cine, con la del transistor, con la de la televisión, con
la del ordenador? ¿Qué se entiende en realidad por «humano»? ¿Acaso no lo
15 BIRKETS, S.: Elegía a Gutenberg. El futuro de la lectura en la era electrónica. Madrid.
Alianza, 1999.

BIBLIOTECAS, CLUBES, REDES Y OTRAS FRATERNIDADES 125
es mantener correspondencia simultáneamente con amigos dispersados por varios
continentes? ¿No lo es hablar de libros o de música con alguien que reside a
miles de kilómetros y participa de las mismas ambiciones? ¿No lo es compartir
experiencias pedagógicas con maestros que trabajan en la selva amazónica o
en una aldea africana gracias a la tecnología de Internet? Pensar que únicamente
en las aulas o en los congresos universitarios es posible crear y celebrar el conocimiento
significa negarse a explorar las inmensas posibilidades de la comunicación
social y minusvalorar los alcances de la inteligencia humana.
Quizá lo que se tema es la pérdida de la «autoridad». En efecto, la Red
se ha convertido en una tribuna sin jerarquías, nada canónica, que tiene, sin
embargo, el mérito de transmitir la voz auténtica de los lectores. No tienen
demasiado sentido las disquisiciones acerca del escaso rigor de esos intercambios,
de la falta de criterio a la hora de enjuiciar y sugerir. Esos recelos son
resabios aristocráticos. En los blogs y en los foros se manifiesta el estado real
de las cosas. Y eso no es deplorable. Observar el perfil auténtico de los lectores
del mundo no debería ser objeto de burla o de lamento. Por el contrario,
debería servir de aliciente para intervenir y debatir, para inmiscuirse y no
distanciarse. En la Red, y no sólo en las aulas universitarias, se está dilucidando
también el significado de la lectura literaria y el porvenir de los lectores.
¿Por qué rehusar a participar? ¿Por qué limitarse a deplorar el caos? ¿Por
qué negarse a hablar abiertamente de Friedrich Nietzsche, Alejandra Pizarnik o
J. M. Coetzee (de hecho ya se hace)? Alguien podría argumentar que ese esfuerzo
es tan baldío como intentar hacerse entender en una verbena. Pero no es
cierto. La Red es más silenciosa, más reflexiva, más influyente de lo que se
piensa. No debe temerse a la multiplicación de las opiniones. La vasta conversación
que propicia Internet no va a reemplazar a las reflexiones serenas,
meditadas, eruditas (en realidad ya se están produciendo en la Red). Las aulas
y los seminarios seguirán cumpliendo su misión, los ensayos y la crítica especializada
seguirán siendo guías necesarias. La trivialidad del parloteo no va a
imponerse sobre la gravedad del pensamiento. Pensemos que en la vida real,
incluyendo a la académica, no escasean las incoherencias y los disparates, de
modo que resulta una necedad achacarle a la Red la prerrogativa de la estupidez.
Lo que se abre ahora son nuevos espacios y nuevas oportunidades de reflexionar.
Deberíamos por lo tanto pensar en términos de adición y no de
sustitución. Los inevitables cambios no tienen por qué ser entendidos como
amenazas. Las viejas jerarquías pueden resentirse, claro está. La horizontalidad
es más insegura que la verticalidad de los juicios. Pero entiendo que lo que se
está agregando compensará con creces aquello que pueda eclipsarse.
Por lo demás, el rostro de los lectores que la Red muestra no es muy
diferente al que puede observarse en el territorio donde nos movemos cotidianamente.
La Red ha hecho visible lo que a la mirada académica o elitista

126 JUAN MATA
permanece oculto o difuminado: lectores dispares, motivaciones diversas, libros
heterogéneos, lecturas plurales. Nada nuevo, por lo demás. La misma pedantería,
banalidad, ignorancia o desatención que pueden encontrarse en las calles
o en las aulas reales se encuentran en los blogs o en los foros virtuales. No
es ése por tanto el problema. La cuestión es y seguirá siendo, y no sólo en
la Red, cómo hacer deseable la lectura y cómo poner al alcance de todos los
libros que aportan hondura, belleza y emoción al mundo.
A mi juicio, Internet ha potenciado el protagonismo de los lectores, tanto
los viejos como los nuevos, o, utilizando la metáfora creada por Marc Prensky,
tanto los emigrantes como los nativos digitales. No comparto por tanto las frecuentes
y nefastas predicciones acerca del fin de la cultura letrada y la lectura
literaria. Considero, por el contrario, que se reafirmarán. La proliferación de
bitácoras y webs, tanto las unipersonales como las que nacen al calor de clubes
de lectura, centros escolares, bibliotecas, instituciones, editoriales… es un
fenómeno de extraordinaria importancia. Estoy convencido de que, como mínimo,
sostendrán lo existente, aunque lo más probable es que lo aumenten. La
Red no sólo está creando nuevos textos y nuevas formas de presentarlos, leerlos
y relacionarlos, lo que llamamos el hipertexto, sino que está reafirmando los
modos tradicionales de leer. Los lectores tradicionales no se sienten en absoluto
incómodos ante esta situación y los lectores nuevos aprenden con naturalidad
a moverse entre ambos mundos. ¿Por qué habría de ser de otro modo?
9. PUNTO Y SEGUIDO
Los lectores lo son por un acto de voluntad personal, pero parece evidente
también que dependen en gran medida de la acción social. Es claro que
la comunidad en su conjunto alienta o desanima el deseo de leer, lo valora o
lo desestima, lo facilita o lo obstruye. En esa confluencia de lo privado y lo
público no es fácil mantener el equilibrio. Es un gran desafío cívico. Y no
deberíamos olvidar que aun cuando se sucedieran felizmente todas las circunstancias
descritas con anterioridad, nunca habría seguridad de que surgiera
un lector. Siempre hay que contar con la soberanía personal, con la conformidad
o el rechazo de cada individuo a convertirse en lector. Esto es algo que
no debería olvidarse a la hora de enjuiciar las políticas públicas o privadas de
lectura. Hablamos en todo momento desde la libertad y para la libertad. Si
alguien, de modo autónomo, decide, aun teniendo todo a favor, no leer, no
deberíamos sentirnos ni frustrados ni indignados. Deberíamos aceptarlo como
un signo de libertad. Lo que debería incomodarnos siempre es haber impedido,
bien por ineptitud o desidia, el cumplimiento de un deseo.

Grupo de trabajo

Ingredientes de la Web 2.0:
Cómo combinar las herramientas
para mejorar el menú de servicios
JAVIER IGLESIA
Coordinador de Tecnología. Centro Internacional de Tecnologías
Avanzadas de la Fundación Germán Sánchez Ruipérez
ÁNGEL GARCÍA
Dinamizador sociocultural. Centro Internacional de Tecnologías
Avanzadas de la Fundación Germán Sánchez Ruipérez
1. INTRODUCCIÓN
El presente artículo pretende ser una introducción a las herramientas que
actualmente proporciona la Web 2.0 y proponer ideas sobre su aplicación en
el mundo de las bibliotecas. Comenzaremos explicando brevemente qué es la
Web 2.0 y cómo su aparición ha transformado el concepto de servicio, para
luego centrarnos en los cuatro grandes grupos de herramientas. Para cada grupo
presentamos su descripción, sus posibles aplicaciones a bibliotecas así como
algunos ejemplos actuales.
2. ¿A QUÉ LLAMAMOS WEB 2.0?
Lo que se llama comúnmente Web 2.0 no es un estándar ni una tecnología
de reciente aparición. El concepto de Web 2.0 representa la evolución
social de Internet: es un modelo de acción, de uso de la Web, sostenida por
un conjunto de aplicaciones tecnológicas orientadas al desarrollo de una inteligencia
colectiva.
Aunque el término Web 2.0 es el más difundido, originario de la notación
informática que expresa el desarrollo desde una anterior versión, la Web
1.0, su definición nos obliga a partir de las características de esa primera versión
para obtener aquéllas que definen a la Web 2.0. Quizás un término de
mejor comprensión para definir Web 2.0 es el de Web Lectura/Escritura. En

130 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
sus orígenes la Web (1.0) era predominantemente un servicio de lectura, de
consulta y de acceso a servicios que una minoría dejaba a la disposición de
los usuarios, es decir, era sobre todo una Web Lectura.
2.1. De la Web 1.0 a la Web 2.0
Cuando Tim Berners-Lee comenzó el desarrolló de la World Wide Web
en 1989, su idea original era crear un medio colaborativo, un lugar donde
todos podrían encontrarse, leer y escribir. Debido a las restricciones técnicas,
lo primero que se desarrolló fue la parte de lectura, de consulta de información.
El primer paso fue la creación de un lenguaje que permitiera crear documentos
(HTML) en 1990 y la de un navegador que permitiera consultar esos
documentos (1990) del primer navegador, en modo texto (1991). Cuando en
1993 aparece el primer navegador visual (Mosaic), podemos decir que comienza
la expansión de la Web 1.0: las personas pueden consultar documentos en
red usando medios visuales.
Pero crear contenidos en la Web requería el conocimiento de HTML y
la posibilidad de actualizar archivos en un servidor. Esto no estaba al alcance
de todos los usuarios. La Web era, por lo tanto, de carácter estático, poco
participativa.
Tras la crisis de las empresas puntocom en 2001, que supuso la desaparición
de muchos portales de Internet, surgió cierto desánimo. Pero también
comenzaron a surgir con fuerza nuevas aplicaciones que transformaron por
completo el concepto de la Web. El concepto de blog se empieza a difundir
rápidamente a partir de 1999 (aunque las primeras experiencias son algo anteriores)
tras el lanzamiento de Blogger.com; ese mismo año aparece la primera
versión del formato RSS; en 2001 se lanza Wikipedia; en 2003 surgen las
primeras redes sociales como tribe.net, Friendster o eConozco.
En este contexto O’Reilly Media, empresa de innovación tecnológica y
MediaLive International, empresa de soluciones de marketing, a mediados de
2004, elaboran una evaluación sobre el desplome de las empresas de Internet
comparando las razones por las que muchas de éstas habían dejado de funcionar
y por qué otras, en cambio, habían subsistido. El resultado de esta evaluación
fue publicado por Tim O’Reilly en 2005 en un su artículo «What is
Web 2.0? Design Patterns and Business Models for the Next Generation of
Software», que sigue siendo una fuente de referencia para entender este nuevo
estadio de la evolución de la Web. A partir de este momento, el término Web
2.0 se populariza y, paralelamente, la relación de los usuarios con la Web cambió
radicalmente.

