Kaupan Maailma
Kaupan Maailma - SmartPage
Kaupan Maailma - SmartPage
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Asiantuntijat<br />
Henkilöstöryhmät,<br />
joiden korvaaminen<br />
ulkopuolelta on<br />
vaikeaa, mutta<br />
joiden merkitys<br />
liiketoiminnan<br />
kannalta ei ole<br />
kriittinen.<br />
Joustava<br />
työvoima<br />
Henkilöstöryhmät,<br />
joiden osaamisen<br />
korvattavuus on<br />
suhteellisen helppoa<br />
ja strateginen<br />
merkittävyys ei ole<br />
kriittistä.<br />
Osaamisen korvaamisen<br />
vaikeus<br />
Asiantuntijat<br />
Joustava työvoima<br />
Ydintyövoima<br />
1 2 3 4 5<br />
Strateginen merkittävyys<br />
Kriittiset<br />
työvoimaryhmät<br />
Kriittiset<br />
työvoimaryhmät<br />
Liiketoiminnan<br />
kannalta kriittiset<br />
ryhmät, joiden<br />
korvaaminen on<br />
hyvin vaikeaa.<br />
Ydintyövoima<br />
Organisaation<br />
toiminnan selkäranka,<br />
eli henkilöstöryhmät,<br />
joiden merkitys<br />
liiketoiminnan<br />
kannalta on suuri,<br />
mutta joiden<br />
osaaminen on<br />
kohtuullisen helposti<br />
korvattavissa.<br />
Henkilöstön segmentoinnin avulla pystytään tunnistamaan toiminnan kannalta erilaiset henkilöstöryhmät.<br />
urasuunnittelun painopisteet kohdennettua<br />
hyvissä ajoin oikein.<br />
Segmentointi parantaa henkilöstön<br />
pysyvyyttä<br />
Henkilöstön segmentoinnin avulla johtamista<br />
voidaan kehittää kohdistetusti<br />
ja parantaa työvoiman saatavuutta ja<br />
pysyvyyttä.<br />
Henkilöstö voidaan jakaa strategisen<br />
merkittävyyden ja korvattavuuden<br />
suhteen erilaisiin ryhmiin. Strategisesti<br />
merkittäviä henkilöstöryhmiä eivät välttämättä<br />
ole vain johto ja esimiehet, vaan<br />
liiketoiminnan näkökulmasta toiminnan<br />
edellytykset ja kasvun mahdollistavat<br />
henkilöt. Esimerkiksi kokit tai käyttötavarakaupan<br />
erikoisosaajat saattavat olla<br />
tämän hetken tilanteessa strategisesti<br />
merkittävä ryhmä.<br />
Osaamisen korvattavuuden näkökulmasta<br />
jokaisessa organisaatiossa on asiantuntijoita,<br />
joiden substanssiosaaminen<br />
ja kokemus ovat kehittyneet huippuunsa<br />
ja jotka ovat siten vaikeasti korvattavissa.<br />
Kriittisimpiä ovat ne henkilöstöryhmät,<br />
jotka ovat toiminnan kannalta strategisesti<br />
merkittäviä ja joiden osaamista<br />
on vaikea korvata.<br />
Jokaisella henkilöstöryhmällä on työnantajaansa<br />
kohtaan erilaisia odotuksia.<br />
Siksi jokaista ryhmää tulisi johtaa heidän<br />
odotuksensa huomioiden. Kauppa on<br />
Suomessa jo melko hyvä segmentoimaan<br />
asiakkaitaan, mutta ei henkilöstöään ja<br />
heidän tarpeitaan. Segmentointi linkittyy<br />
saumattomasti henkilöstöjohtamisen<br />
eri käytäntöihin, kuten koulutus- ja urasuunnitteluun,<br />
suorituksen johtamiseen<br />
ja palkitsemiseen.<br />
Työvuorosuunnittelu on<br />
tehokas työkalu<br />
Aktiivinen työvuorosuunnittelu on esimiehen<br />
keskeisin väline vaikuttaa sekä<br />
henkilöstökustannuksiin että järkevien<br />
työsuhteiden rakentumiseen. Erityisesti<br />
vähittäiskaupan tietyillä sektoreilla työvoimasta<br />
suurin osa toimii osa-aikaisissa<br />
työsuhteissa ja matalapalkka-alalla työn<br />
määrä ei välttämättä takaa riittävää toimeentuloa.<br />
Työvuorojen suunnittelu on pahimmillaan<br />
rutiininomainen toimenpide muutamaksi<br />
kuukaudeksi eteenpäin. Parhaimmillaan<br />
se voi olla asiakaspaineet sekä<br />
henkilöstön työsuhderakenteen huomioiva<br />
strateginen miehityssuunnitelma,<br />
joka takaa palvelun laadun asiakkaille<br />
ja perustoimeentulon työntekijöille.<br />
Strategisen henkilöstöjohtamisen ja<br />
-suunnittelun avulla luodaan henkilöstön<br />
sitouttamiseen pysyviä malleja, joita<br />
voidaan hyödyntää myös pitkällä aikavälillä.<br />
Kun johtaminen on kunnossa,<br />
tulee niin Y-sukupolven edustaja kuin<br />
vanhempi konkarikin mielellään töihin<br />
– eikä vain toimeentulon vuoksi. •<br />
Kirjoittajat toimivat asiantuntijoina Deloitten<br />
henkilöstöjohtamisen konsultointipalveluissa.<br />
2 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 27
Change language