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 131
Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick → Google AdSense
Ofoto → Flickr
Akamai → BitTorrent
mp3.com → Napster
Britannica Online → Wikipedia
personal websites → blogging
evite → upcoming. org and EVDB
domain name speculation → search engine optimization
page views → cost per click
screen scraping → web services
publishing → participation
content management systems → wikis
directories (taxonomy) → tagging («folksonomy»)
stickiness → syndication
Fig.1. Diferencias entre Web 1.0 y Web 2.0 según O’Reilly (2005)
2.2. Los principios de la Web 2.0
Siguiendo el artículo de O’Reilly, podemos decir que los siete principios
que caracterizan la Web 2.0 son:
1. La Web como plataforma. Todo está en la Web. Es posible usar las herramientas
sin tener que ser descargadas en el ordenador. La Web es la plataforma
donde se ejecuta el software –la mayor parte de las veces gratuito–
y desaparecen restricciones tecnológicas.
2. La inteligencia colectiva. Cada aplicación Web propone una forma de hacer,
y cada forma de hacer en la Web deja siempre una información relevante
que puede ser usada por otros. Se generan comunidades virtuales y se generaliza
la creación colaborativa de contenidos.
3. La gestión de las bases de datos. El estudio y la gestión de la información
que los usuarios crean en las aplicaciones Web son vitales para que las compañías
dedicadas a ofrecer servicios Web subsistan. Es la única forma de cambiar
y mejorar sus servicios de acuerdo a las preferencias de los usuarios.
4. El fin del ciclo de las actualizaciones del software. Uno de los pasos sustanciales
dados por la Web 2.0 ha sido transformar el software como producto
de compra al de servicio abierto que, bajo este modelo, se actualiza
constantemente. El papel del usuario es el de ser colaborador del sistema
que no sólo aporta información constante para su mejora sino que además
valida las funcionalidades que deben permanecer o extinguirse. Por tanto,
la actividad común en la Web 2.0 es reinventar sus productos constantemente:
las beta perpetuas.

132 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
5. Los modelos de programación ligera. Es una apuesta por construir aplicaciones
sencillas, escalables, que permita al desarrollador Web realizar cambios
rápidamente y que mantenga los interfaces de usuarios con una
navegación simple.
6. El software en más de un dispositivo. La Web 2.0 se amplía a más dispositivos,
no se limita sólo al ordenador, sino a teléfonos móviles, PDA, consolas
de videojuegos, etc.
7. La experiencia enriquecedora del usuario. Los interfaces predominantes en
las aplicaciones Web 2.0 apuestan por una interactividad más rica donde el
usuario pueda moverse y operar como en su ordenador: la importancia de
la usabilidad.
En definitiva, la nueva Web es por fin la Web que además de permitir la
lectura permite la escritura a la mayoría de los navegantes de Internet.
2. 3. Las tecnologías de la Web 2.0
Es indudable que las tecnologías de diseño y desarrollo de las aplicaciones
Web han ido evolucionando y han hecho posible el desarrollo de la filosofía
de la Web 2.0. Éstas son algunas características técnicas que cumplen
los nuevos sitios web:
• Sitios web basados en estándares y accesibles. Si cualquier sitio web puede
ser visto en cualquier dispositivo y por cualquier persona, éste debe ser desarrollado
de acuerdo a estándares y, en concreto a los definidos por el World
Wide Web Consortium (W3C), como XHTML y CSS, y cumplir las pautas
de accesibilidad (WCAG).
• Metadatos y microformatos basados en XML. La búsqueda de información en
el caos de Internet es muchas veces una tarea laboriosa. El etiquetado de las
páginas Web con metadatos (Dublin Core, RDF u otros) y el uso de microformatos
–pequeños códigos XML ampliamente usados– permiten que los buscadores
nos entiendan mejor y nos presenten resultados más fiables.
• Sitios Web dinámicos con bases de datos y lenguajes interpretados en servidor.
El sitio web tiene que disponer necesariamente de una base de datos
y la interactividad de los usuarios está basada en lenguajes de programación
interpretados en el servidor como PHP, ASP, Perl. Python, etc.
• Web API, servicios Web y AJAX. La arquitectura de la información de los
sitios web está basada en servicios que pueden ser consultados e integrados
en otros sitios Web, bien mediante consultas usando protocolos como SOAP
o REST, bien facilitando el desarrollo de widgets a partir de los API que
publican los sitios Web.

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 133
2.4. Las herramientas de la Web 2.0
Las características de la Web 2.0 en unión con estas tecnologías ha desembocado
en la creación de una serie de herramientas que son las que realmente
han proporcionado la expansión de esta nueva forma de usar la Web. Las
herramientas son innumerables pero, tratando de realizar una exposición estructurada,
podemos dividirlas en cuatro grandes grupos:
• Aplicaciones para compartir recursos. Son las que hacen posible compartir
recursos multimedia a través de plataformas especializadas, en las que los usuarios
almacenan y distribuyen fotografías, vídeos, presentaciones, sonidos, etc.
• Herramientas para crear recursos. Aquellas que hacen posible a los usuarios
generar contenidos para ser compartidos y difundidos apoyando el desarrollo
de la inteligencia colectiva. A este grupo pertenecen, entre otras, las
dos más conocidas: las wikis y los blogs.
• Servicios para recuperar información. Son herramientas que permiten organizar
recursos a partir de necesidades informativas del usuario que las elige.
Esto permite un acceso selectivo a los contenidos Web así como una distribución
masiva. Son los servicios de suscripción (RSS, Atom), los de etiquetado
social o folksonomías, etc.
• Redes sociales. El conjunto de herramientas diseñadas para crear y gestionar
comunidades virtuales, espacios donde sus miembros establecen vínculos,
contactos e intercambian contenidos motivados por una serie de intereses
comunes a todos.
Estas herramientas tienen en general dos formas de ser utilizadas por parte
de los usuarios en función de sus conocimientos técnicos y sus necesidades.
La primera es directamente sobre la Web, donde los usuarios se registran
–casi siempre sin pagar nada– y sólo necesitan aprender las funciones básicas
para empezar a usarlas. Basta con un ordenador, una conexión a Internet de
banda ancha y un navegador.
La segunda modalidad, para usuarios más avanzados, permite descargarse
el código fuente de la aplicación (de forma gratuita si son de código abierto)
e instalarlo en un servidor de forma que pueda configurarlo y adaptarlo a sus
necesidades. Esta opción tiene las ventajas de poder adaptar y modificar la aplicación
a las necesidades del usuario pero implica conocimientos técnicos avanzados
y la contratación de un servicio de alojamiento, de un servidor.
Por ejemplo, si nos referimos a las wikis. Cualquiera puede crear una
wiki en Wikia.com tras un registro. Pero si queremos mayor control sobre la
aplicación es posible descargarse el código fuente de MediaWiki (el que usa
Wikipedia).

134 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
3. SERVICIO 2.0: BIBLIOTECA 2.0, EDUCACIÓN 2.0 …
La rápida expansión y la importante repercusión de la Web 2.0 son ya
innegables. Los nuevos modos de actuar en Internet han de tener un impacto
en el modo en que los prestadores de servicios ofrecen éstos a los usuarios
desde la Web. Es por eso que, el cambio de cualquier servicio de su versión
1.0 a la 2.0 es un proceso imparable, a pesar de las dudas, las resistencias o
las inercias. Por eso han aparecido términos como Cultura 2.0., Biblioteca 2.0,
Educación 2.0… cuando se trata de aplicar la filosofía, los modos y las tecnologías
de la Web 2.0 a cada uno de los ámbitos del conocimiento.
Biblioteca 2.0 es un término acuñado por Michael Casey en su blog
LibraryCrunch 1 de una forma muy general, lo que ha motivado cierta ambigüedad
en su estricto significado. Siguiendo a Maness 2 , una Biblioteca 2.0 debe
constar de estos cuatro elementos esenciales:
• Centrada en el usuario. Los usuarios participan en la creación de contenido
y de servicios de forma que la frontera entre los roles de usuario y bibliotecario
se difuminan.
• Proporciona una experiencia multimedia. Las colecciones y los servicios contienen
componentes multimedia.
• Es rica socialmente. La presencia de la biblioteca en la Web incluye la presencia
de sus usuarios. Existen redes de comunicación entre bibliotecarios y
usuarios por varias redes: asíncrona (wikis, blogs) o síncrona (mensajería instantánea)
• Es innovadora dentro de una comunidad. La biblioteca no sólo cambia a
medida que cambian las comunidades a las que presta servicio sino que ésta
debe permitir a los usuarios cambiar la biblioteca.
De forma similar puede entenderse lo que es Educación 2.0 o la Cultura
2.0. Los principios son similares, las herramientas básicas también, aunque
los procesos y las técnicas varíen para adecuarse a cada campo de actividad.
Este concepto de Servicio 2.0 es altamente dependiente de las herramientas
que proporciona la Web 2.0.
1 http://librarycrunch.com/
2 MANESS, Jack M. Library 2.0 Theory: Web 2.0 and its Implications for Libraries.
Webology, Volume 3, Number 2, 2006.

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 135
4. HERRAMIENTAS PARA CREAR CONTENIDO
4.1. Blogs
El término blog deriva de la combinación de dos términos ingleses: web
y log, lo que vendría a ser un diario Web y en muchas ocasiones se ha traducido
en castellano por bitácora. Un blog permite a su autor (o autores) publicar
de forma sencilla y casi instantánea cualquier contenido que desee desde
cualquier lugar conectado a Internet. Asimismo, permite recabar comentarios
por parte de los navegantes. Los blogs han supuesto abrir espacios de comunicación
interpersonal, buscar una conversación con el lector más que una
comunicación unidireccional. Han demostrado cómo la comunicación alejada
del tono institucional y formal no sólo también puede ser útil sino que puede
ser más apreciada por los lectores. J. Celaya 3 explica las características que
debe tener el contenido de un blog:
• Un lenguaje coloquial.
• Información con opinión y/u opinión con información.
• Una conversación entre pares.
• Una comunidad con los mismos hábitos, gustos e intereses.
Estas ideas han de tenerse presentes a la hora de elaborar los contenidos
del blog, de lo contrario el resultado será migrar la tecnología, pero no ofrecer
un nuevo servicio, ni ofrecerlo de forma más adecuada para nuestros usuarios,
simplemente con una nueva herramienta, eso sí, más sencilla y flexible
que las disponibles hasta el momento.
4.1.1. Herramientas para hacer blogs
Las más populares son las siguientes:
• Herramientas gratuitas en la Web: las de mayor utilización son Wordpress
(http://www.wordpress.com), Blogger (http://www.blogger.com), Blogia
(http://www.blogia.com) y Blogsome (http://www.blogsome.com).
• Herramientas para instalar en un servidor: el software más utilizado para la
construcción de blogs es WordPress, un software en código abierto que va mejorando
constantemente y para el que existen numerosos plug-ins que mejoran
sus funcionalidades y cientos de temas que nos permiten personalizar su presentación.
Otra opción bastante extendida es MovableType (http://www.movabletype.org/).
3 CELAYA, Javier. Comunicación empresarial 2.0: la función de las nuevas tecnologías
sociales en la estrategia de comunicación empresarial. Madrid. Grupo BPMO, 2007.

136 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
4.1.2. Los blogs en las bibliotecas
Muchas bibliotecas ven en los blogs una nueva forma de relacionarse con
los usuarios, otras, una forma de tener presencia en Internet mediante herramientas
flexibles, gratuitas, sencillas y alejadas de la rigidez de los sitios Web
institucionales que, a veces, dificultan a las unidades de información tener en
Internet la presencia que les gustaría. Los blogs han supuesto en las bibliotecas
un ejemplo de cómo la tecnología está a su alcance y de que la innovación
en la prestación de servicios ya no va a estar únicamente en manos de
aquéllos que tienen grandes presupuestos, estará en manos de aquellos que tengan
suficiente imaginación y pocas barreras para poner en marcha sus ideas.
• Blogs de noticias. Ofrecen información sobre las actividades de la biblioteca,
todo tipo de noticias y novedades referentes al centro.
• Blogs temáticos. Ofrecen información sobre un área temática en concreto, o
sobre un tipo de documentos, etc. Son frecuentes en bibliotecas universitarias,
bibliotecas de museos, etc.
• Blogs de formación de usuarios.
• Blogs de referencia. Similares a los blogs temáticos, pero sin tener esa especialización,
tratan de todos los temas, proponen nuevos recursos de información,
etc.
• Blogs de clubes de lectura. Los miembros del club utilizan esta herramienta
para transmitir información sobre las lecturas y compartir sus opiniones.
• Blogs de recomendación de lectura. Son bastante frecuentes; la biblioteca
sugiere a través del blog lecturas a sus usuarios. Normalmente aparecen fragmentados
por edades, tipo de contenido, etc.
• Blogs para construir comunidad. La intención del blog es conseguir la participación
de los usuarios, crear una comunidad alrededor de la biblioteca y
su servicio web. Es el proceso más complicado y no siempre se consigue.
Estos blogs suelen ofrecer información más allá de la biblioteca y de los
recursos de información, ofrecen informaciones de interés para sus usuarios.
• Blogs de uso interno. Estos blogs no están destinados a los usuarios, su objetivo
es mejorar la comunicación interna de la biblioteca. A veces actúan como
herramienta de gestión del conocimiento.
4.1.3. Ejemplos de blogs bibliotecarios
Los ejemplos de blogs son muy numerosos y muy variados. En este listado
se presentan algunos ejemplos españoles de blogs o instituciones que han
implantado los blogs como herramienta de comunicación con sus usuarios.

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 137
• Blogs de la Biblioteca de la UNED. Son tres blogs: Biblioteca Abierta
(http://usuariosbibliotecacentraluned.blogspot.com/) de atención a los usuarios
y que contiene noticias, opiniones y actividades; Blog de recursos de
investigación al día (http://referenciauned.blogspot.com/) enfocado a investigadores
y El Marcapáginas (http://marcapaginasuned.blogspot.com/) dedicado
a la promoción de la lectura.
• Bibliocuenca, el blog de la Biblioteca Pública municipal de Cuenca (http://bibliocuenca.blogspot.com/),
con noticias, recomendaciones y actividades.
• Blogs de las bibliotecas de la Universidad de Sevilla (http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/blogs-ides-idweb.html)
con dos blogs
generales de temáticas profesionales (Bibliotecarios 2.0 y Liderazgo en bibliotecas)
y 12 blogs especializados en distintas materias.
• Clubes de lectura de las Bibliotecas Municipales de A Coruña (http://bclublectura.googlepages.com/).
Blogs de cinco clubes de lectura.
• 365 días de libros (http://365diasdelibros.blogspot.com/) de la Biblioteca del
Campus de Colmenarejo de la Universidad Carlos III de Madrid. Un blog
enfocado en la promoción de la lectura en el ámbito universitario.
4.2. Wikis
Una wiki es una página Web que se caracteriza por permitir la edición
colaborativa, es decir, es construida de forma conjunta por varios autores a
través de sus navegadores Web. Sus entradas están en permanente revisión y
abiertas a un grupo de usuarios/autores que puede ser más o menos amplio.
Las wikis cuentan con una serie de funcionalidades que las convierten en herramientas
seguras y fáciles de gestionar. Los usuarios se pueden registrar, aunque
la wiki puede estar limitada sólo a un grupo concreto. Las entradas tienen
un historial de cambios donde se puede consultar (y deshacer) las modificaciones
realizadas por los distintos usuarios.
4.2.1. Herramientas para construir wikis
Éstas son las más usadas:
• Herramientas gratuitas en Internet: Estos servicios permiten registrarse y crear
un subdominio para la propia wiki. Normalmente permiten la creación de
contenidos mediante un editor visual. Dentro de estos servicios hay que destacar
Wikispaces (http://www.wikispaces.com), Wikia (http://es.wikia.com),
WetPaint (http://www.wetpaint.com) y PBWiki (http://pbwiki.com).
• Herramientas para instalar en un servidor: MediaWiki (http://www.mediawiki.org)
pasa por ser el software más utilizado para construir wikis. Se trata

138 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
de una herramienta de software libre mantenida por la Fundación Wikimedia
y es el sistema sobre el que está construida la Wikipedia. Otra herramienta
con buena prensa entre los expertos es TikiWiki (http://tikiwiki.org)
con funciones algo más avanzadas en cuanto a gestión de contenidos.
Esto es sólo una muestra. Para conocer otras, compararlas y elegir adecuadamente,
recomendamos la siguiente dirección http://www.wikimatrix.org/.
4.2.2. Las wikis en las bibliotecas: usos y ejemplos
La wiki es una herramienta con muchas posibilidades en bibliotecas. Su
utilización es menor que los blogs, pero es una herramienta que permite participar
a los usuarios en la elaboración de contenidos. La utilización de las
wikis en las bibliotecas gira en torno a estos ejes fundamentales:
• Uso interno. Su flexibilidad en la publicación por parte de varios autores y
el control de versiones la convierten en una buena herramienta para intranets.
Muchas bibliotecas e instituciones utilizan herramientas wikis como herramienta
de intranet y gestión del conocimiento. Ejemplos: Cursos de formación
de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla (http://alfin.wiki.zoho.com),
Pautas de catalogación de Catáleg Colec·tiu de les Universitats de Catalunya
(http://pautes.cbuc.cat).
• Elaboración de guías de recursos. Muchas bibliotecas ofrecen a sus usuarios
selecciones de recursos web comentadas. Valgan como muestra la wiki
de recursos de Internet de la Biblioteca de la Universidad de Alcalá
(http://wikibuah.pbworks.com/) o la de la Biblioteca de la Universidad de
Sevilla (http://fama2.us.es:8080/wikibus).
• Elaboración de manuales. Los continuos cambios en las interfaces, con mejoras
sobre su presentación y funcionalidades ha convertido la edición de
manuales de usuario en una tarea complicada. Algunas bibliotecas han empezado
a desarrollar manuales para los usuarios o para uso interno con herramientas
wiki, donde los cambios son mucho más rápidos de publicar y los
usuarios siempre disponen de la última versión. Por ejemplo, esta wiki dedicada
a la gestión de bibliografías (http://construbibliocitas.wetpaint.com/).
• Guías de información local. En el contexto de la biblioteca pública es posible
que la biblioteca ofrezca una wiki para que actúe como guía de la localidad
con información del tipo que consideren oportuno: turismo, historia
local, etc. La biblioteca seguramente no puede afrontar por sí sola crear y
mantener todo ese contenido, pero sí ofrecer el espacio para que los usuarios
lo hagan. Éste sería el caso del Stevens County Wiki Project
(http://www.scrldwiki.org).

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 139
• Actividades de promoción de la lectura. Para crear actividades de trabajo en
grupo como escribir relatos con un final único o con varios finales según
las decisiones del lector. Un ejemplo de esta actividad es Reading 2.0
(http://readingtech.wikispaces.com/) realizado entre la Biblioteca de la Universidad
de Illinois y varias bibliotecas escolares.
4.3. Servicios de creación de sitios Web y almacenamiento
En ocasiones es necesario crear una página o un portal principal que contenga
el acceso a las diversas aplicaciones que una institución ha creado. Actualmente,
la expansión y sencillez de los gestores de contenidos (CMS) hace más
fácil esta tarea pero implica tener un servicio donde esté alojado. La Web 2.0
nos permite crear estas páginas de entrada de forma sencilla. A continuación
presentamos algunos servicios útiles:
• Google Sites (http://sites.google.com/). Es un servicio gratuito, en línea, que
constituye un modo sencillo de crear y compartir páginas web sin tener conocimientos
de HTML... Admiten todo tipo de contenido, incluido el multimedia,
te permiten ubicar la información en un único lugar y puedes controlar
quién puede verla y editarla. Es una herramienta totalmente integrada con
otros servicios como Calendar, Picasa, etc. y podemos intercambiar contenido
entre ellos e incluirlo en nuestro sitio.
• EasySites (http://www.easysites.com/). EasySites es una aplicación fácil de
usar, diseñada para crear y administrar sitios Web. Está pensada para aquellas
personas que carezcan de conocimientos suficientes para el desarrollo de
un sitio Web profesional. La herramienta permite crear desde sitios simples
hasta sitios avanzados de alta calidad con tienda virtual, álbum de fotos,
foros, libro de visitas y blogs entre otros, sin tener conocimiento alguno
sobre HTML, otros lenguajes de programación u otras tecnologías. Tiene más
de 100 plantillas para elegir y personalizar nuestro diseño, si bien no son de
calidad profesional, algunos son bastante atractivos. La versión gratuita es
limitada, permite subir sólo hasta 5 imágenes, 2 vídeos, 2 archivos de audio
y hasta 10 comentarios.
• MySites (http://www.mysites.com/). Servicio de almacenamiento en línea gratuito
que ofrece 10 GB de espacio para guardar todo tipo de archivos. Este
servicio nos permite además, crear un blog personal, un sitio web, almacenar
nuestras páginas favoritas, vídeos, música, fotos y mucho más. Toda la
información que tenemos almacenada en MySites, podemos compartirla con
nuestros amigos, familiares, colegas, socios, usuarios, compañeros, etc.,
pudiendo seleccionar qué personas pueden acceder a los archivos. Posee algunas
herramientas interesantes aunque tiene mucho que mejorar en el diseño,
que en ciertos momentos puede ser bastante confuso.

140 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
Estas aplicaciones también pueden ser usadas como zona de almacenamiento
o disco virtual. Incluso existen aplicaciones específicas para este cometido
como puede ser Box.net (http://www.box.net/). Box.net es un servicio de
almacenamiento remoto de archivos, completo y bastante potente. El servicio
es gratuito con límite de 1 GB, aunque también puedes comprar una cuenta
pro, y así aumentar el límite hasta 25 GB. Box.net es un servicio que busca
ser un disco duro virtual (en la Web). Es decir, que en él podremos almacenar
nuestros archivos, crear carpetas y compartirlas con amigos o familiares.
4.4. Servicios de creación de documentos
En muchas ocasiones la creación de documentos de texto, presentaciones
u otros archivos ofimáticos se realizan entre varias personas. El tradicional modelo
en el que cada persona realiza su parte en un procesador de textos y lo
envía a los demás para que se lo corrijan o lo unan al resto de documentos
puede ahora ser superado. La Web 2.0 también proporciona herramientas ofimáticas
en las que pueden colaborar varias personas. Esta opción es muy interesante
para la generación de documentos por parte del personal de la biblioteca.
A continuación explicamos brevemente algunas de estas aplicaciones.
• GoogleDocs (http://docs.google.com/). Completo paquete que oferta un programa
de procesamiento de textos, presentaciones y hojas de cálculo basado
en Internet, que hace más eficaz la colaboración. Permite mantener un
documento en línea y que otros internautas lo consulten o que personas de
tu confianza puedan editar y actualizar simultáneamente desde sus navegadores.
Varios usuarios pueden realizar cambios a la vez y ver los que han
efectuado otras personas en tiempo real. Cada revisión se guarda automáticamente
para que puedas ver los cambios que ha realizado cada compañero
y el momento en que los ha efectuado, además de poder recuperar una
versión anterior en cualquier momento. Igual que con los demás servicios
de Google basados en Internet, no es necesario descargar ni instalar ningún
software adicional para utilizar Google Docs. Sólo se requiere un equipo con
conexión a Internet y un navegador estándar.
• Zoho (http://www.zoho.com/). Es una potente suite ofimática en línea que
ofrece todo un completo abanico de aplicaciones que incluyen un editor de
documentos de texto, uno de hojas de cálculo y también la posibilidad
de organizar presentaciones, así como otros servicios para la creación de
bases de datos, wikis, gestión de negocios, un planificador, etc.
• Etherpad (http://etherpad.com/). Editor de textos en línea que hace posible
que varios usuarios puedan editar un mismo texto al mismo tiempo. Permite
distinguir en tiempo real las partes realizadas por cada usuario marcándolas
con diferentes colores. Es sencillo: un usuario crea un documento en

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 141
línea y pasa la dirección URL del mismo al resto de usuarios para que se
unan a la edición. Ni siquiera se necesita registro. También tiene una zona
de chat, para poder comunicarse con los otros usuarios en una zona aparte.
• Peepel (http://www.peepel.com/). Herramienta más básica que Google Docs
que ofrece un escritorio virtual en el cual podemos ejecutar algunas aplicaciones
y utilidades. Las aplicaciones con las que cuenta actualmente son Peepel
Websheet, Peepel Calcultator y Peepel WebWriter, siendo un editor de
hojas de cálculo, una simple calculadora y un procesador de textos.
4.5. Microblogging: Twitter
El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio
que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves, generalmente de
sólo texto, a través de SMS, servicios web, aplicaciones de mensajería instantánea,
etc. Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario,
y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han
elegido la opción de recibirlas. El usuario origen puede restringir el envío de
estos mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos, o permitir su acceso
a todos los usuarios, que es la opción por defecto.
La herramienta más conocida es Twitter (http://twitter.com/), un servicio
gratuito que permite conectar y comunicar a miles de personas. Esta herramienta
tiene como límite nuestra imaginación o nuestras vías de adaptarla a
nuestras necesidades. Dentro de los usos más conocidos tenemos: el seguimiento
de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca
gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante un evento en el que la
gente asiste como público (en el Foro de Internet 2008, por ejemplo, se cruzaron
muchas opiniones a través de Twitter) o incluso comentarios sobre películas
o debates retransmitidos por la televisión (como el debate de Zapatero y
Rajoy durante las elecciones presidenciales de España 2008, que se siguió muy
de cerca con intercambio de opiniones a través de Twitter). Muchos usuarios
de Twitter han creado pequeñas comunidades en torno a este sistema, incluso
generando encuentros en el mundo real, con fines y objetivos diversos.
Respecto al uso para bibliotecarios, hay creada una guía de Twitter para
bibliotecarios 4 . A modo de resumen estas son algunas posibilidades de uso:
• Alerta de actividades.
• Notificación de novedades, cambios de horarios, etc.
• Feedback de usuarios de manera directa. Es decir, tenemos una cuenta en
Twitter, si nos quieres decir algo… dínoslo.
4 http://oedb.org/blogs/ilibrarian/2007/a-guide-to-twitter-in-libraries/ (en inglés).

142 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
• Agregación de usuarios de la biblioteca. En la sección de with others, los usuarios
podrán aparecer. «¿Quieres que te añadamos? Dínoslo y aparecerás en nuestras
sección». Se convertiría en un semi-foro de los miembros de una comunidad.
5. HERRAMIENTAS PARA COMPARTIR RECURSOS
5.1. Podcasting
El podcasting consiste en la creación de archivos de sonido y su distribución
mediante un sistema de sindicación que permita suscribirse y usar un
programa que lo descarga de Internet para que el usuario lo escuche en el
momento que quiera, generalmente en un reproductor portátil.
Estos archivos de sonido se pueden catalogar y almacenar en la Web de
forma que los usuarios puedan descargárselos. Los podcasts pueden ir desde
fragmentos leídos de obras que queremos recomendar, conferencias sobre temas
relacionados, tradiciones orales de la zona donde se encuentra ubicada la biblioteca…
las posibilidades son enormes.
Son innumerables los podcasts existentes en la red así como su temática.
A modo de ejemplo, proponemos la consulta de esta selección del sitio
Web OEDb (Online Education Database) http://oedb.org/library/beginning-online-learning/skip-the-tuition:-100-free-podcasts-from-the-best-colleges-in-theworld
donde podemos ver ejemplos de distintas instituciones académicas.
5.2. Videocasting
El videocasting consiste en compartir archivos de vídeo haciendo uso de
las tecnologías de streaming, que permiten ver un vídeo sin que éste se haya
recibido completamente. Existen diversas plataformas que permiten esta acción
y están comenzando a surgir plataformas que permiten compartir vídeos a grupos
de usuarios concretos, por ejemplo, a los miembros de una universidad.
Las plataformas más importantes para compartir vídeos son:
• YouTube (http://www.youtube.com). Sin duda es la plataforma de compartir
vídeos más relevante y con mayor número de usuarios. El sitio ha ido mejorando
sus prestaciones constantemente. En la actualidad las cuentas de usuario
(de dos tipos, particulares o institucionales) son gratuitas y permiten
publicar vídeos que duren hasta un máximo de diez minutos y no ocupen
más de 1 GB. Los vídeos no pueden ser descargados desde la plataforma.
• Vimeo (http://www.vimeo.com). Permite publicar hasta 500 Mb a la semana y
los archivos están disponibles para ser descargados por los usuarios registrados.

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 143
Su comunidad de usuarios es menor que la de YouTube, pero la calidad de
visualización de los vídeos es mucho mayor.
• BlipTV (http://blip.tv). Esta plataforma para compartir vídeos también tiene
una comunidad de usuarios menor que YouTube, pero sus vídeos tienen una
considerable calidad, también permite la descarga de los vídeos en el formato
original.
• TeachersTV (http://www.teachers.tv). Plataforma británica de carácter educativo
donde los vídeos están organizados por niveles educativos y asignaturas.
Cada una de estas plataformas presenta sus ventajas y sus inconvenientes.
Todas ellas transforman los vídeos en objetos Flash que pueden ser visualizados
desde el navegador e insertados en cualquier otra página Web.
5.2.1. Compartir vídeos desde los centros de información
Las bibliotecas que están compartiendo vídeos lo hacen de diversas formas.
Los usos más destacados pueden ser:
• Elaborar y publicar vídeos sobre el centro, creando documentos audiovisuales
que se puedan utilizar como material de formación de usuarios, proyecciones
en las visitas guiadas o simplemente para dar a conocer la
biblioteca a sus usuarios potenciales. Es lo que hacen la biblioteca del CEJFE
(http://www.youtube.com/user/Bibliotecacejfe) o la Biblioteca de Catalunya
(http://www.youtube.com/user/BibliotecaCatalunya).
• Elaborar vídeos de promoción de actividades que realice el centro o de ciertos
fondos de interés. Este es el caso de la Biblioteca Nacional de España
(http://www.youtube.com/user/bibliotecaBNE) o la de la Topeka & Shawnee
County Public Library (http://www.youtube.com/ user/TopekaLibrary).
• Vídeos relevantes para la comunidad a la que sirve el centro, por ejemplo,
vídeos históricos que se quieran difundir o sobre las noticias correspondientes
al área temática de una biblioteca especializada o al municipio de una
biblioteca pública, etc. Por ejemplo, la Biblioteca Nacional de Escocia ha
publicado algunos vídeos antiguos (http://es.youtube.com/user/NLofScotland).
Pero quizás, más que crear un canal propio, es más importante el hecho
de que las bibliotecas de menor tamaño y presupuesto pueden reutilizar vídeos
alojados en estas plataformas para enriquecer sus propias aplicaciones Web.
5.3. Presentaciones en línea
Acompañar las exposiciones y los cursos con presentaciones es un hecho
habitual. En su actividad cotidiana, las bibliotecas generan presentaciones para
las actividades de formación, guías de lectura, memorias del centro, etc. Estos

144 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
documentos se pueden compartir mediante simples enlaces, pero esto obliga al
usuario a disponer de algunos programas ofimáticos, que desconocemos si tiene
instalados, o si dispone de ellos, pero no los sabe manejar con suficiente destreza,
o si no están disponibles desde el dispositivo móvil desde el cual el
usuario está accediendo a Internet.
Para evitar todos estos inconvenientes existen servicios Web que permiten
compartir estos documentos, los más conocidos son:
• SlideShare (http://www.slideshare.net). Permite compartir presentaciones de
diapositivas en diversos formatos: PowerPoint, OpenOffice y PDF.
• AuthorStream (http://www.authorstream.com). Menos utilizado que SlideShare,
pero con una mayor calidad, especialmente en cuanto a las animaciones
dentro de la diapositiva.
• Scribd (http://www.scribd.com). Permite compartir cualquier documento ofimático:
Word, Excel, PDF, etc. Sirve para compartir informes, artículos, etc.
que el centro de información desee poner a disposición de los usuarios.
Algunos centros que utilizan estos servicios son la Biblioteca de Ciencias
Políticas de la Universidad Complutense (http://www.slideshare.net/bibliotecacps),
o las bibliotecas de la Universidad Carlos III de Madrid (http://www.slideshare.net/BibliotecaUC3M).
5.4. Álbumes de fotos
Las fotografías son el objeto digital más común. Existen diversos sitios
para compartir fotografías y comentarlas. Los más utilizados en la actualidad
son Picasa (http://picasaweb.google.com), que también dispone de una versión
que se puede descargar en el ordenador, Pikeo (http://www.pikeo.com) y Panoramio
(http://www.panoramio.com) con completa integración con las aplicaciones
de geolocalización de Google. Pero el más importante de todos ellos es
Flickr (http://www.flickr.com), entre otros motivos Flickr destaca por la utilización
de etiquetas para describir el contenido, la implantación de funcionalidades
sociales, la posibilidad de reutilizar las fotografías en los blogs y la
implementación del RSS en todo el sitio web.
5.4.1. Álbumes de fotos en las bibliotecas
Lo más habitual es publicar fotografías sobre sus instalaciones, personal,
actividades, etc. Esto encaja con la actitud de humanizar las instituciones para
fomentar la participación y la conversación con los usuarios. Algunos ejemplos
de estas bibliotecas son: La Biblioteca del Forum Metropolitano de A Coruña
(http://www.flickr.com/photos/biblioforum), el Blog de la Biblioteca de Farmàcia

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 145
de la Universitat de Barcelona (http://www.flickr.com/photos/blocfarminfo) o la
biblioteca del IES Santiago Apóstol de Almendralejo (http://www.flickr.com/photos/bibliotecasantiago).
Otros centros han optado por publicar fotografías antiguas, invitando a los
usuarios a compartir también las suyas o pidiendo su colaboración para identificarlas
y describirlas. En este sentido, la experiencia más ambiciosa es el
proyecto Commons de varias bibliotecas que poseen entre sus fondos fotografías
antiguas (http://www.flickr.com/commons).
Por último, otras bibliotecas fomentan la creación y la participación en
grupos para construir murales con las fotografías de un territorio, de un área
temática, etc. El proyecto más destacado es Picture Australia (http://www.pictureaustralia.org),
liderado por la Biblioteca Nacional de Australia y donde se
invita a los ciudadanos a compartir sus fotografías sobre el país, sus gentes o
acontecimientos que allí sucedan.
5.5. Geoaplicaciones
Las geoaplicaciones son sitios web que operan con mapas e indicadores
geográficos. Su popularización ha venido de la mano de mano de Google Maps
y la publicación de su API, una serie de instrucciones que posibilitó a los desarrolladores
crear nuevos servicios basados en GoogleMaps. Dentro de este tipo
de aplicaciones cabría destacar los siguientes ejemplos:
• GoogleMaps (http://maps.google.com), que, además de la consulta directa de
mapas y callejeros, permite a los usuarios crear sus propios mapas y compartirlos,
permitiendo así indicar puntos de interés, rutas, etc.
• Wikiloc (http://www.wikiloc.com) que permite compartir puntos de interés y
rutas para ser usados en dispositivos GPS.
• Tagzania (http://www.tagzania.com) permite a los usuarios marcar ubicaciones
en un mapa y etiquetarlas con términos descriptivos y compartir esa
información y construir mapas de forma colaborativa.
Todos estos sitios permiten, además, insertar los mapas en otra página
Web, haciendo así la información más visible y reutilizable.
La mayoría de bibliotecas que utilizan los servicios de geoposicionamiento
lo hace para indicar la ubicación de sus locales. Pero pueden ser usados para
poder elaborar mapas de recorridos literarios, crear rutas referidas a un cierto
libro o cualquier cosa que se nos ocurra. Un ejemplo de utilización de estos
mapas en el ámbito bibliotecario es la página Geografías literarias de Muskiz
(http://www.muskiz-liburutegia.org/mapalit.html) que ubica sobre un mapa las
monografías vinculadas al municipio y su entorno.

146 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
6. HERRAMIENTAS PARA RECUPERAR/ORGANIZAR LA INFORMACIÓN
6.1. Marcadores sociales
Para solucionar la pérdida de la lista de favoritos o Marcadores (bookmarks
en inglés) cuando cambiamos de ordenador o de navegador, surgieron
unos sitios Web llamados social bookmarking o marcadores sociales, donde los
usuarios pueden guardar sus enlaces favoritos. Estos sitios también ofrecen la
posibilidad de que los usuarios asignen etiquetas (tags o palabras clave) –las
famosas folksonomías– y comentarios para describir los sitios web.
El primer servicio de marcadores sociales y el más utilizado en la actualidad
es Delicious (http://delicious.com). Destaca por ser sencillo de utilizar
pero con funcionalidades interesantes y herramientas para reutilizar la información
introducida en este servicio de marcadores. Los resultados de las búsquedas
en Delicious indican el número de usuarios que tienen guardada esa
dirección entre sus favoritos, lo que nos da una idea de su popularidad. Permite
también explorar las etiquetas asignadas por los distintos usuarios y navegar
entre los enlaces que éstos han guardado.
Otras páginas web de marcadores sociales son Spurl (http://www.spurl.net),
Simpy (http://www.simpy.com), Mister Wong (http://www.mister-wong.es), Furl
(http://www.furl.net) y Unalog (http://unalog.com).
Dentro de las bibliotecas, el servicio de referencia es el que más puede
salir beneficiado con esta herramienta. Suele ser habitual que las bibliotecas
ofrezcan selecciones de recursos web de interés para sus usuarios. Tradicionalmente
estas listas se ponían a disposición de los usuarios mediante páginas web
planas o con bases de datos específicas o mediante el catálogo de la biblioteca.
Delicious permite crear estas listas de recursos de forma mucho más sencilla.
Existen numerosas bibliotecas que utilizan este sistema, como por ejemplo
la Biblioteca Universitària de Sabadell (UAB) (http://del.icio.us/ busuab), la
Biblioteca de Humanidades Universidad de Sevilla (http://del.icio.us/ bibhuma),
la sección de referencia de la Biblioteca de la UNED (http://del.icio.us/ brelreferencia20)
o la del Centro Oceanográfico de Vigo (http://del.icio.us/ bibcovigo).
6.2. Gestores de referencias
Cuando se realiza un trabajo de investigación es necesario recopilar toda
una serie de referencias bibliográficas de trabajos previos en los cuales se ha
basado la investigación en curso. Los gestores de citas o referencias bibliográficas
permiten recopilar, describir y organizar con mayor comodidad estas
referencias. La Web 2.0 ha traído también las funcionalidades sociales a este

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 147
tipo de herramientas. Los gestores de referencias sociales no permiten únicamente
gestionar estas referencias, también permiten compartirlas, etiquetarlas,
valorarlas, establecer relaciones con otros usuarios, etc. Así, estos sitios se convierten
no sólo en sitios para guardar las referencias, pasan a ser herramientas
de descubrimiento que permiten a los investigadores conocer nuevos
recursos.
Las funcionalidades de estos servicios son muy similares a las de los
marcadores sociales explicados en el apartado anterior; de hecho muchos autores
consideran estos servicios como marcadores sociales académicos. Los sitios
web más destacados de este grupo son:
• CiteULike (http://www.citeulike.org) de la editorial Springer, es un servicio
gratuito y el más avanzado de este grupo. Está disponible en varios idiomas
y es compatible con la mayoría de portales de revistas electrónicas, de donde
puede obtener de forma automática los metadatos del artículo.
• Bibsonomy (http://www.bibsonomy.org) es un servicio desarrollado por la Universidad
Kassel (Alemania) y es el más utilizado en ese país. Está desarrollado
por y para científicos. Su principal característica es que separa los
registros guardados entre Bookmarks para las páginas Web y Publications
para las publicaciones compatibles con el sistema.
• Connotea (http://www.connotea.org) es una iniciativa del Nature Publishing
Group que permite a los investigadores compartir enlaces y describirlos con
estructuras de metadatos bibliográficos, además de etiquetas, comentarios, etc.
También está disponible como software libre, por lo que sería posible descargarlo
y crear un servidor con estas prestaciones para una comunidad concreta.
6.3. Catalogación social
Las herramientas de catalogación social aplican los principios de la Web
2.0 a las colecciones de libros y otros soportes. La idea común a estos sitios
es que los usuarios crean un perfil y asocian a ese perfil registros bibliográficos
donde los propios usuarios incluyen nueva información: etiquetas, comentarios,
puntuaciones, etc. A partir de ahí, se genera toda una serie de relaciones
entre los distintos usuarios y los documentos, nuevas formas de búsqueda y
representación de la información, sistemas de recomendación, etc. Los usuarios
se organizan en grupos por intereses afines, autores favoritos, etc. Estas
herramientas son todo lo que debería ser el catálogo de una Biblioteca 2.0.
6.3.1. Herramientas de catalogación social
La primera herramienta de catalogación social que apareció fue Library-
Thing (http://www.librarything.es). En esta web los usuarios pueden catalogar

148 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
de forma muy simple sus bibliotecas particulares y, a partir de ahí, construir
comunidades utilizando todas las potencialidades del software social. En
LibraryThing los usuarios pueden realizar las siguientes acciones: catalogar sus
bibliotecas, incluir nuevos libros, añadir cubiertas de los libros, añadir etiquetas,
puntuaciones y comentarios sobre los libros, conocer una amplia serie de
estadísticas, valorar los comentarios de otros usuarios, suscribirse a numerosos
canales RSS, crear grupos de usuarios y mantener conversaciones, incluir información
sobre los autores e incluso mejorar la traducción de la web. Library-
Thing se convierte así en un ejemplo de cómo se pueden aplicar las actitudes
de la Web 2.0 (confianza radical en el usuario, aprovechamiento de la inteligencia
colectiva, arquitectura de datos abierta, beta perpetuo…) a los catálogos
bibliográficos.
Existen otras herramientas de catalogación social y estudios comparativos
entre ellas. Entre las más importantes destacan: aNobii (http://www.anobii.com),
Shelfari (http://www.shelfari.com), Gurulib (http://www.gurulib.com) o
Lib.rario.us (http://lib.rario.us), pero ninguno de ellos tiene una comunidad de
usuarios tan amplia como LibraryThing. Existe un sitio de este estilo en castellano
QueLibroLeo (http://www.quelibroleo.com).
6.3.2. Los servicios de catalogación social y las bibliotecas
La mayoría de bibliotecas utilizan este tipo de servicios para recomendar
lecturas a sus usuarios o mejorar su política de adquisiciones. Los comentarios
de los usuarios, sus etiquetas y las listas de libros recomendados en función
de una obra que ha gustado al usuario, constituyen fuentes fundamentales
para poder recomendar con mayor seguridad un libro de lectura a un usuario
o para decidir las obras que se van a adquirir en función de las opiniones y
recomendaciones de otros usuarios. También suelen contar con buenas herramientas
de apoyo a clubes de lectura: foros de discusión, etc.
Algunas pequeñas bibliotecas especializadas han optado por hacer de
LibraryThing su propio catálogo, así por ejemplo la Biblioteca del Museo del
Cómic de Nueva York usa como OPAC LibraryThing (http://www.librarything.com/profile/moccany).
LibraryThing ofrece una herramienta llamada
LibraryThing for Libraries, la cual permite mejorar el catálogo de la biblioteca
insertando en el registro bibliográfico las etiquetas asignadas por los usuarios
a esa obra, libros recomendados, ediciones similares, etc.
6.4. RSS
La sindicación de contenidos es una de las piezas clave de la Web 2.0.
La idea básica consiste en la redifusión de contenidos web utilizando lenguajes

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 149
estandarizados y unas herramientas lectoras de esos contenidos o aplicaciones
de servidor capaces de traducirlas. Los lenguajes de sindicación son una serie
de especificaciones XML que permiten crear un canal o feed donde se recogen
las novedades de un sitio Web. Esa información aparece estructurada según
estos estándares del lenguaje de sindicación y puede ser interpretada por un
lector de RSS o redifundida por una página Web en un proceso transparente
para el usuario.
Su popularización ha venido de la mano de los blogs: al leer más blogs,
los lectores de RSS evitan al usuario el trabajo de visitar los blogs habituales
en busca de novedades, las trae cuando el usuario las solicita, ahorrando
así mucho tiempo de navegación. La mayoría de sitios considerados típicos de
la Web 2.0 y citados a lo largo de este artículo, disponen de canales RSS con
mayor o menor grado de personalización. En la actualidad casi cualquier gestor
de contenidos genera automáticamente los canales RSS, por lo que cada
vez su implantación está más generalizada.
6.4.1. Canales RSS en ámbito bibliotecario
Es ya muy frecuente encontrarse con canales RSS en las páginas Web de
las bibliotecas para difundir sus propias noticias, así como en los repositorios,
tanto temáticos como institucionales. Para una unidad de información es importante
disponer de canales RSS tanto para que sus usuarios puedan personalizar
sus alertas de novedades, como para que ella misma pueda reutilizar esa
información, por ejemplo integrando un canal RSS con las novedades de la
biblioteca directamente en la página Web.
6.5. OPAC 2.0
Desde la perspectiva de los profesionales de la información las tecnologías
más importantes de la Web 2.0 son los lenguajes que permiten la sindicación
de contenidos (básicamente RSS) y el software social, que engloba las
aplicaciones informáticas que permite a los usuarios aportar el valor al sitio
Web y llevar a cabo una de las claves de la Web 2.0: el aprovechamiento de
la inteligencia colectiva.
Es importante justificar la necesidad de este tipo de aplicaciones e identificar
qué puede aportar la Web 2.0 a los OPAC. Michael Casey marca tres
objetivos del OPAC 2.0:
• Las tecnologías 2.0 son una más de las piezas que ayudan a mejorar la
experiencia del usuario (junto a otras como la usabilidad, la arquitectura de
la información, etc.).

150 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
• Con unos datos más abiertos, el OPAC puede posicionarse mejor entre las
herramientas de recuperación de información utilizadas por los usuarios.
• El uso de información social y el aprovechamiento de la inteligencia colectiva
ayudarán a reforzar el papel del OPAC como una herramienta de descubrimiento
de información y no sólo como localizador de documentos ya
conocidos.
6.5.1. Ejemplos de OPAC 2.0
Algunas bibliotecas que ya han implementado OPAC con tecnologías 2.0
son:
• Danbury Library (http://cat.danburylibrary.org). Ésta ha sido la primera
biblioteca en implementar las herramientas de LibraryThing for Libraries. El
objetivo es conseguir que los usuarios disfruten de los beneficios del aprovechamiento
de la inteligencia colectiva sin esperar a que se produzca su
participación. Las etiquetas y recomendaciones no se basan en las aportaciones
de los propios usuarios de la biblioteca, se basan en las aportaciones
de todos los participantes en LibraryThing.
• Hennepin County Library (http://www.hclib.org/pub/bookspace). La biblioteca
del Condado de Hennepin establece un innovador planteamiento de la
difusión de la información bibliográfica. En su página Web hay una sección
denominada Bookspace donde se ofrece información sobre las novedades
bibliográficas. En su catálogo permite a los usuarios incluir comentarios. La
funcionalidad más interesante es la posibilidad de que los usuarios creen sus
propias listas de lecturas recomendadas a partir del OPAC y decidan si quieren
compartirlas con el resto de usuarios.
• Ann Arbor District Library (http://www.aadl.org/catalog). Ésta ha sido otra
de las bibliotecas revolucionarias en el movimiento 2.0 y aparece en todos
los listados de ejemplos. La biblioteca elaboró un auténtico OPAC Social
que permite a los usuarios incluir etiquetas y comentarios sobre los documentos
y al resto de usuarios responder a esos comentarios.
• KUG - Catálogo Colectivo de la Universidad de Colonia (http://kug.ub.unikoeln.de).
Este catálogo colectivo ha sido construido con la aplicación de
software libre OpenBib. Presenta funcionalidades sociales basadas en tres
aspectos básicos: etiquetas para mejorar las búsquedas, recomendaciones basadas
en la actividad de los usuarios e interoperabilidad del sistema con otras
herramientas como Wikipedia y BibSonomy.
Muchos de los aspectos de este tipo de OPAC siguen sin estar claros, por
lo que habrá que tomar decisiones, a veces arriesgadas, sin temor a equivocarse
y rectificar posteriormente. Sin duda, los OPAC van a cambiar y, más allá

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 151
de la moda del término 2.0, la participación de los usuarios y la remezcla de
datos parecen tendencias irreversibles en cualquier herramienta de información.
6.6. Promoción social
La forma de funcionar de estos sitios es la siguiente: un miembro de la
comunidad, registrado en el sitio, ve una noticia, una página Web, una entrada
en un blog que le resulta interesante. En ese momento, envía la URL de
la noticia que le ha interesado con un título y un comentario. La noticia permanece
«pendiente de votación» para que los miembros de la comunidad voten
positiva o negativamente su interés. Cuando la noticia alcanza los votos necesarios
pasa de estar «pendiente» a estar en la portada del sitio, ordenada según
ciertos algoritmos. A diferencia de los periódicos digitales ni la selección de
noticias ni la configuración de la portada se realizan con criterios periodísticos,
se realizan como resultado de la actividad de la comunidad, por eso se
les denomina sitios de «promoción social de noticias».
6.6.1. Sitios más destacados
Dentro de esta categoría de sitos Web los más destacados, con mayor
número de usuarios, son:
• Digg (http://digg.com). Es el sitio de este tipo por excelencia. Es el más utilizado
de todos los existentes.
• Menéame (http://meneame.net). Es el sitio de promoción social de noticias
más utilizado en España. Además ha liberado su código, por lo que existen
otros sitios que funcionan con el mismo software de Menéame. También es
importante la difusión que ha hecho del concepto de karma, el cual trata de
representar la relevancia del usuario dentro de la comunidad.
• Fresqui (http://www.fresqui.com). Muy similar a Menéame y también centrado
en el ámbito español, pero con un menor número de usuarios.
La importancia que han adquirido estos servicios y su capacidad para
redireccionar tráfico hacia un sitio Web la revela, por ejemplo, el hecho de
que muchos medios digitales fomentan el envío de noticias de sus sitios por
parte de los lectores a estos promotores sociales de noticias. Es fácil encontrar,
al final de cada noticia, en los periódicos o en los posts de los blogs,
unos pequeños iconos que invitan a realizar estos envíos.
La disponibilidad de herramientas de software libre para elaborar webs
de este tipo ha permitido la aparición de sitios de promoción de noticias especializados.
Entre las especializadas temáticamente cabe destacar Documenea
(http://www.documenea.com), especializada en noticias de Biblioteconomía,
Documentación, Gestión de la Información y otros temas afines.

152 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
La posibilidad de añadir comentarios a las noticias, las ventajas de un
filtrado social que designe democráticamente aquello que es relevante y aquello
que no y su tecnología no invasiva hace pensar que estas herramientas puedan
progresivamente ir sustituyendo a las listas de correo como forma de
difundir novedades y de estar al día en un campo concreto.
7. REDES SOCIALES
Las redes sociales son sitios Web que permiten a los individuos construir
un perfil público o semipúblico dentro de una plataforma en línea y articular
sus relaciones con otros usuarios de la misma, de forma que cualquiera que
lo desee pueda acceder a su perfil y contactar con él. A partir de esas relaciones
el usuario crea una red de contactos, estableciendo cierto tipo de relaciones.
Estas relaciones pueden ser la representación digital de relaciones surgidas
fuera de Internet, o pueden surgir a través de la búsqueda de intereses
comunes, contactos de otros contactos, etc.
Cada red social crea su propia cultura, tiene su propia misión y su propio
público objetivo, lo cual crea unas dinámicas internas que no siempre son
extrapolables a otras redes. Pese a que se podrían establecer muchos tipos de
clasificaciones, lo más habitual es clasificar a las redes sociales en dos tipos:
• Las redes sociales profesionales, donde los perfiles del usuario recogen datos
de su trayectoria profesional y académica. Son utilizadas para buscar ofertas
de trabajo, candidatos a un puesto, nuevas oportunidades de negocios, etc.
• Las redes sociales de propósito general, que no cuentan con una finalidad
concreta y que además existen muchas aplicaciones, por lo que cada usuario
le dará la orientación que desee utilizando las herramientas que más se
le ajusten.
Es precisamente en estas últimas, en las redes de propósito general,
donde las bibliotecas tienen un papel más destacado y más posibilidades de
aplicación. En una red profesional, el papel de la biblioteca es muy limitado
más allá de la presencia de sus profesionales. No obstante se ha de
tener cuidado con no utilizar redes que afecten a una esfera demasiado privada
del individuo, donde la presencia de la biblioteca puede tener consecuencias
negativas al considerarse casi una intromisión. En algunas redes el
usuario está más acostumbrado a ver la presencia de otras organizaciones y
suelen contar con herramientas que permiten a la biblioteca crear sus propias
aplicaciones.

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 153
7.1. Redes no profesionales
Existen decenas de redes sociales. Entre las más empleadas por los usuarios
hispanohablantes se pueden destacar las siguientes:
• Tuenti (http://www.tuenti.com). Es la red social más importante en España.
Algunas universidades ya han creado sus propios perfiles y tienen presencia
en esta red, como por ejemplo la Universidad de Almería.
• MySpace (http://www.myspace.com). En la actualidad MySpace está formado
por todo tipo de usuarios, especialmente jóvenes.
• Facebook (http://www.facebook.com). Facebook nació en el entorno de las
universidades americanas y en la actualidad está formada por todo tipo de
usuarios. Dentro de las redes sociales de propósito general es de las más
utilizada y potente, con herramientas muy interesantes para organizar los contactos,
crear grupos, compartir fotografías e incluso desarrollar aplicaciones.
Dentro de Facebook los usuarios se pueden agrupar en redes (geográficas,
de universidades o empresas) y grupos de intereses comunes. Destaca por
disponer de un API muy potente que ha permitido a desarrolladores y usuarios
crear aplicaciones con los más variados propósitos: mapas para indicar
las ciudades que se han visitado, integrar del.icio.us en el perfil de Facebook,
recordar los cumpleaños de los amigos, etc.
Los sitios de redes sociales constituyen una de las herramientas que pueden
dar más visibilidad a la biblioteca e integrarla en su comunidad. La presencia de
la biblioteca en los sitios de redes sociales ha de ser planificada y muy cuidada.
Es difícil conseguir contactos, una vez conseguidos se han de cuidar.
La presencia en una red social no puede sustituir a la página Web de la
biblioteca, pero sí puede ayudarle a estar presente en el contexto de información,
ocio y relaciones del usuario, dar visibilidad a sus servicios y generar
tráfico hacia su sitio Web.
En la medida en que los usuarios utilicen estas redes la presencia de la
biblioteca será más importante, justificada y rentable. En ocasiones existen
redes especializadas o creadas dentro de una organización. Si ésa es la red
que utilizan los usuarios, esa es la red donde debe estar presente la biblioteca,
aunque ofrezca menos prestaciones. Otro papel que están empezando a
desempeñar las bibliotecas respecto a las redes sociales es alfabetizar a los
usuarios en el manejo de su privacidad. Esta formación puede ayudarles a ser
conscientes de los datos que van difundiendo en la red y evitar situaciones
comprometidas en el futuro.
7.2. Redes profesionales
Las redes profesionales están más enfocadas a establecer relaciones entre
personas de cierto ámbito de trabajo. Pueden ser adecuadas para contactar con

154 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
otras bibliotecarios en diferentes partes del mundo y compartir experiencias.
En España las más utilizadas son LinkedIn (http://www.linkedin.com) y Xing
(http://www.xing.com). Su funcionamiento es similar al de las redes sociales
genéricas pero el tipo de personas, de relaciones y de temáticas tratadas son
más serias.
7.3. Mundos virtuales
Para finalizar con esta sección, creemos conveniente hacer una breve referencia
a los mundos virtuales en tres dimensiones y sus posibilidades para
bibliotecas. Es indudable que el mundo virtual más conocido es Second Life
(www.secondlife.com), ampliamente difundido por los medios de comunicación.
A grandes rasgos, en un entorno virtual en tres dimensiones donde los usuarios,
a través de sus identidades digitales o avatares, interactúan tanto con otros
usuarios como con el mundo en sí diseñando actividades, construyendo objetos,
etc.
Es un mundo donde se puede crear todo aquellos que se imagine, pero
bien es verdad que para ello se necesita mucho tiempo y, también, dinero, ya
que la generación de objetos, edificios y otros muchos elementos se realiza
mediante pago. Su principal atractivo puede ser la de atraer a usuarios si se
diseña un sitio atractivo en cual la institución puede hacer referencia mediante
enlaces a toda la información que ya tiene publicada en Internet.
Para conocer algo más sobre su aplicación a la educación y las bibliotecas
recomiendo esta presentación: http://llamadavirtual.wordpress.com/2009/
04/23/second-life-mundos-virtuales-e-las-implicaciones-para-el-pi/.
8. MASH-UP
El concepto de mash-up es inherente al concepto de Web 2.0. Mash-up
es una aplicación Web que usa contenidos de otras aplicaciones Web. Estas
páginas están programadas con AJAX y permiten al usuario personalizar principalmente
los contenidos, pero también el aspecto y la estructura. La personalización
e integración de contenido y herramientas es posible gracias a tres
elementos:
• La agregación de canales RSS que permiten a estas páginas integrar novedades
de diversos sitios Web.
• Widgets predefinidos, pequeñas aplicaciones que realizan alguna funcionalidad,
como por ejemplo un calendario o un bloc de notas, o que permiten
ofrecer los servicios de otros sitios Web, los cuales previamente han publi-

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 155
cado unas API para permitir a los desarrolladores crear estos widgets. Así
podemos encontrar widgets que permiten realizar una búsqueda en Google,
actualizar el estado en Twitter o explorar los marcadores de Delicious.
• Módulos configurables que permiten al usuario, entre otras cosas, insertar el
contenido de una página Web dentro de su página de inicio personalizada,
realizar marcadores con capturas de pantalla o incluso desarrollar sus propios
widgets.
8.1. Herramientas más populares
Las herramientas más utilizadas dentro de este grupo de sitios Web son
Netvibes (http://www.netvibes.com) y PageFlakes (http://www.pageflakes.com).
Ambas permiten crear páginas personalizadas utilizando widgets y hacer públicos
parte de los contenidos. Muchos usuarios también utilizan iGoogle
(http://www.google.es/ig), pero éste no ofrece actualmente la posibilidad de
hacer público el contenido de la página personalizada. Netvibes es sin duda
el más avanzado en su desarrollo y con herramientas más interesantes. Es también
el más utilizado por las bibliotecas, pero también es posible encontrar
ejemplos de bibliotecas que utilizan PageFlakes.
8.2. Ejemplos en bibliotecas
Las bibliotecas utilizan estas herramientas de dos formas: construyendo widgets
de búsqueda para sus principales recursos de información o bien elaborando
portales agrupando herramientas y recursos de interés para su comunidad.
Respecto a los widgets de búsqueda, algunos recursos de información
importantes como PubMed o Wikipedia cuentan con widgets propios. Otras
bibliotecas han creado widgets para buscar en sus catálogos, el más desarrollado
es el de la Jacobs University (http://teamwork.jacobs-university.de:8080/
confluence/display/library/jOPAC), pero también existen widgets de algunas
bibliotecas españolas como la de Muskiz (http://www.muskiz-liburutegia.org/
kokotaraino.xml) y el Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat
de València (http://www.uv.es/bibsoc/trobes.xml).
Otras bibliotecas han desarrollado portales utilizando páginas personalizadas
ofreciendo así contenidos relevantes para sus usuarios. De esta forma agrupan
bajo una misma URL diversas herramientas de búsqueda, canales RSS,
páginas Web, etc. Estas páginas son relativamente sencillas de construir y permiten
ahorrar mucho tiempo al usuario, pues simplifican altamente la navegación
Web. Algunos de los ejemplos más destacados son:
• Médiathèque de l’ESC (Lille, Francia) (http://mediateque.esc-lille.fr). En este
centro se han creado distintos espacios, uno por cada especialidad formati-

156 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
va, y las han denominado «Comunidades». En cada comunidad una bibliotecaria
especializada ha seleccionado una serie de recursos (blogs, páginas
oficiales, publicaciones especializadas, etc.) de interés para esa comunidad
de usuarios concreta. Las páginas, además, tienen una presentación visual
muy llamativa y ofrece los datos de contacto con la biblioteca.
• Biblioteca de Muskiz (http://www.netvibes.com/muskizkoliburutegia). En su
espacio se combinan diversas herramientas en una única página Web complementaria
a la de la biblioteca. Que agrupa información del municipio dispersa
por Internet.
• Bibliotecas Públicas de Dublín (http://www.pageflakes.com/dublincitypubliclibraries).
Este portal está elaborado por una importante red de bibliotecas
públicas. Es interesante ver cómo ponen a disposición de los usuarios herramientas
de comunicación y cómo ofrece información de interés local: prensa,
publicaciones oficiales, tráfico, etc.
9. LA BIBLIOTECA ESCOLAR DIGITAL DE LA FGSR
La aplicación Biblioteca Escolar Digital (http://www.bibliotecaescolardigital.es)
ha sido elaborada por la Fundación Germán Sánchez Ruipérez, a través
del Centro Internacional de Tecnologías Avanzadas (CITA), en colaboración
con el Equipo DOTEINE del Departamento de Biblioteconomía y Documentación
de la Universidad Carlos III de Madrid
Es un repositorio de objetos digitales de educación catalogados según el
estándar LOM (Learning Object Metadata) que permite realizar varios tipos
de búsquedas de objetos educativos. Existe una búsqueda sencilla, a través de
palabras clave, y otra avanzada, donde se puede filtrar por nivel educativo,
asignatura y otros campos. Los resultados pueden obtenerse por dos vías:
• Resultado textual. Aparecerán los temas, obtenidos de un tesauro educativo
específicamente desarrollado, relacionados con las palabras de búsqueda y
los objetos digitales de educación catalogados en ese tema.
• Resultado visual. Se compone un mapa de temas con los objetos relacionados
de forma que se puede ir navegando por los temas hasta encontrar el
específico que se están buscando.
Además, si se registra como usuario, de forma gratuita, podrá acceder a
un mayor conjunto de servicios personalizados muchos de ellos pensados desde
la filosofía de la Web 2.0. Estos servicios son:
• Catalogar objetos digitales de educación. Un usuario puede enviar a los
administradores de la plataforma objetos susceptibles de ser evaluados y catalogados
en la biblioteca.

INGREDIENTES DE LA WEB 2.0: CÓMO COMBINAR LAS HERRAMIENTAS... 157
• Mis favoritos. Permite almacenar objetos educativos encontrados en la biblioteca
y organizarlos según etiquetas. Además, aquellos usuarios interesados
pueden hacer pública esta lista para compartirla con el público en general.
• Mis búsquedas. Generalmente el proceso de búsqueda es laborioso, por eso
la Biblioteca Escolar Digital ofrece la posibilidad de guardar las búsquedas
de forma que cada vez que se consulten se actualicen con los nuevos objetos
introducidos que cumplan las condiciones de búsqueda.
• Recomendados. Los usuarios pueden enviar o recibir recomendaciones de
otros usuarios y, si están interesados, pueden incorporarlos a sus Favoritos.
• Mis comentarios. Los usuarios pueden valorar y comentar los objetos educativos
de la Biblioteca Escolar Digital. Aunque todos los objetos tienen una
valoración emitida por profesionales, la valoración del usuario es importante
para ayudar en la toma de decisiones.
Es una herramienta sobre todo útil para la comunidad educativa, que ayuda
a encontrar los objetos adecuados para reforzar las diversas áreas de conocimiento
y permite realizar búsquedas ágiles y más rápidas obteniendo resultados
de calidad.
10. Y ESTO CAMBIA CADA DÍA
Las aplicaciones Web 2.0 nacen, crecen, se reproducen y mueren a una
velocidad vertiginosa. Es imposible hacer una relación completa de las herramientas
existentes y es posible que algunas de las aquí referenciadas no existan
dentro de unos meses y hayan sido sustituidas por varias similares.
Todo aquél interesado en estar a la última y en buscar aplicaciones para
una necesidad específica debe recurrir a directorios de la Web 2.0. Los más
destacados son:
• Go2Web20
http://www.go2web20.net
• FeedMyApp
http://www.feedmyapp.com/
• Listio
http://www.listio.com/
• Ziipa
http://www.ziipa.com/
• All Things Web 2.0
http://www.allthingsweb2.com/
• NetWebApp
http://www.netwebapp.com/
• eXplash
http://explash.com/
En ellos se puede buscar por categorías, por palabras clave e incluso ver
aquellos mejor valorados por el resto de usuarios.

158 JAVIER IGLESIA Y ÁNGEL GARCÍA
11. CONCLUSIONES
La Web 2.0 es joven. Muchas de sus herramientas aún no están maduras
y no se han explorado por completo sus aplicaciones. Su uso en los portales
depende, en gran medida, de las necesidades de las instituciones y también
de la imaginación de los bibliotecarios, de encontrar el punto adecuado en el
que cierta aplicación soluciona una necesidad de la biblioteca, bien sea la de
enriquecer la información que se muestra o la de mejorar la comunicación con
los usuarios.
Una de las grandes ventajas de estas aplicaciones es que son de fácil
acceso y generalmente gratuitas, luego no hay que tener miedo en experimentarlas
antes de decidir usarlas de una forma institucional. Ya no hacen falta
grandes conocimientos técnicos ni elevados presupuestos para mejorar el servicio
que una biblioteca ofrece a través de Internet.

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ISBN 978-84-89384-78-1
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